【基于大數(shù)據(jù)技術的H互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財務報銷流程優(yōu)化探究18000字（論文）】

基于大數(shù)據(jù)技術的H互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財務報銷流程優(yōu)化研究摘要在大數(shù)據(jù)的信息時代背景下，推廣大數(shù)據(jù)技術在財務領域方面的應用，可以讓大數(shù)據(jù)技術為企業(yè)財務管理提供更好的服務。本文將以國內(nèi)外具有代表性的學者的理論作為基石，隨后選取H公司進行案例分析,通過實地考察的方法對其財務報銷的現(xiàn)狀進行分析，指出其財務報銷效率低下的主要原因是部門之間信息溝通不及時、實際操作流程繁瑣以及報銷過程不透明缺乏監(jiān)督管理。為了解決以上問題，本文將從報銷單流程設計、組織架構的設計和報銷透明度的設計三個方面對如何優(yōu)化財務報銷的流程進行構思并提出具體的解決方案。該方案的實施不僅可以改進H公司財務報銷存在的問題，對其他企業(yè)網(wǎng)絡報銷系統(tǒng)的實施、應用與發(fā)展也具有重要的參考意義。關鍵詞：財務報銷，流程優(yōu)化，財務信息化，互聯(lián)網(wǎng)+目錄摘要 IABSTRACT II目錄 III圖、表目錄 V1引言 12國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 22.1關于財務信息化的文獻綜述 22.2關于財務報銷的文獻綜述 32.3關于流程優(yōu)化的文獻綜述 52.4文獻綜合評價 63大數(shù)據(jù)技術優(yōu)化財務報銷流程的原理 63.1大數(shù)據(jù)技術的定義與特征 73.2傳統(tǒng)財務報銷流程的弊端 73.3大數(shù)據(jù)技術優(yōu)化財務報銷流程的一般思路與手段 83.3.1大數(shù)據(jù)技術優(yōu)化財務報銷流程的思路 83.3.2大數(shù)據(jù)技術優(yōu)化財務報銷流程的手段 94H公司財務報銷流程的現(xiàn)狀與問題 94.1H公司發(fā)展概況 104.2H公司現(xiàn)行財務報銷流程 104.3H公司財務報銷流程存在的問題分析 114.3.1部門之間信息溝通不及時 134.3.2實際操作流程繁瑣 144.3.3報銷過程不透明缺乏監(jiān)督管理 145H公司基于大數(shù)據(jù)技術的財務報銷流程優(yōu)化設計 145.1優(yōu)化財務報銷流程的設計思路 145.1.1報銷單流程的設計 155.1.2組織架構的設計 155.1.3報銷透明度的設計 155.2優(yōu)化財務報銷流程的具體方案 165.2.1構建財務共享中心 165.2.2實現(xiàn)財務報銷流程系統(tǒng)化 175.2.3通過信用分級實現(xiàn)資金結算批量化 185.2.4建立線上財務查詢系統(tǒng) 195.3優(yōu)化財務報銷流程的實施效果 205.3.1增強各部門的信息溝通水平 205.3.2提升財務報銷流程的效率 205.3.3增加報銷過程的透明度 216研究結論與展望 216.1結論 216.2展望 226.2.1持續(xù)改進財務報銷流程 226.2.2完善財務共享中心 236.2.2引導財務人員轉型 23參考文獻 24附錄 27

圖、表目錄圖4.1H公司財務報銷流程圖 11圖5.1財務報銷的流程優(yōu)化設計 17表3.1大數(shù)據(jù)分析模塊的介紹 9表4.1對財務信息化建設的了解程度 12表4.2財務處崗位設置合理性 12表4.3對H公司整體財務報銷流程的評價 12表4.4H公司財務報銷流程存在的最大問題 13表5.1線上財務查詢系統(tǒng)的功能介紹 191引言中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到9.89億，較2020年3月增長了8540萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了70.4%。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步增長，通過互聯(lián)網(wǎng)模式的創(chuàng)新以及線上和線下互聯(lián)網(wǎng)服務融合速度的加快，推動我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展邁上了嶄新的水平[1]。信息化技術不斷發(fā)展，大量的信息表現(xiàn)顯示了數(shù)字化和信息復雜化的趨勢，大數(shù)據(jù)技術對財務數(shù)據(jù)的處理和運用相應地設定了更高的門檻，也便利了財務數(shù)據(jù)的處理和運用。財務核算工作的實施通過信息化程度的提高,不僅改善了財務部門的生活和工作效率,還改善了長期以來“報銷難、報銷慢”的現(xiàn)狀。以網(wǎng)絡報銷為例，其安全性高、效率高、透明度高等優(yōu)點在實踐中得到了證實，也越來越受到人們的關注。本文將從大數(shù)據(jù)技術的角度出發(fā)，對企業(yè)的財務報銷流程進行優(yōu)化，并對應如何有效的控制財務報銷流程進行研究。本文主要從以下幾個部分對企業(yè)財務報銷流程優(yōu)化進行研究：第一部分：引言。從財務信息化的背景引出研究的內(nèi)容、思路和方法。第二部分：理論基礎。?以國內(nèi)外具有代表性的學者的理論作為基石，從財務信息化、財務報銷、流程優(yōu)化、大數(shù)據(jù)技術等角度進行探討。?第三部分：案例研究。先簡要介紹H公司的發(fā)展概況,再詳細說明目前公司的財務報銷制度中可能存在的一些問題和產(chǎn)生這些問題的原因。第四部分：流程優(yōu)化。討論應該如何實現(xiàn)H公司財務報銷的流程優(yōu)化。第五部分：總結與展望。對本文所學研究的不足之處做了總結，并對未來相關研究提出期望。本文將通過對H公司財務報銷的實踐情況進行分析,并對其中財務報銷可能存在的問題進行研究,再進一步優(yōu)化H公司財務報銷的流程，提出相應的解決對策,從而促進H公司的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，也對其他企業(yè)網(wǎng)絡報銷系統(tǒng)的實施、應用與發(fā)展具有重要的參考意義。除此之外，通過推廣大數(shù)據(jù)分析、云計算等技術在財務領域方面的應用，既可以讓大數(shù)據(jù)技術為企業(yè)財務管理提供更好的服務，也可以為希望優(yōu)化財務報銷流程的其他公司提供參考和建議。2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀2.1關于財務信息化的文獻綜述歐美等發(fā)達國家的企業(yè)財務信息化體系建設最早是起步于20世紀60年代，sorter(1969)首次提出了事項性會計的新概念,即由企業(yè)財務人員提供各種有利于決策和模型建立的相關信息給其他信息的使用者,再由這些相關信息的使用者對這些初始信息進行處理，并通過加工產(chǎn)生所需要的有價值的會計資料[2]。