汽車人群在線學習需求洞察報告

3 深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13研究對象?本次研究的對象為汽車人群，主要指對汽車（乘用車）消費已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生消費需求的客戶，進一步可劃分為有車人群、計劃購車人群以及學車人群三個細分群體汽車人群指已發(fā)生汽車（乘用車）消費行為或者正在及即將對汽車產(chǎn)生消費的人群，包括已擁有汽車的客戶、計劃購車的目標客人群1人群1統(tǒng)計范圍：使用車險、養(yǎng)護、停車等用車相關(guān)app的用戶車險與違章汽車養(yǎng)護停車服務有車人群車輪違章查詢途虎養(yǎng)車 人群2app的用戶計劃購車人群圓瓜子二手車車300易車汽車之家統(tǒng)計范圍：為首次購車、換車或增購使用汽車資訊和交易汽車交易汽車資訊人群3人群3統(tǒng)計范圍：使用在線駕考題庫app，為科目一和科目四備考的用戶駕考學車駕考寶典駕校一點通車學堂深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-135研究背景研究背景在線學習行業(yè)發(fā)展進入下半場，隨著流量紅利逐漸衰退，客戶數(shù)量增長放緩，市場和企業(yè)亟需擴大目標群體，進入外圈層，開拓高價值的客戶群體。挖掘出對在線學習具有強需求和高粘性、能實現(xiàn)單體用戶價值提升的新群體，方能找到在線學習行業(yè)的新增長點。汽車人群作為高價值人群，初步判斷無論是在應對職場競爭壓力，抑或是幫助子女成長、實現(xiàn)自我提升上，對在線學習產(chǎn)品有潛在消費必要性，且受車市消費結(jié)構(gòu)升級、新能源汽車產(chǎn)業(yè)的政策利好推動，乘用車的消費需求進一步釋放，汽車人群規(guī)模仍在不斷擴大，因此汽車人群對在線學習行業(yè)增長有較高的潛在價值。以下將對其在線學習需求展開進一步深入研究。深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-1390-00后單身用戶80后男性及女性60-70后中年男性90-95后家庭用戶90-00后單身用戶80后男性及女性60-70后中年男性90-95后家庭用戶汽車人群規(guī)模擴大，開拓前景廣闊?近年我國汽車市場漸趨飽和，邁入存量競爭時代，人口紅利從數(shù)量型10月已達1.33億，而計劃購車人群的規(guī)模也在不斷上升，已超過我國車市消費結(jié)構(gòu)的升級推動首購車市消費升級加速壯大換購車市1.33有車人群計劃購車人群學車人群1.331.181.180.720.530.430.730.870.630.670.960.910.62201810201910202010202110深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13 25.2% 25.2%年輕化、高素質(zhì)的汽車人群天然具有強學習意愿?汽車人群總體上以26-35歲的青壯年用戶為主，占比過半；學車人群中25歲及以下的比例高達63.1%，有車人群及計劃購車人群則主要是?近年汽車人群的本科率不斷提升，截至2021年10月已達到25.2%，汽車人群接受高等教育的比例正逐漸提高25歲及以下26-35歲36-45歲46歲及以上7.8%有車人群12.3%整體人群計劃購車人群整體人群學車人群53.5%小學及以下初中高中本科碩士及以上201810201910202010202110深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-1362.8%60.6%61.7%34.9%62.8%60.6%61.7%34.9%在線學習需求在汽車人群中凸顯每10個有車人士中有6個已安裝學習類app?汽車人群中使用在線學習類產(chǎn)品的比例近年保持上升，2021年10月?按細分人群來看，在線學習類產(chǎn)品在有車人群中的滲透率最高，已達—整體201710201810201910202010202110有車人群有車人群

