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文檔簡介

社區(qū)天然氣通氣告知【篇一:有關(guān)開通天然氣的告知】告知接奧德燃?xì)夤靖嬷?,由于我社區(qū)申請開通天然氣的顧客太少,達(dá)不到該公司的最低原則,只有4號(hào)樓稍微多某些,因此該公司決定優(yōu)先為4號(hào)樓開通。敬請還沒有申請開通天然氣的4號(hào)樓業(yè)主于本月6號(hào)20時(shí)前到門衛(wèi)室報(bào)名,然后在本月7號(hào)前自行至位于澳柯瑪大道東段臥龍學(xué)校東鄰的奧德天然氣公司簽約、交費(fèi),晚者不等。收費(fèi)原則:單純開通炊事用氣的,每戶2600元;開通炊事、取暖兩用的,每戶5600元。天然氣是一種非常經(jīng)濟(jì)、清潔、環(huán)保的能源。使用天然氣在現(xiàn)在與其它燃料市場價(jià)格比較:在同等使用量(熱值)的條件下比使用瓶裝液化石油氣每月節(jié)省費(fèi)用最少為45%—50%左右,不僅會(huì)省去購置鋼瓶和鋼瓶定時(shí)檢查費(fèi)用支出,更會(huì)省去日常生活中搬運(yùn)、更換液化氣所帶來的費(fèi)用和煩惱,使用天然氣的費(fèi)用也比用電的費(fèi)用節(jié)省55%以上。天然氣要比瓶裝氣更為安全。其壓力只有瓶裝氣的1/170。萬一有泄漏或因其它因素引發(fā)火災(zāi)等事故時(shí),只需將戶內(nèi)總閥或單元立管閥門關(guān)閉,即可切斷氣源,排除險(xiǎn)情。而瓶裝的石油液化氣在碰到同樣狀況時(shí),則很難采用有效方法關(guān)閉或移走石油液化氣鋼瓶,極易造成爆炸。但愿各位業(yè)主愛惜這次機(jī)會(huì),盡快辦理開通事宜。特此告知5月3號(hào)【篇二:天然氣公司通氣作業(yè)工作規(guī)程】通氣作業(yè)工作規(guī)程一、著裝準(zhǔn)備1、著原則工作服2、佩戴工牌3、工作服穿著整潔,無污漬二、入戶工作環(huán)節(jié)1、輕敲房門或按門鈴2、聽到應(yīng)答后報(bào)出單位名稱和來意,語調(diào)平和、語速均勻、聲音清晰、體現(xiàn)精確。3、原則語:您好!我是蘭星天然氣公司工作人員,為您入戶通氣(入戶維修),請多關(guān)照!4、當(dāng)顧客打開房門時(shí),應(yīng)再次詢問能否進(jìn)門。5、原則語:能夠進(jìn)來嗎?6、在得到顧客允許進(jìn)入戶內(nèi)時(shí),以下雨天按照住戶規(guī)定穿戴鞋套。7、詢問主人戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的位置,在主人的指導(dǎo)下開始進(jìn)入現(xiàn)場工作。8、完畢現(xiàn)場作業(yè)后要按原路退回到房門口對(duì)主人的協(xié)助表達(dá)感謝并告辭。9、原則語:給您添麻煩了,如果有什么問題請隨時(shí)撥打5171011。再會(huì)!三、入戶安全小常識(shí)解說1、天然氣是一種無毒無色無味的氣體,其重要成分是甲烷,天然氣的低熱值為34.91mj/nm3.2、天然氣(甲烷)的密度在0℃,101.352kpa時(shí)為0.7174kg/nm3,相對(duì)密度(設(shè)空氣的密度為1)為0.5548,天然氣約比空氣輕二分之一。3、天然氣完全燃燒時(shí),需要大量的空氣助燃。1立方米天然氣完全燃燒大概需要9.52立方米空氣。