電子商務專業(yè)課程改革實踐2

12023/12/18電子商務專業(yè)課程改革實踐

——以《電子商務網(wǎng)站建設》為例李懷恩電子商務人才培養(yǎng)中存在的問題課程繁雜，文理兼修電子商務人才培養(yǎng)缺乏層次。以培養(yǎng)電子商務通用型人才為目標，培養(yǎng)目標和方向不夠明確。人才需求已經(jīng)逐漸由“門門懂、樣樣通〞，逐漸向“知識廣，專項精〞過渡。課程設置的變化通用型課程設置分大方向課程設置〔電子、商務〕細分方向課程設置〔創(chuàng)業(yè)、外貿(mào)、網(wǎng)商、移動電商、農(nóng)產(chǎn)品電商……〕電子商務課程改革指導思想以就業(yè)為導向，設置電子商務的不同專業(yè)方向創(chuàng)業(yè)方向、外貿(mào)方向、移動商務方向、企業(yè)冠名班、網(wǎng)商方向、網(wǎng)站開發(fā)方向提高師資水平，建設雙師型教師隊伍要求教師走出去參加培訓或者進入企業(yè)聘請有實際操作經(jīng)驗的人才加強實踐教學，形成校企合作的人才培養(yǎng)機制學校必須為學生提供實踐的時機和平臺成立電子商務實戰(zhàn)興趣小組中技拍攝編輯技能培訓網(wǎng)店客服圖像制作上崗技能培訓Access數(shù)據(jù)庫網(wǎng)頁美工市場調(diào)查與預測商務網(wǎng)站建設電子商務案例分析網(wǎng)絡營銷技能培訓WEB廣告設計談判技巧外貿(mào)方向外貿(mào)英語口語國際商法圖像處理計算機網(wǎng)絡技術Flash動畫網(wǎng)絡營銷網(wǎng)頁制作在線客戶洽談（英語）外貿(mào)英文函電銷售素質(zhì)訓練外貿(mào)業(yè)務流程外貿(mào)SEO國際貨運代理外貿(mào)單證與實務外貿(mào)電商平臺實戰(zhàn)（C2C）外貿(mào)電商平臺實戰(zhàn)（B2B）網(wǎng)站方向、網(wǎng)商方向圖像處理Flash動畫網(wǎng)頁制作商務網(wǎng)站建設網(wǎng)絡營銷Web廣告設計網(wǎng)頁美工基礎網(wǎng)頁制作(高級)數(shù)據(jù)庫動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)網(wǎng)絡營銷多媒體技術圖像處理商務網(wǎng)站建設網(wǎng)頁制作電子商務案例分析Flash動畫營銷策劃與寫作eCRM市場調(diào)查與預測連鎖經(jīng)營與管理會計基礎網(wǎng)店推廣實訓創(chuàng)業(yè)班SIYB創(chuàng)業(yè)培訓網(wǎng)頁制作網(wǎng)頁美工設計圖像處理拍攝編輯技能培訓財務管理市場調(diào)查與預測客戶服務管理談判技巧商務物流與管理網(wǎng)絡營銷人力資源管理商務網(wǎng)站運營與管理淘寶運營創(chuàng)業(yè)實踐營銷策劃12/18/20239目錄《電子商務網(wǎng)站建設》課程標準《電子商務網(wǎng)站建設》課程方案《電子商務網(wǎng)站建設》課程框架《電子商務網(wǎng)站建設》操作關鍵點123412/18/202310《電子商務網(wǎng)站建設》課程標準一、課程性質(zhì)和任務《電子商務網(wǎng)站建設》課程是技工院校電子商務專業(yè)的一門必修綜合性技能課程，也是該專業(yè)的主干核心課程。