福建省廈門市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理

福建省廈門市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列有關統(tǒng)計分析與專題報告的說法中，不正確的是()。

A.統(tǒng)計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明

B.統(tǒng)計分析報告的行文，通常是先后有序，詳略得當

C.專題報告有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野

D.專題分析報告一般是先擺數據、事實，進行各種科學的分析，進而揭示問題，亮出觀點

2.下列各項關于應對風險的措施中，屬于風險轉移的是()。

A.甲公司是一家稀有資源開發(fā)企業(yè)。按照國際慣例，甲公司每年向礦區(qū)所在地政府預付一定金額的塌陷補償費

B.乙公司是一家股票上市的商品零售企業(yè)。為了籌建更多商場，擴大市場占有率，乙公司要求母公司為其金額為5億元的中長期貸款提供擔保

C.丙公司是一家區(qū)域性奶制品生產企業(yè)。為了推廣高端乳酸茵飲料產品，丙公司決定按照“買一送一”的政策對乳酸菌飲料新產品和傳統(tǒng)水果味酸奶產品進行捆綁銷售

D.丁公司是一家規(guī)模較小的唱片制作企業(yè)。為了保護唱片版權，丁公司與某網絡商場簽訂合作協(xié)議，由該網絡商場每年支付固定版權費用，商場會員即可無限次下栽受到版權保護的丁公司制作的唱片音樂

3.寶潔公司旗下的海飛絲、潘婷、飄柔、沙宣，根據企業(yè)向消費者所傳達的產品功能，在市場上各占一個主要的位置，海飛絲強調的是去屑，潘婷強調的是保養(yǎng)滋潤，飄柔強調的是柔順，而沙宣強調的是定型。寶潔公司采用的品牌策略為（）。

A.單一的企業(yè)名稱

B.每個產品有不同的品牌名稱

C.創(chuàng)新品牌

D.自有品牌

4.

第

7

題

以下選項中，（）是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最重要因素。

5.關于企業(yè)私有化，說法錯誤的是（）。

A.企業(yè)進行私有化可以節(jié)省公司達到公開上市的要求的所有費用

B.公司免于受到由財務問題所導致的公司股票價格波動

C.公司容易受到敵意要約收購

D.私有化可能意味著公司失去了將其股份公開交易的機會

6.安寧是我國的一家專業(yè)銷售中低端服飾的企業(yè)，多年來一直非常重視營銷網絡的建設，目前在我國各大省會城市已經建立起了完善的營銷網點。雖然有眾多定位相似的企業(yè)想通過模仿安寧公司的戰(zhàn)略以達到盈利，但均以失敗告終。安寧公司給潛在進入者設置的進入障礙是（）

A.現有企業(yè)的市場優(yōu)勢B.行為性障礙C.規(guī)模經濟D.現有企業(yè)對關鍵資源的控制

7.甲企業(yè)決策團隊決定在原有鋼鐵業(yè)務的基礎上，進軍金融行業(yè)．為此決定與國內－家大型金融企業(yè)建立合資企業(yè)。根據以上信息可以判斷企業(yè)決定進軍金融行業(yè)的決策屬于（）。

A.公司總體戰(zhàn)略B.職能部門戰(zhàn)略C.市場營銷戰(zhàn)略D.業(yè)務單位戰(zhàn)略

8.下列各項中，不違背不相容職責的是（）。

A.出納與編制銀行存款余額調節(jié)表B.接受訂單與批準賒銷C.現金出納與登記現金日記賬D.現金出納與編制記賬憑證

9.甲企業(yè)正面對新的競爭對手的出現、宏觀環(huán)境的較大變化以及組織結構的調整等一系列變動因素，為了有效擺脫困境，該企業(yè)應當選擇的變革時機是（）。

A.提前性變革B.反應性變革C.適應性變革D.穩(wěn)定性變革

10.下列關于波士頓矩陣中問題業(yè)務的表述中。正確的是（）。

A.問題業(yè)務是指市場增長率較低、相對市場占有率較低的業(yè)務，因此企業(yè)通常都不能產生大量現金，而出現負現金流

B.問題業(yè)務是指市場增長率較低、相對市場占有率較高的業(yè)務，因此企業(yè)通常都會實施多元化戰(zhàn)略去獲取更高的利潤

C.問題業(yè)務是指市場增長率較高、相對市場占有率較高的業(yè)務，因此企業(yè)通常都會把問題業(yè)務淘汰

D.問題業(yè)務是指市場增長率較高、相對市場占有率較低的產品，因此企業(yè)通常都不能產生大量現金，而出現負現金流

11.（）利用產品生命周期的變更，闡述了美國企業(yè)對外直接投資與時機和區(qū)位選擇的關系，系統(tǒng)地提出了產品壽命周期理論模型。

A.海默B.索思阿德C.弗農D.巴克利

12.經理人是公司日常經營管理和行政事務的負責人，下列關于經理人的說法中，不正確的是（）A.總經理受聘于董事會

B.組織實施公司年度經營計劃和投資方案

C.擬訂公司的基本管理制度

D.決定公司的經營計劃和投資方案

13.下列關于業(yè)績衡量指標的相關計算中，不正確的是()。

A.資本報酬率一(息稅前利潤／當期平均已動用資本)×100％

B.股息率一每股股利／每股市價×100％

C.市盈率=每股市價／每股盈余×100％

D.負債率=總負債／股東權益×100％

14.

第

1

題

組織結構與戰(zhàn)略的關系的基本原則是（）。

15.下列各項中，屬于業(yè)務單位戰(zhàn)略核心要素的是()。A.選擇企業(yè)可以競爭的經營領域

B.協(xié)調每個職能中各種活動之間的關系

C.協(xié)調不同職能與業(yè)務流程之間的關系

D.明確企業(yè)的競爭戰(zhàn)略

16.由于管理層次的構成和目的不同，每個層次的信息需求也不同。下列各項中，對不同管理層次信息需求特點表述正確的是()。A.管理控制層信息需求概括性較高

B.運行控制層信息需求以外部信息為主

C.戰(zhàn)略計劃層信息需求不確定程度較低

D.業(yè)務處理層信息需求精確性較低

17.某公司是中國南方一家小型制筆企業(yè)，主要為美國一家公司生產的筆頭和墨水安裝成型，每支筆毛利為8分錢，由于該項T作屬于手工操作，加之工人的工藝水平和責任心無法達標，導致殘次品率居高不下，給公司帶來較大損失。以下改進措施不能采用的是()。

A.設立流程、程序和政策B.對雇員進行培訓和管理C.建立報告系統(tǒng)D.在公司內實施正式的內部控制系統(tǒng)

18.近年來，居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜，家庭對教育的投資力度越來越大。上述分析體現了宏觀環(huán)境分析中的（）分析。

A.政治和法律環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會和文化環(huán)境D.技術環(huán)境

19.甲公司是一個成熟的公用企業(yè)，對于債權人來說，最希望采用的財務風險與經營風險的搭配是（）。

A.高經營風險與高財務風險的搭配

B.高經營風險與低財務風險的搭配

C.低經營風險與高財務風險的搭配．

D.低經營風險與低財務風險的搭配

20.進入障礙高并且退出障礙也高對產業(yè)獲利能力影響的表現是（）。

A.穩(wěn)定的低利潤B.穩(wěn)定的高利潤C.高風險高利潤D.低風險低利潤

21.下列關于戰(zhàn)略發(fā)展途徑表述不正確的是（）。

A.理性方法需要經過企業(yè)評估、確定使命和目標、進行差距分析、戰(zhàn)略選擇和執(zhí)行所選戰(zhàn)略五個步驟

B.管理層能夠單方面控制企業(yè)中人員的個體行為的能力有限屬于明茨伯格對戰(zhàn)略規(guī)劃的質疑之一

C.應急方法的戰(zhàn)略變化過程通常是機械、零散的，且具有時效性

D.理性方法是一種具有機械性的線性模型，該模型中戰(zhàn)略的概念和執(zhí)行都是具體的連續(xù)過程

22.確認產業(yè)的關鍵成功因素不必考慮的內容是（）。

A.顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎

B.產業(yè)中的一個賣方廠商要取得競爭成功需要什么樣的資源和競爭能力

C.產業(yè)中的一個賣方廠商獲取持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施

D.產業(yè)中的一個賣方廠商現有的核心能力

23.奇簡公司以一套核材料設備進行A產品的生產，2019年該設備使用壽命到期，在對該設備處理過程中，產生了核廢棄物，影響了附近居民的健康，則由此產生的風險屬于（）A.產業(yè)風險B.市場風險C.操作風險D.自然環(huán)境風險

24.甲公司生產穩(wěn)定，市場上價格競爭較為激烈，產品同質化程度較高，毛利和凈利潤都在下降。根據以上信息可以判斷，該公司可以采取的主要戰(zhàn)略路徑是（）。

A.提高質量

B.提高效率

C.加大研發(fā)

D.盡早退出

25.下列不適宜跨國公司采用控制程度高的對外直接投資的情形是（）。

A.母國與東道國社會文化差異大B.東道國的管制寬松C.公司擁有的技術水平高D.公司的國際經營經驗豐富

26.當企業(yè)目前的投資資本回報率大于資本成本，但是銷售增長率小于可持續(xù)增長率時，對企業(yè)財務戰(zhàn)略選擇中正確的是（）。

A.首選戰(zhàn)略是用剩余的現金加速增長

B.首選戰(zhàn)略是將剩余的現金分配

C.首選戰(zhàn)略是將企業(yè)重組

D.首選戰(zhàn)略是提高投資資本回報率

27.英孚英語是一家英語培訓機構，該公司實行純外籍教師授課，所有教師都來自于以英語為母語的歐美發(fā)達國家且有三年的教學經驗，該機構組織協(xié)調機制是（）

A.相互適應，自行調整B.直接指揮，直接控制C.技藝（知識）標準化D.工作成果標準化

28.甲公司是一家玩具生產廠商，為了維持行業(yè)第一的地位，擁有龐大的研發(fā)團隊，不斷研發(fā)出新型和智能型玩具，廣受消費者喜愛。根據材料分析，甲公司采用的密集型戰(zhàn)略為（）

A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

29.企業(yè)只有不斷提升其資源和能力的水平，才能夠保障公司面對變化莫測的經營環(huán)境時選擇和實施其最有效的戰(zhàn)略。這體現的公司戰(zhàn)略功能是()。

A.指明了企業(yè)的發(fā)展方向

B.是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據和動力

C.是提升企業(yè)管理效能的前提和保障

D.表明企業(yè)組織的根本性質和存在理由

30.

