示范村建設(shè)項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)后續(xù)服務(wù)的安排及保證措施

示范村建設(shè)項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)后續(xù)服務(wù)的安排及保證措施目錄TOC\h\z\u第一節(jié)服務(wù)承諾 4一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4二、為業(yè)主提供的技術(shù)服務(wù)配合服務(wù)承諾 4四、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的配合服務(wù) 5五、工程竣工保修服務(wù)承諾 6六、施工管理服務(wù)承諾 7七、工期保證承諾 9八、工程質(zhì)量承諾 9第二節(jié)設(shè)計(jì)服務(wù)承諾 12一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾 12二、設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾 14三、設(shè)計(jì)進(jìn)度保障措施 16第三節(jié)駐地設(shè)計(jì)服務(wù)安排及保障措施 17一、目的和范圍 17二、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員的計(jì)劃和審批 17三、行程安排 18四、人員考勤和現(xiàn)場(chǎng)的管理 18五、設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量的考核 19第四節(jié)后續(xù)服務(wù)承諾及保證措施 20一、服務(wù)承諾 20二、服務(wù)方案保障措施 23第五節(jié)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期跟蹤服務(wù) 25一、技術(shù)服務(wù)工期 25二、主要服務(wù)內(nèi)容 26三、服務(wù)方法 26四、工程技術(shù)服務(wù)時(shí)限 27五、機(jī)構(gòu)設(shè)置 27第六節(jié)本地化服務(wù) 28一、針對(duì)本項(xiàng)目的本地化優(yōu)勢(shì) 28二、項(xiàng)目班子組成方案及優(yōu)勢(shì)? 28三、項(xiàng)目管理方案及優(yōu)勢(shì)? 29四、人、財(cái)、物資源支持方案及優(yōu)勢(shì)? 29五、公司技術(shù)支持方案? 30第七節(jié)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃 30一、提出設(shè)計(jì)服務(wù)保障計(jì)劃 31二、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和服務(wù)措施及承諾 31三、工地代表配備 35四、設(shè)計(jì)響應(yīng)承諾 36五、設(shè)計(jì)投入人力資源承諾 37六、信息管理 38第八節(jié)后續(xù)服務(wù)計(jì)劃 38一、勘察后期服務(wù)保證 38二、設(shè)計(jì)后期服務(wù)保證 40第九節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾計(jì)劃 44一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 44二、為業(yè)主提供的技術(shù)服務(wù)配合服務(wù)承諾 45三、對(duì)設(shè)計(jì)單位的配合服務(wù) 46四、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的配合服務(wù) 46五、工程竣工保修服務(wù)承諾 47六、施工管理服務(wù)承諾 48七、工期保證承諾 49八、工程質(zhì)量承諾 50九、施工安全承諾 50第十節(jié)組織管理 52第十一節(jié)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 54一、部門職責(zé)說(shuō)明 54第十二節(jié)人員配備 56一、人員配備原則 56二、人員配備 58合理配置人員，是整個(gè)工程勘察服務(wù)的基本保障，人員配置指的是根據(jù)員工的能力和崗位工作要求，把合適的員工安排到合適的崗位，實(shí)現(xiàn)人得其事，崗得其人，人盡其才，才盡其用，效率優(yōu)化。 58三、人員素質(zhì)要求 59四、人員職責(zé) 64第十三節(jié)人員管理方案 68一、人員管理優(yōu)化 68二、人員調(diào)動(dòng)管理 69第十四節(jié)人員管理制度 73一、員工管理制度 73二、員工聘用制度 85三、勞動(dòng)合同管理制度 87四、員工考勤管理制度 92五、員工教育培訓(xùn)制度 96六、人事考核管理制度 104七、員工獎(jiǎng)懲制度 108八、員工禮儀守則 112第十五節(jié)安全生產(chǎn)文明施工目標(biāo) 117一、控制目標(biāo) 117二、管理目標(biāo) 118三、工作目標(biāo) 118第十六節(jié)安全生產(chǎn)保證體系 118一、安全生產(chǎn)組織保證體系 118二、安全生產(chǎn)責(zé)任保證體系 119第十七節(jié)資質(zhì)資格管理 121第十八節(jié)勘察設(shè)計(jì)文件編制與實(shí)施 122第十九節(jié)勘察、設(shè)計(jì)文件簽字與蓋章 123第二十節(jié)工程勘察管理 124一、技術(shù)責(zé)任制 124二、工程技術(shù)管理規(guī)定 127三、報(bào)告修改辦法 129四、質(zhì)量事故管理辦法 130第二十一節(jié)工程設(shè)計(jì)管理 131一、技術(shù)責(zé)任制 131二、工程技術(shù)管理規(guī)定 135三、設(shè)計(jì)圖紙修改辦法 137四、質(zhì)量事故管理辦法 138第二十二節(jié)工程技術(shù)資料管理 139一、勘察、設(shè)計(jì)資料存檔 139二、存檔資料的調(diào)閱 139三、勘察、設(shè)計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 139第二十三節(jié)檔案歸檔管理 140一、總則 140二、基本規(guī)定 140三、歸檔文件的質(zhì)量要求 142四、歸檔文件的范圍與目錄編制 144五、案卷的編目與裝訂 151六、歸檔文件的管理、驗(yàn)收、移交 153第八節(jié)服務(wù)的安排及保證措施 1561.3配合建設(shè)單位和監(jiān)理單位處理工程施工質(zhì)量問(wèn)題 1572.2設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人定期到工地現(xiàn)場(chǎng)巡察 1582.3隱蔽工程及工程竣工驗(yàn)收 1592.4審核工程竣工圖 1592.5現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障措施 1593.1總則 1703.2設(shè)計(jì)過(guò)程內(nèi)控管理不良記錄 1701.2質(zhì)量控制特性 1781.3質(zhì)量控制的原則 1791.4質(zhì)量控制的基本方法 1801.5質(zhì)量控制的內(nèi)容和過(guò)程環(huán)節(jié) 1811.6本項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本要求 1852.2各階段勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量保證細(xì)則 1892.2.2.2初步設(shè)計(jì) 1952.2.2.3施工圖設(shè)計(jì) 1992.2.3勘察設(shè)計(jì)后續(xù) 2032.2.3.1一般規(guī)定 2032.2.3.2圖審意見回復(fù) 2042.2.3.3圖紙會(huì)審 2042.2.3.4設(shè)計(jì)修改 2052.2.3.5現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 2052.2.3.6現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 2062.2.4工作總結(jié) 2133.1.2過(guò)程控制管理 2193.1.3技術(shù)控制管理 2243.1.4質(zhì)量審查及驗(yàn)收管理 2263.2.2相關(guān)資源保障 230第一節(jié)勘察質(zhì)量及安全保證措施 243一、工程前勘察進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作 243二、工程勘察的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制 244三、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的質(zhì)量控制 244四、控制 245五、現(xiàn)場(chǎng)檢查 245六、內(nèi)業(yè)資料整理 246七、編制報(bào)告書 248八、勘察產(chǎn)品驗(yàn)證 248九、保證質(zhì)量措施 249第一節(jié)服務(wù)承諾如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo)，我單位承諾如下：一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從本次工程勘察投標(biāo)開始，我們就本著全心全意為建設(shè)工程勘察服務(wù)的宗旨，不管時(shí)間多久、困難多大、任務(wù)多艱巨，我們都很愿意與相關(guān)單位合作。我們承諾主動(dòng)與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位和勘察單位溝通，對(duì)于業(yè)主、設(shè)計(jì)和勘察等的要求，嚴(yán)格按照我公司“標(biāo)準(zhǔn)管理多建優(yōu)質(zhì)工程，規(guī)范操作提供更好地服務(wù)”的質(zhì)量方針，根據(jù)該工程施工圖紙、現(xiàn)行施工規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。確保本工程施工全優(yōu)的實(shí)現(xiàn)，保證工程管理合格。并做到有文必復(fù)、有問(wèn)必答、有錯(cuò)必糾，直到業(yè)主、設(shè)計(jì)等滿意為止。二、為業(yè)主提供的技術(shù)服務(wù)配合服務(wù)承諾我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施為與業(yè)主的配合協(xié)調(diào)措施：在實(shí)施本項(xiàng)目的過(guò)程中，我們將絕對(duì)服從建設(shè)單位在施工進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工等各方面和環(huán)節(jié)進(jìn)行的項(xiàng)目管理，通過(guò)良好的合作，全面地履行合同。明確與建設(shè)單位的關(guān)系：就是服從與服務(wù)，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，確?？傔M(jìn)度計(jì)劃、總質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)做好與分包單位的配合與協(xié)調(diào)工作，一切為建設(shè)單位著想，共同努力、圓滿完成本工程。1.合理安排勘察工作計(jì)劃勘察工作計(jì)劃的進(jìn)行，應(yīng)與業(yè)主和設(shè)計(jì)單位進(jìn)行充分的協(xié)商，深刻理解業(yè)主的意圖，才能保證勘察工作計(jì)劃的合理性和針對(duì)性，視業(yè)主的需要，按輕重緩急合理安排工作計(jì)劃，是能夠及時(shí)提供資料的根本保證。2.建立暢通的信息渠道，及時(shí)調(diào)整勘察工作計(jì)劃經(jīng)有關(guān)方面充分協(xié)商的勘察工作計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)業(yè)主，使業(yè)主對(duì)勘察工作計(jì)劃有全面地了解，便于業(yè)主及時(shí)根據(jù)工作需要對(duì)勘察工作計(jì)劃的調(diào)整作出指令。3.積極參與相關(guān)技術(shù)服務(wù)除了上述的設(shè)計(jì)和施工過(guò)程中的配合服務(wù)外，向業(yè)主提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)，包括工程招投標(biāo)、技術(shù)問(wèn)題研討、施工、設(shè)計(jì)咨詢及相關(guān)技術(shù)資料提供等，做好業(yè)主的參謀和助手工作。四、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的配合服務(wù)1.我單位本著理解的態(tài)度，堅(jiān)決配合監(jiān)理的工作，并從項(xiàng)目體制上、項(xiàng)目施工進(jìn)度上配合監(jiān)理單位的工作，保證監(jiān)理指令隨時(shí)、有效的執(zhí)行。2.在勘察實(shí)施過(guò)程中，對(duì)監(jiān)理單位的進(jìn)程控制，我單位將抱著理解并合作的態(tài)度，努力從管理中創(chuàng)效率，從效率中尋搶工期，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)勘察任務(wù)。3.監(jiān)理亦肩負(fù)著投資控制的使命。在監(jiān)理單位審核我單位的勘察進(jìn)度預(yù)算和結(jié)算時(shí)，項(xiàng)目組有關(guān)人員將積極配合，實(shí)事求是，耐心解釋，最終達(dá)成一致。五、工程竣工保修服務(wù)承諾工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。1.保修服務(wù)措施，我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極為重視，根據(jù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作作出了專門規(guī)定，并已實(shí)施多年，工程業(yè)主、用戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意，為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。2.服務(wù)組織與服務(wù)程序，和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗(yàn)收交付后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò)，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的反映及改進(jìn)意見。工程部根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時(shí)反饋用戶意見根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)保修期），熱情迅速地做好維修工作。3.工程回訪，在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次，－般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。工程回訪或維修時(shí)，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃。向業(yè)主發(fā)出回訪函，回訪函一般在計(jì)劃回訪日期一個(gè)月前發(fā)出，并內(nèi)容包括：（1）關(guān)于回訪的原則和目的；（2）工程使用情況進(jìn)行詢問(wèn)；（3）工程質(zhì)量存在哪些問(wèn)題，性質(zhì)如何；（4）是否認(rèn)為回訪必要，如果要求回訪，請(qǐng)回函并告知聯(lián)系人的接待時(shí)間。