售后服務(wù)整改報(bào)告寫作范本必備（3篇）

第售后服務(wù)整改報(bào)告寫作范本必備（3篇）

售后服務(wù)整改報(bào)告寫作范本必備（通用3篇）

售后服務(wù)整改報(bào)告寫作范本必備篇1

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：

__年在__市棚戶區(qū)改造工程項(xiàng)目中，我公司銷售、安裝的防盜安全門因門鉸鏈與門扇配合間隙、鎖具加強(qiáng)板部位達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求等問題被貴局查處，并收到《行政處罰告知書》，我公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，立即召集生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人針對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告中幾項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的部分進(jìn)行討論研究，制定整改方案如下：

一是我公司將立即派遣負(fù)責(zé)人到__市棚戶區(qū)工程現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)與工程項(xiàng)目部進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

二是派遣技術(shù)人員對(duì)已安裝防盜安全門全面進(jìn)行技術(shù)檢查，對(duì)每一樘門在進(jìn)行調(diào)試，如發(fā)現(xiàn)有不符合性能要求的地方，進(jìn)行整改。

三是對(duì)已安裝的防盜安全門門框與門扇配合間隙、主鎖舌伸出有效長(zhǎng)度等不合格情況通過加固門鉸鏈、更換防盜鎖等措施進(jìn)行整改。

四是對(duì)不能進(jìn)行更換或加固處理的不合格防盜安全門將進(jìn)行拆卸并更換。

整改完畢后，我公司將進(jìn)一步加強(qiáng)檢查，全面配合貴局再次對(duì)該批防盜安全門進(jìn)行檢驗(yàn)，并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)我公司也將進(jìn)一步加強(qiáng)公司生產(chǎn)、檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理力度，嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品堅(jiān)決不出廠銷售。

__公司(蓋章)

_年_月_日

售后服務(wù)整改報(bào)告寫作范本必備篇2

質(zhì)量管理處：

收悉貴部信息反饋，我公司生產(chǎn)的，在使用過程中出現(xiàn)。

接到信息反饋后，我們公司極其重視，組織技術(shù)人員和生產(chǎn)有關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真分析、查找原因?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

(事故原因：)

對(duì)此我們將采取以下整改措施：

1、生產(chǎn)工人加強(qiáng)責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，確保內(nèi)在質(zhì)量的同時(shí)，加大外觀質(zhì)量的監(jiān)控。

2、嚴(yán)格按工藝操作，設(shè)備調(diào)整操作要認(rèn)真、仔細(xì)。

3、質(zhì)檢人員加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的在線檢測(cè)。

4、質(zhì)檢部門加大產(chǎn)成品的抽檢力度和增加檢測(cè)數(shù)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

對(duì)因質(zhì)量問題給貴廠帶來的不便，我們深表歉意，在今后的工作中，一定要嚴(yán)抓細(xì)管，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

再次感謝貴廠的大力支持，歡迎對(duì)我們的產(chǎn)品多提寶貴意見。我們將保證按時(shí)按質(zhì)按量及時(shí)供貨，搞好質(zhì)量反饋，做好售后服務(wù)。

_公司

__年_月_日

售后服務(wù)整改報(bào)告寫作范本必備篇3

__縣局：

按照上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的要求,本著“追根求源，查漏補(bǔ)缺，整改徹底，完善提高”的原則，就我單位__年度卷煙內(nèi)部監(jiān)督管理工作中存在的問題進(jìn)行了深刻剖析和整改，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

一、對(duì)存在問題的反省和認(rèn)識(shí)

對(duì)于卷煙經(jīng)營(yíng)過程中，出現(xiàn)的嚴(yán)重不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，我單位在市、縣兩級(jí)的指導(dǎo)下，對(duì)存在的問題進(jìn)行了剖析和深刻反省，對(duì)照卷煙網(wǎng)絡(luò)從業(yè)規(guī)范和規(guī)范管理制度，進(jìn)行對(duì)標(biāo)檢查，條分縷析，逐項(xiàng)整改。綜合出現(xiàn)的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、政策觀念淡薄。對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)內(nèi)部監(jiān)督管理工作的規(guī)定認(rèn)識(shí)上有偏差，尺度把握不嚴(yán)格，對(duì)上述問題認(rèn)識(shí)局限于不違反上級(jí)規(guī)定的層面去理解，對(duì)帶來的負(fù)面影響認(rèn)識(shí)不足。

