護理年度總結(jié)

護理年度總結(jié)

護理年度總結(jié)「篇一」

20xx年即將過去，在本年度，護理工作按照全院工作規(guī)劃，認真落實年初護

理管理目標，腳踏實地的對照二甲復(fù)審的標準，全面修訂護理管理規(guī)章制度、質(zhì)量

考核標準、工作流程、護理常規(guī)，扎實開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，認真落實護理人員培訓(xùn)

規(guī)劃，護理隊伍整體素質(zhì)全面提升，取得了一定的成績，總結(jié)如下：

一、以二甲復(fù)審為契機全面提升護理管理質(zhì)量

1、按照二甲復(fù)審的標準制定了明確的護理管理目標按照管理目標全面修訂了

護理管理制度、質(zhì)量考核標準、適合于我院的更加合理的工作流程，進一步規(guī)范了

危急值、護理不良事件、難免壓瘡等報告的標準和程序；以《中醫(yī)護理工作指南》

為框架完善了82個病種的中醫(yī)護理常規(guī)，和各科室健康教育手冊，優(yōu)勢病種和危

重病人護理常規(guī)都得到了很好的落實。

2、開展護理人員安全教育，安全意識深入人心，安全核查步步為營。護理工

作把安全始終放在首位，護理部經(jīng)常召開護理安全分析會，對各科室上報的護理缺

陷及時進行分析、通報、提出改進措施；對重點環(huán)節(jié)重點時段進行安全核查，例如

手術(shù)安全核查、各種標識的規(guī)范使用、供應(yīng)室無菌物品的管理、“120”應(yīng)急機制

的落實等等，重點時段主要是晚夜班、中午、節(jié)假日等，建立了涵蓋外傷急救等多

反面的應(yīng)急預(yù)案；每季度開展工作質(zhì)量大檢查，平時抽查和以安全為內(nèi)容的護理查

房，防患于未然，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、以人為本，發(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會和科室質(zhì)控小組的作用，做到人人都

是管理者，人人都是責(zé)任人。護理部經(jīng)常不定期檢查護士長工作質(zhì)量和質(zhì)控小組履

職情況，及時發(fā)現(xiàn)護理核心制度的落實情況。

4、院內(nèi)感染管理質(zhì)量再上新臺階。今年我們接受了荊州市院感工作的專項檢

查，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們護理部高度重視，組織召開了專門會議，并在一

把手院長的參與下，深入各科室認真分析工作中的不足，從護理人員儀表抓起，其

中血液透析室、門急診、手術(shù)室、供應(yīng)室、骨科提出了書面的整改措施，工作質(zhì)量

得到了很大的提高。全年差錯事故發(fā)生數(shù)為零，壓瘡發(fā)生數(shù)為零，上報難免壓瘡

46例，得到相關(guān)科室的有效防范。在二甲復(fù)審中護理工作得到了專家的好評，醫(yī)

院也順利通過了二甲復(fù)審。

二、積極開展責(zé)任制整體護理，優(yōu)質(zhì)護理贏得好評

在全院行評工作和三好一滿意活動中，護理工作以點帶面，通過試點病區(qū)開展

優(yōu)質(zhì)護理積累了豐富的經(jīng)驗，工作中以落實基礎(chǔ)護理為切入點，改工作模式，改習(xí)

慣思維，改工作方法，改分配方案，各科室根據(jù)自身特點，采取一系列服務(wù)措施，

以達到病人滿意的效果；健康教育覆蓋率達到98%以上。護理人員更加熟悉了健康

教育的'專業(yè)知識，溝通技巧不斷成熟，工作人員積極性不斷提高，病人滿意度達

到95%以上。

三、中醫(yī)特色護理為醫(yī)院二個文明建設(shè)注入活力。

我院各科室根據(jù)自身特點開展了不少于二項的中醫(yī)護理操作，各科室建立了中

醫(yī)操作室和中醫(yī)適宜技術(shù)治療室，門診建立中醫(yī)綜合治療區(qū)，患者在接受簡便廉驗

的中醫(yī)護理同時，感受到的是傳統(tǒng)的中醫(yī)文化的博大精深，辯證施護開闊了護理人

員的視野，也創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。內(nèi)2科采用中藥換藥治療糖尿病

足效果明顯，減輕了患者的痛苦，重點?？聘啬c科用中藥低壓灌腸治療慢性結(jié)腸炎

取得滿意的效果，穴位按摩、中藥熏洗等護理技術(shù)也廣泛應(yīng)用于臨床。

四、很抓護理人員培訓(xùn)，全面提升了隊伍整體素質(zhì)