學車人群深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13汽車人群對在線學習的看法汽車人群在線學習的頻率對在線學習有正面評價，并且已經(jīng)是在線學習產(chǎn)品的用戶“很好，已經(jīng)嘗試”對在線學習保持開放的心態(tài)，有機會成為潛在用戶“不了解，愿意嘗試”尚未進行過在線學習，但沒有興趣和意愿嘗試“不感興趣”重度用戶每月4次或以上輕度用戶每月不到1次中度用戶每月1-3次汽車人群對在線學習的看法汽車人群在線學習的頻率對在線學習有正面評價，并且已經(jīng)是在線學習產(chǎn)品的用戶“很好，已經(jīng)嘗試”對在線學習保持開放的心態(tài)，有機會成為潛在用戶“不了解，愿意嘗試”尚未進行過在線學習，但沒有興趣和意愿嘗試“不感興趣”重度用戶每月4次或以上輕度用戶每月不到1次中度用戶每月1-3次汽車人群在線學習頻繁且體驗良好?根據(jù)極光調(diào)研，汽車人群中52.4%的受訪者有過在線學習的經(jīng)歷，對意進行嘗試?在使用過在線學習產(chǎn)品的汽車人群中，55.4%的受訪者每月進行不少于4次學習，屬于重度用戶，超過9成人每月至少學習1次，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取知識成為一種普及的學習方式數(shù)據(jù)來源：極光調(diào)研(AuroraMobile,NASDAQ:JG)深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13年收入10-18萬元27.9%.18.9%9.9%AURORA極光年收入36萬元以上47.3%AURORA極光23.3%20.0%3.3%年收入10-18萬元27.9%.18.9%9.9%AURORA極光年收入36萬元以上47.3%AURORA極光23.3%20.0%3.3%年收入36萬以上的汽車人群中，近半投資數(shù)萬?對比不同年收入的汽車人群發(fā)現(xiàn)，年收入越高，會花費越多收入在購買學習產(chǎn)品上。年收入18萬以上的受訪者選擇將10%以上的年收入購買學習產(chǎn)品的比例明顯高于年收入10萬元以下和10-18萬元的受訪者?對于年收入在36萬以上的有車人士來說，47.3%的人表示會將20%以不同年收入的汽車人群購買學習類產(chǎn)品的花費占年收入10萬元以下年收入10萬元以下年收入18-36萬元年收入18-36萬元數(shù)據(jù)來源：極光調(diào)研(AuroraMobile,NASDAQ:JG)深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13人群洞察人群洞察本節(jié)針對細分人群展開研究，發(fā)現(xiàn)不同的用戶群體在畫像特征、學習訴求、學習領(lǐng)域及app使用偏好方面均存在顯著差異，不同人群差異化的特征和消費屬性將為后續(xù)的營銷活動提供參考和幫助。細分深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13有車人群發(fā)展需要深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13年收入10萬元以下71.5%21.0%未婚無孩子有孩子7.4%工作狀態(tài)10-18萬元26.2%18-36萬元8.4%36萬元以上10.2%56.0%23.8%6.9%7.0%學生非工作狀態(tài)6.2%自由職業(yè)工作多年職場新人年收入10萬元以下71.5%21.0%未婚無孩子有孩子7.4%工作狀態(tài)10-18萬元26.2%18-36萬元8.4%36萬元以上10.2%56.0%23.8%6.9%7.0%學生非工作狀態(tài)6.2%自由職業(yè)工作多年職場新人?個人年收入超過10萬元的有車用戶約占45%，10.2%的受訪者個人年收入可達36萬元以上?56%的有車用戶是擁有多年工作經(jīng)驗的資深職場人士，其次是自由職婚姻狀況婚姻狀況數(shù)據(jù)來源：極光調(diào)研(AuroraMobile,NASDAQ:JG)深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13有車人士希望在職業(yè)需AURORA極光有車人士希望在職業(yè)需AURORA極光有車的家庭用戶重視孩子教育，收入高更愿意讓?