4.維修程序維修任務(wù)的確定。工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度、記錄、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務(wù)書，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問(wèn)題，找出主要原因，制定措施，經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn)。在處理措施確定后，由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊(duì)，指定專人負(fù)責(zé)，維修隊(duì)按維修任務(wù)書內(nèi)容進(jìn)行維修工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應(yīng)滿足業(yè)主要求，特別注意維修期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。六、施工管理服務(wù)承諾如果我單位有幸參加項(xiàng)目的勘察工作，我單位將本著“精心組織，精心施工”的原則，全心全意的為業(yè)主服務(wù)，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)本工程的進(jìn)度、質(zhì)量、服務(wù)及人員到位的情況進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤，合理的調(diào)配我單位的人力、物力，盡最大的能力把本工程的勘察工作做到最好，并且愿意無(wú)條件地遵守以下承諾：1.我單位承諾在兩個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)接受委托，落實(shí)具體項(xiàng)目簽訂合同后派人員常駐龍華設(shè)工作點(diǎn)。2.我單位將按合同約定的時(shí)間完成任務(wù)并出具合格的勘察報(bào)告。3.我單位保證提供真實(shí)可靠的地質(zhì)資料，若相關(guān)人員在工作過(guò)程中違反規(guī)定，我單位愿意接受相應(yīng)的處罰：違反有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，造成委托人及相關(guān)單位損失；通過(guò)提供虛假信息、誤導(dǎo)或欺騙等方式，以謀取非法利益的；采用非法手段進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)成惡劣影響的；無(wú)正當(dāng)理由拒絕委托或未經(jīng)委托人同意擅自將受委托項(xiàng)目轉(zhuǎn)委托給第三方的；違反保密規(guī)定的；拒絕接受委托人跟蹤核查的；不按要求保管工程資料的。4.我單位保證投入機(jī)械設(shè)備的數(shù)量符合合同文件及業(yè)主要求。若在具備施工條件情況下，主要機(jī)械設(shè)備未按合同文件及業(yè)主要求及時(shí)到場(chǎng)，我單位愿意接受處罰。5.我單位將保證做好文明施工工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圍閉，杜絕泥漿外流，嚴(yán)禁鉆具亂放，保持施工現(xiàn)場(chǎng)整潔。七、工期保證承諾一旦確定本公司中標(biāo)，我公司將按時(shí)開工，及時(shí)完工，我公司將嚴(yán)格按照合同規(guī)定的期限完成全部任務(wù)。如果延誤工期，我方除自行承擔(dān)采取趕工措施所需的費(fèi)用外，還應(yīng)支付不超過(guò)合同價(jià)格2%的違約金，由此造成的損失均由我方承擔(dān)。八、工程質(zhì)量承諾一旦確定本公司中標(biāo)，我公司將嚴(yán)格依照業(yè)主要求，精心組織施工，確保工程施工質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)，并對(duì)本工程的質(zhì)量特做如下承諾：若經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，我公司除承擔(dān)達(dá)標(biāo)返工的全部經(jīng)濟(jì)損失外，并愿接受業(yè)主按工程合同總價(jià)1%的經(jīng)濟(jì)處罰。九、施工安全承諾1.一旦確定本公司中標(biāo)，我們將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和地方相關(guān)規(guī)定，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全措施，并派出專職安全生產(chǎn)督察員在施工現(xiàn)場(chǎng)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、反饋、處理，做到安全生產(chǎn)、文明施工，充分展現(xiàn)本公司良好的精神面貌，施工過(guò)程中保證不出現(xiàn)重大安全事故，否則，我公司除承擔(dān)相關(guān)責(zé)任外，愿接受貴單位處罰。2.不更換現(xiàn)場(chǎng)主要管理人員承諾；我公司鄭重承諾：在中標(biāo)后我公司將按照投標(biāo)文件中提供的人員，立即組織進(jìn)場(chǎng)，絕不更換現(xiàn)場(chǎng)主要管理人員，否則，我公司將接受招標(biāo)人的經(jīng)濟(jì)處罰。3.有能力處理好地方關(guān)系的承諾；我公司進(jìn)場(chǎng)后將積極協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，不給招標(biāo)人增加負(fù)擔(dān)，施工過(guò)程中如需要農(nóng)民工將盡量使用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民工。我公司在此承諾完全有能力處理好地方關(guān)系，不與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工發(fā)生過(guò)激的行為。4.質(zhì)量與安全方面措施自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面作出以下承諾：（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。（13）采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。第二節(jié)設(shè)計(jì)服務(wù)承諾在我單位的設(shè)計(jì)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把設(shè)計(jì)質(zhì)量關(guān)，靶向甲方提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、美觀、創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，作為我們?cè)O(shè)計(jì)目標(biāo)。一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾（一）合理配置人力資源本項(xiàng)目將由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)設(shè)計(jì)人員全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)和技術(shù)服務(wù)工作，嚴(yán)格校審制度，嚴(yán)把圖紙質(zhì)量，保證圖紙可以指導(dǎo)工程施工。（二）設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過(guò)程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。1.實(shí)施全過(guò)程控制，全過(guò)程質(zhì)量控制的步驟如下：（1）設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制；（2）各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審；（3）各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理；（4）總體方案和專業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化；（5）各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽；（6）設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。2.質(zhì)量體系程序文件根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的程序文件，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時(shí)、如何做，對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共十七個(gè)程序，分別是：（1）管理評(píng)審程序；（2）質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序；（3）合同評(píng)審程序；（4）設(shè)計(jì)策劃程序；（5）組織和技術(shù)接口控制程序；（6）設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序；（7）設(shè)計(jì)更改控制程序；（8）文件和資料控制程序；（9）設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序；（10）質(zhì)量體系文件編寫程序；（11）分承包方評(píng)定和控制程序；（12）糾正和預(yù)防措施控制程序；（13）設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序；（14）質(zhì)量記錄控制程序；（15）內(nèi)部質(zhì)量審核程序；（16）設(shè)計(jì)服務(wù)程序；（17）統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí)，即校對(duì)校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。二、設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾我司鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行：1.設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計(jì)全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始，直至設(shè)計(jì)全過(guò)程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。2.設(shè)計(jì)編制過(guò)程中服務(wù)的承諾從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作，及時(shí)與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào)，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn)，做好委托方參謀。3.工程施工期間設(shè)計(jì)配合服務(wù)（1）保證在工程施工過(guò)程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng)，處理施工過(guò)程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題。（2）現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。（3）現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。（4）工程施工前，做好去全部設(shè)計(jì)的完善和修改工作，現(xiàn)場(chǎng)代表人及各專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)向施工方進(jìn)行交底。（5）施工階段發(fā)生的變更設(shè)計(jì)若屬于設(shè)計(jì)方或業(yè)主原因，我司將免費(fèi)對(duì)圖紙進(jìn)行修改。施工階段發(fā)生的變更設(shè)計(jì)，涉及因設(shè)備或選材等變更及因局部問(wèn)題需對(duì)施工進(jìn)行少量變更和修改時(shí)，由設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、業(yè)主四方用洽商的方式解決。（6）我司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)本工程項(xiàng)目采取全過(guò)程參與的工程驗(yàn)收，配合業(yè)主進(jìn)行工程驗(yàn)收。（7）我司現(xiàn)場(chǎng)代表人在施工全過(guò)程對(duì)每一項(xiàng)工程進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤，填寫設(shè)計(jì)項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)單和質(zhì)量問(wèn)題（事故）報(bào)告和處理記錄，將典型問(wèn)題、容易再犯的錯(cuò)誤、較大事故等報(bào)告技術(shù)質(zhì)量部。4.設(shè)計(jì)工作的全過(guò)程服務(wù)派出專業(yè)人員全面地進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線，報(bào)業(yè)主審查；提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報(bào)業(yè)主審查；配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。5.進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施在設(shè)計(jì)過(guò)程中，特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過(guò)程中，定期召開專家會(huì)議，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。三、設(shè)計(jì)進(jìn)度保障措施1.高水平的項(xiàng)目設(shè)計(jì)隊(duì)伍，項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師、各專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人在保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)，確保業(yè)主要求的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工期。2.豐富的工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范的管理制度先進(jìn)的繪圖手段是工程設(shè)計(jì)工期保證的基本要素。建立了公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。各專業(yè)均使用了大量的專業(yè)基礎(chǔ)圖庫(kù)及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件，廣泛應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)中，大幅度提高工作效率，為確保設(shè)計(jì)工期提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。3.