情緒與壓力管理（匯編）

壓力，不是有人比你努力，而是比你牛逼的人依然比你還努力企業(yè)培訓(xùn)壓力管理與課程目的本課程的目的是提高我們化解壓力及控制自己過激情緒正確面對壓力之下的反應(yīng)，及有效管理及緩解壓力的能力課程內(nèi)容Coursecontent對思維改造4緩解壓力的方法5面對壓力控制情緒的技巧6員工壓力管理的方法7有關(guān)壓力1避開壓力源2提高相應(yīng)能力301有關(guān)壓力有關(guān)壓力什么是壓力當(dāng)自發(fā)或外界的要求不適合自我的處理能力時，所產(chǎn)生的一種內(nèi)心感受及身體反映如果一個人的精神和肉體能夠接受壓力的挑戰(zhàn)，那么壓力對人就是一種推動力；相反則會給身心健康帶來危害生活中沒有固定的模式可保證免受壓力，但有許多方法可以減輕壓力01女性面對壓力的反應(yīng)女性在壓力下的反應(yīng)較主觀而感性，女性的心靈較注重主觀世界，女人總會體驗各種情緒心煩意亂過度反應(yīng)01精疲力竭男性面對壓力的反應(yīng)01男性面對壓力時多半以客觀分析的態(tài)度面對壓力，而在認(rèn)知能力的關(guān)注范圍主要在外界事物，壓力之下，男人因而傾向縮回個人思考世界，企圖定出行動方案。退縮易怒封閉過度的壓力帶來的傷害01據(jù)統(tǒng)計，七成以上的疾病與壓力有關(guān)生理信號情緒信號失眠頭痛腸胃不適…高血壓心臟病精神病…記憶力下降注意力不集中…悲觀失望異常激動自殺…壓力的來源01壓力的來源也是多方面的而造成壓力的主要原因有三個方面：01.工作因素；02.生活因素；03.個人性格。對工作不滿意、工作量多、工作要求高、人際關(guān)系不良…工作因素配偶死亡、離婚、換工作、結(jié)婚、懷孕…生活因素不能自我肯定、追求完美…個人性格01020302避開壓力源什么是壓力管理02壓力管理就是使用各種方法平衡要求與處理能力，將消極性壓力轉(zhuǎn)化為積極性壓力，從而使自我身心放松，保持健康生活及工作狀態(tài)要求處理能力要求處理能力要求處理能力壓力太多壓力與能力平衡壓力太少壓力管理的技巧02改變壓力來源發(fā)展相應(yīng)技能對思維進(jìn)行改造提高緩解壓力的能力壓力管理原則—平衡01020304壓力管理的技巧之一02清除原因避開壓力源增加資源重新組織生活躲避壓力源并不能夠?qū)⑺挠绊懲耆_實是處于第一位的可以提供幫助的方法。避開壓力源可以使你安然度過一段不太長的時間，但很少能成為一勞永逸的解決之道。OPTION01OPTION02OPTION03OPTION04改變壓力來源的方法02做合適自己的事情合適的人做合適的事、合適的人與合適的人搭配、合適的時間做合適的事分析壓力的來源和問題的核心將壓力因子逐步擊破直接告訴壓力來源者找尋生命中的避風(fēng)港去除不合理的想法關(guān)注自己的影響圈合適的人做合適的事0201020304反應(yīng)快不能堅持喜表揚(yáng)感覺靈敏多愁善感順從理性善于指揮關(guān)注事實好分析合適的時間做合適的事02生理時鐘此時是注意力及記憶力最好，且工作與學(xué)習(xí)的最佳時段上午9:00-11:00精華期最好靜坐或閉目休息一下再進(jìn)餐，正午不可飲酒，易醉又傷肝中午12:00-13:00午休期是分析力和創(chuàng)造力得以發(fā)揮淋漓得至極時段下午14:00-16:00高峰期體力耗弱的階段，最好補(bǔ)充水果來解饞。