《消費(fèi)者行為學(xué)》形考二答案

第第頁《消費(fèi)者行為學(xué)》形考二答案一、單項(xiàng)選擇題（在各題的備選答案中，只有一項(xiàng)是最優(yōu)答案，請將正確答案的序號填在括號里）1.個(gè)人對于特定對象的肯定或否定的內(nèi)在反應(yīng)傾向被稱為（D）。選擇一項(xiàng)：A.情緒B.興趣C.動機(jī)D.態(tài)度2.關(guān)于引起認(rèn)知失調(diào)的因素正確的表述是（D）。選擇一項(xiàng)：A.充足理由與認(rèn)知失調(diào)感覺之間是同向變動關(guān)系B.努力程度越大，付出的越多，認(rèn)知失調(diào)感就越弱C.具有可選擇性時(shí)，認(rèn)知失調(diào)感就弱；不具有可選擇性時(shí)，認(rèn)知失調(diào)感就強(qiáng)D.人對被他選中的事物更加偏愛，對未選中的事物易于采取貶低的態(tài)度3.在消費(fèi)者行為研究中，社會判斷理論的典型表現(xiàn)就是（B）。選擇一項(xiàng)：A.選擇性思維B.選擇性扭曲C.選擇性記憶D.選擇性注意4.美國心理學(xué)家霍夫蘭德提出的消費(fèi)者態(tài)度改變模型認(rèn)為，要說服消費(fèi)者發(fā)生態(tài)度改變，需要經(jīng)歷的首個(gè)階段是（A）。選擇一項(xiàng)：A.注意B.接受C.理解D.記憶5.西爾斯說服模型認(rèn)為，在說服信息非常復(fù)雜時(shí)最好的信息呈現(xiàn)方式是（A）。選擇一項(xiàng)：A.書面信息B.聽覺信息C.視覺信息D.體驗(yàn)信息6.（A）是態(tài)度形成的心理基礎(chǔ)，是人們對外界對象的心理印象，包括相關(guān)的事實(shí)、知識和信念。選擇一項(xiàng)：A.認(rèn)知B.情感C.知覺D.體驗(yàn)7.心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，舒適的環(huán)境、美妙的音樂和良好的服務(wù)都會改善（C）,也更有利于消費(fèi)者改變態(tài)度，接受說服者提供的信息。選擇一項(xiàng)：A.消費(fèi)者的自身免疫B.消費(fèi)者的卷入程度C.消費(fèi)者的心情D.消費(fèi)者的人格8.人的感官察覺微弱刺激的能力稱為（A）。選擇一項(xiàng)：A.絕對感受性B.差別感受性C.差別閾限D(zhuǎn).絕對感覺閾限9.完全不符合刺激本身特征的失真的或扭曲事實(shí)的知覺經(jīng)驗(yàn)被稱為（C）。選擇一項(xiàng)：A.想象B.表征C.錯覺D.意象10.在外界諸多刺激中僅僅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激被稱為（B）。選擇一項(xiàng)：A.有意后注意B.選擇性注意C.分配性注意D.持續(xù)性注意11.語言文字的材料在短時(shí)記憶中多為（B）。選擇一項(xiàng)：A.內(nèi)容編碼B.聽覺編碼C.視覺編碼D.語義編碼12.德國心理學(xué)家苛勒曾經(jīng)進(jìn)行過著名的猩猩取香蕉試驗(yàn)。根據(jù)這一實(shí)驗(yàn)，苛勒提出（B）理論。選擇一項(xiàng)：A.條件反射B.頓悟?qū)W習(xí)C.潛在學(xué)習(xí)D.嘗試—錯誤學(xué)習(xí)13．按消費(fèi)者購買目標(biāo)選定程度，在消費(fèi)者決策過程中提出各個(gè)備選方案，每個(gè)方案都有幾種不同的可知結(jié)果，其發(fā)生的概率也可測算的決策屬于（B）。選擇一項(xiàng)：A.全確定型B.半確定型C.不確定型D.未確定型14.具體的觀察對象在運(yùn)動過程中直接產(chǎn)生有關(guān)信息的來源是（A）。選擇一項(xiàng)：A.實(shí)物型信息源B.文獻(xiàn)型信息源C.口碑型信息源D.電子型信息源15．關(guān)于文獻(xiàn)型信息源正確表述的是（A）。選擇一項(xiàng)：A.成本較低B.信息收集的次要渠道C.時(shí)效性強(qiáng)D.相關(guān)性強(qiáng)二、多項(xiàng)選擇題（在各題的備選答案中，至少有2個(gè)以上的正確選項(xiàng)，請將正確選項(xiàng)的字母填在括號里。）16.態(tài)度的構(gòu)成要素包括（ACD）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.認(rèn)知B.動機(jī)C.情感D.行為傾向E.思維17.態(tài)度的功能包括（BCDE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.