電子商務數(shù)據(jù)分析概論單元四-數(shù)據(jù)采集與處理的方案撰寫

電子商務數(shù)據(jù)分析概論模塊二數(shù)據(jù)采集與處理的方案制定CONTENT目錄單元一數(shù)據(jù)分析目標制定單元二數(shù)據(jù)分析指標制定單元三數(shù)據(jù)采集渠道及工具選擇單元四數(shù)據(jù)采集與處理的方案撰寫了解數(shù)據(jù)采集與處理方案；熟悉電子商務數(shù)據(jù)指標體系；熟悉電子商務數(shù)據(jù)采集渠道數(shù)據(jù)類型；熟悉常用電子商務數(shù)據(jù)工具的使用范圍及功能。知識目標能力目標能夠制定數(shù)據(jù)分析目標制定；能夠合理選擇數(shù)據(jù)采集工具及確定數(shù)據(jù)渠道；能夠撰寫數(shù)據(jù)采集與處理方案。學習目標思政目標熟悉計算機信息技術相關法律法規(guī)，合理合法的開展數(shù)據(jù)收集行為。知識導圖引導案例小吳是一名電子商務專業(yè)畢業(yè)的大學生，目前在一家經營童裝的天貓店鋪做運營工作。隨著行業(yè)競爭壓力不斷加大，小吳希望通過網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析，來進行更加精準的營銷。要完成網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的工作，小吳首先要明確網(wǎng)店流量來源的渠道有哪些？網(wǎng)店流量數(shù)據(jù)分析的步驟是什么？網(wǎng)店經營數(shù)據(jù)的分類有哪些？如何分析網(wǎng)店的經營數(shù)據(jù)？面對以上問題，小吳認為，盲目開展工作不僅雜亂無章，而且工作效率低下，必須要有一個完整的方案來指導后期工作的推進和實施。于是，小吳在部門領導和同事的指導下，首先進行數(shù)據(jù)采集與處理方案的撰寫，具體包括：數(shù)據(jù)分析的目標制定、數(shù)據(jù)分析指標制定、數(shù)據(jù)采集渠道及工具選擇。接下來，在此基礎上，對整體方案進行細化和完善，以便于后期工作的展開。引導案例【案例思考】通過查看案例，思考并回答以下問題：（1）撰寫數(shù)據(jù)采集與處理方案對網(wǎng)店的營銷開展有何積極意義？（2）數(shù)據(jù)采集與處理方案中應該具體包含哪些內容？單元四數(shù)據(jù)采集與處理的方案撰寫一、數(shù)據(jù)采集與處理的方案構成背景介紹數(shù)據(jù)分析指標數(shù)據(jù)分析目標渠道及工具數(shù)據(jù)采集與處理方案一、數(shù)據(jù)采集與處理的方案構成背景介紹背景介紹主要是讓項目參與人員了解該數(shù)據(jù)項目的來龍去脈，明確分析的環(huán)境和所處情況。通常是描述運營過程中出現(xiàn)的具體問題。數(shù)據(jù)分析目標數(shù)據(jù)分析目標，也就是數(shù)據(jù)分析人員完成數(shù)據(jù)分析后對項目運營各部門基于什么樣的目的提出建議及調整策略。一、數(shù)據(jù)采集與處理的方案構成數(shù)據(jù)分析指標數(shù)據(jù)分析指標是為了明確進行此次數(shù)據(jù)分析所需要的指標類型及具體指標。數(shù)據(jù)來源渠道及數(shù)據(jù)采集工具數(shù)據(jù)分析人員分析出合理的結果離不開數(shù)據(jù)來源渠道及數(shù)據(jù)采集工具為其提供的數(shù)據(jù)，因此在數(shù)據(jù)采集處理方案中注明數(shù)據(jù)來源及采集工具不僅可以為后續(xù)的工作提供工作方向，也可以為后期效果評估及復盤提供理論依據(jù)。二、常用數(shù)據(jù)采集與處理表格數(shù)據(jù)的主要來源渠道

店鋪流量類數(shù)據(jù)采集表主要是為了了解店鋪的流量來源情況及流量結構，常用的數(shù)據(jù)采集報表有店鋪UV、PV、IP數(shù)據(jù)采集表等。店鋪流量類數(shù)據(jù)采集報表二、常用數(shù)據(jù)采集與處理表格數(shù)據(jù)的主要來源渠道