提供圖紙日期的要求，制定各個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)的進(jìn)度計(jì)劃，編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖。4.項(xiàng)目對(duì)各專業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)度安排，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)控相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)組嚴(yán)格執(zhí)行，并按時(shí)互相提供經(jīng)審核后的相關(guān)資料。負(fù)責(zé)人定期為設(shè)計(jì)進(jìn)度監(jiān)控，分析產(chǎn)生的偏差原因，提出進(jìn)度修訂計(jì)劃，使進(jìn)度始終在計(jì)劃的控制之內(nèi)。5.向業(yè)主和有關(guān)方面匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，以便業(yè)主了解情況，并提出意見。第三節(jié)駐地設(shè)計(jì)服務(wù)安排及保障措施一、目的和范圍1.進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范施工和試運(yùn)行階段現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)的管理，推動(dòng)及時(shí)解決施工和試車過(guò)程中存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題，提高現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)的水平和質(zhì)量，特制定本規(guī)定。2.本規(guī)定適用于施工階段和試運(yùn)行階段，所有派駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)服務(wù)人員。二、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員的計(jì)劃和審批1.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工程的進(jìn)度和設(shè)計(jì)服務(wù)的實(shí)際需要，提前2個(gè)月向雇主提交《現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員需求計(jì)劃和審批表》，每月月初提交后2個(gè)月需要新增設(shè)計(jì)服務(wù)人員和派遣計(jì)劃。2.派駐現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)服務(wù)人員，必須具有一定的設(shè)計(jì)資質(zhì)以及現(xiàn)場(chǎng)工程服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決施工過(guò)程中存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題，能及時(shí)處理試運(yùn)行階段需要設(shè)計(jì)解決的問(wèn)題。3.派駐現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)服務(wù)人員，在滿足以上人員資質(zhì)的基本要求下，優(yōu)先派遣已經(jīng)具有工作簽證的設(shè)計(jì)師；預(yù)計(jì)將長(zhǎng)期服務(wù)的設(shè)計(jì)人員，如果沒有工作簽證，要盡快為其辦理工作簽證。4.雇主收到我方提交的《現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員需求計(jì)劃和審批表》后，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，在一周之內(nèi)批準(zhǔn)或回復(fù)意見，下發(fā)按照批復(fù)的意見執(zhí)行。5.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況，雇主有權(quán)要求和調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)力量、專業(yè)配備以及人員進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間，但要以工作聯(lián)系單的書面形式提前通知進(jìn)行調(diào)整。6.如果預(yù)見到計(jì)劃外臨時(shí)增加現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)設(shè)計(jì)人員，也以工作聯(lián)系單的書面形式向雇主提出建議，批準(zhǔn)后的臨時(shí)進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃將視為當(dāng)月計(jì)劃的一部分。三、行程安排1.按照雇主批復(fù)的《項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員月使用和需求計(jì)劃表》安排相關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)工作，并且，至少提前1周通知雇主即將進(jìn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)服務(wù)人員的詳細(xì)信息。2.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員行程和路線以及住宿標(biāo)準(zhǔn)享受與雇主員工同等的待遇，無(wú)特殊情況，行程路線原則上按照：3.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，無(wú)特殊情況，要求3天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；無(wú)故超出的時(shí)間，將不計(jì)入考核和人工時(shí)付費(fèi)范圍。四、人員考勤和現(xiàn)場(chǎng)的管理1.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由雇主統(tǒng)一協(xié)調(diào)和安排食宿。2.設(shè)計(jì)服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)的工作時(shí)間與雇主一樣，在現(xiàn)場(chǎng)做好所有人員的考勤記錄（除紅土礦項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和各駐地設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人外），并安排好工作內(nèi)容，雇主進(jìn)行監(jiān)督和抽查。3.每周日，向雇主提交本周《現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員考勤記錄表》，雇主進(jìn)行簽字確認(rèn)；每月初，向雇主提交《現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員人工時(shí)統(tǒng)計(jì)表》以及《現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員出入境的記錄表》，作為設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)用付款的主要依據(jù)之一。4.根據(jù)設(shè)計(jì)服務(wù)的實(shí)際需要，對(duì)所屬的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和調(diào)度；同時(shí)，雇主有權(quán)要求對(duì)人員在兩地進(jìn)行調(diào)配。5.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員的離場(chǎng)需填寫《現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員離場(chǎng)審批單》，雇主批準(zhǔn)后方可離場(chǎng)；否則，視為無(wú)故曠工，其間產(chǎn)生的人工時(shí)費(fèi)用，雇主不予承擔(dān)；同時(shí)，由此對(duì)工程進(jìn)度和質(zhì)量造成的影響和損失，要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.現(xiàn)場(chǎng)做好所屬人員的日常管理工作，加強(qiáng)安全教育以及工作紀(jì)律等方面管理，確保現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)工作的有序進(jìn)行。五、設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量的考核1.設(shè)計(jì)服務(wù)人員必須及時(shí)解決和處理現(xiàn)場(chǎng)存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題或需設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)解決的事宜。除重大技術(shù)和方案的變更外，一般遵循“小事不過(guò)天，大事不過(guò)三”的處理原則。2.設(shè)計(jì)服務(wù)人員如果不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決現(xiàn)場(chǎng)該專業(yè)存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題或提出的解決方案滿足不了雇主的要求，即視該專業(yè)工程師為不合格。3.每月，雇主和勘察共同就現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，并作為付費(fèi)的主要依據(jù)之一。4.對(duì)滿足不了現(xiàn)場(chǎng)要求的設(shè)計(jì)服務(wù)人員，雇主有權(quán)要求及時(shí)替換合格的專業(yè)工程師，基于上述原因產(chǎn)生的差旅費(fèi)、人工時(shí)費(fèi)用等由自己承擔(dān)。同時(shí)，由于現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)問(wèn)題解決時(shí)間的拖延對(duì)工程造成的影響和損失，要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四節(jié)后續(xù)服務(wù)承諾及保證措施服務(wù)承諾現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)的保障承諾1.施工前準(zhǔn)備階段（1）由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織設(shè)計(jì)人員向建設(shè)及施工單位完成招標(biāo)答疑、施工圖會(huì)審及技術(shù)交底工作。（2）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照會(huì)審及交底意見完成設(shè)計(jì)更改或補(bǔ)充。（3）修改應(yīng)填寫《設(shè)計(jì)變更（補(bǔ)充）通知單》或修改（補(bǔ)充）圖，由于特殊原因采用其他格式的文字或圖形修改，均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化。所有修改均應(yīng)有各級(jí)技術(shù)簽字及蓋章。（4）設(shè)計(jì)修改文件不得小于四份，公司存檔一份、其余交由建設(shè)單位。2.施工階段（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)設(shè)計(jì)人員完成施工過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。（2）若施工期間出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指定一名高級(jí)工程及相關(guān)設(shè)計(jì)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并做好記錄。（3）設(shè)計(jì)人員在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，對(duì)施工方提出的有關(guān)設(shè)計(jì)的非本專業(yè)問(wèn)題應(yīng)負(fù)責(zé)仔細(xì)聽取和記錄，并向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)，不得借故推諉。（4）所有修改設(shè)計(jì)均應(yīng)留存修改依據(jù)，并由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)索要相關(guān)有效函件。修改通知函與修改文件一并歸檔。3.竣工驗(yàn)收及保修階段（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主要設(shè)計(jì)人員及總工程師負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收工作。（2）設(shè)計(jì)人員配合監(jiān)理、施工單位在其保修階段內(nèi)解決出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題。（3）按照國(guó)家對(duì)有關(guān)工程的設(shè)計(jì)終身責(zé)任制的原則和要求，設(shè)計(jì)人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)。（4）在服務(wù)過(guò)程中，若項(xiàng)目原設(shè)計(jì)人員調(diào)離本院，設(shè)計(jì)部門所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)計(jì)人員重新安排。如工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人調(diào)離本院，則由設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)人重新安排并報(bào)技術(shù)質(zhì)量室備案。任何調(diào)離本院設(shè)計(jì)崗位的人員對(duì)其承擔(dān)設(shè)計(jì)的工作項(xiàng)目仍負(fù)有相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）設(shè)備后勤保障承諾后勤部門負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的設(shè)備保證工作，支持設(shè)計(jì)的正常、高速運(yùn)轉(zhuǎn)。具體職責(zé)如下：1.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的所有計(jì)算機(jī)、繪圖儀、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的準(zhǔn)備，保證所需設(shè)備軟硬件的先進(jìn)，并負(fù)責(zé)全部設(shè)備的日常維護(hù)，確保設(shè)備正常使用。支撐設(shè)備管理工作高效開展。2.配備本項(xiàng)目專用車輛，便于同建設(shè)單位和有關(guān)單位聯(lián)系、匯報(bào)、協(xié)調(diào)以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。3.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門人員的后勤保障工作。4.