第三屆海峽護(hù)理論課件

第三屆海峽護(hù)理論壇歸來感受放療科高慧玲DepartmentofRadiationOncology，theGeneralHospital，NingxiaMedicalUniversity第三屆海峽護(hù)理論2012年6月16日-18日第三屆海峽護(hù)理論第三屆海峽護(hù)理論會(huì)議主題關(guān)注健康創(chuàng)新管理第三屆海峽護(hù)理論適應(yīng)新形勢下醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高專科護(hù)理技術(shù)促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)發(fā)展并就臨床、社區(qū)護(hù)理，護(hù)理管理、教育、學(xué)科建設(shè)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流吸取新理念、新經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)海峽兩岸護(hù)理品質(zhì)提升會(huì)議宗旨第三屆海峽護(hù)理論品管圈活動(dòng)（QCC）

有人的地方就適合實(shí)施品管圈活動(dòng)，無論是什么行業(yè)，什么部門，因?yàn)槠饭苋顒?dòng)完全符合人類的需求。石川馨博士品管圈的含義

就是由同一工作現(xiàn)場，工作性質(zhì)類似的基層工作人員，自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)，所組織的小集團(tuán)。第三屆海峽護(hù)理論品管圈活動(dòng)最初（1950年，戴明教授）源自美國，在日本得到發(fā)揚(yáng)（石川馨博士，1962年）在過去的三十多年中，它被全世界100多個(gè)國家引入

日本實(shí)行的結(jié)果，1966年就發(fā)展到了超過10000

個(gè)品管圈

1）每圈平均節(jié)省24，000元人民幣

2）解決了很多突發(fā)問題，降低變異性并預(yù)防復(fù)發(fā)品管圈活動(dòng)的由來第三屆海峽護(hù)理論

品管圈作為全面品質(zhì)管理的一環(huán)，在自我啟發(fā)，相互啟發(fā)下，活用各種手法，全員參與，對自己的工作現(xiàn)場不斷地維持與改善的活動(dòng)

1）基層人員組成，中層以上干部不組圈，但要參與，扮演，支持、鼓勵(lì)、關(guān)心、輔導(dǎo)

2）組圈時(shí)，必須同一工作現(xiàn)場或工作性質(zhì)類似

3）自動(dòng)自發(fā)精神

4）討論的事項(xiàng)必須以品質(zhì)為中心品管圈活動(dòng)的基本概念第三屆海峽護(hù)理論品管圈__在護(hù)士情緒控制管理中的應(yīng)用

目的：

護(hù)士的情緒好壞直接影響工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、護(hù)患關(guān)系、醫(yī)院形象等問題問題：如何讓護(hù)士具有良好的情緒控制管理能力，以良好的風(fēng)貌為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，需要護(hù)理管理者關(guān)注和思考第三屆海峽護(hù)理論

自發(fā)組織“情緒控制”品管圈分析護(hù)士發(fā)生負(fù)性情緒的原因采取多種有效的措施對護(hù)士進(jìn)行情緒控制管理方法第三屆海峽護(hù)理論

情緒控制的意識(shí)和能力提高護(hù)理投訴由8例3例病人的滿意度由97.86%99.67%

良好的情緒感染病人結(jié)果第三屆海峽護(hù)理論促進(jìn)護(hù)士能進(jìn)行自我情緒調(diào)控的意識(shí)和能力通過品管圈活動(dòng)，護(hù)士的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神提高，工作效率增加

——“快樂工作、健康生活”結(jié)論第三屆海峽護(hù)理論

新出來的太陽比什么都好，我熱愛這明朗的天空和這明朗天空下的生活！