《直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作慕課版》 課件 代媛媛 第1-4章 直播營(yíng)銷文案概述-“帶貨型”直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作

直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作目錄1直播營(yíng)銷文案概述2直播營(yíng)銷文案創(chuàng)作3“人設(shè)型”直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作4“帶貨型”直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作5“活動(dòng)型”直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作6美妝日化類直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作與案例分析7服裝類直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作與案例分析8美食類直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作與案例分析9農(nóng)類直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作與案例分析10圖書(shū)教育類直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作與案例分析11母嬰類直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作與案例分析12直播間突發(fā)情況應(yīng)對(duì)與處理直播營(yíng)銷文案概述11.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--認(rèn)識(shí)直播營(yíng)銷文案定義直播營(yíng)銷文案，指通過(guò)直播這種新興內(nèi)容形式，以實(shí)時(shí)話語(yǔ)呈現(xiàn)的一種以吸引用戶停留、擴(kuò)大商品銷量等為目的的文案吸引力和感染力能快速吸引用戶的注意力并激發(fā)他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣針對(duì)性和說(shuō)服力能針對(duì)用戶的需求、痛點(diǎn)、利益等因素，提供有力的理由說(shuō)服他們購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)性質(zhì)1.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--認(rèn)識(shí)直播營(yíng)銷文案用戶生成內(nèi)容直播平臺(tái)電商化主播的職業(yè)化粉絲經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)大發(fā)展條件1.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--認(rèn)識(shí)直播營(yíng)銷文案發(fā)展條件：粉絲經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)大“粉絲經(jīng)濟(jì)”最初指依托“粉絲”對(duì)“偶像”的情感和關(guān)注而衍生的一種消費(fèi)現(xiàn)象，也是一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)借助社交媒體和在線平臺(tái)建立起以“粉絲”為基礎(chǔ)以內(nèi)容和交互為驅(qū)動(dòng)以購(gòu)買、分享和參與等行為為表現(xiàn)形式1.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--認(rèn)識(shí)直播營(yíng)銷文案發(fā)展條件：直播平臺(tái)電商化2005至2015年秀場(chǎng)直播、游戲直播為主娛樂(lè)化2015年至2016年花椒、映客布局移動(dòng)端市場(chǎng)移動(dòng)化蘑菇街上線直播功能2016年至2020年精細(xì)化以抖音、快手為代表的興趣電商平臺(tái)崛起2020年至今興趣化1.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--認(rèn)識(shí)直播營(yíng)銷文案發(fā)展條件：主播的職業(yè)化主播簽約商家和主播簽訂合同，以確保主播在一段時(shí)間內(nèi)只為該商家直播，避免主播的流失或跳槽給自身帶來(lái)的商業(yè)損失主播孵化商家或MCN機(jī)構(gòu)通過(guò)一系列的培訓(xùn)、指導(dǎo)，將具有潛力的人培養(yǎng)成合格或優(yōu)秀的主播專業(yè)MCN機(jī)構(gòu)崛起隨著直播電商的發(fā)展，專業(yè)的MCN機(jī)構(gòu)越來(lái)越多。通過(guò)挖掘和簽約主播，進(jìn)行主播孵化，提供技術(shù)、資源、內(nèi)容等支持助力主播提升直播銷售效果，也從中獲得可觀的收益1.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--認(rèn)識(shí)直播營(yíng)銷文案發(fā)展條件：用戶生成內(nèi)容的成熟伴隨各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，用戶生成內(nèi)容逐漸發(fā)展，且蔚為大觀以用戶視角體驗(yàn)產(chǎn)品并自發(fā)分享產(chǎn)品的用戶生成內(nèi)容在各大社交/電商平臺(tái)興起1.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--認(rèn)識(shí)直播營(yíng)銷文案類型1：人設(shè)型通過(guò)鮮明、穩(wěn)定的主播“人設(shè)”塑造一種美好生活形象，傳遞正面、積極的價(jià)值觀，繼而圍繞主播“人設(shè)”推薦相關(guān)產(chǎn)品引導(dǎo)用戶消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)目的類型2：帶貨型以“貨”為中心，圍繞產(chǎn)品賣點(diǎn)、典型場(chǎng)景、利益點(diǎn)等展開(kāi)，最終目的在于推銷產(chǎn)品、促進(jìn)購(gòu)買類型3：活動(dòng)型通常圍繞鮮明的主題活動(dòng)展開(kāi)，文案中有比較明晰的活動(dòng)階段和人員角色劃分等，主要目的在于打造“影響力事件”，或者通過(guò)銷講等形式潛移默化為用戶“種草”1.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--認(rèn)識(shí)直播營(yíng)銷文案貨架電商社交電商興趣電商主流平臺(tái)1.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--認(rèn)識(shí)直播營(yíng)銷文案貨架電商通過(guò)虛擬貨架，將產(chǎn)品按照類別陳列在線上店鋪，用戶通過(guò)搜索、瀏覽等了解產(chǎn)品，然后下單購(gòu)買具有流量較穩(wěn)定、可持續(xù)、相對(duì)精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化率較高等特點(diǎn)淘寶京東當(dāng)當(dāng)1.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--認(rèn)識(shí)直播營(yíng)銷文案興趣電商一種基于人們對(duì)美好生活的向往，滿足用戶潛在購(gòu)物興趣，提升用戶生活品質(zhì)的電商創(chuàng)新性地打造“貨找人”場(chǎng)景，通過(guò)豐富多彩的內(nèi)容激活用戶的潛在興趣，引導(dǎo)用戶在輕松愉快的氛圍中消費(fèi)具有爆發(fā)性強(qiáng)、流量不穩(wěn)定、泛流量較多等特點(diǎn)代表平臺(tái)：抖音、快手等1.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--認(rèn)識(shí)直播營(yíng)銷文案興趣電商基于社交分享衍生的電商類型，以商家或品牌的私域流量為基礎(chǔ)，通常具有相對(duì)穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化能力近年，“社交電商”逐漸打通私域和公域，流量逐漸向公域發(fā)展代表平臺(tái)：視頻號(hào)、微博等1.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--直播營(yíng)銷文案的特點(diǎn)靈活多變文案設(shè)計(jì)方面，直播營(yíng)銷文案可根據(jù)主播的個(gè)人風(fēng)格、品牌定位、目標(biāo)用戶等因素進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，從而盡可能吸引精準(zhǔn)用戶1文案運(yùn)用方面，主播介紹商品或與用戶交流時(shí)，面臨的情況復(fù)雜多變。相應(yīng)地，主播往往依據(jù)用戶、流量與氛圍等的不同靈活選擇營(yíng)銷話術(shù)互動(dòng)性強(qiáng)主播在直播時(shí)，往往需通過(guò)有效的話術(shù)與直播間用戶互動(dòng)，從而引導(dǎo)用戶打消疑慮、放心購(gòu)買2關(guān)注用戶需求有針對(duì)性地解決問(wèn)題強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)1.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--直播營(yíng)銷文案的特點(diǎn)利他性通過(guò)強(qiáng)調(diào)用戶的利益點(diǎn)，激活用戶潛在的欲望，從而引導(dǎo)用戶下單購(gòu)買4簡(jiǎn)潔生動(dòng)直播營(yíng)銷文案力求簡(jiǎn)潔、精煉，一針見(jiàn)血地表達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵賣點(diǎn)31.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--直播營(yíng)銷文案的特點(diǎn)用戶視角營(yíng)銷文案需盡可能代入用戶視角以用戶視角推薦產(chǎn)品，從而縮短與用戶的距離，贏得用戶認(rèn)同和好感，并吸引用戶下單購(gòu)買5情緒感染力直播營(yíng)銷既是營(yíng)銷活動(dòng)，也是娛樂(lè)活動(dòng)。主播進(jìn)行直播營(yíng)銷時(shí)，具有一定的“表演性”6通過(guò)主播語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、聲音大小、表情及形體動(dòng)作傳達(dá)通過(guò)主播的營(yíng)銷話術(shù)傳達(dá)1.1初識(shí)直播營(yíng)銷文案--直播營(yíng)銷文案的價(jià)值塑造價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，直播營(yíng)銷文案能夠使用戶快速了解直播間產(chǎn)品的使用效果或具體賣點(diǎn)品牌價(jià)值。