【三只松鼠果干果脯公司核心競爭力現(xiàn)狀及提升策略分析12000字】

三只松鼠果干果鋪公司核心競爭力提升策略研究目錄TOC\o"1-2"\h\u17841三只松鼠公司核心競爭力提升策略研究 12013一、緒論 116767（一）研究背景 227352（二）研究意義 210241（三）國內外研究現(xiàn)狀 220758二、相關理論概述 420377（一）中小企業(yè)概述 421632（二）企業(yè)核心競爭力構成要素 415206（三）企業(yè)核心競爭力的特點 5270三、企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀及問題分析 628540（一）公司簡介 66834（二）公司組織結構與項目運作實例 622400（三）公司核心競爭力現(xiàn)狀分析 916373四、三只松鼠公司核心競爭力存在的問題 1123405（一）對資源配置認識不足 1113871（二）管理理念缺乏創(chuàng)新 1223384（三）公司制度不完善 1221693（四）專業(yè)人才儲備不足，人員培訓體系不健全 1221091五、提示三只松鼠公司核心競爭力的對策 1328320（一）提高資源配置 138774（二）提升公司管理創(chuàng)新能力 1322129（三）加強制度建設，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新文化 1421519（四）加強人力資源管理，為創(chuàng)新提供人才保障 1513960六、結論 1616402參考文獻 17摘要：經過多年發(fā)展，我國企業(yè)在激烈的市場競爭中已經形成了一定的競爭能力。但是進入21世紀后，隨著各種新情況和新形勢的不斷出現(xiàn)，尤其是我國成功加入WTO，以核心競爭力為代表的綜合競爭實力的欠缺，已經成為我國企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的最大瓶頸制約因素，限制了我國企業(yè)更好、更快發(fā)展?；谶@樣的背景，本文以三只松鼠公司為例，在探討了核心競爭力的有關概念后，對核心競爭力的構成要素進行了分析，并結合核心競爭力的特點和規(guī)律，提出提升我國中小企業(yè)核心競爭力的一些具體建議，比如強化人才戰(zhàn)略、提升企業(yè)自主創(chuàng)新、加強項目管理、積極開展“走出去”戰(zhàn)略、增強服務意識等，以期為我國企業(yè)核心競爭力的提升提供有益的參考和借鑒。關鍵詞：企業(yè)；核心競爭力；提升一、緒論（一）研究背景就在我國的整體經濟飛速發(fā)展的同時，我國的上市企業(yè)也同樣得到了不錯的快速發(fā)展，對比我國國民經濟發(fā)展增長速度還要高一些，可如果我國的經濟出現(xiàn)需要采取緊縮金融政策的拐點，增速減緩時，那么上市企業(yè)的增長速度會收到相對嚴重的制約，有可能還會出現(xiàn)負增長的情況。上市企業(yè)的市場需求，受宏觀經濟政策的對應影響，具有明顯的周期性產業(yè)的特點，和我國全社會固有資產投資規(guī)模、國民經濟的發(fā)展走勢、國家金融政策相關法規(guī)以及領域產業(yè)投資發(fā)展與力度等密切相關(張偉華,王小明,李嘉,2022)。因此在這樣的時代背景下如何提升我國上市企業(yè)的核心競爭力，就顯得尤為重要，而本文將對其展開論述。（二）研究意義本文將采用文獻資料法、案例分析法等，對三只松鼠公司的核心競爭力現(xiàn)狀進行分析，找出存在的問題，并對問題的原因進行分析，然后結合公司的實際，提出幾點針對性的核心競爭力提升的對策。而在理論意義方面，鑒于目前關于企業(yè)競爭力的研究較多，但大多數(shù)研究都是從宏觀層面進行的，缺乏對企業(yè)的案例研究，因此關于我國中小企業(yè)的研究有待進一步深入、具體和系統(tǒng)化，本文以三只松鼠公司為例進行分析，從多角度提出相應的對策，有利于豐富學術界有關企業(yè)核心競爭力的理論研究體系，具有一定的理論意義(劉宇航,陳冠宇,2021)。此外，從實踐意義出發(fā)，本文的研究還可以為三只松鼠公司提供企業(yè)核心競爭力提升的對策參考，從而確保三只松鼠企業(yè)核心競爭力的提升，促進三只松鼠企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因而還具有一定的現(xiàn)實意義。（三）國內外研究現(xiàn)狀1.國外研究現(xiàn)狀20世紀80年代，西方學者普拉哈拉德和哈默爾提出了核心競爭力的定義，并指出該內涵是企業(yè)內部匯集的學識，尤其是涉及如何協(xié)調不同的生產技能和整合多種技術流的學識。