McCarthy（1982）對REA模型進行了詳細的研究,REA模型被認為是我國現(xiàn)代會計信息化的先驅(qū)和始祖,其后許多會計信息體系都在這一會計制度的基礎上不斷地發(fā)展和創(chuàng)新完善,美國大學的財務管理專業(yè)也把其作為其教學的一部分?[3]。在財務信息體系的建設中,歐美等發(fā)達國家一直都是居于領先的水平，?計算機技術在財務工作中的首次應用?出現(xiàn)在美國通用汽車公司。?當時除了需要思考針對電子商務企業(yè)計算機軟件的安全性問題,還需要思考電子商務對于企業(yè)財政和經(jīng)營管理的影響。??LiLiu認為安全問題一直是企業(yè)財務管理的一個核心問題,他強烈建議企業(yè)應該及時糾正和修復系統(tǒng)中的安全漏洞,構建完整的企業(yè)財務管理和風險管理體系?[4]。?歐美等發(fā)達國家的企業(yè)在進入財務信息化的新時代后就開始對財務信息建設的經(jīng)驗進行總結并制定財務信息化建設的各種標準。2008年，美國證券交易委員會就已經(jīng)規(guī)定，上市公司必須使用以XBRL為技術基礎的交互式數(shù)據(jù)電子化應用程序(InteractiveDataElectronicApplications，IDEA)披露財務信息，便于投資者獲得上市公司的財務信息?[5]?。和歐美國家已經(jīng)形成比較完整的財務信息化理論相比，我國對財務信息化的研究與實踐才剛剛開始。歐美國家從會計信息化理論的初步概念，到會計模型和財務模型的研究與構建，最終被并入財務管理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的實踐中得到不斷的發(fā)展和完善，這其中都有值得我國學習的地方。叢磊（2014）?指出近幾年高校財務信息化發(fā)展緩慢并且缺乏創(chuàng)新，其?主要原因是只有根據(jù)高校自身的特點才能規(guī)劃出適合自身發(fā)展的信息化道路，同時?有效的管理模式必須與嚴謹?shù)墓芾泶胧┖凸芾碇贫认嘟Y合，這樣才能充分發(fā)揮信息化的作用和優(yōu)勢，如果只知道一味地盲目模仿和生搬硬套就會走上歧路[6]。孫婷婷(2016)等學者指出，在目前互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的總體趨勢下，我們即將迎來“大會計”和“大財務時代”，應該在“BPR”理念的幫助下重新更新財務運營流程，使之與大學財務管理相兼容[7]。除了關注高校的財務信息化進程以外，我國學者還在關注企業(yè)的財務信息化進程。龔靜（2017）?在報告中提出財務信息化的目標是為了促進我國企業(yè)的戰(zhàn)略性轉型和精細化管理模式的形成,這種信息化是有利于幫助企業(yè)建立統(tǒng)一、標準化流程和運營的,除此之外,財務信息化還能夠加強對企業(yè)的風險管理,減少經(jīng)營中風險的影響,從而保證了企業(yè)長期健康的可持續(xù)發(fā)展，同時提高了企業(yè)的生產(chǎn)能力和工作效率[8]。許漢友等（2018）對于企業(yè)目前缺乏財務信息化的高端人才這一現(xiàn)象指出應該制定一個擁有完整培訓計劃的財務信息化人才培訓體系[9]。時蒂瑾（2020）指出伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的進一步到來,信息科學與技術的進步與發(fā)展不僅深刻地改變了現(xiàn)代人們的日常生活方式,也深深地改變了我國大型企業(yè)的經(jīng)營與管理模式。如今，現(xiàn)代企業(yè)在財務信息化方面還存在許多問題，企業(yè)需要對這些問題進行深入分析，提出有效的解決方案，在合理使用信息技術的同時確保企業(yè)財務管理水平的提高和穩(wěn)定發(fā)展[10]。國內(nèi)對于企業(yè)的財務信息化研究的定義一般認為如下:有效地將企業(yè)的信息化與財務數(shù)據(jù)整合,協(xié)助、支持企業(yè)的財務管理和決策,實現(xiàn)內(nèi)部的信息資源及時、準確地共享;目前我國財務信息化建設中面臨的主要問題包括:缺乏完整的硬件與軟件的保障,缺乏計算機會計的復合型專業(yè)技術人員,缺乏信息安全方面的保障，以及現(xiàn)行的各種財務體系不能適應地域性狀況的特色等等;主要的改進政策包括:加強對企業(yè)的宣傳教育,規(guī)范經(jīng)營管理體系,大力招聘財務信息化專業(yè)技術人員，優(yōu)化財務信息化的內(nèi)部風險以及建立對于網(wǎng)絡安全的防護保障措施等。2.2關于財務報銷的文獻綜述伴隨著網(wǎng)絡技術不斷的發(fā)展，高校財務報銷工作更加需要理解和滿足教職工的報銷需求。?優(yōu)化財務報銷的業(yè)務技能，提高財務報銷的工作效率，?全面發(fā)展學校財務管理的水平毫無疑問是迫在眉睫的。張連（2014）?發(fā)現(xiàn)高校資金報銷管理中出現(xiàn)了資金投入過多、業(yè)務任務較為繁瑣、人員短缺或者是技術上的缺口大難以協(xié)調(diào)等問題,提出了大膽地假設把資金報銷系統(tǒng)導入到智能排隊系統(tǒng)從而建立網(wǎng)絡遠程報銷系統(tǒng),將資金報銷系統(tǒng)與預算管理系統(tǒng)進行了緊密結合,實現(xiàn)了財務報銷管理系統(tǒng)的無紙化管理并且大大地提高工作效率[11]。周文瓊,謝靖,申艷麗等人(2014)提出建議審查和批準基于移動云計算的高校財務報銷管理系統(tǒng)的設計,從而促進高校的財務報銷打破終端軟件和硬件的限制，實現(xiàn)便捷的數(shù)據(jù)訪問，這樣不僅有利于改善大學財務報銷的工作效率，還可以提高報銷審查和批準的透明度，同時增加大學報賬信息的共享性和流通性[12]。除此之外，大學財務管理還?可以通過使用云會計服務實現(xiàn)大學財務報銷業(yè)務的自動化、無紙化和云端化，從而大大??提高大學信息管理的創(chuàng)新水平，可謂是百利而無一害[13]。于亞利(2016)曾經(jīng)明確指出伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展,高校需要積極地引進更加智能的互聯(lián)網(wǎng)和信息技術，從而使用創(chuàng)新的方法改造一些傳統(tǒng)老舊的高校財務報銷管理系統(tǒng),并從報銷的流程、會計憑證、支付方式、預算申報等幾個重點方面都進行了重新設計,并且充分地注意到了網(wǎng)絡安全。如此一來，不僅可以有利于解決財務報銷困難等問題,還可以有效地提高學校財務管理的數(shù)字化和信息化程度[14]?。云計算和大數(shù)據(jù)等新信息技術的出現(xiàn)不僅對高校財務報銷產(chǎn)生了很大的影響，越來越多的企業(yè)也開始重視大數(shù)據(jù)技術在財務報銷上的應用。張真昊（2013）?指出通過利用云計算技術就可以促進信息技術的長久可持續(xù)發(fā)展?，還可以進一步地提高財務共享模式的財務報銷效率[15]。葛鈺杰(2016)指出了導致企業(yè)財務報銷困難的主要原因之一就是盲目地濫用了信息化的手段，而致使企業(yè)內(nèi)部人力資源與各個職能部門之間協(xié)調(diào)得很差,因此必須建立具現(xiàn)化企業(yè)財務的概念,并且讓整個企業(yè)的辦公過程都采取自動化形式,從而有效地將各個職能部門相互結合起來進行相互協(xié)調(diào),除此之外還應該充分地發(fā)揮OCR的識別職能,用于協(xié)調(diào)經(jīng)營管理和降低了企業(yè)員工在財務管理等各個方面所消耗的不必要的人力物力和大量的財力,這不僅有助于提高公司員工的實際工作效率,還有效的降低了成本[16]。?