該課程是在學生完成前3個學期的電子商務專業(yè)根底課程和相關專業(yè)課程后，于第4個學期開設的綜合性技能課程。根據(jù)工作過程和工作工程分析，該課程的主要工作工程為商務網(wǎng)站的建設與商務網(wǎng)站的管理，旨在培養(yǎng)學生實際建設商務網(wǎng)站的根本技能和操作能力，以及管理技能。《電子商務網(wǎng)站建設》先修課程《電子商務根底》《網(wǎng)絡技術》《圖像處理》《網(wǎng)頁制作》《數(shù)據(jù)庫》《動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)》《網(wǎng)絡營銷》后續(xù)課程《電子商務工程管理》12/18/202312《電子商務網(wǎng)站建設》課程標準二、課程目標總體描述：《電子商務網(wǎng)站建設》課程的教學目標是培養(yǎng)學生具有中小企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設與管理的能力，能為中小企業(yè)開發(fā)或者優(yōu)化電子商務網(wǎng)站并進行技術管理。培養(yǎng)學生團隊合作意識和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神。從這一職業(yè)崗位能力需求出發(fā)，構建起以工作過程為導向的課程內(nèi)容體系?！峨娮由虅站W(wǎng)站建設》課程標準1．能力目標：撰寫電子商務網(wǎng)站規(guī)劃書的能力；電子商務網(wǎng)站運行平臺構建能力；電子商務網(wǎng)站信息結構設計能力；網(wǎng)頁的可視化設計能力；網(wǎng)站的網(wǎng)站程序開發(fā)能力；電子商務網(wǎng)站發(fā)布、推廣能力；電子商務網(wǎng)站優(yōu)化與管理維護能力；12/18/202313《電子商務網(wǎng)站建設》課程標準2．知識目標：電子商務網(wǎng)站的分類；電子商務網(wǎng)站設計流程；電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃方法；電子商務網(wǎng)站的運行環(huán)境構建方法；網(wǎng)站的內(nèi)容設計與開發(fā)方法；電子商務網(wǎng)站的風格設計與創(chuàng)意；電子商務網(wǎng)站管理維護的方式方法；網(wǎng)站的發(fā)布與推廣相關知識。12/18/202314《電子商務網(wǎng)站建設》課程標準3．素質(zhì)目標：培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神；創(chuàng)新意識和創(chuàng)新欲望；認真、細致、嚴謹?shù)膶W習態(tài)度和工作作風；具有語言和文字表達方面的根本素質(zhì)；整體構思能力和全局考慮的思想方法。12/18/20231512/18/202316《電子商務網(wǎng)站建設》課程框架本課程以具體工作過程為導向，以工程為學習情境〔學習任務〕的教學載體，共安排5個工程的學習任務，合計72個學時。