避免因饑餓而貪食至肥胖下午16:00-17:00低潮期合適的時間做合適的事02此時血糖略增，臭覺與味覺最敏感，不妨以準(zhǔn)備晚餐來提提精神下午17:00-19:00松散期最好能在飯后30分鐘去散個步或沐浴，放松一下，舒解一日的疲倦困頓晚上19:00-20:00暫息期此為晚上活動的顛峰時段，建議您善用這時段進(jìn)行商議，進(jìn)修等需要思慮周密的活動晚上20:00-22:00夜修期經(jīng)過整日忙碌，此時應(yīng)該放松心情進(jìn)入夢鄉(xiāng)，千萬別讓身體過度負(fù)荷，那可得不償失哦晚上22:00-24:00夜眠期生理時鐘03提高相應(yīng)能力壓力管理技巧之二03發(fā)展相應(yīng)技能培訓(xùn)/自我發(fā)展時間管理做事果斷善于溝通一些使你行為果斷的信條我有權(quán)表達(dá)自己的觀點、提出請求我可以選擇怎樣做，拒絕要求我有權(quán)犯錯誤，并從中吸取教訓(xùn)學(xué)會說“不”，而不必抱歉我有權(quán)要求別人給予思考的時間0102030405拒絕的藝術(shù)03學(xué)會說“不”，你的生活將會更美好直接分析法：直接說明原因，如自己的狀況不允許，環(huán)境的限制讓別人或一群人來拒絕，如投票表決01巧妙轉(zhuǎn)移法：先表示同情或給予贊美，然后再提出理由加以拒絕，溫和而堅持不答應(yīng)02重要與緊急03重要緊急你個人覺得有價值及對你的使命、價值觀及優(yōu)先目標(biāo)是有貢獻(xiàn)的活動你或別人認(rèn)為它是需要立刻行動的事項時間管理矩陣圖03危機(jī)急迫的問題有限期的任務(wù)會議、準(zhǔn)備事項準(zhǔn)備事項預(yù)防工作價值觀的澄清關(guān)系的建立真正的更新創(chuàng)作授權(quán)自主管理干擾、電話一些信件報告一些會議許多緊急的事件迎合別人的活動細(xì)瑣忙碌的工作一些電話浪費(fèi)時間的事“逃避“活動無關(guān)緊要的信件看太多的電視緊急不緊急重要不重要04對思維改造壓力管理技巧之三04對思維進(jìn)行改造避免使用消極詞語一些不切實際的信條學(xué)著對自己說話作為一個成年人，應(yīng)當(dāng)受到所有人的贊楊當(dāng)被要求做額外的工作或加班時，我必須說“是”我必須與任何人都融洽相處我必須總呆在這里，以免別人需要我?guī)椭鷷r找不到我我能夠處理這種情況我很好，并不比別人差我愿意向更好的方向改變可以改變自己的命運(yùn)我喜歡自己的公司和工作我可以通過努力得到我想要的生活合理安排時間我將可以及時完成這項工作應(yīng)當(dāng)完全勝任自己的工作、并取得充分的成就，才能認(rèn)為自己是有價值的建立積極生活態(tài)度改變不實際的信條保持積極心理暗示練習(xí)—練習(xí)積極思維04場景一公司商品部的采購主管陳先生，與某暢銷商品的供應(yīng)商王先生個性互相抵觸，導(dǎo)致會談經(jīng)常出現(xiàn)爭吵，生意發(fā)生障礙典型心理積極的思維A.王先生是個討厭的人B.盡可能減少與他的接觸C.希望他被“炒魷魚”A._____________________B._____________________C._____________________練習(xí)—培養(yǎng)積極思維04場景二張小姐不善于在大家面前表達(dá)自己的想法，而下周三她要參加一個報告會，并向上級主管作述職報告典型心理積極的思維A.如果我搞砸了怎么辦B.如果問我一些問題答不出來該怎么辦C.我會緊張得結(jié)巴A._____________________B._____________________C._____________________練習(xí)—培養(yǎng)積極思維04場景三本來的工作已經(jīng)夠忙了，現(xiàn)在一位同事住院了，他的工作要我來做典型心理積極的思維A.我到底該怎么做B.他們希望我做所有的工作C.我永遠(yuǎn)也不能將這兩種工作協(xié)調(diào)好A._____________________B._____________________C._____________________05緩解壓力的方法壓力管理技巧之四05提高緩解壓力的技巧多吃抗壓食物減少吸煙、飲酒及喝過濃的咖啡有規(guī)律健身（做溫和的運(yùn)動）發(fā)展個人興趣愛好學(xué)著放松和睡個好覺含維生素B1的食物可以幫你亢奮精神。