著重收集設(shè)計(jì)階段所需的各類資料和信息，整理本工程優(yōu)化方案投標(biāo)等階段各方面的資料，以及專家評(píng)審意見。5.建立規(guī)范文件、技術(shù)檔案資料的管理方法，做好來(lái)往函件、會(huì)議記錄技術(shù)文件，圖紙，地形，地質(zhì)資料登記，處理，運(yùn)轉(zhuǎn)，整理，歸類立卷，存檔等工作。6.建立專門的聯(lián)絡(luò)通信制度，便于及時(shí)地得到建設(shè)單位就本項(xiàng)目的指示和要求，確保各參與本工程的設(shè)計(jì)院，施工單位的信息溝通。（三）圖紙交底及發(fā)生設(shè)計(jì)修改的承諾1.在完成施工圖設(shè)計(jì)提供的設(shè)計(jì)成果后，將對(duì)施工中標(biāo)單位進(jìn)行技術(shù)交底，對(duì)于建設(shè)單位及施工單位提出的一般性問(wèn)題，我公司承諾現(xiàn)場(chǎng)予以答復(fù)。對(duì)于提出的較復(fù)雜的特殊性問(wèn)題，我公司承諾24小時(shí)內(nèi)給予書面答復(fù)，重大技術(shù)問(wèn)題，我公司承諾48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。2.對(duì)于一般性問(wèn)題的設(shè)計(jì)補(bǔ)充或變更，我公司承諾24小時(shí)內(nèi)提供修改或補(bǔ)充文件。3.重大或特殊問(wèn)題的設(shè)計(jì)補(bǔ)充或變更，項(xiàng)目部按照要求的時(shí)間提供，并主動(dòng)做好施工單位的技術(shù)支持。為實(shí)現(xiàn)上述服務(wù)目標(biāo)，我公司將成立相應(yīng)的服務(wù)組織體系，明確在服務(wù)工作中的職責(zé)與內(nèi)容。（四）服務(wù)人員承諾為保證本工程的后續(xù)服務(wù)工作圓滿完成，進(jìn)一步為建設(shè)單位做好后續(xù)服務(wù)工作，全方位為建設(shè)單位排憂解難，全天候?yàn)槭┕挝惶峁┓?wù)，努力提升自身的服務(wù)能力和水平，在本工程的施工期間，我公司將成立由總工程師任組長(zhǎng)的服務(wù)小組常駐施工現(xiàn)場(chǎng)。調(diào)配參加本項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)的各專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的后續(xù)服務(wù)工作。在施工期間，我公司將派遣技術(shù)人員不少于1人常駐工地解決施工中出現(xiàn)的各種技術(shù)難題。另外根據(jù)工程的情況和建設(shè)單位要求，隨時(shí)增加駐地專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量。此外，我公司會(huì)成立由各專業(yè)專家組成的后續(xù)服務(wù)顧問(wèn)專家組，為駐地設(shè)計(jì)代表提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。二、服務(wù)方案保障措施（一）設(shè)計(jì)交底工程施工前，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織專業(yè)負(fù)責(zé)人及有關(guān)設(shè)計(jì)人擬定設(shè)計(jì)交底提綱，向施工單位、監(jiān)理單位、質(zhì)檢部門提出質(zhì)量要求、注意事項(xiàng)及有關(guān)建議，聽取施工單位、監(jiān)理單位、質(zhì)檢部門對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的意見，在設(shè)計(jì)交底中對(duì)各單位提出的問(wèn)題，我公司將及時(shí)給予書面答復(fù)，對(duì)需要變更的圖紙及時(shí)給予修改變更。（二）設(shè)計(jì)變更控制1.建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位發(fā)現(xiàn)屬于設(shè)計(jì)方面的圖面錯(cuò)誤、缺陷、失誤、漏項(xiàng)、不合理設(shè)計(jì)的，設(shè)計(jì)代表應(yīng)立即書面通知設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，經(jīng)與建設(shè)單位主管人員溝通意見后，由原設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)盡快完成設(shè)計(jì)修改和更正工作。2.當(dāng)施工過(guò)程中出現(xiàn)地質(zhì)條件變化、地下結(jié)構(gòu)物障礙、建設(shè)單位要求增加或減少項(xiàng)目功能導(dǎo)致的設(shè)計(jì)變更時(shí)，經(jīng)設(shè)計(jì)代表現(xiàn)場(chǎng)核查、收集必要資料后，以建設(shè)單位簽發(fā)《設(shè)計(jì)變更委托通知書》的書面形式，通知相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人，按上述《服務(wù)承諾》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成變更設(shè)計(jì)工作。3.圖面錯(cuò)誤造成的修改，不涉及結(jié)構(gòu)變化的，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表在與相關(guān)設(shè)計(jì)專業(yè)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，可直接修改圖紙并辦理設(shè)計(jì)變更通知書。（三）設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人定期到工地現(xiàn)場(chǎng)巡察1.設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及各專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人要在施工階段定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡察，根據(jù)工程施工進(jìn)度，制定相應(yīng)的工地巡察計(jì)劃，有針對(duì)性地開展現(xiàn)場(chǎng)巡察工作。要求每月至少到項(xiàng)目中主要結(jié)構(gòu)工程和復(fù)雜設(shè)計(jì)工程施工現(xiàn)場(chǎng)巡察一次。2.每次巡察后分項(xiàng)目填報(bào)《工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)組工地現(xiàn)場(chǎng)巡察工作記錄表》。（四）配合建設(shè)單位和監(jiān)理單位處理工程施工質(zhì)量問(wèn)題施工中出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，為減少經(jīng)濟(jì)損失，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)單位、監(jiān)理、施工與設(shè)計(jì)代表協(xié)商一致意見，需要設(shè)計(jì)院進(jìn)行技術(shù)處理和設(shè)計(jì)修改時(shí)，相關(guān)項(xiàng)目設(shè)計(jì)專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合工程施工，及時(shí)進(jìn)行完善技術(shù)措施和修改設(shè)計(jì)工作。（五）隱蔽工程及工程竣工驗(yàn)收1.我單位設(shè)計(jì)代表參與全部隱蔽工程的驗(yàn)收工作，嚴(yán)格掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，對(duì)施工存在的問(wèn)題，提出補(bǔ)救措施；2.工程竣工驗(yàn)收將由院總工程師組織設(shè)計(jì)代表及主要設(shè)計(jì)人員參加驗(yàn)收工作。3.項(xiàng)目設(shè)計(jì)組應(yīng)按建設(shè)單位項(xiàng)目管理的要求組織編制設(shè)計(jì)項(xiàng)目的有關(guān)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（六）審核工程竣工圖1.根據(jù)工程設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織各專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)工程竣工圖進(jìn)行校核，并由原校對(duì)人員進(jìn)行復(fù)核。2.認(rèn)真填寫校審記錄并交建設(shè)單位和竣工圖編制單位，進(jìn)行竣工圖修改。3.修改后的竣工圖進(jìn)行校核，保證竣工圖真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地反映工程實(shí)際。第五節(jié)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期跟蹤服務(wù)一、技術(shù)服務(wù)工期勘察工期：合同簽訂后，中標(biāo)人收到發(fā)包人發(fā)出具備進(jìn)場(chǎng)條件的通知起10個(gè)日歷天內(nèi)提交勘察成果文件。初步設(shè)計(jì)工期：中標(biāo)人應(yīng)在初步設(shè)計(jì)合同簽訂后30個(gè)日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計(jì)及概算文件（含初步設(shè)計(jì)說(shuō)明書、初步設(shè)計(jì)圖紙等成果文件），初步設(shè)計(jì)通過(guò)評(píng)審后3個(gè)日歷天完成初步設(shè)計(jì)評(píng)審修改。服務(wù)期限：合同簽訂生效之日起至工程竣工驗(yàn)收合格后為服務(wù)期限。二、主要服務(wù)內(nèi)容1.負(fù)責(zé)勘察設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)，主要內(nèi)容為：施工放樣測(cè)量、工序安排、工藝要求，各工序工藝的檢查、校核、復(fù)核、修正等。2.工程技術(shù)資料收集與整理，主要內(nèi)容為：施工原始記錄、隱蔽工程圖片及影像資料整理、工序的報(bào)驗(yàn)、質(zhì)量自檢、報(bào)請(qǐng)檢驗(yàn)并進(jìn)入下道工序、分分項(xiàng)工程中間交工、單位工程或單位工程的報(bào)驗(yàn)和交工、單位工程交（竣）工文件的整理和歸檔。3.為服務(wù)對(duì)象做好施工組織設(shè)計(jì)，并按照施工組織設(shè)計(jì)將工程項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化，量化至施工班組。工程進(jìn)度的計(jì)劃安排按照平行流水的方法，做好月周日的工程計(jì)劃和安排，并將計(jì)劃服服務(wù)對(duì)象進(jìn)行審核、決定和執(zhí)行。4.做好對(duì)各施工班組的技術(shù)交底、施工方法、工藝流程的安排部署并落實(shí)到工程施工過(guò)程中。5.跟蹤和檢查工程施工量化指標(biāo)的執(zhí)行情況，并對(duì)執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，指出工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等方面存在的問(wèn)題，交服務(wù)對(duì)象決策。三、服務(wù)方法1.技術(shù)服務(wù)合同或協(xié)議簽訂后，立即進(jìn)入技術(shù)跟蹤服務(wù)狀態(tài)，首先對(duì)施工圖設(shè)計(jì)文件進(jìn)行全面的審查，梳理主要工程內(nèi)容、工程量。2.重點(diǎn)對(duì)主切工程重點(diǎn)的施工注意事項(xiàng)進(jìn)行全面、認(rèn)真地分析，對(duì)重要的工程重要內(nèi)容、重要環(huán)節(jié)、重要施工工藝要求等進(jìn)行全面登記，便于在進(jìn)行技術(shù)服務(wù)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。3.制定服務(wù)聯(lián)系單，加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系：（1）根據(jù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間、內(nèi)容制定周密的服務(wù)聯(lián)系方式。（2）服務(wù)對(duì)象需要進(jìn)行服務(wù)時(shí)，要求在二天前提出服務(wù)的內(nèi)容、要求時(shí)限，服務(wù)要達(dá)到的程度和深度。（3）主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象制定具體的服務(wù)計(jì)劃，并在計(jì)劃的時(shí)限內(nèi)跟蹤服務(wù)，如遇到重大變動(dòng)時(shí)，雙方要加強(qiáng)溝通與對(duì)接，不做浪費(fèi)雙方時(shí)間的事情。四、工程技術(shù)服務(wù)時(shí)限合同簽訂生效之日起至工程竣工驗(yàn)收合格后為服務(wù)期限。五、機(jī)構(gòu)設(shè)置為了滿足工程技術(shù)跟蹤服務(wù)要求，適應(yīng)工程規(guī)模的需要，成立工程技術(shù)跟蹤服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)工程進(jìn)行跟蹤服務(wù)。主要工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)對(duì)該項(xiàng)目工程的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、工程施工具體放樣、施工組織、原始數(shù)據(jù)收集和整理。2.同時(shí)配合服務(wù)對(duì)象做好工程的報(bào)驗(yàn)、分項(xiàng)工程的中間檢驗(yàn)、工程交（竣）工驗(yàn)收的對(duì)接和相關(guān)工序的檢驗(yàn)和程序完善。3.收集工程相關(guān)原始數(shù)據(jù)時(shí)，要注意收集施工原始資料，特別是相關(guān)分項(xiàng)工程的隱蔽資料、圖片或影像資料。4.做好與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、監(jiān)理、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)人員的對(duì)接，對(duì)需要簽證的施工資料要及時(shí)有效進(jìn)行第一時(shí)間的簽字認(rèn)證。5.對(duì)變更的相關(guān)項(xiàng)目資料要注意每個(gè)程序的相關(guān)資料收集和保存，包括多方現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)進(jìn)行變更的圖片整理、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、參加會(huì)議人員的簽字必須做到準(zhǔn)確、無(wú)漏，數(shù)量認(rèn)定清楚、佐證相關(guān)資料齊全。6.按照工程竣工文件的有關(guān)規(guī)定做好工程竣工文件的編制、收集、整理，并裝訂成冊(cè)。第六節(jié)本地化服務(wù)一、針對(duì)本項(xiàng)目的本地化優(yōu)勢(shì)為更好地做好項(xiàng)目工作，我司經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考察和篩選，充分結(jié)合各設(shè)計(jì)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，致力于為本項(xiàng)目業(yè)主提供專業(yè)、高端的設(shè)計(jì)服務(wù)，為本項(xiàng)目提供基準(zhǔn)的本地化服務(wù)外，同時(shí)擁有較多方面優(yōu)勢(shì)。?