如果燃燒不完全.會(huì)產(chǎn)生有毒氣體一氧化碳.因而在燃?xì)馄骶呤褂脠龊?,必須保持空氣流通?、在封閉空間內(nèi),天然氣與空氣混合后易燃、易爆、當(dāng)空氣中的天然氣濃度達(dá)成5-15%時(shí),碰到明火就會(huì)爆炸,因而一定要避免泄漏。5、天然氣公司在無味的天然氣中加入了一定比例無毒加臭劑,有一種無毒的臭味,一旦泄漏,即可察覺。四、通氣工作環(huán)節(jié)1、調(diào)試樓棟調(diào)壓箱(合用于初次開通天然氣),將出口壓力調(diào)至2500pa.2、打開并檢測單元立管閥門(合用于初次開通天然氣)3、進(jìn)入戶內(nèi)通氣(詳見入戶環(huán)節(jié))4、打開表前閥和灶前閥查看燃?xì)獗碛袩o直通現(xiàn)象,如無異?,F(xiàn)象則進(jìn)行下一環(huán)節(jié),如有則做好統(tǒng)計(jì)告知計(jì)量表生產(chǎn)廠家更換計(jì)量表。5、關(guān)閉灶前閥,安裝計(jì)量表用電池,觀察計(jì)量表液晶顯示與否正常,如是則進(jìn)行下一環(huán)節(jié),如否則告知計(jì)量表生產(chǎn)廠家更換計(jì)量表。6、察看戶內(nèi)管道與否完好,有無私接亂改現(xiàn)象,如無則進(jìn)行下一環(huán)節(jié),如有則在置換檢測工作完畢后,查看有無其它質(zhì)量缺點(diǎn),然后開具《整治告知單》告知辦理整治業(yè)務(wù)。7、原則語:對(duì)不起,由于您自行安裝燃?xì)鉄崴魅細(xì)夤艿溃ú鹦陡膭?dòng)燃?xì)夤艿涝O(shè)施),違反了《銀川市燃?xì)獍踩芾項(xiàng)l例》第二十五條之有關(guān)規(guī)定,因此臨時(shí)無法繼續(xù)為您通氣,請您執(zhí)《整治告知單》到我公司辦理整治手續(xù),我公司將為您提供可靠的整治服務(wù),整治工作完畢后我們將及時(shí)為您完畢通氣工作,謝謝您的合作!8、在灶前閥上安裝專用軟管,將另一端伸出窗外,打開表前閥進(jìn)行管道氣體置換直至完全置換出管道內(nèi)的空氣。9、打開檢漏儀對(duì)戶內(nèi)管道接口處和計(jì)量表前后接頭進(jìn)行檢測,然后關(guān)閉戶內(nèi)閥門。如無泄漏則進(jìn)行下一環(huán)節(jié),如有泄漏則關(guān)閉戶內(nèi)全部閥門,取出計(jì)量表中的電池,告知搶修隊(duì)進(jìn)行整治并告知顧客。10、原則語:對(duì)不起,您的戶內(nèi)設(shè)施存在質(zhì)量缺點(diǎn),需要進(jìn)行整治,臨時(shí)無法繼續(xù)為您通氣,待整治工作完畢后我們將及時(shí)為您完畢通氣工作,請您多包涵!11、用抹布將計(jì)量表和使用過的臺(tái)面擦試干凈,將工作產(chǎn)生的垃圾收入垃圾袋中。12、填寫有關(guān)信息并請顧客簽字確認(rèn)。13、發(fā)放《顧客安全使用手冊》和萁它宣傳資料。14、退出戶內(nèi),具體辦法詳見3.1入戶和離開時(shí)的環(huán)節(jié)。五、安全使用解說1、顧客初次安裝使用時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查燃?xì)庠罹吲c否已與灶前閥連接牢固,軟管接口處與否已用管卡卡緊,否則應(yīng)在使用前用軟管連接好。