護理部年初即制定了全年培訓(xùn)規(guī)劃，內(nèi)容涵蓋護理禮儀、規(guī)章制度、護理與

法、人力資源管理、安全管理、中醫(yī)基礎(chǔ)知識、?？谱o理、護理技術(shù)操作等；派出

培訓(xùn)10余次，參加人員20人次，請專家講學(xué)1次，組織全市講學(xué)2次，組織院內(nèi)

培訓(xùn)30次，對新進員工開展崗前培訓(xùn)15次，30學(xué)時，組織全員理論考核2次，

中西醫(yī)操作考核一次；科內(nèi)培訓(xùn)每月一次，員工自學(xué)筆記內(nèi)容豐富，檢查無拖欠。

全年發(fā)表國家級學(xué)術(shù)論文6篇，省市級20余篇，獲荊州市自然科學(xué)三等獎一項。

五、積極參與醫(yī)院文化建設(shè)，倡導(dǎo)“快樂工作，進德修業(yè)”的理念

護理部把握全院護理一盤棋，充分發(fā)揮每個員工的工作積極性，經(jīng)常做深入細

致的思想工作，增強隊伍凝聚力，教育員工知禮儀、明事理、愛生命、思進取，在

醫(yī)院組織的演講比賽中五人獲得一、二、三等獎，文藝晚會護理人員表演的節(jié)目也

是精彩紛呈，在參與院外各種活動中都有十分出色的表現(xiàn)。

總之成績是主要的，但我們的工作還有一些不足，例如中醫(yī)護理的力度和氛圍

還不夠，需要我們做更多的努力，在20xx年，我們將更加勤奮的開展工作，使護

理工作更上一層樓。

護理年度總結(jié)「篇二」

我科本著“病人至上，真誠奉獻；以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并率先

開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任

務(wù)目標。現(xiàn)就20xx年護理工作總結(jié)如下：

一、20xx年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)

護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護理人員的服務(wù)意識，使護理質(zhì)量

有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀

動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨

立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為x名三支血管病變的患者置入了支

架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫

起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前

完成x篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，

但在護理人員培訓(xùn)、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。

二、具體實施細則

（一）以制度為標尺，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項制度明確，利用護理例會加強學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流

程，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率

先開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中，護理人員各抒己見，

很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來

感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短

缺的情況下，順利完成各項任務(wù)。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證

100%知曉。

（二）以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護理質(zhì)量方面

（1）充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科

室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，

使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

（2）護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解

決，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核

扣分，并與獎金掛鉤。

（3）認真學(xué)習(xí)每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，

落實改進，跟蹤評價。

（4）落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適

當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

（5）充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提

出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障。

（1）組織護理人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知

識，把工作做細做扎實。

（2）加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護理

安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進行教育，共

同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍

待提高。

（三）建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的

進步。

1、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

（1）認真制定了培訓(xùn)計劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃，堅持落實到

位。形成專科護士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了x名護理人

員，使之成為科室骨干。

（2）認真落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實?？萍寄芘嘤?xùn)與考

核，達到預(yù)定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力。針對病人反映個別

護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等，先后在

24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。

（3）堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認真落實

晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計劃，并認真落實。

2、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。

（1）今年培養(yǎng)?？谱o士x名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計

劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o

士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了Icu護士x名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛

圍，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓(xùn)，使新護理人員很快進入角色，融入這

個集體。科室氛圍團結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集

體榮譽感強烈。

（四）加強科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。

本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用，攜棄其不足。使他

們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意

服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患

者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護理

人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己，充分

發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性，學(xué)習(xí)先進事跡，先進人物，注重小節(jié)，不斷提

升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議。

科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信X

封，錦旗X面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

（五）不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求

1、開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，“護士長直通

車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注重細節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真

情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。

3、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相

關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派x人做基礎(chǔ)護理和健康宣教，收到良好的效果。

（六）落實教學(xué)工作，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

（1）急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理；

（2）經(jīng)梯動脈支架置入術(shù)；

（3）開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

2、配合完成科研兩項：

（1）科室的一項，待鑒定。

（2）護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務(wù)的探索》和《溫開水

在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護理中的觀察》

3、落實教學(xué)工作，專人負責(zé)，護生進入科室，進行入科、出科考核。平時不

定時考核，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因

人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。XX月份為x名

學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識。

4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)x篇。

（七）其他

在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢

查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼

續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩

次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

（八）整改措施

1、在護理人員培訓(xùn)方面

（1）鼓勵學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要

創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。

（2）加強考核，利用晨會提問，平時抽查，進行考核。

（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核

和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護理安全意識方面

（1）加強學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上準

確。

（2）加強相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

（3）從入科開始有計劃的進行培訓(xùn)，做的好的進行現(xiàn)身說法。

（4）培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。

3、在服務(wù)方面

（1）加強主動服務(wù)意識，不斷提高護理人員素質(zhì)；

（2）繼續(xù)落實人性化服務(wù)措施，加強溝通能力，應(yīng)用換位思考，不斷提高護

理人員的服務(wù)能力

（3）把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

（4）護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決，護士長每周進

行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決，及時反饋。

（5）堅持出院病人隨訪，落實到班次。

護理年度總結(jié)「篇三」

一年來，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)