序號

學習情境內(nèi)容

學時安排

小計理論課時實驗課時1網(wǎng)站需求分析與規(guī)劃66122網(wǎng)站設計1618343網(wǎng)站實現(xiàn)66124網(wǎng)站管理4485網(wǎng)站推廣246

合計343872【學時分配】12/18/202317《電子商務網(wǎng)站建設》課程方案一、課程設計思路本課程基于工作過程，從電子商務網(wǎng)站的需求分析與規(guī)劃到網(wǎng)站維護與管理，培養(yǎng)學生建立簡單的電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)的能力?？偣苍O計5個學習情境，內(nèi)容包括網(wǎng)站需求分析與規(guī)劃、網(wǎng)站設計、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站管理、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站推廣。采用以行動為導向，工作過程為路線，按照工作任務進行課程設計，在教學實施過程中，以學生為主體，強調(diào)校企合作、工學結合，以考促學、認證上崗，具體教學設計采用“目標+案例+模具+實景〞的方式〔即“情景法〞〕。12/18/202318學習情境工作過程分析工作任務分析專業(yè)定位課程定位典型工作任務《電子商務網(wǎng)站建設》課程設計路徑“企業(yè)調(diào)研〞和“實踐專家研討會〞相結合〔1〕企業(yè)調(diào)研：〔開展調(diào)研，確定崗位群工作任務〕設計調(diào)研表格：由學校課程小組設計，內(nèi)容包括工作崗位、工作任務、工作對象、工作過程、工具和器材、工作方法、勞動組織方式等要素。企業(yè)調(diào)研訪談：課程小組對企業(yè)實際工作崗位技術〔技能〕人員進行調(diào)研訪談，作好記錄。確認崗位群的工作任務：課程小組匯總工作任務，并為每項工作任務取一個標題，整理出崗位群的工作任務?！?〕實踐專家研討會即通過參與式研討會，請實踐專家(如企業(yè)相關部門負責人等)共同回憶并陳述自己的職業(yè)成長歷程，劃分職業(yè)開展階段。找出各階段有代表性和挑戰(zhàn)性的工作任務，并歸納出典型工作任務的框架。課程負責人〔主持人〕說明研討會意圖和操作方法。實踐專家介紹職業(yè)經(jīng)歷〔填表陳述方式〕。實踐專家列舉職業(yè)經(jīng)歷中有助于提高能力的工作任務〔填表陳述方式〕。分組匯總實踐專家陳述的職業(yè)崗位工作任務，形成由企業(yè)實踐專家確定的崗位群工作任務。典型工作任務名稱工作崗位工作過程工作對象工具/器材工作方法對工作及技術的要求區(qū)分點典型工作任務分析記錄表工作分析的引導問題分析要點引導問題工作崗位被分析的工作崗位在哪里？工作環(huán)境、設備有何要求？工作過程在哪些工作過程中涉及工作任務？生產(chǎn)哪些產(chǎn)品？提供哪些服務？如何交付完成的任務？客戶是誰？工作對象工作任務中的操作對象是什么？工具/器材完成該工作任務要用到哪些工具和器材？如何使用工具和器材？工作方法在完成工作任務是有哪些做法？對工作及工作對象的要求完成任務時必須滿足哪些企業(yè)提出的要求？顧客提出哪些要求？必須注意哪些標準？區(qū)分點與其他典型工作任務有什么關系？與其他已完成的典型工作任務的分析有何可比之處？與企業(yè)中其他相同任務的工作崗位有何共同或不同之處？(3)分析并描述典型工作任務由教師和實踐專家組成工作小組，共同確定和描述典型工作任務的詳細內(nèi)容，包括“工作與經(jīng)營過程〞、“工作對象〞、“工具〞、“工作方法〞、“勞動組織〞和“對工作的要求〞等。分組匯報：每個實踐專家小組對工作任務進行匯報，課程小組也作為一個小組，將學校調(diào)研得到的崗位群工作任務進行匯報。一個小組匯報時，課程小組負責將其他小組有類似的工作任務歸類為一起。確認典型工作任務：將各個小組都認同或大多小組認同的工作任務，確認為崗位群的典型工作任務。課程小組負責匯總，并為每項典型工作任務起一個標題。12/18/202324《電子商務網(wǎng)站建設》課程設計方案落實課程模式教學過程教學模式師資建設實訓條件教材建設考核評價12/18/202325課程操作關鍵點1、課程實施應具備的教學條件要求1.1軟硬件條件要求校內(nèi)實訓條件要求：應具備電子商務實訓室，淘寶實訓教學平臺，計算機機房等校內(nèi)實訓教學條件。