第

25

題

下列各項中，由于期限范圍相關的利率變動的差異性產生的是（）。

二、多選題(20題)31.下列屬于宏觀政治風險的有（）。

A.某國近年來發(fā)生的街頭抗議暴動事件對其觀光與進出口相關產業(yè)等造成重大的經濟損失

B.政府強占企業(yè)資產而不予賠償

C.本國內的特殊企業(yè)征稅

D.設立新的監(jiān)管機構

32.某金融公司由幾家大型跨國公司合資成立，其確定的公司使命和目標是為客戶提供全方位金融服務，致力于股東價值最大化。該公司業(yè)務主要集中于歐洲資本市場，受歐債危機影響，該公司業(yè)務大幅萎縮。根據公司戰(zhàn)略理論，下列各項戰(zhàn)略類型中，該金融公司可以選擇的有()。

A.密集型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.緊縮與集中戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略

33.下列選項中，能夠形成企業(yè)核心能力的有（）。

A.甲公司擁有以獨特方式整合內部知識的能力

B.乙公司具有同行業(yè)極強的產品創(chuàng)新能力，特別是小型化的能力

C.丙公司在長期的發(fā)展中形成了獨特的企業(yè)文化

D.丁公司從美國硅谷購買了一套先進的信息系統(tǒng)

34.風險管理評估和建議專項報告一般應包括下列（）幾方面的實施情況、存在缺陷和改進建議

A.企業(yè)業(yè)務流程的風險管理B.全面風險管理總體目標C.風險管理基本流程與風險管理策略D.風險管理組織體系與信息系統(tǒng)

35.以下事項中涉及政治風險的有（）。

A.某發(fā)達國家出臺相關政策，限制外國企業(yè)對該國科技公司投資

B.G國對于外幣供應實行定量配給，從而限制本國企業(yè)從外國購買商品

C.U國制定了一系列知識產權保護政策，從而導致本國高新技術產品出口受限

D.東道國對外國企業(yè)按高于本地企業(yè)的稅率征稅

36.企業(yè)以其目標或使命為出發(fā)點，計劃組織結構。與其他組織結構比較，戰(zhàn)略業(yè)務單元組織結構的優(yōu)點有()。

A.降低企業(yè)總部的控制跨度

B.使企業(yè)總部與事業(yè)部和產品層關系更密切

C.使具有類似使命、產品、市場或技術的事業(yè)部能夠更好的協(xié)調

D.更易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務單元的績效

37.

第

30

題

下列選項中屬于企業(yè)面臨的外部威脅的是（）。

38.海默利用（）兩個基本論點來解釋壟斷優(yōu)勢理論。

A.壟斷優(yōu)勢B.市場不完全C.區(qū)位優(yōu)勢D.內部化

39.下列模型中，屬于外部環(huán)境分析模型的有（）。

A.鉆石模型

B.行業(yè)生命周期

C.五力模型

D.PEST分析

40.隨著C國經濟的不斷發(fā)展，中產階級群體不斷擴大，追求高品質、有個性的產品日益成為潮流。本土服裝品牌甲公司依然固守原有的產品結構，認為人們的消費習慣短時間難以出現變化，由此在新市場需求出現時不能推出令顧客滿意的新產品。該公司面臨的風險有（）。

A.主要客戶的信用風險B.產品供需變化帶來的風險C.產品結構方面可能引發(fā)的風險D.發(fā)展戰(zhàn)略偏離主業(yè)導致的經營風險

41.下列屬于職能戰(zhàn)略范疇的有（）。

A.質量戰(zhàn)略B.財務戰(zhàn)略C.信息戰(zhàn)略D.技術戰(zhàn)略

42.下列關于矩陣制組織結構的說法中，不正確的有（）

A.可能導致權力劃分不清晰

B.雙重權力容易使管理者之間產生沖突

C.可能導致對產品和市場的關注不足

D.可能減少制定決策的時間

43.乙公司擬開辦航空業(yè)務并將其基地設在印度尼西亞，以使企業(yè)多元化發(fā)展。在分析該戰(zhàn)略提案時，乙公司需要對外部環(huán)境進行評估，其可使用的分析工具有()。

A.BCG矩陣分析B.4P分析C.PEST分析D.5力模型分析

44.風險管理委員會對董事會負責，主要履行的職責有（）。

A.提交全面風險管理年度報告

B.審議風險管理策略和重大風險解決方案

C.審議內部審計部門提交的風險管理監(jiān)督評價審計綜合報告

D.辦理董事會授權的有關全面風險管理的其他事項

45.減損型現金剩余的財務戰(zhàn)略有（）

A.提高稅后經營利潤率B.提高經營資產周轉率C.增加股利支付D.徹底重組

46.思達半導體有限公司主營半導體芯片和電子元器件設計生產，所處行業(yè)是技術密集型行業(yè)。面對國際頂尖科技企業(yè)的競爭，只有持續(xù)保持產品技術先進性才能夠不斷提升盈利能力。下列關于思達公司技術資源的表述中錯誤的有（）。

A.技術資源一般都反映在企業(yè)的資產負債表中

B.技術資源的戰(zhàn)略價值可通過查閱企業(yè)資產負債表確定

C.技術資源具有先進性、獨創(chuàng)性和效益性

D.技術資源涉及設備、專利、原材料等等

47.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展有（）等方向。

A.面向供應商，滿足供應鏈的需要

B.面向客戶，具有客戶關系管理功能

C.面向政府，具有自動繳納稅款的功能

D.面向管理層，通過戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來滿足管理層的信息需求和決策需要

48.競爭對手的能力分析，主要圍繞競爭對手的以下哪些能力進行分析（）

A.適應變化的能力B.快速反應能力C.持久力D.核心能力和成長能力

49.下列各項中，屬于影響到市場增加值因素的有（）。

A.投資資本回報率B.預期增長率C.資本成本D.可持續(xù)增長率

50.按照波特的五力分析模型，下列各項因素中，可能對某家航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產生不利影響的有（）。

A.進入航空業(yè)需要大量的資本投入

B.航空產業(yè)的行業(yè)增長率開始處于下降趨勢

C.由于廉價航空公司興起，使得機票價格大幅降低

D.由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務，使得商務航空服務需求降低

三、簡答題(10題)51.1983年，博海公司由摩托車制造轉向汽車生產，并于1990年在北京車展上亮相了第一輛汽車。由于在當時國內市場上，汽車還是屬于少數人的奢侈品，博海公司與業(yè)內其他公司一樣，將產品定位于高檔豪華轎車。但因為博海汽車在品牌形象上不占優(yōu)勢，產品價格又與競爭對手不相上下，所以公司在規(guī)模上始終沒有多大突破，年產銷量達不到預期目標。博海公司在對消費市場和自身產品進行認真分析后意識到，我國汽車行業(yè)已經逐漸從計劃經濟向市場為主和用戶需求為導向進行轉變，國內汽車從少數人的奢侈品轉為大眾消費品的時機已經來臨，市場青睞眾多老百姓買得起、用得起的經濟實用型轎車。在各方面都處于弱勢地位的博海公司決定打價格戰(zhàn)，生產B系列家庭經濟型轎車。2000年，博海公司向媒體公布了汽車生產的各項成本，同時將其推出的車型全線降價達20％。博海公司的行為遭到了同行的反對，但獲取了大多數消費者的支持。2003年，汽車市場整體迎來“降價大潮”，B系列汽車平均降價3萬多，降價最多的一款達5萬元。從2003年上半年銷量來看，博海公司穩(wěn)居榜首，購買經濟型轎車的人士占到了汽車潛在消費群體的半數以上。博海公司集中資源擴大核心業(yè)務，并與多家平臺合作在全球范圍內進行銷售。博海公司為保持成本優(yōu)勢，通過合并具有制造優(yōu)勢的零部件生產企業(yè)，形成了完整的產業(yè)鏈條，使得產品零部件自制率處于行業(yè)領先地位；與同類企業(yè)的零部件自制率相比，在成本、生產率、設備利用率、規(guī)模經濟等方面都具備競爭優(yōu)勢。在部分汽車配件的供應方面，博海公司同時采用自制和外購兩條路線，當自制的質量和價格有優(yōu)勢時，采用自制；當自制明顯不如外購有競爭力時，就毫不猶豫地采用外購，甚至關掉自制部門。同時博海公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機制，實施全方位的承包責任制，并將全球最先進的信息化管理工具應用于企業(yè)的生產。隨著各個部門對承包制的嚴格實施，企業(yè)生產效率得到了極大的提高，運營成本也由此降低。要求：(1)從市場情況和資源能力兩個方面簡要分析博海公司實施成本領先戰(zhàn)略的條件。(2)簡要分析博海公司的市場營銷組合策略。

52.萊凱公司是一家設計、開發(fā)、銷售運動鞋的公司。其經營的運動鞋包括健身鞋、跑步鞋、訓練鞋、慢跑鞋和散步鞋，在運動鞋市場，三個主要的公司統(tǒng)治著市場：耐克，銳步和吉爾。這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是1210萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是4．3億美元。運動鞋市場被認為是一個成熟的市場。然而，一部分細分市場卻快速膨脹，該公司之所以能夠在巨頭壟斷的情況下占據較高的市場份額，除了整個行業(yè)增長的原因之外，與它自身的高度專業(yè)化、技術革新和迷人的形象和樣式也有著密不可分的關系。要求：(1)根據上述資料，你認為萊凱公司應當采取哪種競爭戰(zhàn)略?(2)采取該種戰(zhàn)略應具備什么條件?(3)采取該戰(zhàn)略的主要風險有哪些?

