小米手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案

《小米手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案》一、企業(yè)簡(jiǎn)介小米公司成立于2010年4月，是一家專(zhuān)注于智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，定位于高性能發(fā)燒手機(jī)。為發(fā)燒而生是小米的產(chǎn)品理念，定位于中低端市場(chǎng)。米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。企業(yè)不僅推出了各種手機(jī)產(chǎn)品,也推出各種附加值產(chǎn)品,電視盒子,旅行包,手機(jī)膜,耳機(jī),帽子,男裝、女裝,鞋子等產(chǎn)品都得到了廣大消費(fèi)者的好評(píng),為小米的成功奠定了很大的基礎(chǔ)。小米的LOGO是一個(gè)“MI”形,是MobileInternet的縮寫(xiě),代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,小米的LOGO倒過(guò)來(lái)是一個(gè)心字少一個(gè)點(diǎn)。意味著小米要讓小米的用戶(hù)省一點(diǎn)心。另外,MI是米的漢語(yǔ)拼音,正好對(duì)應(yīng)其名字稱(chēng)號(hào)。二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析(一)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境1.人口環(huán)境中國(guó)有龐大的人口基數(shù),為小米手機(jī)的發(fā)展提供了有利的環(huán)境。據(jù)臺(tái)灣《電子時(shí)報(bào)》報(bào)道,工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截止到2014年5月底中國(guó)的手機(jī)用戶(hù)數(shù)量已達(dá)到12.56億人,相較4月份增長(zhǎng)了0.36%,比去年同期增長(zhǎng)了7.82%,相當(dāng)于中國(guó)90.8%的人都在使用手機(jī),其中,智能手機(jī)用戶(hù)首次超過(guò)5億人,中國(guó)成為了智能手機(jī)用戶(hù)最多的國(guó)家。由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)地區(qū)發(fā)展不平衡,一二線城市中手機(jī)市場(chǎng)相對(duì)飽和,但在三四線城市機(jī)市場(chǎng)中,智能手機(jī)的普及率有待提高,但總體來(lái)說(shuō),中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊,為小米手機(jī)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng),初步核算,全生產(chǎn)總值636463億元,比上年增長(zhǎng)7.4%。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2015年第一季度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入8572元,同比名義增長(zhǎng)8.3%,中國(guó)居民人均可支配收入高達(dá)2萬(wàn)余元,增長(zhǎng)8.0%,同時(shí)居民恩格爾系數(shù)不斷下降,中國(guó)人的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念正在改變,越來(lái)越多的人認(rèn)為智能機(jī)可以讓生活變得更加的豐富。小米公司所生產(chǎn)的手機(jī)在價(jià)格上均處于同等手機(jī)的較低水平,且總體定位在2000元以下,如其在2013年推出的紅米手機(jī),僅售799元,為更多的人提供了一個(gè)更優(yōu)更低價(jià)的選擇。3.政治環(huán)境對(duì)于小米公司來(lái)說(shuō),很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化趨勢(shì)。目前的政治環(huán)境狀況良好,政局相對(duì)穩(wěn)定。人民安居樂(lè)業(yè),收入基本穩(wěn)定,同時(shí)呈上升趨勢(shì)。這樣非常有益于為小米企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍。我國(guó)擁有較為完備的法律體系,可以保證小米企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法利益。4.法律環(huán)境法律法規(guī)的作用是雙重的。一方面,對(duì)企業(yè)行為有著種種的限制;另一方面,也保護(hù)著企業(yè)的合理競(jìng)爭(zhēng)與正當(dāng)權(quán)利。小米企業(yè)要了解和遵守政府所頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例,才能保證小米企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法性,以此依法進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。5.科學(xué)技術(shù)環(huán)境中國(guó)第三代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展,為小米企業(yè)自主研發(fā)提供可能和良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。6.社會(huì)文化環(huán)境智能手機(jī)的出現(xiàn),吸引了對(duì)新奇事物關(guān)關(guān)注較高的年輕人的青睞,同時(shí)青年人由于資金相對(duì)短缺,因此性?xún)r(jià)比成為消費(fèi)的首要選擇,小米公司面向中低端市場(chǎng),具有很好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(二)微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境1.