項目管理實驗報告

PAGEPAGE6實驗報告學(xué)院（系）名稱：計算機(jī)與通信工程姓名吳自超學(xué)號20084528專業(yè)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（中加）班級4班實驗項目單項目管理案例課程名稱計算機(jī)項目管理課程代碼0666106實驗時間2011.12.19實驗地點(diǎn)7-219批改意見：成績教師簽字：實驗?zāi)康模赫莆諉雾椖抗芾淼姆椒▽嶒灜h(huán)境：硬件環(huán)境：IBM－PC或兼容機(jī)軟件環(huán)境：Windows操作系統(tǒng)、MicrosoftProject2003實驗內(nèi)容：甲方：北京宏業(yè)商貿(mào)有限公司北京宏業(yè)商貿(mào)有限公司決定實行信息化建設(shè)，希望通過信息化項目提高公司內(nèi)部的辦公效率，減少手工辦公的失誤。乙方：北京科信軟件股份有限公司通過前期的項目可行性分析，供應(yīng)商的選擇，北京宏業(yè)商貿(mào)有限公司已基本確定此項目的硬件和軟件提供商為北京科信軟件股份有限公司。在2009年10月，雙方簽訂了項目合同，具體內(nèi)容如下：項目名稱：北京宏業(yè)商貿(mào)有限公司信息化建設(shè)項目項目時間：2011年11月1日至2012年5月30日項目預(yù)算：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用180萬，軟件開發(fā)及服務(wù)120萬項目內(nèi)容：局域網(wǎng)建設(shè)及軟件開發(fā)、提供服務(wù)甲方團(tuán)隊：項目經(jīng)理楊宏，協(xié)助人劉華乙方團(tuán)隊：項目經(jīng)理劉偉，客戶經(jīng)理李昭，商務(wù)助理趙虹項目組成員：張明、郭剛、嚴(yán)軍、林梅用Project軟件管理該項目的計劃編制和項目實施階段。宏業(yè)公司信息化項目宏業(yè)公司信息化項目采購設(shè)備建設(shè)機(jī)房需求調(diào)研系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)編碼系統(tǒng)實施項目驗收定購設(shè)備設(shè)備供貨設(shè)備驗收詳細(xì)設(shè)計現(xiàn)場施工單項驗收OA系統(tǒng)調(diào)研財務(wù)系統(tǒng)調(diào)研郵件系統(tǒng)調(diào)研平臺集成調(diào)研需求評審OA系統(tǒng)編碼財務(wù)系統(tǒng)客戶化郵件系統(tǒng)客戶化系統(tǒng)測試綜合驗收系統(tǒng)聯(lián)調(diào)培訓(xùn)試運(yùn)行項目評審實驗步驟：項目計劃編制階段這是彈性最大的一個過程。或者說這是人為因素最大的一個過程。很多項目都是在已知了最終的項目提交時間的情況下來制定的項目計劃，所以，時間計劃的制定是通過倒推來完成的，當(dāng)然也存在根據(jù)時間計劃制定最終的項目驗收時間的情況，但通常在計劃的制定過程中，無法細(xì)化項目中的很多內(nèi)容，故制定的最終進(jìn)度計劃也可能會出現(xiàn)很大的偏差，或者是甲方無法接受的情況。最終還是要通過項目提交時間來進(jìn)行倒推。經(jīng)常聽到的一句話就是以市場為導(dǎo)向，所以項目也好、產(chǎn)品也罷最終要為市場服務(wù)，既然為市場服務(wù)，則需要根據(jù)市場的時間來安排了。但并不是說時間可以壓縮人力就可以無限增加，所以，這個過程通常是一個比較痛苦的過程。1)首先應(yīng)該進(jìn)行工作量的核算，針對工作量的核算，可以采用用例點(diǎn)估算法，或者經(jīng)驗法的方式來進(jìn)行。在這個過程中不建議考慮到任何的限制條件，只需要你考慮工作量的核算，作為項目經(jīng)理而言自己心里一定要知道工作量到底有多大，這是一個底線，只有明確工作量的大小，才好完成項目，不要通過實際的行動來告訴你工作量的大小，那樣就遲了。但無論采用何種方式，工作量的大小并非完全可以在項目制定計劃的階段就可以完全計算出來，即便采用了用例點(diǎn)估算的方式，也只是一個大概，所以，計劃的制定本身就是一個循序漸進(jìn)的過程，不斷的完善，不斷的細(xì)化，不斷的調(diào)整。但大概的工作量一定要估算出來，這樣才好作后續(xù)的工作。(估算是在軟件項目計劃中一個比較重要的概念，估算方法有專家法，三點(diǎn)法和功能點(diǎn)法等。用例點(diǎn)估算是結(jié)合用例估算和功能點(diǎn)估算的一些優(yōu)點(diǎn)，用例點(diǎn)最終得到的是軟件需求的規(guī)模，然后在根據(jù)軟件需求的規(guī)模和需求生產(chǎn)率，歷史項目的工作量比例分布等等到項目各個階段的工作量，在這里我們要注意的是在WBS確定后在軟件項目中會先開展估算活動，確定項目的規(guī)模和工作量，然后再來進(jìn)行活動定義和排序，活動資源分配，進(jìn)度表的制定。)

