QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔

QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔2024/3/29QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1075(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING1.1檢查表格的意義檢查表作為便于了解不良數(shù),缺陷數(shù)等可讀數(shù)據(jù)(系數(shù)值數(shù)據(jù))集中在各分類項(xiàng)目某區(qū)域的一種圖形或者表格,是每天在記錄用紙上進(jìn)行如實(shí)的記錄之后一眼就能馬上了解數(shù)據(jù)集中所在的位置。.我們將檢查表大體分為如下幾個(gè)大的類別形式:.

(1)依據(jù)檢查表的活用方法不同而進(jìn)行的分類

①記錄用檢查表-為了取得何種不良以及缺陷項(xiàng)目,以什么樣的程度發(fā)生在什么位置上的數(shù)據(jù)而使用的檢查表.

②確認(rèn)用檢查表-對(duì)成為確認(rèn)對(duì)象的項(xiàng)目進(jìn)行事前確定,并為了依據(jù)這個(gè)確定的項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)檢(檢查:V)而使用的檢查表..(2)依據(jù)Check的目的的不同所進(jìn)行的分類

A)調(diào)查用

①調(diào)查不良項(xiàng)目時(shí)使用的檢查表②調(diào)查不良要因時(shí)使用的檢查表③調(diào)查工序分布時(shí)使用的檢查表④調(diào)查缺陷位置時(shí)使用的檢查表缺陷數(shù)管理

B)確認(rèn)用①點(diǎn)檢或者確認(rèn)時(shí)使用的檢查表點(diǎn)檢管理不良數(shù)管理

QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1076(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING<表1-1>檢查表格的種類種類目的要點(diǎn)用途調(diào)查不良項(xiàng)目用檢查表*分析不良項(xiàng)目*調(diào)查各項(xiàng)目類別的傾向*選定檢查項(xiàng)目*進(jìn)行層別的方法*調(diào)查投訴內(nèi)容*調(diào)查工序不良*調(diào)查顧客的疑問(wèn)*調(diào)查各商品類別的銷售趨勢(shì)調(diào)查工程分布用檢查表格*用層別來(lái)調(diào)查不良要因*調(diào)查要因別的傾向*選定檢查項(xiàng)目*進(jìn)行層別的方法*活用符號(hào)*調(diào)查投訴原因*調(diào)查機(jī)器停止原因調(diào)查工序分布用檢查表格*調(diào)查品質(zhì)特性的分布

狀態(tài)*區(qū)分的幅度*進(jìn)行層別的方法*部品的大小或者重量的

分布*內(nèi)容量的分布*高度·重量的分布*單位時(shí)間顧客數(shù)調(diào)查缺陷位置用檢查表格*與缺陷的內(nèi)容和發(fā)生

的位置進(jìn)行對(duì)應(yīng)來(lái)調(diào)查.*調(diào)查產(chǎn)品以及工程的

缺陷位置*活用圖形*依據(jù)項(xiàng)目別活用符號(hào)*發(fā)生不良的位置*銷售周期的頻率調(diào)查用檢查表格點(diǎn)檢及確認(rèn)用檢查表格*對(duì)日常作業(yè)的點(diǎn)檢實(shí)行無(wú)遺漏的檢查.*容易進(jìn)行檢查的樣式*表盤式的樣式*持續(xù)性的利用*6要素點(diǎn)檢*安全點(diǎn)檢*設(shè)備保修點(diǎn)檢*維修點(diǎn)檢檢查表格確認(rèn)用QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTINGNWT-Q????(JY)

592②檢查項(xiàng)目做成進(jìn)行檢查起來(lái)容易的文件形式,注意(工程數(shù),作業(yè)數(shù),時(shí)間順序)以及其他數(shù)據(jù)在進(jìn)行整理的時(shí)候考慮的進(jìn)行層別的方法.⑤為了在進(jìn)行檢查之后能夠容易的進(jìn)行集略,而制定合計(jì),平均,比率等計(jì)算欄.①作為表格,標(biāo)題一般在表格的上方.③檢查符號(hào)可用,○,X,正,√形式來(lái)進(jìn)行.⑥如果出現(xiàn)整體記錄較為困難的時(shí)候,就將中間部分給予省略,僅僅將檢查項(xiàng)目或者合計(jì)事項(xiàng)做到非常的確切.④什么成為問(wèn)題,制作與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)的檢查表.1-2.制作檢查表作成方法???:△△?3?6?~3?10????:????6?(?)7?(?)(?)10?(?)??AB??????ABABABAB??16723????????181129????20525????101020??211637??2191619714128549134?(??)???????○???????????QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1078(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING1.3簡(jiǎn)單記錄用檢查表格的作成方法<表1-2>調(diào)查汽車音響的組裝工程中不良項(xiàng)目的檢查表格修理的種類3月2日3日4日5日6日9日10日11日12日13日合計(jì)交換絕緣膠帶38螺絲調(diào)音16校正室內(nèi)鏡位置24補(bǔ)充段品3清掃臟亂36其他12合計(jì)12139961115201816129QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1077(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING1.4復(fù)合記錄用檢查表格的作成方法NO.順序細(xì)節(jié)1●對(duì)要進(jìn)行處理的數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目進(jìn)行決定*數(shù)據(jù)和分類項(xiàng)目之間的關(guān)系與特性要因圖中特性和要因的關(guān)系一致.2●決定記錄的樣式裝置作業(yè)者1號(hào)機(jī)AB2號(hào)機(jī)CD上午下午星期一上午下午二上午下午三上午下午四上午下午五上午下午六3●給數(shù)據(jù)做記號(hào).*記號(hào)不僅使用,而且也使用○★△×等符號(hào),這樣就能夠在一張檢查表中同時(shí)記錄有不同的數(shù)據(jù).4●將數(shù)據(jù)的期間,記錄者,目的等履歷給予確切的記錄.期間:1998.1.5.~1998.1.10.記錄者:白東洙

目的:調(diào)查鑄造部品的加工不良的原因裝置作業(yè)者1號(hào)機(jī)AB2號(hào)機(jī)CD上午○○×★★△下午○×□□星期一上午○○○□×下午○××○○○二上午○○○×××○△□下午三上午下午四上午下午五上午下午六○表面裂紋★形狀不良×空洞△結(jié)尾不良□其他不良件數(shù)作業(yè)者不良的種類

機(jī)器日期QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1080(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING每到發(fā)生不良時(shí),在已經(jīng)記錄有預(yù)想不良可能發(fā)生原因的檢查表格中,進(jìn)行檢查和記錄,以這種方法使得分析不良原因成為可能.同時(shí)對(duì)檢查表格的制作方法進(jìn)行研究,使得用一張檢查表格就能夠調(diào)查出不良原因.<圖形1-3>鑄造部品的加工不良檢查表格1號(hào)機(jī)AB2號(hào)機(jī)CD裝置作業(yè)者○○○

