質(zhì)量管理制度

質(zhì)量管理制度第一章

總

則第一條、為適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展的規(guī)定,貫徹實施《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》以及有關(guān)法令、法規(guī)，確保建設(shè)工程施工質(zhì)量,加強施工質(zhì)量管理,提高經(jīng)濟效益和社會信譽,特制訂本制度。第二條、貫徹貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。第三條、貫徹建筑公司質(zhì)量責(zé)任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”工程施工質(zhì)量驗收原則，貫徹質(zhì)量終身制。第四條、工程質(zhì)量檢查監(jiān)督及管理部門應(yīng)獨立推行質(zhì)量檢查、監(jiān)督、控制、職責(zé)。各級人員必須支持質(zhì)檢部門和質(zhì)檢人員依章行使職權(quán)。第五條、制度如有與上級有關(guān)規(guī)定相抵觸的內(nèi)容以上級規(guī)定為準，各分公司、辦事處、項目部根據(jù)本制度制訂其具體實施細則。第二章

公司各部門的質(zhì)量責(zé)任制第一條、公司總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任：1、公司總經(jīng)理是第一質(zhì)量責(zé)任者，對整個公司的工作質(zhì)量、工程質(zhì)量負全責(zé)。2、貫徹執(zhí)行國家和各級政府制訂的現(xiàn)行的方針、政策和各項法規(guī)。3、合理設(shè)立管理機構(gòu)，健全各級全方面質(zhì)量管理確保體系。4、決策、審批公司質(zhì)量管理方針、制度、各級責(zé)任制。5、完善和加強公司質(zhì)量管理的培訓(xùn)、教育體系6、加強公司質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，重視和支持質(zhì)量否決權(quán)。7、領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查公司內(nèi)的質(zhì)量管理和教育培訓(xùn)工作。完善持續(xù)改善方法。8、掌握質(zhì)量動態(tài)，協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量工作關(guān)系。第二條、公司副總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任1、認真貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，始終把質(zhì)量放在管理工作的首位。2、執(zhí)行現(xiàn)行的國家法律、法規(guī)、驗收原則、公司原則。3、制訂公司的質(zhì)量發(fā)展計劃并具體組織實施。4、負責(zé)貫徹制訂公司質(zhì)量責(zé)任制，公司質(zhì)量管理制度，并組織實施。協(xié)調(diào)公司各級生產(chǎn)管理部門的工作關(guān)系，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。5、領(lǐng)導(dǎo)和組織公司的質(zhì)量管理檢查工作。6、加強質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，支持和行使質(zhì)量否決權(quán)。7、掌握工程質(zhì)量動態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量預(yù)控，確保質(zhì)量目的的實現(xiàn)。8、對工程質(zhì)量實施內(nèi)控，協(xié)助總經(jīng)理行使質(zhì)量獎罰權(quán)。第三條、總工程師的質(zhì)量責(zé)任1、制訂和完善公司原則，并對公司質(zhì)量技術(shù)工作進行具體組織、指導(dǎo)。2、負責(zé)公司范疇施工組織設(shè)計、專項方案的審批。3、組織制訂創(chuàng)優(yōu)工程的工程質(zhì)量計劃，并針對目的加以貫徹，制訂具體技術(shù)方法。4、制訂公司確保工程質(zhì)量若干規(guī)定，并組織實施。5、負責(zé)組織對重大質(zhì)量事故調(diào)查解決。6、加緊公司技術(shù)進步，推廣和應(yīng)用工程建設(shè)新技術(shù)、新工藝。第四條、質(zhì)量處的質(zhì)量責(zé)任1、質(zhì)量處是公司質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查部門。2、認真收集貫徹執(zhí)行國家、政府部門有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)、法令、條例及公司原則。3、負責(zé)對公司范疇內(nèi)各基層單位承建工程的工程質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，有權(quán)制止不按驗收規(guī)范、設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范施工，有權(quán)按規(guī)定對基層單位根據(jù)施工現(xiàn)場質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見。