導(dǎo)游歡迎詞和歡送詞

導(dǎo)游歡迎詞早上好！很高興能夠在這個風(fēng)和日麗的日子里與大家相識，首先自我介紹一下，我姓孔，在座的可以可以稱呼我為小孔，這樣顯得更為親切一些?。⌒】帐荴XX旅行社的一名專職導(dǎo)游，也是大家這次去XXXX的全程陪同導(dǎo)游！！在我旁邊的駕駛座上的這位是我們此行的司機師傅,姓X,大家可以稱呼他:X師傅,那接下去的這兩天呢,就得辛苦X師傅為我們大家保駕護航了,那說到師傅呢,小曾在這里問大家一個問題啊,請問大家知道師傅的特長是什么:...............是三心二意.為什么我要這么說呢,大家可以不要想錯了啊,三心是:開車小心,態(tài)度熱心,服務(wù)耐心,二意是:開起車來一心一意,對待客人全心全意,那在這幾天的旅途中,小于要是有什么地方做的不夠好的請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教,給我一個可以進步的機會,我也希望各位可以在這兩天中支持以及配合我們的工作,可能我不是最優(yōu)秀的導(dǎo)游,但我絕對會是一個最用心的導(dǎo)游,大家要是有什么問題有什么需要,都可以和我說,在我的能力范圍內(nèi)的,我會盡量滿足您的要求.接下去我跟大家簡單的說一下我們這次的行程安排,………………這就是我們這幾天行程的安排,大家要是有什么意見或建義可以提前向我反應(yīng),我會做相應(yīng)的處理,現(xiàn)在我要跟大家強調(diào)一下出門在外的一些注意事項1,出門在外安全第一,在這里指的不僅僅是人身安全還有我們的財物安全,在外面說句不好聽的,要是有什么問題發(fā)生,不管是多么小的問題,總歸心里會不舒服的,所以我希望大家自己要小心的包管好貴重物品2,我們這兩天有好幾個餐是用團隊餐,那大家經(jīng)常出來可能都知道,團隊餐只能是保證大家吃的飽,所以到時候大家覺得菜不夠的話,可以自己加菜,要是菜的口味吃不慣,我倒可以和餐廳溝通盡量做得合大家口味3,今天晚上我們要住在XX的,大家住的是雙標(biāo)房,大家可以自己拼,兩個人兩個人一間房.拿到房卡后先不要急著休息,先檢查一下門和窗戶鎖得上鎖不上,然后再檢查空調(diào)和電視的遙控器是不是有,毛巾\杯子\是不是都有雙份,要是沒有可以打電話到總臺,叫服務(wù)員送過來,賓館里的床單毛巾不是都白色的么,大家在使用的過程中也請注意,不要染上其它的顏色這樣的話就可以在第二天早上退房的時候減少不必要的麻煩了4,那等會我會給在座的每一個人都發(fā)一個有我們旅行社的標(biāo)志的帽子，希望大家可以：戴戴平安！而且你們在游玩景點的時候，小曾也希望大家可以帶上帽子，這樣子不容易走散5、各位是以一個團隊的形式出游的，在時間方面小曾希望大家都可以準(zhǔn)時，不要遲到，因為一個人遲到而讓整個團的人都等你，在這里我征求大家意見，我們訂個小規(guī)距，要是哪個人遲到了，就罰他唱歌，要是再次遲到就罰他給大家加菜，那各位對我提的這個建議同意嗎？都默認(rèn)了是吧，那好，到時候小X希望各位可以自覺遵守6、出門旅游，旅游車就是我們的第二個家，希望可以保持車?yán)锏那鍧?，不要在車上吸煙，需要垃圾袋可以我講，同時也記一下我們這個車的車牌號，……那我就講這么多的注意事項希望各位不要嫌小X啰嗦哈，車程有X個小時，我們中途會進服務(wù)區(qū)停車，給大家一定的時間休息下，順便唱唱歌，那你們知道唱歌是什么意思嗎？。歡送詞各位朋友我們的旅程馬上要結(jié)束了，小X也要跟大家說再見了。臨別之際沒什么送大家的，就送大家四個字吧。首先第一個字是緣，緣分的緣，俗話說“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家X天的共處，算算也有千年的緣分了！接下來這個字是原諒的原，在這幾天中，王導(dǎo)有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這里說聲對不起了！再一個自就是圓滿的圓，此次行程圓滿的結(jié)束多虧了大家對我工作的支持和配合，小王說聲謝謝了！最后一個字還是源字，財源的源，祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，現(xiàn)在好，將來好，不好也好，好上加好，給點掌聲好不好！各位旅客朋友們：大家好！很高興在這樣一個陽光明媚的日子里見到大家，首先我代表我們公司——美好時光旅行社（最好起一個既好聽又好記的名稱）為大家的到來表示衷心的歡迎！托大家的宏福，很幸運地成為了各位的導(dǎo)游，我姓X，大家叫我小X就可以了，千萬不要叫X導(dǎo)，那就太見外了！我身邊的這位，是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的司機劉師傅，劉師傅已有26年的駕車經(jīng)驗，由他行車大家可以放心。雖然我們的車廂不大，但卻能容納五湖四海，既然我們能從960萬平方公里的土地上相聚到這個小小的車廂里，借用范偉的一句經(jīng)典名言“緣分啊……”，因為緣分我們坐到了一起，因為緣分我們成為了朋友，既然是朋友，如果我有什么做得不合適的地方大家要及時提出來，我會立即改正。就是不希望咱們大家在回程時對我說“小X這個地方你做得不好，小X那個地方你做得不對?！蹦敲次蚁肽悴]有給我改正的機會，我也只能對朋友們說“抱歉，下次我會注意?！蓖瑫r也給大家提幾個小建議：首先，我們的車已經(jīng)行駛在高速公路上了，朋友們在座位上坐好就不要亂動了，以免車速過快發(fā)生危險。其次呢，大家都起來得很早，還沒有來得及吃早餐，那么希望大家把吃剩下的瓜果梨皮裝進一個方便袋子里，下車的時候師傅會為大家清掃，這部車將陪伴我們X天的時間，希望大家能保持一個好的環(huán)境。最后一點就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭伸出窗外，以免其它車輛刮傷。朋友們注意下我們的車是藍(lán)白相間的金龍車，車牌號是XXXX，車牌號的后兩位是XX，也就是我們的團號，希望大家上下車時注意識別。有一首歌叫做《?；丶铱纯础?，有一種渴望叫做常出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說的就是旅游，旅游固然重要，但平安最重要。都說世界像部書，如果您沒有外出旅游，您可只讀了書中之一頁：現(xiàn)在我們一同出游，讓我們共同讀好這屬于中國的一頁。接下來我們來閱讀第一章：這屬于XX（省份名稱）的一頁，第一節(jié)便是XX(景點名稱），也就是我們今天的第一站。（接下來講述景點概況）1.蝙蝠身上插雞毛－－你算什么鳥2.蒼蠅采蜜－－裝瘋（蜂）3.茶壺里的水－－滾開

