培訓(xùn)部工作報告

總公司培訓(xùn)部總公司培訓(xùn)部一季度任務(wù)總結(jié)及二季度任務(wù)重點2007.4.７我們走在春風(fēng)里.一季度任務(wù)總結(jié)二季度重點任務(wù)主要內(nèi)容以產(chǎn)品訓(xùn)練為中心，提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能啟動增員育英班，助推紅色之旅加強隊伍建立，完善培訓(xùn)體系培訓(xùn)運營目的分析以產(chǎn)品訓(xùn)練促進產(chǎn)能提升推進新人育成體系的落實，改善新人轉(zhuǎn)正情況圍繞紅色之旅,推進組織開展內(nèi)外勤管理技藝提升支持新籌機構(gòu)總公司培訓(xùn)部四月任務(wù)方案.一季度任務(wù)總結(jié).以產(chǎn)品訓(xùn)練為中心，提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能現(xiàn)狀：業(yè)務(wù)員不能明晰、熟練引見產(chǎn)品，沒有掌握一整套產(chǎn)品銷售的流程。反思：產(chǎn)品培訓(xùn)停留在“講師講，學(xué)員聽〞的階段，沒有落實訓(xùn)練環(huán)節(jié)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員雖然學(xué)過產(chǎn)品，但是不會給客戶引見產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品。知識沒有轉(zhuǎn)化為技藝！一季度總公司培訓(xùn)部推出三張圖、六句話、講幸福、沖轉(zhuǎn)正１.將“三張圖、六句話〞作為新人產(chǎn)品培訓(xùn)的教案，在新人銷售根底訓(xùn)練和銷售實務(wù)訓(xùn)練階段進展訓(xùn)練；２.組織現(xiàn)有見習(xí)業(yè)務(wù)員再次學(xué)習(xí)幸福人消費品，學(xué)習(xí)“三張圖、六句話〞銷售展業(yè)用語；３.對在職見習(xí)業(yè)務(wù)員進展“三張圖、六句話，講幸福〞的通關(guān)活動，要求人人會講，人人通關(guān)；４.組織針對新人客戶的幸福人消費品闡明會，推進幸福人消費品銷售。討論出合眾產(chǎn)品訓(xùn)練的方式，并將方式長期繼續(xù)推行！.以產(chǎn)品訓(xùn)練為中心，提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能產(chǎn)品訓(xùn)練功能組正式運作3.14-15產(chǎn)品訓(xùn)練功能組第一次會議在石家莊召開。機構(gòu)產(chǎn)品銷售閱歷總結(jié)優(yōu)秀機構(gòu)分享對分享內(nèi)容進展整理將整理內(nèi)容經(jīng)過訓(xùn)練進展推行產(chǎn)品訓(xùn)練功能組的任務(wù)方式針對現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品推出前機構(gòu)功能組組織研討機構(gòu)研討成果發(fā)表對產(chǎn)品賣點、銷售話術(shù)進展整理構(gòu)成新產(chǎn)品培訓(xùn)資料分享優(yōu)秀機構(gòu)的閱歷，提升系統(tǒng)整體運作程度！.以產(chǎn)品訓(xùn)練為中心，提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能第一次會議成果：上海圍繞產(chǎn)說會的客戶開辟閱歷分享山東“站樁式〞產(chǎn)品闡明技藝訓(xùn)練分享萬能后續(xù)培訓(xùn)重點：1.業(yè)務(wù)員客戶開辟技藝的訓(xùn)練2.業(yè)務(wù)員講解建議書和促成技藝的訓(xùn)練璀璨人生新產(chǎn)品:1.產(chǎn)品賣點的包裝2.畫圖說璀璨.以產(chǎn)品訓(xùn)練為中心，提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能經(jīng)過萬能精英特訓(xùn)營推進萬能險銷售1.14-1.16針對湖北、河南兩機構(gòu)舉行萬能精英特訓(xùn)營;3.11-14針對河北、北京、山東、內(nèi)蒙、湖南五機構(gòu)學(xué)員舉行萬能精英特訓(xùn)營。.