2024外呼服務(wù)合同1

2024外呼服務(wù)合同[1]合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供外呼服務(wù)，雙方為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方提供的客戶名單，進行外呼服務(wù)，向客戶宣傳甲方的產(chǎn)品或服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保外呼服務(wù)的質(zhì)量，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得進行任何形式的騷擾或誤導(dǎo)客戶。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供外呼服務(wù)的進度報告，包括但不限于外呼次數(shù)、接通率、客戶反饋等。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后自動續(xù)約一年。三、服務(wù)費用3.1甲方應(yīng)支付乙方外呼服務(wù)的費用，具體費用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務(wù)費用。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.客戶名單

2.外呼服務(wù)進度報告

3.服務(wù)費用支付憑證

4.保密協(xié)議

5.違約認定通知書

6.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。

2.乙方進行任何形式的騷擾或誤導(dǎo)客戶，視為違約。

3.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。

4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶信息，視為違約。

5.雙方在履行合同過程中發(fā)生其他違反合同約定的行為，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.外呼服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方提供的客戶名單，通過電話等方式向客戶宣傳甲方的產(chǎn)品或服務(wù)。

2.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以嚴格保密的義務(wù)。

3.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定的行為。

4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過友好協(xié)商或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟的方式進行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方外呼服務(wù)進度緩慢，導(dǎo)致甲方無法按計劃完成銷售目標。

解決辦法：甲方與乙方溝通，要求加快外呼進度，并提供必要的支持與培訓(xùn)。2.問題：乙方外呼服務(wù)質(zhì)量不高，導(dǎo)致客戶投訴增多。

解決辦法：乙方加強外呼人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。3.問題：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方拒絕提供服務(wù)。

解決辦法：甲方及時支付服務(wù)費用；雙方可簽訂預(yù)付款協(xié)議，確保服務(wù)順利進行。4.問題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方要求賠償。

解決辦法：甲方承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金；雙方簽訂保密協(xié)議，加強信息保護。5.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，無法協(xié)商解決。

解決辦法：雙方按照約定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決爭議。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，需要通過外呼方式向客戶宣傳。

2.乙方具備外呼服務(wù)能力，愿意為甲方提