2023年個人工作總結(jié)(合集)

2023年個人工作總結(jié)(合集)個人工作總結(jié)(合集)1

時間總是在充溢的工作中過去得飛速。一轉(zhuǎn)瞬，一個學期又即將結(jié)束了，回顧過去這一個學期的語文教學工作，有收獲的喜悅與甘甜，但也有挫折時的彷徨與無奈，但這些心靈的歷程使得我更加酷愛自己所從事的這份教化工作。為了能夠查缺補漏，取人之長補已之短，以利于在今后更好地開展自己的工作，在此對本學期的教學工作作了一點總結(jié)。

一、思想素養(yǎng)方面：

在教化教學中堅決貫徹和執(zhí)行國家的教化方針政策，時刻堅持教書育人的宗旨，用新的教化教學理論來武裝充溢自己的頭腦，注意加強個人的思想道德素養(yǎng)修養(yǎng)，始終樹立為教化事業(yè)獻身的信念?？梢哉f，一個人的思想相識增加了，那么這個人的綜合素養(yǎng)也就能得以不斷的提高。這也是我平常始終奉行的一點。

二、業(yè)務學習方面：

學習教化教學理論，學習聞名教化家魏書生老師先進的教化理念，并注意在教學中實行，主動參與新課標教研活動。在學習中，不斷地相識自我，挑戰(zhàn)自我，勇于探究，大膽創(chuàng)新，把新課標的新思想、新理念、新模式融入到平常的語文教學工作中去，旨在增加自身的業(yè)務素養(yǎng)，通過半年多的理論學習，的確提高了個人的理論水平，個人的業(yè)務實力也有所加強。

三、教學常規(guī)方面：

1、仔細備課，不但備學生而且備教材備教法，依據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，擬定采納的教學方法，并對教學過程的程序剛好間支配都作了具體的記錄，仔細寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的打算，并制作各種利于學生學習的課件，課后剛好對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并仔細按搜集每課書的學問要點，歸納成集。

2、增加上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清楚化，條理化，精確化，，情感化，生動化，做到線索清楚，層次分明，言簡意賅，深化淺出。在課堂上特殊留意調(diào)動學生的主動性，加強師生溝通，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得簡單，學得輕松，學得開心；留意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習實力，讓各個層次的學生都得到提高?，F(xiàn)在學生普遍反映喜愛上語文課。

3、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都主動征求其他老師的看法，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并經(jīng)常邀請其他老師聽聽我的教學設計，征求他們的看法，改進工作。

4、仔細批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我對各種協(xié)助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改剛好、仔細，分析并記錄學生的作業(yè)狀況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)狀況剛好改進教學方法，做到有的放矢。

5、做好課后輔導工作，在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿意不同層次的學生的需求，避開了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習學問性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成果，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)愛好。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件苦痛的事情。而是充溢樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡潔粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并仔細細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在許多學問斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的.拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特殊留意給他們補課，把他們以前學習的學問斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，愛好和求知欲也會隨之增加。

同時，我覺得我還應當在以下方面努力：

1、講究方法。當學生在課堂上無心向?qū)W，違反紀律時，我的心情就受到影響，并且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應有的水平，以致影響教學效果。我以后必需努力克服，探討方法，實行有利方法解決當中困難。

2、因材施教。了解及分析學生實際狀況，實事求是，詳細問題詳細分析，做到因材施教，對授課效果有干脆影響。這就是教化學中提到的“備教法的同時要備學生”。

經(jīng)過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。無論成果凹凸，都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高學生的語文水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會接著努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。以上就是我在本學期的教學工作總結(jié)。由于閱歷頗淺，很多地方存在不足，希望在將來的日子里，能在各位領(lǐng)導老師，前輩的指導下，取得更好成果。

個人工作總結(jié)(合集)2

剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡潔的畢業(yè)生銷售培訓，通過學習資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學習了些畢業(yè)生銷售技能，對將要起先的工作有了大致的了解，雖說高校期間也學習過市場營銷，以前也做過畢業(yè)生銷售類的兼職，可對能否做好將要起先的工作還是有些不確定。

培訓結(jié)束之后，正式走上崗位起先接觸畢業(yè)生銷售了。在短短一個多月的實習中，的確讓自己成長了很多。在實習過程中我會遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的看法來對待你，這就要求你有很強的應變實力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定。

在實習期間，我學到了很多東西，在公司部門領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了肯定的進步，也看到了自己本身存在著很多問題。綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：思想上個人主義較強，隨意性較大;有時候辦事不夠干練;工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)建性不夠;業(yè)務學問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷，所駕馭的溝通技巧還不夠扎實等等。

雖然起先認為畢業(yè)生銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己實力的欠缺和學問的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

通過這一段時間的學習熬煉，我對畢業(yè)生銷售有了肯定的了解，駕馭了一些基本的畢業(yè)生銷售技巧：

一、良好的服務看法是畢業(yè)生銷售勝利進行的前提

畢業(yè)生銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高畢業(yè)生銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點我深有感受，在實踐的初期我就就是因為看法不夠好，服務不夠耐性而錯過了許多顧客!在起先上班的時候，由于看法不好和缺少耐性。