○×

○○××□△□△×××△○●×

●○○○○○○●○○○○○○□○○

○○□□□●●○○××○○○●●●○○○××△●●●□○○□○○○××××●上午下午星期一

上午下午二上午下午三上午下午四上午下午五上午下午六符號(hào):○表面裂紋,×空洞,●形狀不良,△結(jié)尾不良,□其他記錄用檢查表的作成

例QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1079(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING在檢查表格中預(yù)先將產(chǎn)品的圖形或者工程的流程給予表示,并且在有缺陷發(fā)生的時(shí)候,在圖形中進(jìn)行檢查標(biāo)記,這樣就能夠?qū)κ裁礃拥牟科?工程)會(huì)發(fā)生多少量的什么樣的缺陷一目了然.<圖形1-1>袋裝橙汁缺陷位置調(diào)查用檢查表格調(diào)查內(nèi)容袋裝橙汁的損傷·污染調(diào)查確檢擔(dān)當(dāng)者檢查方法外觀檢查230個(gè)檢查數(shù)量1998年1月5日~10日調(diào)查期間記號(hào)

X:損傷

△:污染O:其他

特記事項(xiàng)合計(jì)×:23△:26○:3△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△△○○○××××××××××××××××××××××調(diào)查缺陷(不良)在產(chǎn)品(工序

)的什么位置上發(fā)生時(shí)使用QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1081(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING1.5點(diǎn)檢用檢查表格的作成方法NO.順序細(xì)節(jié)1確定點(diǎn)檢的分類項(xiàng)目.*將必須進(jìn)行點(diǎn)檢的項(xiàng)目,盡可能的以一個(gè)

機(jī)器,工序,人員等形式分層.2制作為了進(jìn)行點(diǎn)檢的樣式.*羅列出應(yīng)該進(jìn)行點(diǎn)檢的項(xiàng)目,并且留出進(jìn)行

檢查標(biāo)識(shí)的一欄.*如果有點(diǎn)檢順序的時(shí)候,標(biāo)識(shí)出編號(hào).3進(jìn)行檢查..4將記錄者,目的,期間給予記錄..※作業(yè)開始前應(yīng)該進(jìn)行的工作序號(hào)

點(diǎn)檢內(nèi)容檢查1確認(rèn)對(duì)周圍的整頓.V2確認(rèn)原,輔材料的位置是否正確V3對(duì)機(jī)器周圍進(jìn)行清掃V4確認(rèn)生產(chǎn)數(shù)量及尺寸V5確認(rèn)產(chǎn)品的狀態(tài)V6決定作業(yè)是否進(jìn)行.VQC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1082(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING1.6點(diǎn)檢用檢查表格的制成方法點(diǎn)檢,確認(rèn)作業(yè)或者產(chǎn)品時(shí)使用的CHECKSHEET檢查表格也被稱為CHECKLIST檢查表格.這是一種對(duì)要進(jìn)行點(diǎn)檢·確認(rèn)的事項(xiàng),預(yù)先制作于一覽表中,在每次進(jìn)行點(diǎn)檢確認(rèn)的時(shí)候都進(jìn)行檢查,使得點(diǎn)檢項(xiàng)目不會(huì)被遺漏并且能夠確實(shí)的進(jìn)行這些項(xiàng)目,如果能夠定期的對(duì)確定的項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)點(diǎn)檢確認(rèn),那么就能夠取得非常好的效果.<?1-4>設(shè)備·夾具點(diǎn)檢用檢查表格每天(紅標(biāo)簽)每周(黃標(biāo)簽)每月(藍(lán)標(biāo)簽)旋轉(zhuǎn)部位·其他部位的發(fā)熱旋轉(zhuǎn)部位·其他部位的聲音震動(dòng)·設(shè)置·不安定破損·脫落·移位·磨損線路外皮損壞制動(dòng)·旋轉(zhuǎn)不實(shí)破損·脫落·移位·磨損漏氣·漏油清掃狀態(tài)1.注油應(yīng)該是由作業(yè)者在作業(yè)開始前依據(jù)注油標(biāo)識(shí)進(jìn)行.科長(zhǎng)在月末之后,依據(jù)檢查表格進(jìn)行檢查,并且與保全·管理卡片進(jìn)行對(duì)照.

2.記錄方法:①正常時(shí)使用V表示②異常時(shí)使用×表示

③有異常的時(shí)候應(yīng)該具體的記錄對(duì)策方法以及教育方法等.3.出現(xiàn)異常時(shí)的對(duì)策方法123456注油設(shè)備夾具日期班長(zhǎng)1次/每天開始工作點(diǎn)檢結(jié)果系長(zhǎng)每周一,以及休息后開始工作的第一天上午實(shí)施狀況科長(zhǎng)第一·第三周的周一,以及休后第一天上午實(shí)施狀況QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1083(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING1.7檢查表格的活用FlowChart明確目的選擇CheckSheet作成CheckSheet實(shí)施Check分析CheckSheetPareto圖Histogram管理圖形散點(diǎn)圖Graph明確原因?qū)嵤?duì)策①調(diào)查不良項(xiàng)目時(shí)使用的檢查表②調(diào)查不良要因時(shí)使用的檢查表③調(diào)查工程分布時(shí)使用的檢查表④調(diào)查缺陷位置時(shí)使用的檢查表⑤點(diǎn)檢或者確認(rèn)時(shí)使用的檢查表①記錄用檢查表②確認(rèn)用檢查表QC7種方法QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1084(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING第2章

帕雷托圖形QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1085(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING2.1帕雷托圖形的意義1897年意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)者帕雷托(V.Pareto)先生發(fā)表了能夠體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)所得分布不平等的公式.1970年美國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者勞倫斯(M.C.Lorenz)將這種經(jīng)濟(jì)所得不均衡的公式使用圖解的方式給予表現(xiàn)出來(lái).因此后來(lái)就稱這種圖形為帕雷托曲線或者勞倫斯曲線.另外朱蘭(J.M.Juran)先生將勞倫斯的圖解方法應(yīng)用在品質(zhì)管理的領(lǐng)域內(nèi).并且稱這種方法為帕雷托圖形.帕雷托圖形是將數(shù)據(jù)以項(xiàng)目別進(jìn)行分類,并且以大小順序進(jìn)行排列的一種圖形,盡管與品質(zhì)相關(guān)的不良品,缺陷,顧客投訴等內(nèi)容都是由于數(shù)量,成本,安全等原因或者現(xiàn)象所引發(fā),但是大多數(shù)的情況是由于其中的2~3個(gè)項(xiàng)目所引發(fā)的.

