國際企業(yè)管理復(fù)習(xí)

第一章導(dǎo)論

1精品PPT|借鑒參考第一頁，共四十二頁。國際企業(yè)（InternationalEnterprise）是指從事涉及國際范圍內(nèi)的產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù)、信息、資金等經(jīng)營活動的企業(yè)。

一、國際企業(yè)的內(nèi)涵2精品PPT|借鑒參考第二頁，共四十二頁。（一）在眾多國家從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，以共同的所有權(quán)為紐帶而相互聯(lián)結(jié)。（二）企業(yè)的跨國程度是由跨國指數(shù)決定的。（三）規(guī)模龐大，依賴于共同的資源組合。（四）具有寡頭獨占性質(zhì)。（五）實行全球經(jīng)營戰(zhàn)略。（六）實行高度的內(nèi)部分工。二、國際企業(yè)的特征返回3精品PPT|借鑒參考第三頁，共四十二頁。經(jīng)營影響外部環(huán)境：法律文化歷史經(jīng)濟地理政治經(jīng)營目的：擴大銷售獲取資源經(jīng)營多元化手段：經(jīng)營方式：經(jīng)營職能：進口營銷出口生產(chǎn)運輸會計許可證財務(wù)特許代理人力資源管理合同交鑰匙工程直接投資證券投資競爭環(huán)境：產(chǎn)品更新的速度最佳生產(chǎn)規(guī)模消費者數(shù)量每位顧客購買數(shù)量消費者的種類地方與國際競爭者產(chǎn)品運輸成本競爭者的獨特競爭能力國際企業(yè)的經(jīng)營和影響4精品PPT|借鑒參考第四頁，共四十二頁。（一）擴大銷售（二）獲取資源（三）經(jīng)營多元化三、國際企業(yè)經(jīng)營的基本動機返回5精品PPT|借鑒參考第五頁，共四十二頁。（一）商品的進出口

（二）勞務(wù)的進出口

（三）投資活動

四、國際企業(yè)經(jīng)營的基本方式6精品PPT|借鑒參考第六頁，共四十二頁。（1）交鑰匙工程（2）特許專營（3）管理合同（4）許可協(xié)議（二）勞務(wù)的進出口7精品PPT|借鑒參考第七頁，共四十二頁。（1）直接投資（DirectInvestment）：直接投資主要是指為了達到對企業(yè)控制目的的投資活動。（2）間接投資（PortfolioInvestment）：間接投資的最大特點是在進行投資時并不刻意追求對企業(yè)經(jīng)營的控制權(quán)，它往往可以通過購買股票或債券的形式進行，如通過分紅或利息收取投資的回報。（三）投資活動8精品PPT|借鑒參考第八頁，共四十二頁。PPT內(nèi)容概述第一章導(dǎo)論。精品PPT|借鑒參考。精品PPT|借鑒參考。（一）在眾多國家從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，以共同的所有權(quán)為紐帶而相互聯(lián)結(jié)。（二）企業(yè)的跨國程度是由跨國指數(shù)決定的。經(jīng)營方式：經(jīng)營職能：。（1）直接投資（DirectInvestment）：直接投資主要是指為了達到對企業(yè)控制目的的投資活動。一、壟斷優(yōu)勢理論（（海默）。第三章國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。2.普拉哈拉德——多茲的戰(zhàn)略模型。3.業(yè)務(wù)組合分析模型（BCG矩陣、GE矩陣）。D區(qū)CashCows。GE矩陣示意圖。第六章國際企業(yè)的文化管理。這些東西可以是客觀顯性的，也可以是主觀隱性的。文化代代相傳，雖然會隨著時代改變，但速度極其緩慢。國際企業(yè)員工群體心理狀態(tài)（企業(yè)文化的內(nèi)化、外化）。國際企業(yè)文化的內(nèi)涵、框架及各因素間的邏輯關(guān)系。外部招聘。①人員來源廣泛，選擇余地大，有利于招到一流人才。②新雇員能帶來新思想、新方法。41第九頁，共四十二頁。第二章企業(yè)國際化經(jīng)營理論

10精品PPT|借鑒參考第十頁，共四十二頁。一、絕對優(yōu)勢理論（亞當(dāng)·斯密）二、比較優(yōu)勢理論（大衛(wèi)·李嘉圖）三、要素稟賦理論（赫克歇爾與俄林）四、列昂惕夫之謎和貿(mào)易理論的發(fā)展五、國家競爭優(yōu)勢理論（邁克爾·波特）第一節(jié)國際貿(mào)易的基本理論11精品PPT|借鑒參考第十一頁，共四十二頁。一、壟斷優(yōu)勢理論（（海默）二、內(nèi)部化理論（巴克萊和卡森）三、產(chǎn)品生命周期理論（雷蒙德·維農(nóng)）