伴隨著網(wǎng)絡信息技術的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡報銷系統(tǒng)的實際應用也變得更加靈活和高效,它不僅能夠很好地滿足企業(yè)對于報銷的工作流程及高效個性化財務管理工作的要求,還能夠促進我國現(xiàn)代企業(yè)高效、個性化地發(fā)展,同時還大大改善了企業(yè)的財務管理工作質(zhì)量與效率,減少了財務管理反復無效的工作,真正將財務管理工作?對企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要價值落到實處。張濤，石晶（2019）指出企業(yè)使用先進的網(wǎng)絡報銷系統(tǒng)可以有效彌補傳統(tǒng)報銷工作效率低下、工作周期比較長、信息獲取有滯后性的缺陷，充分利用信息系統(tǒng)不僅可以實現(xiàn)報銷業(yè)務和財務管理業(yè)務的“一條龍”處理方式，還能夠有效提高預算控制，促進企業(yè)資本配置優(yōu)化，加強企業(yè)財務監(jiān)督和運營風險的管理[17]。杜曉白（2019）指出?加強財務管理信息建設，有效控制財務成本，提高發(fā)票管理效率是企業(yè)財務管理質(zhì)量發(fā)展的重要組成部分。通過將公司持續(xù)的成本支出增長與計費工作負載的顯著增加相結合，創(chuàng)建和升級綜合預算管理平臺，利用“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”平臺實現(xiàn)上下游企業(yè)相關業(yè)務數(shù)據(jù)共享，為改進財務管理信息建設，做好財務數(shù)據(jù)的分析和計算，從而實現(xiàn)企業(yè)財務管理的優(yōu)質(zhì)發(fā)展?[18]。?2.3關于流程優(yōu)化的文獻綜述國外早在20世紀90年代初就已經(jīng)提出了對于流程重新再造的含義進行研究。MichaelHammer（1990）提出了流程再造理論，該理論對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，通過運用該理論可以大大提升企業(yè)的發(fā)展狀況、財務效率等方面[19]。Kaplan等（1991）以CPR理論為基礎，認為業(yè)務流程是流程再造的核心，因此企業(yè)在營運的過程中，應當對各個與流程相關的內(nèi)容進行優(yōu)化管理，從而促進企業(yè)未來的發(fā)展[20]。在有了一定的理論研究的基礎之后，國外學者們開始注重將理論與實際相結合，后期主要針對流程再造的具體實踐進行研究。J.Noewenihal（1998）將BPR理論應用于銷售行業(yè)，通過改變組織結構，重新設計了一個新的流程[21]。Chandrashekhr（2003）分析了企業(yè)所處的環(huán)境，用大數(shù)據(jù)分析企業(yè)的流程并考慮不同流程對企業(yè)在重組的時候產(chǎn)生的影響[22]。關于BPR理論在國內(nèi)產(chǎn)生的影響，李海燕（2014）分析了大數(shù)據(jù)時代下實施流程再造需要注意的問題，在傳統(tǒng)的企業(yè)流程基礎上提出了“雙線融合”的企業(yè)流程再造方法[23]。王學、于璐（2016）提出以財務職能為中心，在關鍵環(huán)節(jié)找到與業(yè)務部門的契合點，使得相對應的關鍵措施在財務部門充分實施的舉措[24]。陳鵬（2018）認為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景下，信息化的發(fā)展推動了大多數(shù)高校的傳統(tǒng)工作模式的變革，高校的財務系統(tǒng)不應該獨立存在，它應當與其他部門的系統(tǒng)相關聯(lián)，以便高校內(nèi)所有的內(nèi)部管理系統(tǒng)相統(tǒng)一，從而提高財務工作的效率[25]。2.4文獻綜合評價國外關于企業(yè)財務信息化的深入研究與應用,早在20世紀中后期就逐漸發(fā)展起來,現(xiàn)在已經(jīng)擁有了比較完整的企業(yè)財務信息化的理論框架和體系,并處于均衡發(fā)展的階段。相比之下,我國對于財務信息化的基礎性研究和實踐才剛剛起步,目前正處于逐步從會計電算化到財務信息化進程中的一個重要轉變階段。雖然近年來,我國不斷地出現(xiàn)了許多有關財務管理的新方法和財務管理新模型的相關理論和實踐研究,為未來企業(yè)財務信息化系統(tǒng)的發(fā)展和創(chuàng)新工作提供了重要的參考和推動作用,但一些調(diào)查通常只是考慮并關注國外研究和實踐成果,沒有從根本上充分考慮到當前我國社會條件和特定情況,這一點需要之后的研究人員注意并有所改善。我國的學者往往在高校的財務報銷問題上進行了深入的研究，卻缺乏對企業(yè)內(nèi)部的財務報銷問題給予足夠的重視。高校的財務報銷主要針對公共費用開支,而企業(yè)財務報銷則比較多地關心企業(yè)經(jīng)營成本,所以進行報銷過程管理的目的也就并不相同,前者往往更注重支出是否符合預算規(guī)定,后者則更關注是否能夠節(jié)約開支。伴隨著現(xiàn)代信息技術的進步和發(fā)展,我們始終相信對于我國企業(yè)財務報銷管理流程的優(yōu)化研究仍然有更加廣闊的應用空間,對企業(yè)財務研究情有獨鐘的學者不應該放棄這部分內(nèi)容。對于流程優(yōu)化的研究，流程優(yōu)化是高校和企業(yè)深化改革和促進發(fā)展必要的方式，高校和企業(yè)都應該通過優(yōu)化財務管理方面的流程從而促進高校和企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。綜上所述，通過對上述國內(nèi)外文獻的梳理，無論是財務信息化，還是財務報銷，抑或是流程優(yōu)化，它們的出現(xiàn)都與當今時代的不斷發(fā)展相吻合，都是從理論發(fā)展到慢慢與實踐相結合。雖然目前我國對于這些領域相關技術的研究往往都是起步較晚,但是也在不斷地完善和建立健全屬于自己的科學技術理論框架,并致力于具體的實踐中，總體而言具有非常良好的未來發(fā)展趨勢。3大數(shù)據(jù)技術優(yōu)化財務報銷流程的原理3.1大數(shù)據(jù)技術的定義與特征大數(shù)據(jù)目前還沒有統(tǒng)一的業(yè)內(nèi)定義，不同的定位、角度、角色對待大數(shù)據(jù)的理解也不同。IT研究與咨詢公司Gartner認為大數(shù)據(jù)是通過新型處理模式來增強洞悉力、決策能力與流程優(yōu)化能力的海量信息資產(chǎn)。McKinsey則認為，大數(shù)據(jù)就是其中的數(shù)量與種類已經(jīng)遠遠超過傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫軟件所需要進行的收集、儲存、管理、分析的數(shù)據(jù)收集。