帕雷托圖形是指*什么樣的不良項(xiàng)目或者原因造成的起因較大.*占有的比率到什么程度*從什么問(wèn)題開始進(jìn)行改善才好等事項(xiàng)能夠得到了解的方法.QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1086(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING2.2帕雷托圖形的作用和用途1.帕雷托圖形的作用(1)在成為問(wèn)題的項(xiàng)目中,能夠知道什么問(wèn)題最為嚴(yán)重.(2)能夠客觀的知道這個(gè)項(xiàng)目對(duì)整體的影響程度(3)能夠決定集中經(jīng)歷進(jìn)行改善的重點(diǎn)項(xiàng)目.(4)選定應(yīng)該進(jìn)行改善的項(xiàng)目中的2~3個(gè)項(xiàng)目,并可以有全員分擔(dān)來(lái)進(jìn)行活動(dòng).(5)對(duì)于問(wèn)題中的重點(diǎn)項(xiàng)目,再次收集造成此問(wèn)題的各種原因的數(shù)據(jù),用以制作帕雷托圖形,并且決定這個(gè)項(xiàng)目能夠得到具體改善的百分比程度.2.帕雷托圖形的特征(1)計(jì)算起來(lái)非常的簡(jiǎn)單,在QC活動(dòng)等中能夠得到簡(jiǎn)單的應(yīng)用.(2)能夠一眼看到改善點(diǎn),決定問(wèn)題點(diǎn)也比較容易.(3)從視覺上能夠感知問(wèn)題的大小,所以有很強(qiáng)的說(shuō)服力,同時(shí)也能夠決定在短期內(nèi)應(yīng)該給予解決的項(xiàng)目QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTINGNWT-Q????(JY)

590圖形○×部品加工不良件數(shù)①在主要項(xiàng)目中涂點(diǎn)或者涂上顏色.②在第一項(xiàng)目中不應(yīng)該忘記累計(jì)曲線③累計(jì)比率為上面的縱軸.⑥「其他」放在右邊④在寄予度中放置數(shù)據(jù),就會(huì)使其容易理解.⑤兩個(gè)柱體之間不留間隙累計(jì)比率2.3制作帕雷托圖形作成方法57%(?)?????????????100806040200(%)n=35????○○?5?12?~6?11?35302520151050???:△△?7?17????:QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1087(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING2.4帕雷托圖形的作成方法NO.順序1確定數(shù)據(jù)(不良件數(shù)或者損失金額)的分類項(xiàng)目.*以結(jié)果分類…不良項(xiàng)目,場(chǎng)所,

工程,時(shí)間等*以原因分類…材料,機(jī)器,作業(yè)者,

作業(yè)方法等2確定期間用以收集數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)[例]產(chǎn)品的品質(zhì)規(guī)格(不良種類)

(1)未成型(2)充斜紋(3)異型(4)其他

日期項(xiàng)目

1234567計(jì)未成型26充斜紋4異型12其他8合計(jì)7496897503以分類項(xiàng)目別集略數(shù)據(jù).*以數(shù)據(jù)的大小順序,將各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行

依次排列.*將影響較小的項(xiàng)目合并為「其他」項(xiàng)目

來(lái)處理.*計(jì)算各個(gè)項(xiàng)目在整體中所占有的比率

為多少.NO.項(xiàng)目數(shù)據(jù)數(shù)%累計(jì)數(shù)%1未成型265226522異型122438763充斜紋4842844其他81650100QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1088(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTINGNO.順序4在圖形中記錄橫軸縱軸的各個(gè)項(xiàng)目*在縱軸上記錄數(shù)據(jù)的分度值*在橫軸上記錄各個(gè)分類項(xiàng)目.件數(shù)

項(xiàng)目5040302010未成型異型充斜紋其他100%50%5依據(jù)數(shù)據(jù)的大小順序作成柱狀.件數(shù)

項(xiàng)目5040302010未成型異型充斜紋其他100%50%細(xì)節(jié)QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1089(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTINGNO.順序細(xì)節(jié)6將數(shù)據(jù)的累計(jì)數(shù)值用折線來(lái)進(jìn)行記錄*在最右邊畫上縱軸,并且將折線的終點(diǎn)

確定為100%.*將0~100%之間的間距等分為10份

并且進(jìn)行標(biāo)識(shí).件數(shù)

項(xiàng)目5040302010未成型異型充斜紋其他100%50%7記錄各個(gè)數(shù)據(jù)的期間,記錄者,目的等事項(xiàng).

期間:1998.1.5~1.10

記錄者:金東洙

目的:調(diào)查成型工程的不良項(xiàng)目QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1090(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING2.5作成時(shí)的注意點(diǎn)縱軸盡可能的設(shè)定為金額帕雷托圖形的目的是選出影響產(chǎn)品成本較大的項(xiàng)目.在不良個(gè)數(shù)轉(zhuǎn)換成損失金額時(shí),圖形的順序有可能重新排列,因此縱軸上不能只簡(jiǎn)單的出現(xiàn)不良個(gè)數(shù),缺陷數(shù),所需時(shí)間等項(xiàng)目,應(yīng)盡可能的體現(xiàn)出損失金額項(xiàng).這樣做就可以真正的找出問(wèn)題中的重要項(xiàng)目,提高改善效果.<圖形2-1>鍍金工程的帕雷托圖形(a)不良個(gè)數(shù)別的帕雷托圖形(b)損失金額別的帕雷托圖形????????????????????????500400300200100????????????????????????2015105QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1091(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING2.將其他項(xiàng)目收集之后記錄于右側(cè).分類項(xiàng)目多時(shí),造成橫軸過(guò)長(zhǎng),因此可將幾個(gè)小的項(xiàng)目合并在一起記錄為其他項(xiàng)放于右側(cè).<圖形2-2>音響組裝工程的帕雷托圖形????