二、項(xiàng)目班子組成方案及優(yōu)勢(shì)?針對(duì)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)服務(wù)，項(xiàng)目戰(zhàn)線長(zhǎng)、專業(yè)涵蓋范圍廣、要求高等特點(diǎn)，我司精心選派資深專業(yè)人員服務(wù)本項(xiàng)目。項(xiàng)目組成員絕大多數(shù)為相應(yīng)專業(yè)高級(jí)工程師及以上職稱，且項(xiàng)目組成員均為類似項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)服務(wù)，技術(shù)力量雄厚，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富?三、項(xiàng)目管理方案及優(yōu)勢(shì)?1.我司對(duì)本項(xiàng)目均高度重視，項(xiàng)目一旦中標(biāo)，即成立以我司副總工程師及以上級(jí)別高管擔(dān)任的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，審批本項(xiàng)目具體技術(shù)方案，對(duì)重大事項(xiàng)作出及時(shí)合理決策，并參與本項(xiàng)目重要成果的討論；?2.我司針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)，對(duì)本項(xiàng)目制定專門管理辦法，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，并要求雙方工作人員共同遵守；3.?我司對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人授權(quán)，賦予項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)人員統(tǒng)一辦公、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲“六個(gè)統(tǒng)一”權(quán)限；?4.我司已就本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中使用的全部設(shè)計(jì)軟件及達(dá)成一致，已就可能存在的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行探討并形成預(yù)案，項(xiàng)目成員將在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中積極辦公、工作；?5.我司已在其他項(xiàng)目實(shí)施中有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于實(shí)施中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，已擁有多種經(jīng)驗(yàn)的處理辦法。?四、人、財(cái)、物資源支持方案及優(yōu)勢(shì)?1.人力資源支持：?針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，除標(biāo)書承諾的項(xiàng)目組成員按時(shí)到位外，將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，及時(shí)調(diào)配公司其他人力資源支持，“攻堅(jiān)克難”，確保項(xiàng)目按期實(shí)施完成。同時(shí)，對(duì)于出現(xiàn)技術(shù)復(fù)雜的難題，我司及時(shí)調(diào)配自有專家?guī)旌蜕鐣?huì)專家資源，為本項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。?2.財(cái)務(wù)支出支持：?我司將為本項(xiàng)目設(shè)立專門財(cái)務(wù)支出方案，對(duì)于單次不超過(guò)2萬(wàn)元的成本支出費(fèi)用，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批同意及時(shí)給予資金到位，以保障項(xiàng)目順利實(shí)施。3.物資力量支持：?項(xiàng)目組成立后，第一時(shí)間為項(xiàng)目組配備必要的辦公用品、辦公軟件和必要的辦公工具，配備專職駕駛員，以確保后勤保障工作及時(shí)、到位。?4.項(xiàng)目沿線支持：?根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度及實(shí)際需要，我公司在項(xiàng)目沿線的各分公司人員、物資，隨時(shí)接受項(xiàng)目組調(diào)配，隨時(shí)為項(xiàng)目實(shí)施提供增值保障。?五、公司技術(shù)支持方案?1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)組配備全過(guò)程項(xiàng)目管理軟件，將各種項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)積累應(yīng)用于本項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)流程規(guī)范化，高效運(yùn)作，實(shí)時(shí)監(jiān)控，使業(yè)主、管理單位、監(jiān)理單位、政府監(jiān)管部門、施工單位等建設(shè)參與方管理高度協(xié)同。?2.我公司具備全面完善的項(xiàng)目管理制度、規(guī)范與流程，擁有自主研發(fā)的項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)和網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，公司可及時(shí)監(jiān)督、檢查項(xiàng)目實(shí)施及服務(wù)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目急、難事項(xiàng)。第七節(jié)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃我公司設(shè)計(jì)室所有設(shè)計(jì)工作均以業(yè)主為中心，遵循法規(guī)、精心組織、持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)溝通、想業(yè)主所想，按質(zhì)按量把完成的設(shè)計(jì)成果交付業(yè)主。施工前認(rèn)真進(jìn)行施工圖交底。施工中設(shè)計(jì)代表隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決施工中遇到的問(wèn)題。一、提出設(shè)計(jì)服務(wù)保障計(jì)劃參與該工程建設(shè)，是我公司每一個(gè)設(shè)計(jì)人員的榮譽(yù)。我公司決心集公司多年形成的技術(shù)、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的測(cè)量設(shè)備，在本工程項(xiàng)目中積極進(jìn)取、體現(xiàn)水平，竭誠(chéng)為業(yè)主提供全面的技術(shù)服務(wù)。我們將通過(guò)：1.組織最優(yōu)秀的技術(shù)人員組成本工程的設(shè)計(jì)組。2.采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)。3.應(yīng)用先進(jìn)的全球定位儀設(shè)備進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)。4.切實(shí)優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)外業(yè)組織并進(jìn)行路徑方案優(yōu)化設(shè)計(jì)。5.遵守我公司質(zhì)量管理體系文件的要求，搞好設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理和控制。6.精心組織、確保設(shè)計(jì)進(jìn)度滿足工程進(jìn)度的要求。7.提供全方位的技術(shù)服務(wù)。使該工程在可靠性、經(jīng)濟(jì)性、自動(dòng)化水平、運(yùn)行檢修條件等方面達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。在業(yè)主方的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在本工程的建設(shè)過(guò)程中走好設(shè)計(jì)第一步，配合好其他各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)決有信心使本工程的質(zhì)量、工期和投資控制等方面達(dá)到一個(gè)嶄新的水平，我公司有決心努力將本工程做成為優(yōu)良工程之一。二、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和服務(wù)措施及承諾（一）技術(shù)支持和服務(wù)保障措施設(shè)計(jì)質(zhì)量直接關(guān)系到工程施工和運(yùn)行的安全生產(chǎn)、工程項(xiàng)目?jī)?yōu)良水平和工程造價(jià)，工程設(shè)計(jì)是控制工程質(zhì)量和造價(jià)的龍頭性關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓好優(yōu)化設(shè)計(jì)，從設(shè)計(jì)各階段入手保障項(xiàng)目安全、技術(shù)先進(jìn)和控制合理造價(jià)是項(xiàng)目運(yùn)行的客觀要求和必然選擇。技術(shù)服務(wù)保障措施就是要在可實(shí)施基礎(chǔ)上，保障設(shè)計(jì)的持續(xù)優(yōu)化。（二）初設(shè)階段我公司設(shè)計(jì)師將嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)中將按照“安全可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、符合國(guó)情”的項(xiàng)目建設(shè)方針。認(rèn)真總結(jié)和學(xué)習(xí)省內(nèi)外有關(guān)先進(jìn)工程的設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方法，更新觀念，優(yōu)化方案，對(duì)需重點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化的內(nèi)容列專題進(jìn)行研究，使研究項(xiàng)目在安全性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性等方面與省內(nèi)外先進(jìn)水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)一流或同類工程先進(jìn)水平。（三）施工圖階段1.根據(jù)施工網(wǎng)絡(luò)總進(jìn)度的要求確定設(shè)計(jì)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，以確保設(shè)計(jì)不影響工程進(jìn)度。2.創(chuàng)造條件滿足可能出現(xiàn)的要求或業(yè)主根據(jù)施工計(jì)劃進(jìn)度調(diào)整提出的提前交付特定部分施工圖的要求。3.編制完善的設(shè)備技術(shù)標(biāo)書并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設(shè)備的技術(shù)、商務(wù)談判。4.調(diào)整設(shè)計(jì)深度和改進(jìn)出圖方式，以滿足業(yè)主方實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、工期和造價(jià)三大控制的要求。5.準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各種材料用量，為業(yè)主方對(duì)主材和消耗性材料的統(tǒng)一管理創(chuàng)造條件。6.進(jìn)一步進(jìn)行施工圖階段的設(shè)計(jì)優(yōu)化，保證限額設(shè)計(jì)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。7.為業(yè)主當(dāng)好技術(shù)參謀。（四）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)措施及承諾我公司設(shè)計(jì)室將根據(jù)業(yè)主方的合理要求，對(duì)本工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，滿足勘測(cè)設(shè)計(jì)合同對(duì)設(shè)計(jì)工代的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求，滿足顧客的期望。為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，公司設(shè)計(jì)室將按照服務(wù)工作程序的要求，認(rèn)真組織并履行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。項(xiàng)目開工前，由項(xiàng)目建設(shè)總帶隊(duì)，工程設(shè)計(jì)各專業(yè)主要設(shè)計(jì)人參加進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底和答疑。讓顧客和施工單位更深入地了解設(shè)計(jì)意圖、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工注意事項(xiàng)等。及時(shí)匯報(bào)設(shè)計(jì)工作，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議，及時(shí)解決設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)于客觀、不可預(yù)測(cè)等因素和設(shè)計(jì)文件和圖紙中出現(xiàn)的問(wèn)題，公司設(shè)計(jì)室將及時(shí)出具設(shè)計(jì)修改通知單。一般性的設(shè)計(jì)更改，在提出日的當(dāng)天由主要設(shè)計(jì)人完成。但對(duì)涉及重大技術(shù)原則和對(duì)投資有重大影響的技術(shù)方案，將及時(shí)向公司設(shè)計(jì)室主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，公司將根據(jù)相關(guān)制度征求業(yè)主方的同意并報(bào)經(jīng)上級(jí)部門審核批準(zhǔn)后，方可實(shí)施設(shè)計(jì)修改工作。項(xiàng)目設(shè)計(jì)總工程師參加工程啟動(dòng)調(diào)試。工程投產(chǎn)后，我公司設(shè)計(jì)室將對(duì)工程進(jìn)行回訪，解決勘測(cè)設(shè)計(jì)遺留問(wèn)題，認(rèn)真聽取用戶意見，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。（五）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)承諾我公司在本建設(shè)過(guò)程中，除了實(shí)施以上的設(shè)計(jì)組織和技術(shù)服務(wù)保障外，特別承諾將采取以下設(shè)計(jì)組織及技術(shù)服務(wù)保障措施以便使該工程努力成為精品工程：我公司設(shè)計(jì)室承諾，在本工程中將精心進(jìn)行人員組織。我公司設(shè)計(jì)室承諾，在本工程整個(gè)勘測(cè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，在投標(biāo)文件中推薦擔(dān)任主設(shè)人及以上級(jí)別技術(shù)職務(wù)的技術(shù)人員不予變換。