下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的XXX年，圓滿完成了年初

工作計劃，現(xiàn)將我科XXX年的工作情況匯報總結(jié)

今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個

難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不

能獨立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下：相當于一年內(nèi)，始終有一個半人在休息，而

我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出！今年下半年，

我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯一一怎

么搬這個家，大動了一番腦筋??！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我

們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車

的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，

怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。

在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發(fā)生，無投訴糾紛事件，這對于我

們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的！

護理年度總結(jié)「篇四」

一、護理人員基本情況：

本年度科室現(xiàn)有護理人員XX人，其中男護XX人，其中副主任護師X人，護師

X人，護士X人，1人未取得護士資格證。本科學(xué)歷X人，大專學(xué)歷X人，中專學(xué)

歷x人（?？圃谧x）。本年度護士辭職x人，調(diào)出科室1人，新入6人，其中1名男

護，5名女護士。

二、工作重點：

按照護理部的工作部署，結(jié)合本科工作特點，圍繞醫(yī)院的工作重點，以創(chuàng)建

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為標準的工作思路，更新服務(wù)理念，強化科學(xué)管理，深化內(nèi)涵建設(shè)，

加強急診護理管理，嚴格抓好制度的落實，確保急診急救護理安全，做到管理制度

化，工作規(guī)范化，操作程序化，以此提高急診護理質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士

長的帶領(lǐng)下，順利完成全年的護理的工作計劃。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況：

二、加強三基訓(xùn)練，提高急救護理水平

全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40次，以提問、操作示教、講課等形式進行。在晨間交班

后，對低年資護士進行?？苾x器的操作培訓(xùn)及考核。在全院組織5.12急救技能比

武活動中，全科護士高度重視，人人參與培訓(xùn)，通過考核選出兩名護士參賽，參賽

兩人一針見血率98虬參加XX年院前醫(yī)療急救技能競賽，榮獲“優(yōu)勝獎”和心肺

復(fù)蘇“二等獎”。同時，護士長鼓勵科室護理人員積極撰寫科研論文，今年科室在

省級以上期刊上共發(fā)表科研論文五篇，核心期刊一篇，同時選派1名護士參加了為

期3個月護士?？婆嘤?xùn)，通過嚴格的考核，取得了急診?？谱o士的資質(zhì)證書，同時

本年度參加全國會議三次，分別是：《20xx年第三屆世界災(zāi)害護理大會》、《院

前急救》參加會議的護士同志回科后進行總結(jié)并對全科護士進行授課，增加科室護

士的新知識，新理念、新意識，進一步提高了我科護士的綜合素質(zhì)。

1、加強消毒隔離的管理，預(yù)防院內(nèi)感染

嚴格執(zhí)行消毒隔離管理制度，認真做好科室消毒隔離管理，做到進行無菌操作

時戴口罩、帽子，保持各治療區(qū)域清潔無灰塵。規(guī)范使用利器盒，生活垃圾袋內(nèi)禁

止出現(xiàn)醫(yī)用垃圾。氧氣濕化裝置均采用一次性包裝，一個病人用完后及時更換，備

用氧氣表消毒后用無菌包布包裹干燥保存，消毒液開瓶后標明消毒日期及簽名。治

療室、診室、留觀病房做到每日紫外線照射、消毒液噴灑消毒。每個區(qū)域的拖布專

室專用等?？傊?，為了保證各項工作扎實到位，每項工作都有日期及簽名記錄，以

利于質(zhì)控管理。

2、認真做好實習(xí)生的帶教示教工作。

實習(xí)生入科后，首先有總帶教老師或護士長進行專科護理安全教育及科室環(huán)

境、規(guī)章制度介紹，每周有小講課，工作中嚴格要求，放手不放眼，出科有考核，

同時，生活中給與關(guān)心和照顧。本年度接受代職進修4人;完善培訓(xùn)資料，如《急

診科常規(guī)護理操作流程》，并以心肺復(fù)蘇術(shù)、靜脈輸液、洗胃、靜脈留置針的使

用、吸氧、皮內(nèi)注射、包扎止血，急救病人搬運、院前急救、危重癥病人護理、氣

管插管的配合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程、骨折急救、顱腦損傷急救、燒傷急救技術(shù)等等為培