在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部產(chǎn)品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他始終頻頻點頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務看法的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車可鑒，我始終努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些閱歷，我最終勝利了。這樣到實踐結(jié)束的時候，成果還很不錯，經(jīng)理直夸我進步快。

二、超群的畢業(yè)生銷售技能是畢業(yè)生銷售勝利的關(guān)鍵

在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注意的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)覺假如不駕馭肯定的畢業(yè)生銷售技巧，僅僅依靠良好的服務看法和禮儀是不能勝利的完成交易的。

以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些畢業(yè)生銷售技巧：

1、溝通技術(shù)的應用

1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，許多問題是須要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題緣由專業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生劇烈關(guān)注，最終造成顧客的購買愛好;

3)駕馭對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓畢業(yè)生銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;

4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后找尋顧客提問緣由，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

1)了解顧客購買的思維方式，依據(jù)營銷理論中的解除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗畢業(yè)生銷售，不斷解除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

2)加強主題，突出三個賣點，供應正面的展示或負面不良的示意，使顧客主動參加到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、解除異議的方法

(1)異議包括畢業(yè)生銷售異議與售后異議。畢業(yè)生銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿足而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟識的東西感愛好;

畢業(yè)生銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準;

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;

承認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽視的自身性價比的結(jié)果。

(3)處理售后異議的幾個要點：

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;

分析的要點：證明你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次;

引導的要點：不要爭辯，重在引導;

轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;

解決要點：答復異議，努力成交。

4、把握成交的限制

(1)駕馭成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)畢業(yè)生銷售中，營業(yè)員如何限制畢業(yè)生銷售過程的發(fā)展，在每一個階段剛好幫助顧客做出確定即成交締結(jié)，對不同的顧客應當實行不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持看法。

三、擅長抓住顧客心理是畢業(yè)生銷售勝利的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過許多這樣的經(jīng)驗，有許多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等緣由而遲遲不愿出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止駕馭其心理，不同類型的顧客往往須要不同的畢業(yè)生銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的顧客類型推斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、巡察型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為干脆問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客。

要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就須要跟領(lǐng)導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導并不了解你的工作學習實力，不清晰你會做哪些工作，不清晰你想了解什么樣的學問，所以跟領(lǐng)導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不行獲缺的鑰匙。

激情與耐性，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。在學校時，老師就說，無論你想做什么，激情與耐性必不行少。在不斷更新的世界里，須要你有激情去發(fā)覺與創(chuàng)建，而你的耐性就要用到不斷的學習新學問，提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會主動地找尋合適的時間，向同事請教問題，跟同事像摯友那樣溝通，談生活學習以及將來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更情愿更多的指導我，使我獲得更大的收獲。

實習，是高校生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的起先。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論學問和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，實習是我步入社會的前奏，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是特別重要的。這次實習告知我，我還須要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍圖。

個人工作總結(jié)(合集)3

本人于20xx年01月畢業(yè)于XX學校畢業(yè)被安排到XX供電公司配電運行工區(qū)工作，現(xiàn)從事配電運行專業(yè)十年有余，之前學的是電工基礎等學問對配電行業(yè)比較生疏。要想把這些設備管理好并且平安牢靠的運行，就必需嫻熟駕馭相應的專業(yè)學問和技能，所以，我是一邊工作、一邊學習、實踐，又借助高級工、技師培訓的機會，來不斷充溢自己的配電運行專業(yè)學問，經(jīng)過幾年的刻苦學習和實踐，現(xiàn)在工作起來還算是得心應手。

一、提高學習的自覺性，增加自身專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)。

幾年來，本人始終利用書本、向老師傅虛心學習、并通過專業(yè)培訓等努力學習配電專業(yè)學問，學習新設備的管理、運行和配電設備新技術(shù)。由于配電設備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學習，駕馭更多的新學問、新技術(shù)，才能駕馭和管理好配電網(wǎng)絡新設備。通過學習和實踐，目前本人對新型變壓器、10KV柱上開關(guān)、10KV電纜分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等有了一套比較成熟的管理和運行閱歷。對供電事故的分析和推斷相對比較堅決、精確，有效地削減了事故處理的時間，無論是公司領(lǐng)導或客戶都能賜予充分的確定。