直播營(yíng)銷文案助力品牌通過(guò)直播實(shí)現(xiàn)品牌宣傳觸達(dá)，提升品牌與產(chǎn)品的曝光度和滲透力匹配價(jià)值主播能在短時(shí)間內(nèi)服務(wù)更多潛在用戶，并運(yùn)用營(yíng)銷話術(shù)挖掘用戶痛點(diǎn)幫助用戶節(jié)省挑選商品的時(shí)間主播可根據(jù)用戶個(gè)性化需求，有選擇性地展示用戶感興趣的商品，并針對(duì)用戶核心需求著重強(qiáng)調(diào)商品的某些特點(diǎn)在直播間，用戶容易受到環(huán)境影響而產(chǎn)生消費(fèi)行為兌現(xiàn)價(jià)值價(jià)值的兌現(xiàn)方式，在直播間的體現(xiàn)就是產(chǎn)品成交恰當(dāng)?shù)闹辈I(yíng)銷文案，能大大提升產(chǎn)品成交概率，讓原本可能只是因?yàn)楹闷孢M(jìn)入直播間的用戶在被吸引后下單購(gòu)買直播間產(chǎn)品1.2直播營(yíng)銷文案發(fā)展趨勢(shì)垂直化多元化規(guī)范化發(fā)展趨勢(shì)1.2直播營(yíng)銷文案發(fā)展趨勢(shì)--垂直化各新媒體平臺(tái)直播營(yíng)銷文案的垂直縱覽各大新媒體平臺(tái)與直播間，能發(fā)現(xiàn)即使出于同樣的“帶貨”目的，各新媒體平臺(tái)直播營(yíng)銷文案卻呈現(xiàn)出不同風(fēng)格123各行業(yè)類目直播營(yíng)銷文案的垂直各行業(yè)類目由于直播間用戶、產(chǎn)品屬性等的不同，在具體的直播營(yíng)銷文案設(shè)計(jì)上，顯然呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)主播直播營(yíng)銷文案的垂直從具體直播間來(lái)看，直播間的品類垂直化將成為一大趨勢(shì)，同時(shí)，直播營(yíng)銷文案的垂直與風(fēng)格化演變也將愈加明顯垂直化1.2直播營(yíng)銷文案發(fā)展趨勢(shì)--規(guī)范化規(guī)范化行業(yè)規(guī)范為順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、規(guī)范直播營(yíng)銷從業(yè)者的經(jīng)營(yíng)行為、滿足用戶對(duì)商品質(zhì)量的要求，相關(guān)部門也在逐漸完善直播營(yíng)銷行業(yè)的法律監(jiān)管及規(guī)章制度平臺(tái)管理隨著直播營(yíng)銷的持續(xù)“火爆”，各直播營(yíng)銷平臺(tái)也加強(qiáng)了監(jiān)管，推出相應(yīng)的規(guī)范文件企業(yè)自查直播營(yíng)銷相關(guān)企業(yè)對(duì)直播營(yíng)銷的管理進(jìn)一步增強(qiáng)1.2直播營(yíng)銷文案發(fā)展趨勢(shì)--多元化形式多樣化直播可以采用不同的形式，如單人直播、多人直播、綜藝直播、發(fā)布會(huì)直播等123用戶多元化隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大，用戶的需求多元化趨勢(shì)也越來(lái)越明顯營(yíng)銷話術(shù)風(fēng)格多元化隨著直播間用戶群體的擴(kuò)大，用戶對(duì)于風(fēng)格特色的不同偏好也逐漸顯露多元化1.3直播間營(yíng)銷話術(shù)規(guī)范真實(shí)許諾內(nèi)容“脫敏”有效互動(dòng)話術(shù)規(guī)范1.3直播間營(yíng)銷話術(shù)規(guī)范--真實(shí)許諾3信守承諾如許下贈(zèng)送產(chǎn)品或服務(wù)承諾，應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)送的產(chǎn)品或服務(wù)的類型、規(guī)格、數(shù)量、期限等，并在事后兌現(xiàn)承諾2明確具體明確講解產(chǎn)品的功能和用途1真實(shí)可信確保自身話語(yǔ)真實(shí)性無(wú)法兌現(xiàn)的承諾，應(yīng)避免提及避免誤導(dǎo)用戶不得出于營(yíng)銷目的，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)做出夸大或虛假的宣傳1.3直播間營(yíng)銷話術(shù)規(guī)范--有效互動(dòng)1靈活選擇2簡(jiǎn)潔明了3多元互動(dòng)4感染力運(yùn)用多種語(yǔ)言技巧:引用流行語(yǔ)、化用俗語(yǔ)、刻意強(qiáng)調(diào)、運(yùn)用排比及比喻等5邏輯性富有邏輯性合理有序地介紹產(chǎn)品或服務(wù)注重與用戶互動(dòng)互動(dòng)方式：提問(wèn)、回答互動(dòng)問(wèn)答、抽獎(jiǎng)等避免長(zhǎng)篇大論避免過(guò)多專業(yè)術(shù)語(yǔ)用戶需求和偏好人數(shù)和氛圍用戶的反饋流程階段增強(qiáng)話術(shù)感染力:配合自己面部表情、肢體動(dòng)作語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速1.3直播間營(yíng)銷話術(shù)規(guī)范--內(nèi)容“脫敏”1政治敏感不限于涉及國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、國(guó)家政策、國(guó)家安全、國(guó)家重要事件等敏感話題，或者在直播中使用國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義2低俗暴力迷信不得談?wù)撋?、低俗暴力、血腥、恐怖、迷信等不良?nèi)容3違法犯罪不得宣傳賭博、販賣違禁品、傳銷等違法犯罪行為4虛假欺詐不得散布虛假信息、誤導(dǎo)用戶，或直接進(jìn)行欺詐行為等1.3直播間營(yíng)銷話術(shù)規(guī)范--內(nèi)容“脫敏”8侵犯權(quán)益不得在直播營(yíng)銷文案中侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)益，也不能貶低其他直播間的主播、產(chǎn)品或服務(wù)等9涉嫌引流主播不可在直播平臺(tái)中提及自己的私人聯(lián)系方式，如電話、QQ號(hào)、微信號(hào)等。主播也不宜提及直播平臺(tái)外的其他平臺(tái)7“級(jí)詞”斷言直播營(yíng)銷話術(shù)應(yīng)避免使用“最高級(jí)”“國(guó)家級(jí)”“最佳”等級(jí)詞6誘導(dǎo)刺激主播不得使用誘導(dǎo)、刺激消費(fèi)的話術(shù)5歧視偏見(jiàn)直播營(yíng)銷文案不得含有民族、種族、宗教、性別歧視或妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚的內(nèi)容直播營(yíng)銷文案創(chuàng)作22.1直播營(yíng)銷文案的構(gòu)成要素直播主題直播時(shí)間直播人物產(chǎn)品賣點(diǎn)直播形式構(gòu)成要素2.1直播營(yíng)銷文案的構(gòu)成要素--直播主題含義直播主題指為某場(chǎng)直播選擇的核心話題或內(nèi)容方向，它是直播的核心目標(biāo)和焦點(diǎn)2.1直播營(yíng)銷文案的構(gòu)成要素--直播主題針對(duì)性實(shí)用性時(shí)效性獨(dú)特性特點(diǎn)2.1直播營(yíng)銷文案的構(gòu)成要素--直播主題針對(duì)特定人群針對(duì)用戶群體來(lái)設(shè)計(jì)，從用戶的興趣、需求和偏好等出發(fā)，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的內(nèi)容，以吸引用戶的關(guān)注和參與年齡群體興趣愛(ài)好地域特點(diǎn)職業(yè)群體針對(duì)具體推廣目的對(duì)于不同的推廣目的，采用不同方法和策略來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)針對(duì)具體產(chǎn)品針對(duì)產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)直播主題時(shí)，可從多個(gè)維度出發(fā)，以凸顯產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，激發(fā)用戶興趣產(chǎn)品功能介紹產(chǎn)品對(duì)比評(píng)測(cè)針對(duì)性2.1直播營(yíng)銷文案的構(gòu)成要素--直播主題時(shí)效性概述主題在當(dāng)前時(shí)段或特定時(shí)間段內(nèi)的熱度和適用性直播主題需具備時(shí)效性，如能與直播時(shí)的熱點(diǎn)、時(shí)令等相關(guān)聯(lián)，將吸引更多用戶選擇當(dāng)前熱門的話題或事件作為直播主題，能讓用戶感到親切，還能“蹭”到一些熱度熱門話題重大營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)季節(jié)性話題時(shí)效性根據(jù)不同季節(jié)或天氣特點(diǎn)等，結(jié)合相關(guān)的主題進(jìn)行直播，更能引起用戶的共鳴和興趣借助特定時(shí)間段內(nèi)的重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，可以營(yíng)造“促銷”氛圍，吸引用戶購(gòu)買和參與2.1直播營(yíng)銷文案的構(gòu)成要素--直播主題獨(dú)特性概述直播主題應(yīng)該具有獨(dú)特性和個(gè)性化，能與其他直播間、與過(guò)往的直播場(chǎng)次相區(qū)分，從而吸引更多的受眾引入新穎互動(dòng)形式或游戲機(jī)制，吸引用戶參與，并以此作為直播間一大亮點(diǎn)創(chuàng)新互動(dòng)形式特殊場(chǎng)景設(shè)置打造特殊的直播場(chǎng)景，營(yíng)造獨(dú)特氛圍，吸引用戶的注意力，并襯托出產(chǎn)品賣點(diǎn)引入特殊嘉賓等邀請(qǐng)知名人士、專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)袖等作為特殊嘉賓或合作伙伴參與直播，增加直播獨(dú)特性和權(quán)威性獨(dú)特性2.1直播營(yíng)銷文案的構(gòu)成要素--直播主題實(shí)用性概述直播主題應(yīng)對(duì)用戶有實(shí)際作用，即提供“價(jià)值點(diǎn)”，為用戶提供有價(jià)值的信息、知識(shí)或技能，幫助他們解決問(wèn)題、提升能力或獲得實(shí)際收益等鼓勵(lì)用戶參與互動(dòng)，分享自己的經(jīng)驗(yàn)或觀點(diǎn)，促進(jìn)實(shí)際交流和學(xué)習(xí)回答用戶的問(wèn)題提供個(gè)性化的建議，滿足他們的具體需求提供實(shí)際案例、教程或演示，讓用戶能夠親自實(shí)踐和應(yīng)用提供實(shí)用的技巧、方法或策略，幫助用戶解決實(shí)際問(wèn)題分享某個(gè)特定行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助用戶學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)實(shí)用性2.1直播營(yíng)銷文案的構(gòu)成要素--直播主題1364如何設(shè)計(jì)直播主題25明確推廣目的確定要傳達(dá)的核心信息。例如，如果直播營(yíng)銷活動(dòng)的目的是增加銷量，直播主題中的核心信息可能是限時(shí)優(yōu)惠等進(jìn)行競(jìng)品分析結(jié)合對(duì)競(jìng)品直播間及直播場(chǎng)次的觀察，分析競(jìng)品直播間的情況，進(jìn)而對(duì)比分析出自身的優(yōu)勢(shì)全面了解產(chǎn)品屬性需充分掌握產(chǎn)品資料，從產(chǎn)品屬性、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和針對(duì)人群等方面，提取有效信息，加入直播主題中捕捉時(shí)令熱點(diǎn)從當(dāng)時(shí)的時(shí)令特點(diǎn)、節(jié)日氛圍、節(jié)日話題等方面提取有效信息，加入直播主題中拆解用戶畫(huà)像結(jié)合直播間用戶畫(huà)像特點(diǎn)，如性別、年齡、地域、職業(yè)等，并重點(diǎn)關(guān)注用戶的興趣、購(gòu)買品類等信息，梳理直播主題了解直播平臺(tái)根據(jù)不同直播平臺(tái)特點(diǎn)，確定合適直播主題。例如抖音直播更注重優(yōu)惠福利和購(gòu)買氛圍，淘寶直播更注重產(chǎn)品講解等2.1直播營(yíng)銷文案的構(gòu)成要素--直播時(shí)間1243用戶習(xí)慣上班族的直播時(shí)間可以安排在晚上7點(diǎn)后學(xué)生的直播時(shí)間可以安排在周末的下午等直播主題化妝品、服裝等消費(fèi)品直播可以選擇周末和節(jié)假日進(jìn)行，教育、培訓(xùn)類直播可以選擇晚上和周末等行業(yè)特點(diǎn)餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)可以選擇晚上和周末進(jìn)行直播，而金融、科技等行業(yè)可以選擇工作日的白天進(jìn)行直播等直播平臺(tái)B站用戶多為年輕人，晚上的觀看率相對(duì)較高；淘寶直播的用戶多為購(gòu)物用戶，可以根據(jù)購(gòu)物高峰期選擇直播時(shí)間等直播時(shí)間考慮因素2.1直播營(yíng)銷文案的構(gòu)成要素--產(chǎn)品賣點(diǎn)1突出產(chǎn)品特點(diǎn)突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，從產(chǎn)品的功能品質(zhì)材料、使用方法等方面進(jìn)行描述讓用戶了解產(chǎn)品的獨(dú)特性和優(yōu)勢(shì)5用戶視角以用戶為中心，描述產(chǎn)品對(duì)用戶價(jià)值和作用，引導(dǎo)用戶從自身需求角度來(lái)考慮產(chǎn)品是否適合自己，從而增加用戶對(duì)產(chǎn)品的信任和購(gòu)買意愿2強(qiáng)化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的區(qū)別，讓用戶了解品牌產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)用戶的購(gòu)買欲望4突出促銷信息如果直播間有促銷活動(dòng)，直播營(yíng)銷文案中要突出促銷信息，讓用戶了解優(yōu)惠力度和活動(dòng)時(shí)間引導(dǎo)用戶下單購(gòu)買產(chǎn)品賣點(diǎn)描述體驗(yàn)感受引用用戶的真實(shí)評(píng)價(jià)和體驗(yàn)感受，讓用戶了解產(chǎn)品的真實(shí)效果和使用感受，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的信任和購(gòu)買意愿32.1直播營(yíng)銷文案的構(gòu)成要素--直播人物語(yǔ)言風(fēng)格不同主播的語(yǔ)言風(fēng)格和口吻不同，直播營(yíng)銷文案的語(yǔ)言風(fēng)格需要根據(jù)主播的風(fēng)格來(lái)選擇123推銷方式不同主播在推銷產(chǎn)品時(shí)的方式各有特色和側(cè)重有的主播更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能和性能，有的主播更注重產(chǎn)品的價(jià)格和優(yōu)惠互動(dòng)方式不同主播的互動(dòng)方式有所不同。