業(yè)務工作總結（9篇）

第業(yè)務工作總結（9篇）總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編給大家整理的9篇業(yè)務工作總結，希望可以啟發(fā)您對于業(yè)務工作總結的寫作思路。

業(yè)務工作總結篇一

__年，我縣的計劃生育工作在縣委、縣人民政府的正確領導與上級業(yè)務部門的精心指導下，以“三個代表”重要思想為指導，按照自治州黨辦、政辦的要求，緊緊圍繞鞏固“三為主”先進縣工作成果這一中心，實事求是，開拓進取地加快我縣計劃生育綜合改革試點工作，積極開展計劃生育優(yōu)質服務鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和計劃生育村民自治合格村、先進創(chuàng)建工作，并注重加強職業(yè)道德建設，提高整體工作水平。一年來，通過全縣計劃生育干部和其它相關部門共同的努力，全面順利完成了各項工作任務?，F將我縣__年度人口與計劃生育業(yè)務工作指標情況匯報如下：

一、人口計劃落實情況

自__年10月1日至__年6月30日，全縣共出生嬰兒__人，其中漢族__人，少數民族__人，計劃外出生_人；上半年出生率為__‰，與去年同期相比下降__個千分點；計劃生育率為__%，較去年同期上升了__個百分點；其中，少數民族計劃生育率為__%，漢族計劃生育率為__%；全縣已婚育齡婦女人數為__人，采取各種節(jié)育措施人數為__人，綜合節(jié)育率達__%，較去年同期上升__個百分點；長效節(jié)育率為__%，較去年同期上升__個百分點。

二、計劃生育業(yè)務工作完成情況

1、宣傳教育與培訓工作

為提高計生干部隊伍的業(yè)務素質，我們發(fā)放了學習材料、在每月例會時對全體干部進行專業(yè)知識的培訓。培訓中我們采用了傳、幫、帶的形式，并進行統(tǒng)一測試。并在例會上多次組織學習了《計生法》、《條例》、《決定》等，為今后進一步提高工作水平打下了一定的基礎。為提高全縣計生干部的整體業(yè)務水平，我縣計生系統(tǒng)制定了年內兩次測試“不合格”者，清除出計劃生育隊伍交縣人事局處理的制度及待崗、輪崗制度，今年有9名同志待崗3個月，名同志進行了輪崗。__年10月13日，在縣黨校舉辦的黨政干部培訓班上，我們對參加培訓的__人進行了《條例》及《決定》的培訓，并進行了考試。__年_月_日，我縣舉辦了一期由38名各鄉(xiāng)助理員參加的藥具培訓班，為助理員更好地服務群眾打下了一定的基礎。__年1月18日，我辦組織計生系統(tǒng)全體工作人員在縣人口學校對《計生法》進行了認真的學習，并要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場計生辦加大對《計生法》的宣傳力度。1月24日，在縣黨校舉辦的__縣村級及七站八所干部“三個代表”重要思想、“七一”講話培訓班上，我們對參學的全體干部進行了《計生法》及人口理論專題講座。3月1日至3月2日，我縣舉辦了由95人參加的為期2天的計劃生育綜合改革培訓班。6月10日至6月24日，我縣對縣、鄉(xiāng)、村三級共37名新上崗人員及待崗人員進行了人口計劃與統(tǒng)計、宣傳教育、政策法規(guī)、藥具管理、知情選擇、流動人口管理及協(xié)會、三結合、村民自治、黨風廉政建設等知識的綜合培訓，為全面促進我縣的人口與計劃生育工作打下了堅實的基礎。8月26日至8月30日，我縣對全計生系統(tǒng)工作人員舉辦了一期計劃生育業(yè)務知識培訓班。9月2日，我們又對鄉(xiāng)級計生助理員進行了為期一天的知情選擇培訓。此外，我們還對全縣計劃生育技術服務人員進行了以《條例》為重點的強化培訓。對技術人員的技術提高，我們采取了在縣指導站輪流培訓與下鄉(xiāng)指導、定期測試相結合的辦法，不斷提高了鄉(xiāng)級服務站工作人員的技術服務水平和服務質量。

2、技術服務工作

3、協(xié)會、“三結合”工作

今年我們在加強行政管理的同時，加大了群眾工作的力度，更好地發(fā)揮了計劃生育協(xié)會的作用。年初，我們完成了基層協(xié)會組織整頓工作，通過整頓，我縣協(xié)會會員增加至7267人。占總人口的。13%。現有鄉(xiāng)級協(xié)會15個，村級協(xié)會94個，會員小組340個，活動陣地488個，聯(lián)系戶5612戶，積極分子3280人；今年共辭退協(xié)會干部50人，辭退會員529人，新增（www.shancao_）會員1123人，會員隊伍的加強，使協(xié)會煥發(fā)了新的生機，工作得以很好的開展。

基層計生協(xié)在黨支部的領導下，協(xié)助村委會，組織動員群眾實行自我教育、自我管理、自我服務，帶動群眾依法參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。通過參與村民自治的一系列活動，達到協(xié)會會員和全體村民參與面廣，實行計劃生育的自覺性高，群眾對計劃生育工作的滿意程度高的目標。

今年，縣計生協(xié)開展的“樹立計生科技致富、勤勞致富奔小康示范戶”活動取得了明顯的社會效益和經濟效益。全縣現有63戶“三結合”示范戶，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場共為計生“三結合”示范戶投入貼息貸款62萬元。

