電梯公司規(guī)章制度

第電梯公司規(guī)章制度電梯公司規(guī)章制度1

第一、各部門的職責(zé)

一、安全管理人員職責(zé)

1、熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國家政策、法規(guī)，結(jié)合本單位的實際情況，制定相應(yīng)的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的違章行為；

2、全面負(fù)責(zé)本單位電梯使用安全管理工作，制定和落實電梯的定期檢驗計劃；

3、組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章安全制度及有關(guān)規(guī)定，并經(jīng)常督促檢查其執(zhí)行情況；

4、進行電梯運行的日常巡視，記錄或督促記錄電梯日常使用狀況；

5、檢查電梯安全注意事項和警示標(biāo)示，確保齊全清晰；

6、妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌；

7、發(fā)現(xiàn)電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權(quán)作出停止使用的決定，并且立即報告本單位負(fù)責(zé)人；

8、接到故障報警后，立即趕赴現(xiàn)場，組織電梯維修人員實施救援；

9、實施對電梯安裝、改造、維修和維保工作的.監(jiān)督；

10、熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法；

11、監(jiān)督電梯作業(yè)人員認(rèn)真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程；

12、編制電梯定期檢查和維護保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；

13、負(fù)責(zé)按國家規(guī)定要求向政府部門申請定期監(jiān)督檢驗；

14、根據(jù)單位職工培訓(xùn)制度，組織電梯作業(yè)人員參加政府部門舉辦的培訓(xùn)班和組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。

15、組織、督促、聯(lián)系有關(guān)部門人員進行電梯事故隱患的整改；

16、負(fù)責(zé)組織電梯一般事故的調(diào)查分析，及時向政府部門報告電梯事故的情況；

17、負(fù)責(zé)建立、管理電梯技術(shù)檔案和原始記錄檔案；

18、組織緊急救援演習(xí)。

二、電梯安全操作規(guī)程

（一）開梯程序

1、開梯之前認(rèn)真閱讀上一班交班記錄，打開廳門時慢慢撥開，弄清梯廂是在本層厚才踏進；

2、進廂后，認(rèn)真檢查各控制開關(guān)及照明通風(fēng)是否正常；

3、用手試安全觸板開關(guān)、光電開關(guān)功能是否靈敏可靠；

4、把各開關(guān)打成正常位置，選頂層、中間數(shù)層及首層來回走一趟，沒有異常后方投入正常運行。

（二）關(guān)梯程序

1、關(guān)梯前乘梯檢查一趟，如有異常及時通知維修工轎廂處理；

2、檢查電梯無異常后，把電梯停在首層，便于次日開梯；

3、斷開轎內(nèi)所有控制開關(guān)及照明開關(guān)；

4、把梯門關(guān)好后方可離開；

5、認(rèn)真做好交班記錄。

第二、電梯自行檢查及隱患整改制度

一、電梯設(shè)備的運行自查監(jiān)控管理

巡視監(jiān)控管理，是由電梯值班人員實施的，定時對電梯設(shè)備進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理的管理方式。電梯值班人員每日對電梯進行一次巡視，根據(jù)巡視情況填寫《電梯設(shè)備巡視記錄》。

1、建立自查監(jiān)控管理制度

公司工程部的電梯管理員，根據(jù)電梯的性能和運行情況制定出電梯巡視管理制度。

①值班人員每日對電梯的主要部位巡視一次。

②巡視時按要求的內(nèi)容認(rèn)真巡視檢查。

③及時處理巡視中的問題，并做好巡視記錄。

2、自查內(nèi)容

值班人員巡視應(yīng)注意：曳引機是否有噪聲、異味，是否燙手；軸承螺栓是否松動；減速箱的油位、油色是否正常，連軸器是否牢固可靠；指示儀表、指示燈、各繼電器動作是否正常；變壓器、電抗器等是否過熱；制動器是否正常；曳引輪、曳引繩、限速器等是否正常；通訊設(shè)施、標(biāo)示牌、盤車手輪、開閘扳手等救援工具是否放在指定位置。