供應(yīng)商目前市場(chǎng)上所有的智能機(jī)的核心操作系統(tǒng)大多依賴(lài)美國(guó)谷歌公司,企業(yè)沒(méi)有自己的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),屏幕、處理器、攝像頭等核心部件也基本依賴(lài)進(jìn)口,受供應(yīng)商的制約程度較大,這點(diǎn)對(duì)小米手機(jī)的生產(chǎn)發(fā)展有不利影響。2.營(yíng)銷(xiāo)中間商小米公司采用線上直銷(xiāo)模式,摒棄掉了傳統(tǒng)的中間代理商,運(yùn)用小米官網(wǎng)、淘寶天貓、京東等網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售商品,使小米擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì),得到消費(fèi)者追捧。3.競(jìng)爭(zhēng)者目前國(guó)內(nèi)外手機(jī)市場(chǎng)品牌眾多,既有三星、HTC、蘋(píng)果等外國(guó)手機(jī)品牌,又有華為、中興、魅族等國(guó)產(chǎn)品牌的崛起,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手十分之多。對(duì)于小米企業(yè)來(lái)說(shuō),既是競(jìng)爭(zhēng)也是機(jī)遇。例：對(duì)于三星手機(jī)來(lái)說(shuō)，最致使的硬傷不是屏幕的大小與否，而是三星手機(jī)沒(méi)有自己的操作系統(tǒng)，在智能手機(jī)時(shí)代，操作系統(tǒng)都是別人的，等于命門(mén)捏在別人的手里。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，三星手機(jī)也常常出來(lái)新款，可是換了皮子不換里子，新瓶裝舊酒，沒(méi)新意，無(wú)創(chuàng)意，無(wú)驚喜，早就審美疲勞啦。以前那種機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，還有各種媒體的瘋狂營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)，早就過(guò)時(shí)。如果三星不能從根本上解決問(wèn)題，沒(méi)有創(chuàng)新，三星手機(jī)從本質(zhì)上跟其它手機(jī)有什么區(qū)別呢？產(chǎn)品的同質(zhì)化，用戶(hù)體驗(yàn)退化，是中國(guó)消費(fèi)者拋棄三星手機(jī)最主要的理由之一。4.顧客小米公司的產(chǎn)品主要面向中國(guó)市場(chǎng),主要為中低端市場(chǎng),根據(jù)中國(guó)人的手機(jī)使用習(xí)慣量身定制,得到了消費(fèi)者的喜愛(ài)。5.公眾(1)融資公眾2010年底獲得了來(lái)自Morningside公司、啟明投資及IDG的4100萬(wàn)美元首輪融資,當(dāng)時(shí)公司的估值約為205億美元2011年12月,小米完成了第二輪9000萬(wàn)美元的融資,投資方包括啟明、IDG、順為基金、談馬錫、高通?，F(xiàn)值估值40億美元。(2)媒體公眾包括各大網(wǎng)絡(luò)媒體、電視臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。小米企業(yè)與各大媒體平臺(tái)建立友好關(guān)系,通過(guò)媒體宣傳小米企業(yè)的正面形象,加強(qiáng)宣傳效果,在公眾中建立信譽(yù)。☆小米手機(jī)立足優(yōu)點(diǎn)①高端做工和舒適的手感：機(jī)身專(zhuān)門(mén)為國(guó)人的手型而設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)屏幕夠用就好，太大的屏幕讓手機(jī)體積過(guò)大，反而失去了手機(jī)存在的意義。小米手機(jī)采用了4英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是4英寸的屏幕在保證了現(xiàn)實(shí)效果外更注重了手機(jī)的把握舒適感，63毫米的機(jī)身寬度可以讓筆者可以輕松把握②性能出色的雙核處理器雙核處理器一直都是小米手機(jī)最大的亮點(diǎn)，這顆高通MSM8260處理器的性能也讓我們感到滿(mǎn)意，無(wú)論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能（游戲和視頻），都達(dá)到了頂級(jí)雙核手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。③4英寸大屏幕：小米手機(jī)的屏幕顯示效果也非常的優(yōu)秀，可以給我們非常細(xì)膩而且絢麗的顯示效果，在室外真的可以清楚的看到屏幕的內(nèi)容，這也是小米手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)之一。④完美的基本通話：通話功能也是小米手機(jī)優(yōu)化的最出色的地方，正如雷軍在發(fā)布會(huì)上說(shuō)的那樣，小米手機(jī)更加注重了手機(jī)的基本功能⑤MIUI界面適合國(guó)人使用⑥無(wú)鎖系統(tǒng)無(wú)鎖系統(tǒng)看似是一個(gè)很小的改動(dòng)，但是其中蘊(yùn)含著一個(gè)企業(yè)是否真的對(duì)消費(fèi)者用心，很多國(guó)際大廠到現(xiàn)在都沒(méi)有解鎖系統(tǒng)，這讓一些發(fā)燒追隨者不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他品牌，有它解鎖的系統(tǒng)☆不足之處①電池續(xù)航?jīng)]有太大改觀大容量的電池確實(shí)讓我們看到了小米誠(chéng)意，不過(guò)筆者在把玩后依然決定要做一個(gè)“好男人”，因?yàn)?930毫安時(shí)的鋰電池也很難讓可玩性十足的小米手機(jī)堅(jiān)持到兩天的續(xù)航時(shí)間，與雷軍所說(shuō)的兩天的待機(jī)時(shí)間有一定的差距，所以把這一點(diǎn)同樣放在遺憾之列。②小米的定位人群有點(diǎn)窄小米的使用人群，其實(shí)很窄。關(guān)注小米手機(jī)的人，無(wú)外乎還在學(xué)校的學(xué)生、剛參加工作的職場(chǎng)新人、愛(ài)擺弄新潮電子產(chǎn)品的年輕人或中年人。他們有個(gè)共同的特征，消費(fèi)能力屬于中低層、性別以男性居多、年齡已30歲以?xún)?nèi)居多。這些人構(gòu)成了小米的主力米粉。這部分