故而，這就需要公司努力去塑造和保護，并且該競爭力也不會隨著使用的增多而減少(楊雨萌,黃文婷,周佳,2021)。隨著這一理論的提出，學術界關于企業(yè)核心競爭力的相關研究開始了長足的發(fā)展，然后時至今日，關于核心競爭力的具體概念卻并未統(tǒng)一，不同學者對企業(yè)核心競爭力從不同角度展開了有關定義。國外學者如Wa1sh&L1nton認為，核心競爭力是一種能滿足客戶價值需要的整合性資源，同法國構建核心競爭力可以有效的實現(xiàn)企業(yè)經營目標。此外，歐洲也有不少學者認為企業(yè)核心競爭力是企業(yè)對知識、技術、人才、資源等的綜合整合能力，是企業(yè)獨一無二的、具有不可模仿性的、能夠為企業(yè)帶來源源不斷收益的能力，具有一定的外在表現(xiàn)性和差別性(吳晨宇,鄭嘉玲,趙宛)。日本有企業(yè)家通過對三井財團進行分析認為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在某一階段所擁有的，別人無法超越的一種能力，這種能力可能來源于企業(yè)的技術創(chuàng)新，可能來自于高超的資源整合能力，也可能來自企業(yè)先進的管理理念。而一旦市場上其他企業(yè)出現(xiàn)了同等能力，則該企業(yè)的核心競爭力喪失了其獨特性與競爭性，不能夠為企業(yè)帶來明顯優(yōu)于其他企業(yè)的利潤，那么該企業(yè)核心競爭力將會失效，不能夠再被稱為某一企業(yè)的核心競爭力(孫天佑,錢婉婷,朱建,2019)。故而通過以上論述可知，企業(yè)在發(fā)展過程中應注重維持并打造新的核心競爭力，只有這樣，才能夠通過核心競爭力獲取持久的發(fā)展，獲得更大的經濟效益。2.國內研究現(xiàn)狀我國關于企業(yè)核心競爭力的研究較多，并主要集中在優(yōu)勢、特征以及構成要素上。有學者指出，在企業(yè)的成長和發(fā)展過程中發(fā)揮著類似人類的“心臟”的重要作用的一種能力，持續(xù)不斷地為企業(yè)良好運轉、成長提供“養(yǎng)料”(曾寶龍,彭美琪)；是企業(yè)可以健康成長的內在動力，是企業(yè)能生機盎然、擁有健康體魄的“獨家秘籍”；是表現(xiàn)在組織結構、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、技術創(chuàng)新等方面建立起來的一種強有力的長期競爭優(yōu)勢。許家豪,郭怡君,魯宇將企業(yè)競爭力視為企業(yè)必須具備的一個基本素質，他認為企業(yè)核心競爭力是在競爭性市場中，企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向包括生產消費者在內的各類消費者和市場參與者提供產品或服務，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質。而韓文婷,嚴宇航,袁欣怡從企業(yè)實現(xiàn)經營業(yè)績的角度出發(fā)，認為企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在激烈的市場競爭中以特有的競爭方式，有效爭奪市場份額、占據有利地位、打擊競爭對手、擴張經營領域、實現(xiàn)經營效益等方面所表現(xiàn)出的一種狀態(tài)與能力，強調企業(yè)核心競爭力的實效性和實用性(鄧家豪,蔡雨萌,阮佳,2021)?？v觀上述各家雖然對企業(yè)核心競爭力的定義不同，但是關于企業(yè)核心競爭力的效用和結果均是一致的，既通過企業(yè)核心競爭力的構建，實現(xiàn)企業(yè)經營效益和利潤的最大化。綜上所述，本文在整合了國內外的研究現(xiàn)狀后認為，企業(yè)核心競爭力這一概念可以從兩個方面分析，既核心和競爭力。所謂核心，是指一個系統(tǒng)或者組織中最關鍵和最有價值的組成部分。核心的存在，可以維系系統(tǒng)或者組織的正常運營和發(fā)展，一旦缺乏這個核心，這個系統(tǒng)和組織就像少了主心骨，陷于癱瘓和停滯。競爭力是一個組織與同類的其他組織進行競爭所具備的綜合能力，沒有競爭力或者競爭力不夠的組織將會在殘酷的競爭中被淘汰(潘思婷,田宛蓉,董建宇)。作為核心競爭力，是組織中最關鍵的競爭力，主要包括企業(yè)擁有的資源、知識、技術以及進行整合、創(chuàng)新的能力，擁有了這樣的力量，企業(yè)就可以在激烈的競爭中擁有區(qū)別于其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而在市場競爭中站穩(wěn)腳步，贏得市場。