校外實訓基地及條件要求：應在1~2家中小型企業(yè)或電子商務、網(wǎng)絡營銷機構設立校外實訓基地，校外實習基地應配備有專門指導學生實習的兼職教師；校外實習活動應有明確的實習方案和保障機制，并有專門機構負責管理。企業(yè)人員授課學生到企業(yè)實習學生到企業(yè)參觀12/18/202328課程操作關鍵點1.2師資條件要求專任教師：應具有教師資格證書，電子商務或相關專業(yè)畢業(yè)，擔任專業(yè)課程教學兩年以上。兼職教師：應在企業(yè)電商以及相關崗位工作5年以上，具有較高的實操能力和良好的語言表達能力。課程師資隊伍課程組成員每年參加兩次以上培訓課程組成員定期下企業(yè)實踐課程組成員全部具有電子商務師或高級電子商務師職業(yè)資格證書課程組三位教師先后獲得廣東省技術能手稱號合作企業(yè)承擔任務貝希恩商貿(mào)有限公司課程設計實訓教學教材編寫蘇銳科技有限公司課程設計實訓教學12/18/202330課程操作關鍵點1.3教學方法建議本課程主要采用案例分析法、情景模擬法、課外實踐法等多種教學方法。案例分析法：此方法貫穿了整個教學的全過程，每一局部的知識都有相關案例與之配套，有的是通過案例分析引入所學知識，有的是教學過程中不斷的有相對應的案例引入，通過案例能夠讓學生更深的理解所學知識。情境模擬法：主要通過“電子商務實訓教學平臺〞實現(xiàn)；在課內(nèi)實訓教學中讓學生分組從事企業(yè)各類電商崗位的工作，模擬電商網(wǎng)站建設的全過程。課外實踐法：主要通過校外實習基地實現(xiàn)；在兼職教師的指導下，學生親自從事屬于不同行業(yè)的中小企業(yè)電商工作，從實踐中親身體會電商工作的特點。主題討論法：不定期的選擇具有現(xiàn)實意義的主題內(nèi)容組織學生進行討論，通過教師引導，激發(fā)學生的學習欲望和熱情，引導學生獨立思考問題，學會搜集相關信息資料，在小組內(nèi)討論，并總結討論結果在課堂上大膽發(fā)言。此過程中要注意教師的身份，以學生為主，教師只是引導者。通過主題討論法，可以增強學生對知識的記憶與理解，從而到達教學目的。案例導入知識引導分組訓練點評總結歸納知識拓展資訊決策方案實施檢查評估教學做融于一體學生積極參與教學實施過程工程教學法步驟1、確定工程題目：什么用途？學生是否有能力完成？學生有沒有興趣？2、規(guī)劃目標：先規(guī)劃大的目標，再根據(jù)學生的知識根底把目標細化為多個子任務，時間節(jié)點上要明確哪組學生在什么時間完成什么事情。3、準備：需要與哪些相關的人士交流？如何組織和收集信息？工程教學法步驟4、實施：每個小組、每個人做自己的事情。5、工程的結果匯報、演示：每個小組的每個成員都明白最終的完成日期，組長收集資料并完成小組的匯報資料：展覽、展示、文件打印等6、工程評估：學生自己來評估，包括：是否實現(xiàn)了目標？如果沒有實現(xiàn)，存在什么問題？實施過程中出現(xiàn)了什么問題？如何解決的？結果中那些好，那些有待改進？好的學習任務應滿足以下要求反映真實的職業(yè)工作情境，與企業(yè)實際生產(chǎn)或商業(yè)活動有直接聯(lián)系，有一定應用價值；具有清晰的任務輪廓和明確而具體的成果，有可見的產(chǎn)品或可歸納的效勞內(nèi)容；完成任務需經(jīng)歷完整的工作過程，可用于學習特定的教學內(nèi)容并促進綜合職業(yè)能力的開展；能將某一課題的理論和技能結合在一起并有一定難度，學生在一定范圍內(nèi)學習新的知識技能，解決從未遇到過的問題；學習環(huán)境有自主學習的媒體與交流的可能性；學習結束時師生共同評價學習成果以及學習方法。設計學習任務時應本卷須知要考慮所在學校的教學設備條件、學生的學習能力、教師的專業(yè)和教學經(jīng)驗。同一個典型工作任務的學習，在不同的學校，可能會通過不同的學習任務實現(xiàn)。學習任務的設計，在很大程度上就像是一個“導演〞對教學“腳本〞的設計，是一個極富創(chuàng)造性的任務。因此，學習任務的質(zhì)量，是職業(yè)教育校本課程質(zhì)量的真正表達。12/18/2023371.4教學評價、考