??????????????????????????500400300200100QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1092(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING2.6帕雷托圖形的使用方法1.在把握真正的問(wèn)題點(diǎn)的時(shí)候使用

即使分類的項(xiàng)目比較多,但是主要的影響都來(lái)至2~3個(gè)項(xiàng)目.因此為了改善問(wèn)題,而對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)處理.<圖形2-3>研磨作業(yè)所需時(shí)間別的帕雷托圖形B???????A5???A6???A4?????????(?)??200

100??????????QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1093(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING2.在對(duì)不良或者故障的原因進(jìn)行調(diào)查時(shí)使用.這里有兩個(gè)基本點(diǎn)分類項(xiàng)目.*依結(jié)果分類__不良項(xiàng)目別,場(chǎng)所,工程別等*依原因分類__根據(jù)機(jī)器裝置別,作業(yè)者別,原料別,作業(yè)方法別的分類結(jié)果,抓住問(wèn)題點(diǎn)找出對(duì)策并制作原因別的帕雷托圖形.QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1094(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING3.為了確認(rèn)改善效果而使用.準(zhǔn)確的制作改善前·后的帕雷托圖形,就能夠得知確實(shí)的效果.4.在報(bào)告或者記錄中使用.與簡(jiǎn)單的將數(shù)據(jù)給予羅列相比,使用帕雷托圖形進(jìn)行整理就能夠成為更加容易理解的記錄.件數(shù)

項(xiàng)目ABC其他5040302010100%50%<改善前的帕雷托圖形>件數(shù)

項(xiàng)目ABC其他5040302010100%50%<改善后的帕雷托圖形>效果26%74%<圖形2-4>改善前·后的帕雷托圖形●●●●QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1095(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING(例)帕雷托圖形<圖形2-5>汽車部品鍍金工程不良項(xiàng)目的帕雷托托圖形件數(shù)

項(xiàng)目鍍鉻不良裂紋表面不良皺紋脫皮水洗不良其他1000500100%50%●●●●●QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1096(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING第3章

特性要因圖QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1097(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING3.1特性要因圖的意義在工作崗位工作時(shí),一定會(huì)直接面對(duì),如:“發(fā)生不良”,“生產(chǎn)沒(méi)達(dá)成目標(biāo)”,“納期遲延”,“成本增加”,“人際關(guān)系緊張”,“發(fā)生災(zāi)害”等問(wèn)題點(diǎn).想從以上問(wèn)題點(diǎn)中得到好的結(jié)果,那么充分掌握什么原因帶來(lái)好的影響,什么原因形成不好的影響,并對(duì)其進(jìn)行管理,改善就變的非常重要.在工作崗位上推進(jìn)管理,改善時(shí),能夠明確認(rèn)定為原因的項(xiàng)目和為了樹立其中重要原因的對(duì)策,而利用的將事情的結(jié)果特性和誘發(fā)特性的要因相互間關(guān)系使用箭頭表示出來(lái)的圖形,稱為特性要因圖.日本東京大學(xué)的Ishikawa教授首倡的特性要因圖,是一種能夠方便容易的知道事情的結(jié)果特性和誘發(fā)特性的要因間的相互關(guān)系的圖形.在形成現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)改善頭緒的方法中,有相當(dāng)?shù)男Ч?

[圖3-1]為有關(guān)“作業(yè)者不良”的特性要因圖.

仔細(xì)分析我們每天工作場(chǎng)所內(nèi)的不良,就可知有相當(dāng)多的原因互相都有關(guān)聯(lián).QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTINGNWT-Q????(JY)