2、打開表前閥(日常使用天然氣時(shí)顧客不必經(jīng)常開閉該閥門);3、打開灶前閥。4、啟動(dòng)灶具開關(guān)點(diǎn)火(炊事過程中要有人照看燃具);5、炊事結(jié)束后應(yīng)先關(guān)閉灶前閥再關(guān)閉灶具閥門;6、除發(fā)生意外辜故,顧客不得隨意關(guān)閉戶內(nèi)安裝的單元立管總閥。7、已通天然氣的住戶,不得再使用其它燃料,如液化氣、煤等。8、天然氣膠管長度不應(yīng)超出2米,膠管不得穿墻越室,并定時(shí)檢查,定時(shí)更換,發(fā)現(xiàn)膠管老化、龜裂、波折或損壞需及時(shí)更換。嚴(yán)禁過期使用膠管(橡膠管使用普通不能超出2年)。9、燃?xì)饩呙看问褂煤蟊仨殞㈤_關(guān)扳到關(guān)閉的位置上,同時(shí)關(guān)閉灶前閥。每次使用前必須確認(rèn)其處在啟動(dòng)的位置上,方可通氣點(diǎn)火。10、烹調(diào)時(shí),廚房內(nèi)須有專人照顧,避免湯水溢出熄滅爐火,造整天然氣泄漏。11、外出和晚間入睡前,切記關(guān)閉灶前閥。長久不用燃具,一定要關(guān)閉表前閥。12、如遇供氣忽然中斷,應(yīng)將燃?xì)馄骶唛_關(guān)及灶前閥同時(shí)關(guān)閉,直至接到正常供氣告知,方可繼續(xù)使用。13、經(jīng)常清潔灶具,保持火眼疏通,確保點(diǎn)火器無松動(dòng)。14、用氣“六不準(zhǔn)”:(1)不準(zhǔn)私自增設(shè):改裝、拆除燃?xì)庠O(shè)施和用品。若確需變動(dòng)(如裝修、加裝燃?xì)鉄崴鞯龋┑模珊袑?duì)應(yīng)資質(zhì)的燃?xì)獍惭b、維修公司負(fù)責(zé)施工。(2)不準(zhǔn)將燃?xì)夤艿?、閥門、流量表、燃?xì)獗砥骶叩热細(xì)庠O(shè)施密封或暗設(shè)安裝。如裝在墻壁內(nèi)、吊頂內(nèi)、柜內(nèi)、灶臺(tái)內(nèi)等。(3)不準(zhǔn)在安裝燃?xì)獗?、閥門等設(shè)施的房間內(nèi)堆放雜物、易燃、易爆或腐蝕性物品,不準(zhǔn)人、氣同室和小朋友用燃?xì)庠O(shè)施。(4)不準(zhǔn)在燃?xì)夤艿郎匣蜷y門手柄上掛念電線、繩索懸掛雜物。(5)不準(zhǔn)私自啟動(dòng)或關(guān)閉燃?xì)夤艿拦查y門。(6)不準(zhǔn)非法使用燃?xì)庠O(shè)施和偷盜、轉(zhuǎn)供用氣。9、應(yīng)進(jìn)行日常檢漏。慣用辦法是用毛刷蘸肥皂水涂抹在燃?xì)夤芨鹘涌谔?,如有氣泡出現(xiàn),即闡明該處漏氣,切不可用明火檢查。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)采用有效的保護(hù)方法,并及時(shí)告知專業(yè)人員進(jìn)行解決。六、維修工作環(huán)節(jié)1、計(jì)量表維修(1)入戶(詳見3.1入戶和離開時(shí)的環(huán)節(jié))(2)達(dá)成工作現(xiàn)場后,應(yīng)首先征求顧客意見,整頓妨礙工作的物品,方便于開展工作。原則語:能夠嗎?您不介意的話我能夠把它拿開嗎?對(duì)不起,我得把它拿開。(3)向顧客詢問故障發(fā)生狀況,與顧客先前告知的或與“維修單”上填寫的狀況進(jìn)行核對(duì),方便精確判斷斷故障因素。原則語:您能告訴我故障發(fā)生時(shí)的狀況嗎?