事實上并沒有一個嚴格的標準要求規(guī)定數(shù)據(jù)的集合必須具備多大規(guī)模的數(shù)據(jù)時才可以被統(tǒng)稱之為大數(shù)據(jù)，一言以蔽之，“大數(shù)據(jù)”就是由海量的數(shù)據(jù)所組成的。大數(shù)據(jù)的顯著的特征主要包括以下幾個方面：（1）數(shù)據(jù)的海量性，傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)量巨大已經(jīng)無法形容“大數(shù)據(jù)”的量級；（2）數(shù)據(jù)的多樣性，數(shù)據(jù)的存儲和分析傳輸方式遠遠超過了符號、文本、數(shù)字等多種形態(tài)的框架，圖片、語音、視頻以及其他與之密切相關的各種模擬量都大大地展示了“大數(shù)據(jù)”的獨特魅力；（3）數(shù)據(jù)的快速性，大數(shù)據(jù)的存儲、傳輸和計算機運算速度都快的超出了人們的想象；（4）數(shù)據(jù)的變化性，快速的數(shù)據(jù)存儲、傳遞和計算機運算必然使得財務信息化建設中所需要的研究數(shù)據(jù)往往處于不斷的變化當中；（5）數(shù)據(jù)的信息真實性，由于對海量企業(yè)數(shù)據(jù)的實時采集和分析處理必須依托諸如分布式數(shù)據(jù)庫、云存儲、虛擬化等云時代的信息基礎技術,使得人為因素影響數(shù)據(jù)的空間基本沒有,數(shù)據(jù)的質(zhì)量性、真實性和可靠度非常高；（6）數(shù)據(jù)的結構復雜性，相較于目前傳統(tǒng)關系型企業(yè)數(shù)據(jù)庫架構框架下的結構化數(shù)據(jù),其中多種非結構化的類型數(shù)據(jù)和半結構化的類型數(shù)據(jù)使得這類大數(shù)據(jù)不能簡單地直接進行數(shù)據(jù)分析和綜合應用,其數(shù)據(jù)復雜程度較高。3.2傳統(tǒng)財務報銷流程的弊端在傳統(tǒng)的財務報銷流程中,財務核算會計對上交至財務處的報銷單據(jù)和相關材料進行了初審后,還要由財務復核會計和財務主管進行兩次復核,財務主管審核通過后再由出納進行款項的支付。財務核算會計的工作量大又單調(diào)乏味,具有很高的重復性,而通常安排的人數(shù)相對較多，財務核算會計又僅僅只是機械式地完成了審核和制單的工作,對于企業(yè)信息化的建設也沒有產(chǎn)生多大的協(xié)助作用，而后面的財務復核會計和會計主管往往安排的人數(shù)相對較少,也就意味著所有需要進行報銷的財務核算單據(jù)從匯總到每個人手里到依次進行復核再到收款和支付,這個流程都是單向的,同時如果其中一個環(huán)節(jié)發(fā)生了失誤就必須得回歸到最初的核算會計手上,然后再經(jīng)過兩次復核,傳統(tǒng)財務報銷流程的繁瑣無疑大大降低了財務報銷的工作效率,也影響了報銷人員的服務體驗。3.3大數(shù)據(jù)技術優(yōu)化財務報銷流程的一般思路與手段3.3.1大數(shù)據(jù)技術優(yōu)化財務報銷流程的思路所謂大數(shù)據(jù)技術就是將有用的信息從大量的數(shù)據(jù)中提取出來再進行分析。大數(shù)據(jù)技術有著工作效率高、數(shù)據(jù)量大、價值和信息密度低的特征。因此針對財務人員信息有限問題,可以考慮通過建立大數(shù)據(jù)分析模塊,運用大數(shù)據(jù)技術為相關決策人員提供決策方面的支持。首先，通過大數(shù)據(jù)技術收集大量的信息并儲存起來；其次，根據(jù)用戶的需要將相關信息提取出來并進行分類匯總；再次，對相關信息深入挖掘，提取出其中的關鍵點；最后，將處理后的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出的問題以簡單易理解的方式傳達給用戶。通過以上的大數(shù)據(jù)分析模塊對整個流程進行把控，從而為企業(yè)管理者以及財務工作者提供業(yè)務工作實時創(chuàng)造的價值，而不再僅限于事后對企業(yè)業(yè)務進行記錄。大數(shù)據(jù)的運用不僅能夠加強業(yè)務部門與財務部門之間的信息溝通，還能為財務共享中心的優(yōu)化提供技術上的支持。大數(shù)據(jù)運用的總架構總共分為三個逐層推進的層次，分別是數(shù)據(jù)獲取層、數(shù)據(jù)分析層和數(shù)據(jù)存儲層。三個層次都運用進了大數(shù)據(jù)技術和輔助財務決策的相關方法。將財務數(shù)據(jù)獲取收集后對其挖掘分析，生成財務報告或者統(tǒng)計報告等有利于決策層做出決策的相關信息。三個層級主要功能如下圖表3.1所示。表3.1大數(shù)據(jù)分析模塊的介紹層次功能1功能2功能3數(shù)據(jù)獲取層獲得財務核算的基礎數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的轉換過程數(shù)據(jù)的加工過程數(shù)據(jù)分析層財務控制模塊財務分析模塊財務預測模塊數(shù)據(jù)存儲層財務決策知識庫財務決策模型庫財務決策方法庫3.3.2大數(shù)據(jù)技術優(yōu)化財務報銷流程的手段（1）構建財務共享中心伴隨著云計算和大數(shù)據(jù)等新信息技術的出現(xiàn)和成熟，可以通過將云?會計和大數(shù)據(jù)作為建立財務共享中心的核心技術，對報銷申請、報銷結算、報銷批準、文件管理和員工信用評估等等都進行重新設計，再通過財務共享中心實現(xiàn)流程的集成和相關業(yè)務管理的無縫集成，從而能夠向所有鏈接發(fā)送報銷所需要的報告和預算并傳輸至所有環(huán)節(jié)，以此達到通過大數(shù)據(jù)技術優(yōu)化財務報銷流程的目的?[26]?，F(xiàn)如今機器人流程自動化(PRA)可以針對企業(yè)的要求自動生成財務報告，相較于傳統(tǒng)的財務報告繁瑣的手動操作、不及時響應信息需求以及人為因素對財務報告的影響等等弊端，PRA可以專注于重復的任務，并且出錯率極低，可以為優(yōu)化財務報銷的流程提供技術上的支撐和保障?[27]。（2）優(yōu)化財務報銷審核系統(tǒng)同時針對?目前企業(yè)財務報銷系統(tǒng)審計錯誤大、運行效率低下的問題，可以通過在大數(shù)據(jù)分析的基礎上優(yōu)化自動財務報銷審核系統(tǒng)來解決。??結合數(shù)值概率算法，合理分類大量財務報銷數(shù)據(jù)，再將分類數(shù)據(jù)送入財務項目配置模塊審批。除此之外還需要優(yōu)化財務審核的安全評估流程，確保審核流程結構的準確性。事實上，基于大數(shù)據(jù)分析的財務報銷自動審查系統(tǒng)的財務審查錯誤率明顯低于傳統(tǒng)系統(tǒng)，系統(tǒng)運行效率也比傳統(tǒng)審查系統(tǒng)高?[28]。?4H公司財務報銷流程的現(xiàn)狀與問題4.1H公司發(fā)展概況H公司是國內(nèi)一家主要經(jīng)營業(yè)務范圍涵蓋新媒體內(nèi)容營銷、原創(chuàng)性內(nèi)容服務、高端社交服務平臺等的大型綜合性和創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)公司。