第三、電梯保養(yǎng)

一、公司維修保養(yǎng)服務(wù)制度

維修部對本公司客戶實行24小時服務(wù)制。其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急招修服務(wù)，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內(nèi)容，嚴(yán)格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成，維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務(wù)。

所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，服務(wù)于用戶”的售后服務(wù)方針。

1、工作職責(zé)和要求

（1）公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負(fù)責(zé)，片區(qū)主管下設(shè)各個班組。

（2）各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務(wù)。

（3）工程維修班組負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)的工作。

（4）貫徹執(zhí)行電梯技術(shù)條件和機械設(shè)備維修工程施工及驗收規(guī)范等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求。

（5）對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。

（6）認(rèn)真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。

（7）片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時向經(jīng)理匯報工程進度，做好電梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的技術(shù)問題，確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時完成。

2、安全守則

（1）各施工班組應(yīng)定期檢查本組的工具、設(shè)備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題的應(yīng)及時報主管部門處理。

（2）各班組在日常的工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)章制度，時刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)的制度將受相應(yīng)的處罰。

（3）注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害；應(yīng)有防火意識，杜絕火災(zāi)隱患。

二、《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理

1、公司設(shè)立質(zhì)量投訴電話，專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息，電話號碼：______；聯(lián)系人：_____

2、質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期內(nèi)保修服務(wù)，維保人員應(yīng)業(yè)務(wù)精湛，行動迅速，服務(wù)優(yōu)良。

3、電梯急修

（1）在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后，相關(guān)人員應(yīng)即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應(yīng)欄目中如實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、相關(guān)人員、時間和報障內(nèi)容。將用戶反映的質(zhì)量意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進行處理。

（2）維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。

（3）維保人員應(yīng)填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容，交用戶確認(rèn)簽字，并于完成任務(wù)一個月內(nèi)交回工程部，重大或未能及時解決的質(zhì)量問題____小時內(nèi)呈報工程維修部、由工程部召集技術(shù)骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。

（4）工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。

三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度

1、由片區(qū)主管根據(jù)實際情況，統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對電梯進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。

2、維保人員在接受任務(wù)后，應(yīng)帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)表中內(nèi)容進行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認(rèn)后交回工程部。

3、工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。

電梯是特殊設(shè)備，并是公司的重要設(shè)備，事關(guān)生產(chǎn)、安全，如發(fā)現(xiàn)電梯人為損壞情況，請相關(guān)部門及時報告設(shè)施工程部及人事部安保課，并提供事故責(zé)任人，由責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟損失，情節(jié)惡劣者將取消其使用電梯的資格。如無法找出事故責(zé)任人，則有本電梯負(fù)責(zé)的部門承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟損失。

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電梯設(shè)備管理主要包括電梯設(shè)備的安全管理、運行管理、維修管理等內(nèi)容。電梯設(shè)備的安全管理主要包括:電梯使用安全教育、安全措施,電梯困人的援救管理等。電梯設(shè)備的安全管理好壞直接影響電梯管理人員和電梯司乘人員的安危,所以電梯設(shè)備的安全管理居物業(yè)管理的首要地位。電梯的運行管理主要包括:規(guī)范電梯的日常管理工作,以保證電梯設(shè)備的正常運行。電梯設(shè)備的維修管理是規(guī)范電梯的維護保養(yǎng)工作,使電梯各項性能指標(biāo)達標(biāo),消除電梯的故障隱患,以減少運行費用。

一、電梯的使用安全管理

為防止電梯因使用不當(dāng)造成損壞或引起傷亡事故,必須加強電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括:安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。

(一)實施安全教育

由電梯管理員負(fù)責(zé)對電梯機房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實施安全教育,使他們樹立安全第一的思想,熟知電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。