如果在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，業(yè)主對(duì)我公司設(shè)計(jì)室的任何人員提出更換意見，我公司設(shè)計(jì)室將無(wú)條件滿足業(yè)主的要求，并保證所更換的人員能夠達(dá)到業(yè)主的要求。在工程設(shè)計(jì)各階段，將以業(yè)主的工程質(zhì)量及進(jìn)度要求為準(zhǔn)，一定滿足業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量及進(jìn)度的要求。如有必要，將采取特殊的設(shè)計(jì)組織模式，如封閉設(shè)計(jì)滿足業(yè)主的技術(shù)服務(wù)要求。我公司承諾在該工程設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)中，保持設(shè)計(jì)服務(wù)的完整性、連續(xù)性，以完成整個(gè)工程的建設(shè)任務(wù)，并對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量、綜合技術(shù)全面負(fù)責(zé)，做好工程設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)、工代服務(wù)等工作。嚴(yán)格遵守勘察設(shè)計(jì)合同規(guī)定的工作責(zé)任和義務(wù)，保證按合同規(guī)定向業(yè)主交付設(shè)計(jì)文件，并做好全過(guò)程的勘察設(shè)計(jì)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)業(yè)主委托的示范村建設(shè)項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真及時(shí)將業(yè)主提出的各項(xiàng)成熟可靠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化到設(shè)計(jì)和施工建設(shè)中。成立由各專業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組成的項(xiàng)目后期服務(wù)組，根據(jù)工程項(xiàng)目進(jìn)展的需要，派出技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)，處理有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。協(xié)助業(yè)主組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)驗(yàn)證，并提供產(chǎn)品升級(jí)換代的技術(shù)服務(wù)。在為業(yè)主設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)業(yè)主根據(jù)工作需要所做的技術(shù)要求，在不違背國(guó)家政策及技術(shù)原則的前提下，積極支持并貫徹，盡職盡責(zé)、努力工作。與業(yè)主和施工單位密切配合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，工程質(zhì)量零危險(xiǎn)，服務(wù)質(zhì)量零抱怨。我公司承諾對(duì)本工程壽命期內(nèi)的設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。三、工地代表配備1.派到現(xiàn)場(chǎng)的工地代表將認(rèn)真履行工代職責(zé)。2.為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，根據(jù)我服務(wù)工作程序的要求，人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律、職責(zé)履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。（1）在工代人員的配置方面根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工提出的問(wèn)題及要求，我公司將派經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的設(shè)計(jì)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題并及時(shí)提出處理意見和措施。到現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)人員是參加本工程施工圖設(shè)計(jì)、責(zé)任心強(qiáng)、能獨(dú)立處理問(wèn)題的設(shè)計(jì)人員，并且主要專業(yè)的工代將由主設(shè)人或有相當(dāng)資歷的專業(yè)人員擔(dān)任。（2）對(duì)工代的組織領(lǐng)導(dǎo)方面項(xiàng)目設(shè)總可通過(guò)工代在現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題這段時(shí)間以來(lái)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)與施工單位的聯(lián)系通知單、變更通知單等各項(xiàng)活動(dòng)。工代人員的組織紀(jì)律方面我公司派往現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的工代應(yīng)自覺遵守現(xiàn)場(chǎng)組織紀(jì)律，尊重現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，遵守工地有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。在履行工代職責(zé)方面工代按項(xiàng)目方的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工代職責(zé)。為了使工程實(shí)施達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格控制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，公司要求所有服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)：①項(xiàng)目開工前，由項(xiàng)目建設(shè)總帶隊(duì)，工程設(shè)計(jì)各專業(yè)主要設(shè)計(jì)人參加進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底和答疑。為了使顧客和施工單位更深入地了解設(shè)計(jì)意圖、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工注意事項(xiàng)等。②項(xiàng)目設(shè)計(jì)總工程師參加工程啟動(dòng)調(diào)試。③工程投產(chǎn)一年后，我公司將對(duì)工程進(jìn)行回訪，解決勘測(cè)設(shè)計(jì)遺留問(wèn)題，認(rèn)真聽取用戶意見，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。四、設(shè)計(jì)響應(yīng)承諾我公司設(shè)計(jì)室承諾在本工程中明確以業(yè)主為中心的指導(dǎo)思想，充分理解業(yè)主當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足業(yè)主并爭(zhēng)取超越業(yè)主期望；本工程的全部設(shè)計(jì)服務(wù)工作均以實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意為目標(biāo)；我們將主動(dòng)對(duì)業(yè)主的要求予以識(shí)別包括業(yè)主指明的及雖未指明但預(yù)期或規(guī)定為精品工程必需的內(nèi)容。我公司承諾在該工程設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)中，保持設(shè)計(jì)服務(wù)的完整性、連續(xù)性，以完成整個(gè)工程的建設(shè)任務(wù)，并對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量、綜合技術(shù)全面負(fù)責(zé)，做好工程設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)、工代服務(wù)等工作。嚴(yán)格遵守勘察設(shè)計(jì)合同規(guī)定的工作責(zé)任和義務(wù)，保證按合同規(guī)定向業(yè)主交付設(shè)計(jì)文件，并做好全過(guò)程的勘察設(shè)計(jì)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)業(yè)主委托的示范村建設(shè)項(xiàng)目勘查設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)工作。在為業(yè)主設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)業(yè)主根據(jù)工作需要所做的技術(shù)要求，在不違背國(guó)家政策及技術(shù)原則的前提下，積極支持并貫徹，盡職盡責(zé)、努力工作。與業(yè)主和施工單位密切配合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，工程質(zhì)量零危險(xiǎn)，服務(wù)質(zhì)量零抱怨。我公司承諾對(duì)本工程壽命期內(nèi)的設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。在施工階段工代及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方面我公司設(shè)計(jì)室承諾嚴(yán)格電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院。在接到業(yè)主或施工單位的服務(wù)要求后能及時(shí)解決的立即給予明確的解釋和說(shuō)明；對(duì)于需要多專業(yè)配合解決的一般性問(wèn)題二小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)；對(duì)需要進(jìn)行圖紙修改的一般性問(wèn)題保證在一個(gè)工作日內(nèi)完成改進(jìn)；對(duì)非常緊急的重大情況，24小時(shí)內(nèi)派相關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，為貴公司提供最好最優(yōu)的工代服務(wù)。五、設(shè)計(jì)投入人力資源承諾為保證本擬投入的設(shè)計(jì)人員資歷滿足要求并保證人員穩(wěn)定，我公司承諾如下：1.各專業(yè)主要設(shè)計(jì)人具有多年設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷，并且應(yīng)具有本設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。2.本工程設(shè)計(jì)人員未經(jīng)公司設(shè)計(jì)室主任同意，不得離開工作崗位，確保設(shè)計(jì)人員全力投入本工程的設(shè)計(jì)工作以保證在承諾的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成勘測(cè)設(shè)計(jì)工作。3.我公司設(shè)計(jì)室承諾若中標(biāo)后投入該工程項(xiàng)目的設(shè)總與投標(biāo)文件中擬任設(shè)總一致，并保證在簽訂設(shè)計(jì)合同時(shí)加以明確。六、信息管理我公司設(shè)計(jì)室將對(duì)所有與本工程相關(guān)的設(shè)計(jì)信息，包括公司的各種規(guī)范規(guī)定的需要、建設(shè)單位的建議、意見，建設(shè)區(qū)域人文、地理、環(huán)境等建設(shè)依據(jù)文件資料，進(jìn)行計(jì)算機(jī)存檔管理。使勘測(cè)設(shè)計(jì)工作有的放矢、根據(jù)可信。保證工程按質(zhì)按量有序進(jìn)行。我公司設(shè)計(jì)室的信息管理計(jì)劃包括：每?jī)蓚€(gè)月定期向公司計(jì)劃發(fā)展部匯報(bào)工作，匯報(bào)所設(shè)計(jì)工程的進(jìn)展和實(shí)施情況，認(rèn)真聽取各方面的意見和建議。認(rèn)真收集和整理項(xiàng)目各參與方（建設(shè)單位、施工單位等）的來(lái)電來(lái)函、傳真等資料，做好信息的收集、處理和檔案存儲(chǔ)工作。每個(gè)月定期向建設(shè)單位和施工單位進(jìn)行回訪，了解工程建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)展和實(shí)施情況，認(rèn)真聽取各單位的意見和建議，及時(shí)解決設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題。第八節(jié)后續(xù)服務(wù)計(jì)劃一、勘察后期服務(wù)保證本項(xiàng)目示范村建設(shè)項(xiàng)目勘查工作時(shí)間緊、任務(wù)重，勘察過(guò)程應(yīng)積極采用目前成熟、可靠的勘探技術(shù)，縮短勘察工作周期、提高工作效率。內(nèi)業(yè)資料整理應(yīng)采用目前成熟穩(wěn)定的勘察設(shè)計(jì)軟件，以提高內(nèi)業(yè)資料整理速度。一旦我公司中標(biāo)，我們將充分發(fā)揮人員配備齊全，后勤保障有力，整體調(diào)度順暢、高效的優(yōu)勢(shì)，組織各小組協(xié)同工作，各專業(yè)技術(shù)人員將以充沛的精力和飽滿的熱情投入到本項(xiàng)勘察任務(wù)中。（一）勘察服務(wù)我公司將針對(duì)此項(xiàng)示范村建設(shè)項(xiàng)目勘查工作作出如下工程質(zhì)量和服務(wù)承諾并保證遵此執(zhí)行：1.以“精心勘察、質(zhì)量第一”作為本項(xiàng)勘察工程的宗旨，確?？辈爝^(guò)程的各項(xiàng)環(huán)節(jié)符合質(zhì)量目標(biāo)要求。2.本項(xiàng)示范村建設(shè)項(xiàng)目勘查將以優(yōu)秀工程的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行質(zhì)量策劃、施工和管理。3.嚴(yán)格按施工組織方案調(diào)配我公司骨干力量投入本項(xiàng)勘察工程，保證本項(xiàng)示范村建設(shè)項(xiàng)目勘查嚴(yán)格按勘察大綱進(jìn)行施工，并確保在委托方預(yù)定工期內(nèi)保質(zhì)、保量完成本項(xiàng)勘察工作，做到勘察目的明確、勘察工作針對(duì)性強(qiáng)、技術(shù)方法先進(jìn)、評(píng)價(jià)依據(jù)充分、勘察數(shù)據(jù)可靠、結(jié)論建議準(zhǔn)確可行，以滿足設(shè)計(jì)及委托方需要。4.若在本項(xiàng)勘察工作實(shí)施過(guò)程中，委托方在工期和勘察技術(shù)要求方面有新的調(diào)整需要時(shí)，我公司承諾將積極滿足委托方的需要，及時(shí)調(diào)配施工力量和調(diào)整勘察方案，確保滿足委托方的要求。若由于工期和設(shè)計(jì)施工需要，委托方在勘察過(guò)程中需我方提交中間性資料時(shí)，我公司承諾將及時(shí)整理好已完成工作部分的資料并及時(shí)提交。（二）后續(xù)服務(wù)后續(xù)服務(wù)是勘察設(shè)計(jì)工作的組成部分，是體現(xiàn)我公司質(zhì)量目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。1.勘察設(shè)計(jì)后續(xù)服務(wù)（1）嚴(yán)格執(zhí)行《示范村建設(shè)項(xiàng)目勘查設(shè)計(jì)管理辦法》按時(shí)保質(zhì)完成勘察工作，接受業(yè)主方的審查。