《中小企業(yè)管理》2017年4月自考試卷及答案

中小企業(yè)管理試卷第4頁共4頁2017年4月高等教育自學考試福建省統(tǒng)一命題考試中小企業(yè)管理試卷(課程代碼00948)本試卷滿分100分?？荚嚂r間l50分鐘?？忌痤}注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共l0小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．認為管理就是領(lǐng)導，是強調(diào)管理的______的作用。A．管理職能B．管理責任C．管理者個人D．管理權(quán)限2．管理能力是一種在實踐中習得的A．思維力B．心智技能C．觀察力D．決斷力3．管理是______的產(chǎn)物。A．社會大生產(chǎn)B．生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段C．勞動分工D．共同勞動4．一般管理理論的代表人物是A．泰羅B．梅奧C．法約爾D．韋伯5．實施管理活動的依據(jù)是A．計劃B．組織C．領(lǐng)導D．控制6．計劃職能的中心環(huán)節(jié)是A．分析環(huán)境B．設(shè)計與抉擇方案C．制定目標D．編制計劃7．最早和最簡單的組織形式是A．直線制B．職能制C．直線職能制D．事業(yè)部制8．社群控制的必要條件是A．組織文化B．組織制度C．組織目標D．授權(quán)賦能9．各類組織中基層管理者重要的管理內(nèi)容與最基本的激勵手段是A．鼓勵B．獎酬C．思想工作D．科學管理10．構(gòu)成企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的實質(zhì)內(nèi)容是A．利益機制B．財產(chǎn)組合C．權(quán)責制度D．產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)第二部分非選擇題二、填空題(本大題共l5小題。每小題2分，共30分)11．管理的目的是______。12．管理對象中的核心要素是______。13．對于高層管理者來說，更為重要的技能是______。14．最古老的領(lǐng)導理論觀點是______。15．系統(tǒng)管理學說的基礎(chǔ)是______。16．搞好計劃的核心是______。17．為解決某一問題而最大限度地放開思路，從多視點、多方向、多途徑主代方法的一種開放性思維方式是指______思維。18．在組織設(shè)計中，管理幅度較小，而管理層次較多的組織結(jié)構(gòu)是______形式。19．在組織設(shè)計中，管理幅度較大，而管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)是______形式。20．管理幅度與管理層次互相制約，它們之間存在的數(shù)量關(guān)系是______美系。21．預先控制的中心問題是______。22．要搞好績效評價，必須具備兩個基礎(chǔ)，即制定工作要項與______。23．社會的基本經(jīng)濟單位是______。24．工作協(xié)調(diào)主要包括兩種基本類型：橫向協(xié)調(diào)與______。25．企業(yè)的基本職能是______。三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)26．管理系統(tǒng)27．激勵28．管理層次29．人力資源管理30．現(xiàn)代企業(yè)制度四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)31．簡述韋伯行政組織理論的管理思想。32．簡述企業(yè)再造流程的過程。33．簡述企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析的基本內(nèi)容。34．如何理解領(lǐng)導的含義?35．簡述團隊的特征。五、案例分析(本大題共l小題，共l0分)36．興達賓館的餐飲部最近要提拔一位副經(jīng)理。在民主推薦時產(chǎn)生了嚴重的分歧。一部分參加工作多年、資歷較老的員工極力推薦一位老資格的廚師長；而一些年輕的、有學歷的員工則極力推薦一位畢業(yè)于高職院校、剛?cè)温毝甑牟惋嫴恐鞴堋Ｇ罢哒J為應(yīng)提拔一位有豐富經(jīng)驗的人擔任副經(jīng)理，可以盡快提高餐飲部的服務(wù)質(zhì)量；后者則認為，應(yīng)提拔一位有學歷、有開創(chuàng)精神的年輕人，以迅速開拓市場。雙方觀點鮮明，人數(shù)不少，旗鼓相當，爭執(zhí)不下，甚至有演變成兩大陣營，影響團結(jié)與工作之勢。干部提拔可以由上級決定，可