二、相關理論概述（一）中小企業(yè)概述中小企業(yè)是市場經濟中一個最活躍的群體，是我國經濟繁榮的根基。但是在全球經濟全球化的背景下，為國民經濟發(fā)展發(fā)揮著不可替代作用的中小企業(yè)在面臨機遇的同時更直面諸多的挑戰(zhàn)。在我國，中小企業(yè)在出口份額隨著試市場經濟體制的改革也在穩(wěn)步增加(湯宇軒,姚天佑,唐佳)。（二）企業(yè)核心競爭力構成要素企業(yè)的核心競爭力是一個有機整體，并且結合成這個有機整體是一系列的獨有能力。企業(yè)核心競爭力的構建是企業(yè)內部存在的一個系統(tǒng)又復雜的核心工程，它的構成要素包括以下幾個方面。1.人力資源21世紀是知識經濟的時代，越來越多的企業(yè)家更加清晰得認識到，知識與資本同樣重要，知識資產才是企業(yè)的核心競爭力，因為知識資產是不容易被模仿的，也是不可交易的。一個企業(yè)想要獲得企業(yè)核心競爭力就應該首先重視人力資本，企業(yè)當中各方面的工作包括核心競爭力的執(zhí)行、創(chuàng)新、制定以及評估等等這些工作的完成都是需要人去做的(傅小明,于偉華,盧宛,2021)。因此企業(yè)面對的首要問題就是如何留住人以及如何將對企業(yè)做出貢獻的人才與企業(yè)有機結合起來發(fā)揮出最大效益。企業(yè)當中的高層管理者應該盡量協(xié)調各方面因素以及力量從而跟上核心競爭力方向和腳步。由于越來越多的企業(yè)重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才，因此人力資源成為了核心競爭力的重要構成要素。2.技術創(chuàng)新競爭力的核心要素在于技術創(chuàng)新，技術創(chuàng)新包含了研發(fā)、技術改造、技術轉化、技術保護以及應變等等方面的能力(賈晨宇,姜建宇,陸嘉琪)。它們之間是成正比的關系，也就是說，產品的質量、技術含量、性能、服務水平以及工藝水平程度高低取決于創(chuàng)新能力是否強大。要想進入市場不會有較多的阻礙產生，只有當產品各方面質量水平都得到保證(汪雨萌,葉佳琳,余天,2021)。保障企業(yè)的生產和發(fā)展離不開企業(yè)的競爭力，企業(yè)參與市場競爭力的能力越強，企業(yè)的競爭力也就越強。3.管理能力企業(yè)獲取信息技術能力、制定戰(zhàn)略計劃能力，執(zhí)行戰(zhàn)略能力等都屬于企業(yè)的核心管理能力，它們是企業(yè)競爭力的關鍵來源。從某種意義上講，企業(yè)的核心管理能力對企業(yè)有效的管理分配資源，減少成本，提高生產效率，提高市場競爭力有著非常重要的作用。除此之外，要想更好地發(fā)展帶有企業(yè)特色的企業(yè)核心競爭力并把企業(yè)優(yōu)勢充分突顯出來，就要充分企業(yè)資源把企業(yè)系統(tǒng)優(yōu)勢發(fā)揮出來，由此必須要有合理完善的管理體系(譚宇航,施佳琳,毛宇,2021)。這樣做不僅能夠凝聚企業(yè)當中所有人的力量，還能夠建立一支能力強大的管理隊伍，從而擁有強大核心競爭力。4.企業(yè)文化企業(yè)文化在企業(yè)當中占著非常重要的位置，它是企業(yè)獲得核心競爭力的重要內容。由周三多主編的《管理學》一書中將企業(yè)文化定義為(江偉華,方宇)：“企業(yè)成員廣泛接受的價值觀念，以及由這種價值觀念所決定的行為準則和行為方式”。凡成功的企業(yè)都有一個強有力的企業(yè)文化起著支撐引導作用，在企業(yè)的日常經營管理過程中發(fā)揮著引導、激勵、協(xié)調三大方面的作用。（三）企業(yè)核心競爭力的特點1.不易模仿性企業(yè)的實力都是采用特有的方法和技術逐漸加強的,在管理制度方面也是有著獨立特殊的管理方案,簡單來說就是走自己的發(fā)展路線。從而不被對手抄襲,給對手超越的機會和能力(白婉婷,俞家豪,任怡君)。像lntel公司的芯片技術,是其他同行企業(yè)所不能超越的,也是聯(lián)想公司在世界中有著獨樹一幟的標志和在中國市場中占有特殊位置的能力。2.不可分離性競爭力的核心和企業(yè)是有關系的，每一個企業(yè)的競爭力核心的形成都不是一朝一夕的，也不可能憑空出現(xiàn)，它的經歷很多年的企業(yè)理念、企業(yè)管理和企業(yè)文化形成的。依據實際情況來進行修理，可以使思想和行為融合在一塊兒，不能分開。正是這種性質，可以使競爭對手有很大的難度，成為差異化的來源。3.