管理學(xué)之公司組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型

什么是組織？作為名詞：指存在密切聯(lián)系的群體。根據(jù)聯(lián)系性質(zhì)，有：正式組織（其特征是：以共同的目標(biāo)為聯(lián)系紐帶，有明確的組織成員和責(zé)權(quán)分工）非正式組織（以感情、興趣或特定利益等為聯(lián)系紐帶，組織邊界和分工比較模糊，通常寄生于正式組織之中。）作為動(dòng)詞：表示建立具有超越個(gè)人能力和效率并具有特定目標(biāo)功能的協(xié)作系統(tǒng)的過程。組織的結(jié)果是形成一定體制?！绑w”就是由人構(gòu)成的機(jī)構(gòu)；“制”就是有關(guān)人們相互關(guān)系的規(guī)定、制度。非正式組織的作用和政策非正式組織的積極作用：滿足感情、互助等社交需要；提供溝通信息渠道；培養(yǎng)干部。應(yīng)努力發(fā)揮非正式組織的積極作用。非正式組織的消極作用：與正式組織的目標(biāo)沖突；權(quán)力轉(zhuǎn)移。應(yīng)注意引導(dǎo)和防范非正式組織的消極作用。組織的含義組織作為一個(gè)整體，具有共同的目標(biāo)。組織包括不同層次的分工和協(xié)作。組織要有不同層次的權(quán)利和責(zé)任。什么是組織設(shè)計(jì)？組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。組織結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)中各組織部門與管理層次的劃分，以及它們的聯(lián)結(jié)方式。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是分工協(xié)作關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容？組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容職能結(jié)構(gòu)，即完成組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)工作及其比例和關(guān)系。層次結(jié)構(gòu)（縱向結(jié)構(gòu)）：即各管理層次的構(gòu)成。部門結(jié)構(gòu)（橫向結(jié)構(gòu)）：即各管理部門的構(gòu)成。職權(quán)結(jié)構(gòu)：各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工以及相互關(guān)系。組織設(shè)計(jì)的原則統(tǒng)一指揮原則有效幅度原則責(zé)權(quán)對(duì)等原則分工協(xié)作原則精干高效原則集權(quán)分權(quán)相結(jié)合原則穩(wěn)定與適應(yīng)相結(jié)合原則組織設(shè)計(jì)的影響因素環(huán)境的影響；戰(zhàn)略的影響；技術(shù)的影響；組織規(guī)模的影響；組織生命周期的影響；常見組織結(jié)構(gòu)的模式直線制；職能制；直線職能制；事業(yè)部制；矩陣制；多維立體制；直線制廠長(zhǎng)車間主任車間主任車間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)管理的全部職能由各級(jí)主管人員負(fù)責(zé)，少數(shù)職能人員協(xié)助工作，不另設(shè)職能或參謀管理機(jī)構(gòu)，下級(jí)直接受上級(jí)指令，上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行綜合管理。優(yōu)點(diǎn)3：1、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)力集中、便于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮，決策迅速，工作效率高；2、責(zé)任和職權(quán)明確，每個(gè)人都明白應(yīng)向誰報(bào)告工作和誰向自己匯報(bào)工作；3、容易維持組織紀(jì)律，確定組織秩序；結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、管理費(fèi)用低。缺點(diǎn)3：1、只注意上下層次間的溝通，缺乏橫向的協(xié)調(diào)關(guān)系；2、沒有職能部門充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手，要求管理者是復(fù)合型、全能型的，不利于培養(yǎng)接班人；3、由于權(quán)力高度集中，組織的命運(yùn)完全掌握在上層管理者手中，管理者必因經(jīng)驗(yàn)、精力、能力不足而顧此失彼，決策的正確性難以把握。（該結(jié)構(gòu)只適用于規(guī)模不大、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的組織）在比較復(fù)雜的情況下，經(jīng)理必然疲于奔命，顧此失彼，從而不得不設(shè)置一些參謀部門。職能制廠長(zhǎng)職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)職能組職能制結(jié)構(gòu)是在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之下，按專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)仍然保留直線指揮權(quán)，同時(shí)，職能機(jī)構(gòu)在各自的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)也有權(quán)向下級(jí)下達(dá)命令。優(yōu)點(diǎn)：（1）能適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的要求，有利于促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步；（2）提高管理專業(yè)化程度，減輕了各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的工作負(fù)擔(dān)；

缺點(diǎn)：（1）下級(jí)接受上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的指揮外，還要接受職能部門的指揮，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，使下級(jí)無所適從，不符合統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則；（2）滋生了本位主義，部門間的協(xié)調(diào)比較困難。（這種結(jié)構(gòu)適合于規(guī)模小，整個(gè)組織集中在同一地點(diǎn)和提供的產(chǎn)品或服務(wù)不超過三、四種的組織）直線職能制廠長(zhǎng)職能科室職能科室職能組車間主任車間主任車間主任職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)1、它以同一基本業(yè)務(wù)為崗位、部門的結(jié)合依據(jù)。例如，所有的產(chǎn)品開發(fā)人員同屬一個(gè)部門，成立產(chǎn)品開發(fā)部、工程部或設(shè)計(jì)科；銷售產(chǎn)品不管品種多么繁雜，一律歸銷售部；所有采購人員歸供應(yīng)處等等。

