建設(shè)特色礦山企業(yè)文化淺談

建設(shè)特色礦山企業(yè)文化淺談內(nèi)容提要：礦山的企業(yè)文化，關(guān)系到礦山和生存和發(fā)展，是現(xiàn)代礦山改革與發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。本文在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行概述的基礎(chǔ)上，對(duì)礦山企業(yè)文化的內(nèi)涵進(jìn)行了剖析，詳細(xì)論述了培育和建設(shè)獨(dú)具特色的礦山企業(yè)文化的原則和方法，對(duì)礦山的企業(yè)文化建設(shè)具有重要的意義。關(guān)鍵詞：礦山企業(yè)文化、培育

、建設(shè)、企業(yè)形象隨著改革開(kāi)放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，特別是我國(guó)加入WTO之后，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)越來(lái)越明晰地呈現(xiàn)在我們的面前，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。企業(yè)文化的培育和建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的大趨勢(shì)，而礦山的企業(yè)文化，關(guān)系到礦山的生存和發(fā)展。它滲透于礦山生產(chǎn)生活和一切活動(dòng)之中，又涵容了物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，是礦山的靈魂。構(gòu)筑具有礦山特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，是現(xiàn)代礦山改革與發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一．企業(yè)文化概述企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是一種微觀文化，是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié)積淀起來(lái)的一種文化氛圍、精神力量、經(jīng)營(yíng)境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。它主要是指企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理風(fēng)貌，具體內(nèi)容包括價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、思想教育、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、典禮儀式以及企業(yè)形象等。其中不僅有思想和精神方面的內(nèi)容，也包含社會(huì)心理、技能、方法和企業(yè)自我成長(zhǎng)的特殊方式等因素。它具有柔軟性、漸進(jìn)性、潛移默化性和延續(xù)性的特點(diǎn)。其主要功能有凝聚功能、激勵(lì)功能、協(xié)調(diào)功能、彌補(bǔ)功能和影響功能。許多企業(yè)都把推行企業(yè)文化戰(zhàn)略作為企業(yè)的一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)文化作為一種物質(zhì)和精神因素的綜合體，包括表層的硬文化、制度文化和觀念文化等幾個(gè)層次。表層的硬文化是指企業(yè)文化的物質(zhì)的外在表現(xiàn)，包括企業(yè)的建筑、設(shè)施、環(huán)境等。企業(yè)的這種有形財(cái)富，是企業(yè)文化發(fā)展水平的體現(xiàn)。制度文化是指企業(yè)的各種組織機(jī)構(gòu)、組織制度、規(guī)章制度以及思想政治工作等管理文化的體現(xiàn)。觀念文化即精神文化，亦稱企業(yè)精神，是指企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等無(wú)形的文化部分，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。二、礦山企業(yè)文化的內(nèi)涵礦山企業(yè)文化是礦山文化的一個(gè)最重要的組成部分。它是指礦山在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、行為規(guī)范、礦山風(fēng)貌、礦山企業(yè)精神及管理者和員工共同意識(shí)的總和。其核心是礦山企業(yè)精神；其本質(zhì)在于注重員工的共同意識(shí)及價(jià)值觀等。礦山的企業(yè)文化由以下幾個(gè)方面組成：1、礦山信譽(yù)礦山作為一個(gè)遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)自辦社會(huì)的特殊企業(yè)，受國(guó)家地方、環(huán)境的影響較大，因此其信用和聲譽(yù)是極其重要的。