動態(tài)發(fā)展性競爭可以使對手彌補自己不對的地方，可以縮小核心競爭企業(yè)的差異，甚至到超越，使個別核心競爭力成為企業(yè)的競爭力甚至形成差異。例如，河北天綸有限公司，它雖然是一個舊的棉紡廠，經過多年的改革和加強自己的技術，成為很有影響力的企業(yè)(袁雨萌,柳宛蓉,酆佳)。三、企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀及問題分析（一）公司簡介三只松鼠公司是我國果干果鋪行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕果干果鋪領域多年，三只松鼠在曾經在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家果干果鋪企業(yè)榮譽金獎”、“國家優(yōu)質納稅企業(yè)”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優(yōu)質果干果鋪企業(yè)500強”。三只松鼠的發(fā)展是我國果干果鋪企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國果干果鋪企業(yè)的發(fā)展狀況。（二）三只松鼠公司組織結構與項目運作實例1.公司組織結構三只松鼠公司部門不僅包括總經理工作部（編號ZJB，由總經理、副總經理、總經理助理、財務成本部經理等成員組成）、品質管理部（編號PZB）、還包括人力資源部（編號RLB）、經營發(fā)展部（編號JYB）、行政管理部（編號XZB）、工程維修部（編號GCB），而且還包括財務成本部（編號CWB）及各物業(yè)服務中心（編號可）。三只松鼠公司所有部門都設立了部門經理，并且由服務中心主任擔任各服務中心負責人，服務中心下級部門設置主管（詳見圖3.1）。董事長董事長總經理人力資源部財務成本部品質監(jiān)控部行政部項目管理部培訓總監(jiān)財務總監(jiān)品質總監(jiān)行政經理經理助理人事培訓財務總監(jiān)財務總監(jiān)財務總監(jiān)行政文員

安管處綠化處保潔處工程處客服處圖3.1三只松鼠公司組織結構圖2.運行實例第一，實行分級管理機制，確定目標驅動的重要地位。將三只松鼠公司領導的經理負責制應用于服務中心。服務中心經理與公司雙方通過簽訂經營管理責任書的方式約定雙方責任與目標，確定目標管理模式。三只松鼠這種管理機制有利于服務中心經理全面了解日常經營狀況，服務中心實行自上而下進行的分級管理模式，上級對下級具有指導作用，下級需對上級負責，上下級之間分工明確，人力資源配置中要注重提高人力資源效率(楊雨萌,黃文婷,周佳)。建立三級目標管理模式。委托方或公司都會對公司提出管理要求，三只松鼠公司必須制定明確的管理總目標，服務中心以此為基礎制定班組目標，而不同班組再為三只松鼠員工個體制定個性化子目標。而這種做法，可以使每一位三只松鼠員工都能明確自身責任，都有明確的發(fā)展目標，公司要根據員工完成目標的情況考核員工績效（詳見圖3.2）。監(jiān)督機構監(jiān)督機構責任機構執(zhí)行機構圖3.2商場管理分級管理、目標驅動組織機制圖第二，建立能夠激發(fā)三只松鼠員工個人潛力的激勵機制。首先，要給予員工應有的尊重，這是激勵的基本原則。企業(yè)管理者必須在管理過程中尊重員工，實行以人為本的管理手段，體現(xiàn)三只松鼠員工的人生價值，激發(fā)員工的自信心，使其獲得強烈的自我滿足感。其次，要根據員工的工作表現(xiàn)給予員工應有的獎懲，這是激勵的基本手段(吳晨宇,鄭嘉玲,趙宛,2021)。獎勵是一種能夠有效提升三只松鼠員工工作積極性的手段，通過獎勵員工與企業(yè)發(fā)展目標相一致的行為，鼓勵三只松鼠果干果鋪員工為企業(yè)做出更大貢獻；通過懲罰員工違背企業(yè)發(fā)展目標的行為，以便消除這種不利于企業(yè)發(fā)展的行為。第三，檢查考核制度。由三只松鼠服務中心進行定期檢查或抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，以便迅速做出整改。如果是客戶多次投訴的問題或者比較嚴重的質量問題，管理層不僅要做出書面檢討，還要在最短時間內制定糾正措施。一是內部檢查評價(孫天佑,錢婉婷,朱建,2021)：三只松鼠服務中心自行組織日、周、月、年安全檢查、質量檢查。公司品質部每年至少組織二次內部質量體系審核，三只松鼠公司每年至少組織一次管理評審。二是外部檢查評價：顧客評議、委托方或公司組織的檢查考評。第四，三只松鼠實行考核淘汰制。服務中心各個崗位都有相應的考核標準，考核實行定量考核和定性考核相結合、工作業(yè)績考核和工作效率考核相結合的方法，從德、能、勤、績四人方面著手。