2014年7月由國內(nèi)自媒體圈知名人物貓老大牽頭發(fā)起正式成立，公司將其總部選址在譽為人間天堂的中國杭州,致力于為國內(nèi)的各大互聯(lián)網(wǎng)自媒體公眾平臺提供更加專業(yè)的內(nèi)容產(chǎn)品和平臺運營咨詢服務。H公司通過其自主研發(fā)的智能操作系統(tǒng)，有效的利用用戶的畫像篩選受眾，實現(xiàn)目標人群的精準觸達，從而實現(xiàn)高效打通流量獲取、運營、變現(xiàn)三大環(huán)節(jié)。H公司用技術驅(qū)動內(nèi)容生產(chǎn)，以數(shù)字化驅(qū)動重構傳播，通過與騰訊、字節(jié)跳動、閱文以及浙江省各大高校等進行深度合作，致力于打造優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)集聚、科技集聚、人才集聚的新媒體中心。成立至今，H公司已經(jīng)從最初的十幾人小團隊迅速發(fā)展為近500人的中型企業(yè),其位于下沙的公司總部也在進一步擴大。公司所開設和運營的公眾號主要涵蓋情感、汽車、生活、美食等各個垂直領域,原創(chuàng)類型涵蓋了文字、漫畫、音頻、視頻等多個方面,擁有《搞笑視頻》《糗事大百科》等知名大號，公眾號平臺粉絲數(shù)量超過1億，抖音短視頻粉絲量超過3000萬。4.2H公司現(xiàn)行財務報銷流程伴隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展,大部分企業(yè)都已經(jīng)步入了會計電算化的階段,即使用計算機替代傳統(tǒng)手工會計,通過財務軟件進行原始憑證錄入、財務報表編制以及各種類型賬簿的數(shù)字化分析整理等等財務管理相關方面的業(yè)務處理,事實上財務軟件的廣泛應用不僅有助于為企業(yè)的日常財務管理活動提供高效科學的平臺,還提高了財務管理工作的服務質(zhì)量和效率,同時也有利于提高企業(yè)的整體經(jīng)營管理水平,促進企業(yè)的核心競爭力提升,為未來的財務管理信息化建設打下良好的基礎,對于減輕會計人員的工作強度也有很大的幫助。H公司自成立以來一直采用的是金蝶財務系統(tǒng)進行日常的財務處理。在財務報銷方面，財務處主要采用網(wǎng)上預約報銷的方式，具體方法如下圖4.1所示：需要報銷的職工先將報銷需要的票據(jù)和資料準備好，然后登入釘釘?shù)腛A工作臺，點擊財務管理的報銷功能，進行報銷審批的填寫，詳細寫明事項說明，提交各明細表，如未取得發(fā)票，需要額外說明相關原因。填寫完畢提交后，報銷人員于每周二上午12點之前將單據(jù)、釘釘審批流程以及其他相關的資料交至公司財務部，經(jīng)各個部門負責人、財務負責人、總經(jīng)辦審批通過后，于每周四予以打款，特殊情況除外，行政人事部將予以實報實銷。這套流程表面上看起來似乎順暢、連鎖，實際上在實踐中其中任何一步出現(xiàn)差錯，都會造成后面的流程無法進行[29]。釘釘填寫報銷審批釘釘填寫報銷審批整理票據(jù)和相關資料交至財務處部門負責人、財務負責人、總經(jīng)辦審批款項支付圖4.1H公司財務報銷流程圖4.3H公司財務報銷流程存在的問題分析針對H公司報銷系統(tǒng)存在的問題，本文通過發(fā)放調(diào)查問卷的形式搜集了H公司財務報銷過程中存在的各種問題，詳見附錄關于H公司財務報銷體系的問卷調(diào)查，該問卷調(diào)查總共發(fā)放了100份，最終收回有效的調(diào)查問卷76份。接下來將根據(jù)問卷調(diào)查結果選擇幾個問題進行分析。（1）您對H公司財務信息化建設知道多少？（見表4.1）表4.1對財務信息化建設的了解程度選項頻次百分比（%）累計百分比（%）非常了解67.897.89部分了解1823.6831.57不太了解4052.6384.21完全不了解1215.79100.00H公司員工對于財務信息化建設的認知超過半數(shù)是不太了解、甚至是完全不了解的狀態(tài)，這就說明企業(yè)財務信息化建設的開展和進度仍然是相當緩慢和滯后的,對于員工的宣傳力度也不足。（2）您認為財務處的人員崗位設置是否合理？（見表4.2）表4.2財務處崗位設置合理性選項頻次百分比（%）累計百分比（%）非常合理56.586.58比較合理1013.1619.74不合理5471.0590.79無所謂79.21100.00認為財務人員崗位設置不合理的職工人數(shù)將近70%，事實上財務處的員工總數(shù)要比其它部門少，但其中一些崗位重復繁多、一些崗位卻只有一人，除此之外財務部還有尚未設立財務信息化的專職崗位的問題。這說明H公司目前的財務崗位設置還沒有完全順應當前的財務發(fā)展和信息化趨勢,在當下財務信息化飛速發(fā)展的背景下，會嚴重制約企業(yè)未來的發(fā)展。（3）您對H公司整體財務報銷流程是否滿意？（見表4.3）表4.3對H公司整體財務報銷流程的評價選項頻次百分比（%）累計百分比（%）非常滿意22.632.63比較滿意1418.4221.05不太滿意4255.2676.32非常不滿意1823.68100.00覺得H公司整體財務報銷流程不夠滿意的員工占比接近80%，這說明整體財務報銷流程嚴重滯后,既耗費了許多不必要的人力和時間,又可能會對全體員工的實際業(yè)務積極性造成負面影響。（4）您認為H公司財務報銷流程存在的最大問題是什么？（見表4.4）表4.4H公司財務報銷流程存在的最大問題選項頻次百分比（%）累計百分比（%）報銷流程繁瑣3140.7940.79部門明細賬不透明67.8948.68款項到賬時間長1215.7964.47報銷過程不透明1621.0585.53不同部門缺乏溝通1114.47100.00經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)公司員工共同認為財務報銷存在的問題主要有以下幾個方面：報銷流程繁瑣、款項到賬時間長、報銷過程不透明、不同部門缺乏溝通等，下面將對此進行具體的分析。4.3.1部門之間信息溝通不及時H公司各部門之間往往相互獨立且缺乏聯(lián)系，也就導致雙方容易陷入“信息孤立”的困境之中。其他部門的職工要想快速地了解并迅速上手關于如何正確進行公司財務報銷的具體步驟是很困難的,雖然在公司釘釘共享的文件里有關于公司財務報銷的具體章程,但書面的章程與實際操作之間往往相差十萬八千里,這也就直接導致其他職工要想快速地了解如何進行財務報銷、進行財務報銷需要哪些材料就必須要去詢問咨詢財務人員,而財務人員平時的工作量就大,還要花費額外的時間精力去重復地解釋有關財務報銷的一些相關規(guī)定,這無疑會極大地降低財務人員的工作效率和對財務報銷的處理速度。除此之外，財務報銷因為其自身的專業(yè)性對報銷人員的財務素質(zhì)也有一定需求，而需要辦理財務報銷業(yè)務的大部分職工往往不是財務專業(yè)出身，對財務知識一竅不通甚至一知半解，當他們遇到比較復雜的報銷問題一時難以解決又急需款項時，就很容易因為雙方的信息誤差和財務人員發(fā)生不必要的誤會和矛盾，這無疑會增加彼此的工作難度，也大大影響了財務報銷的工作效率[30]。4.3.2實際操作流程繁瑣公司職工進行財務報銷時，往往會出現(xiàn)因為不了解財務報銷的具體規(guī)定忘記進行網(wǎng)上的審批流程或者遞交材料時缺少相關的報銷材料等導致審核不通過需要返工的情形。