4.大火燒竹林－－一片光棍5.炊事員行軍－－替人背黑鍋

6.從河南到湖南－－難上加難7.吃飽了的牛肚子－－草包

8.裁縫不帶尺－－存心不量（良）9.《百家姓》去掉趙－－開口就是錢

10.鼻孔喝水－－夠嗆11.車禍－－乘人之危12.唱戲的腿抽筋－－下不了臺13.擦粉進棺材－－死要面子14.醫(yī)生賣棺材－－死活都要錢

15.骯臟他娘哭骯臟－－骯臟死了16.布告貼在樓頂上－～天知道

17.一個耳朵大，一個耳朵?。i狗養(yǎng)的18.二十一天不出雞－－壞蛋

19.五百塊分兩下－－二百五20.牛屎蟲搬家－－滾蛋21.石頭放在雞窩里－－混蛋22.老肥豬上屠－－挨刀的貨23.有大哥有二弟－－你算老幾24.芝麻地里撒黃豆－－雜種25.吊死鬼打粉插花－～死不要臉26.茅廁里題詩－－臭秀才27茅房里打燈籠－－照屎（找死）28.狗咬叫花子－－畜牲也欺人

29.狗咬皮影子－－沒一點人味30.駱駝生驢子－－怪種

31.種地不出苗－－壞種32.看衣服行事－－狗眼看人

33.鐵匠鋪的料－－挨打的貨34.強盜畫影像－－就你那副賊形35.墻頭上跑馬－－不回頭的畜牲36.瞎子拉琴－－瞎扯37.上打口紅－－裝純（唇）38.春哥敲門－－蠢（春）到家了