有的主播可能善于在直播過(guò)程中不斷跟粉絲互動(dòng)，有的主播習(xí)慣于在產(chǎn)品展示和演示結(jié)束后與粉絲互動(dòng)主播對(duì)營(yíng)銷文案的影響方面2.1直播營(yíng)銷文案的構(gòu)成要素--直播形式文案結(jié)構(gòu)不同直播形式對(duì)于內(nèi)容的呈現(xiàn)、用戶互動(dòng)和直播流程有不同要求，從而影響直播營(yíng)銷文案的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)123內(nèi)容側(cè)重直播形式影響直播營(yíng)銷文案的內(nèi)容構(gòu)思和設(shè)計(jì)。例如，如果直播涉及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，對(duì)應(yīng)的直播營(yíng)銷文案需突出獎(jiǎng)品的價(jià)值和吸引力，同時(shí)需要介紹抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的形式和規(guī)則，引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)文案風(fēng)格如果直播內(nèi)容偏向娛樂(lè)、輕松，那么文案也應(yīng)該偏向幽默、詼諧；如果直播內(nèi)容偏向知識(shí)、技能，那么文案也應(yīng)該偏向?qū)I(yè)、精準(zhǔn)直播形式2.2直播營(yíng)銷文案的三種類型“人設(shè)型”“活動(dòng)型”“帶貨型”文案類型2.2直播營(yíng)銷文案的三種類型--人設(shè)型特點(diǎn)塑造美好生活形象傳遞正面積極的價(jià)值觀圍繞主播“人設(shè)”推薦產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)2.2直播營(yíng)銷文案的三種類型--人設(shè)型提高品牌曝光率通過(guò)主播的人氣和粉絲數(shù)量帶動(dòng)品牌的曝光率提升產(chǎn)品吸引力“人設(shè)型”直播營(yíng)銷文案是一種通過(guò)主播個(gè)人形象和性格特點(diǎn)來(lái)推銷產(chǎn)品的方式主播以自己的口吻和方式講解產(chǎn)品特點(diǎn)，讓用戶能夠更加深入地了解產(chǎn)品，產(chǎn)生購(gòu)買興趣提高產(chǎn)品銷量通過(guò)主播的個(gè)人形象和性格特點(diǎn)來(lái)推銷產(chǎn)品，能夠在一定程度上提高產(chǎn)品的銷售量當(dāng)用戶產(chǎn)生了信任和認(rèn)同感，且通過(guò)主播的講解和推薦了解了產(chǎn)品的特點(diǎn)后，他們更容易被說(shuō)服購(gòu)買該產(chǎn)品價(jià)值2.2直播營(yíng)銷文案的三種類型--人設(shè)型穩(wěn)定的主播人設(shè)有力突出產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品與主播契合123撰寫(xiě)"人設(shè)型"文案的注意事項(xiàng)2.2直播營(yíng)銷文案的三種類型--帶貨型特點(diǎn)1.突出產(chǎn)品賣點(diǎn)針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、優(yōu)勢(shì)等方面進(jìn)行突出和介紹，突出產(chǎn)品的特性和賣點(diǎn)，吸引用戶的注意力2.強(qiáng)化典型場(chǎng)景以用戶購(gòu)買和使用產(chǎn)品的場(chǎng)景為依托，展現(xiàn)產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用效果，讓用戶更好地理解產(chǎn)品的價(jià)值3.強(qiáng)調(diào)利益點(diǎn)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品利益點(diǎn)的介紹和分析，讓用戶能夠清晰地了解產(chǎn)品的好處和價(jià)值，并產(chǎn)生購(gòu)買欲望4.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔緊湊“帶貨型”直播間節(jié)奏較快，文案力求用簡(jiǎn)潔緊湊的語(yǔ)言，讓用戶更容易理解和接受，同時(shí)增強(qiáng)用戶的記憶效果2.2直播營(yíng)銷文案的三種類型--帶貨型提高產(chǎn)品知名度和銷售量1提高用戶體驗(yàn)和黏性4創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)3提高品牌知名度和美譽(yù)度2價(jià)值2.2直播營(yíng)銷文案的三種類型--帶貨型“興趣電商”平臺(tái)對(duì)內(nèi)容非常在意，因此商家開(kāi)展直播營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，不可一味“營(yíng)銷”或“帶貨”，需關(guān)注用戶需求撰寫(xiě)“帶貨型”文案的注意事項(xiàng)2突出產(chǎn)品賣點(diǎn)4制定明確營(yíng)銷策略5精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體1準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品信息3關(guān)注用戶需求2.2直播營(yíng)銷文案的三種類型--活動(dòng)型特點(diǎn)鮮明的主題多階段設(shè)計(jì)人員角色劃分明確促銷手段多樣交互性強(qiáng)2.2直播營(yíng)銷文案的三種類型--活動(dòng)型打造影響力事件通過(guò)有趣、獨(dú)特的活動(dòng)吸引用戶參與，打造具有影響力的事件，從而增強(qiáng)品牌影響力123潛移默化“種草”通過(guò)銷講的形式，潛移默化地為用戶“種草”引導(dǎo)用戶了解和使用產(chǎn)品，提升用戶忠誠(chéng)度和購(gòu)買意愿增強(qiáng)用戶黏性為了提高用戶的參與度和體驗(yàn)感，通常設(shè)置多種互動(dòng)環(huán)節(jié)，例如抽獎(jiǎng)、答題、投票等價(jià)值2.2直播營(yíng)銷文案的三種類型--活動(dòng)型活動(dòng)主題和品牌定位要匹配順勢(shì)引出產(chǎn)品特色嚴(yán)格把控直播質(zhì)量123撰寫(xiě)“活動(dòng)型"文案的注意事項(xiàng)2.3直播腳本的結(jié)構(gòu)--腳本方案概述一場(chǎng)直播營(yíng)銷活動(dòng)的腳本方案是為了幫助主播在直播過(guò)程中流暢地傳遞品牌信息、推銷產(chǎn)品和實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)而準(zhǔn)備的一份詳細(xì)的計(jì)劃營(yíng)銷策略互動(dòng)環(huán)節(jié)產(chǎn)品介紹腳本文案142場(chǎng)景設(shè)計(jì)32.3直播腳本的結(jié)構(gòu)--腳本方案根據(jù)直播的目的和內(nèi)容確定一個(gè)吸引用戶關(guān)注和參與的主題主題設(shè)定直播活動(dòng)想要吸引和影響的用戶群體，比如年齡段、性別、地域、興趣愛(ài)好等目標(biāo)人群1在直播過(guò)程中采用的各種方法來(lái)增加用戶的興趣、信任忠誠(chéng)度，并促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化為購(gòu)買者或者傳播者營(yíng)銷手段5開(kāi)展直播活動(dòng)的最終目的和預(yù)期效果，如增加粉絲關(guān)注度、推銷新產(chǎn)品、清理庫(kù)存等，預(yù)期效果則包含觀看人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額等營(yíng)銷目的43利用各種媒體和平臺(tái)來(lái)宣傳和推廣直播活動(dòng)，提高用戶的知曉度和參與度推廣渠道2營(yíng)銷策略2.3直播腳本的結(jié)構(gòu)--腳本方案簡(jiǎn)潔明了真實(shí)可信風(fēng)格與品牌定位相符產(chǎn)品介紹要點(diǎn)142視覺(jué)效果要好3產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱和品牌產(chǎn)品特點(diǎn)和功能產(chǎn)品真實(shí)展示產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值產(chǎn)品配件和包裝用戶案例和評(píng)價(jià)材料明細(xì)產(chǎn)品使用方法和注意事項(xiàng)2.3直播腳本的結(jié)構(gòu)--腳本方案場(chǎng)景設(shè)計(jì)1.背景設(shè)計(jì)營(yíng)造活動(dòng)氛圍和視覺(jué)效果的重要環(huán)節(jié)2.道具準(zhǔn)備選擇符合主題和產(chǎn)品屬性的道具，以豐富場(chǎng)景效果，增強(qiáng)用戶互動(dòng)性3.音樂(lè)選擇選擇適合產(chǎn)品屬性和主題的音樂(lè)，能加強(qiáng)直播活動(dòng)的氛圍效果4.服裝和妝容根據(jù)產(chǎn)品屬性和主題，選擇合適的服裝和妝容，與場(chǎng)景設(shè)計(jì)和產(chǎn)品展示相協(xié)調(diào)5.燈光設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)臒艄庠O(shè)計(jì)，可以增加場(chǎng)景效果和產(chǎn)品展示效果，使活動(dòng)更加生動(dòng)2.3直播腳本的結(jié)構(gòu)--腳本方案1243答題在直播中設(shè)置問(wèn)題，讓用戶通過(guò)提交答案的方式參與互動(dòng)抽獎(jiǎng)通過(guò)抽獎(jiǎng)的形式吸引用戶參與互動(dòng)增加品牌和產(chǎn)品的曝光度和關(guān)注度問(wèn)答在直播中設(shè)置品牌、產(chǎn)品或行業(yè)相關(guān)問(wèn)題，鼓勵(lì)用戶在留言區(qū)提問(wèn)并由主播進(jìn)行解答游戲設(shè)計(jì)一些與產(chǎn)品或品牌相關(guān)的小游戲，吸引用戶參與并提高其對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和興趣互動(dòng)環(huán)節(jié)2.3直播腳本的結(jié)構(gòu)--腳本大綱136425直播時(shí)間選擇合適的直播時(shí)段，考慮用戶習(xí)慣和競(jìng)爭(zhēng)情況直播環(huán)節(jié)安排直播的具體內(nèi)容和順序，如開(kāi)場(chǎng)介紹、產(chǎn)品展示、優(yōu)惠活動(dòng)、用戶互動(dòng)等直播主題明確直播的目標(biāo)、受眾和風(fēng)格等，以及如何吸引用戶進(jìn)入直播間，確定重點(diǎn)宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)直播形式安排直播的具體內(nèi)容和順序，如開(kāi)場(chǎng)介紹、產(chǎn)品展示、優(yōu)惠活動(dòng)、用戶互動(dòng)等直播工具準(zhǔn)備直播所需的設(shè)備和素材，如攝像頭、話筒、背景板、圖片視頻等直播人員確定主持人、嘉賓、助理等參與直播的人員，并分配好各自的角色和任務(wù)腳本大綱2.3直播腳本的結(jié)構(gòu)--腳本大綱時(shí)間3月8日19:00-22:30地點(diǎn)XXX直播間商品數(shù)量30主題XXX品牌春季新品發(fā)布會(huì)主播XXX場(chǎng)控XXX運(yùn)營(yíng)XXX時(shí)間環(huán)節(jié)主播場(chǎng)控產(chǎn)品19:00-19:10預(yù)熱、開(kāi)場(chǎng)自我介紹、引入主題互動(dòng)及引流XXX19:10-21:10講解產(chǎn)品講解產(chǎn)品放優(yōu)惠券XXX21:10-21:20互動(dòng)抽獎(jiǎng)互動(dòng)抽獎(jiǎng)演示操作21:20-22:20講解產(chǎn)品講解產(chǎn)品放優(yōu)惠券XXX22:20-22:30返場(chǎng)、結(jié)束爆品返場(chǎng)串講、結(jié)束及預(yù)告答疑根據(jù)直播間銷量定注意事項(xiàng)1.豐富直播間互動(dòng)，吸引更多新用戶關(guān)注