訓(xùn)內(nèi)容，開展培訓(xùn)I；強化了院前急救，全年共出診趟接回病人人次，接診處置傷病

員人，搶救危重癥傷病員800人，搶救成功率達到95虬

3、積極開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

(1)每班設(shè)1名導(dǎo)診護士，主動微笑迎接病人，介紹環(huán)境，引導(dǎo)病人就診，做

到“首問首接負責(zé)”、有問必答，和藹可親，主動為患者排憂解難。

(2)提供多種便民措施，如開水、一次性紙杯、手紙，針線盒，雨傘等。

(3)開通綠色通道，為病人提供全程陪伴服務(wù)，減少病人的顧慮最大限度地給

予關(guān)懷。

(4)不斷提高技術(shù)能力，加強培訓(xùn)，嚴格落實靜脈輸液流程及標準，將溫馨護

理與護理技術(shù)操作相結(jié)合，根據(jù)不同年齡、血管的特性和藥物的性質(zhì)，精心選擇注

射部位，合理選用輸液針頭，確保穿刺的一次成功率；

(5)實行一站式服務(wù)。將坐等處置轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛椴∪颂峁┓?wù)的整體護理，邊

救治邊通知有關(guān)科室前往急診科，如心電圖室、b超室及相關(guān)臨床科室等，使各種

術(shù)前檢查盡量在急診科做完，提供“一站式”服務(wù)。

4、加強急救藥品、物品、儀器的管理

安排專人管理搶救室及監(jiān)護室，確保急救藥品、物品、儀器性能的完好，每日

對所有藥品的數(shù)量、批號、名稱進行檢查，對效期快到的藥物提前一個月?lián)Q掉。每

日檢查物品、儀器性能，使用后及時清潔消毒，并做好登記，發(fā)現(xiàn)儀器有故障及時

通知維修人員進行維修，確保物品、儀器性能完好備用。

5、認真做好120院前、院內(nèi)急救及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對管理

為強化護士的應(yīng)急能力，對全科護士進行院前急救培訓(xùn)，做到120出診及時，

搶救危重病人動作迅速，思維敏捷、技能嫻熟、忙而不亂、醫(yī)護配合默契。

護理年度總結(jié)「篇五」

護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下，順利開展了今年工作。工作重點在優(yōu)質(zhì)護理

的開展、護理質(zhì)控管理、不良事件的預(yù)防及上報、護理人才的培養(yǎng)等方面?，F(xiàn)將護

理部工作總結(jié)如下：

一、強化護理質(zhì)控管理，加強監(jiān)管力度

1、深入科室督促護士長做好工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重

癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實狀況。加強環(huán)

節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

2、建立健全各項規(guī)章制度、質(zhì)控標準，保障護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的

計劃，護理部充分調(diào)動各科護士長，共同參與到護理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標準細化，

職責(zé)明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于

科室，并在護士長列會中提出，分析查找原因，給出推薦，要求其整改，并對整改

效果進行追蹤跟進。

3、嚴格核心制度的落實。護理部重點在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制

度、分級護理制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴格

考核，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)

涵，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開展工

作。

4、強化護士長的管理意識。要求各科護士長務(wù)必有日工作安排、周工作計

劃、月工作重點。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵護士長開拓思維，勇于創(chuàng)

新，將好的管理經(jīng)驗在護士長例會中提出，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護士長

工作，幫忙她們在短時間內(nèi)承擔(dān)起科室護理管理工作。

5、加強了醫(yī)院感染控制管理。透過每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對

護理人員消毒執(zhí)行狀況進行了全面考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、

衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核；加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存

放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量；要求對手術(shù)病人的病房進行空氣

消毒，確保了醫(yī)療護理安全。

6、嚴格落實醫(yī)療服務(wù)收費標準，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者帶給便捷快速

服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費、記費狀況，嚴格督查，要求科室避免少收、多收、漏

收。

7、一年質(zhì)控工作狀況：『11月共完成質(zhì)控大檢查x次，其中抽查護理病歷x

份、危重癥病人護理X人次、基礎(chǔ)護理X人次，檢查急救藥品、物品、器材管理X

次、病室管理及護理安全管理X次、院感及特殊科室管理X次，對患者采取書面式

滿意度調(diào)查X次（共調(diào)查X人次）。

8、各項護理質(zhì)量指標完成狀況：①、基礎(chǔ)護理平均得X分，合格率100虬

②，危重癥護理平均得分X分，合格率100虹③、急救器材藥品管理平均得分X

分，合格率60虬④、護理文件書寫平均得分X分，合格率達100虬⑤、護理人員

“三基”考核合格率達100%o⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%o⑧、一次性

注射器、輸液（血）器用后毀形率達100虬

二、落實“優(yōu)質(zhì)護理”的開展，提升病員滿意度

1、夯實基礎(chǔ)護理，簡化就醫(yī)流程（由護士為患者取藥、送檢查等），要求各

病區(qū)務(wù)必將工作安排具體化，職責(zé)到人頭，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實處。