53.簡述戰(zhàn)略形成的其他方法，并指出不同戰(zhàn)略形成方法的主要區(qū)別

54.依據戰(zhàn)略聯(lián)盟管控的要求，簡要分析A公司為防止與S公司戰(zhàn)略聯(lián)盟合作過程中對自己所帶來的不利影響應當采取的措施

55.簡要分析光源公司如果推行新的運營模式應采取何種橫向分工組織結構類型，并指出該種類型的優(yōu)點

56.（1）該圖示反映的是什么？并說明A、B、C、D各是什么產品？

（2）說明A、B、C、D各處于哪個生命周期？

（3）請說明A、B、C、D各個產品所處時期的戰(zhàn)略目標以及各自的戰(zhàn)略途徑？

（4）如果A產品資本成本為8%，投資回報率為9%，銷售增長率為7%，可持續(xù)增長率為6%，請判斷A產品位于財務戰(zhàn)略矩陣的哪個象限。說明該象限的產品應采取的首要戰(zhàn)略及其途徑。

57.

要求：試根據該資料簡要說明對企業(yè)戰(zhàn)略控制變革時機的認識。

58.(本小題8分。)

東海房地產公司創(chuàng)立于2001年，總部位于南方甲省。公司成立之初，創(chuàng)始人張總認為，雖然房地產業(yè)屬于高風險行業(yè)，在中國經濟快速增長的背景下，中國房地產業(yè)未來會步人一個較長的黃金發(fā)展期。因此，張總決定借中國房地產業(yè)大力發(fā)展之勢，力爭3年內銷售額達到30億元、6年內達到100億元，成為甲省的房地產業(yè)龍頭老大。

張總判斷，未來房價、地價都會大幅上漲，所以公司快速、高價拿地，四處出擊。公司自有資金不足5億元，剩余資金全部由銀行貸款解決，負債率偏高。為了緩解快速發(fā)展帶來的現金流壓力，公司從拿地到銷售回款的時間間隔短，僅為幾個月，而且拿到銷售回款，再去購買土地，進入下一循環(huán)。截至2005年，公司年銷售增長率為100％，可持續(xù)增長率為40％，年資本回報率為12％，資本成本為8％。

2006年后，公司決定大舉進入外省二線城市，新建多家外省的子公司。東海公司單純追求快速增長，導致房屋質量存在不少瑕疵，并經常延期交房。這促使公司銷售回款急劇下滑、現金流緊張。公司在對外省急劇擴張中，組織結構設計存在嚴重問題，很多子公司失控，出現總公司對其年度財務預決算不知情、大額資金被挪用、重大違規(guī)擔保、不經總公司批準隨意處置主要資產等現象。2006年以來公司年銷售增長率大幅下降為35％，可持續(xù)增長率下降為15％，年資本回報率下降為5％，資本成本上升為13％。公司在2011年陷入了財務危機。要求：

(1)簡要分析東海公司經營風險和財務風險的搭配情況及相關建議；

(2)簡要分析2006年前和2006年后東海公司的業(yè)務在財務戰(zhàn)路矩陣中所屬的象限及財務狀況，并說明各自可采取的應對措施；

(3)結合《企業(yè)內部控制應用指引第1號一組織結構》，簡述東海公司解決子公司失控應采取的措施。

59.(2012年)VOIP是－種利用區(qū)域或互聯(lián)網進行交換話音信號的技術服務，在專用的電話上可以采用IP網絡，以VOIP模式進行通話，是－種較便宜的跨地區(qū)電話聯(lián)系方式，適用于個人、家庭或商業(yè)機構用戶。支持該技術服務的首要條件就是－個穩(wěn)定的網絡環(huán)境和寬帶網絡，在發(fā)達國家A國(其使用貨幣為“索拉”)已經蓬勃發(fā)展多年，VOIP已被A國的大多數人、家庭和商業(yè)機構普遍采用。A國市場上現有三家提供有關服務的營運商。正通電視是其中－家電視營運商，在A國使用其VOIP技術及設備服務的用戶群組包括個人、家庭用戶和設于A國的大型商業(yè)機構(主要是跨國企業(yè))。在2011年，VOIP個人、家庭用戶超過2000萬戶，市場份額達62％，而商業(yè)企業(yè)的大型商業(yè)機構更達120萬家，市場份額達68％。

正通電視針對全國不同地區(qū)不同用途的用戶推出了l4種套餐，但收費模式均以包月方式計算。例如，針對個人、家庭新用戶使用綜合計劃(即包括寬帶上網+VOIP+電視)的包月費用為400索拉，同－計劃的現有寬帶客戶包月為330索拉。對于商業(yè)用途的客戶就只有寬帶和VOIP服務，且收費相對高。正通電視最大的優(yōu)勢就是用戶能夠在－家服務供應商獲得視頻、數據和話音服務。這不僅方便消費者，也減少了用戶流失率。

正通電視管理層正考慮進－步開拓海外市場。業(yè)務發(fā)展部總監(jiān)黃羽建議可以與B國當地的電信營運商合作，設立聯(lián)營公司以方便打進B國市場，開發(fā)VOIP的語音業(yè)務，同時并以本地模式運作。而在B國的最大電訊營運商優(yōu)越電信也正計劃開發(fā)VOlP這種技術服務及相關設備，在國內開展商機。優(yōu)越電信現時的核心業(yè)務是以提供寬帶和流動電話服務為主。

要求：如果優(yōu)越電信能夠獨自成功在B國開拓VoIP技術及相關設備服務，簡要介紹公司利用上市定價法時可選擇的兩種價格策略。

60.鮮鮮樂股份有限公司(以下簡稱鮮鮮樂)是一家專門從事時令鮮蔬零售的連鎖(超市)企業(yè)，成立于2015年，位于華南某省。在成立之初，受南北方氣候差異、地域飲食習慣和口味不同以及保鮮要求的限制，鮮鮮樂的市場僅限于省內及臨省周邊地區(qū)。為盡快做大做強，實現可持續(xù)高質量發(fā)展，董事會制定了公司中長期發(fā)展計劃：第一階段：立足本省，打牢根基。為快速提升品牌認可度、拓寬客戶基礎與群體，實現本省同類企業(yè)總市場份額第一的目標，加強對市場營銷方面的投入，包括開展宣傳推廣活動、建立會員制折扣積分計劃、開辦蔬菜與養(yǎng)生大講堂等。第二階段：向省外、華北地區(qū)擴張，建立多個線下門店。第三階段：在全國各主要市場就近收購或自建優(yōu)質有機蔬菜生產基地，以滿足當地時令及口味需求的蔬菜生產，同時縮短物流距離以滿足保鮮要求。第四階段：并購重組從事沙拉、蔬菜汁、蔬菜干等食品經營的企業(yè)，開拓新的相關發(fā)展領域。第五階段：與“極速達”物流巨頭公司簽訂全面合作協(xié)議，采用冷鏈運輸、倉庫共享等舉措將新鮮蔬菜銷售網絡逐步延伸。要求：逐項判斷上述五個發(fā)展階段所實施的戰(zhàn)略分別屬于發(fā)展戰(zhàn)略中的哪種基本類型(如能細分，請進一步細分)，簡要說明理由并指出其實施途徑。

四、綜合題(3題)61.大?？绝喌?以下簡稱“大?！?創(chuàng)辦于清朝康熙五年。創(chuàng)辦人梁兆華的父親原是皇宮內的御廚，故梁氏掌握了清宮掛爐烤鴨的全部秘技?？绝喴粤菏厦刂漆u汁加工后放入特別設計的磚砌烤爐內烤炙，具體操作中還有許多的竅門，都是世代相傳，傳里不傳外，因此大福從創(chuàng)辦至今仍是家族生意。大福的總店在北京王府井大街，并在北京各區(qū)設有四家分店，均由梁氏三兄弟及幾位近親打理。大福為獨資企業(yè)，由梁氏三兄弟共同擁有。由于店面及設備均為祖?zhèn)?，因此除幾百萬元營運資金外，并無融資需要。大福的經營方針一向為以家族方式經營，嚴格按照祖?zhèn)鞣椒ǎ哉娌膶嵙吓谥瀑|量第一的烤鴨。粱氏歷來視之為大福的使命及企業(yè)目標。