考核由三只松鼠員工的直接領導主考，上一級領導復核，這一方面可以保證考核結果的客觀性和公正性，另外也可以鞏固分級管理機制的有效運行(曾寶龍,彭美琪,2022)?？己私Y果與員工的收入和晉升機會緊密相關，服務中心實施末位淘汰制，給三只松鼠員工以壓力感、緊迫感和危機感，考核主管人員，如果三只松鼠主管人員無法勝任崗位工作，必須調離原工作崗位。（三）公司核心競爭力現(xiàn)狀分析1.塑造獨特企業(yè)文化分析獨特的果干果鋪企業(yè)文化就是三只松鼠公司在多年的歷史變革和經營發(fā)展過程中不斷沉淀積累形成的，形成了整個公司員工團隊共同信守的核心價值觀。企業(yè)文化是可以不斷塑造的，三只松鼠公司把“不斷超越客戶日益增長的期望”作為整個公司長期追求的目標，將這個核心價值觀以企業(yè)文化的形式滲透到企業(yè)管理中的每層管理機構、每個工作部門、每個工作環(huán)節(jié)流程、每名三只松鼠公司員工心中，這個統(tǒng)一信守的價值觀不僅增加了所有新老員工的凝聚力，更給員工們指明了前進的方向，激勵了員工們的工作熱情，同時也提高了每個部門的工作效率，用三只松鼠企業(yè)文化更直觀、更有效、更高層次地塑造了獨特的核心競爭力。同時，也穩(wěn)固了三只松鼠公司獨特的核心競爭優(yōu)勢，使得三只松鼠公司在我國合資企業(yè)中處于優(yōu)勢地位(許家豪,郭怡君,魯宇)。2.技術人才儲備較強人才就是資本，人才就是知識，人才就是技術，人才是保證生產質量的必要前提。三只松鼠公司人才儲備相對較多，技術力量相對雄厚，技術隊伍中有外籍常駐研發(fā)專家、技術帶頭人，也有培養(yǎng)起來的本地優(yōu)秀的研發(fā)人員、技術工人，有足夠的技術力量來完成項目。第一，較為優(yōu)秀的人才隊伍。三只松鼠公司目前擁有員工1507人，其中教授級高工6名、首席工程師5名、首席技師2名、引進專家3名、博士后2名，三只松鼠具有高級職稱人員50名、中級職稱人員112名、研究生32名、本科生391名。25-40歲的員工占比66%，專業(yè)技術操作崗位和特殊工種員工全部持證上崗。具體情況如圖3.3、3.4所示。圖3.3三只松鼠員工職稱結構圖圖3.4員工年齡結構圖第二，清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。三只松鼠公司根據發(fā)展規(guī)劃，建立階梯式的人才培養(yǎng)機制、多渠道的上升發(fā)展通道。明確各類人員職業(yè)發(fā)展通道所需專業(yè)知識、技能、經驗等要求，發(fā)揮職業(yè)規(guī)劃導向作用，使三只松鼠的各類人員明確發(fā)展方向和目標，為員工職業(yè)發(fā)展指明方向(鄧家豪,蔡雨萌,阮佳)。通過制定并實施《員工晉升管理辦法》、（（技師評聘管理辦法》、《關于設立首席工程師、首席技師的管理辦法》、《成立技術委員會及設立技術委員的實施辦法》、《職稱津貼實施辦法》、《三只松鼠員工后續(xù)學歷獎勵辦法》、《師帶徒培養(yǎng)制度》等人才培養(yǎng)制度，為三只松鼠員工的學習與成長創(chuàng)造機會，指明員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提升公司整體人力資源能力。3.市場營銷能力分析市場營銷能力是增強企業(yè)核心競爭力的制勝法寶，是推進制造業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的有效途徑。市場營銷能力體現(xiàn)在三只松鼠企業(yè)是否快速適應市場變化，滿足客戶需求，創(chuàng)造性的開展市場營銷工作，是在國內果干果鋪下行壓力加大，市場需求緊縮，競爭更加激烈形勢情況下，能否生存的基石(潘思婷,田宛蓉,董建宇,2022)。第一，有效的客戶分類體系。三只松鼠公司采用多種渠道了解客戶的需求與期望，針對不同的客戶類型，將影響購買決策中的重要性排序進行分析，通過對客戶與市場信息的收集，有針對性的對市場信息進行細化分析，將影響客戶購買決定的因素進行歸納。借助技術水平、可靠性、價格、交付能力、售后服務、客戶關系和期望因素7個要素。三只松鼠進行三個層次即關鍵客戶（A類客戶）、主要客戶（B類客戶）、普通客戶（C類客戶）的客戶關鍵影響因素進行差異化分析，形成有效的市場決策依據。第二，穩(wěn)定的果干果鋪市場占有率。由于2015年以來國家果干果鋪市場整體低迷，導致果干果鋪市場需求量減少，結構性矛盾突出，市場競爭環(huán)境持續(xù)惡化，導致市場經營遇到巨大障礙，在多重市場不利因素下，三只松鼠公司采取積極的市場營銷政策，依靠強大的市場營銷團隊，三只松鼠公司主要產品的市場占有率基本保持穩(wěn)定。