對(duì)業(yè)主方的審查結(jié)論，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)，并逐條認(rèn)真貫徹落實(shí)。對(duì)業(yè)主方審查意見中提出的需要修改補(bǔ)充的問(wèn)題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員按要求及時(shí)補(bǔ)充完善。（2）嚴(yán)格履行合同條款的責(zé)任和義務(wù)。配合和協(xié)助業(yè)主方完成上級(jí)職能部門的外業(yè)驗(yàn)收。配合和協(xié)助業(yè)主方完成施工圖設(shè)計(jì)文件的審查、技術(shù)答疑、技術(shù)評(píng)審等各項(xiàng)工作。（3）廉政措施及保證為保證該項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行，我公司根據(jù)勘察設(shè)計(jì)不同階段、不同人員的特點(diǎn)，根據(jù)國(guó)家法律及公司有關(guān)管理規(guī)定，制定相應(yīng)的管理措施，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)勘察設(shè)計(jì)人員的職業(yè)道德和國(guó)家相關(guān)法律的教育，加大相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行力度。（4）業(yè)主向有關(guān)部門辦理文件報(bào)審工作，在此過(guò)程中，如有修改，投標(biāo)人應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)。二、設(shè)計(jì)后期服務(wù)保證（一）人員及任務(wù)安排我司注重設(shè)計(jì)質(zhì)量，如我司有幸中標(biāo)，將投入承諾的上述人員、設(shè)備、資金、技術(shù)力量保質(zhì)、保量、按時(shí)地完成設(shè)計(jì)任務(wù)，在項(xiàng)目施工階段做好與業(yè)主、勘察、施工、監(jiān)理等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、配合工作，確保工程高質(zhì)量的順利進(jìn)行。具體安排如下：項(xiàng)目施工階段在成立的設(shè)計(jì)項(xiàng)目組的主要后續(xù)服務(wù)工作有：技術(shù)交底、驗(yàn)槽、基礎(chǔ)驗(yàn)收、主體驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工程實(shí)施階段所有涉及的相關(guān)技術(shù)工作。（二）后續(xù)服務(wù)質(zhì)量保證措施設(shè)計(jì)后期工作是設(shè)計(jì)工作的重要環(huán)節(jié)，為了良好交代設(shè)計(jì)意圖，解釋設(shè)計(jì)文件，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，做好施工現(xiàn)場(chǎng)配合，參加工程各階段的驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收，我司將堅(jiān)持以下后續(xù)服務(wù)質(zhì)量保證措施：1.參加施工圖設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審工作：使施工承辦人盡可能地了解設(shè)計(jì)文件的意圖，保證施工承辦人能準(zhǔn)確地按圖施工，并根據(jù)會(huì)議紀(jì)要的要求對(duì)圖紙中的設(shè)計(jì)問(wèn)題進(jìn)行修改和完善。2.參加甲方或施工監(jiān)理主持召開的工程建設(shè)例會(huì)、設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)或建設(shè)四方協(xié)調(diào)等會(huì)議。并落實(shí)會(huì)議確定的有關(guān)意見。3.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表及時(shí)根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)情況，處理施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)問(wèn)題和簽發(fā)設(shè)計(jì)變更，并按甲方要求在指示時(shí)間內(nèi)提交相應(yīng)修改成果。我方在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期間提供（不限于）以下文件：設(shè)計(jì)修改通知；現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量處理的設(shè)計(jì)圖紙和說(shuō)明；單項(xiàng)工程完工驗(yàn)收設(shè)計(jì)報(bào)告；工程竣工驗(yàn)收設(shè)計(jì)報(bào)告；審計(jì)需要的文件資料。4.處理施工中發(fā)生的有關(guān)事宜，參加隱蔽工程及工程竣工驗(yàn)收。5.配合甲方驗(yàn)收所有相關(guān)工程，與甲方共同簽發(fā)相應(yīng)的設(shè)計(jì)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收過(guò)程中如需我方提交相應(yīng)資料，應(yīng)予積極整理提交。設(shè)計(jì)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告不少于以下主要內(nèi)容：工程概況；重要設(shè)計(jì)變更情況；設(shè)計(jì)服務(wù)情況；必要的相關(guān)附件。6.在施工期間，相關(guān)專業(yè)的人員在接到甲方的電話、傳真或書面通知后，應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)積極處理相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，并派相關(guān)負(fù)責(zé)人3小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、各專業(yè)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)后續(xù)服務(wù)負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表保證24小時(shí)開機(jī)，保證通訊暢通。7.設(shè)計(jì)質(zhì)量復(fù)評(píng)及工程設(shè)計(jì)總結(jié)：在工程完工及設(shè)計(jì)回訪后，將進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量的復(fù)評(píng)工程，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行工程設(shè)計(jì)總結(jié)，全面總結(jié)設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并進(jìn)行信息反饋，將成功的經(jīng)驗(yàn)納入制度或有關(guān)規(guī)定加以推廣，將存在的問(wèn)題納入質(zhì)量管理目標(biāo)，采取措施加以解決，使設(shè)計(jì)質(zhì)量、水平和效益不斷提高。按有關(guān)規(guī)定收集和整編設(shè)計(jì)資料和檔案，將設(shè)計(jì)的原始資料、成果、設(shè)計(jì)優(yōu)化及變更報(bào)告、說(shuō)明、審查文件、各方來(lái)往文件整編成冊(cè)。8.組織領(lǐng)導(dǎo)方面：院相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，尤其項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)監(jiān)督、檢查現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，確保現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)落到實(shí)處。經(jīng)營(yíng)部積極跟蹤，聽取業(yè)主意見，及時(shí)采取措施，確保計(jì)劃實(shí)施。9.組織紀(jì)律方面設(shè)計(jì)人員自覺遵守現(xiàn)場(chǎng)組織紀(jì)律，尊重現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，遵守工地有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。10.職責(zé)方面（1）設(shè)計(jì)人員積極處理設(shè)計(jì)文件和圖紙中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)出具設(shè)計(jì)修改通知單。一般性的設(shè)計(jì)更改，在提出日的當(dāng)天完成。但對(duì)涉及重大技術(shù)原則和投資有重大影響的技術(shù)方案，應(yīng)協(xié)商后作出設(shè)計(jì)修改，并且所有修改需征求業(yè)主方的同意。（2）為了保證設(shè)計(jì)變更的正確性和控制重大設(shè)計(jì)變更引起的投資較大的變化，“設(shè)計(jì)變更通知單”統(tǒng)一簽字和下發(fā)。（3）工程施工完成后，將對(duì)工程進(jìn)行回訪，認(rèn)真聽取用戶意見，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。11.人員穩(wěn)定措施（1）單位領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任落實(shí)，把該項(xiàng)目列為院重點(diǎn)設(shè)計(jì)工程。（2）實(shí)行嚴(yán)格的項(xiàng)目負(fù)責(zé)制及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人終身制，也就是從接受設(shè)計(jì)至竣工，項(xiàng)目組技術(shù)人員穩(wěn)定不變，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不變。設(shè)計(jì)所在布置全局工作時(shí)，以此為目標(biāo)依據(jù)。在設(shè)計(jì)工作進(jìn)行時(shí)不安排項(xiàng)目組成員參與其余的設(shè)計(jì)工作。（3）設(shè)計(jì)所實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲管理制度，與效益掛鉤，進(jìn)一步保證項(xiàng)目組技術(shù)人員的穩(wěn)定。（4）項(xiàng)目技術(shù)人員工作業(yè)績(jī)與其職稱及相關(guān)福利掛鉤，也是穩(wěn)定技術(shù)人員的措施之一。（5）選擇具有相應(yīng)資格并對(duì)同類型工程經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師承擔(dān)本工程各專業(yè)設(shè)計(jì)。（6）各專業(yè)人員均是經(jīng)人事部門考核批準(zhǔn)，具有相應(yīng)資格的工程師或高級(jí)工程師。（7）派駐現(xiàn)場(chǎng)工地的設(shè)計(jì)代表，由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)、符合規(guī)定要求的本工程設(shè)計(jì)人員擔(dān)任。（8）本工程各層各類人員，一經(jīng)確定，不準(zhǔn)隨意變換，如個(gè)別原因特殊情況確需變換，需經(jīng)本工程主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)。但是主要設(shè)計(jì)人員決不變換。能夠參與本項(xiàng)工程的勘察設(shè)計(jì)與建設(shè)，是我們每一個(gè)勘察設(shè)計(jì)人員的榮譽(yù)。我司全體員工上下一致，決心集我司多年形成的技術(shù)、管理優(yōu)勢(shì)和工程項(xiàng)目管理中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，在本工程項(xiàng)目中積極進(jìn)取、體現(xiàn)水平、竭誠(chéng)為業(yè)主提供全面的技術(shù)服務(wù)。我們相信在本工程的建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)我們的努力走好設(shè)計(jì)的第一步，配合好其他各個(gè)環(huán)節(jié)，有信心在業(yè)主的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，使本工程的質(zhì)量工期和投資控制等方面達(dá)到一個(gè)嶄新的水平。第九節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾計(jì)劃一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從本次工程勘察投標(biāo)開始，我們就本著全心全意為項(xiàng)目建設(shè)工程勘察服務(wù)的宗旨，不管時(shí)間多久、困難多大、任務(wù)多艱巨，我們都很愿意與相關(guān)單位合作。我們承諾主動(dòng)與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理單位溝通，對(duì)于業(yè)主、設(shè)計(jì)和監(jiān)理等的要求，嚴(yán)格按照我公司“標(biāo)準(zhǔn)管理多建優(yōu)質(zhì)工程，規(guī)范操作提供更好地服務(wù)”的質(zhì)量方針，根據(jù)該工程施工圖紙、現(xiàn)行施工規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。確保本工程施工全優(yōu)的實(shí)現(xiàn)，保證工程管理合格。并做到有文必復(fù)、有問(wèn)必答、有錯(cuò)必糾，直到業(yè)主、設(shè)計(jì)和監(jiān)理等滿意為止。二、為業(yè)主提供的技術(shù)服務(wù)配合服務(wù)承諾我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：（一）與業(yè)主的配合協(xié)調(diào)措施在實(shí)施本項(xiàng)目的過(guò)程中，我們將絕對(duì)服從建設(shè)單位在施工進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工等各方面和環(huán)節(jié)進(jìn)行的項(xiàng)目管理，通過(guò)良好的合作，全面的履行合同。明確與建設(shè)單位的關(guān)系：就是服從與服務(wù)，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，確?？傔M(jìn)度計(jì)劃、總質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)做好與分包單位的配合與協(xié)調(diào)工作，一切為建設(shè)單位著想，共同努力、圓滿完成本工程。（二）合理安排勘察工作計(jì)劃勘察工作計(jì)劃的進(jìn)行，應(yīng)與業(yè)主和設(shè)計(jì)單位進(jìn)行充分的協(xié)商，深刻理解業(yè)主的意圖，才能保證勘察工作計(jì)劃的合理性和針對(duì)性，視業(yè)主的需要，按輕重緩急合理安排工作計(jì)劃，是能夠及時(shí)提供資料的根本保證。（二）建立暢通的信息渠道，及時(shí)調(diào)整勘察工作計(jì)劃經(jīng)有關(guān)方面充分協(xié)商的勘察工作計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)業(yè)主，使業(yè)主對(duì)勘察工作計(jì)劃有全面的了解，便于業(yè)主及時(shí)根據(jù)工作需要對(duì)勘察工作計(jì)劃的調(diào)整作出指令。