雖然發(fā)展至今大福已有幾十種以鴨為主題的冷熱菜式，但客人進店主要是享用其主菜即荷葉餅裹烤鴨片。這道菜的銷售額占大福銷售總額的75％。大?？绝嗊x料十分嚴格，所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應。鳳凰鴨場采用自行調和的飼料飼養(yǎng)當地特有的密云黑羽鴨，為大福多年的獨家供應商。由于鴨場規(guī)模有限，所有產品均用于供應大福。由于品種獨特，鴨的進價較一般烤鴨店所用的貴30％，但因其風味獨特，品質優(yōu)良，大?？绝啽仁忻嫫渌话憧绝喌氖蹆r貴50％，但仍然門庭若市，各店每天均座無虛席，不能全數招待想光顧的客人。

大福的顧客一半是北京城中的老主顧。有的家庭好幾代人都是吃大?？绝喌?，比較喜愛大?？绝喌莫氂酗L味。另一半顧客是慕名而來的國內外游客，之前從來未嘗過任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國寶級老字號名店。北京城內還有許多其他吃烤鴨的地方，基本上可以分為三類：

數家傳統(tǒng)老字號一口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價比大福略低但仍高于～般烤鴨店，生意也很好。

幾十家中、低檔的一般烤鴨店一并無任何特色，質量一般并較為參差，但售價比大福低50％。高檔飯店內餐廳一并非專門店，只是應付食客的偶爾需要，質量較一般烤鴨店穩(wěn)定但并無特色。由于在高檔飯店內，價錢與大福相若。

由于生意實在太好，而且利潤很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建議擴大經營規(guī)模，以加盟店方式在北京城加開大量分店以及到國內其他大城市開業(yè)，實行連鎖經營。梁氏大哥對此則較有保留。梁氏的老二和老三表示。若不加開分店，大福最少也應開設門市外賣服務，讓等不到桌子的客人將荷葉餅裹烤鴨拿回家中享用。

要求：

(1)就波特的五種競爭力模型中的以下三方面的競爭力對大福所處的烤鴨行業(yè)進行簡要分析，并說明對大福的影響：

①消費者；②供應商；③競爭對手。(2)分析大福以祖?zhèn)鹘洜I方式作為其使命及企

業(yè)目標，對大?，F時及將來的經營表現及競爭能力的影響。

(3)從現時的經營情況，分析大福的擴張計劃將會遇到的基本問題(暫時不考慮以加盟店方式連鎖經營以及提供外賣這兩個具體方案)。(4)評價梁氏老二和老三提出的①加盟店方式連鎖經營；②提供外賣服務這兩個擴張方案的適宜性、可接受性和可行性。

(5)假設大福決定采用提供外賣服務，列舉五種由這個新經營方式帶來的風險及控制這些風險的工具。

62.近年來，越來越多的企業(yè)透過全球范圍內出現的產品過剩、價格下滑現象，逐步認清我們所面臨的虛擬經濟社會是一個“合作第一”的時代，沒有合作就沒有競爭。兼并重組就是虛擬經濟的一種主要形式，它是企業(yè)根據自身戰(zhàn)略發(fā)展的需要，實現企業(yè)規(guī)模擴張的有效途徑。當今許多名聞遐邇的跨國公司，他們的企業(yè)發(fā)展史也正是一部成功的兼并重組史。

眾所周知，企業(yè)文化是一個“動態(tài)穩(wěn)定”的概念，二者是辯證統(tǒng)一的?！皠討B(tài)”說明它是不斷發(fā)展變化的，“穩(wěn)定”則說明它有較強的延續(xù)性。文化重組成功與否，不僅要看企業(yè)的類別，領導的決心，更要看員工思想的轉變，因為企業(yè)文化是生動活潑的，只有讓每一個員工都認可，并在他們身上得以體現，才能成為一個有機的整體，才算完成文化重組。用錢可以收購成百上千個企業(yè)，可是卻買不到優(yōu)秀的企業(yè)文化。

“小天鵝”的崛起是因為企業(yè)內部有一種巨大的精神因素在起作用，這就是“小天鵝”的企業(yè)文化和企業(yè)精神?！靶√禊Z”在兼并重組的過程中注重文化重組，不斷探索，逐步熟悉，并針對不同文化差異采取不同的策略，把握時機，出奇制勝，創(chuàng)造雙贏。

“小天鵝”與武漢“荷花”的合作具有中國特色，這種合作是在跨地區(qū)的國有企業(yè)之間進行的，不僅僅是一種經濟行為，更有豐富的文化內涵。

武漢荷花洗衣機廠是國內十大洗衣機廠之一，但由于經營不善，成為武漢市虧損大戶。李建民廠長針對當時“荷花”產品的市場萎縮、品牌聲譽下降、企業(yè)資金短缺等具體問題幾經思考，主動找出路，謀求與有實力的企業(yè)合作。

“小天鵝”想壯大，“荷花”想發(fā)展，雙方不謀而合。但是“小天鵝”與“荷花”畢竟各自有不同的出發(fā)點，產品也不僅僅是換牌子就行的，所以雙方的合作首先要了解和磨合的是企業(yè)文化而不是產品。

“小天鵝”進駐“荷花”的工作組在調研中發(fā)現：“荷花”廠缺的是質量文化。要讓大家都知道：只有健康的思想才能指導健康的行動，進而保證企業(yè)健康發(fā)展。如何控制質量。這要求所有人、所有過程、所有工作都必須圍繞質量來完成。按“小天鵝”5000次無故障運行的標準，他們對“荷花”產品進行測試，讓“荷花”的產品接受嚴峻的考驗，讓“荷花”員工看到他們產品的問題，自然也就找到了努力的方向。工作組邀請“荷花”廠的領導一起考察市場，一起聽取客戶和用戶的意見?！昂苫ā睆S領導終于明白：“荷花”的出路就是在企業(yè)內部做好質量基礎工作，依法治廠。

“荷花”廠抽調70名大學生和中層干部到市場感受競爭，聽取用戶反映，并且在廠內設立了劣質零件曝光臺。產品嚴格按“小天鵝”的5000次無故障運行的高質量標準考核，可靠的產品質量為占領市場打下了扎實的基礎。

“荷花”的員工也在合作中逐步接受“小天鵝”的質量文化：末日理念。倘若有一天，“荷花”沒有了“小天鵝”對雙缸機的訂單，“荷花”廠將面臨停產。由于條件限制，“小天鵝”與“荷花”的產品外觀相同，只有區(qū)分市場，避免沖突，才能形成一種協(xié)同作戰(zhàn)、平等競爭的局面。如果市場沖突，同室操戈，勢必影響雙方合作。“小天鵝”所有的雙缸機不在湖北露面?！靶√禊Z”信守諾言，讓出部分國內市場，此舉贏得了荷花員工的信任和當地政府的好感，為以后更大的發(fā)展打下了堅實的基礎。

要求：根據案例資料回答以下問題

(1)簡述公司總體戰(zhàn)略的類型。

(2)“小天鵝”與武漢“荷花”的合并屬于總

體戰(zhàn)略中的哪一種戰(zhàn)略?實施該戰(zhàn)略的主要目的是什么?該戰(zhàn)略通常適用于哪些情形?

(3)簡述發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑，“小天鵝”尋求的是發(fā)展戰(zhàn)略途徑?

(4)簡述并購的主要動動機；

(5)按并購雙方所處的行業(yè)以及按被并購方對并購所持態(tài)度不同來劃分，“小天鵝”并購“荷花”分別屬于哪一類并購?

(6)簡述評估戰(zhàn)略備選方案的標準。

63.甲公司創(chuàng)辦于l981年，前身為全國最早的12家合資企業(yè)之－，主要生產錄音機。在1985年轉而與香港長城電子合資生產電話機。在接下來的日子里，甲公司在電話、電視機、手機領域都取得了令人矚目的成績。2002年，甲公司手機業(yè)務銷售額和利潤額均做到了國產手機第－名，僅次于摩托羅拉和諾基亞，而彩電業(yè)務也跨人了國內三強之列。

以此，甲公司制訂了雄心勃勃的“龍虎計劃”。而為了實現這個計劃中所定下的增長率，光靠企業(yè)自身的積累和滾動是無法達到的。必須進行大規(guī)模的兼并重組。另－方面，甲公司的兩大支柱產業(yè)電視機和手機在國內的業(yè)務也受到了嚴峻的挑戰(zhàn)，再加上中國加人WT0之后密集的反傾銷調查，進行跨國收購成為甲公司的最佳選擇。在公司領導人李某看來，跨國收購，既可以獲得核心技術，又可獲得海外的銷售渠道，還可以輕松避開美國、歐盟設置的貿易壁壘，對甲公司來說可謂－舉三得。

2003年11月，甲公司與全球第四大消費電子制造商法國湯姆遜公司彩電業(yè)務合資。在深圳組建了合資企業(yè)TTECORPORATION(簡稱TTE)。

其中甲公司國際控股和湯姆遜分別持有TTE67％和33％的股權。TTE方面稱，新公司的主要經營目標就是未來18個月內在北美、歐盟市場實現盈利。

就在人們對甲公司兼并湯姆遜的彩電業(yè)務津津樂道之時．甲公司再次出手。2004年6月18日，甲公司與阿爾卡特在巴黎簽訂“合資認購協(xié)議”，合資組建移動電話有限公司，甲公司出資5500萬歐元持有55％股份。

經過多年的打拼．該公司業(yè)務構成逐漸明晰，主要由二三大業(yè)務組成，其中多媒體電子產業(yè)占61．37％，移動通訊業(yè)占l0．77％，家電產業(yè)占9．52％。如果按區(qū)域劃分，國內市場占55．38％，海外市場占44．62％。

2007年，席卷全球的金融危機使得全球相關產業(yè)環(huán)境低迷，也使得甲公司在海外的多家經銷商經營面臨困難，無法及時支付到期賬款，給公司的資金管理帶來了困難。外匯市場的波動，以及人民幣升值的壓力也對該公司海外市場的經營帶來了很多變數。歐盟針對報廢電子產品開始實施電子垃圾的兩項法規(guī)，根據這兩項法規(guī)的規(guī)定，每出口歐盟－臺彩電或－部手機將被征收大約1到20歐元，－些大型電器還會更高。同時，含有鉛、汞等六種有害物質的電子產品將不得進入歐盟市場。中國企業(yè)在出口歐盟的時候，含有這些物質的產品必須用新型的環(huán)保材料代替，今后公司將在此方面增加投入，這也帶來了成本支出的壓力。由于公司相關部門的員工沒有接受培訓，使用新型環(huán)保材料生產的產品存在缺陷，給公司造成－定的損失。

要求：

(1)該公司在發(fā)展過程中主要采用的戰(zhàn)略類型是什么?此種戰(zhàn)略類型有什么好處?