四、三只松鼠公司核心競爭力存在的問題（一）對資源配置認識不足三只松鼠公司中方在資源配置能力方面明顯不足，資源的優(yōu)化配置方面最主要靠的是市場途徑，三只松鼠公司的生存發(fā)展并沒有充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，忽略了使用市場的調節(jié)作用，更像“計劃經濟”時期，一定程度上限制了進入市場競爭的平等性、競爭性、法制性和開發(fā)性的發(fā)揮，缺少生產者和經營者的優(yōu)勝劣汰的競爭過程，也阻礙了生產者和經營者資源優(yōu)化配置，沒有充分地調動、配置和使用的各種生產和經濟資源，包括三只松鼠公司的人員、技術、資本、信息等內部資源的妥善安排和使用的優(yōu)化布局，也包括三只松鼠公司外部環(huán)境的社會上的人員、財力、物品等資源配置的優(yōu)化，追求最佳經濟效益的能力還有欠缺，沒有形成勞動優(yōu)化型組織，需要盡快改善公司經營管理(傅小明,于偉華,盧宛)。從目前情況來看，三只松鼠公司資源配置能力明顯較弱，受技術、政策、體制約束較多，導致成本降不下來，缺乏價格優(yōu)勢，表現(xiàn)為增長速度相對較慢。同時，三只松鼠公司忽視了資源配置能力需要提高的這個問題。三只松鼠公司應該進一步考慮依靠優(yōu)化資源規(guī)劃與配置，從新設備、技術方面尋求新突破，努力使有限的資源得到更充分地利用，應該充分利用好不同經濟體間的互動來提高資源的總體利用水平，提高優(yōu)化資源配置效果，最大限度地滿足三只松鼠公司自己生存和發(fā)展的需要。（二）管理理念缺乏創(chuàng)新三只松鼠公司在管理方面缺乏創(chuàng)新意識，需要進一步強化三只松鼠企業(yè)管理。在一個企業(yè)中，創(chuàng)新管理理念是企業(yè)成長的基石，企業(yè)就應該樹立以人為本的管理理念，全心實意的為客戶服務，以提高服務質量、產品性能為基礎，提升品牌價值。之前，三只松鼠公司的管理理念主要是以產品為主體，通過定價實現(xiàn)產品價值，但這種方式不利于維持客戶來源。面對目前市場錯綜復雜的需求環(huán)境，三只松鼠公司其果干果鋪產品目前已經無法滿足客戶需求、使得企業(yè)價值明顯降低，因而，三只松鼠公司應該從多角度出發(fā)分析其存在問題。（三）公司制度不完善上述分析可以知道，三只松鼠公司中存在較多的問題，但其在市場中仍然占有重要位置，具有一定競爭性，這主要是得益于公司內部領導人管理有方、對于決策的執(zhí)行力較強，政策能夠落到實處，企業(yè)經營與所有權融為一體，基于這些因素，使得其在發(fā)展的道路上展現(xiàn)出蓬勃的生命力(賈晨宇,姜建宇,陸嘉琪,2021)。但是隨著企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，企業(yè)內成員數(shù)量急劇增加，三只松鼠各個部門相互之間彼此相互交錯，工作任務劃分不明朗，使得企業(yè)內矛盾突出、競爭力急劇下降、產品無競爭性可言。也就是說，最初的管理方案，目前已經不利于三只松鼠企業(yè)的管理運行，整個企業(yè)急需對其進行改革。企業(yè)制度是三只松鼠企業(yè)發(fā)展與管理過程中必不可少的，主要用于確定各個部門的工作內容、指標。對于三只松鼠公司，主要采用的是直線式的組織架構。這種結構主要適用于規(guī)模比較小、產品單一的企業(yè)，管理方式較為簡單。目前，三只松鼠公司己經充分意識到這種管理的不足，并制定了相應的整改措施，使得各個部門合理分工、協(xié)同合作。此外，對于每一位三只松鼠果干果鋪員工，都制定了其工作內容的詳細崗位任務書，也有明確每一位三只松鼠果干果鋪成員的責任。（四）專業(yè)人才儲備不足，人員培訓體系不健全在人力資源方面，三只松鼠公司的指標評價等級為“一般”，表明了該企業(yè)在人力資源管理方面需要進行改進。無數(shù)企業(yè)通過慘痛的教訓啟示我們，企業(yè)的發(fā)展離不開高技術專業(yè)人才支持(汪雨萌,葉佳琳,余天,2022)。盡管就三只松鼠公司而言，企業(yè)內部員工數(shù)量極大，但是在人才結構方面依然有缺陷。而首當其沖的，就是三只松鼠果干果鋪公司內部缺少高學歷人才、無專業(yè)技術人才，尤其在技術崗位，缺乏精而尖的專家學者進行指導。目前，三只松鼠公司制定了一系列的人才引進政策，用以吸引員工來企業(yè)工作。同時，制定了相關的員工工作手冊、規(guī)定管理制度、詳細的崗位職責用以提高對于人才方面的管理。