二、加強配網(wǎng)的設備管理及資料整理

第一，配電運行工作的主要內(nèi)容包括：線路和設備的巡察工作、事故應急處理、技術(shù)檔案管理、文明生產(chǎn)等。作為一名運行人員，幾乎全部的工作都是圍繞這些工作綻開的?，F(xiàn)在科學技術(shù)發(fā)展比較迅猛，我們配電專業(yè)也不例外，一些新的技術(shù)、設備、材料、工器具如雨后春筍，讓我們都有種“應接無暇”的感覺。但由于歷史的緣由，過去配電工人普遍文化程度較低，又受傳統(tǒng)的作業(yè)方式和工作習慣的影響，大多數(shù)工人認為運用沿襲了幾十年的老的工作方法是天經(jīng)地義的事情，只要勤勤懇懇地工作，被時代淘汰似乎是比較久遠的事情，對工作的創(chuàng)新改進也始終停留在作業(yè)工具上的小改小革上。但隨著近幾年科技技術(shù)的高速發(fā)展，特殊是信息技術(shù)迅猛發(fā)展，計算機網(wǎng)絡領(lǐng)域的不斷擴大，傳統(tǒng)的、舊的配電生產(chǎn)方式已經(jīng)明顯滯后于現(xiàn)代社會科學技術(shù)的發(fā)展，設備的增加與更新、新技術(shù)的層出不窮、新設備的不斷出現(xiàn)，讓職工們漸漸感受到了危機。尤其是近幾年計算機的快速大面積普及，計算機技術(shù)在配電生產(chǎn)中影響范圍的不斷擴大，環(huán)網(wǎng)柜、美式箱變、遠程集抄系統(tǒng)及配電PMS系統(tǒng)等高科技智能化設備、信息化系統(tǒng)的應用使我相識到：在配電職工中普及新技術(shù)，提高配電職工對新學問的接受實力，開擴配電職工的生產(chǎn)視野已燃眉之急也事在必行，否則必將被淘汰。為此，我在日常工作中不斷向本班組成員滲透新技術(shù)對配電生產(chǎn)的影響，讓職工從思想上相識到摒棄舊的生產(chǎn)方式是配電生產(chǎn)發(fā)展的必經(jīng)之路、大勢所趨不行逆轉(zhuǎn)。因此我在班組例行的培訓中不斷地增加相關(guān)的新學問，同時增加培訓工作的學問性和趣味性，不斷的提高職工對培訓工作的相識，消退了過去對有些新設備的神奇感和畏難感，而且提高了職工參與培訓的主動性，培訓效果也比過去有了顯著的提高。

其次，針對城區(qū)配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現(xiàn)象，主動工作、大膽探究、實踐，制定了一系列的改造方案：

（1）、經(jīng)測試，城區(qū)公用變壓器的的工作接地和愛護接地樁因年久銹蝕，接地電阻值許多不符合規(guī)程要求，20xx年將城區(qū)90余臺變壓器的接地樁進行了更換，為設備的健康運行供應了保障。

（2）、在三年的城網(wǎng)改造中，依據(jù)城區(qū)供用電特點，嚴把工程質(zhì)量驗收關(guān)，依據(jù)驗收技術(shù)規(guī)程要求，對城網(wǎng)改造、業(yè)擴增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗收嚴格把關(guān)，確保新設備在接入電網(wǎng)運行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設備平安、牢靠的運行奠定了基礎。

第三，仔細做好所屬設備的巡察和消缺工作，結(jié)合配電設備早、晚峰負荷測量和電壓測量，剛好調(diào)整公變?nèi)萘?，使公變在額定輸出電流的80％左右運行，幾年來城區(qū)沒有發(fā)生一起因過負荷而燒壞公變的事故，同時結(jié)合一年中夏冬季節(jié)的高峰用電期，制定迎峰渡夏和迎峰渡冬的相應措施，增加夜巡和特巡次數(shù)，發(fā)覺異樣狀況，剛好處理，確保供電設備平安牢靠運行。

第四，主動組織開展各季平安大檢查，結(jié)合平安性評價工作，對所轄配電線路及設備仔細巡察消缺，做到了充油設備無滲漏、一類設備完好率100％。

第五，為防止三相四線制用戶因零線線徑篇小，三相負荷不對稱而造成燒斷零線，即而燒壞220V電器設備的故障，依據(jù)巡察中發(fā)覺的薄弱環(huán)節(jié)、接頭、接點缺陷，剛好進行整改，增加重復接地、更換大規(guī)格零線，銅鋁接頭處嚴格采納過渡措施等，從精細處入手開展配網(wǎng)供電設備的運行維護和故障搶修工作。

第六，主動開展QC小組和技術(shù)革新活動，05年的QC課題《全面開展帶電作業(yè)》，在本公司贏得了一等獎。少數(shù)供電局在帶電作業(yè)人員的選拔上存在一些問題，影響配電線路帶電作業(yè)的平安性?，F(xiàn)在從事配電線路帶電作業(yè)的人員中，有部分人員一方面缺少配電路途路的理論學問與實際操作技能，懼怕帶電作業(yè)；另一方面主觀上也并不是自愿參與帶電作業(yè)，而是迫于形勢壓力而被動地接受了這項工作，在肯定程度上影響了配電線路帶電作業(yè)的平安性。由于帶電作業(yè)是一個特別工種，作業(yè)時都有嚴格的要求，不得馬虎，目前大多數(shù)供電局都特別重視帶電作業(yè)人員的選拔，大多數(shù)配電線路帶電作業(yè)人員既具有豐富的線路工作閱歷，又有肯定的理論基礎，為科學、平安地