2、為提高護理質(zhì)量及病人滿意度，護理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù)，

采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應(yīng)時間較短”、

“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費

手續(xù)麻煩”等問題，及時與總務(wù)科、藥械科、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系，

取得協(xié)助后，結(jié)合實際狀況妥善處理了該類事件；將患者在就醫(yī)期間提出的“對患

者關(guān)愛及保密保護不夠”、“個別護士穿刺技術(shù)較差”、“期望得到更多的健康知

識”等問題，反饋于護士長，帶給護理部意見，要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋

的信息，反映出這一舉措取得了必須成效。

3、為更好的開展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育

處方及宣傳畫，供病人查閱；組織全體護士共同學(xué)習(xí)護士禮儀規(guī)范，指點說話方式

及技巧，要求護士長對護士從業(yè)行為多觀察，對不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。

三、提升護理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生

1、定期督促檢查醫(yī)療護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查。制定了“護理安

全檢查狀況表”、“節(jié)假日前護理安全檢查評分標準”等護理安全檢查標準，要求

護理部各質(zhì)控小組及各科護士長務(wù)必做好護理安全防范工作，經(jīng)常巡視、排查安全

隱患，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患。由護理部帶頭，堅持護士長每日夜

查房及節(jié)假日值班，以保證夜間及節(jié)假日的護理安全。

2、完善了“護理安全不良事件主動報告和管理制度”、“護理不良事件報告

單”、“壓瘡申報表”、“壓瘡（難免）評估表”、“壓瘡觀察護理記錄單”、

“跌倒/墜床風(fēng)險評估表”、“跌倒/墜床危險因素評估及計劃表”、“導(dǎo)管脫落危

險度評估表”、“輸血不良反應(yīng)報告表”、“各科工作量統(tǒng)計表”等標準表格的制

定及修訂工作。在工作中不斷強調(diào)護理不良事件的主動上報，「11月接到護理不

良事件X例、藥物不良反應(yīng)X例、輸血不良反應(yīng)X例和壓瘡X例（院外褥瘡X例，

難免褥瘡X例）的上報，較往年上報數(shù)有了較大的增長。

3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，護理部在護士長例會上對

這些事件進行分析討論，為護理人員敲響警鐘，以減少避免不良事件的發(fā)生。

四、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的狀況，不斷提高護理質(zhì)量及

水平，及時接收先進的護理理念、操作技術(shù)，護理部有計劃的安排各科護士長到內(nèi)

江市第二人民醫(yī)院理解護理管理短期培訓(xùn)，并選派工作潛力及職責(zé)心強的護理骨干

參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。

2、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓(xùn)力度，在入職及定崗前對新入人

員進行單獨談話，談話重點為護士執(zhí)業(yè)道德、護士禮儀、規(guī)范用語、各項規(guī)章制度

的執(zhí)行、護理安全等資料；同時組織該類人員群眾學(xué)習(xí)《護士條例》、相關(guān)法律法

規(guī)、護理安全知識、觀看護士禮儀培訓(xùn)視頻等資料；對擬聘護士采取聘用前理論及

操作考試，成績合格者方聘用。

3、組織護理操作培訓(xùn)及操作、規(guī)章制度考試36次（考核X人次），組織業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)了X次，“三基”理論考試X次。要求全體護士用心參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)

講座及遠程教育學(xué)習(xí)。

4、組織“5.12”國際護士節(jié)活動，評選出技能比賽一等獎X名、二等獎X

名、優(yōu)秀獎X名及優(yōu)秀護士X名，予以相應(yīng)獎勵，鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲枺笪迥?/p>

資以下（含五年資）護士務(wù)必參加技能培訓(xùn)及考試，以提高技能水平。

5、加強人力資源管理，以培養(yǎng)護理能手、應(yīng)急護理人員、管理型后備人員為

重點。

6、加強?？谱o理的開展，一年壓瘡小組參加會診X例，治愈壓瘡患者X名

（其余Y名患者未理解全面治療無法統(tǒng)計），治療不愈合傷口X例，該患者傷口已

全面愈合。靜脈治療小組參加PICC穿刺X例，PICC維護X人次。

五、存在問題：

1、護理人員素質(zhì)參差不齊，個別護士主動服務(wù)意識、工作職責(zé)心、溝通協(xié)調(diào)

潛力、專業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差。

2、核心制度貫徹不徹底，個別護理人員未能嚴格執(zhí)行查對制度。

3、護理文件書寫欠規(guī)范，資料單一不全面，?？谱o理記錄缺乏護理內(nèi)涵；護

理記錄中缺項、漏項較多，病情觀察缺乏連續(xù)性。對疾病的觀察要點不能全面掌

握，導(dǎo)致護理文書書寫質(zhì)量不高。

4、少數(shù)護理人員無菌觀念不強，院感防范意識較差。

5、護理安全防范意識不強，有待加強。

6、宣教工作開展不盡如人意。

7、急救藥品、物品、器材管理差強人意。

六、下一年工作打算

1、繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點，樹立主動服務(wù)意識，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護理觀念，