啟動增員育英班，助推紅色之旅方案時間：2007年3月1日-2007年6月30日。增員育英班培訓(xùn)支持方案07年3月1日-6月30日各機構(gòu)培訓(xùn)班次和培訓(xùn)人力目的.啟動增員育英班，助推紅色之旅增員育英班３月開班方案３月開班方案3月已開班情況總結(jié)，機構(gòu)將在4月10日統(tǒng)計匯報相關(guān)資料，下次匯報。.加強隊伍建立，完善培訓(xùn)體系兼職講師隊伍建立舉行兼職講師技藝提升培訓(xùn)班開展兼職講師初次評聘上海分公司和浙江分公司暫未進展三星級以下講師評聘。各機構(gòu)三星級以下兼職講師評聘結(jié)果.加強隊伍建立，完善培訓(xùn)體系兼職講師隊伍建立總公司對三星級兼職講師進展了評聘全系統(tǒng)累計評聘兼職講師784名.加強隊伍建立，完善培訓(xùn)體系教材、課程修訂與完善結(jié)合公司的實踐對制式課程、引進主任課程、引進業(yè)務(wù)員課程、營業(yè)部經(jīng)理入司培訓(xùn)課程、產(chǎn)品訓(xùn)練課程進展了修訂；對總公司培訓(xùn)部編寫的教材進展了修訂，努力使再版教材更順應(yīng)隊伍開展的需求；組織研討編寫<營銷效力部經(jīng)理任務(wù)指點手冊>、<新人30天銷售實務(wù)訓(xùn)練主任輔導(dǎo)手冊>；對營業(yè)部經(jīng)理養(yǎng)成培訓(xùn)進展調(diào)研，研討課程提綱;支持機構(gòu)早會,定期發(fā)布<早會資訊>。.運營目的分析三個月轉(zhuǎn)正率1-3月轉(zhuǎn)正率數(shù)據(jù)在保費達成較好的情況下，轉(zhuǎn)正率目的依然偏低；黑龍江、河北、廣東三個月轉(zhuǎn)正率情況較好；上海、山東、湖北前三月轉(zhuǎn)正率每月均低于10%;在提升業(yè)績的同時我們應(yīng)給予新人生長更多的關(guān)注。關(guān)注新人、關(guān)注隊伍的未來！.運營目的分析代理人持證率3.31日持證率數(shù)據(jù)全系統(tǒng)持證人力25024,持證率低于90%；湖南、內(nèi)蒙古、河南持證率低于80%；重點關(guān)注持證率低于70%的中支：湖南分公司本部、內(nèi)蒙古赤峰、黑龍江大慶、河南濮陽、商丘、濟源.二季度重點任務(wù).以產(chǎn)品訓(xùn)練促進產(chǎn)能提升轉(zhuǎn)變產(chǎn)品培訓(xùn)方式，由“重講授〞轉(zhuǎn)向“重訓(xùn)練〞。二季度繼續(xù)深化產(chǎn)品訓(xùn)練，讓演練通關(guān)成為一種習(xí)慣，繼續(xù)進展?？偣荆赫腺Y源，提供簡單適用的訓(xùn)練資料；分公司：教授，指點效力部開展產(chǎn)品訓(xùn)練，檢查效力部開展情況營銷效力部：落實訓(xùn)練、通關(guān)畫圖說璀璨畫圖說永福畫圖說幸福.以產(chǎn)品訓(xùn)練促進產(chǎn)能提升做好璀璨人生新產(chǎn)品的培訓(xùn)推進關(guān)注培訓(xùn)進度，更關(guān)注完成質(zhì)量建議璀璨人生目前可以作為新人銷售的主打產(chǎn)品,經(jīng)過對新人的訓(xùn)練,教會新人銷售產(chǎn)品總公司建立分享交流的平臺,及時分享各機構(gòu)在培訓(xùn)和推進過程中好的教案和工具二季度末產(chǎn)品訓(xùn)練功能組研討璀璨人生和二季度產(chǎn)品訓(xùn)練的重點內(nèi)容.以產(chǎn)品訓(xùn)練促進產(chǎn)能提升繼續(xù)做好萬能上半年最后階段的培訓(xùn)推進圍繞萬能險,繼續(xù)作好客戶開辟技藝的訓(xùn)練和對產(chǎn)品闡明和促成才干的訓(xùn)練相關(guān)訓(xùn)練資料已在總公司培訓(xùn)部主頁上.推進新人育成體系，改善新人轉(zhuǎn)正情況新人入職教育〔2天〕代理人資歷考試培訓(xùn)〔5天〕轉(zhuǎn)正強化訓(xùn)練〔5個半天〕報名，上交相關(guān)資料收取培訓(xùn)費新人銷售根底訓(xùn)練〔5天〕新人銷售實務(wù)訓(xùn)練〔30天〕新人勝利銷售訓(xùn)練〔３天〕目前規(guī)范化新人培訓(xùn)流程：轉(zhuǎn)正強化培訓(xùn)針對3個月未轉(zhuǎn)正的新人舉行,由機構(gòu)操作,不作一致要求。