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各村衛(wèi)生所:
近期我省XX縣區(qū)與XX省渦陽縣的農(nóng)村地區(qū)相繼發(fā)生了丙肝聚集性疫情事件,給農(nóng)民群眾的生命安全帶來了嚴(yán)重影響。按照《XX縣區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于對全縣村衛(wèi)生所進行醫(yī)療安全專項檢查的通知》(新衛(wèi)【2011】
163號)文件要求,現(xiàn)對我鎮(zhèn)各行政村衛(wèi)生所藥品使用管理情況,一次性醫(yī)療用品和醫(yī)療器械消毒管理及消毒用品使用情況,傳染病疫情報告落實情況進行專項整治檢查。
一、總體要求
1.開展村衛(wèi)生所醫(yī)療安全教育,提高醫(yī)療安全意識。
2.落實醫(yī)療安全監(jiān)督、分析、評價和改進工作。
3.建立醫(yī)療安全處置機制,及時妥善處理醫(yī)療糾紛。
4.有防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施。
5.有明確的患者安全目標(biāo),并組織實施。
6有醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全指標(biāo),定期進行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全指標(biāo)的分析。
二、工作目的
全面整頓和規(guī)范農(nóng)村衛(wèi)生室、藥品使用秩序,建立健全農(nóng)村藥品、醫(yī)療器械安全監(jiān)管的長效機制,嚴(yán)厲查處各種違法違規(guī)行為,堅決打擊和遏制使用假劣和過期藥品、醫(yī)療器械危害廣大人民群眾健康的違法行為,進一步保障廣大農(nóng)民群眾用藥用械安全有效。
三、工作計劃
鎮(zhèn)衛(wèi)生院高度重視,成立了領(lǐng)導(dǎo)組和檢查組,狠抓落實,并結(jié)合轄區(qū)的具體情況制定計劃,把整治農(nóng)村衛(wèi)生所藥品使用和一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療器械,醫(yī)療安全專項整治行動作為當(dāng)前的一項重點工作,充分認(rèn)識開展此次專項整治的重要性和必要性。要做到全面檢查,無死角,無遺漏,認(rèn)真細(xì)致,高度負(fù)責(zé)。確保檢查一家、規(guī)范一家,確保檢查工作不走過場,不流于形式。對發(fā)現(xiàn)的案件,要追蹤溯源,一查到底,依法處理。對觸犯刑律的案件,要及時移送司法部門。
四、檢查重點
1.村衛(wèi)生所有無超范圍執(zhí)業(yè)。
2.村衛(wèi)生所是否存在使用假劣和過期藥品。
3.村衛(wèi)生所一次性醫(yī)療用品、衛(wèi)生用品使用及無害化毀型處理情況。
4.醫(yī)療器械和用具消毒管理及消毒用品使用情況。
5.傳染病疫情報告落實情況6.有無違規(guī)診療操作規(guī)范的行為。
五、檢查要求
對存在問題較多的衛(wèi)生所,要督促整改,責(zé)令立即停止違法行為,并上報縣衛(wèi)生監(jiān)督中心進行行政處理,涉及藥品違法的,及時上報,移送藥監(jiān)部門進行處理。
xxx中心衛(wèi)生院2011年12月13日
第二篇:xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)療安全責(zé)任狀xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)療安全責(zé)任狀
為切實加強和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和婦幼衛(wèi)生工作的質(zhì)量,更好地實行科學(xué)、規(guī)范、安全管理,防范減少醫(yī)療事故的發(fā)生,確保人民群眾安全就醫(yī),根據(jù)衛(wèi)生局有關(guān)文件,結(jié)合我院實際情況,特制定醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理方案和簽訂責(zé)任書。
一、成立醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理小組
組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxxxxxxxx
二、根據(jù)各業(yè)務(wù)技術(shù)崗位的實際工作情況,每一位醫(yī)療服務(wù)人員都應(yīng)時刻把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在首要位置,嚴(yán)格操作規(guī)程,熟練技術(shù)業(yè)務(wù),各自履行各項職責(zé),服務(wù)熱心,診療明確,分工合作,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、遵守紀(jì)律和規(guī)定,堅守工作崗位,實行24小時值班制及交接班制度,院內(nèi)群眾急診就醫(yī),要隨叫隨到,對特殊的病例和傷員較多的情況,門診部要協(xié)作。及時救治,必要時轉(zhuǎn)診。
四、醫(yī)療診療工作實行首診負(fù)責(zé)制,嚴(yán)重病例和疑難病例,要進行醫(yī)師會診,嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度,早晚班知會,醫(yī)護協(xié)同,以準(zhǔn)確的診療,熟練的護理,減少病人的疾苦。
五、藥房、藥劑人員要遵照醫(yī)師開出的處方,準(zhǔn)確無誤地調(diào)配好每一張?zhí)幏剑瑖?yán)把處方關(guān),對不合格處方堅決退回;嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),對中、西藥的劇毒藥品實行專柜、轉(zhuǎn)賬保管、登記,劃價準(zhǔn)確,操作熟練,服務(wù)熱情。
六、醫(yī)護人員要按《XX省病歷書寫規(guī)范》認(rèn)真及時書寫病歷,按時歸檔。出院病案應(yīng)于當(dāng)月23日歸檔,歸檔不及時的,每少一份罰款10元;病歷書寫質(zhì)量及歸檔的管理,第一責(zé)任人是科主任及護士長,因病歷歸檔不及時,涂改、隱匿、偽造及丟失病歷而造成醫(yī)療糾紛的除追究主治醫(yī)生責(zé)任外,科主任護士長負(fù)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
