工程質(zhì)量管理體系與措施

質(zhì)量管理體系與措施第一節(jié)質(zhì)量方針質(zhì)量方針質(zhì)量為本，永讓顧客滿意；精心施工，創(chuàng)建名牌產(chǎn)品；科學管理，贏的最佳信譽。（1）為保證本工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)，我公司將對所有參加工程項目的施工人員，尤其是管理人員加強質(zhì)量意識、質(zhì)量目標的教育，牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識，圍繞質(zhì)量工作目標，形成科學的管理模式，并層層分解到各個環(huán)節(jié)及日常工作的實際管理中去。（2）按照企業(yè)和項目部的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標開展質(zhì)量管理工作，在橫向展開到各個有關部門，縱向分解到各個作業(yè)點，做到縱向銜接，橫向協(xié)調(diào)，實現(xiàn)質(zhì)量管理業(yè)務標準化，管理流程程序化，明確規(guī)定出項目各個部門、各個班組、各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能、職責、權限，并把各個工作體系之間的關系在整個項目部范圍中聯(lián)接起來，建立一個靈敏、高效的質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，規(guī)定質(zhì)量信息反饋、傳遞、處理的程序和方式，保證整個項目部的信息全面、及時、準確。（3）建立綜合的質(zhì)量管理小組，以組織、計劃、協(xié)調(diào)綜合各部門的質(zhì)量管理活動，同時要健全和完善相應的質(zhì)量檢查工作體系，通過工程施工的質(zhì)量管理活動來帶動其它方面的管理工作，從而提高整個項目部的管理水平。（4）開展群眾的質(zhì)量管理小組活動，使質(zhì)量保證體系建立在牢固的群眾基礎上。（5）嚴格工藝紀律：施工現(xiàn)場的生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程是操作者進行施工的依據(jù)和規(guī)則。任何人都必須嚴格執(zhí)行，掌握施工生產(chǎn)現(xiàn)象的質(zhì)量動態(tài)，就是指按照這一要求，對質(zhì)量狀態(tài)進行綜合統(tǒng)計與分析，及時掌握質(zhì)量現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，明確對策。（6）加強質(zhì)量檢驗工作，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗的的重要作用，促使工程質(zhì)量在管理狀態(tài)下穩(wěn)定與提高，在施工生產(chǎn)現(xiàn)場，對需要重點控制的節(jié)點工程、關鍵部位和質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，在一定時期，一定條件下要強化管理，加強監(jiān)督，使該工序處于良好的受控狀態(tài)，以保證預期質(zhì)量。質(zhì)量目標：符合國家現(xiàn)行工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范合格標準；合同中規(guī)定的業(yè)主對工程的要求。與工程項目有關的法律、法規(guī)要求。與工程項目有關的適用標準、規(guī)范要求及社會要求。以最佳成本、高效地提供。我公司承諾質(zhì)量目標為：符合國家現(xiàn)行工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范合格標準。管理目標針對本標段工程質(zhì)量目標：符合國家現(xiàn)行工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范合格標準；工程驗收合格率達到100%，單位工程質(zhì)量優(yōu)良率達到96%以上，工程總體質(zhì)量優(yōu)良。為達到此目標，切實保證本工程項目的質(zhì)量滿足法律、法規(guī)和標準及規(guī)范要求，現(xiàn)場項目部將按ISO9001質(zhì)量管理體系模式建立相應的完善的文件化質(zhì)量管理體系。