4、村民自治工作

__年11月26日，我縣在__鄉(xiāng)召開了由縣五套班子領導、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場負責人、計生辦主任、各村領導及民政、司法、宗教部門領導共86人參加的村民自治工作現場會，從而使我縣的村民自治工作進入全面實施階段。為更好地完成好這項工作，我們還于__年11月28日至12月10日到兄弟縣市虛心學習了先進的工作方法和工作經驗，并總結運用到了我縣的實際工作中。今年我們加大了村民自治的宣傳力度，通過多種形式的宣傳，使廣大干部、群眾充分認識到了村民自治的重要性，極大地調動了廣大干部、群眾的積極性、創(chuàng)造性，提高了廣大育齡群眾的計劃生育主人翁意識，全縣現有__個行政村，其中有__個村開展了村民自治工作，開展村民自治村的所有已婚育齡夫婦都簽訂了《計劃生育村民自治民約》，村委會認真落實了實行計劃生育家庭的獎勵優(yōu)惠政策。

7月2日至7月12日，縣委、縣人民政府組織有關人員對全縣計劃生育村民自治工作進行了檢查驗收。通過檢查我們發(fā)現，各村領導對計劃生育業(yè)務工作重要性的認識較往年有所提高。村級各項制度健全，檔案管理規(guī)范，各項技術服務到位，村干部也沒有違法違紀的現象，干群關系較好，群眾對計劃生育工作的滿意率達98%，與往年相比有明顯改善。達到計劃生育村民自治合格村標準的村有42個，占開展村民自治工作行政村的，先進村5個，占合格村的12%。初步建立了縣指導、鄉(xiāng)管理、村負責、戶落實、民自治的基層管理機制。

5、流動人口管理工作

今年我縣進一步加大了流動人口綜合管理的力度，流動人口計劃生育綜合治理得到了進一步加強。公安、衛(wèi)生、工商、城建、勞動等部門積極配合計生部門開展查驗證工作。公安、派出所在清查流動人口時，查驗《婚育證明》率達92%以上，對沒有持有《婚育證明》的及時發(fā)放了聯(lián)系函崔辦，嚴格執(zhí)行了“一證否辦制”。工商部門在為流動人口辦理營業(yè)執(zhí)照時，也堅持了“一證否辦制”，驗證率達到了100%。城建部門與施工單位簽訂了《計劃生育管理責任書》，簽訂率達100%。流動人口計劃生育管理辦公室在加強管理的同時，努力為流動人口提供各種計劃生育服務，普及計劃生育法律，傳播避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生殖健康等科學知識，受到了廣大外來人員的歡迎。對于轉變流動人口生育觀念，提高出生人口素質和育齡群眾生殖健康水平起到了促進作用。

縣衛(wèi)生局加強了對外來流動人口生育與孕產期保健的管理力度。對在縣、鄉(xiāng)所有醫(yī)院分娩的外來流動人員婦女進行了登記、查驗了準生手續(xù)，對無《生育證》的及時通報了縣計生辦，通報率達100%。計生辦還與公安局協(xié)作，多次對外來人口進行清理清查，進一步摸清全縣流動人口的現狀和存在的問題，對加強流動人口出生分析、計劃生育管理和服務、孕產期保健等工作起到了重要的促進作用。另外，在開展計劃生育雙向管理、加強私房出租戶和集貿市場外來人員計劃生育管理等方面我們也做了大量的工作?？h計生辦于3月份舉辦的綜合知識培訓班上，對流動人口臺帳、清理清查、驗證發(fā)證等工作進行了細致的講解。

6、黨風廉政建設工作

我辦自接到_黨辦[__]80號關于認真學習貫徹《___關于加強和改進黨的作風建設的決定》的通知后，于__年10月27日和11月9日先后兩次對《決定》進行了集中學習；__年1月12日，縣計生辦、站全體工作人員向支部上交了一份心得體會；1月20日，辦、站全體黨員與黨支部簽訂了《__縣計生辦黨支部黨風廉政建設責任書》；2月8日，組織學習了與州計生州簽訂的《黨風廉政建設責任書》，并進行了貫徹落實；2月21日，集中學習了__《貫徹意見》及__紀檢辦第三次會議公報，并給每位工作人員下發(fā)了一份學習《決定》的問答題；3月2日，與各鄉(xiāng)計生辦主任簽訂了《__縣計生系統(tǒng)黨風廉政建設責任書》；4月4日，對《決定》進行了討論，交流了心得體會；4月5日，對《決定》內容進行了考試。在每周五的政治學習時間，我們對黨風廉政建設工作進行了經常性的學習教育。在半年及全年計劃生育工作考核時，我們對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場計生辦黨風廉政建設工作都進行了認真的考核。做到了工作同步抓，考核一起過。此外，我們還先后辦了6期貫徹落實《決定》精神的宣傳板報。

