縣人民醫(yī)院防范處理醫(yī)療事故預(yù)案

縣人民醫(yī)院防范處理醫(yī)療事故預(yù)案_物業(yè)經(jīng)理人源自房地產(chǎn)資料縣人民醫(yī)院關(guān)于防范及處理醫(yī)療事故的預(yù)案

1、成立防范及處理醫(yī)療事故的領(lǐng)導(dǎo)小組

⑴組織機(jī)構(gòu)

①人員組成：

組長(zhǎng)：z

副組長(zhǎng)：z

成員：z

②在醫(yī)務(wù)科設(shè)立患者投訴詢問辦公室，由zz兼任辦公室主任。

⑵職責(zé)

①領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：依據(jù)“預(yù)防為主”的原則，制定切實(shí)可行的防范措施和方案，監(jiān)視、治理貫徹執(zhí)行狀況，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。

②相關(guān)職能科室職責(zé)：

醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的監(jiān)視治理，并承受患者的投訴和詢問。對(duì)醫(yī)療事故爭(zhēng)議的相關(guān)科室按規(guī)定程序進(jìn)展調(diào)查、核實(shí)，處理有關(guān)狀況，并準(zhǔn)時(shí)向總支、院辦報(bào)告醫(yī)療事故爭(zhēng)議的調(diào)查和處理狀況，并負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員的安全培訓(xùn)。

護(hù)理部負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全的監(jiān)視治理和處理與護(hù)理有關(guān)的糾紛。

門診部負(fù)責(zé)門診醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全的監(jiān)視治理和參加處理與門診工作相關(guān)的糾紛。

政工科負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)資格和職稱審核。

總務(wù)設(shè)備科負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量、設(shè)備安全的監(jiān)視治理和參加處理與醫(yī)療器械、設(shè)備安全相關(guān)的糾紛。

信息科負(fù)責(zé)醫(yī)療文書的保管及查閱工作。

保衛(wèi)科負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序和愛護(hù)醫(yī)務(wù)人員的安全。

藥劑科負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的監(jiān)視、治理和參加處理與藥品有關(guān)的糾紛。

院感辦負(fù)責(zé)疾病掌握方面的監(jiān)視、治理，并參加處理與院感有關(guān)的糾紛。

2、防范措施

⑴、全院各科、各級(jí)、各類人員在醫(yī)療活動(dòng)中，必需嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生治理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)履行工作職責(zé)，遵守職業(yè)道德，充分敬重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，并留意愛護(hù)患者隱私，加強(qiáng)與病人溝通，加強(qiáng)科間溝通。

⑵、醫(yī)院必需健全以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制定，明確各級(jí)各類人員職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度，做到治理工作制度化、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化、各項(xiàng)設(shè)備正規(guī)化。

⑶、建立院、科二級(jí)質(zhì)量安全治理組織，建立切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量和治理方案，由相關(guān)職能科室對(duì)治理方案進(jìn)展監(jiān)視、檢查，并記錄。準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)處理和反應(yīng)患者的投訴。對(duì)于存在的醫(yī)療安全隱患要準(zhǔn)時(shí)整改。

⑷、各相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)監(jiān)視、治理本部門人員的執(zhí)業(yè)狀況，完善各項(xiàng)治理制度。

3、處理措施

⑴、在院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，全院各科各部門各司其職，發(fā)生醫(yī)療事故或爭(zhēng)議后，相互協(xié)調(diào)，相互協(xié)作，準(zhǔn)時(shí)、正確、妥當(dāng)?shù)倪M(jìn)展處置，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)衛(wèi)生行政主管部門。

⑵、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)馬上向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，并由科室負(fù)責(zé)人向相關(guān)職能科室報(bào)告，同時(shí)快速地組織最強(qiáng)的技術(shù)力氣準(zhǔn)時(shí)實(shí)行積極有效措施，避開或減輕對(duì)患者身體安康的損害，防止損害進(jìn)一步擴(kuò)大。

⑶、對(duì)有可能發(fā)生糾紛或醫(yī)療事故者，相關(guān)科室應(yīng)派專人妥當(dāng)保管有關(guān)的原始資料，嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀相關(guān)資料，以便查閱；疑因輸液、輸血等緣由引起不良后果的，應(yīng)由醫(yī)患雙方馬上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物臨時(shí)封存保存，以備檢驗(yàn)