5、質(zhì)量體系的建立（1）為確保工程施工質(zhì)量達到現(xiàn)行《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》，建立了以項目經(jīng)理為首，以項目質(zhì)安組為主體，公司各職能部門、各專業(yè)科室積極配合的多層次質(zhì)量管理保證體系，全面控制每一個分項、分部工程質(zhì)量。（2）根據(jù)公司質(zhì)量保證體系的要求，結(jié)合本工程的實際情況，建立由公司總工程師領導、項目技術負責人負責的質(zhì)量管理機構，使整個質(zhì)量保證體系協(xié)調(diào)運作，工程的質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。（3）實行目標管理，進行目標分解，按單位工程、分部工程、分項工程把責任落實到相應的部門和人員。嚴格按照公司質(zhì)量體系文件規(guī)定，使項目各部門到各施工班組，層層落實質(zhì)量職責，明確質(zhì)量責任。第二節(jié)質(zhì)量管理組織機構及檢驗檢測項目部內(nèi)成立質(zhì)量管理委員會，委員會主任由項目經(jīng)理兼任，副主任由總工程師兼任，質(zhì)量安全科、工程技術科、合同財務科、物資裝備科、辦公室以及各個作業(yè)隊負責人為委員會成員。質(zhì)量管理委員會直接受項目部領導，為工程質(zhì)量的業(yè)務管理機構和決策機構。質(zhì)量管理委員會定期召開工程質(zhì)量分析會和質(zhì)量管理體系運行情況分析會，針對施工生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問題和質(zhì)量隱患及質(zhì)量管理體系的適宜有效性，對不符合（不合格）情況制定糾正和預防措施，以加強質(zhì)量管理過程中的控制能力，充分體現(xiàn)預防為主的原則。項目部設置的專職質(zhì)量檢驗部門為質(zhì)量安全科。建立以項目經(jīng)理負責制為中心的質(zhì)量保證體系，按GB/T19001-2000質(zhì)量認證體系及初檢—復檢—終檢的三級檢驗制度對本標段工程的質(zhì)量進行全過程的控制。由質(zhì)量安全科負責和實施整個工程的質(zhì)量控制，作業(yè)隊設專職質(zhì)檢員，專門負責解決本工程施工過程中的質(zhì)量問題，并及時上報質(zhì)量安全科，以此對整個施工過程進行質(zhì)量控制。專職質(zhì)檢員負責和組織對工程質(zhì)量進行初檢，質(zhì)量安全科負責工程的復檢，對復檢合格的工程項目報請監(jiān)理工程師對工程進行終檢。1、質(zhì)量計劃項目部將運用下列計劃進行本工程的質(zhì)量策劃、質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，做到計劃先行：總進度計劃、機械設備需用計劃、計量、檢測器具配備計劃、勞動力需用計劃、項目質(zhì)量目標分解控制計劃、項目文件編制計劃、技術交底及實施計劃、技術復核計劃、主要原材料試驗取樣計劃、砂漿、砼試塊制作計劃、項目質(zhì)量記錄清單（工程技術資料部分）、隱蔽工程驗收計劃、鋼筋連接取樣計劃、成品保護計劃、季節(jié)性施工措施、項目質(zhì)量記錄清單（體系運行部分）、質(zhì)量控制點設置計劃、質(zhì)量體系要素分配計劃等。2、質(zhì)量管理的“四道關”（1）“人員關”：首先，參加該項目施工的管理人員，必須由項目經(jīng)理對其工作業(yè)績，工作能力和技術水平每月進行一次考核，能者上，劣者汰；其次，把好操作工人的素質(zhì)關，特別是使用社會勞動力和選擇專業(yè)分包單位，必須嚴格把關。（2）“材料關”：施工中使用的各種材料和半成品，其質(zhì)量、品種、規(guī)格都必須符合設計要求和國家標準，并必須有出廠合格證明書，要求取樣檢驗的材料，必須先試驗合格后方可使用。材料進場時必須嚴格驗收，嚴禁不合格的材料進場。采購材料應選擇質(zhì)量可靠的廠家。（3）“工藝關”：施工過程中，必須認真執(zhí)行國家有關工程質(zhì)量的標準，規(guī)范和規(guī)程，堅持合理的施工程序，按設計圖紙和施工規(guī)范施工。（4）“檢驗關”：每道工序施工前，施工負責人必須向工人進行詳細的技術交底，施工過程中必須及時進行質(zhì)量認證，防止不合格產(chǎn)品進入下道工序，班組要嚴格執(zhí)行自檢、互檢工作程序，做到自己的產(chǎn)品心中有數(shù)。要把自檢、互檢與專職檢結(jié)合起來，實行層層把關。3、全面質(zhì)量管理采取三全（“全員質(zhì)量管理”、“全過程的質(zhì)量管理”、“全企業(yè)的質(zhì)量管理”）與一多樣（“多方法的質(zhì)量管理”）的管理辦法，對現(xiàn)場施工質(zhì)量進行控制。