7、精神文明創(chuàng)建工作

在精神文明創(chuàng)建工作方面，我辦加強了思想政治建設，并進行了經常性的學習及考試。年初我們改選了工會、婦委會會員，工會、婦委會等群眾組織充分發(fā)揮了作用。在春節(jié)、古爾邦節(jié)期間組織慰問了老干部，送去了269元的慰問品，2月14日參加了縣委宣傳部舉辦的舞龍活動，3月8日參加了縣婦聯(lián)舉辦的知識競賽，3月18日為牧區(qū)農民捐贈了價值1720元的衣物。4月11日至15日為托乎拉克鄉(xiāng)農民義務種植棗樹1200余株。5月7日，在縣人口學校召開了全縣計生系統(tǒng)公民道德建設及民族團結月活動動員大會6月7日，成立了縣計生辦“扶貧幫困基金會”，所有工資表在冊人員每人每月捐出10元，用于扶貧幫困。6月9日，為__鄉(xiāng)牧民定居點牧民__購買了價值600元的小雞、飼料等。8月20日，為__捐衣物49件。9月11日至13日，參加縣上組織的“防病改水工程”的義務勞動，共挖自來水管道400米。在公民道德建設月中，我們認真開展了《公民道德建設實施綱要》的學習教育，并辦了2期黑板報，懸掛了2條橫幅。在愛國衛(wèi)生月中，我們進行了愛國衛(wèi)生教育，并辦了1期有關愛國衛(wèi)生、健康教育知識的黑板報。此外，我們還大力開展了爭做文明市民、巾幗建功等活動，鼓舞了全體工作人員的士氣，推動了我辦精神文明創(chuàng)建工作的進程。

8、優(yōu)質服務縣創(chuàng)建工作

在得知今年__要在全_開展創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質服務縣(市)的活動時，我縣計生辦就樹立了創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質服務縣的信心，縣委、縣人民政府主要領導對此也表示贊同，并于5月27日召開了一次專題會議，確立了創(chuàng)建目標，并就相關工作進行了安排和部署。6月14日，副縣長__和全縣計生系統(tǒng)全體工作人員一起參加了國家計生委召開的開展創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質服務先進縣活動的電視電話會議，并做了重要講話，提出了明確的要求。隨后，縣計生辦成立了計劃生育優(yōu)質服務縣創(chuàng)建活動領導小組，并按要求制定了《__縣計劃生育優(yōu)質服務安排意見》和《__縣計劃生育優(yōu)質服務實施方案》，強化了創(chuàng)建工作的指導，把群眾滿意率作為主要指標，把提高服務質量作為工作的重點，不斷拓寬宣傳教育范圍和服務項目，積極協(xié)調計劃生育家庭優(yōu)待政策的落實，使全縣群眾對計劃生育綜合服務的滿意率達98%以上。通過各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場自查和縣計生辦復查，達到優(yōu)質服務鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）標準的鄉(xiāng)有10個，占全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）總數的83%。我縣各項指標均達到優(yōu)質服務縣的標準。

在今年優(yōu)質服務的宣傳中，我們重點強調了面對面宣傳，除計生工作人員下鄉(xiāng)入戶進行面對面宣傳外，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場也利用干部住村的時機，先對住村干部進行集中培訓，然后采用包戶的辦法，讓各住村干部對廣大農牧民進行面對面的宣傳。今年面對面宣傳達30000余人。

9、計劃生育合格村創(chuàng)建工作

在合格村的創(chuàng)建工作中，我縣堅持實事求是的工作作風，在考核驗收過程中做到不開口子，嚴格按照合格村標準打分，在各方面不開口子、降低標準；在合格村質量上嚴格要求，以實查為主，并結合檔案資料打分，對不符合條件的堅決予以摘牌，不湊數字。__年有43個村被縣政府命名為“計劃生育合格村”，雖比上年減少5個，但在制度建設、政策落實、干群關系等多方面均比上年有所提高。

我縣計生系統(tǒng)“內抓作風、外樹形象”，為確?；鶎痈黜椆ぷ鞯穆鋵?，我辦采取了每月指導，每季檢查，半年、全年考核和平時派專人指導的辦法，及時發(fā)現并解決了基層工作中存在的問題，提高了基層計劃生育工作的整體水平，樹立了“人往基層跑、心往基層想、錢往基層花”的良好形象，促進了干群關系。今年我辦把人口與計劃生育目標管理同黨風廉政建設、公民道德建設“三個代表”學習教育活動有機地結合起來，認真實踐了“三個代表”重要思想。使計生干部隊伍思想作風、組織作風和生活作風有了明顯的轉變，增強了服務意識，提高了工作效率。

各位領導：我縣為鞏固深化“三為主”工作及開展創(chuàng)建優(yōu)質服務縣活動，縣委、縣人民政府在人力、財力上給予了全力的支持，在大家的共同努力下，我縣的計劃生育各項工作取得了較好的成績，但離上級部門的要求還有一定的差距，對存在的問題和不足，我們將認真總結，不斷完善，不斷提高我縣的計劃生育行政管理水平和服務質量。在下步的工作中，我們堅持以“三個代表”重要思想統(tǒng)領新時期的人口與計劃生育工作，以“三個代表”重要思想推動人口與計劃生育工作的進一步發(fā)展，深入貫徹落實___、___《決定》和“十五”計劃綱要提出的各項任務，為使我縣順利通過__優(yōu)質服務縣的驗收而努力奮斗。

業(yè)務工作總結篇二

20__年是國際業(yè)務極其艱難的一年，全球性的金融危機進一步向實體經濟持續(xù)蔓延，給正在起步中的新變廠的國際業(yè)務帶來了巨大的困難和壓力。面對復雜多變的國際環(huán)境，國際業(yè)務部緊緊圍繞公司和工廠的經營方針，按照年初既定的規(guī)劃，以市場為核心，全體內外部人員上下一致，齊心協(xié)力，積極開拓國際市場。20__年即將過去，客觀分析內外部環(huán)境變化，總結工作中存在的問題和不足，調整工作思路，為20__年國際市場開拓奠定好的開端，現對20__年國際業(yè)務工作進行總結。