2.直播講解時(shí)間分配：60%介紹產(chǎn)品，25%答疑，15%互動(dòng)

3.留意用戶提問(wèn)，重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題要多留意

4.主推XXX新品2.3直播腳本的結(jié)構(gòu)--單一模塊腳本概述直播營(yíng)銷活動(dòng)通常分為多個(gè)模塊，比如開(kāi)場(chǎng)、產(chǎn)品講解、互動(dòng)、結(jié)尾等單一模塊腳本指的是為某一個(gè)特定的模塊設(shè)計(jì)的腳本，是直播營(yíng)銷文案腳本的最細(xì)單元2.3直播腳本的結(jié)構(gòu)--單一模塊腳本時(shí)間產(chǎn)品名稱圖片賣點(diǎn)利益點(diǎn)直播優(yōu)惠20:00-20:40（40分鐘）XXX優(yōu)雅氣質(zhì)系列連衣裙1.羊毛面料，質(zhì)感好，觸感柔軟

2.精致剪裁，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約不失細(xì)節(jié)

3.顏色柔和，多色可選?？烧娇呻S性，適合各種場(chǎng)合穿搭

4.官方直播間婦女節(jié)特定款

1.店鋪券：200元

2.品類券：280元

3.指定商品券：30元1.日常價(jià)：890元

2.直播間到手價(jià)：380元XXX時(shí)尚氣質(zhì)系列泡泡袖外套1.