在職工中開展“質(zhì)量管理小組”（QC小組）活動，分析人（人員）、機（設備）、料（材料）、法（工藝）、環(huán)（環(huán)境）幾大因素，找出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，通過PDCA循環(huán)，達到預防質(zhì)量事故，解決質(zhì)量通病，提高施工工藝水平的目的。第三節(jié)施工技術標準及施工過程為了保證工程的施工質(zhì)量，必須要對該工程的施工質(zhì)量進行全過程有效控制，從原材料的質(zhì)量、每道工序質(zhì)量抓起，以每個分項工程的質(zhì)量保證每個單項工程的質(zhì)量，以每個單項工程的質(zhì)量保證整個工程的質(zhì)量，保證整個施工過程的質(zhì)量處于受控狀態(tài)，從而保證整個工程的質(zhì)量達到優(yōu)質(zhì)工程。（一）施工前的控制(1)在開工前，按相關建設工程驗收規(guī)程的規(guī)定，結(jié)合本工程特點進行分項、分部和單位工程劃分，并報經(jīng)項目法人和監(jiān)理人批準。(2)施工前，在項目經(jīng)理的領導下，由總工程師負責組織有關人員按照工程施工技術規(guī)范和設計要求，精心編制施工組織設計、施工進度和資源配置計劃，報監(jiān)理工程師審批。(3)組織施工人員認真學習領會設計文件和意圖，分析工程的難點和主要控制性項目，以保證該項目有序的進行。(4)認真做好施工前的技術和物資準備工作，詳細制訂各分項工程的施工工藝和相應的質(zhì)量控制計劃，將任務層層分解落實，實行控制性項目專人盯抓負責制。（二）施工過程中的質(zhì)量控制1、施工計劃控制（1）由項目經(jīng)理組織各職能部門編制落實，檢查日、周、月生產(chǎn)計劃以及各項目施工質(zhì)量目標落實的具體措施。（2）每日召開一次生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，檢查施工進度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)人、財、物。每周召開一次進度、質(zhì)量、安全專題匯報會，檢查執(zhí)行情況，討論改進措施。對控制性工程項目實行“三抓一落實”的控制措施，即“三抓”—抓進度、抓質(zhì)量、抓安全，“一落實”—落實工程形象。（3）加強與設計、監(jiān)理的溝通和聯(lián)系，及時改進施工中存在的問題，做到施工完全滿足設計的意圖，符合質(zhì)量要求。2、設計變更控制如果設計需變更。必須得到監(jiān)理工程師的書面通知，按監(jiān)理工程師的書面通知執(zhí)行。同時，妥善保存變更通知，以便作為單元工程驗收和工程竣工驗收的依據(jù)。3、工序、工藝控制（1）首先按設計要求，對施工工序、工藝編制作業(yè)指導書，并指出注意要點。（2）每道工序施工前，必須進行技術交底。（3）嚴格按照“三檢制”施工，從工序抓起，上道工序檢查不合格按照程序進行糾正處理后，由監(jiān)理工程師驗收簽字后方可進入下道工序的施工。（4）認真領會設計要求，制訂合理的施工工藝，嚴格按照工藝流程施工。4、質(zhì)量記錄的控制質(zhì)量記錄包括證明產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足質(zhì)量要求的記錄和證明質(zhì)量體系運行情況記錄兩個方面。項目部制定《文件和數(shù)據(jù)控制程序》，對質(zhì)量記錄進行有效的控制，以證明施工產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求的程度，或為質(zhì)量體系運行的有效性提供客觀的證明，并為有可追溯性要求的場合采取糾正和預防措施時提供證實。（1）項目部各部門及施工作業(yè)隊根據(jù)《文件和數(shù)據(jù)控制程序》的規(guī)定作好各種質(zhì)量記錄。（2）為確保質(zhì)量記錄清晰、準確、完整及易于查尋，要求項目部各部門及作業(yè)隊建立質(zhì)量記錄清單。（3）質(zhì)量記錄須保存在可靠的環(huán)境，防止損壞、變質(zhì)、丟失，并便于存取和檢索。質(zhì)量記錄的保存期限至竣工驗收移交之后。（4）質(zhì)量記錄不得任意更改、涂抹、復印或銷毀。特別需要時，經(jīng)部門負責人或總工審批后方可進行相應處置。