(2)該公司并購的動機有哪些?

(3)該公司在經營過程中存在哪些風險?

參考答案

1.D統(tǒng)計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明，所以選項A的說法正確。統(tǒng)計分析報告的行文，通常是先后有序，主次分明，詳略得當，聯(lián)系緊密，做到統(tǒng)計資料與基本觀點統(tǒng)一，結構形式與文章內容統(tǒng)一，數據、情況、問題和建議融為一體，所以選項B的說法正確。專題報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內外的信息溝通，所以選項C的說法正確。統(tǒng)計分析報告一般是先擺數據、事實，進行各種科學的分析，進而揭示問題，亮出觀點，最后有針對性地提出建議、辦法和措施，所以選項D的說法不正確。

2.D選項A、B屬于風險補償；選項C屬于風險控制；選項D屬于風險轉移。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握各種風險管理策略的內涵。

3.B

4.A核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。

5.C【答案】C

【解析】企業(yè)私有化的一個優(yōu)點是不容易受到敵意要約收購。

6.D選項A不符合題意，現有企業(yè)的市場優(yōu)勢主要表現在品牌優(yōu)勢上，這是產品差異化的結果；

選項B不符合題意，行為性障礙是指現有企業(yè)對進入者實施報復手段所形成的進入障礙；

選項C不符合題意，規(guī)模經濟是指在一定時期內，企業(yè)所生產的產品或勞務的絕對量增加時，其單位成本趨于下降，當產業(yè)規(guī)模經濟很顯著時，處于最小的有效規(guī)模或者超過最小有效規(guī)模經營的老企業(yè)對于較小的新進入者就有成本優(yōu)勢，從而構成進入障礙；

選項D符合題意，現有企業(yè)對關鍵資源的控制一般表現為對資金、專利或專有技術、原材料供應、分銷渠道、學習曲線等資源及資源使用方法的積累與控制，題干中在我國各大省會城市已經建立起了完善的營銷網點屬于對關鍵資源的控制。

綜上，本題應選D。

7.A本題考核公司戰(zhàn)略的層次?？傮w戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)里，特別是多種經營的企業(yè)里，總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以競爭的經營領域，合理配置企業(yè)經營所必需的資源，使各項經營業(yè)務相互支持、相互協(xié)調。

8.C【答案】C

【解析】現金出納與登記現金日記賬屬于相容職務。

9.A一般來說，戰(zhàn)略變革時機有三種選擇：提前性變革、反應性變革和危機性變革。有遠見的企業(yè)應該選擇第一種，避免付出過高的代價。

10.D【答案】D

【解析】問題業(yè)務是高增長市場的產物，但相

對市場占有率較低，通常不能產生大量現金，因而表現出了負的現金流。

11.C【答案】C

【解析】20世紀60年代中期，美國哈佛大學弗農教授在其《產品周期中的國際貿易》著作中，利用產品生命周期的變更，闡述了美國企業(yè)對外直接投資與時機和區(qū)位選擇的關系，系統(tǒng)地提出了產品壽命周期理論模型。

12.D選項A不符合題意，在我國，總經理受聘于董事會，但其職權的主體部分卻不為董事會所授權，而是由“公司法”明文規(guī)定；

選項B、C不符合題意，公司經理人員的職權包括：

（1）主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議

（2）組織實施公司年度經營計劃和投資方案

（3）擬定公司內部管理機構設置方案

（4）擬訂公司的基本管理制度

（5）制定公司的具體規(guī)章

（6）提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人

（7）決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員

（8）董事會授予的其他職權

選項D符合題意，決定公司的經營計劃和投資方案是董事會的職權。

綜上，本題應選D。

13.D負債率一有息負債／股東權益×100％，所以選項D不正確。

14.B組織結構的功能在于分工和協(xié)調，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。通過組織結構，企業(yè)的目標和戰(zhàn)略轉化為一定的體系或者制度，融合進企業(yè)的日常經營活動中，發(fā)揮指導和協(xié)調的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成，兩者之間的基本原則是結構要服從于戰(zhàn)略。

15.D業(yè)務單位戰(zhàn)略也稱為競爭戰(zhàn)略。業(yè)務單位戰(zhàn)略是各業(yè)務單位將公司戰(zhàn)略所包含的企業(yè)目標、發(fā)展方向和措施具體化，形成本業(yè)務單位具體的競爭與經營戰(zhàn)略。業(yè)務單位戰(zhàn)略要針對不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經營領域中有效競爭。所以，選項D正確。選項A屬于總體戰(zhàn)略的核心要素；選項B、C屬于職能戰(zhàn)略的核心要素。

解答本題的關鍵是掌握業(yè)務單位戰(zhàn)略的內涵。

16.A不同管理層次的信息需求特點如表2所示。

17.C公司主要面臨操作風險的管理問題，應對操作風險的措施有：①設立流程、程序和政策；②防止錯誤和欺詐；③在公司內實施正式的內部控制系統(tǒng)；④對雇員進行培訓和管理；⑤對技術和系統(tǒng)進行管理；⑥合理確定外包安排。

18.B經濟環(huán)境是指構成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經濟狀況及國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟發(fā)展水平與狀況、經濟體制、宏觀經濟政策和其他經濟條件等要素。其中社會經濟結構一般包括產業(yè)結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構等。根據題干信息“居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜”判斷題目表述屬于經濟環(huán)境分析。

19.D對于債權人來說，低經營風險與低財務風險搭配是一個理想的資本結構，可以放心為它提供貸款。企業(yè)有穩(wěn)定的現金流，而且債務不多，償還債務有較好的保障。

20.C【答案】C

【解析】進入障礙高會限制新進入者進入市場參與競爭獲取利潤，但是退出障礙高會使現有的企業(yè)難以退出產業(yè)，加大其風險，因此符合這種情況的產業(yè)是一種高利潤、高風險的產業(yè)。

21.CC

【答案解析】：應急方法的戰(zhàn)略變化過程通常是零散的，直觀的。有效的戰(zhàn)略是逐步形成的并且具有時效性。

22.D【答案】D

【解析】關鍵成功因素所涉及的是那些每一個產業(yè)成員所必須擅長的東西，關鍵成功因素是產業(yè)和市場層次的特征。下面三個問題是確認產業(yè)的關鍵成功因素必須考慮的：

(1)顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎是什么?

(2)產業(yè)中的一個賣方廠商要取得競爭成功需要什么樣的資源和競爭能力?

(3)產業(yè)中的一個賣方廠商獲取持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施?

23.D選項A不符合題意，產業(yè)風險是指在特定產業(yè)中與經營相關的風險，在面對產業(yè)風險時，有幾個關鍵因素：（1）產業(yè)（產品）生命周期階段（2）產業(yè)波動性（3）產業(yè)集中程度；

選項B不符合題意，市場風險指企業(yè)所面對的外部市場的復雜性和變動性所帶來的與經營相關的風險；

選項C不符合題意，操作風險是指由于內部程序、人員和系統(tǒng)的不完備或失效，或由于外部事件造成損失的風險；

選項D符合題意，自然環(huán)境風險是指企業(yè)由于其自身或影響其業(yè)務的其他方造成的自然環(huán)境破壞而承擔損失的風險。該公司生產A產品的設備產生了核廢棄物，其自身造成了自然環(huán)境破壞，影響了居民健康，因此產生了自然環(huán)境風險。

綜上，本題應選D。

{提示}市場風險至少要考慮以下幾個方面：

（1）產品或服務的價格及供需變化帶來的風險

（2）能源、原材料、配件等物資供應的充足性、穩(wěn)定性和價格的變化帶來的風險

（3）主要客戶、主要供應商的信用風險

（4）稅收政策和利率、匯率、股票價格指數的變化帶來的風險

（5）潛在進入者、競爭者、與替代品的競爭帶來的風險

24.B根據材料可以判斷該公司處于產品生命周期的成熟期。

引入期：企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額，爭取成為領頭羊。這個時期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術改進，提高產品質量。

成長期：企業(yè)的戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來。主要的戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時是改變價格形象和質量形象的好時機。

成熟期：經營戰(zhàn)略的重點轉向在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率。主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。

衰退期：經營戰(zhàn)略目標首先是防御，獲取最后的現金流。戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現金流量。如果缺乏成本控制的優(yōu)勢，就應采用退卻戰(zhàn)略，盡早退出。（參見教材152～153頁）