(4)使用顧客卡打開計(jì)量表(只有在顧客卡無法使用時(shí)方可使用管理卡,使用前要向顧客闡明),觀查量表工況顯示。原則語:現(xiàn)在我需要察看一下計(jì)量表。這是工作人員專用管理卡,只限于啟動(dòng)計(jì)量表,顯示工況。(5)如顧客家停氣時(shí)應(yīng)查看停氣因素,如沒有發(fā)生社區(qū)停氣則進(jìn)行下一工作環(huán)節(jié)。(6)電池電量局限性,顯示電池符號(hào),應(yīng)告訴顧客更換電池。原則語:您的計(jì)量表要避免強(qiáng)電磁干擾,不能距油煙機(jī)太近。(7)需換表時(shí)。原則語:我需要為您好更換一塊新的基表。(8)拆下原表(9)更換完畢盾要精確統(tǒng)計(jì)原表止碼和新表的起始碼以及表號(hào)。(10)最后用檢漏儀進(jìn)行檢測,檢測正常后恢復(fù)供氣。(11)打開燃具點(diǎn)火實(shí)驗(yàn),一切正常后維修工作結(jié)束。(12)檢查并整頓好工具收入工具包內(nèi)。(13)退出戶內(nèi),辦法詳見入戶和離開時(shí)的環(huán)節(jié)。2、戶內(nèi)管道堵塞維修(1)達(dá)成顧客所在單元樓,擬定調(diào)壓箱與否處在正常供氣狀態(tài),如否則應(yīng)恢復(fù)調(diào)壓箱正常供氣,如是則進(jìn)行下一工作環(huán)節(jié),(2)檢查顧客所在單元立管總閻與否打開,如否則打開閥門恢復(fù)供氣,如是則進(jìn)行下一工作環(huán)節(jié)。(3)進(jìn)入戶內(nèi),入戶辦法詳見入戶和離開時(shí)的環(huán)節(jié)。(4)插入顧客卡,查看燃?xì)獗砼c否啟動(dòng)狀態(tài)。(5)如否則使用顧客卡或管理卡打開計(jì)量表電磁閥恢復(fù)供氣,如是則進(jìn)行下一工作環(huán)節(jié)。(6)拆下燃?xì)獗?,打開表前閥擬定立管有無氣體。(7)檢查燃?xì)獗黹y與否正常,如是則進(jìn)行下一工作環(huán)節(jié),如否則進(jìn)行更換新表,更換辦法詳見計(jì)量維修。(8)依次檢查表后管及灶前閥與否正常,如否則應(yīng)疏通表后管或修復(fù)灶前閥,維修人員無法修復(fù)的狀況下則應(yīng)進(jìn)行等級(jí)反饋。如是則進(jìn)行下一工作環(huán)節(jié)。(9)檢查燃?xì)庠罹叩扰c否正常。如否則告知顧客修理灶具,如是則進(jìn)行下一工作環(huán)節(jié)。(10)單元立管堵塞,無法疏通,應(yīng)具體精確填寫維修回執(zhí)單,做好工作統(tǒng)計(jì)。(11)戶內(nèi)維修工作完畢,向顧客做簡要闡明。(12)原則語:一切正常,您好能夠放心使用!您好,管道修好了,能夠放心使用。對(duì)不起,問題查出來,但是我現(xiàn)在臨時(shí)無法解決,我將聯(lián)系公司其它部門盡快給您修復(fù)。(13)退出戶內(nèi),辦法詳見入戶和離開時(shí)的環(huán)節(jié)。(14)將維修回執(zhí)單快速轉(zhuǎn)交售后服務(wù)人員,由當(dāng)班售后服務(wù)人員填寫工作聯(lián)系單交生產(chǎn)運(yùn)行部或搶修隊(duì)做進(jìn)一步解決。3、戶內(nèi)管道漏氣維修(1)接到漏氣維修工作單或口頭告知后,應(yīng)快速出動(dòng)不得遲延。