5、檢驗和試驗狀態(tài)為防止不同狀態(tài)產(chǎn)品發(fā)生混淆，誤用未檢驗或不合格的產(chǎn)品，需對產(chǎn)品規(guī)定相應的檢驗和試驗狀態(tài)的標識種類和管理辦法，確保只有合格的產(chǎn)品才能發(fā)出、投入施工、生產(chǎn)或安裝，轉(zhuǎn)序和交付使用。（1）質(zhì)量安全科負責原材料、外購半成品及土建施工半成品不同狀態(tài)標識的督促檢查及實施，確保只有合格產(chǎn)品才能發(fā)出、使用。發(fā)現(xiàn)問題應及時通報監(jiān)理共同進行追蹤復查。（2）物資裝備科對原材料、外購半成品分部用標牌標識（合格為綠色，不合格為紅色，待定為黃色，未經(jīng)檢驗為黑色）、質(zhì)量記錄標識（標牌編號、產(chǎn)品名稱、質(zhì)量檢驗狀態(tài)、檢驗日期、檢驗人員簽章）。6、檢驗、試驗記錄的管理（1）項目部應完整無損地保持檢驗、試驗原始記錄。（2）項目部保持的檢驗、試驗記錄包括原材料、過程、產(chǎn)品等的檢驗、試驗記錄。（3）所有檢驗、試驗記錄應由檢驗、試驗人員簽字確認，并得到建設單位（監(jiān)理）人員簽名。（三）糾正和預防措施為了在施工過程中，消除潛在因素，應在發(fā)現(xiàn)不合格項時迅速查明原因，采取預防和糾正措施，以免再發(fā)生類似的不合格。糾正和預防由質(zhì)量安全科負責，工程技術科、施工作業(yè)隊和專職質(zhì)檢員配合實施。在施工準備、施工過程中，認真分析研究，以確定不合格的原因和潛在因素。（2）在施工過程中，認真執(zhí)行“說到、做到、記錄到”的原則。（3）一旦出現(xiàn)不合格品，必須做到“三不放過”。即原因未查清不放過，質(zhì)量責任未明確不放過，糾正預防措施未落實不放過。（4）在施工過程中，認真執(zhí)行“說到、做到、記錄到”的原則。（5）一旦出現(xiàn)不合格品，必須做到“三不放過”。即原因未查清不放過，質(zhì)量責任未明確不放過，糾正預防措施未落實不放過。（四）檢查、驗收控制與交付無論是分部工程還是單項工程的驗收，原始資料的整理分析和試驗成果是全面考核和評定施工質(zhì)量的重要依據(jù)。因此，必須做到及時整理資料和試驗成果，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施糾正和彌補；驗收評審、試驗成果，必須由參與檢驗人員簽名、日期、負責部門蓋章；加強對試驗設備進行控制，隨時校正和檢測，不經(jīng)校正和處于失控的試驗設備和檢驗設備不得使用。每完成一項工程及時申請驗收。1、分部分項工程的驗收工程施工每完成一個分項或分部工程后，由負責該項工程的專職質(zhì)檢員會同該項目技術負責人對該分項工程作出質(zhì)量檢查和評定，及時將驗收報告報監(jiān)理工程師確認。2、單項工程的驗收在項目經(jīng)理的領導下，由總工程師負責整編驗收資料。并將檢查、驗收、評定以及驗收報告報請監(jiān)理工程師檢查、評定和確認。3、竣工驗收、交付竣工驗收由項目經(jīng)理準備有關文件和資料，項目驗收小組進行竣工驗收?？⒐を炇胀ㄟ^，并對驗收過程中存在的問題進行最后處理，履行了工程移交手續(xù)，即完成了工程交付。第四節(jié)施工質(zhì)量保證措施一、組織保證措施我公司根據(jù)項目管理的需要，建立項目管理體系，以合同為制約，推行國際質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準，強化質(zhì)量職能。項目指揮部全體管理人員及分承包方將強化質(zhì)量意識和質(zhì)量職能；推行責任工程師和專業(yè)質(zhì)檢工程師負責制，施工全過程對工程質(zhì)量進行全面的管理與控制。同時使質(zhì)量保證體系延伸到各施工方、公司內(nèi)部各專業(yè)分公司，項目質(zhì)量目標通過對各施工方、內(nèi)部各專業(yè)分公司嚴謹?shù)墓芾碛枰詫崿F(xiàn)。通過明確分工，密切協(xié)調(diào)與配合，使工程質(zhì)量得到有效地控制?，F(xiàn)場項目經(jīng)理對質(zhì)量全面負責，對質(zhì)量工作進行全面領導，是質(zhì)量的第一責任者。工程技術負責人代表項目經(jīng)理對質(zhì)量工作進行全面管理，是質(zhì)量的主要責任者。成立以項目技術負責人為首，有各職能科室負責人及施工隊隊長參加的全面質(zhì)量管理領導小組，下設辦公室，對工程進行全面質(zhì)量管理，建立完善的質(zhì)量保證體系與質(zhì)量信息反饋體系，對工程質(zhì)量進行控制和監(jiān)督，層層落實“工程質(zhì)量管理責任制”和“工程質(zhì)量責任制”。