無(wú)論是規(guī)章制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還是與地方政府以及周邊農(nóng)村的關(guān)系中，都必須樹(shù)立良好的信譽(yù)。2、服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量是當(dāng)今企業(yè)取勝于市場(chǎng)的重要因素。礦山企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也顯得尤為重要。必須以良好的服務(wù)樹(shù)立礦山的良好形象。3、經(jīng)營(yíng)思想礦山的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，實(shí)際上是礦山企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。在管理工作中，經(jīng)營(yíng)思想體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：?jiǎn)T工主人翁意識(shí)及行為方式、內(nèi)部各方面的有效調(diào)節(jié)、員工需求與愿望的滿足、礦山自身形象等。4、礦山企業(yè)道德礦山企業(yè)道德是礦山企業(yè)行為的規(guī)范，是礦山企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是礦山企業(yè)價(jià)值觀功能發(fā)揮的必然結(jié)果。礦山企業(yè)道德必須有廣泛的群眾基礎(chǔ)。只有在員工不斷提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，才能形成大家能夠共同遵守的行為準(zhǔn)則，使員工的行為符合礦山企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展的要求，達(dá)到礦山企業(yè)自我控制和管理的目的。5、礦山企業(yè)精神礦山企業(yè)文化的核心內(nèi)容是礦山企業(yè)精神。礦山企業(yè)精神是礦山在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中逐步形成的、并為全體員工所認(rèn)可和接受的一種群體意識(shí)。它是礦山企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是全體員工意志的提煉和集中，是礦山企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，它具有強(qiáng)大的凝聚力、感染力和影響力。6、礦山企業(yè)目標(biāo)礦山企業(yè)目標(biāo)是礦山要達(dá)到的目的和標(biāo)準(zhǔn)，是全體員工努力爭(zhēng)取的期望值。礦山企業(yè)目標(biāo)體現(xiàn)了礦山的執(zhí)著追求，同時(shí)又是員工理想和信念的具體化。礦山企業(yè)目標(biāo)是礦山企業(yè)文化追求的動(dòng)力源。一個(gè)科學(xué)的、合理的礦山目標(biāo)，可以激勵(lì)員工堅(jiān)持不懈地努力創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)。礦山要構(gòu)建自身的企業(yè)文化，就必須結(jié)合實(shí)際，體現(xiàn)礦山明確的具體目標(biāo)。不同的礦山因歷史不同所處的環(huán)境及自然條件不同，應(yīng)該有不同的礦山企業(yè)目標(biāo)；即使同一礦山，在不同時(shí)期也應(yīng)當(dāng)有不同的目標(biāo)。7、礦山企業(yè)規(guī)范如果說(shuō)前六項(xiàng)內(nèi)容是礦山文化中的“軟件”，那么，礦山企業(yè)規(guī)范就是礦山企業(yè)文化的“硬件”部分。礦山規(guī)范主要包括礦山的規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)以及工作、管理程序和標(biāo)準(zhǔn)等用文字表達(dá)的內(nèi)容[NextPage]。它是礦山在一定時(shí)期內(nèi)的“定格”，并為維護(hù)相應(yīng)的企業(yè)文化軟件服務(wù)。8、礦山企業(yè)環(huán)境礦山作為一種特殊企業(yè)，與其它行業(yè)有著較大的差別，特別是在當(dāng)前改革與發(fā)展不斷深化的情況下，創(chuàng)造一個(gè)良好的心理環(huán)境和工作環(huán)境，是一項(xiàng)極為重要的工作。開(kāi)展礦山企業(yè)文化的建設(shè)，各項(xiàng)工作就能更好地進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就能更好地實(shí)現(xiàn)。三