591圖形○△△的特性要因圖①角度制定為60~80度時(shí)較容易看清.②骨架字體最厚③縮減之后聚集主要要因.⑥具體的記錄特性.●追求原因型(若~的~方面不好時(shí))●追求對(duì)策型(對(duì)~進(jìn)行~時(shí))④加入數(shù)據(jù)更加有說(shuō)服力.⑤意義模糊的水平事情,不應(yīng)該記錄.⑧將體現(xiàn)特性狀況的數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來(lái)時(shí),就變得更加具體.⑦不能忘記箭頭標(biāo)識(shí)3.2制作特性要因圖形作成方法○○???????????????????????????QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1098(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING<圖形3-1>特性要因圖形作業(yè)場(chǎng)所不良機(jī)器電機(jī)灰塵管道油鼓掌作業(yè)者技能工用臟的鞋踩踏實(shí)習(xí)工手污輕視鞋腳垢方法手動(dòng)作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)搬運(yùn)桶材料EPS灰塵灰塵不良材料整理整頓不熟練QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1099(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING3.3特性要因圖形的制作方法NO.順序細(xì)節(jié)1*確定品質(zhì)特性(問(wèn)題點(diǎn)).明確制作的是那一個(gè)方面的特性要因圖.品質(zhì):不良率,缺陷數(shù),尺寸,重量,純度效率:生產(chǎn)性,所需時(shí)間,工數(shù),運(yùn)轉(zhuǎn)率成本:不良率,浪費(fèi)率,收益率,材料費(fèi),人員工資安全:事故數(shù),無(wú)事故時(shí)間,災(zāi)害率人員關(guān)系:缺勤者數(shù),參與率作業(yè)場(chǎng)所的不良項(xiàng)目別帕雷托圖形2*記錄骨架.將品質(zhì)特性記錄于右側(cè),并從左側(cè)作一向右的箭頭作業(yè)場(chǎng)所不良(?)5040302010???????????????100%50%n=50????:?????QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1100(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTINGNO.順序細(xì)節(jié)3*記錄大體骨架將認(rèn)為是產(chǎn)生特性的要因分作幾個(gè)大類,并將其作為大骨架利用箭頭指向中心骨架,確定大骨架的數(shù)量,以4~8個(gè)為佳.以工程順序或4M(機(jī)器,作業(yè)者,材料,方法)來(lái)進(jìn)行分類為好?.作業(yè)場(chǎng)所不良機(jī)器作業(yè)者大骨架中間骨架方法小骨架材料4*記錄中,小骨架將每一個(gè)產(chǎn)生大骨架特性的原因作為中骨架記錄,并使用箭頭指向大骨架同理,將每一個(gè)產(chǎn)生中骨架特性的原因作為小骨架記錄并利用箭頭指向中骨架作業(yè)場(chǎng)所不良機(jī)器電機(jī)灰塵管道油故障作業(yè)者技能工用臟的腳踩踏實(shí)習(xí)時(shí)手垢輕視鞋腳垢方法手動(dòng)作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)搬運(yùn)桶材料EPS灰塵灰塵不良材料整理整頓不熟練5*對(duì)于是否有要因進(jìn)行檢查對(duì)于重要事項(xiàng)以※,○,△,□等符號(hào)進(jìn)行標(biāo)識(shí)QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1101(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING3.4特性要因圖形的種類和對(duì)象1.追求原因型特性要因圖將現(xiàn)場(chǎng)中形成問(wèn)題的狀況作為特性,追溯原因同時(shí)樹立大,中,小骨架系統(tǒng)并對(duì)其進(jìn)行整理.這是比較適合于追尋發(fā)生問(wèn)題的原因的方法.加工的不良品多機(jī)器作業(yè)者本體有抖動(dòng)容易碎已經(jīng)老化夾具組裝復(fù)雜精密度不太好有些抖動(dòng)操作時(shí)計(jì)量不足意識(shí)不足沒(méi)有進(jìn)行預(yù)防保全的配置保存不充分點(diǎn)檢沒(méi)有進(jìn)入正常日常點(diǎn)檢定期點(diǎn)檢有些疲勞想錯(cuò)作業(yè)遺漏意識(shí)不足意識(shí)不足品質(zhì)意識(shí)較弱自覺不足功能不足經(jīng)驗(yàn)不足教育不足態(tài)度意識(shí)不足不誠(chéng)實(shí)身體狀態(tài)有思考的距離過(guò)飲睡眠不足很強(qiáng)烈的逆反心理材料大小外表周圍凹凸不平斷面大小凹凸不平強(qiáng)度精度不均勻有折彎有被夾住的一直成分多樣化作業(yè)方法需要加工的位置多順序編號(hào)不明沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)理的加工較為暗照明小夾具·工具設(shè)置沒(méi)有形成功能性標(biāo)準(zhǔn)化沒(méi)有形成圓接觸順序編號(hào)沒(méi)有確定安裝夾盤標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的不嚴(yán)密插入的程度不均勻意識(shí)不足磨損嚴(yán)重<圖形3-2追求原因型的特性要因圖形實(shí)例QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1102(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING2.對(duì)策檢討型特性要因圖在解決問(wèn)題時(shí),檢討應(yīng)樹立怎樣的對(duì)策,利用特性對(duì)方法進(jìn)行整理找出隱藏的問(wèn)題點(diǎn)并進(jìn)行確認(rèn),以及在樹立正確解決問(wèn)題的手段或?qū)Σ邥r(shí)是非常有效果的方法.<圖形3-3追求對(duì)策型特性要因圖形的實(shí)例?????????????????PM?????????????????·?????????????????????????????????????????????????????????????(定期)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????QC????????????????????????????????????????????????????(??)???????????????????????5S???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1103(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING3.5制作特性要因圖形時(shí)注意事項(xiàng)1.制作成能夠集略全員的知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn).盡管特性要因圖可由一個(gè)人來(lái)完成制作,但是由Q.C部門或關(guān)聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)的所有的人員共同參與制作會(huì)更好.這樣可以通過(guò)各個(gè)關(guān)聯(lián)者的意見追尋深層次的原因,并在討論工程中同一意見.推進(jìn)方法中頭腦風(fēng)暴法(BRAINSTORMING)的效率高<表3-1>頭腦風(fēng)暴的原則原則內(nèi)容嚴(yán)禁批判自由奔放追求數(shù)量別人的意見是好的,不對(duì)其進(jìn)行批判.歡迎自由奔放的發(fā)言,即使是離奇的意見也給予采納發(fā)言數(shù)量越多越好,量越大則出現(xiàn)高質(zhì)量的意見的可能性就越大歡迎隨想歡迎對(duì)別人提出的意見展開隨想,并提出聯(lián)想到的事情或擴(kuò)展的想法.QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1104(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING2.考慮管理方面的要因不可以認(rèn)為作業(yè)者,原因批次,裝置,溫度,天氣等是不能轉(zhuǎn)變的.應(yīng)將其作為管理方面的要因進(jìn)行思考.3.注意誤差注意樣本誤差,測(cè)量誤差,檢查功能的誤差等4.對(duì)要因進(jìn)行分層區(qū)分為計(jì)數(shù)要因(機(jī)器別,批次別,作業(yè)者別)和計(jì)量要因(速度,壓力,溫度).為了明確管理責(zé)任,以部門別,職位別進(jìn)行分類5.對(duì)每一個(gè)特性作成幾個(gè)特性要因圖形.將不良視為特性時(shí),分別制作尺寸不良,裂痕不良,凹凸不平不良等特性要因圖.QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1105(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING6.解決問(wèn)題作為重點(diǎn)比問(wèn)為什么發(fā)生問(wèn)題更為重要的是思考怎樣才能夠解決問(wèn)題.對(duì)事物以發(fā)展的眼光進(jìn)行檢討的態(tài)度相當(dāng)重要而使用5W1H法進(jìn)行自問(wèn)自答則,其效果更佳(1)為什么需要(Why)(2)做什么(What)(3)何地進(jìn)行(Where)(4)何時(shí)進(jìn)行(When)(5)何人進(jìn)行(Who)(6)何種方法進(jìn)行(How)QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1106(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING第4章

圖形QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1107(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING4.1圖形的意義

Graph圖形是將數(shù)據(jù)以圖象的形式表現(xiàn)出來(lái).為了從視覺上能夠比較數(shù)量的大小或比較容易的看出數(shù)量變化的狀況,集略很多事情,情況得以更快的傳遞,并為取得如下效果而制作.*更容易的看懂情報(bào).*從一個(gè)數(shù)據(jù)中得到更多的情報(bào)*可無(wú)一遺漏的采用必要的措施.QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1108(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING4.2圖形的種類圖形可以根據(jù)用途分為很多種類,在現(xiàn)場(chǎng)中經(jīng)常使用的分為以下幾類.<表4-1>各種圖形的種類和特征種類柱狀圖形折線圖形形態(tài)目的比較數(shù)量的大小優(yōu)點(diǎn)展放一定寬度的柱狀圖形,可從立柱的高度中比較出數(shù)量的大小知道數(shù)量的變化狀態(tài)依據(jù)點(diǎn)的高低可以比較數(shù)值的大小,同時(shí)可知數(shù)值隨時(shí)間的變化圓形圖形知道各自所占比例用圓形代表整體,各部分的比率用扇形表示,就可知整體與部分,部分與部分間的比例.ABCDABCDE??QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1109(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING帶狀圖形點(diǎn)圖形知道各自所占比例用長(zhǎng)方帶形代表整體,將各個(gè)部分依相應(yīng)比率劃分,可知整體與部分,部分與部分間的比例.調(diào)查兩個(gè)變化的數(shù)量間有無(wú)關(guān)系調(diào)查產(chǎn)品的什么位置上發(fā)生不良缺陷時(shí)使用的圖形,檢查表,散點(diǎn)圖等三角圖形根據(jù)正三角形內(nèi)占的位置比較各種情況對(duì)于由3要素構(gòu)成的全體,能體現(xiàn)各自的構(gòu)成情況.圖象圖形保有電話臺(tái)數(shù)全州:???漢城:?????大丘:????外部人員易懂并有興致去確認(rèn)作為統(tǒng)計(jì)圖表的一種比較準(zhǔn)確用來(lái)表示面積時(shí),可使用類似圓形.種類形態(tài)目的優(yōu)點(diǎn)ABCD●●●●●●●●●XYZQC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1110(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING4.3圖形的制作和使用方法1.