強調(diào)護士儀表禮儀，掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧，用心開展健康、安全知識宣教。

2、加強“三基三嚴”培訓(xùn)力度，提高護理人員專業(yè)技能及理論水平。重點加

強新入及低年資護士的培訓(xùn)及考核，加強急診科護理人員的培訓(xùn)，加強應(yīng)急小組護

理人員的培訓(xùn)。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評定，激勵帶教人員更好的開展帶教工作。

3、繼續(xù)加強質(zhì)控管理力度，對全院護理工作做到妥善計劃、認真部署、及時

督查。加大日常巡視力度，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，加強安全知識培訓(xùn)，調(diào)動科室人

員護理安全防范思維及意識，做好主動防范工作。培養(yǎng)科室人員工作職責(zé)心及主動

性，防止差錯事故發(fā)生，鼓勵護理不良事件的主動上報。

4、加大急救藥品、物品、器材的管理，加強檢查力度。

5、加強院感監(jiān)管力度。

6、不斷完善護理文書書寫質(zhì)量標準，提高護理文書書寫質(zhì)量。

7、開拓新護理項目，在貼合規(guī)定的前提下拓展護理收費項目。

隨著新醫(yī)改政策的進一步深化，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化，只有在做

好本職工作的同時，不斷提高自身素質(zhì)，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及

條件，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，才能立于不敗之地，得到長遠的發(fā)展。

護理年度總結(jié)「篇六」

一、日常工作

1、協(xié)助學(xué)生會搞好各項活動的后勤工作，為了給學(xué)生營造一個歡暢活躍、奮

發(fā)上進的，舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們對宿舍衛(wèi)生進行了例行的檢查，我們生活部抽出