四、國際生產(chǎn)折衷理論（約翰·鄧寧）五、小島理論（小島清）第二節(jié)對外直接投資的基本理論12精品PPT|借鑒參考第十二頁，共四十二頁。一、投資發(fā)展周期理論

（約翰·鄧寧）二、小規(guī)模技術(shù)理論（劉易斯·威爾斯）三、技術(shù)地方化理論（拉奧）四、技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)升級理論（坎特威爾與托蘭惕諾）五、產(chǎn)業(yè)集群理論六、投資誘發(fā)要素組合理論第三節(jié)發(fā)展中國家對外直接投資理論13精品PPT|借鑒參考第十三頁，共四十二頁。第三章國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境14精品PPT|借鑒參考第十四頁，共四十二頁。企業(yè)管理環(huán)境工會工作環(huán)境企業(yè)內(nèi)部資源組織文化消費者經(jīng)濟力量政治—法律力量文化力量技術(shù)力量供應(yīng)商政府股東債權(quán)人雇員利益集團社會環(huán)境任務(wù)環(huán)境工會第一節(jié)國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境及其特征一、國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境15精品PPT|借鑒參考第十五頁，共四十二頁。第四章國際企業(yè)戰(zhàn)略管理16精品PPT|借鑒參考第十六頁，共四十二頁。一、國際企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的構(gòu)成公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略第一節(jié)國際企業(yè)戰(zhàn)略管理概述返回17精品PPT|借鑒參考第十七頁，共四十二頁。二、國際企業(yè)的戰(zhàn)略模式EPGR戰(zhàn)略取向母國中心戰(zhàn)略東道國中心戰(zhàn)略區(qū)域中心戰(zhàn)略全球中心戰(zhàn)略管理要素18精品PPT|借鑒參考第十八頁，共四十二頁。1.波特的戰(zhàn)略模型2.普拉哈拉德——多茲的戰(zhàn)略模型3.業(yè)務(wù)組合分析模型（BCG矩陣、GE矩陣）4.波特的企業(yè)價值鏈模型5.SWOT模型6.典型的市場結(jié)構(gòu)模型三、國際企業(yè)的戰(zhàn)略分析工具19精品PPT|借鑒參考第十九頁，共四十二頁。高低C區(qū)StarsB區(qū)WildcatsD區(qū)CashCowsA區(qū)Dogs高低20%

10%0.101.0

10銷售額增長率相對市場占有率BCG矩陣示意圖20精品PPT|借鑒參考第二十頁，共四十二頁。低2ABEFGDC19378456中高中低高企業(yè)競爭地位行業(yè)吸引力GE矩陣示意圖21精品PPT|借鑒參考第二十一頁，共四十二頁。（一）國際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義

國際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟又稱為跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指不同國家的兩個或兩個以上的獨立企業(yè)為了實現(xiàn)一定的戰(zhàn)略目的而進行企業(yè)間資源跨國整合活動的一種長期合作安排

四、國際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟22精品PPT|借鑒參考第二十二頁，共四十二頁。促進技術(shù)創(chuàng)新避免經(jīng)營風(fēng)險避免或減少競爭實現(xiàn)資源互補開拓新的市場（二）國際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因23精品PPT|借鑒參考第二十三頁，共四十二頁。第六章國際企業(yè)的文化管理24精品PPT|借鑒參考第二十四頁，共四十二頁。一、文化1.文化的定義由人類創(chuàng)造的，經(jīng)過歷史檢驗沉淀下來的物質(zhì)和精神財富

25精品PPT|借鑒參考第二十五頁，共四十二頁。2.文化的特點文化是一個群體共享的東西這些東西可以是客觀顯性的，也可以是主觀隱性的客觀顯性的文化和主觀隱性的文化同時對生活在該群體中的人產(chǎn)生各方面的影響文化代代相傳，雖然會隨著時代改變，但速度極其緩慢26精品PPT|借鑒參考第二十六頁，共四十二頁。1.國際企業(yè)文化的含義

是指受民族文化、社區(qū)文化等文化系統(tǒng)及政治、經(jīng)濟、法律、教育、自然地理等諸種因素影響，在國際企業(yè)經(jīng)營過程中呈現(xiàn)出的員工群體的心理水平狀態(tài)與管理行為習(xí)慣的總和。二、國際企業(yè)文化27精品PPT|借鑒參考第二十七頁，共四十二頁。外部社會環(huán)境因素：政治、法律、哲學(xué)、經(jīng)濟發(fā)展、教育、社會結(jié)構(gòu)、工業(yè)結(jié)構(gòu)外部自然環(huán)境因素：地理環(huán)境、氣候、生態(tài)環(huán)境、資源等社區(qū)文化：生活習(xí)俗、生活方式、生活環(huán)境、生活特征等民族文化：價值觀、功利觀、心理特征、行為規(guī)范等管理行為習(xí)慣：國際企業(yè)員工群體心理狀態(tài)（企業(yè)文化的內(nèi)化、外化）傳統(tǒng)因素現(xiàn)實因素影響結(jié)果起源影響國際企業(yè)文化的內(nèi)涵、框架及各因素間的邏輯關(guān)系28精品PPT|借鑒參考第二十八頁，共四十二頁?？缥幕芾?，就是要求跨國公司的經(jīng)理們擯棄單一文化管理模式，把管理的重心放在對企業(yè)所具有的多元文化環(huán)境的把握和文化差異的認識上，克服多元文化和文化差異帶來的困難，實現(xiàn)不同文化的協(xié)同作用，充分發(fā)揮多元文化和文化差異所具有的潛能和優(yōu)勢；建立新型企業(yè)文化，在激烈的競爭中獲得成功。