七、對不按規(guī)程辦事和個人在診療工作中因不負(fù)責(zé)任而產(chǎn)生的醫(yī)療事故及差錯,所產(chǎn)生的賠償費用,由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)所發(fā)生費用的70%,醫(yī)院30%,比例承擔(dān),并及時上報縣衛(wèi)生局和有關(guān)直接主管部門,所要承擔(dān)的法律及刑事責(zé)任,由上級主管部門處理。
本責(zé)任書一式兩份,院方及職工本人各存檔一份,自簽字之日起生效。
醫(yī)務(wù)科長簽字:責(zé)任人簽字:
年月日年月日
單位蓋章
第三篇:洑水鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量考核方案洑水鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量考核方案
一、目的:
通過科學(xué)的質(zhì)量管理與控制,建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃?,確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,管理水平,不斷發(fā)展。
二、目標(biāo):
逐步推行全面質(zhì)量管理與控制,建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約,協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)施規(guī)范化,努力提高工作質(zhì)量及效率。通過全面質(zhì)量管理,使我院醫(yī)療質(zhì)量水平進一步提高。
三、健全質(zhì)量管理及考核組織:
1.院科兩級質(zhì)量管理組織:
醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理小組,由院長負(fù)責(zé),分管院長具體抓,主要臨床、醫(yī)技、藥劑等科室負(fù)責(zé)人組成。在院長及分管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量考核工作。負(fù)責(zé)審議、制定、修訂醫(yī)療質(zhì)控方案。督促檢查醫(yī)療質(zhì)量管理工作的執(zhí)行情況。定期召開全體委員會會議,評價醫(yī)療質(zhì)量,調(diào)查分析醫(yī)療缺陷的原因及性質(zhì),并提出改進措施。
各臨床、醫(yī)技、藥劑、防??剖以O(shè)立質(zhì)控員。由科主任、護士長、醫(yī)技、藥房、防保等負(fù)責(zé)人擔(dān)任。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。
2.質(zhì)量監(jiān)督考核:
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量具體由分管副院長負(fù)責(zé),科主任、護士長、醫(yī)技、藥房、防保負(fù)責(zé)人組成考核小組進行監(jiān)督考核。各科室的醫(yī)療質(zhì)控人員對本科室的醫(yī)療質(zhì)量隨時指導(dǎo)、考核。
3.醫(yī)院病案管理小組、藥事小組、醫(yī)院感染管理小組防保管理小組分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。
四、健全規(guī)章制度:
1.執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行各級各類人員崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。
2.重點對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查:
⑴首診負(fù)責(zé)制度。
⑵三級醫(yī)師查房制度。
⑶分級護理制度。
⑷會診制度。
⑸查對制度。
⑹疑難病例討論制度。
⑺危重病人搶救制度。
⑻手術(shù)分級管理制度。
⑼術(shù)前病例討論制度。
⑽死亡病例討論制度。
⑾醫(yī)師值班與交接班制度。
⑿病歷書寫基本規(guī)范與管理制度。
3.健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理,疫情登記報告制度,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。
五、加強全面質(zhì)量管理、教育,增強法律意識、質(zhì)量意識:
1.實行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。
2.院務(wù)會必須對新進人員進行崗前教育。進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
3.對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進行個別強化教育。
4.各科室醫(yī)療質(zhì)控員應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。
5.醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務(wù)人員進行“三基”、“三嚴(yán)”強化培訓(xùn),達到人人參與,人人過關(guān)。要把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。
六、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系:
1.分級管理及考核:
⑴各級醫(yī)療質(zhì)量管理人員定期檢查考核,對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理、防保等的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查、考核、評價,提出改進意見及措施。⑵院班子要定期下科室進行質(zhì)量檢查,重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況,上級醫(yī)師查房指導(dǎo)能力,住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴(yán)”作風(fēng)。⑶分管院長應(yīng)組織各科質(zhì)控員,進行查房,督促檢查質(zhì)量管理工作。⑷醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期或不定期組織科室檢查、考核。
⑸各科室醫(yī)療質(zhì)控員應(yīng)每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進行自查、總結(jié)。