柱狀圖形柱狀圖形是一種羅列一定寬度的立柱圖,并可根據(jù)其高度比較代表數(shù)量大小的圖形.這種圖形由制作簡(jiǎn)單,容易看懂的優(yōu)點(diǎn).但是與之相反,圖形的均衡性很難掌握,因此為了整體圖形的均衡化使用如下原則制作圖形.

·立柱以大小的順序排列.

·柱間的間距量應(yīng)當(dāng)適量.·坐標(biāo)軸和標(biāo)度線應(yīng)該明了<圖形4-1柱狀圖形>10008006004002000ABCDE???6050403020100A???B?C????QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1111(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING2.折線圖形折線圖形一般在表現(xiàn)隨著時(shí)間的變化而使數(shù)量在發(fā)生變化時(shí)使用.其制作圖形的基本原則同柱狀圖形相同,另有如下注意事項(xiàng).*縱軸上變化的數(shù)量值與橫軸上的時(shí)間值(年,月,日對(duì)應(yīng)并進(jìn)行記錄

*要掌握好橫軸和縱軸相對(duì)應(yīng)的比例.

*應(yīng)適當(dāng)?shù)倪x擇縱軸的標(biāo)度值以使圖形易懂.<圖形4-2韓國(guó)綜合股價(jià)指數(shù)(1996年度)>850800750700650600123456789101112●●●●●●●●●●●●QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTINGNWT-Q????(JY)

587①?gòu)?qiáng)調(diào)部分的擴(kuò)大或者變化的時(shí)候,用如圖所示形狀進(jìn)行擴(kuò)大②點(diǎn)應(yīng)該做到非常的大明確③加入目標(biāo)值或者平均值就會(huì)使?fàn)顩r容量得到理解④橫軸說(shuō)明應(yīng)該放在項(xiàng)目之下圖形○產(chǎn)品合格品推移圖形4.3

制作折線圖形作成方法10099.599.098.598.00○/101112△/12345(?/?)(%)○○?10?~△△?5????:△△?6?10????:??99.25X=98.88QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1112(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING3.圓形圖形這是使用面積來(lái)比較事物大小的圖形方法中的一種.形式上有[圖4-3]所示從中心將圓分作幾個(gè)扇形及[圖4-4]所示在中心處加有小圓并在其中記錄有標(biāo)題或注解內(nèi)容.標(biāo)注有具體內(nèi)容的圓圖形,是以鐘表的12點(diǎn)處為起始點(diǎn),并以順時(shí)針?lè)较虬凑諗?shù)據(jù)的大小順序?qū)A分成幾個(gè)扇形.<圖形4-4汽車的材料構(gòu)成費(fèi)>鋼鐵(61.0%)鑄鐵(9.6%)塑料(5.2%)橡膠(4.8%)玻璃(3.5%)鋁(3.0%)其他(12.9%)QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔n=20509件NWT-Q????1113(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING<圖形4-5NWT-Q課題的內(nèi)容>成本(19.3%)安全(19.3%)設(shè)備(16.6%)品質(zhì)(16.0%)能率(11.7%)管理(5.6%)遺漏(5.4%)

其他(6.1%)QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTINGNWT-Q????(JY)

588圖形○NWT-Q的課題①其他項(xiàng)目比率高也應(yīng)該放在最后.②如果記錄有總的數(shù)量,那么內(nèi)圓和外圓的比率為1:3?最佳.③起始線應(yīng)該放在圓的上部⑥重要項(xiàng)目應(yīng)該注明斜線或者顏色.④項(xiàng)目依據(jù)所占比率的大小順序進(jìn)行排列.⑤記錄項(xiàng)目和比率圖形4.6圓形圖形的制作方法??20%??7%??13%???25%??35%n=601QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1114(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING4.帶狀圖形帶狀圖形與圓圖形相同,是能夠比較各項(xiàng)與整體以及各項(xiàng)之間的大小的圖形.又分為橫向帶圖和縱向帶圖兩大類.一般使用的是橫向帶圖.因?yàn)榇朔N圖形不需要角度尺,故較圓圖容易制作.圖形以數(shù)值的大小順序從左至右排列或以從上至下的順序(縱向帶圖)排列.將‘其他’項(xiàng)放于最后端或最下端(縱向帶圖).在圖形的上部或左側(cè)(縱向帶圖)標(biāo)有%的值.<圖形4-7豆的成分>0102030405060708090100%蛋白質(zhì)淀粉脂肪水份其他QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1115(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING5.點(diǎn)狀圖形點(diǎn)圖形分為調(diào)查兩個(gè)變化的數(shù)量間是否有關(guān)系的散點(diǎn)圖和調(diào)查產(chǎn)品什么位置上發(fā)生缺陷的調(diào)查表.第一種類型中橫軸為原因,縱軸為結(jié)果.如果橫向最大值--最小值之間的距離與縱軸的相當(dāng),則圖形看起來(lái)會(huì)更加直觀易懂第二類圖表是在產(chǎn)品斷面圖或展開圖中記錄并標(biāo)識(shí)發(fā)生缺陷的位置<圖形4-8點(diǎn)圖形>(a)散點(diǎn)圖(相關(guān)圖)溫度(℃)蒸發(fā)率(%)(b)檢查表格產(chǎn)品T的相關(guān)點(diǎn)檢查表格尺寸A0205樣本數(shù)(20?)×裂紋△瀉漏○移率100908070120130140150-●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●○○○○○○○○○○○○○○○○○○○???(%)??(℃)QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1116(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING6.圖象圖形圖象圖形是以外部人員容易看懂并能激發(fā)一定興致為目的.在制作時(shí)應(yīng)留意以下事項(xiàng).*作為統(tǒng)計(jì)圖表的一種正確的制作數(shù)量.*數(shù)量比例使用個(gè)數(shù),面積,長(zhǎng)度來(lái)表示.*表示面積時(shí)制作的與圓形相似.*表示長(zhǎng)度時(shí)一般使用刻度線.<圖形4-9圖象圖形(生產(chǎn)數(shù)量

推移)>198419851986198719881989(單位:100臺(tái))???????????????????????????????????320400410520600620QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTINGNWT-Q????(JY)