一下午進行每周一次的衛(wèi)生檢查，并公平公正的評分。定期每個月評出3-5個文明

寢室，并授以獎狀以資鼓勵。

2、定期每周在我們“生活貼士吧”貼出一張關(guān)于天氣，水果美容知識，日常

生活小常識等方面的板報。為了讓同學(xué)們更加熱愛生活，關(guān)心生活。

二、后勤工作

1、在學(xué)院的環(huán)校接力賽中，我們部門積極配合體育部，做好了準備藥品，飲

用水等工作。還有在其他部門的活動中，我們部門也是積極協(xié)助各部門，一般主要

負責(zé)現(xiàn)場的布置及衛(wèi)生工作。

2、512一系列活動的后勤工作

A組織512愛心義診活動

B512歌舞晚會的采購工作

C協(xié)助女生部布置會場

D協(xié)助勞衛(wèi)部搞衛(wèi)生

E為工作人員買盒飯，飲用水，檳榔等，在晚會進行當中，還負責(zé)買了話筒所

需的電池。

三、活動方面

1、為了培養(yǎng)同學(xué)的飲食情趣，使健康飲食，特色飲食，深入人心，吃出健

康，吃出生活，吃出精彩，護理學(xué)系生活部特此舉辦了以“生活好滋味”為主題的

廚藝大賽。最終比賽圓滿結(jié)束，最后角逐出三組獲獎選手，發(fā)證書以資鼓勵。它們

分別是:第一名春滋味第二名什錦繽紛第三名滑蛋豆腐

其中第一名的獲得代表我們護理學(xué)系進入院級廚藝大賽的決賽資格。

2、夏天來臨，讓夏天隨處可見的普通水果，經(jīng)思維的創(chuàng)新加工后，變?yōu)榱钊?/p>

驚嘆的藝術(shù)作品，讓大家有一個充實美好的夏季。

為了給廣大同學(xué)一個輕松快樂展示自我的機會，讓同學(xué)們從獨特視角展現(xiàn)獨特

風(fēng)采，從全新角度詮釋校園文化。并努力營造快樂和諧校園的氣氛。本著味同學(xué)們

服務(wù)的精神，力求有所提高和完善。希望通過活動提高同學(xué)們的審美水平，點燃同

學(xué)們團隊熱情，展現(xiàn)我系學(xué)子的人文精神和陽光風(fēng)采，活躍我系學(xué)子的精神文化生

活，展現(xiàn)我系與眾不同的精神風(fēng)貌并張揚理科人獨特的思想，在六月初舉行了水果

拼盤大賽。經(jīng)過大家的努力創(chuàng)作與積極合作，最終評出了當晚的最佳人氣獎兩組和

最佳創(chuàng)意組一組，并發(fā)獎狀以資鼓勵。

護理年度總結(jié)「篇七」

一、公共衛(wèi)生服務(wù)工作方面

1、建立居民健康檔案，全部微機化管理，提前完成市級考核標準規(guī)定；

2、慢性病管理，針對社區(qū)現(xiàn)有慢性病人員，實行規(guī)范化管理。其中并對查處

的高血壓進行分級管理，對所有的慢性病進行面對面及定期電話隨訪，進行健康教

育及健康指導(dǎo)；

3、對60歲以上的老年人、低保、殘疾人建立健康檔案，對殘疾人進行康復(fù)指

導(dǎo)，建立病人檔案并規(guī)范管理；

4、針對部分人群全年免費體檢；

5、積極開展上門服務(wù)，量血壓、隨訪、新生兒及孕產(chǎn)婦訪視；

6、行轄區(qū)傳染病疫情報告。

二、健康教育

每月定期舉辦健康講座，給居民講解健康知識。做了次健康板報，制作了健康

處方。x月在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，社區(qū)引進一系列先進設(shè)備，創(chuàng)辦了健康小屋，

為居民進行自助式健康檢測，提高了居民自我保健能力。

三、計劃免疫工作情況：

負責(zé)所轄X個社區(qū)兒童的免疫接種，進行疫苗的接種工作。

護理年度總結(jié)「篇八」

對于20xx年的護理工作，我要從以下幾個方面作一個匯報:

一、思想統(tǒng)一，團隊協(xié)作

在護理工作中，很多操作環(huán)節(jié)都需要大家在一起共同完成，如果大家不能心往

一處想、勁往一處使，心不在焉，甚至相互推諉、扯皮、鬧意見，帶情緒工作，最

直接的后果就是影響與患者的溝通，不利于患者的康復(fù)，還影響醫(yī)院的形象；更嚴

重的是，由于上述原因，一旦將患者的藥物漏加、錯加，那后果不堪設(shè)想，損壞醫(yī)

院聲譽不說，更危及患者的生命安全！

所以在日常工作中，我特別留意大家的情緒，努力做到在生活上關(guān)心每一個

人，在思想上貼近每一顆心，首先做好大家的知心姐姐，化解每一個可能成為工作

中的磕磕拌拌。

事實證明：大家的心順了，工作也順了！

二、嚴格紀律，狠抓業(yè)務(wù)

對于一所醫(yī)院而言，有一支團結(jié)向上的醫(yī)護隊伍至關(guān)重要，為了能更好地為患

者看病、治病，業(yè)務(wù)水平的提高也是要積極面對的最根本的環(huán)節(jié)。

我們在具體工作中，逐漸開展并實現(xiàn)了對以下多方面的改進：

1、在每個病房的墻上分別粘貼了床位號，使患者及家屬、醫(yī)護人員一目了

然，方便了工作；

2、每日晨護做到了無塵清掃，避免了空氣、環(huán)境的不必要污染；

3、懸掛專用黑板，建立了病人住院一覽表，便于護理；

4、建立了長期醫(yī)囑、醫(yī)囑查對本，方便了醫(yī)生、護士對患者情況的掌握與了

解；

5、建立了危重、手術(shù)后病人的護理記錄單，詳盡記錄了病人的監(jiān)護數(shù)據(jù)，對

病人的康復(fù)提供了保障；

6、統(tǒng)一了體溫單的書寫與繪制，達到規(guī)范化要求；

7、規(guī)范了醫(yī)療垃圾的分類處理；

8、嚴格了對流量表、濕化瓶的使用規(guī)范；

9、每月定時進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，根據(jù)住院病人的不同情況，先后開展了六次有針

對性的學(xué)習(xí)，并進行了考核。

通過一系列的改革與學(xué)習(xí)，使我們在工作中有了更高的準則、更明確的方向，

從而找到自己的不足，有針對性地開展學(xué)習(xí)，不怕難、不畏煩，盡管我們護理人員

少、排班緊，不能安排大家在固定充裕的時段內(nèi)進行集體學(xué)習(xí)，但我們還是擠出時

間來分批分段地安排學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)護理工作的.重要性、嚴肅性，學(xué)習(xí)護理操作

的規(guī)范性、科學(xué)性，從理論到實踐，使大家在短時間內(nèi)都有了一定程度的提高！

三、配合各科室，攜手創(chuàng)佳績

由于我們所護理的對象是來自各科室的病人，所以就要求我們護理人員要更多

地與這些科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的狀況，以便更優(yōu)質(zhì)地完

成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！

四、領(lǐng)導(dǎo)垂范，上下同心

各項護理工作的順利開展，離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人心中

漸漸形成的那股凝聚力，而這種力量來源于院領(lǐng)導(dǎo)對待每個工作人員的關(guān)心與呵

護，對他們在工作中所有努力與付出的信任與理解！使大家在這里工作有安全感、

踏實感，甚至有家的感覺！

我就是仰慕這種工作環(huán)境，又滿懷理想地踏進了這所醫(yī)院大門，我將珍惜我的

這份機會與經(jīng)歷，努力提高自己的思想水平、業(yè)務(wù)水平，帶動大家、團結(jié)大家，讓

每一個護理人員都能實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院的發(fā)展壯大盡自己最大的努力。