舉幾個常見的例子，比如職工報銷差旅費的發(fā)票票據(jù)不全、報銷采購商品的證明附件不齊全等等。而從職工前往財務處報銷到財務人員審核的這一過程往往需要一定時間，當財務人員退回了不合格的報銷材料申請之后,職工為了補齊報銷材料往往還需要花費額外的精力和時間再次在各個部門之間往返,這不僅嚴重地影響了職工的報銷服務體驗,還大大地增加了財務人員的時間和工作量,也就導致了報銷的流程復雜而繁瑣的問題。4.3.3報銷過程不透明缺乏監(jiān)督管理H公司的報銷流程缺少一個可以實時跟蹤和記錄報銷工作進度的系統(tǒng),通過系統(tǒng)全自動化地監(jiān)控和管理報銷的全過程,在財務人員將款項打到了報銷職工的銀行卡后就可以及時有效地發(fā)送信息提醒報銷職工付款到帳的相關情況,使得報銷職工不用再跑幾趟財務部就已經(jīng)能夠及時地了解到報賬的情況和最新進度,這樣也有利于大幅度地提升財務人員的工作效率與管理水平[31]。而當款項遲遲未到時，究竟是因為一些突發(fā)事項和其他因素的限制例如周末和法定節(jié)假日銀行休息、財務部定期開會等導致出現(xiàn)付款不及時的情況，還是因為不符合報銷規(guī)定需要退回重新補齊相關報銷材料，都可以通過報銷跟蹤系統(tǒng)方便職工及時了解報銷的進展，需要補齊材料的盡早重新準備，不需要的就繼續(xù)等待就好，這樣既加強了財務人員和報銷人員的溝通，又能避免因為款項遲遲未到影響報銷人員對財務人員的印象。5H公司基于大數(shù)據(jù)技術的財務報銷流程優(yōu)化設計5.1優(yōu)化財務報銷流程的設計思路根據(jù)第四章對H公司財務報銷存在的問題進行的分析，本章將從報銷單流程設計、組織架構的設計和報銷透明度設計三個方面對如何優(yōu)化財務報銷的流程進行整體構思。5.1.1報銷單流程的設計由于H公司的報銷管理系統(tǒng)實際運行相對復雜,報銷第一步首先需要登錄網(wǎng)站上的報銷管理服務平臺選好需要報銷的項目種類,再準確地找到自己部門的項目信息，輸入報銷金額、支付方式以及其他開戶資料等信息后才可以填制好。針對這一特征,再結合H公司的實際情況,可以在日常報銷的管理流程中撤下或者取消顯示所有部門的項目,每個部門都只能夠查閱各自所在部門的項目并且對其進行搜索和查詢,這樣日常報銷的人員填制一份單據(jù)所需的時間和資料就可以大幅度地減少。除此之外,像是差旅費財務報銷,可以采用取消財務報銷工作人員的身份和職稱填報、手動添加其他報銷者的姓名、所乘坐的公共交通工具可以自動篩選等多種手段,從而簡化了財務報銷填寫和審批的實際流程，還能提高財務報銷的工作效率。5.1.2組織架構的設計針對H公司各個業(yè)務部門之間的信息交流不緊密的現(xiàn)象,可以考慮設計一個財務共享中心來確?；谪攧展芾眢w系的信息共享數(shù)據(jù)能夠便捷方便地傳輸?shù)礁鱾€相關的系統(tǒng)。通過保證報銷工作人員和其他財務人員在使用查閱的財務系統(tǒng)中所看到的資料和數(shù)據(jù)都是最新、更準確的財務信息,這既可以很好地促進企業(yè)財務信息化的程度,還能夠確保每個部門對自己的預算計劃項目一眼了然,不僅能夠有利于提高企業(yè)的財務管理水平,還能夠大幅度地提升企業(yè)財務報銷工作的有效性[32]。5.1.3報銷透明度的設計為了徹底解決由于報銷管理系統(tǒng)缺乏嚴格監(jiān)督導致的不透明,我們可以直接上線網(wǎng)上報銷信息查詢系統(tǒng),使得各級部門對報銷的清楚明細以及各個項目資料信息的查詢更加透明化、公開化，讓所有參與報銷的人員在進行單據(jù)的填報之前就已經(jīng)做到了心中有數(shù)，消除了報銷人員因為沒有機會看到自己的報銷明細和余額而直接產(chǎn)生的不信任情緒。除此之外,我們還可以設計一個關于報賬跟蹤的編輯程序,當需要報銷的人員通過自己的報賬單號登錄到報賬跟蹤的界面,通過確認后就能夠及時地查閱自己報銷單據(jù)的正常運轉狀況和相應的處理結果,如若財務人員發(fā)現(xiàn)報銷的單據(jù)存在相關問題也盡可能地第一時間向報銷人員反饋,方便報銷人員能夠?qū)崟r掌握報銷的動態(tài)和具體報銷的流程,從而徹底消除了其對財務人員的誤會。同時還可以在確保財務支付成功后通過此次系統(tǒng)以簡易的短信通知方式向報賬機構發(fā)送關于款項到賬的消息。通過以上這一系列的報銷流程設計思路,報銷人員足不出戶就可以實時地查看自己的報銷流程,這不僅可以大大地提高企業(yè)的財務報銷工作效率,還能夠大大地提升企業(yè)的財務服務質(zhì)量。5.2優(yōu)化財務報銷流程的具體方案5.2.1構建財務共享中心云計算技術是指將分散的信息匯總到數(shù)據(jù)庫中，然后根據(jù)企業(yè)的需要調(diào)配數(shù)據(jù)資源的信息技術，具有數(shù)據(jù)處理速度快、工作效率高的特點。運用云計算技術搭建一個財務共享中心，將其他部門的業(yè)務活動與財務部的財務活動進行連接，從而保證相關信息能夠得到有效的處理。財務共享中心需要處理大量的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)的挖掘與分析不及時，將會影響企業(yè)決策層的工作開展，而云計算技術恰好可以解決這一問題，它可以高效的進行數(shù)據(jù)分析，并把處理好的數(shù)據(jù)上傳到財務共享中心。同時,企業(yè)員工也希望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲得其他人共享的財務資料和信息,從而增進了業(yè)務部門和財務部門之間的交流。事實上,財務共享中心的成功設立可以促進財務共享的大數(shù)據(jù)資源和信息覆蓋面更廣,存儲空間也更大,聯(lián)系更加緊密,使用效率和正確率更高,同時也有利于增加各部門之間的信息溝通。5.2.2實現(xiàn)財務報銷流程系統(tǒng)化實現(xiàn)財務報銷整個流程的全面電子化、系統(tǒng)化，將整個流程全面納入一個新的報銷管理平臺,報銷人員和財務人員都能夠清楚地看到報賬的流程進展到哪個環(huán)節(jié),從而有效地掌握整個報銷流程。首先,推廣電子發(fā)票的普及和應用,利用這些電子發(fā)票進行報銷的人員能夠準確地提供報銷的數(shù)據(jù),財務人員僅僅只需要在平臺上進行簡單的操作,就能夠很好地完成整個報銷過程中的票據(jù)處理、票據(jù)的分類和檢查,以及對票據(jù)價格和金額的核算。而且對于電子發(fā)票的數(shù)據(jù)管理還大大降低了對于紙質(zhì)發(fā)票的掃描和保存等費用。未來的企業(yè)財務管理過程中,電子發(fā)票的正常開具和使用,將會是財務工作的一個重點方向。其次，報銷人員可以通過OCR掃描的方式將票據(jù)信息上傳至財務報銷系統(tǒng)，系統(tǒng)再根據(jù)發(fā)票的介質(zhì)與信息分類匯總，由提前設定的識別模板來判斷發(fā)票是否符合標準化，符合標準的電子發(fā)票可以直接上傳，需要進行二次處理的發(fā)票自動返還給報銷人員。再對報銷信息進行智能審批，審批通過后執(zhí)行提前設定好的指令，自動的進行資金結算和支付，最后進行賬務處理。財務報銷的流程優(yōu)化設計如下圖5.1所示。