店鋪運營類數(shù)據(jù)采集表類型多樣，最常見的就是店鋪運營日報表，包含的數(shù)據(jù)指標通常有流量類、訂單類、轉化類、交易類等。店鋪日常運營數(shù)據(jù)類采集報表二、常用數(shù)據(jù)采集與處理表格數(shù)據(jù)的主要來源渠道

營銷推廣工作直接關系到整店的成交轉化情況，因此營銷推廣數(shù)據(jù)采集表在日常運營過程中使用也非常廣泛，營銷推廣類數(shù)據(jù)采集表通常包含通過各營銷推廣渠道的成交類指標、流量類指標、費用類指標等。營銷推廣類數(shù)據(jù)采集表案例一1.背景介紹：某商品在9月份銷量突然下降，造成網(wǎng)店業(yè)績下滑，現(xiàn)需要通過分析明確銷量下滑原因，并提出優(yōu)化解決方案。2.分析目標：明確銷量下滑原因，并提出優(yōu)化解決方案3.數(shù)據(jù)分析指標·流量類指標：商品近三個月的展現(xiàn)量、訪客數(shù)、訪問次數(shù)；·服務類指標：商品近三個月的咨詢量、咨詢成交量；·銷售類指標：商品近三個月的銷售量、銷售價格；·市場類指標：商品近三個月的交易指數(shù)、搜索指數(shù)；4.數(shù)據(jù)來源渠道及工具數(shù)據(jù)來源渠道流量類及銷售類數(shù)據(jù)采用店鋪后臺交易數(shù)據(jù)；服務類數(shù)據(jù)采用客服日報；市場類數(shù)據(jù)采用生意參謀及百度指數(shù)工具。案例二任務背景某淘寶網(wǎng)店長期經營零食堅果類商品，市場采購部門決定在近期計劃增加產品種類，現(xiàn)需要在“小銀杏”、“鮑魚果”、“碧根果”三類商品中選擇一種，選擇的依據(jù)主要為商品近一年的用戶關注度高，目標用戶群體基數(shù)大等。要求數(shù)據(jù)分析人員針對該需求撰寫數(shù)據(jù)采集與處理方案，并對相關數(shù)據(jù)進行采集。市場規(guī)模數(shù)據(jù)采集與處理方案撰寫案例二

任務分析案例二1.任務目標分析此任務淘寶網(wǎng)店的分析需求當中提出，通過分析三款商品的用戶基數(shù)及關注度兩類數(shù)據(jù)指標，從而確定需要上架的商品品類。2.數(shù)據(jù)指標確定先按照大的方向確定數(shù)據(jù)采集的基本大類為客戶關注度及用戶基數(shù)，具體的數(shù)據(jù)指標需等確定了數(shù)據(jù)采集渠道之后再進行確定。因為是在淘寶平臺，因此數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)采集渠道還是需要圍繞淘寶平臺來確定，其余的需要通過生意參謀采集。案例二3.數(shù)據(jù)采集渠道確定及數(shù)據(jù)指標明確淘寶平臺，與背景需求相關的能夠提供給我們的數(shù)據(jù)主要有商品30天那的銷售量這項數(shù)據(jù)指標，別無其它，雖然有一定的分析價值，但采集具備一定難度。生意參謀，與背景需求相關的數(shù)據(jù)我們可以在生意參謀市場行情板塊獲取到。生意參謀的數(shù)據(jù)是直接在網(wǎng)頁呈現(xiàn)，采集時只需制作相應的數(shù)據(jù)表格進行摘錄即可，難度相對第一種渠道操作非常簡單。4.數(shù)據(jù)采集工具選擇由于此任務中是從生意參謀中直接摘錄數(shù)據(jù)，因此，這里不需要使用采集工具。案例二5.分析總結綜上所述，我們這里可以確定指標為三類商品的搜索人氣、搜索熱度和訪客數(shù)。而采集渠道從數(shù)據(jù)的相關度及操作可行性兩個角度考慮，則選擇通過生意參謀平臺進行采集。市場規(guī)模數(shù)據(jù)采集與處理方案背景介紹淘寶某網(wǎng)店長期經營零食堅果類商品，市場采購部門在近期計劃增加產品種類，現(xiàn)需要在“小銀杏”、“鮑魚果”、“碧根果”三類商品中選擇一種，選擇的依據(jù)主要為商品近一年的用戶關注度高，目標用戶群體基數(shù)大等。要求數(shù)據(jù)分析人員針對該需求撰寫數(shù)據(jù)采集與處理方案，并對相關數(shù)據(jù)進行采集。分析目標分析“小銀杏”、“鮑魚果”、“碧根果”三類商品的用戶基數(shù)及用戶關注度數(shù)據(jù)