第一部分：20__年工作完成情況

一、指標完成情況。

截止目前，通過內外部共同努力，實現國際業(yè)務合同簽約1688萬美元，完成全年任務指標的48%，其中直接出口797萬美元。

二、穩(wěn)步推進海外直接出口市場，直接出口市場取得較大突破。

20__年初，我們提出了“加快國際市場開拓步伐，努力實現國際業(yè)務對新變廠事業(yè)發(fā)展的有力支撐的目標”。確定了中亞市場（核心開拓的市場）、非洲市場（重點開拓的市場）---以贊比亞市場為核心，實現中非市場的重大突破、中東市場（潛力重點培養(yǎng)的市場）的工作思路。積極拓展營銷渠道，穩(wěn)步推進海外直接出口市場，通過內外部人員的共同努力，在自營出口方面取得較大突破。截至目前，累計實現自營出口合同簽約780萬美元，較20__、20__年有巨大增幅。

1、中東市場發(fā)揮潛力市場作用，首次實現訂單突破。

沙特作為中東最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娏κ袌鲋?，為廠領導帶領市場人員親赴市場考察，全面進行市場推介，并成功與沙特電力公司簽訂一臺100000/132的電力變壓器項目，此變壓器是目前國內簽訂的第一個出口沙特的電力變壓器項目，打破了ABB、西門子等對沙特電力市場的壟斷格局。同時也進一步堅定了我們開發(fā)沙特市場的信心，深化了我們對該市場的認識。此外，與韓國飛世龍公司簽訂了兩臺出口伊拉克的75000/132的變壓

器項目，這也是工廠產品第一次出口伊拉克市場。這兩個合同的簽訂，為工廠中東市場的開拓奠定了良好的基礎。

在中東的其他市場，也積極尋求各方面資源，在市場沒有人員派駐的情況下，努力拓展代理渠道。經過詳細的市場調研與考察，與阿曼、伊朗、土耳其等公司簽訂了框架性合作協(xié)議，為后期市場深入開發(fā)做好鋪墊。

2、以哈國為核心的中亞市場格局基本搭建，實現訂單的可持續(xù)性。中亞市場作為新變廠最具地緣優(yōu)勢的市場，一直作為工廠核心開發(fā)的主市場。20__年，中亞辦事處立足哈國，繼續(xù)做深做細客戶關系，不斷挖掘新客戶，積極維系老客戶，取得了市場的良性循環(huán)。截至目前，20__年全年簽訂訂單7個，實現合同簽約640萬美元，成功與哈國石油管道公司里連續(xù)簽訂3個訂單，首次進入哈國石油系統(tǒng)，實現了訂單的可持續(xù)性。

借鑒哈國市場的開拓經驗，我們積極尋求對哈國之外的中亞其他國家的市場開拓，擴大市場輻射半徑。先后派駐人員進駐到了烏茲別克斯坦、阿塞拜疆開展業(yè)務，并成了烏茲別克斯坦、阿塞拜疆辦事處。

人才是市場不可或缺的資源。在辦事處的管理方面，我們積極響應股份公司的要求，加大對本地化人才、技術專家型人才和有成熟市場經驗的人才的引進。在中亞辦事處，我們引進了一名哈國人員和一名在烏克蘭留學的成熟人才，提升了辦事處的管理。通過市場渠道的建立和人員的合理規(guī)劃配臵，以哈國為核心的中亞市場格局基本搭建。

四、在風險可控的情況下，積極開展成套項目，成功簽署了新變廠第一個成套工程合同。

在開展單機業(yè)務的同時，新變廠在風險可控的情況下，積極學習進出口公司的成熟經驗，開展成套項目工程。20__年初，工廠派員進駐贊比亞市場，成立了贊比亞辦事處。在深入了解了贊比亞電力市場規(guī)則和運作模式后，辦事處積極尋求資源合作，參與成套項目的投標。經過多方的共同努力，與贊比亞農網公司簽訂了新變廠第一個成套項目工程，一條11kV線路工程項目合同，合同金額1800萬元。此合同金額雖不大，但具有里程碑的意義，給了市場發(fā)展的信心和動力。

五、特色產品訂單取得較好業(yè)績

針對工廠技改后，配變、干變產能擴大的現狀，根據工廠產品結構調整要求，20__年國際業(yè)務部在特色產品市場推廣方面加大了市場開拓力度，并取得了良好業(yè)績。在哈薩克斯坦簽訂了4筆訂單，包括干變、配變和電抗器產品；同時國內間接出口市場，與國華工程公司簽訂印尼干變合同，合同金額300余萬元，與云南大唐柬埔寨簽訂干變合同，合同金額500余萬元（預中標）。全年累計簽訂干變合同1000余萬元，為工廠特色產品做出了一定的努力和成績。

六、間接出口市場開拓舉步維艱，市場競爭激烈，夾縫中求生存。面對全球性金融危機，國內各大中字頭公司紛紛將成本的壓力轉向了各制造企業(yè)。一方面項目的銳減，加劇了市場價格的競爭；另一方面，企業(yè)紛紛技該后產能的擴大，更加劇了市場競爭的白熱化。20__年，國內間接出口市場，累計參與各類投標、詢價項目132個，合計投標金額約21億元。參加CMEC等國內大型進出口公司正式投標項目12個。截至目前累計實現合同簽約萬元。在艱難的市場環(huán)境中，我們不等不靠，不松懈，不放棄，盡最大的努力爭取每一個訂單。