58910管理圖散布圖檢查表格帕雷托圖形統(tǒng)計(jì)直方圖圖形圖形○QC方法習(xí)得狀況①項(xiàng)目的羅列方法有一定的順序,應(yīng)該從最上方開始并且以順時(shí)針?lè)较蚺帕?或者在圓最上面開始列出最重要的事項(xiàng)進(jìn)行記錄.同時(shí)對(duì)有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行整理.②記錄目標(biāo)測(cè)度③標(biāo)識(shí)出數(shù)據(jù)的區(qū)別④依據(jù)項(xiàng)目均等分配1086420○○年3月△△年3月7.制作圓圖形的方法QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1117(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING4.4作成圖形時(shí)注意事項(xiàng)1.制作圖形時(shí)的一般性注意事項(xiàng)(1)標(biāo)題應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單明了的記錄于圖形的上方,附錄只在有必要時(shí)記錄.(2)清晰的記錄標(biāo)度線,標(biāo)度值,單位,項(xiàng)目及說(shuō)明文字.(3)如果依據(jù)分類項(xiàng)目,將所有數(shù)據(jù)項(xiàng)排列會(huì)使圖形難于看懂,故此時(shí),將小的項(xiàng)目合并在一起統(tǒng)稱為“其他”項(xiàng)進(jìn)行表示.(4)將數(shù)據(jù)的內(nèi)容履歷和解釋,記錄在圖形的空白處.(5)圖形中表示的有效數(shù)據(jù),一般只表示到3位數(shù).2.制作圖形時(shí)的要點(diǎn)為了能夠立即知曉圖形所表達(dá)的內(nèi)容,應(yīng)謹(jǐn)記如下三點(diǎn)內(nèi)容制作圖形.(1)明確制作圖形的目的明確向?qū)Ψ奖磉_(dá)的內(nèi)容,以及自己所想要表達(dá)的內(nèi)容(2)不是制作全部的圖形進(jìn)行表達(dá),而是將重要的事項(xiàng)以最適當(dāng)?shù)姆椒ㄖ谱鞒鰣D形.(3)如果一個(gè)圖形所有事項(xiàng)都要進(jìn)行講解才能明白,則此圖形一定有問(wèn)題,應(yīng)制作成僅僅看圖就能夠明白內(nèi)容的圖形.QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1118(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING第5章

統(tǒng)計(jì)直方圖QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1119(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING5.1統(tǒng)計(jì)直方圖的意義直方圖是為了容易的了解長(zhǎng)度,重量,時(shí)間,精度等可測(cè)量的數(shù)據(jù)(計(jì)量值)的分布狀態(tài)而表現(xiàn)出的圖形.制作直方圖形,可將只用數(shù)據(jù)難以表現(xiàn)的整體形態(tài)簡(jiǎn)化,使之簡(jiǎn)單易懂.同時(shí)將平均和散布的大體形態(tài)及大小簡(jiǎn)單化并更容易理解

<表5-1>的數(shù)據(jù)是一種輕度病例內(nèi)投入某種藥品的重量.如果此時(shí)要調(diào)查藥品的平均和散布程度,則只通過(guò)數(shù)據(jù)表就無(wú)法了解情況,但是制作了直方圖就會(huì)使整體形態(tài)一目了然了.<表5-1藥品的重量>9.410.910.9△8.59.3○11.110.910.29.39.39.7○11.89.79.810.310.0△9.29.911.510.49.29.210.19.39.59.0○10.88.6△8.48.49.410.0○10.29.39.99.88.99.68.9△8.610.610.9△9.39.410.0○11.010.311.011.010.5○10.89.610.39.2△8.08.59.59.28.58.99.510.59.910.88.0○11.1△9.19.49.310.09.8○11.1△9.79.910.110.99.99.910.110.0○11.19.810.39.510.610.49.58.7△8.49.4△8.511.09.59.19.59.79.3○11.48.99.110.910.89.6△8.810.3○11.510.510.011.311.3○11.09.79.89.6△8.39.39.710.29.110.9注)○:在群間中最大.△:在群間中最小(單位:g)QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTINGNWT-Q????(JY)