25.A【答案】A

【解析】如果目標國家的社會文化和本國文化差異較大，則最好先采取出口模式或契約模式進入，以避免由于文化的沖突造成的摩擦成本。

26.A【答案】A

【解析】題干中所描述的當企業(yè)投資資本回報率大于資本成本，銷售增長率小于可持續(xù)增長率時屬于創(chuàng)造價值型現金剩余，此時首選的戰(zhàn)略是利用剩余的現金加速增長，加速增長后仍有剩余的，再將剩余現金分配。

27.C選項A不符合題意，相互適應，自行調整的機制適合于最簡單的組織結構。組織成員直接通過非正式的、平等的溝通達到協(xié)調，相互之間不存在指揮與被指揮的關系，也沒有來自外部的干預，組織成員邊工作、邊調整，互相適應、互相協(xié)調；

選項B不符合題意，直接指揮，直接控制是指組織的所有活動都按照一個人的決策和指令行事，這位負責人發(fā)布指示，監(jiān)督工作；

選項C符合題意，技藝（知識）標準化是指組織對其成員所應有的技藝、知識加以標準化。這種協(xié)調機制主要是依靠組織成員在任職以前就接受了必要的、標準化的訓練，成為具有標準化的知識和技能的人才；本題中全部由外籍教師授課，所有教師都來自于以英語為母語的歐美發(fā)達國家且有三年的教學經驗，屬于此類；

選項D不符合題意，工作成果標準化是指組織通過預先制定的工作成果標準，實現組織中各種活動的協(xié)調。

綜上，本題應選C。

28.C選項A不符合題意，市場滲透戰(zhàn)略是指發(fā)展單一產品，通過更強的營銷手段來獲得更大的市場占有率，主要是要提高產品的使用頻率；

選項B不符合題意，市場開發(fā)戰(zhàn)略是指將現有產品或服務打入新市場；

選項C符合題意，產品開發(fā)戰(zhàn)略是指在原有市場上，通過技術改進與開發(fā)研制新產品。本題中甲公司利用研發(fā)團隊，不斷開發(fā)出新產品，以獲取市場地位，屬于產品開發(fā)戰(zhàn)略；

選項D不符合題意，多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入與現有產品和市場不同的領域。

綜上，本題應選C。

29.B企業(yè)資源和能力的水平影響著公司經營范圍和競爭優(yōu)勢的選擇。公司戰(zhàn)略又是整合和完善企業(yè)資源能力的動力，企業(yè)只有不斷提升其資源和能力的水平，才能夠保障公司面對變化莫測的經營環(huán)境選擇和實施其最有效的戰(zhàn)略。這體現的是公司戰(zhàn)略是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據和動力。

30.B由到期范圍內變化的利率關系產生的是收益曲線風險。

31.ABAB【解析】本題考核宏觀政治風險。宏觀政治風險對一國之內的所有企業(yè)都有潛在影響。例如，某國近年來發(fā)生的街頭抗議暴動事件對其觀光與進出口相關產業(yè)等造成重大的經濟損失。政府強占企業(yè)資產而不予賠償也會產生宏觀政治風險。

32.CDCD【解析】受到歐洲資本市場的影響，該公司業(yè)務大幅萎縮，表明該公司受到了不利的外部環(huán)境影響，因此該公司可以采取收縮戰(zhàn)略，具體包括緊縮與集中戰(zhàn)略、轉向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略。

33.ABC企業(yè)核心能力是指企業(yè)在具有重要競爭意義的經營活動中能夠比競爭對手做得更好的能力。選項A、B、C中獨特、極強都代表了比競爭對手做得更好的能力，選項A、B、C能夠形成企業(yè)核心能力。但是，選項D在美國購買的系統(tǒng)，競爭對手也可以去購買，不算比競爭對手做得更好的能力，選項D錯誤。

34.ABCD選項A、B、C、D符合題意，企業(yè)可聘請有資質、信譽好、風險管理專業(yè)能力強的中介機構對企業(yè)全面風險管理工作進行評價，出具風險管理評估和建議專項報告。報告一般應包括以下幾方面的實施情況、存在缺陷和改進建議：

（1）風險管理基本流程與風險管理策略

（2）企業(yè)重大風險、重大事件和重要管理及業(yè)務流程的風險管理及內部控制系統(tǒng)的建設

（3）風險管理組織體系與信息系統(tǒng)

（4）全面風險管理總體目標

綜上，本題應選ABCD。

35.ABCD本題考查政治風險的表現形式，選項A的表述屬于限制投資領域，選項B的表述屬于外匯管制規(guī)定，選項C的表述屬于設置貿易壁壘，選項D的表述屬于進口配額和關稅。綜上，本題應選ABCD。

36.ACD解析：戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構的優(yōu)點有：(1)降低了企業(yè)總部的控制跨度。采用這種結構后，企業(yè)層的管理者只需要控制少數幾個戰(zhàn)略業(yè)務單位而無需控制多個事業(yè)部；(2)由于不同的企業(yè)單元都向總部報告其經營情況，因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過度情況；(3)這種結構使得具有類似使命、產品、市場或技術的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調；(4)由于幾乎無需在事業(yè)部之間分攤成本，因此易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務單位的績效。戰(zhàn)略業(yè)務單元組織結構使企業(yè)總部與事業(yè)部和產品層關系變得更疏遠，選項B錯誤。所以，選項A、C、D正確。

37.BCD威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產生的不利于企業(yè)的時機。選項A是企業(yè)自身的內部劣勢。

38.AB【答案】AB

【解析】壟斷優(yōu)勢理論利用兩個基本論點來解釋對外直接投資，即壟斷優(yōu)勢和市場不完全。

39.ABCD【正確答案】：ABCD

【答案解析】：這四個選項都屬于外部環(huán)境分析模型。

【該題針對“戰(zhàn)略分析的外部環(huán)境”知識點進行考核】

40.BC案例中，外部市場發(fā)生了很大變動，具體表現為消費者的需求趨向于“高品質、有個性”，但是甲公司沒能較好的應對，體現出其面臨產品供需變化帶來的風險，即市場風險；另外，甲公司內部不進行產品結構調整，從而難以應對新的市場需求，體現了其面臨產品結構方面可能引發(fā)的風險，即運營風險。綜上，選項B、C符合題意。

41.ABCD【答案】ABCD

【解析】職能戰(zhàn)略是指為貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務單位戰(zhàn)略(競爭戰(zhàn)略)而在企業(yè)特定職能管理領域內制定的戰(zhàn)略，包括生產運營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略等。

42.CD選項A、B不符合題意，矩陣制結構是一種具有兩個或多個命令通道的結構，包含兩條預算權力線以及兩個績效和獎勵來源，因此可能導致權力劃分不清晰（比如誰來負責預算），并在職能工作和項目工作之間產生沖突；同時雙重權力容易使管理者之間產生沖突；

選項C符合題意，矩陣制組織結構的優(yōu)點之一為能更加有效地優(yōu)先考慮關鍵項目，加強對產品和市場的關注，從而避免職能型結構對產品和市場的關注不足；

選項D符合題意，協(xié)調所有的產品和地區(qū)會增加時間成本和財務成本，從而導致制定決策的時間過長。

綜上，本題應選CD。

43.CD本題考核對宏觀環(huán)境分析和五力模型的理解。宏觀環(huán)境（PEST）分析包括四大要素：政治和法律因素（Politicalfactors）；經濟因素（Economicalfactors）；社會和文化因素（Social

factors）；技術因素（Technologicalfactors），可用這種方法客觀分析企業(yè)所處的外部環(huán)境；五力模型，用以確定企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢等，是行業(yè)環(huán)境分析的方法，所以正確答案是CD。參見教材16、23頁。

【試題點評】本題考核“宏觀環(huán)境分析和五力模型”。

44.ABCD【解析】本題考核風險管理委員會的職責。風險管理委員會對董事會負責，主要履行以下職責：(1)提交全面風險管理年度報告；(2)審議風險管理策略和重大風險管理解決方案；(3)審議重大決策、重大風險、重大事件和重要業(yè)務流程的判斷標準或判斷機制，以及重大決策的風險評估報告；(4)審議內部審計部門提交的風險管理監(jiān)督評價審計綜合報告；(5)審議風險管理組織機構設置及其職責方案；(6)辦理董事會授權的有關全面風險管理的其他事項。

45.AB選項A、B正確，減損型現金剩余的財務戰(zhàn)略途徑有：

（1）提高稅后經營利潤率；

（2）提高經營資產周轉率，在提高投資資本回報率的同時，如果負債比率不當，可以適度調整，以降低平均資本成本；

（3）如果企業(yè)不能提高投資資本回報率或者降低資本成本，則應該將企業(yè)出售；

選項C錯誤，增值型現金剩余的財務戰(zhàn)略途徑包括：（1）增加股利支付；（2）回購股份；

選項D錯誤，減損型現金短缺的財務戰(zhàn)略途徑包括：

（1）如果盈利能力低是本公司獨有的問題，并且覺得有能力扭轉價值減損局面，則可以選擇“徹底重組”；

（2）如果盈利能力低是整個行業(yè)的衰退引起的，則應該選擇的財務戰(zhàn)略是“盡快出售”以減少損失；

綜上，本題應選AB。

46.ABCD本題考核知識點“企業(yè)資源分析一企業(yè)資源的主要類型”。有形資源一般都反映在企業(yè)的資產負債表中，而資產負債表中的無形資產并不能代表企業(yè)的全部無形資源，技術資源屬于無形資源，因此選項A和選項B表述錯誤。技術資源具有先進性、獨創(chuàng)性和獨占性，選項C錯誤。設備、原材料屬于企業(yè)的有形資源，因此選項D表述錯誤。