如燕麥、瘦豬肉、牛奶、蔬菜等抗壓能力。如大蒜、洋蔥、海鮮類、全谷類等每天補(bǔ)充一粒維生素C，可以有效消除壓力音樂治療發(fā)泄情緒聽搖滾樂理清情緒聽古典樂閉目養(yǎng)神，想象自己在看大海學(xué)著放松和睡個好覺06面對壓力控制情緒的技巧面對壓力控制情緒0601靜對付壓力要“靜”“慢”“松”“悅”平心靜氣、用平常心、坦誠對待不同形式的壓力有意識地讓身體各個部位放松，有助于身心健康適當(dāng)放慢步伐，做事沉著應(yīng)對保持快樂開朗的心情，以積極主動的好情緒增強(qiáng)自我的抗壓能力02慢03松04悅面對壓力控制情緒06同理心人性皆有共同點，如惻隱之心將心比心要避免人身攻擊若你愿意以退為進(jìn)，多花點耐心向?qū)Ψ教岢鲆恍﹩栴}，讓他無拘無束地暢所欲言，你便可在他話里了解他內(nèi)心的想法，進(jìn)而打開他的心房松懈戒心站在對方立場為他來著想，相信對方也能感受到你的誠意設(shè)身處地面對壓力控制情緒06如何表現(xiàn)同理心公式：感受，事實，事實，事實，感受①感受:你當(dāng)然生氣了②事實:你加班那么辛苦③事實:小孩現(xiàn)在還在醫(yī)院里④事實:工作上別的單位還不能配合你⑤感受:所以你很生氣0504030201面對壓力控制情緒06耐心傾聽80/20法則：80％聆聽，20％說服注視對方：有助于集中注意力，還可以看清楚說話者的面部表情跟肢體語言注重肢體語言：微笑和點頭可以表示你有把對方的話聽進(jìn)去適時地提出問題：可使對方感到你全神貫注地傾聽，如：“然后呢”最佳表達(dá)者通常是最佳傾聽者面對壓力控制情緒06抓住對方的情緒（形容詞），然后重復(fù)，引對方作更深入的回應(yīng)我覺得很沮喪———

對呀，你真的很沮喪我覺得不公平———對呀，你覺得很不公平就好像剝洋蔥一樣PART01PART02面對壓力控制情緒06幽默感是溝通的潤滑劑，可以緩沖情緒，帶動氣氛，化解尷尬，去除張力保持赤子之心，充滿好奇心自我解嘲夸張渲染學(xué)會講笑話培養(yǎng)幽默感07員工壓力管理的方法員工壓力管理方法07減輕員工壓力的方法改善組織的工作環(huán)境和條件，減輕或消除工作條件惡劣給員工帶來的壓力從企業(yè)文化氛圍上鼓勵并幫助員工提高心理保健能力學(xué)會緩解壓力、自我放松企業(yè)向員工提供壓力管理的信息、知識向員工提供保健或健康項目，鼓勵員工養(yǎng)成良好的、健康的生活方式企業(yè)可聘請資深專業(yè)人士為心理咨詢員，免費(fèi)向承受壓力的員工提供心理咨詢員工壓力管理方法07減輕員工壓力的方法從組織制度、程序上幫助減輕員工壓力、加強(qiáng)過程管理：人力資源招聘中人力資源配置中人力資源培訓(xùn)中人力資源溝通中職業(yè)生涯規(guī)劃中保障制度向員工提供有競爭力的薪酬感謝聆聽壓力管理與高效能人士的七個習(xí)慣LOGO演講者：小夏部門：人事部你有這樣的問題嗎？事業(yè)十分成功，但是卻失去了家庭經(jīng)常減肥，越減越肥要做的事情太多了，但是時間總是不夠用很忙，但是看不出來這樣工作對將來有何意義看到他人成功，表面上祝福，心里卻難過工作上一些問題各執(zhí)己見，互不相讓，導(dǎo)致工作無法開展探索自我如果你有上述的問題，那就意味著需要改變了,但是，要怎么改變呢？要改變現(xiàn)狀，就要改變自己要改變自己，首先要改變我們看外界的方式和習(xí)慣什么是習(xí)慣知識（What?Why?）技巧（How?）意愿（Want?）習(xí)慣在工作和生活中的重要性“習(xí)慣對我們的生活有絕大的影響，因為它是一貫的。在不知不覺中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗?！薄獊喞锼苟嗟?Aristotle)我們該具備哪些習(xí)慣？一、積極主動二、以終為始三、要事第一四、雙贏思維五、知彼解己六、統(tǒng)合綜效七、不斷更新習(xí)慣一：積極主動