、培育和建設(shè)礦山企業(yè)文化的原則培育和建設(shè)礦山企業(yè)文化，是礦山轉(zhuǎn)制改革、促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的客觀要求，也是礦山參與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、尋求自身更大發(fā)展的需要。構(gòu)建礦山企業(yè)文化，應(yīng)該遵循以下原則：

1、共性與個(gè)性相統(tǒng)一的原則

無(wú)論是國(guó)外的還是國(guó)內(nèi)的礦山，都有其共同遵循的客觀規(guī)律，亦即企業(yè)文化必有共性的一面。而另一方面，由于民族文化和所處的環(huán)境不同，企業(yè)文化又有個(gè)性的一面。從某種意義上說(shuō)，礦山不同于其他行業(yè)的性質(zhì)構(gòu)成礦山的共性，礦山所處的不同的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成礦山的個(gè)性。因此，礦山要構(gòu)建企業(yè)文化，必須堅(jiān)持共性與個(gè)性相統(tǒng)一的原則，把握時(shí)代脈搏，突出本企業(yè)特點(diǎn)，把行業(yè)特點(diǎn)和環(huán)境因素有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

2、繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則

不同的企業(yè)，必然會(huì)形成各自不同的企業(yè)歷史傳統(tǒng)，并概括形成企業(yè)文化。但是，隨著時(shí)間的推移，客觀條件會(huì)向企業(yè)提出新的任務(wù)和要求。不同的歷史時(shí)期，礦山的外部環(huán)境、內(nèi)部條件、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所包含的因素總是不同的，因而，不同時(shí)期的礦山企業(yè)文化的目標(biāo)指向也必然會(huì)隨之發(fā)生變化。這就是說(shuō)，礦山構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則，融匯外國(guó)文化、傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化、行業(yè)文化，去粗取精，使礦山企業(yè)文化具有現(xiàn)代化、豐富化、多樣化的點(diǎn)，具有鮮明的時(shí)代感和時(shí)效性。

3、先進(jìn)性與群眾性相統(tǒng)一的原則

個(gè)人的工作成績(jī)，取決于本人的能力和動(dòng)力。能力強(qiáng)的人，工作易于取得成績(jī)。但能力的發(fā)揮，在很大程度上取決于有無(wú)動(dòng)力。處理好先進(jìn)性與群眾性的關(guān)系，也就是處理好能力與動(dòng)力的關(guān)系。先進(jìn)性決定動(dòng)力的大?。蝗罕娦允悄芰Φ幕A(chǔ)。四、如何培育和建設(shè)獨(dú)具礦山特色的優(yōu)秀企業(yè)文化高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，采取強(qiáng)有力的措施和方法，培育和建設(shè)礦山企業(yè)文化，對(duì)礦山的發(fā)展和礦山戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具有至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)階段應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：1、培育個(gè)性化企業(yè)理念，抓好礦山企業(yè)文化建設(shè)的核心工作企業(yè)理念是企業(yè)文化體系的核心組成部分，是指導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)共同愿景的精神支柱和行為準(zhǔn)則。礦山要始終把對(duì)企業(yè)理念的培育，尤其是具有個(gè)性化理念的培育，作為礦山改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一項(xiàng)重要工程，廣泛動(dòng)員員工深入查找推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的原動(dòng)力，適時(shí)提出適合本企業(yè)特點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，并整合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念體系，使之在內(nèi)容上更加豐富，結(jié)構(gòu)上更加規(guī)范，理論上更加深邃，實(shí)踐上更具有前瞻性。要通過(guò)扎實(shí)的工作使礦山發(fā)展戰(zhàn)略逐步成為礦山員工實(shí)現(xiàn)共同愿景的座右銘。把企業(yè)的理念系列變成指導(dǎo)企業(yè)充分展示團(tuán)隊(duì)精神和員工個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的動(dòng)力源頭與行為準(zhǔn)則，使企業(yè)的社會(huì)知名度、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，得到不斷提升。在培育個(gè)性化的企業(yè)理念中，應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面：一是通過(guò)不拘一格的形式載體，廣泛宣傳，開(kāi)展系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，引導(dǎo)每一名員工掌握企業(yè)理念，形成共識(shí)。二是典型引導(dǎo)，形成認(rèn)同。要通過(guò)大張旗鼓的宣傳，表彰這些能夠體現(xiàn)價(jià)值理念的個(gè)人和集體典型，以此引導(dǎo)、教育員工明確自己的努力方向；告知員工，礦山倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)理念從認(rèn)知到認(rèn)同、工作態(tài)度從只限于完成到傾心盡力地去敬業(yè)、思想上由一般的信任到完全依靠企業(yè)的飛躍。三是適時(shí)調(diào)整，發(fā)展創(chuàng)新。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善和加入世貿(mào)組織后的形勢(shì)變化，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的客觀需要，對(duì)原有的企業(yè)理念體系和企業(yè)精神，進(jìn)行認(rèn)真的思考，科學(xué)地整合創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)溝通、訪談、全員問(wèn)卷調(diào)查、梳理提煉、歸納整理、定性定量分析等環(huán)節(jié)，形成新的獨(dú)具礦山特色的企業(yè)精神。同時(shí)還要開(kāi)展一系列的宣傳教育學(xué)習(xí)，使整合后的文化成果深入人心，都能夠理解和掌握企業(yè)文化理念的內(nèi)容和內(nèi)涵，自覺(jué)接受企業(yè)文化的熏陶，規(guī)范自身的行為。2、塑造良好的礦山企業(yè)形象，把握礦山企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)涵