第二部分：20__年工作規(guī)劃

面對今天瞬息萬變的國際市場環(huán)境，風險與機遇并存；逆水行舟，不進則退。但從整體來看，工廠國際市場開拓進程還是比較緩慢，對目標市場國家缺乏深入地分析和研究，缺乏具體的推進辦法，遠遠不能滿足公司國際化發(fā)展的'要求；在營銷渠道的建設、海外辦事處的建立、團隊建設等方面，尚有較大差距。在20__年工作中，我們要保持清醒的頭腦，客觀分析內外部環(huán)境，以勇敢、堅強的態(tài)度對待發(fā)展中遇到的困難和挫折，積極進取、勇挑重擔，加快市場開拓的步伐，實現國際業(yè)務對工廠發(fā)展事業(yè)的有利支撐。

20__年國際業(yè)務將緊緊圍繞以“市場為核心”，進一步加大自營出口力度，完善英語市場規(guī)劃和人員配臵，通過各種方式多拿訂單。計劃實現國際業(yè)務合同簽約5000萬美元，其中自營出口2400萬美元。

一、加快國際市場開拓，實現國際市場對新變廠事業(yè)發(fā)展的有力支撐。

1、中亞市場-立足哈國，著眼中亞，建立中亞市場穩(wěn)定營銷渠道。目前中亞市場的主要客戶分為三類：國家電網公司、能源公司；地方性電網公司及各大電力承包公司；石油公司及各大工礦企業(yè)。

從中亞辦事處在管理模式上，各企業(yè)是在進出口公司的統(tǒng)一管理下進行市場開拓。進出口公司在塔國成套項目的成功實施，為特變電工在中亞市場樹立了旗臶和標桿。對于第一類客戶，國家電網公司層面主要是由進出口公司代表公司進行客戶渠道的建立和維護，以成套項目和大型項目為主。20__年，通過進出口公司與哈國國家電網為工廠簽訂變壓器合同訂單約6000萬元。因此，在市場開拓策略上，對于第一類客戶，工廠重點做好進出口公司的市場配合和支持；工廠重點以二、三類客戶為主。

第二類客戶，地方性電網公司及各大電力承包公司。目前主要的客戶包括哈國TSC集團公司、ASPMK-519公司、KKC公司、ASACO公司、電力安裝公司、阿克套城網公司等。目前已經與TSC集團公司、ASPMK-519公司、ASACO公司及電力安裝公司簽署過變壓器供貨合同，建立起良好的合作關系。

第三類客戶，石油公司、大型工礦企業(yè)。目前主要客戶包括中哈石油管道公司、江布爾水泥廠、費羅鋼鐵廠、哈銅，哈鋅等企業(yè)，其中已經與中哈石油管道公司、江布爾水泥廠簽署過供貨合同，建立了合作關系。

憑借20__年中亞市場良好的市場布局，20__年，將以哈國市場作為訂單的主要來源，同時逐步向烏茲別克斯坦、阿塞拜疆、吉爾吉斯坦等市場進行傾斜，力爭獲取訂單，建立中亞市場穩(wěn)定營銷渠道。

2、以中東市場為核心，完善市場資源配臵和渠道建設，實現英語市場的重大突破。

在20__年的國際業(yè)務工作中，雖然我們在年初制定了詳細的市場的規(guī)劃，確定了“以中亞、中東、中非”為市場核心的工作思路。但在隨后的工作，對于英語市場，我們的整體布局由于人員等方面的限制，并沒有實

現我們年初既定的規(guī)劃，英語市場的整體布局沒有實現。20__年的工作結果也證明了這點：在中亞俄語市場，經過07、08年市場的鋪墊和人員的積累，實現了以哈國為核心的市場布局，20__年全年市場簽約額將達到7000萬元左右。贊比亞市場，年初派員進駐后，經過艱苦的市場歷練，也終于簽訂了工廠第一個成套項目工程。市場實踐證明，一個市場只要有人，經過細致的耕耘，一定會有收獲。因此，在20__年的市場中，必須要完成英語的市場布局和人員規(guī)劃，為新變廠國際業(yè)務的長遠發(fā)展做好鋪墊。

從20__年市場開拓的整體情況來看，中東市場作為工廠的潛力市場，已經顯現并發(fā)揮出了重要作用。20__年，我們將以中東市場為市場核心，將在沙特、伊朗等地派駐人員；同時對贊比亞等中非市場加派人員進駐；繼續(xù)深入細致挖掘巴基斯坦等成熟市場，完善市場資源配臵和渠道建設，實現英語市場的重大突破，實現中亞、中東、中非市場的整體布局。

沙特、伊朗市場，要利用現有的代理資源，盡快完成人員的進駐，對已經正在投標和跟蹤的項目，積極跟進，爭取年內獲得訂單。同時，對代理實力進行深入考察，尋找新的渠道資源。上述兩個市場，20__年要完成對所在國電力市場的詳細考察，并力爭實現合同簽約萬元。

贊比亞市場，利用已經簽訂的成套項目，充分利用代理的關系大力拓展贊比亞市場，通過贊中經濟合作區(qū)、贊比亞電力公司、銅帶能源公司抓好大大小小的項目，繼續(xù)跟蹤前期的成套項目，積極參與成套項目的投標。此外，除贊比亞外，還應密切關注周邊國家市場的動態(tài)，在合適的時候選派人員進駐。