開始開始OCR掃描上傳票據(jù)信息智能審批自動化資金結算和支付圖5.1財務報銷的流程優(yōu)化設計除了隨著電子發(fā)票的廣泛普及之外,在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術的幫助和支持下,我們可以把語音識別也更好地應用于財務報銷的實際操作當中。所謂的語音識別就是基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的基礎技術進行數(shù)據(jù)的存取和分析，讓整個系統(tǒng)能夠自動地學習采集得來的語音信息。再通過對所需要采集信息的各種技術進行處理,掌握每一個語音錄入人員的語音模型,經(jīng)過系統(tǒng)的自主學習,生成與語音錄入人員相對應的各種電子信號模板。在該應用實際運行的正常情況下，應該是在計算機將語音數(shù)字化技術采集的所有語音數(shù)據(jù)信息與處理系統(tǒng)中所需要保存的語音信息相互地結合后，進行信息識別與綜合分析判斷,再將其匹配到所對應的語音輸入者信息后，系統(tǒng)就可以自動尋找到該命令執(zhí)行者的實際使用權限,從而可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)對語音信息所做出的處理決策進行各種相應的計算機操作。這樣一來，財務人員不必經(jīng)常要求自己進行額外的大量財務數(shù)據(jù)收集處理和邏輯學習，以便能夠快速準確地完成對財務報銷流程的操作。語音識別也是一種可以防止在財務會計審核工作中出現(xiàn)責權分歧情況的有效方法。排他式的語音識別系統(tǒng)只能給具有執(zhí)行操作權限的人員提供命令操作。通過對語音命令的執(zhí)行,既可以大大簡化財務報銷的流程,還能夠減少財務報銷和審核的時間,進而大大提升了企業(yè)財務管理的效率和準確性。5.2.3通過信用分級實現(xiàn)資金結算批量化在財務報銷的流程中,難免會發(fā)生因為所報銷的業(yè)務量比重較大而導致的工作量壓滯的情況，這樣不但會增加報銷人員對財務人員的不滿,還給財務人員帶來了巨大的負擔。為了有效緩解這一問題,可以按照報銷人員的職業(yè)資格等級與信用評估等級對其在系統(tǒng)中所屬的報銷等級進行劃分。按照報銷人員的信譽等級,對同一批次下的報銷單據(jù)進行排隊,按照其中的先后順序依次進行辦理。同時,對于報銷人員的資格等級進行劃分,也就是可以按照不同的資格進行報銷和審查評估,如果報銷人員的信用等級相對比較高,就可以免去低級別的財務人員的審核過程。對于信用評估等級的劃分,可以通過系統(tǒng)管理器對信息的搜集和學習進行自動化。在共享系統(tǒng)中,我們可以直接調(diào)取報銷人員已經(jīng)提供的報銷申請憑證,根據(jù)憑證上所記錄的與報銷申請相關的內(nèi)容、業(yè)務內(nèi)容、報銷金額等有關的財務資料,設置財務報銷的金額和審核層次,以及對于報銷申請進行的先后等級評估等。再根據(jù)這些級別進行判斷,賦予公司不同級別的財務會計審核職能。對于個人信用評價等級較高的員工，可以適當?shù)孛獬欢墑e的財務審查，并且可以縮短其報銷支付的時間；對于個人信用評價等級相對較低的員工，則需要及時進行報銷審核的預警提醒，同時應當延長資金到賬的時間和期限。該系統(tǒng)將會對級別很低的報銷人員實施高度重視，同時也將增加在此之后的審批流程。這樣差異化的等級劃分方法既可以降低不必要的財務核算，又可以大大增加風險管控。通過實施標準化的工作不僅有效減少了在人為運營中可能發(fā)生的各種失誤,還大大提高了企業(yè)的管理效率,降低了企業(yè)在經(jīng)營中發(fā)生風險的概率。5.2.4建立線上財務查詢系統(tǒng)對于財務報銷的付款流程缺乏監(jiān)督和管理的問題，H公司可以建立一個線上財務查詢系統(tǒng)，該系統(tǒng)的具體功能見下圖表5.1所示，該系統(tǒng)通過財務部給各個部門負責人進行設置后，負責人登錄查詢系統(tǒng)即可查看本部門的收支明細賬、收支匯總、部門往來款查詢等功能，部門領導通過對下屬進行授權使得部門報銷明細及項目信息查詢透明化、公開化，讓報銷人員在單據(jù)填報之前做到心中有數(shù)，消除報銷人員之前因為看不到報銷明細產(chǎn)生的不信任感。表5.1線上財務查詢系統(tǒng)的功能介紹模塊功能1功能2功能3功能4功能5領導部門收支明細賬部門往來款項部門明細賬部門項目匯總預算執(zhí)行情況員工個人往來款個人項目余額項目明細賬來款查詢報銷進度查詢實施線上的財務信息查詢系統(tǒng)不僅能夠提升各個部門的收支明細賬目的信息透明度、公開程度,方便各個部門負責人及時掌握其收支情況,使得各個部門報銷人員對年終結轉余額和各個項目余額的信息都能夠清晰地看到,更加清楚地了解各個部門的經(jīng)費運營情況,為各個部門的統(tǒng)籌安排經(jīng)費管理工作奠定了基礎；還可以加強對預算的監(jiān)控和使用管理,提高預算的執(zhí)行率,通過對明細帳的信息進行實時查詢,使得各個部門能夠有效地控制預算的使用狀態(tài)和執(zhí)行速度,從而大幅提高了財務管理的水平與服務能力。5.3優(yōu)化財務報銷流程的實施效果5.3.1增強各部門的信息溝通水平通過結合財務系統(tǒng)和業(yè)務部門的業(yè)務系統(tǒng)，在云計算技術的支撐下搭建財務共享中心，使各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)均按統(tǒng)一制定的標準上傳到共享中心進行交換，各系統(tǒng)還可以根據(jù)需要自動采集其他應用系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)，同時也為其他系統(tǒng)提供業(yè)務數(shù)據(jù)，這樣做可以使H公司各部門實現(xiàn)多維有機協(xié)同，增強了部門之間的溝通，避免出現(xiàn)之前因為“信息繭房”導致的誤解。5.3.2提升財務報銷流程的效率財務報銷系統(tǒng)內(nèi)部已事先按照相關規(guī)章制度設定好了流程的順序，所有的操作步驟都在制度規(guī)章的框架下執(zhí)行，如果出現(xiàn)漏洞，系統(tǒng)能自動識別，無需擔心人工偶爾會出現(xiàn)的錯誤。財務管理系統(tǒng)預算控制自動執(zhí)行，單據(jù)保存后自動扣減預算，經(jīng)費使用者無預算或預算不夠則無法形成報銷單據(jù)，報銷單據(jù)可實時顯示報銷項目預算指標余額，清晰明了；如該單據(jù)是借款單，系統(tǒng)則會有預警提示這是本人第幾次借款，尚有幾次借款還未還款等借款預警提示。本文第四章對財務報銷的流程優(yōu)化設計不僅充分體現(xiàn)了企業(yè)報銷全過程信息電子化、線上信息化、實時追溯信息化的主要技術特點,還極大地提高了企業(yè)財務的報銷信息透明度和企業(yè)賬務公開的信息透明度,簡化了企業(yè)報銷的流程和各個環(huán)節(jié),優(yōu)化了企業(yè)報銷的手段和途徑,拓寬了企業(yè)財務信息宣傳的各種形式和途徑,消除了企業(yè)報銷人員的種種困難和疑惑,大大地提高了企業(yè)的財務管理服務質(zhì)量。