(二)電梯司梯人員操作安全管理

為了確保電梯的安全運行,司梯人員均持證上崗。并制定了相應(yīng)的司梯人員安全操作守則:

1.保證電梯正常運行,提高服務(wù)質(zhì)量,防止發(fā)生事故;

2.要求司機堅持正常出勤,不得擅離崗位;

3.電梯不帶病運行、不超載運行;

4.操作時不吸煙、不閑談等;

5.執(zhí)行司機操作規(guī)程:

(1)每次開啟廳門進入轎箱內(nèi),必須作試運行,確定正常時才能載人;

(2)電梯運行中發(fā)生故障,立即按停止按鈕和警鈴。并及時要求修理;

(3)遇停電時,電梯未平層禁止乘客打開轎箱門,并及時聯(lián)系外援;

(4)禁止運超大、超重的物品;

(5)禁止在運行中打開廳門;

(6)工作完畢時,應(yīng)將電梯停在基站并切斷,關(guān)好廳門。

(三)加強對乘梯人員的安全管理

制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌,懸掛于乘客經(jīng)過的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識。乘梯須知應(yīng)做到言簡意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知內(nèi)容是:

1.用手按鈕,嚴(yán)禁撞擊

2.不許吸煙,勿靠廂門

3.運行之時,擠門危險

4.危險物品,禁止進梯

5.保持清潔,勿吐勿丟

6.若遇危險,請按警鈴

7.超載鈴響,后進退出

8.兒童乘梯,成人攜帶

9.樓內(nèi)火災(zāi),切勿乘梯

二、電梯困人救援的安全管理

規(guī)范電梯困人救援工作,以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的,凡遇故障,司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員,如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場,工程部經(jīng)過訓(xùn)練的救援人員可根據(jù)不同情況,設(shè)法先行釋放被困乘客。

(一)援救程序:

1.告知被困人員,等待救援

當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時,電梯管理員或援救人員通過對講機或喊話與被困人員取得聯(lián)系,務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜,靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態(tài),電梯管理員應(yīng)設(shè)法將廂門完全關(guān)閉。

2.準(zhǔn)確判斷轎箱位置,作好援救準(zhǔn)備

根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置,然后設(shè)法援救乘客。

3.救援步驟:

(1)轎箱停于接近電梯口的位置時的援救步驟:

①關(guān)閉機房電源開關(guān);②用專門外門鎖鑰匙開啟外門;③在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門;④協(xié)助乘客離開轎箱;⑤重新關(guān)好廳門。

(2)轎箱遠離電梯口時的援救步驟:

①進入機房,關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān);②拆除電機尾軸端蓋,按上旋柄座及旋柄;③救援人員用力把住旋柄,另一救援人員,手持制動釋放桿,輕輕撬開制動,注意觀察平層標(biāo)志,使轎箱逐步移動至最接近廳門為止;④當(dāng)確認(rèn)剎車制動無誤時,放開盤車手輪。然后按1)的方式救援,遇到其它復(fù)雜的情況時,應(yīng)請電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時,電梯管理員填寫援救記錄并存檔。

三、電梯設(shè)備的運行巡視監(jiān)控管理

巡視監(jiān)控管理,是由電梯機房值班人員實施的,定時對電梯設(shè)備進行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理的管理方式。電梯機房值班人員每日對電梯進行一次巡視,根據(jù)巡視情況填寫《電梯設(shè)備巡視記錄》。

(一)建立巡視監(jiān)控管理制度

電梯管理員根據(jù)電梯的性能和運行情況制定出電梯巡視管理制度。并監(jiān)督機房值班人員執(zhí)行。

(二)巡視內(nèi)容

機房值班人員巡視應(yīng)注意按照提示內(nèi)容檢查。

(三)巡視中發(fā)現(xiàn)不良情況的處理

當(dāng)巡視中發(fā)現(xiàn)不良狀況,機房值班人員應(yīng)及時采取措施進行調(diào)整。如果問題嚴(yán)重則及時報告主管部門,協(xié)同主管進行解決。整修時應(yīng)嚴(yán)格遵守《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》。