XXX品牌時(shí)尚氣質(zhì)系列的新品

2.高品質(zhì)羊毛混紡面料和緞布翻領(lǐng)

3.設(shè)計(jì)寬松但修身

4.多種奶茶色可選，襯膚色

5.官方直播間婦女節(jié)特定款1.店鋪券：200元

2.品類券：280元

3.指定商品券：20元1.日常價(jià)：990元

2.直播間到手價(jià)：490元……………………時(shí)間產(chǎn)品名稱圖片賣點(diǎn)利益點(diǎn)直播優(yōu)惠“人設(shè)型”直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作33.1主播人設(shè)對(duì)直播營(yíng)銷文案的影響--主播人設(shè)的價(jià)值概述該理論認(rèn)為，用戶在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)，會(huì)受到情感因素的影響，ESP理論主張通過(guò)賦予產(chǎn)品以價(jià)值和情感，構(gòu)建產(chǎn)品與用戶的連接點(diǎn)，進(jìn)而與用戶深度交流，提升用戶體驗(yàn)ESP理論價(jià)值從ESP理論來(lái)看，主播人設(shè)的價(jià)值在于，通過(guò)情緒、社交與個(gè)人魅力的展現(xiàn)，主播利用人設(shè)調(diào)動(dòng)用戶情感，從而增強(qiáng)直播營(yíng)銷效果3.1主播人設(shè)對(duì)直播營(yíng)銷文案的影響--主播人設(shè)的價(jià)值情緒概述主播的情緒表達(dá)可以直接影響用戶的情緒體驗(yàn)和情緒反應(yīng)，從而影響用戶對(duì)直播內(nèi)容和品牌的態(tài)度和認(rèn)知情緒作用調(diào)動(dòng)用戶情緒：主播通過(guò)分享自己的故事、與用戶互動(dòng)、展示真誠(chéng)的態(tài)度，能引發(fā)用戶的共鳴，使用戶在情緒上產(chǎn)生認(rèn)同建立信任與忠誠(chéng)度：主播通過(guò)專業(yè)知識(shí)、真實(shí)推薦和良好的口碑，能夠鞏固用戶的信任，使他們更愿意購(gòu)買主播推薦的商品主播情緒表達(dá)效果取決于情緒效果真實(shí)性表達(dá)方式匹配性3.1主播人設(shè)對(duì)直播營(yíng)銷文案的影響--主播人設(shè)的價(jià)值社交概述主播的社交能力可以直接影響用戶的歸屬感和認(rèn)同感，從而影響用戶對(duì)直播內(nèi)容和品牌的態(tài)度和認(rèn)知社交效果主播社交能力效果取決于主播在社交互動(dòng)中的表現(xiàn)和技巧社交作用傳遞共同的價(jià)值觀和生活方式：主播通過(guò)展示一種生活方式和價(jià)值觀，使用戶產(chǎn)生共鳴建立用戶的歸屬感：主播通過(guò)互動(dòng)、關(guān)注用戶需求，使用戶感受到自己與主播和直播間的聯(lián)系，從而產(chǎn)生歸屬感3.1主播人設(shè)對(duì)直播營(yíng)銷文案的影響--主播人設(shè)的價(jià)值個(gè)人魅力概述主播的人格特質(zhì)可以直接影響用戶對(duì)主播和品牌的認(rèn)知和態(tài)度，從而影響直播營(yíng)銷的效果個(gè)人魅力效果主播的人格應(yīng)具穩(wěn)定性，言行一致。這可以增強(qiáng)用戶對(duì)主播和品牌的認(rèn)知和信任度，從而提高直播營(yíng)銷的效果個(gè)人魅力作用塑造獨(dú)特的個(gè)人形象：主播通過(guò)獨(dú)特的形象，使用戶對(duì)其產(chǎn)生好奇心提升用戶對(duì)主播的喜愛(ài)度：具有個(gè)人魅力的主播能夠在用戶心中留下深刻的印象，使用戶更愿意關(guān)注他們3.1主播人設(shè)對(duì)直播營(yíng)銷文案的影響--主播人設(shè)的設(shè)計(jì)步驟1確定賽道步驟2目標(biāo)用戶步驟3個(gè)性特征步驟4品牌形象步驟5故事打造主播人設(shè)的設(shè)計(jì)步驟3.1主播人設(shè)對(duì)直播營(yíng)銷文案的影響--主播人設(shè)的設(shè)計(jì)看是否存在較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)也可以尋找優(yōu)秀的同等級(jí)對(duì)標(biāo)主播，借鑒對(duì)方優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)自己進(jìn)行差異化定位了解該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)情況選擇具有一定市場(chǎng)需求和發(fā)展空間的賽道了解該領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)確定賽道后，需努力積累該賽道的相關(guān)專業(yè)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容，以增加在該領(lǐng)域的可信度考慮自己是否具備該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)盡量選擇自己感興趣并具備一定專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域作為賽道，這樣能夠全情投入、持續(xù)成長(zhǎng)選擇自己感興趣領(lǐng)域確定賽道概述賽道指主播所要涉足的領(lǐng)域或行業(yè)，也可以理解為主播對(duì)自身的定位和專業(yè)領(lǐng)域3.1主播人設(shè)對(duì)直播營(yíng)銷文案的影響--主播人設(shè)的設(shè)計(jì)了解目標(biāo)用戶特點(diǎn)了解目標(biāo)用戶特點(diǎn)，是為了塑造與目標(biāo)用戶特點(diǎn)更貼近的主播形象鎖定目標(biāo)用戶明確賽道后，可進(jìn)一步鎖定目標(biāo)用戶，整合相關(guān)信息，包括用戶年齡性別、地域、興趣標(biāo)簽價(jià)值觀等目標(biāo)用戶3.1主播人設(shè)對(duì)直播營(yíng)銷文案的影響--主播人設(shè)的設(shè)計(jì)類型適合的帶貨領(lǐng)域吸引的用戶人群活潑開(kāi)朗型時(shí)尚、服裝、鞋靴年輕人、時(shí)尚潮流追隨者專業(yè)知識(shí)型美妝、健身器材愛(ài)美、追求生活品質(zhì)的用戶幽默風(fēng)趣型家居用品、玩具喜愛(ài)輕松有趣購(gòu)物體驗(yàn)的用戶溫暖親和型健康保健品、母嬰用品關(guān)注健康、注重家庭的用戶知性優(yōu)雅型珠寶、藝術(shù)品、名牌包包追求高品質(zhì)、獨(dú)特品味的用戶類型適合的帶貨領(lǐng)域吸引的用戶人群主播人設(shè)個(gè)性特征3.1主播人設(shè)對(duì)直播營(yíng)銷文案的影響--主播人設(shè)的設(shè)計(jì)1外在形象包括外貌、著裝風(fēng)格、發(fā)型等，需要與品牌的定位和形象相匹配。外在形象可以通過(guò)合適的服裝、化妝、造型等方面來(lái)調(diào)整和凸顯5語(yǔ)言風(fēng)格不同品牌可能有不同語(yǔ)言風(fēng)格，如正能量、專業(yè)性等。主播可根據(jù)品牌的定位來(lái)選擇合適的語(yǔ)言風(fēng)格2言行舉止應(yīng)與品牌的價(jià)值觀和理念相一致。主播應(yīng)該注意言辭的選擇、表達(dá)方式的風(fēng)格，以及在直播中的舉止和態(tài)度等，傳遞出品牌所倡導(dǎo)的形象和價(jià)值觀4與品牌故事的關(guān)聯(lián)主播可分享個(gè)人故事，加強(qiáng)與品牌的連接，使人設(shè)更加貼合品牌形象專業(yè)能力主播作為品牌形象的代表，需具備相關(guān)的專業(yè)能力和知識(shí)3品牌形象3.1主播人設(shè)對(duì)直播營(yíng)銷文案的影響--主播人設(shè)的設(shè)計(jì)故事打造為主播設(shè)計(jì)一個(gè)有吸引力的故事背景，如成長(zhǎng)經(jīng)歷等，這些故事能夠讓用戶更深入地了解主播，引發(fā)用戶情感共鳴或價(jià)值認(rèn)同成長(zhǎng)經(jīng)歷求學(xué)經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷個(gè)人價(jià)值觀和信念職業(yè)生涯地域或文化背景婚育和家庭3.1主播人設(shè)對(duì)直播營(yíng)銷文案的影響--主播人設(shè)的文案?jìng)鬟_(dá)自我介紹主播可通過(guò)相對(duì)固定的自我介紹展示自己的個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛(ài)好以及專業(yè)背景等大家好，我是XXX，一個(gè)熱愛(ài)時(shí)尚、喜歡分享美妝心得的主播。我喜歡和大家一起探討最新的時(shí)尚潮流，帶大家領(lǐng)略美妝的魅力語(yǔ)言風(fēng)格主播在與用戶交流時(shí)，要保持與自己人設(shè)相符的語(yǔ)言風(fēng)格。這有助于塑造主播獨(dú)特形象，使用戶更愿意關(guān)注和傾聽(tīng)我知道大家肯定還有其他喜歡的主播，但請(qǐng)大家記得我這里永遠(yuǎn)是大家的溫馨小窩哦，歡迎常來(lái)逛逛個(gè)人故事主播可以通過(guò)分享自己的情感體驗(yàn)，展現(xiàn)出真實(shí)、生動(dòng)的一面，與用戶建立情感聯(lián)系曾經(jīng)，我對(duì)自己的穿搭沒(méi)有信心。每次出門，我都會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間挑選衣服，卻總覺(jué)得自己穿得不夠好看或不夠得體。后來(lái)，我開(kāi)始嘗試不同的穿搭風(fēng)格，慢慢學(xué)會(huì)了如何挑選適合自己的服裝和配飾。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我穿上一身自己喜歡的衣服，心情也會(huì)變得更加明媚3.1主播人設(shè)對(duì)直播營(yíng)銷文案的影響--主播人設(shè)的文案?jìng)鬟_(dá)表露價(jià)值觀闡述自己的價(jià)值觀和觀點(diǎn)，表達(dá)自己的立場(chǎng)。這有助于塑造主播的個(gè)人品牌，增強(qiáng)用戶的認(rèn)同感我一直認(rèn)為，每個(gè)人都有屬于自己的美?；瘖y不是為了掩蓋自己的瑕疵，而是展現(xiàn)自己獨(dú)特魅力的方式。所以，我希望能幫助大家找到適合自己的妝容，我也會(huì)在直播間不斷帶大家探索。跟著我，發(fā)現(xiàn)自己的美，越變?cè)阶孕排遁敵鰧I(yè)知識(shí)分享自己在某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和見(jiàn)解，展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)今天我要給大家推薦的這款粉底液，具有很高的遮瑕度和持久性。它含有×××成分，可以保護(hù)肌膚免受自由基的侵害。讓我們一起來(lái)看看如何正確使用它，打造無(wú)暇底妝吧親和力互動(dòng)主播在直播中與用戶進(jìn)行互動(dòng)，回應(yīng)用戶的問(wèn)題和建議唷唷唷，親愛(ài)的火箭隊(duì)成員×××，感謝你的提問(wèn)！關(guān)于你問(wèn)的如何科學(xué)鍛煉肌肉，我建議你堅(jiān)持每周3～4次的訓(xùn)練，每次訓(xùn)練針對(duì)不同的肌肉群。如果你保持耐心，你會(huì)看到明顯成果的，加油！我們火箭隊(duì)的成員都是最棒的3.2達(dá)人主播直播營(yíng)銷文案--達(dá)人主播概述定義達(dá)人主播通常指具備某種專長(zhǎng)技能、人設(shè)鮮明的個(gè)人，通過(guò)直播分享知識(shí)、技巧和經(jīng)驗(yàn)，為用戶提供某些價(jià)值，并獲得一定的“粉絲”3.2達(dá)人主播直播營(yíng)銷文案--達(dá)人主播概述136425專業(yè)背景具有相關(guān)行業(yè)的專業(yè)背景，這使他們能夠深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息以及用戶需求親近用戶注重與用戶互動(dòng)，傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn)和建議，及時(shí)回應(yīng)用戶的問(wèn)題具備一定影響力通常在社交媒體上具有較高影響力，他們的用戶群體龐大且活躍。借助達(dá)人直播，品牌或商家能較快推廣產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新擅長(zhǎng)創(chuàng)作新穎、有趣的內(nèi)容，以滿足用戶不斷變化的需求個(gè)性化人設(shè)達(dá)人主播往往以自身的人設(shè)吸引用戶關(guān)注并產(chǎn)生付費(fèi)消費(fèi)行為多元化發(fā)展隨著影響力的不斷擴(kuò)大，許多達(dá)人主播開(kāi)始嘗試多元化發(fā)展，如推出自己的產(chǎn)品線、開(kāi)設(shè)線上商店、參與綜藝節(jié)目等達(dá)人主播優(yōu)勢(shì)3.2達(dá)人主播直播營(yíng)銷文案--達(dá)人主播營(yíng)銷文案特點(diǎn)體現(xiàn)專業(yè)性對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的熟練掌握，是達(dá)人必不可少的技能123達(dá)人對(duì)行業(yè)趨勢(shì)具有較高敏感度最達(dá)人多采用親身體驗(yàn)的方式，以獲得更多產(chǎn)品信息3.2達(dá)人主播直播營(yíng)銷文案--達(dá)人主播營(yíng)銷文案特點(diǎn)1個(gè)性化推薦達(dá)人主播根據(jù)自身的專業(yè)領(lǐng)域和用戶特點(diǎn)，為用戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦5信任感達(dá)人主播直播間用戶通常對(duì)達(dá)人具有較高的信任感，達(dá)人的直播營(yíng)銷話術(shù)中則往往透露出對(duì)產(chǎn)品和用戶的關(guān)心，以及對(duì)自己所推薦產(chǎn)品的信心，因此來(lái)強(qiáng)化這份信任2故事化達(dá)人主播善于運(yùn)用故事化的話術(shù)，將產(chǎn)品介紹與自身的經(jīng)歷、情感和見(jiàn)解結(jié)合起來(lái)，讓用戶更容易產(chǎn)生共鳴4互動(dòng)性達(dá)人主播注重與用戶的互動(dòng)，他們的話術(shù)中通常包含提問(wèn)、回應(yīng)和引導(dǎo)等元素以促進(jìn)用戶參與和互動(dòng)積極正能量達(dá)人主播通常具有積極、正能量的形象，他們的話術(shù)中可能充滿撫慰和帶有鼓舞人心的力量3豐富個(gè)性化人設(shè)3.2達(dá)人主播直播營(yíng)銷文案--達(dá)人主播營(yíng)銷文案特點(diǎn)社群運(yùn)營(yíng)話術(shù)表達(dá)運(yùn)營(yíng)及合作需求達(dá)人主播通常會(huì)通過(guò)建立社群與用戶保持更緊密的聯(lián)系在直播話術(shù)中提醒用戶加入社群以便獲取更多的信息和資源品牌合作話術(shù)達(dá)人主播會(huì)與知名品牌進(jìn)行合作以提高自己知名度和影響力話術(shù)中可能會(huì)提到與品牌合作關(guān)系，以便提高用戶對(duì)產(chǎn)品信任度3.3商家主播直播營(yíng)銷文案--商家主播概述商家主播定義指代表企業(yè)或品牌開(kāi)展固定直播的主播，以推廣和銷售該企業(yè)或品牌產(chǎn)品為核心目的與達(dá)人主播彰顯的個(gè)性化人設(shè)相比，商家主播雖也可能具有一定的人設(shè)以吸引用戶，但通常更關(guān)注實(shí)際的產(chǎn)品銷售額、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)指標(biāo)3.3商家主播直播營(yíng)銷文案--商家主播概述擁有品牌的直接背書(shū)1掌握一手銷售數(shù)據(jù)和用戶反饋4用戶維護(hù)3對(duì)品牌和產(chǎn)品有深入了解2商家主播優(yōu)勢(shì)3.3商家主播直播營(yíng)銷文--文案特點(diǎn)