建立嚴格可靠的技術質(zhì)量管理體系，責權明確，環(huán)環(huán)控制。加強施工圖的自審、會審和技術交底，為貫徹設計要求，明確設計意圖，了解施工程序，保證施工質(zhì)量，必須認真組織圖紙的自審和會審，及時提出圖紙存在的問題和專業(yè)施工相互配合問題，施工人員熟悉工程情況，了解施工方法、質(zhì)量標準、操作規(guī)程和施工工藝卡，采取質(zhì)量樣板制、掛牌制、互檢制。制定質(zhì)量目標計劃，注重質(zhì)量動態(tài)跟蹤管理，經(jīng)常進行檢查，督促協(xié)調(diào)，嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，做到有章可循，違章必究，獎罰分明，促進工程質(zhì)量提高。各工種施工均遵照有關施工規(guī)范和施工工藝卡，采取質(zhì)量樣板制、掛牌制、互檢制。嚴格執(zhí)行國家有關施工驗收規(guī)范，質(zhì)量檢驗標準和各項施工操作規(guī)程，嚴格按圖施工。根據(jù)組織保證體系圖，建立崗位責任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責，落實施工質(zhì)量控制責任，各崗位各行其職。職能表見項目管理職責。二、采購物資質(zhì)量保證項目經(jīng)理部物質(zhì)部負責物質(zhì)統(tǒng)一采購、供應與管理，并根據(jù)質(zhì)量標準和公司物質(zhì)《采購手冊》，對所需采購和分供方供應的物質(zhì)進行嚴格的質(zhì)量檢驗和控制，主要采取的措施如下：1、采購物質(zhì)時，須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中采購，所采購的材料或設備必須出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書，對材料、設備有疑問的禁止進貨；2、材料供應分公司委托分供方供貨，事先已對分供方進行了認可和評價，建立了合格的分供方檔案，材料的供應在合格的分供方中選擇；3、實行動態(tài)管理。材料供應分公司、公司科技質(zhì)量部、經(jīng)營部和項目管理部等主管部門定期對分供方的實績進行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。4、加強計量檢測。采購物質(zhì)（包括分供方采購的物質(zhì)），根據(jù)國家、地方政府主管部門規(guī)定、標準、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準的質(zhì)量計劃要求抽樣檢驗和試驗，并做好標記。當對其質(zhì)量有懷疑時，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗。第五節(jié)質(zhì)量通病的防治措施針對本工程的特點，針對以下質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，制定針對性強的技術保證措施，確保工程質(zhì)量：1、加強勞動力的調(diào)度與管理，按工程進度的需要配備勞動力，對施工班組采取比較徹底的責任承包辦法，工資分配同所完成的工程掛鉤，提倡一專多能，減少間歇窩工及非生產(chǎn)用工。2、施工機具配備要合理，選用效率高的施工機械，提高生產(chǎn)率及機械化施工水平。3、選用先進合理的施工工藝及施工方法，充分利用施工場地，擴大拌制工作面，提高拌制加工效率，減少工程費用。4、加強對過程產(chǎn)品質(zhì)量的控制和管理，保證產(chǎn)品一次成優(yōu)，減少返工等現(xiàn)象，以質(zhì)量保進度，以質(zhì)量降成本。5、認真實施各項質(zhì)量制度。在施工過程中，項目部應按公司質(zhì)量手冊、程序文件的要求確保質(zhì)量體系的有效運行，嚴把各項質(zhì)量檢驗關，對衛(wèi)生間、隱蔽工程等重點部位加強監(jiān)督檢查，將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免因質(zhì)量問題而造成的整改、返工損失。6、合理組織施工，對安裝工程來說，工程前期，施工配合工期長，耗工量大，后期工程量集中，工期緊、壓力大，在施工安排上要及早采取相應的措施，做到邊配合，邊加工，有安裝條件的抓緊施工，以分散施工高峰期的工作量，減輕工程后期對安裝工作的壓力，做到均衡施工。7、加強勞動力的調(diào)度與管理，按工程進度的需要配備勞動力，對施工班組采取比較徹底的責任承包辦法，工資分配同所完成的工程掛鉤，提倡一專多能，減少間歇窩工及非生產(chǎn)用工。