2.各臨床、醫(yī)技、藥劑、防保、質(zhì)控員要制定切實可行的質(zhì)量管理控制措施。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計,定期分析評價。
3.建立質(zhì)量管理控制反饋機制:
(1)科室醫(yī)療質(zhì)控員每月自查自評,認(rèn)真分析,確定應(yīng)改進的事項及重點,制定改進措施,并每季度向院方上報科室當(dāng)季的質(zhì)控工作總結(jié)。
(2)醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的分析。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理小組應(yīng)將醫(yī)療質(zhì)量檢查考核結(jié)果、存在問題分析后提出的整改意見,及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋??剖屹|(zhì)控員應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施,醫(yī)療質(zhì)量管理小組應(yīng)定期召開會議,評價質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問題,制定整改計劃及措施。
七、醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法,獎優(yōu)罰劣:
1.環(huán)節(jié)質(zhì)量:
⑴每月一次門診病歷檢查中,被評為乙級的則責(zé)任醫(yī)師扣5元,被評為丙級的則扣10元,無寫病歷視為丙級病歷。
⑵住院病歷超過24小時未寫及首程記錄超過8小時未寫各扣5元,超過3天未寫各扣10元。
⑶未按時和按要求完成軟件材料每項扣工作量化考核分5分。
⑷未按要求做好工作每次每項扣工作量化考核分10分。
2.終未質(zhì)量:
入檔病案要求甲級病案達百分之九十,達不到的按實際情況予以罰款處理。
醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤,與干部選拔及任用相結(jié)合
第四篇:石橋驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責(zé)任狀[1]石橋驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療
安全管理、綜合治理
責(zé)任狀
單位:石橋驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院二0一一年一月
醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理責(zé)任狀
依據(jù)區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量與安全管理責(zé)任制的精神,進一步規(guī)范和加強我院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理,特制定如下醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全目標(biāo):
一、責(zé)任目標(biāo)內(nèi)容
1、
2、鞏固和發(fā)展過去一年衛(wèi)生工作的成果,保持無醫(yī)療事故糾紛。認(rèn)真開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動,認(rèn)真學(xué)習(xí),優(yōu)化服務(wù),加強管理,每月都進行一次醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的綜合檢查,有文字記錄并對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改,同時上報衛(wèi)生局備案。
3、嚴(yán)格落實衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,對在職人員督促自學(xué)、培訓(xùn),考試與持證上崗,禁止非專業(yè)人員在核心崗位上崗,嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的新設(shè)備、新技術(shù)、新項目報批準(zhǔn)制度。
4、及時依法準(zhǔn)確的處理醫(yī)療爭議,加強醫(yī)療差錯事故防范,確保醫(yī)療安全,落實醫(yī)療質(zhì)量“一票否決”制度。
5、嚴(yán)格層次管理,院科室醫(yī)務(wù)人員要層層簽定責(zé)任狀,按各級各類人員職責(zé),并兌現(xiàn)獎罰。
6、由院長和婦幼保健保專職人員為第一責(zé)任人,聯(lián)合相關(guān)醫(yī)療、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人,堅決杜絕非法流產(chǎn)、接生、無證分娩、非法鑒定胎兒性別、非法摘取宮被節(jié)育器、出具和提供假計生證明等現(xiàn)象的發(fā)生,確保無計劃外生育。認(rèn)真作好流動人口的婚育證明的登記和查驗。
二、獎罰措施
1、衛(wèi)生局年終檢查評分達90分以上者給予獎勵,80分至89分不獎不懲,79分以下(含79分)給予一定的經(jīng)濟處罰,負(fù)有責(zé)任者不評先評優(yōu)。
2、凡出現(xiàn)醫(yī)療事故的醫(yī)務(wù)人員包括整個科室均實行“一票否決”其經(jīng)濟賠償責(zé)任外,年獎應(yīng)均視情扣除。
社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任狀
為維護社會政治穩(wěn)定,根據(jù)省、市、區(qū)、鎮(zhèn)關(guān)于社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制提出的工作任務(wù)和要求,特制定本年度社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任狀。
一、認(rèn)真落實社會治安法人責(zé)任制,加強普法教育。
二、按照“看好自己的門;管好自己的人;辦好自己的事”的“三自”方針,認(rèn)真抓好本單位的內(nèi)部綜治工作,確保本單位干部職工中和辦公區(qū)、醫(yī)療區(qū)、宿舍區(qū)內(nèi)無刑事案件、無治安案件、無火災(zāi)、無不穩(wěn)定事件、無事故,按“屬地管理”的原則,積極參與屬地綜治委及駐地村、小組組織的治安防范和安全創(chuàng)建等活動。