(2)達(dá)成入戶時(shí)不得按門鈴,入戶辦法詳見入戶和離開時(shí)的環(huán)節(jié)。(3)關(guān)閉表前閥,打開門窗保持空氣流動(dòng),減少室內(nèi)天然氣濃度。原則語:發(fā)生泄漏時(shí)請不要慌張,請您按照顧客安全手冊上闡明的辦法保持戶內(nèi)通風(fēng)。原則語:請不要使用油煙機(jī)換氣!原則語:請不要在戶內(nèi)使用其它電器!原則語:請不要在戶內(nèi)使用其它明火?。?)待戶內(nèi)天然氣濃度減少到安全范疇以內(nèi)時(shí),方可重新打開表前閥,用已進(jìn)行預(yù)熱的檢漏儀,依次從立管進(jìn)氣口開始到用氣設(shè)備(熱水器和爐具等)進(jìn)行檢查。(5)找出漏氣點(diǎn)后應(yīng)先做好明顯標(biāo)記,然后再次關(guān)閉表前閥進(jìn)行解決。(6)如因表前后接頭絲扣松動(dòng),則應(yīng)拆下接頭卡子進(jìn)行緊固,否則應(yīng)進(jìn)行下一環(huán)節(jié)。(7)如因螺紋(絲扣)接口松動(dòng)漏氣時(shí),應(yīng)使用管鉗將松動(dòng)的管件拆卸下來,纏繞生料帶然后重新安裝緊固。否則應(yīng)進(jìn)行下一工作環(huán)節(jié)。(8)如因閥門損壞則因拆卸已經(jīng)損壞的閥門,然后更換新閥門安裝并緊固,否則應(yīng)進(jìn)行下一工作環(huán)節(jié)。(9)如因焊接口泄漏或發(fā)生其它現(xiàn)場無法解決的情咒時(shí),應(yīng)關(guān)閉表前閥,告知顧客臨時(shí)不能使用。原則語:對(duì)不起,臨時(shí)無法修復(fù),請稍等!原則語:很抱歉,這種故障需要其它專業(yè)人員來為您進(jìn)行修理,請您在故障排除后再使用天原則語:我們會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)為您排除故障,謝謝您的協(xié)助?。?0)填寫清晰泄漏位置和泄漏程度,告知售后服務(wù)人員或熱線人員,轉(zhuǎn)交給公司生產(chǎn)運(yùn)行部或搶修隊(duì)進(jìn)行解決。否則應(yīng)進(jìn)行下一工作環(huán)節(jié)。(11)打開表前閥’對(duì)已經(jīng)修復(fù)好的管道或設(shè)施進(jìn)行檢測,查看有無泄漏,如有則重復(fù)(9環(huán)節(jié),如無則進(jìn)行下一工作環(huán)節(jié)。原則語:您家的管道修好了,請您放心使用!原則語:您家的管道修好了,請您在使用時(shí)注意安全用氣?。?2)將維修時(shí)產(chǎn)生的垃圾收入垃圾袋中.(13)用抹布將計(jì)量表、管道和使用過的臺(tái)面擦拭干凈。(14)退出戶內(nèi),辦法詳見入戶和離開剛的環(huán)節(jié)4、如何處置室內(nèi)燃?xì)庑孤┌踩WR(shí):(1)快速關(guān)閉氣源總閥門;(表前閥門)(2)嚴(yán)禁開、關(guān)任何電器或使用電話,切斷戶外總電源;(3)熄滅一切火種:(4)快速打開門窗,讓天然氣散發(fā)到室外:(5)到戶外撥打搶修電話6898668,告知燃?xì)夤九扇私鉀Q:(6)發(fā)現(xiàn)鄰居家天然氣泄漏,應(yīng)敲門告知,切勿使用門鈴(避免電火花引發(fā)燃?xì)獗ǎ?7)

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