此外，開辟了相應的培訓課堂、在線學習視頻、以及與國內外著名大學聯(lián)合舉辦的對于優(yōu)秀員工可進行繼續(xù)深造政策，促進三只松鼠果干果鋪員工成長，并為其提供廣闊的發(fā)展空間。盡管如此，這兩年來，三只松鼠公司內部員工的滿意度仍然較為低下，優(yōu)秀員工的流失比例竟然可達30%以上，為解決此問題，三只松鼠果干果鋪公司每年利用春秋畢業(yè)生招聘時期，為三只松鼠果干果鋪公司尋求優(yōu)秀畢業(yè)生來替補崗位空缺。五、提示三只松鼠公司核心競爭力的對策（一）提高資源配置三只松鼠公司目前的資源配置過于分散，導致企業(yè)產品覆蓋市場過于廣泛，且產品在各個市場的競爭處于同質化競爭，特別是在無形的壓力下，幾乎沒有直面競爭的能力和市場防御的能力。三只松鼠公司構建產品的核心競爭力，必須要實現(xiàn)資源的合理配置與有效集中。一是人力資源。企業(yè)將腫瘤管理與養(yǎng)老管理兩大企業(yè)自主性的核心產品作為拳頭產品，那么三只松鼠果干果鋪企業(yè)對應的核心人才資源就必須實現(xiàn)集中與高度整合，從而提升企業(yè)產品的戰(zhàn)略競爭的基礎性能力。二是三只松鼠果干果鋪企業(yè)渠道資源，三只松鼠公司線下所有渠道，都需要實現(xiàn)對核心產品的市場曝光和推廣，將其納入到線下渠道推廣的核心和績效考核的中心(譚宇航,施佳琳,毛宇)。三是三只松鼠企業(yè)現(xiàn)金資源，企業(yè)兩大核心產品的市場化既需要固定資產的支撐，也需要線下渠道設施的支持，要實現(xiàn)服務的高度專業(yè)化，就必須強化三只松鼠果干果鋪的資金的投入。四是企業(yè)社會關系資源，企業(yè)要高度整合在傳統(tǒng)領域的軟硬件資源，采用合資或者技術入股等形式，建立健全企業(yè)服務鏈的覆蓋面。（二）提升公司管理創(chuàng)新能力1.加強工程項目履約能力的執(zhí)行從履約能力可以充分看出公司的信譽問題，對此，三只松鼠公司極其重視公司對于工程項目方面的履約問題，通過對公司內部管理體制進行有效改革，進一步加強在項目管理、項目質量與成本、項目進度方面的有效監(jiān)督。通過這種方式，使得三只松鼠公司實現(xiàn)了“文明管理、產品精致、客戶滿意”的主要目標，為三只松鼠果干果鋪企業(yè)的宣傳做出了良好貢獻，創(chuàng)建了極佳的業(yè)內聲譽，從而為企業(yè)后續(xù)發(fā)展以及客戶積累打下來堅實的基礎。第一，三只松鼠公司應該全面落實并完善企業(yè)內部管理機制，綜合分析企業(yè)內部的產業(yè)結構、技術能力、創(chuàng)新方案、以及管理體制方面的問題，為企業(yè)后期發(fā)展制定詳細的規(guī)劃，主要確保三只松鼠果干果鋪生產過程的安全性、保證企業(yè)的合理運轉。第二，從監(jiān)督機制上出發(fā)，充分落實《質量管理條例》，對三只松鼠企業(yè)的服務、產品進行嚴格把關，做好質量規(guī)劃，將檢測工藝劃分到具體問題具體程序，以保障工程質量。另一方面，三只松鼠公司應該加強對員工技能方面的培訓，提升員工對于企業(yè)的責任感，并強化員工素質。2.深入推進企業(yè)的精細化管理進程對于企業(yè)的運行，需要有一個較為完整的運行體系，來對企業(yè)內部各個環(huán)節(jié)進行細致詳細地規(guī)劃。因此，三只松鼠首先應該完成預算任務，對企業(yè)內的資金支持以及管理成本進行有效估算，指定完整的執(zhí)行方案，對企業(yè)進行全方位推廣。而精細化的管理方案，能夠使得企業(yè)內部各個方案都能夠有效而完美地實施，從而為企業(yè)帶來最大化的收益。第一，為了提高企業(yè)整體運行質量，需要加快企業(yè)內部管理體系方面的建設。因而需要從這幾個方面著手：第一，從組織領導上來講，應該提高各個部門領導的素質，強化技能培養(yǎng)，增強三只松鼠的企業(yè)責任感，提高服務質量。第二，企業(yè)應該強化培訓制度，加強學習指導，鼓勵員工向外發(fā)展，學習新技術，己獎勵的形式促進企業(yè)的整體發(fā)展。第三，落實工程管理進展，要全面優(yōu)質化的完成項目工程。第四，使用統(tǒng)一考核，采用績效管理，使得企業(yè)員工之間要有競爭力存在，對體系規(guī)章制度進行整改，強調落實且執(zhí)行的重要作用，從而使得企業(yè)從管理方面在市場中獲得主要優(yōu)勢。第二，為了提高資金的有效利用，需要對工程造價制度方面的管理不斷進行完善，可從以下四方面做起。第一，在合同方面，制定規(guī)范具有法律效力的正規(guī)合同，對三只松鼠合同上的每一項條款進行充分完善，主要集中于材料的購買以及成本的預算。