（三）積極參與相關(guān)技術(shù)服務(wù)除上述的設(shè)計(jì)和施工過(guò)程中的配合服務(wù)外，向業(yè)主提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)，包括工程招投標(biāo)、技術(shù)問(wèn)題研討、施工、設(shè)計(jì)咨詢及相關(guān)技術(shù)資料提供等，做好業(yè)主的參謀和助手工作。三、對(duì)設(shè)計(jì)單位的配合服務(wù)（一）深刻理解設(shè)計(jì)單位意圖，合理制訂各階段勘察工作計(jì)劃，保證勘察工作計(jì)劃的合理性和針對(duì)性。（二）建立暢通的信息溝通渠道，及時(shí)調(diào)整勘察工作計(jì)劃。經(jīng)有關(guān)方面充分協(xié)商的勘察工作計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)設(shè)計(jì)單位，使設(shè)計(jì)單位對(duì)勘察工作計(jì)劃有全面了解，便于設(shè)計(jì)單位及時(shí)根據(jù)工作需要對(duì)勘察工作計(jì)劃調(diào)整作出指令。（三）與設(shè)計(jì)單位緊密配合，及時(shí)提供其所需的中間性資料，便于設(shè)計(jì)工作順利開展。（四）與設(shè)計(jì)單位密切配合，對(duì)勘察報(bào)告有關(guān)工程參數(shù)的選用提供必要的意見，解釋具體技術(shù)問(wèn)題，包括特殊的地質(zhì)現(xiàn)象等。（五）對(duì)設(shè)計(jì)單位配合做到隨叫隨到，及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)。四、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的配合服務(wù)（一）我單位本著理解的態(tài)度，堅(jiān)決配合監(jiān)理的工作，并從項(xiàng)目體制上、項(xiàng)目施工進(jìn)度上配合監(jiān)理單位的工作，保證監(jiān)理指令隨時(shí)、有效地執(zhí)行。（二）在勘察實(shí)施過(guò)程中，對(duì)監(jiān)理單位的進(jìn)程控制，我單位將抱著理解并合作的態(tài)度，努力從管理中創(chuàng)造效率，從效率中尋搶工期，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)勘察任務(wù)。（三）監(jiān)理亦肩負(fù)著投資控制的使命。在監(jiān)理單位審核我單位的勘察進(jìn)度預(yù)算和結(jié)算時(shí)，項(xiàng)目組有關(guān)人員將積極配合，實(shí)事求是，耐心解釋，最終達(dá)成一致。五、工程竣工保修服務(wù)承諾工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。（一）保修服務(wù)措施，我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極為重視，根據(jù)國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作作出了專門規(guī)定，并已實(shí)施多年，工程業(yè)主、用戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意，為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。（二）服務(wù)組織與服務(wù)程序，和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗(yàn)收交付后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò)，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的反映及改進(jìn)意見。工程部根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時(shí)反饋用戶意見根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)保修期），熱情迅速地做好維修工作。（三）工程回訪，在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。工程回訪或維修時(shí)，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃。向業(yè)主發(fā)出回訪函，回訪函一般在計(jì)劃回訪日期一個(gè)月前發(fā)出，并內(nèi)容包括：1.關(guān)于回訪的原則和目的；2.工程使用情況進(jìn)行詢問(wèn)；3.工程質(zhì)量存在哪些問(wèn)題，性質(zhì)如何；4.是否認(rèn)為回訪必要，如果要求回訪，請(qǐng)回函并告知聯(lián)系人的接待時(shí)間。（四）維修程序維修任務(wù)的確定。工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度、記錄、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務(wù)書，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問(wèn)題，找出主要原因，制定措施，經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn)。在處理措施確定后，由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊(duì)，指定專人負(fù)責(zé)，維修隊(duì)按維修任務(wù)書內(nèi)容進(jìn)行維修工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應(yīng)滿足業(yè)主要求，特別注意維修期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。六、施工管理服務(wù)承諾如果我單位有幸參加建設(shè)工程項(xiàng)目的勘察工作，我單位將本著“精心組織，精心施工”的原則，全心全意地為業(yè)主服務(wù)，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)本工程的進(jìn)度、質(zhì)量、服務(wù)及人員到位的情況進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤，合理的調(diào)配我單位的人力、物力，盡最大的能力把本工程的勘察工作做到最好，并且愿意無(wú)條件地遵守以下承諾：（一）我單位承諾在兩個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)接受委托，落實(shí)具體項(xiàng)目簽訂合同后派人員常駐龍華設(shè)工作點(diǎn)。（二）我單位將按合同約定的時(shí)間完成任務(wù)并出具合格的勘察報(bào)告。（三）我單位保證提供真實(shí)可靠的地質(zhì)資料，若相關(guān)人員在工作過(guò)程中違反規(guī)定，我單位愿意接受相應(yīng)的處罰：1.違反有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，造成委托人及相關(guān)單位損失；2.通過(guò)提供虛假信息、誤導(dǎo)或欺騙等方式，以謀取非法利益的；3.采用非法手段進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)成惡劣影響的；4.無(wú)正當(dāng)理由拒絕委托或未經(jīng)委托人同意擅自將受委托項(xiàng)目轉(zhuǎn)委托給第三方的；5.違反保密規(guī)定的；6.拒絕接受委托人跟蹤核查的；7.不按要求保管工程資料的。（四）我單位保證投入機(jī)械設(shè)備的數(shù)量符合合同文件及業(yè)主要求。若在具備施工條件情況下，主要機(jī)械設(shè)備未按合同文件及業(yè)主要求及時(shí)到場(chǎng)，我單位愿意接受處罰。（五）我單位將保證做好文明施工工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圍閉，杜絕泥漿外流，嚴(yán)禁鉆具亂放，保持施工現(xiàn)場(chǎng)整潔。七、工期保證承諾一旦確定本公司中標(biāo)，我公司將按時(shí)開工，及時(shí)完工，我公司將嚴(yán)格按照合同規(guī)定的期限完成全部任務(wù)。如果延誤工期，我方除自行承擔(dān)采取趕工措施所需的費(fèi)用外，還應(yīng)支付不超過(guò)合同價(jià)格2%的違約金，由此造成的損失均由我方承擔(dān)。八、工程質(zhì)量承諾一旦確定本公司中標(biāo)，我公司將嚴(yán)格依照業(yè)主要求，精心組織施工，確保工程施工質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)，并對(duì)本工程的質(zhì)量特做如下承諾：若經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，我公司除承擔(dān)達(dá)標(biāo)返工的全部經(jīng)濟(jì)損失外，并愿接受業(yè)主按工程合同總價(jià)1%的經(jīng)濟(jì)處罰。九、施工安全承諾（一）一旦確定本公司中標(biāo)，我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全措施，并派出專職安全生產(chǎn)督察員在施工現(xiàn)場(chǎng)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、反饋、處理，做到安全生產(chǎn)、文明施工，充分展現(xiàn)本公司良好的精神面貌，施工過(guò)程中保證不出現(xiàn)重大安全事故，否則，我公司除承擔(dān)相關(guān)責(zé)任外，愿接受貴單位處罰。（二）不更換現(xiàn)場(chǎng)主要管理人員承諾；我公司鄭重承諾：在中標(biāo)后我公司將按照投標(biāo)文件中提供的人員，立即組織進(jìn)場(chǎng)，絕不更換現(xiàn)場(chǎng)主要管理人員，否則，我公司將接受招標(biāo)人的經(jīng)濟(jì)處罰。（三）有能力處理好地方關(guān)系的承諾；我公司進(jìn)場(chǎng)后將積極協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，不給招標(biāo)人增加負(fù)擔(dān)，施工過(guò)程中如需要農(nóng)民工將盡量使用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民工。我公司在此承諾完全有能力處理好地方關(guān)系，不與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工發(fā)生過(guò)激的行為。（四）質(zhì)量與安全方面措施自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面作出以下承諾：1.依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。2.建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。4.建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。5.建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。6.依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。7.主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。8.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。9.設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。10.根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。11.在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。12.作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。13.采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。14.對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。第十節(jié)組織管理我公司依據(jù)多年相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出了對(duì)于大型項(xiàng)目管理和實(shí)施的項(xiàng)目管理和實(shí)施的方法論。本次項(xiàng)目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。組織人員管理：本項(xiàng)目需求的機(jī)器設(shè)備種類多、數(shù)量大、技術(shù)要求高。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，需要建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時(shí)制定該項(xiàng)目的各項(xiàng)工作制度、明確相互的關(guān)系和責(zé)任，精心組織項(xiàng)目準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施工作。本部分工作包括了對(duì)組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和管理工作。質(zhì)量管理：該項(xiàng)目所采用的硬件／軟件產(chǎn)品不僅有相應(yīng)的功能要求，而且有工業(yè)技術(shù)指標(biāo)、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)等要求。該項(xiàng)目工程的質(zhì)量控制是建立在這些功能和指標(biāo)可實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)上，予以設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量等的全面監(jiān)督和控制。在驗(yàn)收過(guò)程中的質(zhì)量驗(yàn)收不僅是功能的實(shí)現(xiàn)，而且是技術(shù)指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)度管理：該項(xiàng)目工程既有深度又有廣度，深度是指在某一節(jié)點(diǎn)上不同平臺(tái)，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進(jìn)度控制包括節(jié)點(diǎn)施工進(jìn)度、不同區(qū)域的施工進(jìn)度、物資供應(yīng)進(jìn)度、進(jìn)度的協(xié)調(diào)等。由于項(xiàng)目時(shí)間緊，因此整個(gè)進(jìn)度控制不僅需要精心設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，而且需要計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)施進(jìn)度之間的協(xié)調(diào)和嚴(yán)格控制。風(fēng)險(xiǎn)管理：由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和一些問(wèn)題得不可預(yù)知性，項(xiàng)目的實(shí)施存在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理主要是根據(jù)我公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出該項(xiàng)目中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)后果及風(fēng)