47.ABD

48.ABCD選項A、B、C、D正確，競爭對手的能力分析，主要圍繞競爭對手以下幾方面的能力：核心能力、成長能力、快速反應能力、適應變化的能力、持久力；

綜上，本題應選ABCD。

49.ABC【答案】ABC

【解析】投資資本回報率、預期增長率和資本成本都會影響市場增加值?？沙掷m(xù)增長率不影響市場增加值，但會影響價值創(chuàng)造。

50.BCD選項A，屬于進入壁壘高，所以屬于公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產生的有利影響。選項B，使得行業(yè)增長率緩慢，新進入者為了尋求發(fā)展，需要從競爭者那里爭取市場份額，則競爭程度就會增強，對企業(yè)取得行業(yè)競爭優(yōu)勢不利；選項C、D屬于替代產品的威脅都對公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢不利。

51.(1)市場情況：①產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶?！皣鴥绕噺纳贁等说纳莩奁忿D為大眾消費品的時機已經來臨，市場青睞眾多老百姓買得起、用得起的經濟實用型轎車”“博海公司的行為遭到了同行的反對，但獲取了大多數消費者的支持”。②購買者不太關注品牌，大多數購買者以同樣的方式使用產品。“國內汽車從少數人的奢侈品轉為大眾消費品的時機已經來臨，市場青睞眾多老百姓買得起、用得起的經濟實用型轎車”。③價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉換成本較低。“博海公司向媒體公布了汽車生產的各項成本，同時將其推出的車型全線降價達20％。博海公司的行為遭到了同行的反對，但獲取了大多數消費者的支持”。資源和能力：①在規(guī)模經濟顯著的產業(yè)中裝備相應的生產設施來實現規(guī)模經濟?！安┖９緸楸３殖杀緝?yōu)勢，通過合并具有制造優(yōu)勢的零部件生產企業(yè)，形成了完整的產業(yè)鏈條，……，在成本、生產率、設備利用率、規(guī)模經濟等方面都具備競爭優(yōu)勢”。②降低各種要素成本?！安┖９緸楸３殖杀緝?yōu)勢，通過合并具有制造優(yōu)勢的零部件生產企業(yè)，形成了完整的產業(yè)鏈條，……，在成本、生產率、設備利用率、規(guī)模經濟等方面都具備競爭優(yōu)勢…在部分汽車配件的供應方面，博海公司同時采用自制和外購兩條路線，當自制的質量和價格有優(yōu)勢時，采用自制；當自制明顯不如外購有競爭力時，就毫不猶豫地采用外購，甚至關掉自制部門”“博海公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機制，實施全方位的承包責任制，……，企業(yè)生產效率得到了極大的提高，運營成本也由此降低”。③提高生產率?！啊诔杀尽⑸a率、設備利用率、規(guī)模經濟等方面都具備競爭優(yōu)勢”“博海公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機制，實施全方位的承包責任制，并將全球最先進的信息化管理工具應用于企業(yè)的生產。隨著各個部門對承包制的嚴格實施，企業(yè)生產效率得到了極大的提高，運營成本也由此降低”。④選擇適宜的交易組織形式?！霸诓糠制嚺浼墓矫?，博海公司同時采用自制和外購兩條路線，當自制的質量和價格有優(yōu)勢時，采用自制；當自制明顯不如外購有競爭力時，就毫不猶豫地采用外購，甚至關掉自制部門”。(2)①產品策略?！啊?990年在北京車展上亮相了第一輛汽車。由于在當時國內市場上，汽車還是屬于少數人的奢侈品，博海公司與業(yè)內其他公司一樣，將產品定位于高檔豪華轎車”“國內汽車從少數人的奢侈品轉為大眾消費品的時機已經來臨，市場青睞眾多老百姓買得起、用得起的經濟實用型轎車。在各方面都處于弱勢地位的博海公司決定打價格戰(zhàn)，生產8系列家庭經濟型轎車”。②價格策略?！霸诟鞣矫娑继幱谌鮿莸匚坏牟┖９緵Q定打價格戰(zhàn)，生產8系列家庭經濟型轎車”“博海公司向媒體公布了汽車生產的各項成本，同時將其推出的車型全線降價達20％”“B系列汽車平均降價3萬多，降價最多的一款達5萬元”。③分銷策略?！安┖９炯匈Y源擴大核心業(yè)務，并與多家平臺合作在全球范圍內進行銷售”。④促銷策略。“博海公司向媒體公布了汽車生產的各項成本，同時將其推出的車型全線降價達20％”。

52.(1)萊凱公司應該采取集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。因為其自身的高度專業(yè)化、技術革新和迷人的形象和樣式，可以使得其運動鞋與其他品牌的運動鞋形成產品差異，而且題干中告知運動鞋市場雖然是一個成熟的市場，但是一部分細分市場卻快速膨脹，因此企業(yè)可以選擇在仍有發(fā)展空間的細分市場采取差異化戰(zhàn)略，從而取得成功，因此公司應該采取集中差異戰(zhàn)略。(2)集中化戰(zhàn)略的實施條件是：①購買者群體之間在需求上存在著差異；②目標市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強度等方面具有相對的吸引力；③在目標市場上，沒有其他競爭對手采用類似的戰(zhàn)略；④企業(yè)資源和能力有限，難以在整個產業(yè)實現成本領先或差異化，只能選定個別細分市場。(3)實施集中化戰(zhàn)略的風險主要包括：①狹小的目標市場導致的風險；②購買者群體之間需求差異變??；③競爭對手的進入與競爭。

53.戰(zhàn)略形成的其他2種方法：①自上而下的方法：即先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門根據自身的實際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案。②自下而上的方法：在制定戰(zhàn)略時，企業(yè)最高管理層對下屬部門不做具體規(guī)定，而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎上，加以協(xié)調和平衡，對各部門的戰(zhàn)略方案進行必要的修改后加以確認。

不同戰(zhàn)略形成方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權與分權程度的把握。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮，以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調等多個角度考慮，選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法。

54.（1）訂立協(xié)議：戰(zhàn)略聯(lián)盟通過契約或協(xié)議關系生成時，聯(lián)盟各方能否遵守所簽署的契約或協(xié)議主要靠企業(yè)的監(jiān)督管理，發(fā)生糾紛時往往不會選擇執(zhí)行成本較高的法院或第三方仲裁，而是聯(lián)盟之間自行商議解決。

（2）建立合作信任的聯(lián)盟關系：聯(lián)盟企業(yè)之間必須相互信任，并且以雙方利益最大化為導向，而不是以自身利益最大化為導向，才能在聯(lián)盟合作期間獲取共同的競爭優(yōu)勢，在一定程度上克服正式協(xié)議中難以避免的所有細節(jié)缺陷。

55.當企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務時，區(qū)域式結構就是一種較為適當的結構，按照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進行分類。

56.【正確答案】：（1）該圖示是產品生命周期與波士頓矩陣的組合。其中A產品是明星產品、B產品是嬰兒產品、C產品是金牛產品、D產品是瘦狗產品。

（2）A產品處于成長期、B產品處于引入期、C產品處于成熟期、D產品處于衰退期。

（3）B產品處于引入期，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額，爭取成為領頭羊。這個時期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術改進，提高產品質量。

A產品處于成長期，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來。成長期的主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷。

C產品是處于成熟期，經營戰(zhàn)略的重點就會轉向在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率。成熟期的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。

D產品處于衰退期，企業(yè)在衰退期的經營戰(zhàn)略目標首先是防御，獲取最后的現金流。戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現金流量。

（4）因為A產品資本成本8%＜投資資本回報率9%，所以是創(chuàng)造價值；

又因為A產品的銷售增長率7%＞可持續(xù)增長率6%，所以是現金短缺；所以A產品是增值型現金短缺，是第一象限。有關的財務戰(zhàn)略選擇如下：

首先，應判明這種高速增長是暫時性還是長期性的。如果高速增長是暫時的，企業(yè)應通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業(yè)會有多余現金歸還借款；如果預計這種情況會持續(xù)較長時間，則必須采取提高可持續(xù)增長率和增加權益資本來解決資金短缺問題。提高可持續(xù)增長率的方法包括提高經營效率和改變財務政策兩種。增加權益資本包括增發(fā)股份和兼并成熟企業(yè)兩種。

57.

