校園管理服務質量反饋評價機制

校園管理服務質量反饋評價機制目前學校教師評價制度存在的種種問題（一）對評價目的的認識存在偏差。目前許多教師和學校領導都認為評價的目的主要是為了鑒定和考核。有的領導把取得教師評價的結果看成教師評價工作的結束。并沒有認識到教師評價其實就是為了反饋教師工作的效果，進而作為促進教師改進工作，提高教學質量的有效途徑，而僅僅把它作為一種管理手段。甚至有的學校把對教師的評價僅看作獎金分配及晉升職稱的主要依據(jù)，因此因為受利益驅動，部分教師為了取得好的評價而走歪門邪道，而不去反思自己的教學。（二）評價制度結構上存在嚴重的不合理。首先，從結構上來看，目前主要還是一種自上而下的、單向的、鑒定性的評價。經(jīng)常依靠辦公室、教室外邊的走廊、校園里的道聽途說或者偶然見到的現(xiàn)象下結論。缺乏正確、準確、客觀全面而又有效的標準，帶有較大的隨意性，評價結果的可信度較差。這種結構簡單、信息傳遞方向單一的評價系統(tǒng)，不可能充分調動評價主體與評價客體的積極性和主動性。（三）缺乏教師的參與。評價時當事人也就是被評價教師一般沒有在場，反饋信息時也過于籠統(tǒng)，往往是即便年年搞評價，教師們也不知道自己的弱點與強項在哪里。（四）缺乏建設性意見。有的學校主管教學領導，只是提出批評意見，而不能提出可供參考的有價值的建議，評價過后也不召開教師會議討論研究如何改進教學，把教師評價看成一種可以敷衍了事的任務。由于以上種種原因，現(xiàn)在的教師評價制度及過程往往流于形式，沒有多大的實際意義。二、如何完善教師評價制度（一）明確評價目標教師評價的根本目的。首先，必須明確教育評價的目的主要是導向、激勵、改進教師的工作。通過評價過程的反饋、調控的作用，促進每個教師不斷總結、不斷改進自己的工作，調動廣大教師的工作積極性和創(chuàng)造性，同時也促進學校的領導不斷加強對教師隊伍的管理和建設，最終達到全面提高學校教師的素質及教育教學質量的目的。（二）確立教師評價的正確依據(jù)。正確的依據(jù)應該是：教師的教育價值觀、預期的教育目標、社會的反饋、課堂教學效果、學生的反饋等。其中包括：教師的師德水平，教師的知識結構和水平，教師的工作能力及水平，要具有管理學生群體的能力，教育教學工作研究和教育科研能力，教師的工作業(yè)績。在以上幾項評價依據(jù)中，尤以師德和教學能力為重。三、制定合理的評價方案（一）教師的自我評價。教師自評能促進教師自我反省，進而促進教師教學能力的提高和專業(yè)素質的發(fā)展。每個教師可根據(jù)自己教育教學素質和教育教學能力兩個方面的內容，以及自己所教學科的特點，找出自己的發(fā)展優(yōu)勢和不足，然后把擬定出的改進要點和改進計劃，形成一個教師自我分析評價表。（二）學生對教師的評價。教師首先要打破"師道尊嚴”的局面，讓自己和學生建立平等、和諧、民主的師生關系；然后，通過學校管理者向學生定期召開學生評價教師的座談會，作為定性評價；與此同時，教師自己還要不定期地召開學生專題座談會，作為靈活性、過程性評價；學校還可以在校內設立學生評價教師教學專題信箱。也可以設計學生調查問卷，讓學生通過紙面答卷的形式，完成對教師的評價。（三）學校管理者對教師的評價。學校管理者在操作評價的過程中，首先要參與教師對教師的評價，與教師個人單獨進行交流；在交流過程中，學校管理者要肯定教師的優(yōu)勢，指出教學中存在的不足之處，提出可以改進的富有建設性的建議。四、發(fā)揮教師評價制度的作用提升學校管理質量（一）正確的導向。給教師的成長和發(fā)展指明了方向。（二）激勵功能。能夠激起干部，教師發(fā)揚優(yōu)點，促進人們工作的主動性與熱情，激勵人們將全部精力投入工作，學習。（三）鑒定功能。成功的教師評價制度有助于提高教學的質量、有助于確定教師是否需要及需要接受怎樣的培訓、有助于形成良好的師生和教師間的交流關系等等。（四）鼓勵教師積極參與教師評價活動。（五）做好評價后的及時反饋。盡可能多方面收集有建設性的建議并及時反饋給教師。（六）做好評價后的及時反饋。盡可能多方面收集有建設性的建議并及時