哥們兒，麻煩讓一下！你擋著我的手機信號了。

2、哎喲，您這么忙還親自上廁所??？！

3、我這心碎的，捧出來跟餃子餡似的。

4、你的牙如同天上的繁星，色澤鮮艷，相距甚遠(yuǎn)。

5、你的愚蠢總是那么富有創(chuàng)造力！

6、來到這世上，我就沒打算活著回去。

7、自從得了精神病，整個人都精神多了。

8、咳！該說的說，不該說的小聲說。

9、給我一張你的靚照唄，回家避邪用。

10、禿驢，敢跟貧道搶師太！

11、天下之大，大不過你缺的那塊心眼。

12、你給我滾，馬不停蹄地滾！

13、別逼我，否則我偉大起來一發(fā)不可收拾。

14、你居然敢說自己純潔？瞧你那眼神就透著渾濁。

15、年輕算什么？誰沒年輕過？你老過嗎？真是的。

16、上班的心情比上墳還沉重！

17、保護自己，關(guān)愛他人，請不要半夜出來嚇人。

18、千萬別動！你左腦全是水，右腦全是面粉，不動便罷了，一動全是漿糊。

19、不吃得飽飽的，哪有力氣減肥啊！、導(dǎo)游之歌（一）放眼全球，獻身旅游；廣交朋友，一生何求。

（二）導(dǎo)游苦，導(dǎo)游苦，冬生凍瘡夏中暑！導(dǎo)游累，導(dǎo)游累，最早起床最晚睡！

導(dǎo)游怕，導(dǎo)游怕，一路操勞還挨罵！到憂愁，導(dǎo)游愁，頻繁變換是心砰！

導(dǎo)游怒，導(dǎo)游怒，司機亂來管不?。?dǎo)游急，導(dǎo)游急，就怕塞車人不齊！

導(dǎo)游歡，導(dǎo)游歡，走南闖北閱歷寬！導(dǎo)游爽，導(dǎo)游爽，兼二顧三互聯(lián)網(wǎng)！

（三）每天早晨早早起，讀書數(shù)頁心有底；知識淵博不怕比，力爭做到總經(jīng)理。

（四）新老導(dǎo)游，訓(xùn)練有素；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加收入。

（五）廣東導(dǎo)游夸美味，云南導(dǎo)游夸翡翠；上海導(dǎo)游多長輩，四川導(dǎo)游不怕累。

新疆導(dǎo)游歌甜美，桂林導(dǎo)游說山水；西安導(dǎo)游一張嘴，北京導(dǎo)游跑斷腿。

二、導(dǎo)游工作百態(tài)

（一）上知天文地理，下知雞毛蒜皮；上山能夠擒鳥，下河可以摸魚。

（二）起的比雞早，干的比牛還多，吃的比誰都雜，跑的比馬還快。

（三）白天辛苦晚上累，半夜三更回家睡，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有熱心，接團經(jīng)理才放心。

為了客人去排隊，避免客人高消費，接待不周有誤會，賠禮道歉被灌醉。

三、導(dǎo)游甜言蜜語

（一）我看起來有點老，就像陜西大紅棗，外面皮子有點皺，其視為蹈海蠻好。

（二）別看我長得胖，工作起來有力量，別看我長的瘦，工作起來有節(jié)奏。

別看我年紀(jì)小，工作起來有技巧，別看我年紀(jì)大，工作再累也不怕。

別看我長得高，登山鉆洞也彎腰，別看我長的矮，工作有誤立即改。

（三）唱歌跟著感覺走，旅游跟著導(dǎo)游走，大家互愛手拉手，團結(jié)一起向前走。

（四）旅游溫馨提示：要做快樂的旅游人，要相信支持配合導(dǎo)游、司機的工作。

不要太多睡覺，不要太多比較，不要太多計較。

（五）旅途當(dāng)中苦不苦，看看長征二萬五；旅途當(dāng)中累不累，想想革命老前輩。

旅途當(dāng)中甜不甜，開心快樂多花錢；旅途當(dāng)中美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。

四、導(dǎo)游與游客的交往藝術(shù)

親近游客，自然輕松；贊美游客，友好溝通；笑話故事，幽默適中；服務(wù)周到，認(rèn)真用功；服務(wù)流程，不緊不松；注意細(xì)節(jié)，有始有終；特色服務(wù)，超越時空；超常服務(wù)，補錯立功；尊老愛幼，優(yōu)良作風(fēng)；計劃周密，成竹在胸；知識淵博，態(tài)度謙恭。

