休息區(qū)專員業(yè)務(wù)考核表

休息區(qū)專員業(yè)務(wù)考核表（100分）1、姓名【填空題】________________________一、單選題（50分）2、1、服務(wù)店顧客休息區(qū)能夠免費(fèi)提供咖啡、茶等飲品，種類≥（）【單選題】A.3B.2C.4正確答案:A3、2、顧客休息區(qū)及比亞迪夢想影院保持適宜、舒適的溫度，依照《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》夏季時(shí)，室內(nèi)溫度要求溫度（），冬季時(shí)，室內(nèi)溫度要求（）【單選題】A.22℃-28℃，16℃-24℃B.20℃-28℃，18℃-24℃C.24℃-28℃，18℃-24℃正確答案:A4、3、定時(shí)對顧客休息區(qū)進(jìn)行檢查。每天檢查（）次，檢查時(shí)間為：（），并填寫《比亞迪汽車顧客休息區(qū)檢查表》?！締芜x題】A.4，9：00、11：00、14：00、16：00B.4，8：00、10：00、13：00、15：00C.4，10：00、12：00、15：00、17：00正確答案:A5、4、定時(shí)對影院內(nèi)進(jìn)行檢查。每天檢查（）次，檢查時(shí)間為：（），并填寫《比亞迪汽車夢想影院檢查表》【單選題】A.4，8：30、12：00、13:30、17：00B.4，9：30、12：00、13:30、17：00C.4，9、12：00、13:30、17：00正確答案:A6、兩種以上報(bào)刊、雜志，報(bào)刊日期（）天內(nèi)，雜志日期（）個(gè)月內(nèi)，隨時(shí)可用?！締芜x題】A.3，3B.3，4C.3，6正確答案:A7、6、清理顧客使用后的紙杯、煙頭，垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過（）【單選題】A.2/3B.2/5C.1/3正確答案:A8、7、顧客休息區(qū)垃圾桶位置放置合理，便于顧客使用，根據(jù)休息區(qū)的大小及人流量，配置數(shù)量應(yīng)≥（）。同時(shí)垃圾應(yīng)及時(shí)清理，垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過（）【單選題】A.2，2/3B.2，1/3C.3，2/3正確答案:A9、8、影院椅數(shù)量≥（），擺放整齊，干凈整潔無臟污【單選題】A.6B.7C.5正確答案:A10、9、服務(wù)店顧客休息區(qū)能夠免費(fèi)提供咖啡、茶等飲品，種類≥（）【單選題】A.3B.2C.1正確答案:A11、10、顧客休息區(qū)內(nèi)整齊擺放比亞迪汽車宣傳頁、企業(yè)宣傳冊、汽車雜志、報(bào)紙、娛樂刊物等。報(bào)紙種類≥（），僅存檔近三天報(bào)紙，雜志種類≥（），存檔（）個(gè)月以內(nèi)期刊，過期報(bào)刊及時(shí)清理，方便顧客閱讀【單選題】A.2，2，3（5分）B.2，2，2C.2，2，4（5分）正確答案:每個(gè)選項(xiàng)都可自定義分值二、多項(xiàng)選擇題（50分）12、1、比亞迪夢想影院設(shè)備檢查設(shè)備包括（）?！径噙x題】（10分）A.音響B(tài).投影儀C.呼叫器D.飲水機(jī)正確答案:ABC13、2、維修期間服務(wù)店為顧客提供哪些免費(fèi)服務(wù)（）【多選題】（10分）A.免費(fèi)午餐服B.免費(fèi)飲品服務(wù)C.手機(jī)充電服務(wù)D.外賣服務(wù)正確答案:ABC14、3、影院內(nèi)設(shè)備檢查包括（）?！径噙x題】（10分）A.射燈功能B.海報(bào)正常懸掛C.幕布狀態(tài)完好D.煙灰缸清理正確答案:ABC15、4、休息室電腦需要檢查點(diǎn)包括（）【多選題】（10分）A.主頁比亞迪汽車官方網(wǎng)站B.桌面為比亞迪車型C.工時(shí)價(jià)格表D.備件價(jià)格表正確答案:ABCD16、5、休息室無線網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目包括【多選題】（10分）A.登錄名