二、在間接出口方面，加大結構調整，精細化管理間接出口市場?？梢灶A見，20__年的間接出口市場的競爭將更加殘酷。如果我們再不能有效調整市場戰(zhàn)略，快速響應市場變化，在新一輪的市場競爭下，我們將被市場所淘汰。在新的市場環(huán)境下，我們的客戶體系在金融危機的背景下還需進一步擴大，原來的客戶需要精耕細作，而新客戶拓展的步伐絕對不能停止。

一是進一步深挖國機集團下屬公司項目。中國機械工業(yè)集團公司（簡

業(yè)務工作總結篇三

我于20__年7月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一向擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F將這一年的工作情景總結如下：

一、業(yè)務拓展

業(yè)務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費_萬，非車險保費_萬的佳績，提前_個月完成中支下達的保費任務。

一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上以往出現必須的困難，應對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，經過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫忙我們收集、供給新車信息，對潛在的'新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心，最終使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。

回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了必須的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，僅有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

二、財務收付工作

除了業(yè)務拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，進取有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每一天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。

三、加強專業(yè)知識的學習

從事財險工作，僅有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我經過日常工作積累，發(fā)現自我的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領導和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現了自我在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

業(yè)務部工作總結篇四

在不知不覺中，20__悄然而去。在這辭舊迎新之際，做這樣回顧既是對以往的總結，更是對今后工作的鼓勵和期待。鼓勵自己更快更好的完成份內的工作，期待自己能以更飽滿的熱情投入到新一輪的工作中去。

一年的工作和生活林林總總，不能一一而述，所以我想試著從以下三個方面來回顧一下我繁忙而快樂的20__年。

（一）業(yè)務篇

既然是工作總結，業(yè)務方面的總結肯定是首當其沖的。從20__年12月26日至20__年12月25日這一時間段內，我一共做過___筆銷售出庫，總金額高達___元；銷后退回___筆，總金額___元；銷售調價__筆，總金額____元；內部請貨__筆，總金額______元；內部退貨_筆，總金額___元；申請發(fā)票___筆，總金額___元。

可能有人會說，開張票是分分鐘的事情，一年才開____張票，有什么可說的呢！其實不然，在庫存充足的情況下，開一張自然不用費事。但是有的時候，商業(yè)公司要貨了，我們自己的庫存有不足的情況下，就得需要及時跟商務具體的負責人溝通，告知實際發(fā)貨數量，然后再把庫存不足這一事實告知采購的負責人。等從采購那里反饋回具體的到貨時間后，再實時有效地跟蹤入庫情況。一旦發(fā)現缺貨藥品到庫后，要第一時間聯(lián)系商務負責人，讓他們及時通知下家商業(yè)重新制定采購訂單，這以后才能做該藥品的銷售出庫。剛才所說的只是一般商業(yè)公司的發(fā)貨流程，下面再說一下___堂的。銷售開票。由于__堂嚴格的庫存管理制度，導致了他們要貨急的這一事實，每天__堂的采購___都會在oa上跟大家要貨。根據公司的規(guī)定，我們每次接到孫倩倩的要貨通知時，都會認真地閱讀查找，從一堆要貨記錄里，篩選出自己負責的品種，然后一一開出。如遇庫存不足時，及時有效的跟___溝通：發(fā)貨數量達不到實際要貨數量時，要及時告知___實際的發(fā)貨數量，好讓她在系統(tǒng)里更改訂單，以便__堂那邊及時收貨；如遇到沒有庫存的情況，會在oa上同時選中___并采購的負責人，告知哪些品種無庫存，請采購及時采貨。在等貨的這段時間內，按照公司的規(guī)定，我不需要再做什么額外的工作了，剩下的就是等___再次要貨了。按常理說我的工作做到這一步就算是ok了，但我是一個對自己有嚴格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我發(fā)現缺貨品種入庫了，不再等____要貨，會第一時間聯(lián)系___，征詢她的意見。___也會及時告知我發(fā)貨數量，我會在第一時間給__堂補貨。關于這一點，我雖然沒有得到領導的正面表揚，但是我得到了__堂采購___每次給我回復消息時額外的禮貌和尊敬！我想，這應該是我的欣慰吧，確切的說，這份來自于下家商業(yè)公司同仁的尊重，更應該屬于__業(yè)務部的每一個成員！

（二）同事關系篇

既然把同事關系作為一個篇章，單獨的提出來，顯而易見，在過去的20__年里，我收獲了更多的來自同事們的關心與鼓勵。即使是繁忙的一天，你帶著一身的勞累即將走出辦公室，哪怕窗外是濃重的霧霾，只要迎面走過來的同事給你一個親切的微笑，一切的勞累與抱怨會因這微笑不翼而飛。

在20__即將過去之際，我想感謝一下那些在工作上給予我?guī)椭耐聜儯兄x一下那些給我微笑的人，謝謝大家！

（三）環(huán)境篇

我所說的環(huán)境不是我們置身的大環(huán)境，而是業(yè)務部的小環(huán)境。這一年來，我們業(yè)務部被建設的像一個熱帶雨林一樣，每天在綠意盎然的環(huán)境里辦公，心情自然是舒暢的、愉快的。有了這好心情，工作效率怎么可能不提高呢？說起這個熱帶雨林，我要感謝_____，感謝她們和我一起給這些綠植澆水，剪枝，每天用期待的心情和目光伴這些綠植成長，這些綠植也用勃勃的生機回報我們業(yè)務部的每一個成員。此刻，我想和這些綠植一起說一聲：謝謝，謝謝大家的栽培！