持續(xù)推廣產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品，圍繞產(chǎn)品打造一系列主題話術(shù)誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)回答直播間用戶關(guān)于產(chǎn)品的各種問(wèn)題，展示專業(yè)知識(shí)持續(xù)塑造品牌形象品牌人格化講述品牌故事傳遞品牌精神構(gòu)建社區(qū)感文案特點(diǎn)3.4主播直播營(yíng)銷中的流程話術(shù)……收?qǐng)鲈捫g(shù)產(chǎn)品介紹話術(shù)互動(dòng)話術(shù)產(chǎn)品成交話術(shù)暖場(chǎng)話術(shù)吸引關(guān)注話術(shù)留人話術(shù)主播直播營(yíng)銷中的流程七大話術(shù)類型

3.4主播直播營(yíng)銷中的流程話--暖場(chǎng)話術(shù)暖場(chǎng)話術(shù)指在直播正式開(kāi)始前，為調(diào)動(dòng)用戶情緒、創(chuàng)造輕松愉快的氛圍，主播所采用的一系列言辭大家能聽(tīng)到我的聲音嗎，能聽(tīng)到的“冒個(gè)泡”大家好，我是秋葉大叔我就是那個(gè)傳說(shuō)中把PPT用到極致的男人歡迎×××，咦，這名字好有意思啊大家好，今晚的直播共有60分鐘，我會(huì)帶給大家三點(diǎn)收獲…自我介紹有趣的自我介紹不僅能緩解開(kāi)場(chǎng)的尷尬，還能讓直播間的新用戶快速了解主播和直播間歡迎用戶歡迎用戶能夠迅速“破冰”，主播可從點(diǎn)名致謝、尋找共同話題、夸人、主動(dòng)邀請(qǐng)關(guān)注等方面來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單互動(dòng)主播可以通過(guò)主動(dòng)拋出問(wèn)題，來(lái)帶動(dòng)用戶參與互動(dòng)介紹直播主題主播可以直截了當(dāng)?shù)乇砻髦辈サ闹黝}從而吸引精準(zhǔn)用戶

3.4主播直播營(yíng)銷中的流程話--留人話術(shù)為了吸引用戶停留，主播往往需要使用留人話術(shù)，如福利預(yù)告、產(chǎn)品預(yù)告等今天主播給大家?guī)?lái)的福利是×××，大家不要走開(kāi)，5分鐘后活動(dòng)就要開(kāi)始了左邊這套好看，還是右邊這套好看？選擇權(quán)交給大家了，大家喜歡的，待會(huì)我們就上架福利預(yù)告產(chǎn)品預(yù)告主播可迅速介紹商品賣點(diǎn)，但不立刻上架，吸引感興趣的用戶停留

3.4主播直播營(yíng)銷中的流程--互動(dòng)話術(shù)直播間對(duì)互動(dòng)率有一定要求，為提升互動(dòng)率，主播往往會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)用戶互動(dòng)拍了的伙伴，評(píng)論區(qū)告訴我衣服好不好看有伙伴不清楚自己穿哪個(gè)尺碼嗎？不清楚拍哪個(gè)尺碼的伙伴，請(qǐng)你把身高、體重?cái)?shù)據(jù)寫(xiě)出來(lái)鼓勵(lì)評(píng)論鼓勵(lì)提問(wèn)主播可迅速介紹商品賣點(diǎn)，但不立刻上架，吸引感興趣的用戶停留