5.3.3增加報銷過程的透明度原來的財務報銷是報銷人員將自己的報銷單據(jù)遞交到財務后只能被動地等待結果,但是在我們建立了線上的財務查詢系統(tǒng)后,報銷人員就可以直接登陸線上的財務查詢系統(tǒng),然后點擊在線報賬追溯后,輸入財務部門在收單之后所發(fā)放的報銷單號,就可以實時顯示本人的報銷單據(jù)的運轉狀態(tài),如果這些單據(jù)中有任何問題也會第一時間在報賬跟蹤中展現(xiàn)。當結算中心支付賬款成功后,數(shù)據(jù)也會自動同步到報賬跟蹤系統(tǒng),報銷人員將會及時接收到款項支付到賬的相關信息通知。線上的財務查詢管理系統(tǒng)的實施與建立，不僅能夠保證報銷人員可以及時掌握報銷的進度,還能夠有助于改善以往報銷過程不透明、報銷結果沒有及時反饋的問題,這無疑極大地提升了企業(yè)財務的管理工作效率與服務形象。除此之外,我們還可以通過對無現(xiàn)金管理系統(tǒng)的操作進行升級,從而讓系統(tǒng)與其他銀行開戶信息相互兼容,確保報銷人員所填報的銀行賬戶能夠及時地傳入到財務系統(tǒng)。同時,還可以在卡號填制環(huán)節(jié)中增加一些開戶行和卡號信息校驗的功能,例如信息不完全相匹配會及時提醒報銷人員進行糾正,這樣做就大大改變了原先需要等到結算中心進行付款的時候才會看到卡號等信息有所錯誤而導致無法支付的被動情況。通過這種方式來保證報銷人員的卡號足夠精準,就能夠大大地提高款項到賬的速度。6研究結論與展望6.1結論本文以H公司財務報銷整個體系作為主要研究的對象,對其財務報銷的流程和方法進行了全面的分析,通過實地考察、問卷調(diào)查等多種方式綜合總結得出該公司目前在財務報銷中可能存在的問題和產(chǎn)生的原因,并根據(jù)公司自身發(fā)展的實踐情況,提出了優(yōu)化財務報銷流程的具體措施。H公司財務報銷管理體系中主要存在的一些問題是：報銷時間長，效率低，財務服務態(tài)度差等。經(jīng)過對該類問題深入研究發(fā)現(xiàn)導致以上這類問題的產(chǎn)生主要有三個方面原因:（1）部門之間信息溝通不及時（2）實際操作流程繁瑣（3）報銷過程不透明缺乏監(jiān)督管理。為解決以上原因，本文緊接著從報銷單流程設計、組織架構的設計和報銷透明度設計三個方面對如何優(yōu)化財務報銷的流程進行構思并提出具體的解決方案：（1）構建財務共享中心（2）實現(xiàn)財務報銷流程系統(tǒng)化（3）通過信用分級實現(xiàn)資金結算批量化操作（4）建立線上財務查詢系統(tǒng)。但實際上把對于財務報銷流程的設計付諸實踐不是一蹴而就就可以實現(xiàn)的，需要一個循序漸進的過程,部署大量的線上系統(tǒng)不僅需要配備更多較為專業(yè)的管理人員對其進行日常維護與管理,還需要在未來投入更多的財力以及資金。不過我認為該方案如果能夠獲得H公司企業(yè)管理者的高度贊賞,該報銷流程的上線是指日可待,該報銷流程的運行不僅有助于確保H公司財務管理水平和服務質(zhì)量都能夠得到實質(zhì)性的改善,還有助于H公司搶占先機提前把握時代脈搏,從而在大數(shù)據(jù)、云服務的驅(qū)動下走得更快和更遠。6.2展望6.2.1持續(xù)改進財務報銷流程公司一般都不能固步自封,要根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務開拓方向的變動而不斷地對相應技術進行升級和改善。隨著未來移動互聯(lián)網(wǎng)技術與信息大數(shù)據(jù)的廣泛普及,公司也可以設置一個企業(yè)的消費賬號,通過協(xié)議平臺上的賬號鏈接方式進行購買。這樣做可以把財務報銷流程中的各項基礎性工作盡量做到最大限度的節(jié)省,不僅可以減少報銷申請人的工作時間,還能夠做到最大化地充分發(fā)揮財務人員在工作中的實踐性功能。6.2.2完善財務共享中心企業(yè)應該利用大數(shù)據(jù)和云技術完善和優(yōu)化財務共享服務中心，從而實現(xiàn)對財務數(shù)據(jù)的精確分析和預測。伴隨著云技術的發(fā)展，云服務會變得越來越智能化。企業(yè)也應當根據(jù)自身的財務管理需求與預算，不斷正確評價其自身的財務運行狀況、分析其中存在的問題并加以改善。在企業(yè)財務創(chuàng)新變革的發(fā)展階段中，企業(yè)需要不斷學習、引用并吸收先進的理念與思想，從而不斷推動企業(yè)財務信息化的發(fā)展進程。6.2.3引導財務人員轉型未來隨著財務共享經(jīng)營模式的不斷探索與推進，企業(yè)財務部門中的財務人員和管理人員、共享財務人員和其他業(yè)務人員的轉型是必然的趨勢。學習是無論何時何地企業(yè)都應該始終堅持的發(fā)展策略之一，隨著企業(yè)的財務科技和信息化技術的不斷發(fā)展和深化，企業(yè)本身就應當采取戰(zhàn)略性地對于財務人員進行提前、更好的相關的教育和培養(yǎng)，例如我們可以考慮通過校企結合的形式對于財務人員進行業(yè)務知識和能力的提升培養(yǎng)，不斷地增強企業(yè)財務人員的專業(yè)知識水平和對于新技術的學習能力。通過維護和保持全體員工的技術領導意識和專業(yè)技術水平，以適應現(xiàn)代信息技術的應用環(huán)境下的新型人才轉變，從而幫助企業(yè)發(fā)展需要尋求更強勁的技術驅(qū)動力和優(yōu)質(zhì)的人力資源?？偠灾?，財務人員的晉升不僅能夠增強企業(yè)自身的競爭力，還能夠增強公司自身的發(fā)展實力[33]。參考文獻[1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[EB/OL]./xinwen/2021-02/03/content_5584518.htm,2021-02-03.[2]Sorter.DunnandWilliamE.McCarthy.TheREAAccountingModel:IntellectualHeritageandProspectsforProgress[J].TheJournalofInformationSystems,1969,spring.[3]W.E.McCarthy.TheREAAccountingModel:AGeneralizedFrameworkForAccountingSystemInASharedDataEnvironment[J].AccountingReview,1982:202-215.[4]SvetlanaSaksonova,SvetlanaSavina.FinancialManagementasaToolforAchievingStableFirmGrowth[J].EconomicsandBusiness,2016,29(1):112-115.[5]LidiaOgiela.Intelligenttechniquesforsecurefinancialmanagementincloudcomputing[J].ElectronicCommerceResearchandApplications,2015,14(6):57-60.[6]叢磊.高校財務信息化面臨的信息安全問題研究[J].會計之友，2014(11):116-118.[7]孫婷婷.基于BPR理論的高校財務流程再造及評價研究[D].淮南:安徽理工大學,2016.[8]龔靜.集團公司財務信息共享中心構建有關問題淺析[J].財務與會計,2017(14).[9]許漢友,羅昊,朱鵬媛.A公司財務共享服務中心崗位績效考核探析[J].財務與會計,2018(22):31-3