異常管理課件

CSPS系列培訓(xùn)之

異常管理異常管理管理異常，是偉大領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)物：尋求最好的思路，雄心勃勃，恰當(dāng)?shù)募寄芙M合，執(zhí)著于細(xì)節(jié)，求賢若渴，是偉大團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)袖的共性。

——比爾·費(fèi)舍爾瑞士洛桑國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院（IMD）國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)教授異常管理???TPS的最大特點(diǎn)是什么庫(kù)存少

——初級(jí)者

生產(chǎn)系統(tǒng)流程結(jié)構(gòu)，強(qiáng)制問(wèn)題明確化、生產(chǎn)性提高、質(zhì)量提高

——中級(jí)者

高級(jí)者說(shuō)：

因?yàn)榉磸?fù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，所以沒(méi)有了問(wèn)題反而感到不安，于是大家竭盡全力搜尋問(wèn)題，數(shù)萬(wàn)名的職員，處在中毒上癮一般搜尋和解決問(wèn)題的狀態(tài)，這就是豐田的真正過(guò)人之處。

異常管理說(shuō)到底，豐田模式就是不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀。

——日本豐田CEO渡邊捷昭

TPS是在資金和資源缺乏的情況下，思考如何“掙錢(qián)”的方法，本質(zhì)上是一種“窮人的管理模式”。

——日本資深精益顧問(wèn)佐佐木

異常管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善目視化管理TPM超市管理

TPS是一系列科學(xué)可靠的工具和方法5S戴明環(huán)PDCATWI織布機(jī)

泰勒

福特IE

消除浪費(fèi)創(chuàng)造價(jià)值異常管理生產(chǎn)過(guò)程中有哪些異常？1、計(jì)劃異常2、物料異常3、設(shè)備異常4、品質(zhì)異常5、產(chǎn)品異常6、水電異?！?/p>

異常管理問(wèn)題解決一次交檢合格率成本質(zhì)量安全員工參與和熱情競(jìng)爭(zhēng)力返工客戶(hù)滿(mǎn)意=異常管理異常管理工具方法實(shí)時(shí)管理可視化管理5S管理停線(xiàn)管理差數(shù)管理分層審核快速反應(yīng)異常管理尋找物料百態(tài)圖異常管理之5S管理

一異常管理5S規(guī)范管理提振形象提高效率提升素養(yǎng)異常管理異常管理異常管理之可視化管理

二意義:

就是把工廠(chǎng)中潛在的問(wèn)題暴露出來(lái),讓任何人一看就知道異常情形的所在.目的：

創(chuàng)建“透明的”的工作場(chǎng)所，使任何人站在生人和陌生的角度都可以判斷出正常與否，使問(wèn)題表面化。只有這樣，我們的管理才可以得到落實(shí)、改善和提高。異常管理定義現(xiàn)場(chǎng)人員借助于目視管理板，并利用形象直觀(guān)，色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息（表格、圖形、數(shù)據(jù)、顏色）來(lái)組織、管理和改善現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，同時(shí)可以一目了然地發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)及問(wèn)題點(diǎn)的管理方式的一種管理工具——“用眼睛來(lái)管理”。特點(diǎn)視覺(jué)化——大家都看得見(jiàn)公開(kāi)化——自主管理，控制普通化——員工、領(lǐng)導(dǎo)、同事相互交流作用迅速快捷地傳遞信息形象直觀(guān)地暴露問(wèn)題客觀(guān)公正透明化，便于管理促進(jìn)企業(yè)文化得形成和建立異常管理可視化管理的范圍人的行動(dòng)廠(chǎng)房、辦公室的狀態(tài)、名字、用途、使用或聯(lián)絡(luò)方法；設(shè)備、裝備的狀態(tài)；材料及備品的良/不良、數(shù)量、位置、品名、用途；工器具的良/不良、數(shù)量、位置、品名、用途使用方法；制造方法、條件的標(biāo)準(zhǔn)；生產(chǎn)的進(jìn)行狀態(tài)、顯示看板；文件的保管、拿取方法；其他情報(bào)/管理信息。異常管理

SIconsultingSIdevelopmentSImanagementN/WmanagementNewtechnology可視化管理的道具油漆、膠帶、看板、顏色；文字、數(shù)字、線(xiàn)條、箭頭；一覽表、圖表、照片；感溫紙、燈信號(hào)、有聲信號(hào)；特殊設(shè)施、FOOL-PROOF傻瓜裝置等。