其次，充分考慮關(guān)鍵技術(shù)的難度及最終應(yīng)用環(huán)境的技術(shù)難度?，F(xiàn)在一個項目通常會用到很多的技術(shù)，甚至是一些新技術(shù)。所以，一定要認(rèn)真對待這個問題，PM很多都是技術(shù)出身，所以本身對新技術(shù)的探索就有一定的興趣，但不要忘了你是在管理項目，新技術(shù)需要攻關(guān)、團(tuán)隊的熟悉掌握，最終才可應(yīng)用到你的項目中，這其中每個環(huán)節(jié)出了問題都會影響項目進(jìn)度或質(zhì)量，所以，這種風(fēng)險一定要提前預(yù)知。我曾經(jīng)做過一個項目就遇到過此類問題，因此以后在做項目規(guī)劃書的時候都會將應(yīng)用到的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行獨(dú)立介紹，以引起大家的重視。由于對關(guān)鍵技術(shù)掌握不足而導(dǎo)致項目嚴(yán)重超期的例子并不少見。(首先是為了保證項目的可預(yù)測性不推薦使用各種新技術(shù)和不成熟的技術(shù)，其次當(dāng)確實需要一些新技術(shù)的時候應(yīng)該是在項目開始前提前識別風(fēng)險和進(jìn)行風(fēng)險應(yīng)當(dāng)，安排相應(yīng)的成員對新技術(shù)進(jìn)行預(yù)研，明晰風(fēng)險。)人力資源安排，在安排人力資源之前，一定要對你的團(tuán)隊每個人都要有充分的了解，這樣有助于項目的進(jìn)展。每個人員的技術(shù)能力是否可以滿足要求？每個人員的獨(dú)立解決問題的能力是否很強(qiáng)？每個人員對技術(shù)的探索欲望是否也很強(qiáng)？哪些人員渴望掌握新技術(shù)？哪些人員又渴望采用成熟的技術(shù)來完成？這些都對你進(jìn)行人力的安排有幫助。最重要的就是你安排給的任務(wù)是否可以完成？(這里面強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)，一個是瓶頸資源必須要用倒關(guān)鍵的任務(wù)和活動上，一個是要充分考慮倒個人的技能和任務(wù)的匹配度。在安排人力資源之前我們需要首先確定兩個東西，一個是項目內(nèi)各個成員的技能評估，一個是成員的崗位和職責(zé)分工。)4)制定時間計劃，人力資源安排完成后，結(jié)合工作量的分析，時間計劃就會自然而然的制定出來，當(dāng)然在這個過程中還需要考慮到一些外部因素，譬如業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度、技術(shù)應(yīng)用的復(fù)雜程度等。這個過程可以在工作量核算的時候作為調(diào)節(jié)因子進(jìn)行計算，也可以在時間計劃中給予調(diào)節(jié)。(在排進(jìn)度的時候注意采用固定工時的方式，由于有些任務(wù)比如會議，評審等沒有嚴(yán)格的關(guān)聯(lián)依賴關(guān)系，因此當(dāng)我們用項目管理軟件擬制完進(jìn)度計劃后仍然需要進(jìn)行資源平衡。)

編制項目的時間計劃：編制項目資源計劃：然后分配資源如下編制項目成本計劃：選擇“插入-列-成本列”，查看項目成本編制正式的項目計劃：選擇“視圖-甘特圖”，完成如下項目實施階段：項目進(jìn)度控制就是根據(jù)項目進(jìn)度計劃與項目的實際進(jìn)展情況不斷進(jìn)行跟蹤、對比、分析和調(diào)整，從而確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。進(jìn)度計劃控制是項目實施過程中與質(zhì)量控制、成本控制并列的三大目標(biāo)之一，是時間管理的最后一環(huán)。項目進(jìn)行到當(dāng)前時刻，完成下述跟蹤和監(jiān)控過程進(jìn)度跟蹤系統(tǒng)：項目跟蹤系統(tǒng)的核心在于及時準(zhǔn)確反映項目進(jìn)度的實際變化，提供有關(guān)項目進(jìn)度的各種信息報告。項目跟蹤系統(tǒng)主要職能包括：建立項目進(jìn)度跟蹤組織系統(tǒng)，確定項目進(jìn)度信息收集方法，實施相冊檢查，召開項目現(xiàn)場會議。為了全面而準(zhǔn)確地了解進(jìn)度的執(zhí)行情況項目管理者必須認(rèn)真做好以下三方面工作：1.經(jīng)常地、定期地收集進(jìn)度報表資料2.派檢查（監(jiān)理）人員長駐現(xiàn)場，檢查進(jìn)度的實際執(zhí)行情況3.定期召開項目現(xiàn)場會議項目進(jìn)度信息收集方法：1.發(fā)送頻率統(tǒng)計法2.原始數(shù)據(jù)記錄發(fā)3.經(jīng)驗法4.指標(biāo)法5.口頭測定法項目進(jìn)度計劃監(jiān)控：選擇“視圖”—“表”—“其它表”，輸入表名，在“域名稱”中依次選中“工期”、“比較基準(zhǔn)工期”和“工期差異”列選擇“視圖”—“其它視圖”，為新建立的表定義一個視圖選擇相應(yīng)視圖即可工期變化檢查：選擇“視圖”-“跟蹤甘特圖”，選定某項任務(wù)，選擇“工具”-“跟蹤”-“更新任務(wù)”，進(jìn)行任務(wù)工期情況的查看和修改。項目成本計劃監(jiān)控：選擇“視圖”—“表”—“其它表”，輸入表名，在“域名稱”中依次選