北京中醫(yī)門診管理制度

北京中醫(yī)門診管理制度一、概述北京中醫(yī)門診管理制度是指針對北京中醫(yī)院門診部門制定的管理制度，旨在規(guī)范門診工作流程，確保醫(yī)療安全和醫(yī)療服務的質量。該制度包括門診接待、病歷管理、醫(yī)生診療、藥品管理、醫(yī)療收費、門診管理等內(nèi)容。二、門診接待1.病人登記在門診的接待大廳，安排專人為病人進行登記手續(xù)，目的是了解患者基本情況。登記包括填寫病歷表、咨詢個人保健問題，同時查詢其病史、診斷治療記錄等信息。2.費用咨詢門診接待專人應向病人介紹醫(yī)院的常規(guī)收費規(guī)定及附加服務費用，并向病人說明醫(yī)保相關政策，為病人在醫(yī)院就醫(yī)提供一站式服務。三、病歷管理1.病歷記錄醫(yī)生應當認真記錄患者就醫(yī)過程中的各項信息，包括如下方面內(nèi)容：患者個人基本情況；既往病史、過敏史、用藥史、手術史等；進行的各項檢查及檢查結論、診斷結果、治療方案等。2.病歷資料存放病歷應以紙質形式和電子形式（備份）存儲。紙質病歷必須按規(guī)定歸檔并妥善保管；電子病歷必須備份保管，防止丟失、毀損或泄露。四、醫(yī)生診療1.診療流程醫(yī)生接診病人前，應按照規(guī)定流程進行評估、檢查、診斷和制定治療方案，避免疏忽、延誤或錯誤治療。2.醫(yī)生工作量醫(yī)生在工作時應注意確保診療質量的同時，不得過度用藥，誤診或延誤治療時間。注意合理分配自己的工作量，防止工作量過大帶來的疲勞和身體狀況下降等不利影響。五、藥品管理1.藥品配備藥房要配備必要的藥品和醫(yī)療器械，數(shù)量應在門診量的基礎上適量增加，以防止出現(xiàn)短缺或供過于求等情況。2.藥品銷售全院要推行藥品集中采購和分級供應制度，保證病人用藥安全，降低公共支出。藥品銷售應按規(guī)定進行，不得違規(guī)出售OTC藥品或由其他醫(yī)院開的處方藥品。六、醫(yī)療收費1.收費標準按照國家政策，門診應按照合理收費原則進行收費，并公布醫(yī)療服務計價標準和藥品價格。醫(yī)院要提供詳細的收費標準，讓病人了解相關費用并合理選擇門診服務。2.收費管理醫(yī)療收費需要進行科學管理和監(jiān)督，每位醫(yī)生應當認真填寫醫(yī)囑和處方，不得虛報、亂開藥或向病人收取不合理費用。門診要設置收費專員或財務人員，對收費進行審核和核算。七、門診管理1.門診制度醫(yī)院應當制定門診管理制度，完善門診工作流程，提高門診工作效率和服務質量。門診管理制度應涵蓋病人接待、醫(yī)生診療、藥品管理、醫(yī)療收費等各個方面。2.健康教育門診應該定期開展健康教育，提高病人對疾病防治和保健知識的認識，促進病人健康。健康教育應當滿足病人的需求和興趣，傳達醫(yī)療政策、醫(yī)學進展、疾病預防、藥品安全等方面的知識。八、總結北京中醫(yī)門診管理制度是醫(yī)院門診管理的