你可以奪走一個人的一切，但你無法奪走人類的終極自由——亦即在任何環(huán)境中，人有能力自由地選擇自己的人生態(tài)度和反應(yīng)方式。——維克多·弗蘭克爾低效能我是環(huán)境的產(chǎn)物消極被動的語言我已經(jīng)無能為力我就是這樣我只能這樣做我不得不要是…就好了高效能我是我自己選擇的結(jié)果積極主動的語言試試看有沒其他可能性我可以控制自己的情緒我選擇…我更愿意…我打算…習(xí)慣一：積極主動

你可以奪走一個人的一切，但你無法奪走人類的終極自由——亦即在任何環(huán)境中，人有能力自由地選擇自己的人生態(tài)度和反應(yīng)方式。——維克多·弗蘭克爾刺激反應(yīng)自我意識想象力良知獨立意識習(xí)慣一：積極主動積極主動積極主動的人專注于“影響圈”，他們專心做自己力所能及的事，使“影響圈”不斷擴(kuò)大消極被動消極被動的人則緊盯“關(guān)注圈”，緊盯他人弱點、環(huán)境問題以及超出個人能力范圍的事情不放，結(jié)果使“影響圈”不斷縮小關(guān)注圈與影響圈習(xí)慣一：積極主動人人都渴望成功人每時每刻都會碰到許多問題問題無非可分為三類個人可直接控制(與自身行為有關(guān)--自我)個人可間接控制(與他人行為有關(guān)--小環(huán)境)個人無法控制已成過去或客觀使然--大環(huán)境Whatyoucando你不能決定生命的長度,但你可以控制它的寬度。你不能決定天氣，但你可以改變心情。你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天。你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。習(xí)慣二：以終為始所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造，先是在腦海里醞釀，其次才是實質(zhì)的創(chuàng)造。第一個創(chuàng)造對期望的結(jié)果的一個想法及計劃第二個創(chuàng)造期望結(jié)果的實際成果個人、家庭、團(tuán)隊和組織在做任何事情時，均先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來。許多人的自我觀念來自別人的看法、認(rèn)知和思維，他們讓環(huán)境和社會評價來決定自己的命運(yùn)。操之在我的人設(shè)計自己的人生藍(lán)本，并用來引導(dǎo)自己的未來。習(xí)慣二：以終為始為什么要有目標(biāo)？提供持久的動力衡量工作進(jìn)展的尺度分清輕重緩急專注于結(jié)果而非工作本身如果生命只剩最后一天你會干什么？你的目標(biāo)是什么？什么東西對你來說是最重要的？習(xí)慣二：以終為始為何要把如此重要的事放在最后一天做呢？一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個世界都為他讓路！——愛默生習(xí)慣三：要事第一忙人的告白因為我們不知道究竟什么對我們最重要，所以每件事好像都很重要。因為每件事好像都很重要所以我們不得不每件事都做。有些人看到我們每件事都做，所以，他們期望我們什么都做。每件事都做讓我們非常忙碌，所以我們沒有時間去考慮，究竟什么對我們最重要習(xí)慣三：要事第一“不能管理時間，便什么都不能管理。”——杜拉克帕累托原則80/20法則在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局重要之事決不可受芝麻綠豆小事牽絆?！璧?，德國詩人習(xí)慣三：要事第一80%最佳效果的工作20%較為次要的工作80/20法則關(guān)注效能關(guān)注投入產(chǎn)出