異常管理可視化管理的進(jìn)行步驟先明確可視化管理的目的；確定是羨慕的的管理要害部位；準(zhǔn)備管理部位的可視化管理的模擬道具和材料；制作并設(shè)置；做成正式道具并維持管理；持續(xù)改善。異常管理可視化管理完成的檢查要點(diǎn)在遠(yuǎn)處也能清楚看見(jiàn)嗎？需要加強(qiáng)管理的部位標(biāo)示了沒(méi)有？好壞狀態(tài)任何人都能指正嗎？任何人都能使用并使用方便嗎？任何人都能遵守并對(duì)出錯(cuò)時(shí)都能及時(shí)糾正嗎？使用可視化道具能增添現(xiàn)場(chǎng)的明亮整潔嗎？是否按“（模擬）道具→設(shè)置→（模擬）使用”順序進(jìn)行嗎？有不足點(diǎn)時(shí)是否進(jìn)行改善，直到（模擬）道具符合要求為止？沒(méi)有不足點(diǎn)時(shí)耐久性材料制作/設(shè)置/使用了嗎？可視化與公司標(biāo)準(zhǔn)一致嗎？異常管理可視化管理的種類(lèi)可視化管理種類(lèi)適用事例顏色線(xiàn)條工廠(chǎng)基本顏色標(biāo)準(zhǔn)、常用線(xiàn)條規(guī)格、重點(diǎn)工序空間地名建筑編號(hào)、房間命名、區(qū)域名牌地面通道通行線(xiàn)、地面導(dǎo)向、門(mén)管理設(shè)備電器流體通道、物流方向、儀表閥門(mén)物品材料物品原位置、保管柜、定量標(biāo)示工具器具各類(lèi)工具、手套、繩索、搬運(yùn)車(chē)輛安全警示消防設(shè)施、安全護(hù)欄、危險(xiǎn)品外圍環(huán)境車(chē)庫(kù)、市政設(shè)施、道路路沿辦公部門(mén)辦公桌面物品、抽屜柜子、文件資料管理看板方針指示、公告欄、紅牌異常管理最大（）最?。ǎ┒ㄘ淈c(diǎn)（）最大（）定貨點(diǎn)（）最小（）6015異常管理異常管理之實(shí)時(shí)管理（走動(dòng)管理）

三

走動(dòng)式管理（managementbywanderingaround，簡(jiǎn)稱(chēng)MBWA）這一管理概念，最早是由管理學(xué)大師帕卡斯?fàn)枺≧.Pascale）提出，后經(jīng)過(guò)湯姆·彼得斯在《追求卓越的激情》一書(shū)中把走動(dòng)式管理具體化，使得這一管理理念名噪一時(shí),被無(wú)數(shù)企業(yè)譽(yù)為“圣經(jīng)中的圣經(jīng)”。

異常管理以現(xiàn)場(chǎng)為中心走動(dòng)管理的特點(diǎn)1.主管動(dòng)部屬也跟著動(dòng)。

2.投資小，收益大。

3.看得見(jiàn)的管理。

4.現(xiàn)場(chǎng)管理。

5.“得人心者昌”。

異常管理

走動(dòng)管理體現(xiàn)了指導(dǎo)與服務(wù)的職能。走動(dòng)管理體現(xiàn)了調(diào)查與研究的功能走動(dòng)管理還體現(xiàn)了學(xué)習(xí)與提高的效能。

1234走動(dòng)管理體現(xiàn)了主動(dòng)管理、及時(shí)管理的態(tài)度和作風(fēng)。

異常管理理念來(lái)源：JIT=不多不少，不早不晚意義：是準(zhǔn)時(shí)交付的基礎(chǔ)和保證工具：生產(chǎn)實(shí)時(shí)報(bào)表等相關(guān)管理機(jī)制保證：目標(biāo)：日清日結(jié)異常管理之差數(shù)管理

四異常管理異常管理之停線(xiàn)管理

五管理理念穩(wěn)定化生產(chǎn)激發(fā)熱情尊重員工敬畏質(zhì)量異常管理管理流程明確停線(xiàn)條件明確各級(jí)人員責(zé)權(quán)明確信息溝通程序明確問(wèn)題解決程序異常管理異常管理之分層審核

六是一種機(jī)制：上級(jí)督導(dǎo)下級(jí)2是一種文化：以現(xiàn)場(chǎng)為中心、執(zhí)行文化、溝通文化1是一種措施：確保始終嚴(yán)格遵守和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)3是一種方法：識(shí)別和控制高風(fēng)險(xiǎn)（重要）的過(guò)程要素4異常管理＊定義：由組織的各個(gè)級(jí)別定期、頻繁進(jìn)行的一種標(biāo)準(zhǔn)化審核，用來(lái)確認(rèn)組織內(nèi)操作標(biāo)準(zhǔn)的符合情況。＊目的：確保始終和嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，提高制造質(zhì)量。＊意義：

使各級(jí)都參與到支持操作工的活動(dòng)中，把全員質(zhì)量意識(shí)落到實(shí)，傳遞層級(jí)監(jiān)督壓力，確保行為規(guī)范。＊審核內(nèi)容：工位問(wèn)題質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)生產(chǎn)系統(tǒng)問(wèn)題異常管理分層審核表應(yīng)包含以下三個(gè)組成部分：工廠(chǎng)管理人員和主管針對(duì)工位應(yīng)評(píng)審相同的項(xiàng)目工位問(wèn)題、質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)；評(píng)估班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)問(wèn)題。異常管理發(fā)生問(wèn)題,

工人提醒管理響應(yīng)團(tuán)隊(duì)來(lái)到事件現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)向工人反饋跟進(jìn)措施的實(shí)施和維持情況異常管理之快速