58.【答案】

(1)東海公司采取了高經營風險和高財務風險的搭配類型。東海公司所在地的房地產業(yè)資金投入大，經營周期長，經營環(huán)節(jié)多，因此經營風險高。東海公司在財務上采取了激進的融資政策，負債率高，導致流動性壓力大，屬于高財務風險政策。

高經營風險和高財務風險的搭配加大了公司面臨的總風險，一旦經營方面出現銷售下滑或資金回收等問題，公司的資金鏈很容易斷裂進而陷入不能償還到期債務的財務危機。

相關建議：

經營風險和財務風險反向搭配是制定資本結構的一項戰(zhàn)略性原則，因此東海公司應該采用高經營風險和低財務風險搭配，才能使公司總風險處于中等程度，這是一種可以同時符合股東和債權人期望的合理搭配。

(2)①東海公司在2006年前年銷售增長率為100％，高于40％的可持續(xù)增長率，年資本回報率為12％，高于8％的資本成本9屬于增值型現金短缺業(yè)務，可以為股東創(chuàng)造價值，但自身經營產生的現金不足以支持銷售增長。

東海公司解決資金短缺問題可選擇的應對措施有：

第一，提高公司可持續(xù)增長率，使之向銷售增長率靠攏。

第二，增加權益資本，提供增長所需資金。

②東海公司在2006年后年銷售增長率為35％，高于l5％的可持續(xù)增長率，年資本回報率為5％，低于13％的資本成本，屬于減損型現金短缺業(yè)務，為殷東減損價值，而且自身經營產生的現金不足以支持銷售增長。由于股東價值和現金都在被吞噬，需要快速解決問題。

東海公司可選擇的應對措施有：第一，對業(yè)務進行徹底重組。第二，直接出售企業(yè)。

(3)①對其子公司建立科學的投資管控制度，通過合法有效的形式履行出資人職責、維護出資人權益。

②重點關注子公司特別是異地子公司的發(fā)展戰(zhàn)略、年度財務預決算、重大投融資、重大擔保、大額資金使用、主要資產處置、重要人事任免、內部控制體系建設等重要事項。

59.可選擇的兩個價格策略

如果優(yōu)越電信能夠獨自在B國成功開拓VOIP技術及相關設備服務，利用上市定價法的可選價格策略有滲透定價法和撇脂定價法。

滲透定價法是指在新服務及相關設備投放市場時確定－個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使在B國的其他電信行業(yè)競爭者較難進入市場。

這是－種通過犧牲短期利潤來換取長期利潤的策略，可以縮短服務生命周期的最初階段，以便盡快進入成長期和成熟期。

撇脂定價法是指在新產品上市之初確定較高的價格，并隨著生產能力的提高或技術質量完善程度逐漸降低價格。

這－方法可令優(yōu)越電信在產品生命周期的較早階段獲取較高的單位利潤。

60.第一階段：①發(fā)展戰(zhàn)略類型：密集型戰(zhàn)略——市場滲透戰(zhàn)略。理由：為快速提升品牌認可度、拓寬客戶基礎與群體，實現本省同類企業(yè)總市場份額第一的目標，加強對市場營銷方面的投入，包括開展宣傳推廣活動、建立會員制折扣積分計劃、開辦蔬菜與養(yǎng)生大講堂等。②實施途徑：內部發(fā)展(新建)。第二階段：①發(fā)展戰(zhàn)略類型：密集型戰(zhàn)略——市場開發(fā)戰(zhàn)略。理由：向省外、華北地區(qū)擴張，建立多個線下門店。②實施途徑：內部發(fā)展(新建)。第三階段：①發(fā)展戰(zhàn)略類型：一體化戰(zhàn)略——縱向一體化戰(zhàn)略——后向一體化戰(zhàn)略。理由：在全國各主要市場就近收購或自建優(yōu)質有機蔬菜生產基地，以滿足當地時令及口味需求的蔬菜生產，同時縮短物流距離以滿足保鮮要求。②實施途徑：外部發(fā)展(并購)和內部發(fā)展(新建)。第四階段：①發(fā)展戰(zhàn)略類型：多元化戰(zhàn)略——相關多元化戰(zhàn)略。理由：并購重組從事沙拉、蔬菜汁、蔬菜干等食品經營的企業(yè)，開拓新的相關發(fā)展領域。②實施途徑：外部發(fā)展(并購)。第五階段：①發(fā)展戰(zhàn)略類型：一體化戰(zhàn)略——縱向一體化戰(zhàn)略——前向一體化戰(zhàn)略。理由：與“極速達”物流巨頭公司簽訂全面合作協(xié)議，采用冷鏈運輸。②實施途徑：戰(zhàn)略聯(lián)盟。

61.【答案】

(1)波特的五種競爭力分別指：潛在進入者的進入威脅；供應者的討價還價能力；購買者的討價還價能力；替代產品的替代威脅；產業(yè)內現有企業(yè)的競爭。波特認為，這五種競爭驅動力決定了產業(yè)的最終盈利能力。

①消費者方面：大福的顧客一半是北京城中的老主顧，這些消費者對大福的品牌忠誠度極高；另一半顧客是慕名而來的國內外游客，之前從來未嘗過任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國寶級老字號名店。在消費者方面，大福擁有極大的優(yōu)勢。

②供應商方面：所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應。鳳凰鴨場采用自行調和的飼料飼養(yǎng)當地特有的密云黑羽鴨，為大福多年的獨家供應商，由于鴨場規(guī)模有限，所有產品均用于供應大福。由于品種獨特，鴨的售價較一般鴨貴30％。供應商是獨一無二的，所以供應商的議價能力較強，烤鴨供應商對大?？绝啒O其重要，且其產品75％來自該供應商，大福烤鴨較難輕易找到其他的供應商。③競爭對手方面：北京城內還有許多其他吃烤鴨的地方，數家傳統(tǒng)老字號一口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價比大福略低但仍高于一般烤鴨店，生意也很好；幾十家中、低檔的一般烤鴨店一并無任何特色，質量一般并較為參差，但售價比大福低50％；高檔飯店內餐廳一并非專門店，只是應付食客的偶爾需要，質量較一般烤鴨店穩(wěn)定但并無特色。由于在高檔飯店內，價錢與大福相若?？梢姶蟾？绝喌母偁幷邤盗窟€是比較多的，且競爭者各具優(yōu)勢，但是大?？绝喌钠焚|是競爭對手無法比擬的。

(2)企業(yè)使命是對企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問題”。大福的經營方針一向為以家族方式經營，嚴格按照祖?zhèn)鞣椒ǎ哉娌膶嵙吓谥瀑|量第一的烤鴨。梁氏歷來視之為大福的使命及企業(yè)目標。大福烤鴨因其風味獨特，品質優(yōu)良，大?？绝啽仁忻嫫渌话憧绝喌氖蹆r貴50％，但仍然門庭若市，各店每天均座無虛席，不能全數招待想光顧的客人。大福的生意很好，利潤極高?？梢娖洮F時的經營表現和強競爭力。大?？绝喌母咂焚|也是大?？绝喫鶕碛械暮诵哪芰?大福的這一使命及目標能夠確保其保持大福的核心能力，在將來的經營和競爭中繼續(xù)保持優(yōu)勢。

(3)擴大大福的經營規(guī)?？赡苡龅椒N種問題：①大福所選用的烤鴨是由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應的，而這家鴨場的規(guī)模有限，目前其生產的鴨僅能供應大?？绝喣壳暗纳a規(guī)模，擴大規(guī)模后，若部分烤鴨選用其他鴨場供應的，則其品質可能不能保證。②大?？绝喌募夹g是世代相傳，傳里不傳外的，擴大經營規(guī)模后可能需要將該技術傳與其他人員，一旦技術秘密泄露，大?？绝喌莫毺馗咂焚|這一核心競爭力可能被模仿，存在風險。③物以稀為貴，大福擴張其規(guī)模后供應量會增加，而市場的需求仍是既定的，可能導致一定的經營風險。

(4)①加盟店方式連鎖經營擴張戰(zhàn)略：在可行性方面，考慮鳳凰鴨場供應的原材料顯然不能提供足夠的資源，同時，在不改變企業(yè)使命和目標的前提下，也不能夠為加盟店提供烤鴨的技術支持；可接受性方面，實施該戰(zhàn)略產生的利潤或增長應是非?？捎^的，但是這一戰(zhàn)略增加了極大的風險：一旦烤鴨的秘密泄露，將造成致命的打擊；適宜性方面，該戰(zhàn)略無助于企業(yè)目標的實現。

②提供外賣服務擴張戰(zhàn)略：在可行性方面，考慮鳳凰鴨場供應的原材料可能不能提供足夠的資源，大?？绝営凶銐虻馁Y金進行該擴張，員工的能力應該可以達到提供外賣的水平；可接受性方面，實施該戰(zhàn)略產生的利潤或增長應是非?？捎^的，而且企業(yè)不會為此做出重大的組織結構調整或者承擔大的風險；在適宜性方面，該戰(zhàn)略克服了其不能充分滿足市場需求的缺點，有助于企業(yè)目標的實現。

(5)戰(zhàn)略風險、市場風險、操作風險、運營風險和自然環(huán)境風險。常用的風險管理工具共有七種：風險承擔、風險規(guī)避、風險轉移、風險轉換、風險對沖、風險補償和風險控制。

大?？刹捎玫娘L險管理工具有：

①風險控制。風險控制是指控制風險事件發(fā)生的動因、環(huán)境、條件等，來達到減輕風險事件發(fā)生時的損失或降低風險事件發(fā)生的概率的目的。大?？刹捎檬袌稣{研、地區(qū)及產品線的多樣化、篩選和監(jiān)控客戶的方法降低其運營風險；對烤鴨師傅進行嚴格培訓來應對操作風險，以防其制作的烤鴨品質不合格；增加環(huán)保方面的投入，減少和降低烤鴨制作過程中可能的環(huán)境污染風險。

②風險轉換。風險轉換是指企業(yè)通過戰(zhàn)略調整等手段將企業(yè)面臨的風險轉換成另一個風險。大福實施提供外賣服務擴張戰(zhàn)略的步伐不能太快，應實施漸進性變革。

③風險轉移。風險轉移是指企業(yè)通過合同將風險轉移到第三方，企業(yè)對轉移后的風險不再擁有所有權。大?？蓪⑼赓u承包給第三方并與其簽訂財務協(xié)議，約定每年的最低利潤上繳額等。

④風險承擔。風險承擔亦稱風險保留、風險自留。風險承擔是指企業(yè)對所面臨的風險采取接受的態(tài)度，從而承擔風險帶來的后果。大福也可保留企業(yè)所面臨的這些風險。

⑤風險補償。風險補償是指企業(yè)對風險可能造成的損失采取適當的措施進行補償。風險補償表現在企業(yè)主動承擔風險，并采取措施以補償可能的損失。大福對其實施提供外賣服務擴張戰(zhàn)略