4、參加質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制的編制和質(zhì)量問題監(jiān)督整治、驗收。5、經(jīng)常進一步基層和施工現(xiàn)場，掌握和理解工程質(zhì)量的動態(tài)，并協(xié)助施工現(xiàn)場解決工程質(zhì)量中存在的問題。6、協(xié)助項目部開展“三檢”工作。7、及時向公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總經(jīng)理報告全公司工程質(zhì)量狀況。8、負責(zé)工程技術(shù)資料的檢查、監(jiān)督、歸檔和管理工作。9、參加工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。10、對的做好公司內(nèi)控評定，負責(zé)竣工項目的售后服務(wù)工作。11、對我司施工工程中使用的監(jiān)視和測量裝置進行檢查。第五條、施工技術(shù)處的質(zhì)量責(zé)任1、施工技術(shù)處是質(zhì)量管理的綜合協(xié)調(diào)部門。2、負責(zé)指導(dǎo)并督促檢查所屬各工程公司、項目部認真執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。3、負責(zé)開工報告的審批，督促抓好施工組織設(shè)計的實施、創(chuàng)優(yōu)計劃的實施、施工技術(shù)交底和過程控制。4、監(jiān)督生產(chǎn)執(zhí)行狀況，做好施工前準備。5、參加直屬項目部工程中間構(gòu)造驗收及竣工驗收。6、負責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查項目部存在的問題進行糾正和防止方法，并予以貫徹整治。7、管理職工學(xué)校開展運行，組織職工全員質(zhì)量工作培訓(xùn)教育。8、參加與支持圖紙會審和技術(shù)交底，參加質(zhì)量事故的解決。第六條、總工程師辦公室的質(zhì)量責(zé)任1、總工程師辦公室是質(zhì)量管理的重要部門。2、負責(zé)指導(dǎo)并督促檢查所屬各工程公司、項目部及施工現(xiàn)場認真執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。3、組織參加圖紙會審，編制施工組織設(shè)計及施工方案。4、做好技術(shù)交底和技術(shù)方法工作。5、負責(zé)統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理上的應(yīng)用與培訓(xùn)。6、對重大質(zhì)量事故提出解決方案和技術(shù)性補救方法。7、抓好新工藝、新技術(shù)、新材料的推廣應(yīng)用。8、行使公司全方面質(zhì)量管理部門的職責(zé)、建立公司的質(zhì)量體系并使之有效地運行。9、負責(zé)公司質(zhì)量體系第三方認證的組織工作，確保公司通過質(zhì)量體系的復(fù)審和換證工作。10、負責(zé)公司質(zhì)量體系的宣傳和培訓(xùn)，使公司全體人員理解和貫徹公司質(zhì)量體系和各項管理原則。負責(zé)TQM工作貫徹。11、負責(zé)策劃、組織和實施公司管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核，對體系中存在的缺點進行糾正和防止，并確保實施到位。12、負責(zé)公司質(zhì)量統(tǒng)計的控制和管理，使質(zhì)量統(tǒng)計符合原則化和規(guī)范化規(guī)定。13、編制公司年度質(zhì)量計劃和公司長久質(zhì)量管理計劃。第七條、公司辦公室的質(zhì)量責(zé)任。1、公司辦公室是提供人力資源，保障職工生活，解決后顧之憂的部門。2、合理安排各職能人員，搞好部門協(xié)調(diào)工作。3、貫徹按勞分派的原則，增進工作質(zhì)量的提高。4、合理安排作息時間，豐富文化生活。5、提供后勤服務(wù)。6、對職工進行思想教育，提高覺悟。7、組織職工進行崗位培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，負責(zé)職工持證上崗及換證工作。8、負責(zé)機關(guān)管理人員的培訓(xùn)，職稱評定工作。9、編制培訓(xùn)教育計劃。第八條、財務(wù)處的質(zhì)量責(zé)任。1、財務(wù)處是提供資金的重要部門。2、建立、完善公司財務(wù)管理制度，負責(zé)公司財務(wù)收支活動管理工作。3、負責(zé)工程項目成本核算工作，做好經(jīng)濟分析。4、負責(zé)公司對外、對內(nèi)資金的結(jié)算工作，加緊資金周轉(zhuǎn)。5、負責(zé)公司員工工資，福利補貼的發(fā)放工作。第九條、安全處質(zhì)量責(zé)任1、理解質(zhì)量管理的法律法規(guī)，并貫徹執(zhí)行。2、安全施工專項方案實施應(yīng)確保工程的施工質(zhì)量，以質(zhì)量求安全。3、根據(jù)工程的工程質(zhì)量計劃，對的把握質(zhì)量與安全生產(chǎn)工作關(guān)系，合理組織安全生產(chǎn)。第三章