四、異常情況處置管理

當(dāng)電梯工作中出現(xiàn)異常情況時,司梯人員和乘梯人員都要冷靜,保持清醒的頭腦,以便尋求比較安全的解決方案。

(一)發(fā)生火災(zāi)時的處置:

1.當(dāng)樓層發(fā)生火災(zāi)時,電梯的機房值班人員應(yīng)立即設(shè)法按動“消防開關(guān)”,使電梯進入消防運行狀態(tài)。電梯運行到基站后,疏導(dǎo)乘客迅速離開轎箱。電話通知工程部并撥打119電話。

2.井道或轎箱內(nèi)失火時,司機應(yīng)立即停梯并疏導(dǎo)乘客離開,切斷電源后用干粉滅火器或1211滅火器滅火。同時,電話通知工程部。若火勢較猛就應(yīng)撥打119,以便保證人員和財產(chǎn)的安全。

(二)電梯遭到水侵的處置:

電梯的坑道遭水侵,應(yīng)將電梯停在二層以上,然后斷開電源總開關(guān)并立即組織人員堵水源,水源堵住后進行除濕處理,如熱風(fēng)吹干。試梯正常后才能投入使用。

五、電梯機房的管理

電梯機房值班人員,在公司工程部電梯管理員的領(lǐng)導(dǎo)下工作。電梯管理員負(fù)責(zé)制定電梯機房的管理制度。機房值班人員嚴(yán)格執(zhí)行電梯機房管理制度。

(一)電梯機房管理制度:

1.非機房工作人員不準(zhǔn)進入機房,必須進入時應(yīng)經(jīng)過公司工程部經(jīng)理同意,在機房人員的陪同下進入;

2.機房應(yīng)配足消防器材；

3.每周打掃一次機房衛(wèi)生,保持機房清潔;

4.為防止不必要的麻煩,機房要隨時上鎖。

(二)交接班制度:

1.正常時,按時交接班。并簽署《電梯設(shè)備巡視記錄》;

2.當(dāng)遇到接班人員未到崗時,交班人員不得離崗。應(yīng)請示工程部電梯管理員尋求解決;

3.電梯發(fā)生事故后,未處理完,應(yīng)由交班人員繼續(xù)負(fù)責(zé)事故的處理,接班人員協(xié)助處理。

六、電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

(一)機房:

1.機房通風(fēng)良好,溫度在5―40度之間,相對濕度不大于85%,保證沒有雨水侵入;

2.機房的干粉滅火器應(yīng)保持正常壓力;

3.機房的緊急救援操作規(guī)程、注意事項齊全,并掛在明顯處;

4.轎箱平層標(biāo)志明顯可見;

5.機房門鎖良好,告示牌清晰掛于顯眼處;

6.機房電源、插座良好;

7.機房不得進入,應(yīng)保持清潔;

8.曳引輪對鉛垂線的偏差小于2.0mm;

9.限速器調(diào)節(jié)部位應(yīng)有鉛封,非勞動局專業(yè)人員禁止調(diào)整;

10.限速器、安全開關(guān)靈活可靠;

1(一)限速器-安全鉗-安全開關(guān)連動可靠;

12.曳引輪標(biāo)出的運行方向清楚;

13.各軸承靈活,運行時無異常聲音,溫度不高于80度;

14.導(dǎo)體各相間和相地之間的絕緣良好,電器設(shè)備外殼接地良好;

15.供電電壓波動在上下7%范圍內(nèi),頻率波動上下2%范圍內(nèi);

16.制動裝置制動良好,轎箱以額定速度空載上行至行程上部范圍內(nèi)斷電時,應(yīng)能完全停止。

(二)底坑(保養(yǎng)參照GB7024.1-86)