2、規(guī)范自率意識(shí)不強(qiáng)。上述問題表明了一線營(yíng)銷人員觀念淡薄，自律意識(shí)不強(qiáng)，未能嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范行事，違反操作規(guī)程，造成了不可避免的社會(huì)影響。

3、政策執(zhí)行不到位。對(duì)于一戶一碼政策的執(zhí)行當(dāng)中，缺乏嚴(yán)格的過程監(jiān)督，對(duì)業(yè)務(wù)人員經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管不到位。

4、內(nèi)部監(jiān)督管理缺失。在網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員是否按照流程運(yùn)行，規(guī)程操作。履行崗位職責(zé)的監(jiān)督監(jiān)控，經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的過程管理方面存在漏洞。

以上問題的發(fā)生教訓(xùn)是深刻的，我們?cè)敢庹\(chéng)懇的`接受上級(jí)的教育和處理，認(rèn)真查擺工作中存在的問題，積極整改，查漏補(bǔ)缺，徹底向不規(guī)范行為告別，踐行“兩個(gè)至上”，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)行業(yè)大局穩(wěn)定。

二、整改措施

一、強(qiáng)化教育，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

卷煙營(yíng)銷管理部門將組織所有卷煙從業(yè)人員利用每天夜晚進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)、各級(jí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)制度、規(guī)定以及卷煙網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)范。明示承諾，從思想上、認(rèn)識(shí)上充分認(rèn)識(shí)行業(yè)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要意義。引導(dǎo)各崗位網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員從安身立命，企業(yè)長(zhǎng)治久安，行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度去認(rèn)識(shí)體會(huì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的緊迫性，必要性;通過教育學(xué)習(xí)形成自覺學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行的良好氛圍，達(dá)到相互監(jiān)督，過程監(jiān)控，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格管理的良好工作機(jī)制。

二、規(guī)范流程確保入網(wǎng)、落地、入戶銷售。

一是嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家局訂單供貨工作流程的要求，在經(jīng)營(yíng)工作中堅(jiān)持“平等互利、公平公正、公開透明”的原則，確保訂單真實(shí)性;二是嚴(yán)格供貨標(biāo)準(zhǔn)，不超限量標(biāo)準(zhǔn)，合理分配貨源，平穩(wěn)均衡供貨，確保入網(wǎng)、落地、入戶銷售三個(gè)100%;三是在貨源供應(yīng)方面，堅(jiān)持科學(xué)合理、公正透明分配原則，對(duì)順銷貨源在合理定量的前提下滿足供應(yīng)，對(duì)緊俏貨源，根據(jù)客戶分類與實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行分配。四是進(jìn)一步完善監(jiān)管理制度提升管理手段。強(qiáng)化日常監(jiān)管，重點(diǎn)查證貨源分配公正合理性，緊俏貨源到位情況，確保不出現(xiàn)誘發(fā)因素和問題。

三、嚴(yán)格規(guī)程確保送貨到位無遺漏。

嚴(yán)格按照卷煙商品交接，出入庫(kù)手續(xù)無縫對(duì)接，簽名確認(rèn)制度的執(zhí)行確保入網(wǎng)銷。送貨車組倉(cāng)儲(chǔ)保管兩對(duì)照，核實(shí)交接數(shù)量、品種、規(guī)格，履行交接手續(xù)，確保落地銷售。送貨過程中嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售客戶實(shí)名簽收制度，按照網(wǎng)絡(luò)流程和規(guī)程，提請(qǐng)客戶清點(diǎn)，簽收，確保入戶銷售;配送管理部門，切實(shí)加強(qiáng)卷煙售后管理，重點(diǎn)考核送貨到位率，送貨成功率，整理清點(diǎn)票證手續(xù)，歸檔整理，定期回訪檢查，確保送貨環(huán)節(jié)不出現(xiàn)任何問題。

四、強(qiáng)化監(jiān)管力度，堵塞不規(guī)范經(jīng)營(yíng)漏洞。

堅(jiān)持不懈做好內(nèi)部監(jiān)督管理工作。嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作的相關(guān)要求，切實(shí)做好如下工作：一是加強(qiáng)教育，牢固樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。通過對(duì)問題的剖析，從人員的思想認(rèn)識(shí)上入手，加大教育力度。二是加強(qiáng)組織紀(jì)律，增強(qiáng)執(zhí)行力，對(duì)上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行到位，確保政策執(zhí)行不走樣，不變調(diào)，不變通。三是扎實(shí)工作，積極穩(wěn)妥地開展經(jīng)營(yíng)，切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作