對于已婚已育的汽車家庭用戶來說，個人年收入提升時，選擇線上學習來輔助孩子成長的比例也明顯增加，年收入18-36萬的人群作出此選擇的比例高達61.4%，年收入36萬以上的人群中有54.6%也會讓孩子進行線上學習61.4%54.6%10萬元以下10-18萬元18-36萬元36萬元以上應對職場競爭的方法應對職場競爭的方法保持學習提高技能找人傾訴聽取意見運動娛樂放松心情數(shù)據(jù)來源：極光調(diào)研(AuroraMobile,NASDAQ:JG)深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13興趣類 43%攝影/插畫/音樂等24%日?？谡Z/小語種理財類 58%基金股票等興趣類 43%攝影/插畫/音樂等24%日常口語/小語種理財類 58%基金股票等?對于希望通過學習來應對競爭的職場人士來說，管理類和專業(yè)類課程?當有車人士希望實現(xiàn)自我提升時，他們普遍對理財知識和興趣愛好的研習更加感興趣，高達58%的有車人士表示希望則希望學習攝影、繪畫等興趣技能..MBA、領(lǐng)導力等課程PPT/Excel、商務英語數(shù)據(jù)分析、用戶運營 MBA、領(lǐng)導力等課程PPT/Excel、商務英語數(shù)據(jù)分析、用戶運營等課程等課程自我提升自我提升的知識領(lǐng)域 23%快速記憶法等數(shù)據(jù)來源：極光調(diào)研(AuroraMobile,NASDAQ:JG)深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13?有車人群使用的詞典翻譯類app中，最常用的是網(wǎng)易有道詞典和有道?綜合職業(yè)教育類app能滿足有車人士職場進修的需求，有車人士對網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂的滿意度較高?對于已婚已育的汽車家庭用戶來說，為幫助孩子全面均衡發(fā)展，素質(zhì)網(wǎng)易有道詞典網(wǎng)易有道詞典7.8%有道翻譯官3.2%金山詞霸1.0% 詞典翻譯百度翻譯8.28.18.07.67.1有道樂讀斑馬有道精品課豌豆思維洪恩識字網(wǎng)易云課堂騰訊課堂網(wǎng)易公開課慕課網(wǎng)粉筆職教8.78.58.4綜合職業(yè)教育7.97.5素質(zhì)教育深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13人群2計劃購車人群深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13年收入10萬元以下51.7%40.1%未婚無孩子有孩子8.2%10-18萬元26.7%18-36萬元8.2%36萬元以上10.2%年收入10萬元以下51.7%40.1%未婚無孩子有孩子8.2%10-18萬元26.7%18-36萬元8.2%36萬元以上10.2%?比起有車人群，計劃購車的人未婚未育的比例大幅上升至40.1%，已婚已育的比例也超過一半?計劃買車的人整體收入水平比有車人群略低，年收入10萬元以上的占?在計劃購車階段，受訪者仍是職場新人的比例高于有車人士，參加工作的時間不超過三年婚姻狀況婚姻狀況工作狀態(tài)工作狀態(tài)44.6%AURORA極光AURORA極光12.8%11.6%6.6%職場新人工作多年自由職業(yè)學生非工作狀態(tài)數(shù)據(jù)來源：極光調(diào)研(AuroraMobile,NASDAQ:JG)深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13?自我提升對計劃購車人群來說顯得尤為迫切，83.4%的人表示有此意愿，職場新人和工作多年的人選擇此項的比例會上升至96.1%和?仍在計劃購車的已婚已育人士對孩子線上學習有更加積極的態(tài)度，年收入18萬以上的人過半會作此選擇；而上班族也正面臨職場壓力，當中70%也會選擇通過學習來應對職場新人孩子學習和成長，不同收入的人群會應對職場競爭的方法保持學習提高技能運動娛樂放松心情找人傾訴聽取意見應對職場競爭的方法保持學習提高技能運動娛樂放松心情找人傾訴聽取意見數(shù)據(jù)來源：極光調(diào)研(AuroraMobile,NASDAQ:JG)深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13辦公類興趣類 49%攝影/插畫/音樂等語言類25%日?？谡Z/小語種理財類 64%基金股票等辦公類興趣類 49%攝影/插畫/音樂等語言類25%日常口語/小語種理財類 64%基金股票等?