企業(yè)形象建設(shè)是內(nèi)強(qiáng)員工隊(duì)伍，外拓企業(yè)知名度的重要內(nèi)容，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。在形象建設(shè)上，堅(jiān)持發(fā)展與變化的統(tǒng)一、形式與內(nèi)容的統(tǒng)一、有形與無(wú)形的統(tǒng)一。將工作重點(diǎn)放在豐富、充實(shí)與強(qiáng)化其構(gòu)成的視覺(jué)、隊(duì)伍、管理和產(chǎn)品四個(gè)子形象內(nèi)容上。其一，視覺(jué)形象。在塑造視覺(jué)形象上，要把它作為礦山走名牌戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。以國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)為參照，在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)礦山的性質(zhì)和發(fā)展需要，開(kāi)發(fā)啟動(dòng)企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。對(duì)企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、辦公事務(wù)用品設(shè)計(jì)、各種標(biāo)識(shí)、宣傳系統(tǒng)規(guī)范、員工服裝系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)規(guī)范、車體外觀系統(tǒng)和色彩規(guī)范等進(jìn)行靜態(tài)表達(dá)，進(jìn)而形成現(xiàn)代礦山視覺(jué)形象的個(gè)性化特征，在行業(yè)和社會(huì)中樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代礦山的新形象。其二，隊(duì)伍形象。一是塑造企業(yè)管理人員形象，開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)，完善管理人員知識(shí)更新計(jì)劃，加大管理人員的日?？己撕兔裰骺荚u(píng)力度，努力轉(zhuǎn)變管理人員的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)了管理人員的危機(jī)感、責(zé)任感和使命感。二是塑造黨員形象，開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育、黨員責(zé)任區(qū)、黨員目標(biāo)管理等活動(dòng)，使黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮。三是塑造“四有”員工形象，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型礦山的總體要求下，在精神、環(huán)境、氛圍、機(jī)制上保證的前提下，積極培育礦山員工的“主人翁意識(shí)”，造就一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，使員工的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神、職業(yè)道德觀念、自我發(fā)展意識(shí)和拼搏創(chuàng)新風(fēng)格不斷得到提升。堅(jiān)持政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)常抓不懈，堅(jiān)持開(kāi)展各類技術(shù)攻關(guān)、勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)練兵活動(dòng)，大力表彰工作中的優(yōu)秀知識(shí)分子、優(yōu)秀班組長(zhǎng)、青年技術(shù)能手和模范員工，對(duì)取得突出成果和顯著成績(jī)的技術(shù)人才和管理人才，給予肯定和重獎(jiǎng)，以此展示礦山員工的良好風(fēng)貌。其三，管理形象。要不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)管理制度并與國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)接軌，開(kāi)展ISO9001質(zhì)量認(rèn)證和職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證，提升企業(yè)信息化建設(shè)的水平，對(duì)人和物的管理控制更加科學(xué)、規(guī)范。對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，對(duì)各類管理信息實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享，對(duì)各類資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，從而使礦山在科學(xué)管理中提高經(jīng)濟(jì)效益。其四，產(chǎn)品形象。要嚴(yán)格按照質(zhì)量認(rèn)證管理體系的要求，以一流的服務(wù)滿足用戶需求，采用先進(jìn)工藝技術(shù)和質(zhì)量管理手段確保產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在市場(chǎng)中樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象。離開(kāi)了質(zhì)量意識(shí)而談隊(duì)伍形象、管理形象、主人翁意識(shí)，就不是真正的礦山企業(yè)文化。3、全方位優(yōu)化礦山企業(yè)環(huán)境，構(gòu)建礦山企業(yè)文化建設(shè)的重要載體