三、與有關(guān)部門配合,同時作好公共衛(wèi)生工作,當(dāng)好后勤工作。做個好公民,對見義勇為、搶險救災(zāi)和重大安全生產(chǎn)事故的人員搶救治療工作。
石橋驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生院
石橋驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位責(zé)任人:
二0一一年一月十日
第五篇:xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量核心制度學(xué)習(xí)方案2018年醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度實施方案
為進一步加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,防范醫(yī)療風(fēng)險,保障患者安全,按照國家衛(wèi)生健康委員會《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點的通知》國衛(wèi)醫(yī)發(fā)【2018】
8號的要求,結(jié)合我院實際,特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
通過組織開展醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度活動培訓(xùn),進一步提升全院質(zhì)量安全意識,健全組織管理體系,落實監(jiān)督管理責(zé)任,消除醫(yī)療風(fēng)險、安全隱患,規(guī)范服務(wù)行為,有效保障醫(yī)院質(zhì)量及患者安全。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為使核心制度要點的培訓(xùn)順利進展,取得實效,我院特成立核心制度落實年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)核心制度主題活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳、動員、考核、評價等工作。
組長:xx(院長)
副組長:xx(副院長)
組員。xxx......領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在衛(wèi)生院綜合辦公室,xx任辦公室主任。
三、主要活動內(nèi)容
(一)梳理、完善十八項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度匯編成冊以《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》規(guī)定的十八項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度為依據(jù),對我院的核心制度進行梳理、修訂,并將《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、十八項醫(yī)療質(zhì)量核心制度及患者十大安全目標(biāo)(2018版)匯編成冊,下發(fā)至各科室,人手一本。
(二)組織開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核
通過院周會對醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、十八項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度、患者十大安全目標(biāo)(2018版)進行全院性培訓(xùn)、解讀,管理手冊下發(fā)后,各臨床科室制定培訓(xùn)計劃,依據(jù)計劃定期培訓(xùn),組織全員性分類、分層考試、考核。
(三)督導(dǎo)檢查,將考核結(jié)果納入綜合目標(biāo)管理
每月對醫(yī)療質(zhì)量安全及核心制度落實情況,對是否遵守臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和臨床路徑等有關(guān)要求開展診療工作,能否做到合理檢查、合理用藥等多方面進行考核,將考核結(jié)果并納入綜合目標(biāo)管理,與績效掛鉤。
(四)組織開展病歷點評活動
定期組織規(guī)范化(優(yōu)秀)病歷評選、死亡(疑難)病例集中點評和核心制度執(zhí)行觀摩活動等集中督查點評活動,以此為契機,以優(yōu)秀科室為榜樣,促進大家積極學(xué)習(xí),在以后的工作中發(fā)現(xiàn)不足、改正缺陷,推進核心制度落實年活動有效開展。
(五)進一步推進質(zhì)量管理工具的培訓(xùn)與使用推進品管圈的培訓(xùn)與使用,利用這一管理工具解決醫(yī)療安全核心制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題,提升醫(yī)院品質(zhì),為患者提供更大安全、更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
三、實施步驟
(一)制度修訂、動員部署階段(2018年5月一2018年6月)1.根據(jù)國家衛(wèi)計委2016年版《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》的要求,以及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,結(jié)合醫(yī)院實際,全面梳理醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度,認(rèn)真組織討論,重新修訂、建立完善的我院醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度。
2.召開啟動會議,有效動員部署,廣泛宣傳,統(tǒng)一思想,全面部署,明確活動的目的、內(nèi)容、意義和要求。
(二)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自查整改階段(2018年7月-11月)1.通過全院培訓(xùn)、科室自學(xué)等多種形式組織全體醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度等內(nèi)容,做到人人知曉、自覺運用和嚴(yán)格執(zhí)行。
2.對醫(yī)療、醫(yī)技人員的醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度掌握情況進行全員性考試,做到醫(yī)療質(zhì)量
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