8、施工機具配備要合理，選用效率高的施工機械，提高生產(chǎn)率及機械化施工水平。9、選用先進合理的施工工藝及施工方法，充分利用施工場地，擴大拌制工作面，提高拌制加工效率，減少工程費用。10、加強對過程產(chǎn)品質(zhì)量的控制和管理，保證產(chǎn)品一次成優(yōu)，減少返工等現(xiàn)象，以質(zhì)量保進度，以質(zhì)量降成本。11、認真實施各項質(zhì)量制度。在施工過程中，項目部應按公司質(zhì)量手冊、程序文件的要求確保質(zhì)量體系的有效運行，嚴把各項質(zhì)量檢驗關，對衛(wèi)生間、隱蔽工程等重點部位加強監(jiān)督檢查，將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免因質(zhì)量問題而造成的整改、返工損失。12、合理組織施工，對安裝工程來說，工程前期，施工配合工期長，耗工量大，后期工程量集中，工期緊、壓力大，在施工安排上要及早采取相應的措施，做到邊配合，邊加工，有安裝條件的抓緊施工，以分散施工高峰期的工作量，減輕工程后期對安裝工作的壓力，做到均衡施工。第六節(jié)質(zhì)量管理與成品保護制度一、質(zhì)量管理制度：1、工程項目質(zhì)量總承包負責制度：對工程的全部分部分項工程質(zhì)量向建設單位負責。定期向業(yè)主監(jiān)理呈交一份的技術質(zhì)量總結(jié)，2、技術交底制度：堅持以技術進步來保證施工質(zhì)量的原則。技術部門應編制有針對性的施工組織設計，積極采用新工藝、新技術；針對特殊工序編制要有針對性的作業(yè)指導書。每個工種、每道工序施工前要組織進行各級技術交底，包括項目工程師對工長的技術交底、工長對班組的技術交底、班組長對作業(yè)班組的技術交底。各級交底以書面進行。因技術措施不當或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關部門和人員的責任。3、材料進場檢驗制度：本工程的水泥和混凝土等各類材料需具備出廠合格證，并根據(jù)國家規(guī)范要求分批分量進行抽查檢，抽檢不合格的材料一律不準使用，因使用不合格材料而造成的質(zhì)量事故要追究驗收人員的責任。4、過程三檢制度：實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字記錄。隱蔽工程要由工長組織項目技術負責人、質(zhì)量檢查員、班組長檢查，并做出較詳細的文字記錄。5、質(zhì)量否決制度：對不合格分項、分部和單位工程必須進行返工。不合格分項工程流入下道工序，要追究班組長的責任，不合格分部工程流入下道工序要追究工長和項目經(jīng)理的責任，不合格工程流入社會要追究公司經(jīng)理和項目經(jīng)理的責任。有關責任人員要針對出現(xiàn)不合格品的原因采取必要的糾正和預防措施。6、成品保護制度：應當象重視工序的操作一樣重視成品的保護。項目經(jīng)理人員應合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)上下工序之間應做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負責。7、質(zhì)量文件記錄制度：質(zhì)量記錄是質(zhì)量責任追溯的依據(jù)，應力求真實和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗記錄、質(zhì)量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應詳細記錄當時的情況，理清各方責任。8、有關工程技術、質(zhì)量的文件資料管理制度：工程文件資料的完整是工程竣工驗收的重要依據(jù)，應真實和詳盡。由專職資料員收集、整理、保管存檔，做到工程技術、質(zhì)量保證資料及驗收資料隨工程進度同步進行。9、工程質(zhì)量等級評定、核定制度：竣工工程首先由施工企業(yè)按國家有關標準、規(guī)范進行質(zhì)量等級評定，然后報當?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督機構進行等級核定，合格的工程發(fā)給質(zhì)量等級證書，未經(jīng)質(zhì)量等級核定或核定為不合格的工程不得交工。10、竣工服務承諾制度：工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標牌，注明建設單位、設計單位、施工單位