3.4主播直播營(yíng)銷中的流程--吸引關(guān)注話術(shù)主播可通過(guò)強(qiáng)調(diào)利益點(diǎn)、主動(dòng)向直播間用戶表露關(guān)心、使用趣味口令等方式引導(dǎo)用戶關(guān)注自己話術(shù)示例×××這位用戶，我記得你，你上次說(shuō)想要一個(gè)×××款，結(jié)果我們沒(méi)貨了來(lái)，請(qǐng)助理專門給×××上一條鏈接點(diǎn)關(guān)注，不迷路點(diǎn)了“關(guān)注”的“粉絲”，下單這條裙子后我會(huì)額外贈(zèng)送一條價(jià)值×××元的腰帶

3.4主播直播營(yíng)銷中的流程--產(chǎn)品介紹話術(shù)多維度介紹產(chǎn)品，讓用戶對(duì)產(chǎn)品有充分的了解，并產(chǎn)生心動(dòng)這是來(lái)自新疆阿克蘇的長(zhǎng)絨棉，纖維長(zhǎng)度在38毫米～39毫米之間普通棉花的纖維長(zhǎng)度只有30毫米左右，跟這個(gè)比不了通過(guò)分析講解產(chǎn)品有效成分、工藝原料、硬核科技、堅(jiān)實(shí)口碑、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、名人代言、同類對(duì)比、適用范圍、現(xiàn)身說(shuō)法等，展示產(chǎn)品賣點(diǎn)你買了這件衣服，可以送媽媽、送姐妹或者送朋友。誰(shuí)不夸你懂得生活、有品味，還好心呢？營(yíng)造場(chǎng)景，增強(qiáng)用戶代入感，觸發(fā)用戶心動(dòng)給大家看一下銷量排行啊，我們家這款×××是店里用戶復(fù)購(gòu)最多的產(chǎn)品，為什么這么多人復(fù)購(gòu)？因?yàn)樨浐冒⊥ㄟ^(guò)抬高自己、利他分析、證據(jù)證明等，增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)值感

3.4主播直播營(yíng)銷中的流程--產(chǎn)品成交話術(shù)當(dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品有基本了解后，主播可通過(guò)產(chǎn)品成交話術(shù)推動(dòng)用戶購(gòu)買就沖著衣服這面料，這裁剪，這版型，低于2000塊錢你到哪里買？還有我們的人工、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，成本要不要錢？強(qiáng)調(diào)性價(jià)比營(yíng)造緊迫感下單演示來(lái)，倒計(jì)時(shí)準(zhǔn)備?；锇閭冏⒁?，只有5秒鐘，我們這次不限單，買到就賺到我看看有多少伙伴為了這條裙子等了一晚上來(lái)，我教大家怎么下單。先點(diǎn)擊屏幕左上角的“關(guān)注”，然后點(diǎn)擊下面的“小黃車”按鈕，選擇1號(hào)鏈接的產(chǎn)品，直接下單就可以看到×××說(shuō)已經(jīng)拍到了。好的，謝謝你的支持，眼光很好哦

3.4主播直播營(yíng)銷中的流程--收?qǐng)鲈捫g(shù)直播最后主播獻(xiàn)上收?qǐng)鲈捫g(shù)，能夠?yàn)橹辈ゴ蛟扉]環(huán)，包括感激與祝福/下一場(chǎng)直播預(yù)告/抽獎(jiǎng)互動(dòng)等話術(shù)示例謝謝大家陪我到這么晚，能在直播間遇到大家真的很幸運(yùn)這么多“粉絲”還在線呀！那咱再給大家送最后一次福利行不行？大家想要手機(jī)、平板電腦，還是我的同款T恤呀？明天晚上8點(diǎn)，主播和大家不見(jiàn)不散哦“帶貨型”直播營(yíng)銷文案寫(xiě)作44.1“帶貨型”直播概述--“帶貨型”直播的理論基礎(chǔ)

產(chǎn)品是“帶貨型”直播營(yíng)銷文案的核心，推動(dòng)購(gòu)買是此類文案的主要目的帶貨直播三大理論FABE理論SCQA理論AIDAS理論4.1“帶貨型”直播概述--“帶貨型”直播的理論基礎(chǔ)

AIDAS理論廣告營(yíng)銷如想促使用戶下單購(gòu)買需經(jīng)歷以下五個(gè)階段：A（Attention）引起注意基于該理論，直播營(yíng)銷文案可按照這5個(gè)步驟展開(kāi)：I（Interst）激發(fā)興趣D（Desire）勾起欲望A（Action）促成下單S（Satisfaction）促成滿意展示商品，引起用戶注意運(yùn)用營(yíng)銷手段，激發(fā)用戶興趣宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)，引發(fā)用戶購(gòu)買欲望加以引導(dǎo)，促成用戶下單行為強(qiáng)化服務(wù)或保證，令用戶滿意4.1“帶貨型”直播概述--“帶貨型”直播的理論基礎(chǔ)

FABE理論比如：資質(zhì)證書(shū)、獲獎(jiǎng)證書(shū)及獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)杯、權(quán)威鑒定報(bào)告、好評(píng)截圖、實(shí)地照片、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等該理論將營(yíng)銷活動(dòng)分為以下四個(gè)階段：F（Feature）產(chǎn)品性質(zhì)，即產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能基于該理論直播營(yíng)銷文案可按照這4個(gè)步驟展開(kāi)：A（Advantages），產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)B（Benefit）產(chǎn)品利益，即產(chǎn)品能帶給用戶什么好處E（Evidence），證據(jù)梳理產(chǎn)品基礎(chǔ)信息提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)用利益點(diǎn)撬動(dòng)用戶購(gòu)買運(yùn)用證據(jù)增強(qiáng)說(shuō)服力、打消用戶顧慮4.1“帶貨型”直播概述--“帶貨型”直播的理論基礎(chǔ)

SCQA理論該理論將營(yíng)銷活動(dòng)分為以下四個(gè)階段：S（Situation）情景，即通常在直播活動(dòng)中常提到的“場(chǎng)景”基于該理論直播營(yíng)銷文案可按照這4個(gè)步驟展開(kāi)：C（Complication）沖突Q（Question）問(wèn)題，即針對(duì)前面的沖突提出一個(gè)具體問(wèn)題A（Answer）解決方案，即回應(yīng)產(chǎn)品如何幫助用戶解決問(wèn)題描述一個(gè)用戶經(jīng)常遭遇的典型場(chǎng)景現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景與理想情景發(fā)生了沖突拋出導(dǎo)致該情景的具體問(wèn)題針對(duì)問(wèn)題，提出產(chǎn)品帶來(lái)的解決方案4.1“帶貨型”直播概述--帶貨型”直播營(yíng)銷文案的常見(jiàn)結(jié)構(gòu)

元素拆解話術(shù)示例展示很多“粉絲”說(shuō)想看這款，來(lái)，讓我們的助理試穿一下。（助理試穿）大家看，是不是很襯身材??？！互動(dòng)來(lái)，覺(jué)得衣服很襯身材的，請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)“扣”一波“襯身材”賣點(diǎn)為什么上身效果好呢？先看衣服的材質(zhì)，這是純羊毛的；腰部的褶皺設(shè)計(jì)，減少了衣服的臃腫感，拉高了腰線引導(dǎo)喜歡的用戶，點(diǎn)擊下方“小黃車”中的“1號(hào)鏈接”，就可以拍下這件衣服啦保證如果大家拿到貨覺(jué)得不合適，不要緊，咱們支持7天無(wú)理由退換貨，大家不用有任何擔(dān)心按照AIDAS理論的五個(gè)階段，“帶貨型”直播營(yíng)銷文案可由“展示”“互動(dòng)”“賣點(diǎn)”“引導(dǎo)”“保證”這五部分構(gòu)成這類文案結(jié)構(gòu)通常適用于視覺(jué)呈現(xiàn)能較為直觀展示產(chǎn)品賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的商品，如服裝、配飾、鞋靴、女包等展示+介紹元素拆解話術(shù)示例4.1“帶貨型”直播概述--帶貨型”直播營(yíng)銷文案的常見(jiàn)結(jié)構(gòu)

元素拆解話術(shù)示例介紹下面，一起來(lái)看看咱們家的金牌產(chǎn)品，×××面霜優(yōu)勢(shì)這款眼霜是由著名的美妝集團(tuán)×××歷時(shí)三年研發(fā)出來(lái)的一款產(chǎn)品，專門針對(duì)25歲至30歲的初老型肌膚，對(duì)抗眼部細(xì)紋特別有效利益點(diǎn)這款眼霜，旗艦店和專賣店的日常價(jià)格都是500元以上的，今天在我們直播間只需要299元。這款面霜真的是除了“小貴”沒(méi)毛病，它值啊證據(jù)我們找來(lái)了市場(chǎng)上的另外一款×××，價(jià)格與咱們的面霜是差不多的，品牌我就不說(shuō)了。來(lái)，我們現(xiàn)在涂抹一下看看區(qū)別?？吹?jīng)]？涂抹我們這款面霜后，皮膚明顯更加水潤(rùn)，而且不搓泥，但那一款就……按照FABE理論，“帶貨型”直播營(yíng)銷文案可由“介紹”“優(yōu)勢(shì)”“利益點(diǎn)”“證據(jù)”這四部分構(gòu)成這類文案常用于新品推廣，尤其是重點(diǎn)產(chǎn)品、利潤(rùn)品的推廣介紹+證明元素拆解話術(shù)示例4.1“帶貨型”直播概述--帶貨型”直播營(yíng)銷文案的常見(jiàn)結(jié)構(gòu)