全方位優(yōu)化的礦山企業(yè)環(huán)境是礦山企業(yè)文化建設(shè)的重要載體，要從規(guī)劃上、機(jī)制上和設(shè)施上予以充分保證。在規(guī)劃上，要按照礦山發(fā)展的總體要求，從注重員工工作條件、優(yōu)化員工工作環(huán)境角度出發(fā)，制定規(guī)劃，動(dòng)員員工全員參與環(huán)境建設(shè)。將保證員工作業(yè)環(huán)境優(yōu)美、安全、環(huán)保視為礦山企業(yè)文化建設(shè)工程的重要一環(huán)。重點(diǎn)致力于從本質(zhì)上解決員工作業(yè)環(huán)境的環(huán)保達(dá)標(biāo)問(wèn)題，最大限度的降低粉塵對(duì)員工健康的侵害，不斷改善員工的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境、辦公環(huán)境和生活環(huán)境，以減輕員工的工作強(qiáng)度，贏得員工們對(duì)企業(yè)優(yōu)化環(huán)境建設(shè)的由衷擁護(hù)和充分信任與信賴，進(jìn)而煥發(fā)其干勁，激發(fā)其“愛(ài)礦如家”的自豪感和獻(xiàn)身礦山的責(zé)任感，提高礦山的勞動(dòng)生產(chǎn)率。在機(jī)制上，注重現(xiàn)場(chǎng)檢查考核，樹(shù)立“良好的生產(chǎn)生活工作環(huán)境，既是現(xiàn)代化生產(chǎn)的必要條件，也是在很大程度上影響員工情緒的制約因素”的思想，使全體員工在企業(yè)管理機(jī)制的推進(jìn)下，自覺(jué)投入與自己利益相關(guān)的美好生產(chǎn)生活環(huán)境優(yōu)化工作中，增強(qiáng)健康意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，使“崇尚文明、追求整潔”成為礦山員工的時(shí)尚。在設(shè)施上，要加強(qiáng)與企業(yè)開(kāi)展文化活動(dòng)密切相關(guān)的“硬件”載體建設(shè)，興建員工文化活動(dòng)中心、圖書(shū)館、舞廳、卡拉OK廳、健身房等，定期舉辦員工文藝演出會(huì)、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、興趣愛(ài)好者聯(lián)誼會(huì)及文藝積極分子表彰會(huì)等，用內(nèi)容豐富、形式多樣、連續(xù)不斷的企業(yè)文化活動(dòng)，使礦山員工在工作之余的生活不再單調(diào)，使其精神面貌總處在飽滿昂揚(yáng)的狀態(tài)。結(jié)束語(yǔ)建設(shè)礦山企業(yè)文化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能孤立地進(jìn)行。一方面，礦山企業(yè)文化既要反映社會(huì)的本質(zhì)特征和時(shí)代精神，用大文化指導(dǎo)小文化；另一方面，又要有自己的獨(dú)特個(gè)性，即礦山企業(yè)的特征。如果礦山企業(yè)文化只反映共性的一面，而忽視了突出個(gè)性的一面，就會(huì)變成空洞、平淡的口號(hào)，失去存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。有個(gè)性才有針對(duì)性，有針對(duì)性才能產(chǎn)生效果。建設(shè)礦山企業(yè)文化，要選擇具有明顯個(gè)性的價(jià)值觀念、行為規(guī)范。對(duì)礦山企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)根據(jù)不同的環(huán)境、不同的時(shí)代、不同的要求，找出不同的側(cè)重點(diǎn)。參考文獻(xiàn)：（1）、周三多、陳傳明、魯明泓《管理學(xué)—原理