工作天天做，總結年年寫。今天我想用輕松愉快的筆觸來表達我對20__深深地留戀，也用這份輕松與愉快期待一個更加精彩的20__！

20__，加油！

以上是《業(yè)務部職工20__個人年終工作總結》的范文參考詳細內容，涉及到工作、采購、及時、一個、庫存、金額、這一、公司等方面，希望對大家有用。

業(yè)務工作總結篇五

不知不覺中20__年已經到來，現僅代表_____有限公司全體在此進行我們去年的工作總結和對新一年的計劃。

一、兩個多月的革新，公司堅持以人為本，重點著手新員工的培養(yǎng)。

1、先后推出了著裝要求和考勤制度，嚴格要求員工端正工作態(tài)度、建立公司企業(yè)文化。

2、公司不定時的進行全體員工的培訓和激勵性考核，有效推動員工之間相互學習，從而提高工作效率。

3、每周例會，進行員工之間的工作交流與總結，并對下周工作制定計劃，有效增強工作效率，避免盲目銷售。

4、堅持業(yè)務員進行每日工作日報，有效跟蹤公司業(yè)務員動態(tài)，及時應對業(yè)務員不良情緒和工作問題。

二、秉承公司經營理念，專研業(yè)務知識，積極開拓市場。

1、截止到20__年1月總合同成交金額_____元。

2、經過兩個月的篩選與修改初步完成了____公司獨有的標書、方案模板。

3、在維護現有客戶的'前提下，鼓勵員工積極開發(fā)新客戶。

三、嚴格管理，逐步建立健全的管理體系。

1、到一月初，_____有限公司已經初步完成各項重要證件的辦理，可以正式投入自營。

2、通過對各員工和項目的費用分析統(tǒng)計，為公司績效考核制度的建立提供有效數據。

3、嚴格監(jiān)控公司財務狀況，及時管理訂單預付款、回款狀況。

4、不斷完善訂單、服務流程，明確訂單環(huán)節(jié)的責任分工。

四、在不斷的革新的同時，工作上仍然有許多問題。

1、部分員工仍舊帶有僥幸心理，對公司相關制度要求比較含糊。

2、訂單流程仍然存在不完善的地方。對接信息準確性不高，運輸、安裝情況無法及時溝通。產品存在配件不齊全、生產周期計劃不準等問題。

3、雖每周例會都會進行員工的短期工作計劃，但是員工缺少長期工作計劃的積極性。

4、銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤。

5、銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力較低，能開拓市場確不易維護和提升。

6、銷售人員流動性較大，工作開展難度高。

五、工作在不斷推進，公司也為來年的工作進行了計劃。

1、進一步完善營銷秩序管理制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

2、進一步完善管理制度，建立健全的行政管理辦法。

3、實行銷售業(yè)績分工話，切實責任到月、日、人，制定相關銷售業(yè)績考核。

4、將員工分成兩組或多組銷售考核模式，增強員工的競爭意識和工作積極性。

六、對于____來說，我們深知來年工作任重而道遠。

但是我們堅信在一次次的革新與領導的支持下，我們必定能爭取更優(yōu)異的成績。最后祝愿在座的各位，在新的一年，宏圖大展，心想事成。謝謝！

業(yè)務工作總結篇六

自從從事教師這一行，當一位好教師就是我的目標。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。此刻又到年末，現對一年來的工作進行總結。

一、思想品德方面：

在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針，認真學習黨的先進理論知識，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自我，經過政治思想、學識水平、教育教學本事等方面的不斷提高來塑造自我的行為。使自我在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎。

二、教育教學方面：

一年來我一向擔任初中物理教學，在工作中嚴格要求自我，刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改善教育教學方法。

1、尊重學生是以學生為主的關鍵。在教學中，深刻體會到要以學生為主，以學生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權，尊重學生的發(fā)言權，尊重學生探究精神，尊重學生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學生去思考，讓學生探究。

2、對課堂操作的有效性的研究。

（1）教學目標：首先，我有預設的課堂教學目標，目標根據教材、課時、班級學情正確定位，我根據課堂發(fā)展恰當地調整預設目標和生成新的目標，

（2）師生主角：學生是課堂學習的主體，教師是學生學習的促進者，課堂中我正確地定位自我的主角，并努力促進學生構成正確的主角感。

3、規(guī)范作業(yè)。學生學習新課和知識的系統(tǒng)化、條理化，要靠必須的。作業(yè)來鞏固提高。經過規(guī)范化的作業(yè)使學生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學習習慣。

4、多開展物理實踐活動。利用課堂課余及班隊活動，進行一系列的實踐活動是本學期物理教學一個重要方面。

5、制定幫教方案。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，構成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自我還注意"兩手抓"：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面經過尖子生輔導后進生，以先進幫忙后進，以好帶差，促進雙贏效果。

三、遵守紀律方面：

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質和本事。

四、工作業(yè)績方面：

隨著新課程改革對教師業(yè)務本事要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學教育教學理論，掌握了多媒體課件制作的一些方法。

五、業(yè)務進修方面

隨著新課程改革對教師業(yè)務本事要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科，并爭取學習各類現代教育技術，進一步掌握多媒體課件制作。總之，在本學年的教學工作，在學校領導的正確領導下，取得了一些成績，也存在一些問題，我將繼續(xù)努力，取得更大的成績。

業(yè)務部工作總結篇七

一、堅定信心，刻苦學習，努力提高業(yè)務技能

20__年，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經，經常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務的相關知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和一定的工作經驗。