質(zhì)量管理第一條、公司每季度進行一次質(zhì)量綜合考核，對所屬施工項目每月進行一次質(zhì)量檢查、評比。并建立質(zhì)量責(zé)任制考核獎罰制度，對照質(zhì)量獎罰制度嚴格獎懲。第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應(yīng)做到對施工的內(nèi)容全部進行實測實量，嚴格按內(nèi)控指標檢查驗收。第三條、做好圖紙會審和設(shè)計技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收。其中，地基與基礎(chǔ)、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗收必須報公司核定。第四條、公司實施創(chuàng)優(yōu)工程目的管理。工程開工后15天內(nèi)由項目部會同工程質(zhì)量管理部門根據(jù)合同規(guī)定及工程特點制訂對應(yīng)的創(chuàng)優(yōu)目的，由項目負責(zé)人制訂創(chuàng)優(yōu)計劃和方法，經(jīng)公司工程質(zhì)量管理部門審核后統(tǒng)一上報上級主管部門。公司各級質(zhì)量管理部門應(yīng)嚴格把好工程質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行規(guī)范原則，加強對質(zhì)量人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護質(zhì)量人員的威信，真正做到有責(zé)、有權(quán)。第五條、公司行政部組織學(xué)習(xí)國家頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)和政策，傳達、貫徹上級主管部門的有關(guān)文獻精神，學(xué)習(xí)和推廣新技術(shù)、新工藝，邀請有關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)進行技術(shù)講座和指導(dǎo)等。第六條、各級質(zhì)量管理部門應(yīng)充足考慮可能造成質(zhì)量問題的因素和環(huán)節(jié)，做好控制和協(xié)調(diào)工作，將質(zhì)量事故消亡在萌芽中。第七條、公司要嚴格項目開工審批制度。工程合同訂立后，項目部必須按公司管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，填寫開工報告和開工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送公司工程管理部門審查并訂立意見，再送有關(guān)部門審批，符合規(guī)定后方可正式開工。未經(jīng)審批或?qū)徟缓细袼阶蚤_工的，以違章施工論處。單位工程開工前要進行技術(shù)交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設(shè)計方案，明確施工次序、質(zhì)量規(guī)定及對應(yīng)的技術(shù)方法。第八條、堅持“三級質(zhì)量檢測制度”，對檢測成果及時作出統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題及時整治。并做好質(zhì)量統(tǒng)計分析，持續(xù)改善工程質(zhì)量。第九條、單位工程應(yīng)掛牌施工，接受社會監(jiān)督，施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)立計量器具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過磅工作。進入施工現(xiàn)場的重要建筑材料應(yīng)經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢查驗收合格報監(jiān)理承認后，方可使用。第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進行書面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量規(guī)定的內(nèi)容要有針對性，對于采用新構(gòu)造、新工藝的項目，技術(shù)交底中要具體闡明，施工時要先做樣板，驗收合格后再全方面鋪開。對分包工程必須有書面的技術(shù)交底，并應(yīng)督促分包單位對施工人員進行分項和分部的施工交底。第十一條、對技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量員有權(quán)采用必要處分方法，對嚴重違反操作規(guī)程的行為采用制止、糾正、停工整治、罰款直至辭退。第十二條、建立質(zhì)量例會制度，把工程質(zhì)量問題進行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。第十三條、施工現(xiàn)場試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護、送檢必須按規(guī)定執(zhí)行由專人負責(zé)，送檢人員必須通過培訓(xùn)并持證上崗，恪守真實、有效的原則，不弄虛作假，實驗成果要及時報告項目技術(shù)負責(zé)人。第十四條、做好細部解決工作及成品保護工作。單位工程進入裝飾階段后，施工技術(shù)部門應(yīng)采用對應(yīng)方法，制訂有關(guān)細部解決和成品保護工作的實施方案，并組織實施，有助于提高觀感質(zhì)量和整個單位工程質(zhì)量的綜合評定。第十五條、單位工程竣工驗收前應(yīng)提前15天上報公司，進行質(zhì)量內(nèi)部預(yù)檢，對預(yù)檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量弊病，項目部必須及時進行整治，并進行復(fù)驗。第四章

技術(shù)交底第一條、施工組織設(shè)計審批后，項目經(jīng)理在開工前召集項目全體施工管理人員召開施工組織設(shè)計交底會議，由項目技術(shù)負責(zé)人介紹工程特點、難點、重要施工辦法、施工進度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項目管理方法以及現(xiàn)場規(guī)章制度等。第二條、技術(shù)交底應(yīng)結(jié)合具體操作部位細致、全方面地進行，同時以書面形式交底，規(guī)定筆跡清晰、內(nèi)容完整，并含有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位工程負責(zé)人簽字。第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書，每個工種，每道工序應(yīng)進行各級技術(shù)交底。各工種班組長接受交底后，應(yīng)組織工人進行認真討論，確保施工意圖對的無誤地得到貫徹。第四條、未經(jīng)技術(shù)交底的分部分項工程不得任意施工。第五章

