管理溝通課件-【本科課程】-Session 9 Negotiation_第1頁
管理溝通課件-【本科課程】-Session 9 Negotiation_第2頁
管理溝通課件-【本科課程】-Session 9 Negotiation_第3頁
管理溝通課件-【本科課程】-Session 9 Negotiation_第4頁
管理溝通課件-【本科課程】-Session 9 Negotiation_第5頁
已閱讀5頁，還剩3頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

管理溝通課件-【本科課程PPT】-Session9Negotiation歡迎來到第9講：談判。在本次課程中，我們將探討談判的定義、意義以及成功的基本原則。同時(shí)，我們還將了解談判的不同階段、常見策略以及提高談判技巧的方法。談判的定義和意義談判是一種藝術(shù)和技巧，用于解決不同利益方之間的分歧和沖突。通過談判，雙方可以達(dá)成互利共贏的協(xié)議，實(shí)現(xiàn)合作和發(fā)展。1有效溝通談判促進(jìn)了不同利益方之間的有效溝通和理解。2資源分配談判可以幫助分配有限的資源，滿足各方的需求。3沖突解決談判是處理利益沖突和分歧的重要方式，可以緩解緊張局勢(shì)。談判的基本原則互惠原則追求互利共贏的協(xié)議，讓雙方都能從中受益。透明度原則保持談判過程的透明度，以建立信任和合作。靈活性原則在談判中保持靈活性，尋求雙方都能接受的解決方案。維權(quán)原則維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)，要尊重對(duì)方的權(quán)益。談判的四個(gè)階段1準(zhǔn)備確定目標(biāo)、收集信息、制定策略。2開場(chǎng)制定開場(chǎng)白、破冰、引入議題。3深入談判交換信息、討論利益、尋求共同點(diǎn)。4達(dá)成協(xié)議形成共識(shí)、明確條款、達(dá)成雙贏。談判的常見策略競(jìng)爭策略通過競(jìng)爭來爭取最大利益，常用于對(duì)手強(qiáng)勢(shì)的談判。合作策略追求雙贏，共同解決問題，建立長期合作關(guān)系。妥協(xié)策略通過讓步來達(dá)成一致，平衡各方的利益。提高談判技巧的方法專業(yè)知識(shí)的提升積極傾聽并表達(dá)掌握有效的溝通技巧鍛煉靈活的思維和解決問題的能力理解對(duì)方的需求和動(dòng)機(jī)建立良好的談判關(guān)系建立信任通過誠實(shí)和守信建立穩(wěn)固的關(guān)系。合作共贏追求共同的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏。有效溝通傾聽對(duì)方需求，明確表達(dá)自己的意見。談判中的注意事項(xiàng)1情緒控制保持冷靜和客觀，避免情緒干擾。2靈活應(yīng)對(duì)及時(shí)調(diào)整策略和方式

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論