實踐現(xiàn)狀：培訓(xùn)流程五花八門，不同分公司流程不同，同一分公司不同中支流程也存在不同；30天銷售實務(wù)〔銜接〕很難有效落實；縣級營銷效力部新人嚴(yán)重短少培訓(xùn)；工具教材不能得到有效運用。.推進新人育成體系，改善新人轉(zhuǎn)正情況過渡階段新人培訓(xùn)流程：報名，上交相關(guān)資料、培訓(xùn)費收取新人班〔新人入職教育銷售根底訓(xùn)練合并舉行〕〔5天〕代理人資歷考試培訓(xùn)〔5天〕新人銷售實務(wù)訓(xùn)練〔組織培訓(xùn)15個半天+主管輔導(dǎo)15次〕新人勝利銷售訓(xùn)練〔３天〕〔分公司、中支本部適用〕機構(gòu)可以將入職教育和銷售根底訓(xùn)練分開，按照規(guī)范流程操作；代理人資歷考試培訓(xùn)假設(shè)培訓(xùn)時間少于５天，但考試經(jīng)過率繼續(xù)在80%以上，可以按機構(gòu)現(xiàn)行流程操作；新人銷售實務(wù)訓(xùn)練最少不得少于兩周〔每天兩個小時〕。.推進新人育成體系，改善新人轉(zhuǎn)正情況過渡階段新人培訓(xùn)流程：〔郊縣營銷效力部適用〕流程設(shè)計盡量思索縣級營銷效力部的可操作性，在保證操作性的前提下注重內(nèi)容的完善；報名，上交相關(guān)資料、培訓(xùn)費收取新人班〔新人入職教育銷售根底訓(xùn)練合并舉行〕〔封鎖3天或半封鎖5天〕代理人資歷考試培訓(xùn)〔培訓(xùn)3天+自行做題2天〕新人銷售實務(wù)訓(xùn)練〔每周2天，繼續(xù)4周+主管自行輔導(dǎo)〕新人勝利銷售訓(xùn)練〔３天〕.推進新人育成體系，改善新人轉(zhuǎn)正情況推進思緒：圍繞新人制式培訓(xùn)體系，加強效力部對新人的日常管理，同時開展對主任輔導(dǎo)才干的提升培訓(xùn)和兼職講師技藝提升培訓(xùn)。新人日常管理平臺兼職講師技藝提升主任輔導(dǎo)才干提升新人制式培訓(xùn)體系二季度方案先以增員育英班為切入，逐漸推行新人育成體系?？偣九嘤?xùn)部方案在本月底舉行育成體系研討班，詳細部署新人育成體系推行事宜?？偣九嘤?xùn)部二季度重點督導(dǎo)各機構(gòu)落實情況。.圍繞紅色之旅,推進組織開展增員育英班繼續(xù)推進親密關(guān)注各機構(gòu)開班方案執(zhí)行情況和培訓(xùn)班目的達成情況。4月10日搜集各機構(gòu)３月開班情況總結(jié)，并及時下劃費用，支持機構(gòu)培訓(xùn)開展。著力處理目前出現(xiàn)的問題：培訓(xùn)班管理松散，追蹤不到位；機構(gòu)宣導(dǎo)不夠，部分訓(xùn)練專員、主管不清楚。經(jīng)過高質(zhì)量培訓(xùn)，帶動增員！.圍繞紅色之旅,推進組織開展啟動延安階段增員特訓(xùn)營支持方案經(jīng)過培訓(xùn)，推進“小組變大組〞，推進軍銜提升！經(jīng)過培訓(xùn)，推進主任提升，培育后備力量！對按以下要求興辦的每個增員特訓(xùn)營給予1000元費用支持，要求如下：1.培訓(xùn)方式采用集中、半封鎖的方式進展，每天上午進展培訓(xùn)。2.培訓(xùn)時間特訓(xùn)營為期1個月，其中必需有不少于2周的集中、半封鎖式的培訓(xùn)，特訓(xùn)營期間由班主任擔(dān)任對學(xué)員進展追蹤、輔導(dǎo)。3.人數(shù)要求每期培訓(xùn)班人數(shù)在結(jié)訓(xùn)時不少于20人。.圍繞紅色之旅,推進組織開展啟動延安階段增員特訓(xùn)營支持方案經(jīng)過培訓(xùn)，推進“小組變大組〞，推進軍銜提升！經(jīng)過培訓(xùn)，推進主任提升，培育后備力量！如到達以下考核目的的那么另追加1000元費用支持，考核目的如下：1．特訓(xùn)營期間人均業(yè)績3000元〔在特訓(xùn)營期間交單且承?！?；2．特訓(xùn)營期間人均增員1人〔從增員特訓(xùn)營開班之日起至特訓(xùn)營結(jié)訓(xùn)后次月的最后一天期間被引薦人獲得工號〕；3．以上目的在計算時以結(jié)訓(xùn)時的學(xué)員數(shù)量做為基數(shù)。.內(nèi)外勤管理團隊技藝提升外勤：舉行三期營業(yè)部經(jīng)理技藝提