二、不畏困難，扎實工作，不斷發(fā)展授信客戶

20__年下半年，本人在部門負責人的帶領下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經費，自己出錢的情況下，經常到各地市調查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經過刻苦努力，持續(xù)公關，終于成功發(fā)展了幾個客戶，如中友數碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經驗。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎。

三、加強管理，按章操作，嚴格防范信貸風險

授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益，但是這些授信業(yè)務的辦理，所產生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。

為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我根據領導安排，積極協(xié)助有關人員實地調查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務的健康發(fā)展，起到積極的護航作用。

四、明年的工作打算

20__年，經過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經理的標準還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，工作經驗還欠缺，業(yè)務水平還有待進一步提高，相關知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻。

轉眼間，我與__分行已經攜手走過第三個年頭，也經歷了第二個完整的會計年度?；厥走^去的一年里，我欣喜的看到自己與__分行共同成長。

20__年_月__日，我行正式成立__業(yè)務部。20__年是不平常的一年，今年截至20__年__月底，收付匯量完成__分行下達的全年計劃的__%，國際業(yè)務中間業(yè)務收入完成計劃的__%。兩大核心指標均提前超額完成任務。

一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個__分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現了自己的個人價值。今年主要的工作有：

一、堅守崗位，時刻牢記崗位職責，將精細合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實到每日的工作中

本人在部門內擔任進出口結算業(yè)務復核、綜合統(tǒng)計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的'使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務操作水平，控制單證業(yè)務的系統(tǒng)操作風險，深化對國際結算的理解。

二、貫徹落實上級行下發(fā)的國際業(yè)務管理制度、產品流程

“和諧發(fā)展、共同成長、精細合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經深入我心，在業(yè)務不斷發(fā)展的過程中，高度重視經營的安全性、合規(guī)性已經變得愈加重要。因此，在生產中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關于國際業(yè)務條線各項規(guī)章制度及產品操作流程后，積極學習領會文件精神，并依據我行實際，擬定實施細則，推動客戶經理運用，并對條線內外匯政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導。

為加強我行非貿易和個人外匯業(yè)務的管理，根據《__銀行__分行非貿易及個人外匯業(yè)務管理流程》，結合我行業(yè)務實際情況，制定我行《__銀行__分行非貿易及個人外匯業(yè)務實施細則》。規(guī)范了業(yè)務操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務條線與會計條線的協(xié)調配合作用，促進了我行非貿易和個人外匯業(yè)務依法合規(guī)經營。

三、積極響應分行國際業(yè)務條線檢查，配合會計部門組織轄內外匯業(yè)務的培訓和執(zhí)行情況自查，對外匯新政策變化進行及時的傳導，保障外匯經營合規(guī)性。

“外匯無小事”，當前經濟環(huán)境復雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學習的方式對分行外匯從業(yè)人員進行了多次培訓。20__年_月__我部通過國際業(yè)務外匯從業(yè)準入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、__支行、__支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準入考試，并以通過率___%的優(yōu)秀成績通過考試，為__支行、__支行申請外匯業(yè)務經營權限創(chuàng)造了必要條件。

同時，為應對__月份__分行國際業(yè)務貿易融資專項檢查，積極協(xié)調客戶經理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發(fā)現的合規(guī)問題進行補充完善。經過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發(fā)現任何實質性問題，有些小的瑕疵均已經完成整改。

四、根據國際業(yè)務經營情況對各經營機構進行統(tǒng)計分析，并督促完成考核指標

協(xié)助公司部完成國際業(yè)務客戶資源的確認及考核，落實支行和客戶經理國際業(yè)務的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業(yè)務經營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務到期情況、客戶貿易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據行領導的指示，落實業(yè)務資金備付、將授信額度透明化方便客戶經理業(yè)務到期續(xù)做，積極建設結算渠道，為明年國際業(yè)務發(fā)展做好儲備工作。

五、認真對待外部數據報送，保證數據報送質量

綜合崗位職責中負責國際業(yè)務各項報表、數據的匯總、分析和報送，國際業(yè)務統(tǒng)計分析是一項繁瑣、細致的工作。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報送實現及要求。20__年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數據報送質量。尤其是在結售匯統(tǒng)計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數據的“及時、準確、完備”。

在認真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在20__年前三季度國際收支申報非現場核查通報中實現“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關。

六、勤于總結，工作中多思考，時常多想幾個為什么

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經驗的同時，也不斷產生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統(tǒng)計申報工作，本人撰寫了《___》一文，并抱著學習交流的目的給總行《__》投稿，并在___上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與_月份__市金融學會組織的“金融支持實體經濟，助推黃藍兩大國家戰(zhàn)略實施”征文比賽，撰寫《___》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。

回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收獲的一年。__分行國際業(yè)務實現了較大跨越，但就我個人來說這還遠遠不是收獲的時候。當務之急是盡快為業(yè)務的全面鋪開摸清道路，個人實現業(yè)務素質的盡快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務崗位。

下一步我將努力充實自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務產品的組合、代理行渠道的建設，在開展業(yè)務的同時履行好把握風險、確保業(yè)務合規(guī)的崗位職責。

__分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關，實現了自己的工作價值才能實現自己的個人價值，行領導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，要勇于擔當?！毖矍暗某煽兪菚簳r的，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信__分行會有更加美好燦爛的明天。

業(yè)務工作總結篇八

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。

20__年工作設想