第二，對于工程項目統(tǒng)一監(jiān)管，制定詳細的監(jiān)督方案，使得資金預算方面得到合理落實。第三，做好分包計算。第四，為提高三只松鼠員工的經濟意識，企業(yè)應該按規(guī)劃進行項目結算。（三）加強制度建設，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新文化企業(yè)的態(tài)度、制度、價值觀與行為等是企業(yè)發(fā)展的靈魂，能夠促進整個企業(yè)不斷進步。同樣，優(yōu)秀的創(chuàng)新文化能夠促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，使得三只松鼠企業(yè)在資金、人力、財力各個方面更容易得到外部支持。因而，應該著重培養(yǎng)三只松鼠企業(yè)的創(chuàng)新文化發(fā)展，可以通過以下方式：1.創(chuàng)新理念，以人為本以人為本的基本概念就是：在管理中以人為出發(fā)點，尊重并激發(fā)員工熱情。三只松鼠公司應該著重樹立以人為本的創(chuàng)新理念，在公司發(fā)展過程中，關懷、信任、尊重、理解、并激勵三只松鼠員工，主動去調動企業(yè)內部員工的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動性、聰明力、激發(fā)三只松鼠員工創(chuàng)新思想，從而去增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，目的是為了促進三只松鼠企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。2.強化創(chuàng)新文化規(guī)章制度建設企業(yè)發(fā)展離不開制度的約束，企業(yè)的制度建設能夠保障企業(yè)完美運行，另一方面，構建三只松鼠企業(yè)創(chuàng)新文化方面，也離不開制度的支撐。制度建設是構建企業(yè)創(chuàng)新文化的墊腳石，若企業(yè)缺乏相應的規(guī)章制度，則創(chuàng)新根本無從談起，僅僅流于形式。因而，一個完善合理的制度構建企業(yè)發(fā)展的前提，能夠促使企業(yè)文化創(chuàng)新不斷發(fā)展。而構建企業(yè)制度，首先需要通過對三只松鼠企業(yè)進行全面了解，了解企業(yè)需求，做出合理規(guī)劃，充分考慮三只松鼠內部成員的意見與建議，將制度建設進行到底。3.構建較為寬容合理的工作環(huán)境創(chuàng)新主要就是研究發(fā)展所沒有的產品，因而由于在整個市場無跡可尋，使得產品的發(fā)展前景極具風險性，也就是說可能出現(xiàn)成功與失敗兩種結果。因而，對于三只松鼠公司而言，在鼓勵員工創(chuàng)新發(fā)展的同時，也應該構建和諧寬容的工作環(huán)境，對于失敗的創(chuàng)新案例應給予諒解，只有這樣，三只松鼠員工才能勇敢而果斷地去挖掘自身潛力，做出更多奉獻。（四）加強人力資源管理，為創(chuàng)新提供人才保障三只松鼠公司應進行有效完善，主要是為三只松鼠公司引進高質量人才，這就需要企業(yè)對人力資源管理部門進行整改，完善人才選拔、引進制度、培養(yǎng)制度、激勵政策等。1.強化人力資源培訓機制第一，加強企業(yè)對人才的培養(yǎng)，強化人才培養(yǎng)方面的資金投入。第二，加快建設培訓平臺，比如加快三只松鼠企業(yè)內部圖書館、在線學習網站、企業(yè)知識庫以及內部員工交流平臺的構建。第三，強化專業(yè)技術培訓。主要突出在人才培養(yǎng)方面，工程師的專業(yè)技能將直接影響企業(yè)的收益、以及三只松鼠企業(yè)的聲譽。因而，對于這方面的強化，有利于增強三只松鼠企業(yè)的核心競爭力。第四，在企業(yè)內部建立學習小組，主要用于加強三只松鼠企業(yè)與外部交流，學習國內外最新行業(yè)領域的新知識、新技能，加強國內外間的相互交流，尤其是企業(yè)中高層人員之間的交流與培訓，提高其業(yè)務能力，充分發(fā)揮三只松鼠中高層員工的領導作用。2.優(yōu)化人才引進力度對于三只松鼠公司而言，要想強化三只松鼠公司的創(chuàng)新發(fā)展，不僅要注重人才培養(yǎng)，而且要注重高質量人才的引進。對于人才引進應主要集中于兩方面：第一，專家骨干類人才；第二，高素質以及高學歷人才。此外，應提高對于高層次人才的薪資待遇，并且為其提供一個舒適的工作環(huán)境以及廣闊的發(fā)展平臺。同時，應該加大對人才的培養(yǎng)，為其制定合理的職業(yè)規(guī)劃，使