護理年度總結(jié)「篇九」

我科遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障病人安全”為主題的服務(wù)

宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求，

完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)提

高。現(xiàn)將上半年我科護理工作情況總結(jié)如下：

一、重點加強了對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)

近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質(zhì)、保量、高效

率的完成工作，加強了對低年資護士的培養(yǎng)，使她們盡快成長起來。

1、定期、不定期進行了基礎(chǔ)知識及基本操作的考核；

2、日常工作中加強了監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，令其改正；

3、年資高的護士做好了傳、幫、帶工作；

4、加強了思想教育，促進其對護理工作的認知。

二、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù)、有效的發(fā)展，我們利

用每月的護理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理

技術(shù)水平。

三、鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

隨著患者及社會對護理服務(wù)要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一

的醫(yī)學(xué)知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升，我們

營造學(xué)習(xí)人文知識的氛圍，提高了護士的整體素養(yǎng)。

四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度

五、加強與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒

暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進一

步學(xué)習(xí)溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指

導(dǎo)。

六、根據(jù)實際情況，進一步完善科內(nèi)二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞

優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性

七、自我關(guān)注

長期以來，繁重、高風(fēng)險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽

視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健

康，也會影響護理工作質(zhì)量，所以，我們應(yīng)加強自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對

策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，

減少負面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量。

護理年度總結(jié)「篇十」

20xx年，是我在急診科工作的第五年，也是我們在急診小樓里摸爬滾打的最

后一年了，明年，我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里，屆時，我們的工作

環(huán)境和條件將會有很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作將會有更快的發(fā)展。

做為一名急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任

務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及

院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢

通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、

累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢

查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了

全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

一、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍

在20xx年度，急診科全體護理人員認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)

院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想

道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中

互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相

處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。

二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力

急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準

繩，加強急診科的'醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了

各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。

按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)

的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從

而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管

插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診

急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴格醫(yī)療

護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開

展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻

痹大意思想。

在“120”急救工作中,我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度,做到隨時出

診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%,

搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從

病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜

接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。

三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作

在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療

護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作

規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，

嚴防院內(nèi)交叉感染。

四、加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象

急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出

醫(yī)院的精神面貌和社會形象?！?20”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命

健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，

代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧

健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。

五、實踐與思考并重，20xx年度工作反思

回顧20xx年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著

一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力？小

結(jié)如下：

1.急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋，布局不合理，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低，急待搬遷

后加以改善。

2.急診科醫(yī)護人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀

器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關(guān)鍵時刻及時跟進，還需要加強?？婆?/p>

訓(xùn)、進修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平。

3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時

了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需

加強溝通交流技巧的培訓(xùn)。

4.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒

等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)

生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避

免手忙腳亂。

5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制

度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

6.注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定

前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內(nèi)，以便及時觀察和

急救。

7.當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶

救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全。

回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教

育及待遇問題，以促進急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行

動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

護理年度總結(jié)「篇十一」

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，呼吸消化

科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)

心和責(zé)任心，結(jié)合呼吸消化內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實

苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取

得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年上半年護理工作做如下總結(jié)：

一、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象

塑造工程”，進一步規(guī)范了全科護士的語言、服務(wù)、行為、舉止。

2、進一步規(guī)范了“無縫護理”：細化了護理服務(wù)內(nèi)容，提升了主動服務(wù)意

識，為患者提供了連續(xù)的、全程的、人性化的護理服務(wù)。

3、進一步完善了“限時護理服務(wù)”，通過晨會的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，工作的高效率

及病人的滿意度有了大幅提升，因此投訴率大幅降低。

二、進一步加強了安全管理，確保患者安全

1、我們以核心制度為指引，保障了護理安全，組織護士定期學(xué)習(xí)《護士管理

條例》，增強護士法律法規(guī)意識。

2、堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1

次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療，并記錄簽

字。

3、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。

4、對病人進行安全意識教育，及時簽訂了安全協(xié)議書，對有安全隱患的病人

進行及時評估，制定護理措施，并懸掛了警示標牌。

三、護士長帶頭建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家學(xué)習(xí)加強護士在職繼續(xù)教

育，靈活運用了品管圈技能，提高了工作人員的學(xué)習(xí)、工作積極性，提高了護理人

員的綜合素質(zhì)。

四、實行了彈性排班制度及責(zé)任護士分層負責(zé)制，合