五、購物促銷

（一）開會太多使人累，喝酒太多使人醉；聚眾賭博是犯罪，旅游消費最實惠。

（二）好的商品帶回家，家人又喜又是夸；喜的是你會識貨，夸的是你想到她。

（三）這種商品是個寶，他的銷路實在好；他北銷大連長春哈爾濱，南銷廣州上海和南京；

過長江，出黃河，他已遠(yuǎn)銷到外國；他銷到日本韓國新加坡，還遠(yuǎn)銷美國巴西墨西哥。

（四）買了山水畫，增長新文化；買了西瓜霜，不怕嘴長瘡；晚上無樂趣，最好去看戲；

要想家業(yè)欣，多賣真水井；披金顯富貴，帶玉保平安；買了好珠寶，好運跟著跑；

請上與貔貅，出門不用憂；工藝品銀飾，擺設(shè)顯檔次；攀比不會輸，最好選南株；

平常喝好茶，絕對保護牙；經(jīng)常喝好酒，精神好抖擻。

（五）桂林山水帶不走，要帶就帶三花酒；七瓶八瓶不為多，買回家里慢慢喝。

（六）加點套餐最好人多，品嘗豐威可湊幾桌；浴足看戲優(yōu)惠大伙，加看景點導(dǎo)游好說。

（七）不是買房買地，不用看得這么仔細(xì)；不是買飛機大炮，不需要向領(lǐng)導(dǎo)打報告

（八）貨比三家不吃虧，多看多聽不能摧；好馬配好鞍，好船配好帆；

千金散去還復(fù)來，天生我才必有用；

今天的工藝品，明天的收藏品，娛樂消遣有點貴，人生難得幾回罪。

（九）多看多走，景點熟悉；體驗較多，將解出奇。

計劃景點，優(yōu)質(zhì)第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功前提。

準(zhǔn)備充分，計劃周密；超常服務(wù)，爭創(chuàng)效益。

常加景點，資料齊全；輔助講解，生動有趣。

全陪支持，尤為重要；推波助瀾；擴大成效。

加點內(nèi)容，特色不同；安排合理，游客贊同。

加點豐富，促銷有數(shù)；多套組合，靈活選用。

因人因團，因時因地；科學(xué)合理，安排有異。

客人沉悶，調(diào)節(jié)氣氛；客人高興，講解生動。

游客不和，暫停解說；改變話題，另選場合。

借題發(fā)揮，因勢利導(dǎo)；靈活多變，講究技巧。

講解簡短，號召力強；長篇大論，游客受累。

以舊喻心，注重比較；說到重點，說出味道。

中國名勝

（一）去到北京看首府，張家界山水飽眼福，不到長城非好漢，不來張家界真遺憾。

（二）夜上海，霧重慶，秋北京，雨桂林

（三）入境廣州觀車頭；飛抵桂林觀山頭；轉(zhuǎn)至西安觀墳頭；游覽北京觀墻頭；

過往天津觀碼頭；遠(yuǎn)足青海觀源頭；參拜西藏觀佛頭；古都南京觀石頭；

醉游上海觀人頭；莫忘杭州觀丫頭。

中國旅游特征

（一）游客特征分析

見面愛說又愛笑，這樣的游客較可靠；要求偏多又言少，這樣的游客要討好；

團隊當(dāng)中有權(quán)威，對其熱心不吃虧；說話嚴(yán)厲有分量，對其尊重不一樣；

愛聽愛看又愛摸，對其服務(wù)要多說；少言少語又怕累，對其服務(wù)要干脆。

文化層次比較高，接待認(rèn)真別輕佻；語言不通有障礙，對其照顧奪關(guān)愛。

來自沿海大都市，這樣的游客比較富；來自西部和內(nèi)地，游客花錢較小氣。

來自山區(qū)和鄉(xiāng)下，對其友好不欺詐；游客上班在機關(guān)，消費起來很一般；

游客當(dāng)眾多農(nóng)民，老實聽話受歡迎；遇到都是打工族，薄利多銷別太俗。

接待名人和領(lǐng)導(dǎo)，工作周全要討好；團員都屬好朋友，該出手時就出手。

愛吃愛抽又愛喝，這樣的游客別怕多；愛吃愛喝愛跳舞，熱心服務(wù)別怕苦；

團員當(dāng)中盡老外，習(xí)俗不同別見怪；華僑港臺東方人，服務(wù)熱心重感情；

有說有笑又愛講，不是局長是科長；衣服穿得較得體，一般都是干私企；

穿戴打扮上檔次，屬于成功的人士；團員見他比較怕，準(zhǔn)是團中大哥大；

懷里揣滿人民幣，花起錢來真豪氣；錢包裝有許多卡，購物消費才瀟灑。

（二）水晶文化

桂林旅游買水晶，家業(yè)昌盛萬事興；帶上水晶眼鏡，能治眼睛疾??；

買上紫晶制品，能有美好前景；買上幾個水晶球，從此賺錢不用愁；

買上一個水晶柱，事業(yè)管理很有數(shù)；看到水晶球，瀟灑又風(fēng)流；

摸摸水晶球，萬事不用愁；買了水晶球，生活更上一層樓。

（三）玉石文化

男戴觀音女戴佛