計劃購車人士在應對職場競爭時，選擇鉆研的領(lǐng)域更多集中在專業(yè)類?在自我提升方面，計劃購車人士中對理財知識感興趣的比例比有車人00應對職場競爭時學習的課程數(shù)據(jù)分析、用戶運營等課程PPT數(shù)據(jù)分析、用戶運營等課程PPT/Excel、商務英語等課程自我提升自我提升的知識領(lǐng)域 24%快速記憶法等數(shù)據(jù)來源：極光調(diào)研(AuroraMobile,NASDAQ:JG)深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13?計劃購車人群對詞典翻譯類app的使用偏好和有車人群大致相同，網(wǎng)易有道詞典及有道翻譯官依然占據(jù)最高的滲透率?處于財富積累階段的計劃購車人群除了工作以外，還樂于通過副業(yè)變?計劃購車的用戶也積極使用興趣類、閱讀類的素質(zhì)教育app，有道精網(wǎng)易有道詞典網(wǎng)易有道詞典有道翻譯官 百度翻譯Google翻譯金山詞霸2.8%典翻譯1 有道精品課有道精品課斑馬有道樂讀豌豆思維編程貓Nemo網(wǎng)易云課堂騰訊課堂網(wǎng)易公開課公考雷達粉筆職教8.58.48.18.18.18.0綜合職業(yè)教育7.77.47.77.2素質(zhì)教育深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13人群3學車人群深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13婚姻狀況年收入32.7%58.4%10萬元以下無孩子有孩子未婚8.9%10-18萬元13.5%18-36萬元4.1%36萬元以上8.4%婚姻狀況年收入32.7%58.4%10萬元以下無孩子有孩子未婚8.9%10-18萬元13.5%18-36萬元4.1%36萬元以上8.4%相較于有車人群和計劃購車人群，學車人群未婚的比年收入在10萬元以下的人占74.1%?學車人群中有32.5%為學生，占比最高；自由職業(yè)者和非工作狀態(tài)的工作狀態(tài)工作狀態(tài)AURORA極光32.5%AURORA極光24.6%24.9%9.1%8.9%職場新人工作多年自由職業(yè)學生非工作狀態(tài)數(shù)據(jù)來源：極光調(diào)研(AuroraMobile,NASDAQ:JG)深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13?學車人群中上班族及已育人士的占比不高，因此基于職業(yè)發(fā)展和育兒需要購買學習產(chǎn)品的訴求不強，學習的動機主要來源于自我提升；從不同的婚姻狀態(tài)及工作狀態(tài)來看，不同特征的人均有較高的自我提升意愿?學車人群在追求自我提升時，對興趣類和語言類方面的知識更加感興趣，選中興趣類和語言類的比例均是三個細分人群中最高的，分別為49%和26%AURORA極光不同婚姻狀態(tài)的人AURORA極光需要自我提升的比例不同工作狀態(tài)不同工作狀態(tài)的人需要自我提升的比例有車學車計劃購車有車學車理財類興趣類記憶類語言類數(shù)據(jù)來源：極光調(diào)研(AuroraMobile,NASDAQ:JG)深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13詞典翻譯1高等教育2網(wǎng)易有道詞典百度翻譯有道翻譯官金山詞霸Google翻譯詞典翻譯1高等教育2網(wǎng)易有道詞典百度翻譯有道翻譯官金山詞霸Google翻譯2.5%?學車人群中，以學生及自由職業(yè)工作者比例最高，因而除了詞典翻譯?中國大學MOOC、超級課程表和不掛科是學車人群里滲透率最高的三個高等教育app，其中中國大學MOOC致力于將優(yōu)質(zhì)的大學教育資源進行社會化共享超級課程表不掛科大學搜題醬我要自學網(wǎng) 深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13問題與展望問題與展望定位精準的潛在用戶，實現(xiàn)精細化運營成為當下企業(yè)的經(jīng)營要點。