5935.2制作統(tǒng)計(jì)直方圖形的方法圖形○A管到過(guò)厚④記錄必要事項(xiàng)●數(shù)據(jù)數(shù)(n)●平均值(x)●標(biāo)準(zhǔn)偏差(s)⑤記錄規(guī)格線①記錄平均值②各個(gè)立柱之間沒(méi)有空隙③規(guī)格不一致的畫上斜線或者顏色.⑥將單位記錄在最后.??????8.48.68.89.09.29.49.69.810.010.210.410.6(mm)(?)15100xn=50x=9.22s=0.835????????????△△?2?1?~5?A??B?????:△△?1?20?~30????:QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1120(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING5.3統(tǒng)計(jì)直方圖的制作方法NO.順序細(xì)節(jié)1確定時(shí)間并收集數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的總個(gè)數(shù)[N]以大于100為佳..類似于<表5-1>一樣收據(jù)數(shù)據(jù)并進(jìn)行整理2找出最大值[L]和最小值[S],并計(jì)算出兩者距離的范圍[R].*范圍(R)=最大值(L)-最小值(S)在各列的最大值處標(biāo),最小值處標(biāo).此時(shí)求出所有中的最大值和所有中的最小值最大值[L]=11.8最小值[S]=8范圍[R]=11.8-8=3.83確定階級(jí)的寬幅*階級(jí)數(shù)(C)隨數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)不同而變換,一般取8~15個(gè)為佳.*階級(jí)的寬幅(h)=R/C階級(jí)的寬幅[h]此時(shí)可取h=0.5==0.4211.8-89QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1121(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTINGNO.順序細(xì)節(jié)4確定含有最小值的階級(jí)界限值.*階級(jí)界限的標(biāo)度可以精確到測(cè)量值單位的1/2處.*在含有最小值的階級(jí)界限值中確定最小值為階級(jí)的中心..7.77.87.98.08.18.28.38.48.58.68.78.88.99.09.19.29.3????????????7.758.258.759.255計(jì)算各階級(jí)的中心值*各階級(jí)的中心值為上下界限值之和除以2.階級(jí)的編號(hào)階級(jí)的界限中心值標(biāo)記次數(shù)17.75~8.258.028.25~8.788.538.75~9.259.049.25~9.759.559.75~10.2510.0610.25~10.7510.5710.75~11.2511.0811.25~11.7511.5911.75~12.2512.0QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1122(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTINGNO.順序細(xì)節(jié)6檢查數(shù)據(jù)并作記號(hào)求得各階級(jí)數(shù)量出現(xiàn)的次數(shù)階級(jí)的編號(hào)階級(jí)的界限中心值標(biāo)記次數(shù)17.75~8.258.0228.25~8.788.51138.75~9.259.01549.25~9.759.53159.75~10.2510.023610.25~10.7510.512710.75~11.2511.020811.25~11.7511.55911.75~12.2512.01?1207利用計(jì)次表(次數(shù)表)制作直方圖8記錄特性值,目的,期間,測(cè)量者403020100次數(shù)8.08.59.09.510.010.511.011.512.0藥品放入的量(g)N=120機(jī)械:填充機(jī)3號(hào)期間:5.12~5.14目的:把握現(xiàn)況測(cè)量者:洪某某QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1123(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING5.4統(tǒng)計(jì)直方圖的使用方法1.觀察統(tǒng)計(jì)直方圖形的形狀能夠知道工程的異常.<表5-2觀察統(tǒng)計(jì)直方圖的方法>名稱狀態(tài)原因措施一般型*一般情況下出現(xiàn)的形狀段齒型*沒(méi)有將階級(jí)的寬幅整化*測(cè)量數(shù)據(jù)的方法出現(xiàn)周期性使用層別法將整體的散布分為幾個(gè).非對(duì)稱型*規(guī)格下限得到抑制*沒(méi)有選取某一值以下的數(shù)據(jù)為了擴(kuò)大數(shù)據(jù)的寬幅將靠近下限的值全部都選用QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1124(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING絕壁型*規(guī)格值以下的數(shù)據(jù)全部被去除.*測(cè)量的欺騙性*檢查的錯(cuò)誤*測(cè)量的誤差提高工程能力,同時(shí)對(duì)規(guī)格進(jìn)行再檢討.高原型*平均值中多少有幾個(gè)其他分布混入制作幾個(gè)層別的直方圖并進(jìn)行比較雙峰型*兩臺(tái)機(jī)器生產(chǎn)的產(chǎn)品混合*使用混合的兩種材料生產(chǎn)產(chǎn)品*有其他分布的數(shù)據(jù)混入根據(jù)層別重新制作直方圖,就可將兩個(gè)分布間差別明確化離島型*工程的異常*測(cè)量失誤*其他工程的數(shù)據(jù)混入的情況*其他分布的數(shù)據(jù)混入的情況追究發(fā)生離島形的原因就可以掌握改善的方法名稱狀態(tài)原因措施QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1125(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING2.與規(guī)格值進(jìn)行比較并調(diào)查數(shù)據(jù)是否在規(guī)格之內(nèi)標(biāo)識(shí)出直方圖的規(guī)格值,就可知生產(chǎn)出不良品,不合格品的程度,也可知應(yīng)該樹立的對(duì)策.<表5-3統(tǒng)計(jì)直方圖形和規(guī)格值之間的關(guān)系>形狀概要說(shuō)明1.較為理想的情況測(cè)量值數(shù)據(jù)全部在規(guī)格值內(nèi),并有充分的余裕,同時(shí)平均值也位于分布的中心上.規(guī)格值大約位于,從直方圖中求得的標(biāo)準(zhǔn)偏差4倍左右的位置.下限上限產(chǎn)品規(guī)格QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1126(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING形狀概要說(shuō)明滿足規(guī)格值的情況2.一側(cè)沒(méi)有余裕的情況盡管測(cè)量的數(shù)據(jù)都在規(guī)格之內(nèi),但是平均太過(guò)于靠近上限,所以工程如果稍有變動(dòng)就有可能脫離規(guī)格.3.兩側(cè)都沒(méi)有余裕測(cè)量數(shù)據(jù)全部在規(guī)格之內(nèi),但是幾乎沒(méi)有余裕,所以工程稍加變動(dòng)就會(huì)有不良品出現(xiàn),因此應(yīng)該將散布或偏傾縮減.4.過(guò)于沒(méi)有余裕規(guī)格太寬,使得余裕量過(guò)大,所以應(yīng)減少規(guī)格值或省略工程中的某些部分.過(guò)分的滿足于一個(gè)界限的情況與此相同.下限上限產(chǎn)品規(guī)格下限上限產(chǎn)品規(guī)格下限上限產(chǎn)品規(guī)格QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1127(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING形狀概要說(shuō)明規(guī)格值不能夠滿足的情況1.偏離規(guī)格值的情況平均太過(guò)于傾向于左邊,故應(yīng)從技術(shù)方面檢討使平均靠近中心.2.散布或者偏離過(guò)大工程的散布或偏傾太大故應(yīng)改善工程3.下限規(guī)格值降低規(guī)格值超過(guò)某一數(shù)值,使分布的整體偏傾于左側(cè),此時(shí)應(yīng)提高平均或縮減散布和偏傾.下限上限產(chǎn)品規(guī)格下限上限產(chǎn)品規(guī)格下限上限產(chǎn)品規(guī)格QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1128(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING3.各要因進(jìn)行層別處理.依據(jù)機(jī)器,材料,操作者,作業(yè)方法等制作層別的直方圖,就可在調(diào)查差異時(shí)知道散布或偏傾的原因.<圖形5-1要因別進(jìn)行層別>整體(A公司+B公司)規(guī)格N=113采購(gòu)部品尺寸的統(tǒng)計(jì)直方圖302520151050??N=11320100A公司N=53B公司20100N=60QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔8.08.59.09.510.010.511.011.512.0403020100N=120NWT-Q????1129(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING5.5對(duì)分布的推定1.分布寬幅的推定工程安定時(shí),利用從計(jì)次分布中所得的平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差,來(lái)制定X±3S區(qū)域,就可知大部分?jǐn)?shù)據(jù)都包含在此區(qū)間內(nèi).2.對(duì)脫離規(guī)格界限的不良品的推定

上面中如果規(guī)格下限(SL)=7.7,規(guī)格上限(SU)=11.3,這個(gè)分布就比較接近正態(tài)分布,因此就能夠利用正態(tài)分布表來(lái)推定超過(guò)規(guī)格上限(SU)的不良品的比率.<圖形5-2放入藥品的量>放入藥品的量(g)N=120次數(shù)機(jī)器:填充機(jī)器3號(hào)期間:5.12~5.14QC七工具工作計(jì)劃計(jì)劃解決方案實(shí)用文檔NWT-Q????1130(S.H)WORLDINDUSTRIALMANAGEMENTCONSULTING(1)求出平均值(x)與規(guī)格界限間的距離是標(biāo)準(zhǔn)偏差的幾倍(倍數(shù)用U來(lái)表示).|SU-x|sU==11.3–9.850.855=1.70(2)從正態(tài)分布表<表5-5>中可知U異常,同時(shí)可讀出與脫離面積相同比例(不良率)的值.此處與U=1.70相對(duì)應(yīng)的值α=0.0446,可推定所求值約為4.46%.3.工程能力指數(shù)的計(jì)算工程能力是指‘工程充分標(biāo)準(zhǔn)化,并去除異常原因,