能力傾向功能B.適應(yīng)功能C.自我防御功能D.價(jià)值表現(xiàn)功能E.認(rèn)識或理解功能18.關(guān)于平衡理論表述正確的是（BDE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.當(dāng)人設(shè)想自己處在平衡狀態(tài)的P-O-X三角中時(shí)，其體驗(yàn)不愉快B.P-O-X三角不能為我們提供當(dāng)人處在不平衡狀態(tài)時(shí)，他會究竟選擇哪一個(gè)關(guān)系作為他調(diào)整平衡狀態(tài)的出發(fā)點(diǎn)C.當(dāng)他設(shè)想自己處在不平衡狀態(tài)的P-O-X三角中時(shí)，其體驗(yàn)是愉快的D.平衡理論的前提是在社會環(huán)境中生活著的人，是同他自身以外的各種事件、人、觀念、文化等因素緊密相連的E.不同三角的平衡狀態(tài)對人的影響力也是有所不同的19.根據(jù)學(xué)習(xí)理論，通過學(xué)習(xí)方式而逐步獲得和發(fā)展態(tài)度的途徑包括（ABE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.聯(lián)想B.模仿C.記憶D.感覺E.強(qiáng)化20.關(guān)于李克特量表表述正確的是（ABE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.是評分加總式量表中最常用的一種，屬同一構(gòu)念的項(xiàng)目用加總方式來計(jì)分，它對單獨(dú)或個(gè)別項(xiàng)目是無意義的B.通常情況下，李克特量表比同樣長度的量表具有更高的信度C.針對詞或概念設(shè)計(jì)出一系列雙向形容詞量表，請被測者根據(jù)對詞或概念的感受、理解，在量表上選定相應(yīng)的位置D.調(diào)查者規(guī)定總數(shù)值，由被測者將數(shù)值進(jìn)行分配，通過分配數(shù)值的不同來表明不同態(tài)度E.要求被測者對一組與測量主題有關(guān)的陳述語句發(fā)表自己的看法21.態(tài)度與行為之間不一定是一一對應(yīng)的關(guān)系。態(tài)度最終是否轉(zhuǎn)化為行為，受到以下因素的影響（ACDE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.態(tài)度的特殊水平B.情感因素C.時(shí)間因素D.認(rèn)知風(fēng)格E.態(tài)度強(qiáng)度22.態(tài)度不是生來就有的，而是后天習(xí)得的，各種因素都可能對態(tài)度的形成產(chǎn)生不同的影響。主要影響因素包括（ABCDE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.學(xué)習(xí)B.人生所處階段C.群體壓力D.個(gè)人經(jīng)歷E.文化與模仿23.想象的形式可以劃分為（ABCE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.夸張B.黏合C.典型化D.抽象E.人格化24.下列關(guān)于感覺的正確表述是（ABDE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.人對客觀事物認(rèn)識的最初來源就是感覺B.感覺是客觀刺激作用于感覺器官所產(chǎn)生的對事物個(gè)別屬性的認(rèn)知C.感覺提供了內(nèi)外環(huán)境的信息D.感覺是一切高級、復(fù)雜心理活動的基礎(chǔ)E.人類的情緒體驗(yàn)和意志活動，也要依靠人對環(huán)境和身體內(nèi)部狀態(tài)的感覺25.情緒與情感都是人們對客觀事物的主觀體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)。情緒與情感具有（ABCD）功能。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.信號B.促進(jìn)C.調(diào)節(jié)D.瓦解E.夸張26.下列關(guān)于知覺的正確表述是（ACDE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.知覺包含有思維的因素B.知覺是對感覺屬性的直接反映C.知覺的目的是解釋作用于我們感官的事物是什么D.知覺反映的是事物的意義E.知覺是一種信息概括的過程27.知覺的基本特征包括（ABDE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.知覺的恒常性B.知覺的理解性C.