七、電梯的維修保養(yǎng)制度

為使電梯安全運行,需要對電梯進行經(jīng)常性的維護、檢查和修理。電梯管理員和電梯機房值班電工負(fù)責(zé)電梯發(fā)生故障時的緊急維修工作,公司工程部主管負(fù)責(zé)電梯故障維修的組織監(jiān)控工作,并負(fù)責(zé)建立電梯維修管理制度。電梯維修管理制度主要包括:

(一)月維修保養(yǎng)制度

檢修完成后填寫《電梯月維修保養(yǎng)記錄》。

(二)季維修保養(yǎng)制度

針對機房內(nèi)的主要設(shè)備進行檢修。檢修完成后填寫《電梯季度維修保養(yǎng)記錄》。

(三)年維修保養(yǎng)制度

每年對電梯的整機運行性能和安全設(shè)施作一次檢查。整機性能包括乘坐的舒適感、運行的振動、噪音、運行速度、平層準(zhǔn)確性。安全設(shè)施包括超速保護,斷相、錯相保護,撞底緩沖裝置,超越上下限位置的保護等。整機檢修完成后填寫《電梯年維修保養(yǎng)記錄》。

八、電梯常見故障的檢查和排除

電梯出現(xiàn)故障后,電梯維修人員應(yīng)能迅速、準(zhǔn)確的判斷故障的

所在,及時排除故障。電梯的故障可分為機械故障和電器系統(tǒng)故障。

(一)機械系統(tǒng)的故障和排除

機械系統(tǒng)的故障比較少見,但機械系統(tǒng)發(fā)生故障時,造成的后果

卻較嚴(yán)重。所以,作好日常的維護保養(yǎng),減少機械系統(tǒng)故障是電梯管理的主要任務(wù)之一。

1.機械系統(tǒng)的常見故障

(1)潤滑系統(tǒng)的故障。由于潤滑不好或潤滑系統(tǒng)某個部件故障,造成轉(zhuǎn)動部位發(fā)熱或抱軸現(xiàn)象,使?jié)L動和滑動部位的零件損壞。

(2)機件帶傷運轉(zhuǎn)。忽視了日常的預(yù)檢修,未發(fā)現(xiàn)機械零件的轉(zhuǎn)動、滑動和滾動部件的磨損,使機械零件帶傷工作,造成電梯故障,被迫停機修理。

(3)連接部位松動。電梯的機械系統(tǒng)中,有許多部件是由螺栓連接的,運行過程中,由于振動等原因使螺栓松動、零部件移位造成磨損或撞毀機械零件,被迫停機。

(4)平衡系統(tǒng)的故障。當(dāng)平衡系數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)要求相差較遠時,會造成轎廂蹲底或沖頂,限速器、閘瓦動作,被迫停機。

2.機械系統(tǒng)常見故障的預(yù)防與修理

加強電梯的維護和保養(yǎng)是減少或避免電梯機械故障的關(guān)鍵,對機械故障的出現(xiàn)起到預(yù)防作用。一是要及時潤滑有關(guān)部件;二是要緊固螺栓。做好這兩項工作,機械系統(tǒng)的'故障就會大大減少。發(fā)生故障后,維修人員要向司乘人員了解故障時的情況和現(xiàn)象。若電梯還能運行,維修人員應(yīng)到轎廂內(nèi)親自控制電梯上下運行數(shù)次,通過眼看、耳聽、鼻聞、觸摸等實地考察、分析和判斷,找出故障部位,并進行修理。修理時,應(yīng)按照有關(guān)文件的技術(shù)要求和修理步驟,認(rèn)真地把故障部件進行拆卸、清洗、檢查、測量。符合要求的部件重新安裝使用,不符合要求的部件一定要更換。修理后的電梯,在投入使用前必須經(jīng)過認(rèn)真的