三、跨文化管理的內(nèi)涵29精品PPT|借鑒參考第二十九頁，共四十二頁。國際企業(yè)內(nèi)部的文化沖突國際企業(yè)外部的文化沖突四、國際企業(yè)的文化沖突30精品PPT|借鑒參考第三十頁，共四十二頁。1.不同文化間的溝通2.不同文化間的協(xié)同五、國際企業(yè)的文化整合31精品PPT|借鑒參考第三十一頁，共四十二頁。第七章國際企業(yè)的人力資源管理32精品PPT|借鑒參考第三十二頁，共四十二頁。一、國際企業(yè)的人員配蓓母國東道國第三國（一）國際企業(yè)人員來源33精品PPT|借鑒參考第三十三頁，共四十二頁。（二）國際企業(yè)人員招聘的途徑內(nèi)部招聘外部招聘優(yōu)點①對情況了解全面、準(zhǔn)確性高②可鼓舞士氣，激勵員工進?、蹜?yīng)聘者可更快適應(yīng)工作④使培訓(xùn)投資得到回報⑤選擇費用低①人員來源廣泛，選擇余地大，有利于招到一流人才②新雇員能帶來新思想、新方法③當(dāng)內(nèi)部有多人競爭而難以決策時，向外部招聘可在一定程度上平息或緩解和內(nèi)部競爭者的矛盾④人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資缺點①局限于企業(yè)內(nèi)部，水平有限②容易造成“近親繁殖”③可能會因某些不公或員工心理等原因造成內(nèi)部矛盾①不了解企業(yè)情況，進入角色慢②對應(yīng)聘者了解少，可能招錯人③內(nèi)部員工得不到機會，積極性可能受到影響34精品PPT|借鑒參考第三十四頁，共四十二頁。工作述職法關(guān)鍵事件法評分表法目標(biāo)管理法關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KeyPerformanceIndicator，KPI）

平衡計分卡（BalancedScorecardApproach）二、國際企業(yè)常用的績效考核方法35精品PPT|借鑒參考第三十五頁，共四十二頁。第四節(jié)國際企業(yè)人員的績效考核與薪酬薪酬是一個比較寬泛的概念，包含了企業(yè)給予員工的多種形式的回報。薪酬可分為外在薪酬和內(nèi)在薪酬。外在薪酬是指員工從生產(chǎn)勞動和職務(wù)之外所獲得的貨幣性和非貨幣性報酬，包括工資、獎金、福利、住房、有薪假期等；內(nèi)在薪酬是員工從企業(yè)生產(chǎn)勞動和職務(wù)過程本身所獲得的利益，如有興趣的工作、挑戰(zhàn)性與責(zé)任感、個人成長、參與決策、彈性工作時間、工作環(huán)境、社會地位等。

三、國際企業(yè)人員的薪酬（一）薪酬的含義及構(gòu)成36精品PPT|借鑒參考第三十六頁，共四十二頁。1.直接工資根據(jù)本國的標(biāo)準(zhǔn)確定駐外人員的基本工資（即本國標(biāo)準(zhǔn)法），然后在此基礎(chǔ)上追加各種補貼。2.福利待遇跨國公司對其雇員的福利待遇標(biāo)準(zhǔn)不一，發(fā)達國家一般采用的是“兩國均樂”的福利待遇模式。（二）駐外人員的薪酬構(gòu)成37精品PPT|借鑒參考第三十七頁，共四十二頁。第八章國際企業(yè)的組織管理38精品PPT|借鑒參考第三十八頁，共四十二頁。1.組織的法律結(jié)構(gòu)

涉及到組織的法律形式，它規(guī)定了國際企業(yè)母公司與國外子公司及各分支機構(gòu)之間的法律關(guān)系和產(chǎn)權(quán)關(guān)系2.組織的管理結(jié)構(gòu)(組織的實際結(jié)構(gòu))

是國際企業(yè)在經(jīng)營活動中實際使用的結(jié)構(gòu)，它主要涉及企業(yè)各部門、各分支機構(gòu)任務(wù)和職權(quán)的劃分，涉及企業(yè)的指揮和控制系統(tǒng)一、國際企業(yè)