未來知識供應商在產(chǎn)品側(cè)需要逐一擊破用戶痛點以提升滿意度，同時在營銷側(cè)需加強泛知識內(nèi)容傳播以及品牌跨界合作以擴大深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13構(gòu)建線上學習社區(qū)，分享學習內(nèi)容和心得，避免面對面直接交談的尷尬利用智能學習軟件和硬件，提高構(gòu)建線上學習社區(qū)，分享學習內(nèi)容和心得，避免面對面直接交談的尷尬利用智能學習軟件和硬件，提高家庭教輔的便利性，減輕家長負擔提供包含多元化興趣領(lǐng)域課程、質(zhì)量口碑有保障的泛知識綜合平臺汽車人群進行學習活動時存在痛點?根據(jù)極光調(diào)研，不同類型的汽車人群表示在進行學習相關(guān)活動時，都會面臨不同的煩惱，比如大學生需要提高自學動力及交流氛圍，家長?針對不同的問題，在線學習產(chǎn)品可以分別從軟件和硬件方面迎合汽車t“”由于疫情普及了網(wǎng)課，以及我們00后天然的佛系“屬性，我們都習慣于獨自上課學習，主動找同學討論可真是一件太尷尬的事情了……可是這樣也有問題，一來學習的氛圍越來越缺失，二來我們無可避免遇到疑難問題，這時想找人求助也更難了”tt“近來項目趕進度，加班成了家常便飯。剛上初中的兒子數(shù)學課一時不適應，偏偏課外輔導班最近大幅減少，只能等我給他輔導，一般回到家都得9點后了，講完數(shù)學題，我累他也累……”0t“參加工作快兩年了，工作上的事情漸漸熟悉上手，周末空余的時間希望能學點新鮮東西，給自己精神充時還得問身邊朋友意見，一來二去一天又沒了”數(shù)據(jù)來源：極光調(diào)研(AuroraMobile,NASDAQ:JG)深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13有道詞典筆有道翻譯王學齡前點讀繪本，播放兒歌回答AI機器人提問的有道詞典筆有道翻譯王學齡前點讀繪本，播放兒歌回答AI機器人提問的問題上學后搭建學習內(nèi)容分享WOW社區(qū)，營造學習交流氛圍案例分析：有道系學習產(chǎn)品?有道詞典從過去的工具型產(chǎn)品向社區(qū)轉(zhuǎn)型，通過拓展課程內(nèi)容范?硬件產(chǎn)品方面，有道詞典筆、有道翻譯王等智能學習硬件承擔了陪伴孩子閱讀、啟發(fā)孩子思考以及輔助課業(yè)練習的功能，在為家長減輕家有道詞典有道詞典從詞典工具升級為泛學習平臺，調(diào)動自學動力和積極性覆蓋資料查詢、分享交流、課程學習等全場景智能學習硬件為不同年齡段孩子解答問題，培從詞典工具升級為泛學習平臺，調(diào)動自學動力和積極性覆蓋資料查詢、分享交流、課程學習等全場景查詞→搜相關(guān)資料、課程論文搜索和速讀單詞學習創(chuàng)新交互形式建立積分體系鼓勵持續(xù)學習中英日韓聽說讀寫練習，涵蓋語文和外語科目圖書閱讀、語音記事打造典型互動場景支持點贊、收藏、推薦、加入新圈子等功能深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13線上轉(zhuǎn)化效果差獲客成本高昂進入精細化運營行業(yè)發(fā)展進入下半場，經(jīng)營效率成為投資人重視因素盈利取代流量成為企業(yè)經(jīng)營線上轉(zhuǎn)化效果差獲客成本高昂進入精細化運營行業(yè)發(fā)展進入下半場，經(jīng)營效率成為投資人重視因素盈利取代流量成為企業(yè)經(jīng)營量的要求不斷提高布局線下獲客渠道相比線上獲客，線下渠道獲客效率高，能快速建立用戶信心常見方式包括地推活動、校園推廣、線下體驗等構(gòu)建差異化、個性化體系利用大數(shù)據(jù)建立用戶多維標簽，挖掘消費規(guī)律針對不同特征的用戶，推送滿足個性化需要的產(chǎn)品，實現(xiàn)千人千面AURORA極光知名機構(gòu)單個獲客成本平均達4000元未來知識供應商營銷展望（1/3）?在線教育行業(yè)發(fā)展進入下半場，知識供應商和平臺需摒除過去粗放式?通過精細化運營實現(xiàn)精準營銷，回歸傳統(tǒng)線下渠道，有助企業(yè)高效定知識供應商及平臺亟需轉(zhuǎn)變營銷方式的原因粗放式的廣告燒錢已成過去式，費用高但轉(zhuǎn)化率低在線教育行業(yè)泡沫破滅，2020年資本投入近150億美元，各機構(gòu)競爭激烈粗放式的廣告燒錢已成過去式，費用高但轉(zhuǎn)化率低在線教育行業(yè)泡沫破滅，2020年資本投入近150億美元，各機構(gòu)競爭激烈利用新型利用新型手段定位準確客群短視頻種草、社群運營觸達剛需用戶從實際使用場景切入，定位目標人群傳達產(chǎn)品資訊深圳市和訊