知覺的引導(dǎo)性D.知覺的整體性E.知覺的相對性28.注意的基本特征是（AC）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.指向性B.調(diào)節(jié)性C.集中性D.間接性E.強(qiáng)化性29.下列關(guān)于學(xué)習(xí)的正確表述是（ABDE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.認(rèn)知策略的學(xué)習(xí)使得學(xué)習(xí)過程的執(zhí)行控制成為可能B.學(xué)習(xí)是由練習(xí)或經(jīng)驗(yàn)引起的C.連鎖學(xué)習(xí)是復(fù)雜反應(yīng)D.學(xué)習(xí)引起的行為變化是相對持久的E.學(xué)習(xí)能夠改變行為或行為潛能30.關(guān)于決策正確表述的是（CDE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.決策必須經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)為正確B.決策必須集體做出C.選擇后的行動方案必須付諸實(shí)施D.決策要有兩個(gè)以上備選方案E.決策要有明確的目標(biāo)31.消費(fèi)者購買決策的特點(diǎn)包括（ABCDE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.情景性B.目的性C.差異性D.復(fù)雜性E.過程性32.影響口碑型信息源傳播效果的因素包括（ABCDE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.接收者的專門知識B.口碑的主動搜尋C.傳遞者的專門知識D.關(guān)系強(qiáng)度E.感知風(fēng)險(xiǎn)33.具體來講，消費(fèi)者的購后行為可以包括以下（BCDE）類型。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.購后不滿足B.購后滿足C.購后評價(jià)D.購后行動E.購買后抱怨34.消費(fèi)者總價(jià)值是指消費(fèi)者購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，包括（ABCD）

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.產(chǎn)品價(jià)值B.形象價(jià)值C.服務(wù)價(jià)值D.人員價(jià)值E.貨幣價(jià)值35.組織或個(gè)人為滿足其信息需要而獲得信息的來源稱為信息源。消費(fèi)者購買信息的來源一般分為（ACDE）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.電子型信息源B.文獻(xiàn)型信息源C.口碑型信息源D.關(guān)系型信息源E.實(shí)物型信息源三、判斷題36.平衡理論的核心思想是做了一項(xiàng)與態(tài)度不一致的行為會引發(fā)不舒服的感覺。（錯）37.等比量表是有相等的單位和絕對零點(diǎn)的量表，具有類別量表、順序量表、等差量表的一切特性。（對）38.投射技術(shù)通過各種結(jié)構(gòu)化的、直接的詢問方式，激勵被測者投射出他們潛藏的動機(jī)、信仰、態(tài)度或情感，了解他們對某一事端的心理狀態(tài)。（錯）39.西爾斯說服模型認(rèn)為，如果消費(fèi)者認(rèn)為說服者能夠從說服信息中獲益，人們就會相信說服者的可信度。（錯）40.卷入程度越深，態(tài)度改變就越困難。（對）41.在消費(fèi)者行為中，對商品和行為方式等的態(tài)度，可以通過模仿與觀察形成。（對）42.人能察覺出同類刺激物之間的極微小差別的能力被稱為差別閾限。（錯）43.大小知覺受到物體與觀察者本人距離遠(yuǎn)近的影響。距離越遠(yuǎn)，物體顯得越大；距離越近，物體顯得越小。（錯）44.衰退理論認(rèn)為，遺忘是因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)和回憶之間受到其他刺激的干擾所致。（錯）45.嘗試—錯誤學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)就是通過嘗試與錯誤的方式形成穩(wěn)固的刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)。（對）46.應(yīng)激是一種微弱、平靜而持久的情緒狀態(tài)，往往在一段長時(shí)間內(nèi)影響人的言行和