隱蔽工程的檢查驗收第一條、隱蔽工程應(yīng)在施工班組自檢合格的基礎(chǔ)上，由項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員組織檢查驗收。檢查內(nèi)容與否符合規(guī)范規(guī)定和設(shè)計文獻規(guī)定；原材料規(guī)格、型號、數(shù)量、部位及實測合格率。對不符合規(guī)范規(guī)定、公司原則規(guī)定和設(shè)計文獻規(guī)定的，由施工班組限期整治，并通過復(fù)檢。第二條、在項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎(chǔ)上，告知業(yè)主和監(jiān)理公司組織檢查，對不合格項由施工班組限期整治，并通過復(fù)檢。第三條、按有關(guān)規(guī)定政府質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)必須到場驗收的部位，由監(jiān)理公司告知和安排驗收,驗收合格后由監(jiān)理公司開含有關(guān)手續(xù)后方可進行后續(xù)施工，同時填寫隱蔽工程驗收統(tǒng)計。第四條、隱蔽工程驗收統(tǒng)計由施工員（技術(shù)員）填寫，參加驗收的負責(zé)人員簽字（設(shè)計、監(jiān)理、業(yè)主、施工），并加蓋公章，重要分部或特殊部位的驗收還需有附屬單位工程管理部門蓋章，并由資料員存入工程技術(shù)檔案。第六章

技術(shù)資料第一條、各項技術(shù)資料應(yīng)按國家《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》（GB/T50326-）、《建設(shè)工程文獻歸檔整頓規(guī)范》（GB/T50328-）規(guī)定整頓，省內(nèi)項目部必須使用浙江省工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督總站編制建筑工程施工質(zhì)量驗收檢查用表。其它省市使用的施工質(zhì)量驗收檢查用表應(yīng)符合本地的有關(guān)規(guī)定。第二條、單位工程技術(shù)資料應(yīng)做到及時、全方面、真實、精確、有效。項目材料員應(yīng)及時提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項目資料員應(yīng)及時收集、整頓、匯總有關(guān)資料。第三條、單位工程竣工后，技術(shù)資料應(yīng)符合對應(yīng)規(guī)定后才干交付驗收，每一檢查批驗收時，須提供質(zhì)保書、實驗報告單、自檢統(tǒng)計、技術(shù)復(fù)核統(tǒng)計給質(zhì)量員，并在自檢人員簽字的基礎(chǔ)上才干驗收。整頓的資料（涉及格式、頁面、書寫、簽章、裝釘?shù)龋?yīng)符合歸檔規(guī)定。第四條、工程的施工技術(shù)資料竣工后30日內(nèi)交公司質(zhì)量處審查存檔，分公司、辦事處負責(zé)監(jiān)督和協(xié)助項目部做好技術(shù)資料檢查歸檔，合格后上交公司質(zhì)量處，未設(shè)分公司、辦事處的項目，由項目部直接上交公司質(zhì)量處審查。第五條、上交公司的資料需原件，必須裝訂成冊，建立總分目錄，厚度控制在40mm以內(nèi)，并裝入檔案盒。裝訂采用線繩三孔左側(cè)裝訂，裝訂時必須剔除金屬物。第六條、全部竣工圖應(yīng)加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙應(yīng)按《技術(shù)制度復(fù)制圖的折疊辦法》GB/10609.3—89統(tǒng)一折疊成A4幅面圖標欄露在外面。第七條、總包單位應(yīng)及時檢查、收集、匯總各分包單位工程技術(shù)資料，總包范疇內(nèi)全部資料必須一同上交公司存檔。第七章

材料管理第一條、材料采購必須在合格材料供方名錄內(nèi)采購，當(dāng)生產(chǎn)急需時，應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理或工程技術(shù)負責(zé)人同意、簽字允許后方可在名錄外采購。第二條、項目部對工程材料、設(shè)備等物資的送貨單位進行核對，確認物品規(guī)格、數(shù)量、驗收證件，檢查外觀質(zhì)量，填寫并保存進貨驗收統(tǒng)計。第三條、對需要復(fù)試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關(guān)規(guī)定取樣送法定檢測單位進行實驗，樣品試件應(yīng)符合國家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)定，未經(jīng)檢查或檢查不合格的物資設(shè)備按照《不合格/不符合控制程序》進行解決。第四條、入庫材料應(yīng)由有關(guān)負責(zé)人和倉庫保管員負責(zé)入庫驗收。驗收內(nèi)容為材料的類別、型號、規(guī)格、數(shù)量以及采購物質(zhì)的合格證明等。第五條、現(xiàn)場堆放材料應(yīng)符合規(guī)定規(guī)定，做到堆放整潔，保護良好，并做好產(chǎn)品標記和檢查狀態(tài)標記。第六條、易燃易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管登記領(lǐng)用。第八章

回訪和質(zhì)量保修第一條、