元素拆解話術(shù)示例場(chǎng)景母親節(jié)馬上就到了沖突你是不是還不知道送什么禮物給媽媽？問(wèn)題平時(shí)咱工作可能忙，這么重要的日子咱是不是可以表表孝心？禮物選得好，媽媽是不是更欣慰，覺(jué)得孩子挺惦念自己的？答案來(lái)，挑母親節(jié)禮物，就選這個(gè)！主播自用的×××護(hù)膚套盒，里面有水、乳、面霜和眼霜……按照SCQA理論，“帶貨型”直播營(yíng)銷文案可由“場(chǎng)景”“沖突”“問(wèn)題”“答案”這四部分構(gòu)成。這類文案優(yōu)勢(shì)在于讓用戶感到親切、對(duì)自己有利，更容易讓用戶放下戒備，被產(chǎn)品帶來(lái)的服務(wù)所吸引場(chǎng)景+解決方案元素拆解話術(shù)示例4.2產(chǎn)品賣點(diǎn)的可視化傳達(dá)“產(chǎn)品賣點(diǎn)的可視化傳達(dá)”就是讓抽象的產(chǎn)品賣點(diǎn)能被用戶迅速“看到”，從而激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望構(gòu)建場(chǎng)景視覺(jué)化呈現(xiàn)用戶畫(huà)像賣點(diǎn)提煉4.2產(chǎn)品賣點(diǎn)的可視化傳達(dá)--用戶畫(huà)像用戶畫(huà)像含義是對(duì)目標(biāo)用戶群的綜合概括通過(guò)構(gòu)建用戶畫(huà)像，運(yùn)營(yíng)者與文案創(chuàng)作者可了解用戶的需求、喜好、行為模式等，從而制定更貼合用戶需求的直播營(yíng)銷策略與文案提高直播間購(gòu)買轉(zhuǎn)化率采集用戶數(shù)據(jù)4.2產(chǎn)品賣點(diǎn)的可視化傳達(dá)--用戶畫(huà)像如何構(gòu)建用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)可從多個(gè)渠道獲得，如直播平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)后臺(tái)、第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)等目前主流的第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)有蟬媽媽、抖查查、千瓜數(shù)據(jù)等收集的數(shù)據(jù)應(yīng)涵蓋用戶的基本信息，如年齡、性別、地域等數(shù)據(jù)分析4.2產(chǎn)品賣點(diǎn)的可視化傳達(dá)--用戶畫(huà)像對(duì)采集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)用戶群體的共同特征及差異這些特征包括：年齡：按照用戶年齡段，分析不同年齡用戶的需求和偏好性別：女性用戶和男性用戶的需求和關(guān)注點(diǎn)存在一定差異地域：不同地區(qū)的用戶存在文化和經(jīng)濟(jì)背景差異興趣標(biāo)簽：電商平臺(tái)會(huì)基于算法為用戶打上各類標(biāo)簽消費(fèi)水平購(gòu)買意愿購(gòu)買動(dòng)機(jī)如何構(gòu)建用戶畫(huà)像構(gòu)建用戶畫(huà)像4.2產(chǎn)品賣點(diǎn)的可視化傳達(dá)--用戶畫(huà)像根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，可為用戶群體構(gòu)建一個(gè)完整的用戶畫(huà)像，包括：也不排除部分商家在運(yùn)營(yíng)初期用戶畫(huà)像較模糊，這時(shí)也可通過(guò)主推產(chǎn)品的賣點(diǎn)反推目標(biāo)用戶畫(huà)像，作為輔助辦法基本信息興趣愛(ài)好消費(fèi)習(xí)慣如何構(gòu)建用戶畫(huà)像4.2產(chǎn)品賣點(diǎn)的可視化傳達(dá)--構(gòu)建場(chǎng)景挖掘用戶需求

找“痛點(diǎn)”找“癢點(diǎn)”找“爽點(diǎn)”解決用戶的問(wèn)題和困難滿足用戶渴望實(shí)現(xiàn)的需求提供愉悅的用戶體驗(yàn)問(wèn)題和困難可能源于：①產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、性能、價(jià)格等方面；②用戶的生活場(chǎng)景“癢點(diǎn)”通常是用戶心中的潛在需求，尚未被完全滿足為了發(fā)現(xiàn)用戶的“癢點(diǎn)”可以關(guān)注直播間評(píng)論區(qū)、社群和相關(guān)產(chǎn)品評(píng)論區(qū)的用戶反饋，了解用戶在使用過(guò)程中渴望實(shí)現(xiàn)的需求“爽點(diǎn)”是用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的愉悅感和滿足感要挖掘用戶“爽點(diǎn)”，可聯(lián)想用戶在使用過(guò)程中表現(xiàn)出的喜好和滿意度。此外，還可以參考競(jìng)品的優(yōu)點(diǎn)和成功案例，借鑒其文案中透露的用戶愉悅體驗(yàn)方面的相關(guān)表述4.2產(chǎn)品賣點(diǎn)的可視化傳達(dá)--構(gòu)建場(chǎng)景構(gòu)建用戶故事用戶的背景和需求：描述用戶的需求和痛點(diǎn)場(chǎng)景描述：詳細(xì)描述用戶在特定場(chǎng)景下遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)產(chǎn)品或服務(wù)的介入：說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)如何在該場(chǎng)景下解決用戶的問(wèn)題，滿足他們的需求效果和反饋：描述用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)后的感受和反饋2143用戶故事是以用戶為主角，描述用戶在特定場(chǎng)景下使用產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)歷創(chuàng)建用戶故事時(shí)，以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：4.2產(chǎn)品賣點(diǎn)的可視化傳達(dá)--構(gòu)建場(chǎng)景場(chǎng)景創(chuàng)新是在基本的應(yīng)用場(chǎng)景基礎(chǔ)上，發(fā)掘產(chǎn)品或服務(wù)新的使用方式和價(jià)值直播營(yíng)銷文案創(chuàng)作者可嘗試將產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)用于不同的場(chǎng)景探索新的使用方式和價(jià)值場(chǎng)景創(chuàng)新4.2產(chǎn)品賣點(diǎn)的可視化傳達(dá)--賣點(diǎn)提煉品質(zhì)：品質(zhì)是產(chǎn)品的基礎(chǔ)屬性之一，用戶購(gòu)買一款產(chǎn)品時(shí)，其前提條件通常是產(chǎn)品具有某些品質(zhì)，能為用戶提供某些服務(wù)1感官體驗(yàn)：可從視覺(jué)效果、觸感、口感、聽(tīng)感、氣味等描述產(chǎn)品帶來(lái)的感官體驗(yàn)2設(shè)計(jì)包裝：包裝方面的賣點(diǎn)，可從外觀、款型、花紋、搭配、色彩、名人同款等方面入手3服務(wù)：有針對(duì)性的附加服務(wù)能夠讓用戶感到舒適和體貼。涉及客單價(jià)較高、退貨率較高、有特殊要求的產(chǎn)品及知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品等時(shí)，直播營(yíng)銷文案中如能增加服務(wù)方面的利益點(diǎn)，能有效促進(jìn)用戶購(gòu)買4資質(zhì)：展示有證據(jù)可證的資質(zhì)圖、物等，如：廠房真實(shí)照片、權(quán)威證書(shū)、品牌背書(shū)等5用戶通過(guò)直播間購(gòu)買某款產(chǎn)品，通常是基于產(chǎn)品本身具有的某些功能或特性，即產(chǎn)品賣點(diǎn)4.2產(chǎn)品賣點(diǎn)的可視化傳達(dá)--賣點(diǎn)提煉價(jià)值共鳴：價(jià)值共鳴指的是通過(guò)輸出產(chǎn)品包含的理念或文化等，增進(jìn)用戶認(rèn)同6價(jià)值共鳴：價(jià)值共鳴指的是通過(guò)輸出產(chǎn)品包含的理念或文化等，增進(jìn)用戶認(rèn)同7稀缺：“物以稀為貴”，具有稀缺性的產(chǎn)品更容易激發(fā)用戶的“占有欲”，讓用戶感到機(jī)會(huì)難得，不忍心錯(cuò)失機(jī)會(huì)8價(jià)格：一般而言，價(jià)格不是決定用戶購(gòu)買一款產(chǎn)品與否的唯一因素，卻對(duì)用戶是否購(gòu)買起到重要影響，尤其是技術(shù)門檻不高、覆蓋人群較廣、使用頻率較高的大眾消費(fèi)品9附加值：附加值主要指贈(zèng)品