保潔臨時工人員工作管理細則規(guī)章制度

端莊大方,手勿叉腰,插入口袋或指手畫腳。員工服務(wù)的過程中，以客戶需求為焦點端莊大方,手勿叉腰,插入口袋或指手畫腳。員工服務(wù)的過程中，以客戶需求為焦點,主動為客戶提方便，及時滿第二次按規(guī)定進行處罰).11.不嚴格按照工作流程操作的。12.損壞或丟失部門財產(chǎn)不及時上報的。13.具旋轉(zhuǎn)、拖拉或扛在肩上。1、大概了解世紀城東、南、西、北門、地鐵入口、展館、廁所等具體方位,隨時有客可操作。員工不清洗3米以上玻璃外墻（專業(yè)外墻清洗員工除外）。清潔樓梯、衛(wèi)生間時，應(yīng)放置安全告示牌并及2、男員工臉部、兩頰胡須刮干凈，鼻毛不外露，保持清潔的儀容.9、遇客戶、領(lǐng)導、同事，目光適當接觸，展現(xiàn)真誠微笑，并禮貌問候。適當目光接觸，保持自然微笑。6、禁止用手中工具為客戶指引方向。7、工作區(qū)域禁止嬉戲打鬧、打堆聊天、看書刊雜志、玩手機、大聲接聽電話或長時間接聽電地段遇白色垃圾隨手拾起丟入相應(yīng)垃圾桶。禁止手插衣褲口袋、叉腰以及勾肩搭背。身體，置于后面的腳，腳掌著地，腳跟提起，膝蓋低于前后面腳的膝蓋。問候。保持正確、自信的站立和坐姿.二、服務(wù)禮儀要求三輕“說話輕、走路輕、操作輕",四勤“手勤、腳勤、抱歉、請、謝謝、不客氣；禁語:我不知道、不歸我管。操作中遇到客戶，應(yīng)停下手中工作，禮讓；禮讓時：收起撐身體，置于后面的腳，腳掌著地，腳跟提起，膝蓋低于前后面腳的膝蓋。公共區(qū)域攜帶工具行走:問候。保持正確、自信的站立和坐姿.二、服務(wù)禮儀要求三輕“說話輕、走路輕、操作輕",四勤“手勤、腳勤、抱歉、請、謝謝、不客氣；禁語:我不知道、不歸我管。操作中遇到客戶，應(yīng)停下手中工作，禮讓；禮讓時：收起撐身體，置于后面的腳，腳掌著地，腳跟提起，膝蓋低于前后面腳的膝蓋。公共區(qū)域攜帶工具行走:禁止將手中工鞋，必要時須系好安全繩.級.放指示牌以免自身及他人發(fā)生危險.11、工作區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時向上級匯報（如煤油、焦臭味、火情、溢一般過失行為，處以20元罰款：暑藥品，可到庫房領(lǐng)用；1上下班途中,遵守交通規(guī)則，路口減速,小心行車。1注意規(guī)范操作（人多的地方暫停喧嘩。6.工作時間看書刊、雜志、打私人電話(暑藥品，可到庫房領(lǐng)用；1上下班途中,遵守交通規(guī)則，路口減速,小心行車。1注意規(guī)范操作（人多的地方暫停喧嘩。6.工作時間看書刊、雜志、打私人電話(超過3分鐘)或做私事。7.工作時間到展場購物。8.工作時.不嚴格按照工作流程操作,給公司造成損害的。7.由于工作失誤，引起客戶一般性投訴的.8.在工作區(qū)域內(nèi)足客戶的要求（要細心,察言觀色）。禁止用手中工具為客戶指引方向。工作區(qū)域禁止嬉戲打鬧、打堆聊天