2、職能科室作為行政首長(zhǎng)的助手，僅起參謀作用，不能對(duì)直線部門下達(dá)指令，但可以給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、幫助及提供服務(wù)。

3、各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)，高度集權(quán)。直線職能制的優(yōu)點(diǎn)21、

分工明確，易發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)（既保證了集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，又充分發(fā)揮了職能機(jī)構(gòu)的作用）；2、

指揮統(tǒng)一，易調(diào)度資源（使直線管理人員能夠?qū)Ρ静块T的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行有效地組織和指揮）；缺點(diǎn)3：1、

領(lǐng)導(dǎo)者容易強(qiáng)盜直線指揮，忽視職能作用；2、

協(xié)調(diào)困難，職能部門間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾；3、

不利于調(diào)動(dòng)各部門積極性。事業(yè)部制董事長(zhǎng)計(jì)劃部工程事業(yè)部A事業(yè)部C事業(yè)部B總經(jīng)理生產(chǎn)會(huì)計(jì)銷售工廠工廠工廠人事部技術(shù)部財(cái)務(wù)部事業(yè)部制事業(yè)部制是以最終成果(銷售收入及利潤(rùn))形成的內(nèi)在聯(lián)系為依據(jù)，將相關(guān)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售部門結(jié)合成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，實(shí)行分權(quán)管理的體制形式。利潤(rùn)中心的形成可以以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，如通用汽車公司以各車型為基礎(chǔ)的事業(yè)部；也可以以地區(qū)為基礎(chǔ)，如道—科寧化學(xué)工業(yè)公司建立了亞洲、大洋洲、美洲、歐洲、美國(guó)事業(yè)部。它是一種高度集權(quán)下進(jìn)行分權(quán)管理的組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)

①有利于調(diào)動(dòng)各部門的積極性。各事業(yè)部的目標(biāo)非常明確，必須以最終成果而不是某項(xiàng)工作是否完成來檢驗(yàn)其業(yè)績(jī)，責(zé)任清楚，又有相應(yīng)自主權(quán)。各事業(yè)部之間經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有可比性，從而可以激發(fā)其工作熱情及創(chuàng)新精神。②便于協(xié)調(diào)，同一產(chǎn)品或同一地區(qū)的產(chǎn)品開發(fā)、采購、制造、銷售等業(yè)務(wù)服從于同一主管，各部門具有同一目標(biāo)視野，因而便于協(xié)調(diào)。③由于各事業(yè)部直接面對(duì)市場(chǎng)，又有一定經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，因而可對(duì)環(huán)境變化作出較快反應(yīng)，整個(gè)企業(yè)的適應(yīng)力及競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng)。④有利于培養(yǎng)具有整體領(lǐng)導(dǎo)能力的經(jīng)營(yíng)人才。⑤使高層管理從日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)中解脫出來，以便集中精力研究企業(yè)戰(zhàn)略，有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。事業(yè)部制的缺點(diǎn)

①容易滋長(zhǎng)本位主義。各事業(yè)部之間資源的調(diào)劑會(huì)與既得利益發(fā)生矛盾，人員調(diào)動(dòng)、技術(shù)及管理方法的交流會(huì)遇到阻力。②容易產(chǎn)生短期經(jīng)營(yíng)行為。各事業(yè)部為完成總部當(dāng)年利潤(rùn)目標(biāo)而削減研究發(fā)展、人員培訓(xùn)、設(shè)備革新費(fèi)用，影響企業(yè)發(fā)展后勁。③各事業(yè)部均要設(shè)置一套職能機(jī)構(gòu)，總編制及管理費(fèi)用可能增加。④對(duì)管理基礎(chǔ)工作要求較高，否則很容易發(fā)生失控。矩陣制總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目經(jīng)理D研發(fā)部生產(chǎn)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部人事部合同產(chǎn)品等等矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)1、縱橫結(jié)合，集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合，機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)性強(qiáng)；2、加強(qiáng)了各職能部門之間的聯(lián)系，不同專業(yè)人員圍繞共同的項(xiàng)目開展工作，可以激發(fā)責(zé)任心和創(chuàng)造性，加快復(fù)雜任務(wù)的進(jìn)度，專業(yè)職能部門的存在又可發(fā)揮同類專業(yè)人員之間的相互切磋，相互支援的好處。3、避免各部門的重復(fù)勞動(dòng)，減少開支。矩陣結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)1、小組成員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，易使人無所適從，形成多頭指揮，2、從職能部門看，由于臨時(shí)性項(xiàng)目的需要，經(jīng)常調(diào)動(dòng)人員，對(duì)原部門的正常工作會(huì)形成一定的沖擊；

3、項(xiàng)目組成員因任務(wù)而結(jié)合，完成任務(wù)后又要回到原單位，沒有足夠的激勵(lì)與懲治手段，故可能影響工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度；容易導(dǎo)致責(zé)任不清。組織模式的選擇（集權(quán)？分權(quán)？）集權(quán)與分權(quán)的選擇產(chǎn)品或任務(wù)的多樣性環(huán)境穩(wěn)定性與復(fù)雜性價(jià)值生產(chǎn)過程的經(jīng)濟(jì)可分性規(guī)模大小（管理成本分?jǐn)偰芰Γ┑赜蚣⑿怨芾砘A(chǔ)水平（總部控制能力）干部資源（獨(dú)立經(jīng)營(yíng)能力）部門化——工作的