醫(yī)療事故處置管理制度

醫(yī)療事故處理管理制度第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療事故的處理工作，保障患者生命安全和醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)定，訂立本管理制度。第二條醫(yī)療事故是指在醫(yī)療活動中發(fā)生的非預(yù)期事件，包含但不限于醫(yī)療錯誤、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療設(shè)備故障、藥品問題等。第三條本管理制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部的醫(yī)療事故的處理工作。第二章醫(yī)療事故的分類與等級第四條醫(yī)療事故的分類包含人為因素、技術(shù)操作因素、管理因素等。第五條醫(yī)療事故依據(jù)影響程度分為四個等級：重點(diǎn)事故、特大事故、重點(diǎn)事故、一般事故。第六條重點(diǎn)事故是指對患者生命安全造成嚴(yán)重威逼或者造成嚴(yán)重身體損害的事故。第七條特大事故是指對多名患者生命安全造成嚴(yán)重威逼或者造成嚴(yán)重身體損害，涉及到醫(yī)院聲譽(yù)損失、社會影響較大的事故。第八條一般事故是指對患者生命安全造成肯定威逼或者造成細(xì)小身體損害的事故。第九條對醫(yī)療事故的評估和等級劃分由醫(yī)療事故處理委員會負(fù)責(zé)。第三章醫(yī)療事故的報(bào)告與處理程序第十條醫(yī)院內(nèi)發(fā)生醫(yī)療事故后，相關(guān)人員應(yīng)立刻向醫(yī)療事故處理委員會進(jìn)行報(bào)告。第十一條醫(yī)療事故處理委員會應(yīng)在接到報(bào)告后，組織相關(guān)專家進(jìn)行事故調(diào)查和鑒定。第十二條醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療事故責(zé)任人制度，明確相關(guān)人員的責(zé)任和權(quán)限。第十三條醫(yī)院內(nèi)發(fā)生醫(yī)療事故后，醫(yī)療事故處理委員會應(yīng)及時啟動事故處理程序，包含但不限于以下內(nèi)容：收集相關(guān)證據(jù)和資料；進(jìn)行相關(guān)人員的聽證和詢問；組織專家評估和鑒定；形成事故處理看法；向有關(guān)部門報(bào)告。第十四條醫(yī)院內(nèi)發(fā)生重點(diǎn)、特大事故后，應(yīng)及時組織相關(guān)人員進(jìn)行危機(jī)管理和應(yīng)急處理。第十五條醫(yī)療事故處理委員會應(yīng)對醫(yī)療事故處理程序的結(jié)果進(jìn)行評估和總結(jié)，依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。第四章醫(yī)療事故的接濟(jì)和賠償?shù)谑鶙l醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療事故的接濟(jì)和賠償機(jī)制，確?；颊叩暮戏?quán)益得到保障。第十七條醫(yī)院應(yīng)自動與患者及家屬進(jìn)行溝通，解釋醫(yī)療事故的原因和責(zé)任。第十八條醫(yī)院應(yīng)依據(jù)醫(yī)療事故的性質(zhì)和程度，及時賠償患者的損失。第十九條醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療事故賠償備案制度，做到賠款的被動記錄和審核制度。第五章醫(yī)療事故的防備與改進(jìn)第二十條醫(yī)院應(yīng)建立和完善醫(yī)療事故的防備與改進(jìn)機(jī)制，通過以下措施提高醫(yī)療質(zhì)量和安全：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能；加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和管理，確保設(shè)備的安全性和有效性；定期進(jìn)行醫(yī)療事故的回顧和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；推行全員參加和連續(xù)改進(jìn)的管理思想，提高醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和服務(wù)意識；強(qiáng)化患者的知情權(quán)和知識普及，加添患者的自動參加程度。第二十一條醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療事故的統(tǒng)計(jì)和報(bào)告制度，及時掌握醫(yī)療事故的情況，為防備和改進(jìn)供應(yīng)依據(jù)。第二十二條醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療事故的信息共享機(jī)制，與相關(guān)部門和其他醫(yī)院進(jìn)行合作和溝通，共同提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全水平。第六章附則第二十三條醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)對醫(yī)療事故處理工作進(jìn)行定期評估和改進(jìn)。第二十四條依據(jù)醫(yī)院的具體情況，可以訂立本管理制度的細(xì)則和操作細(xì)節(jié)，以便更好地落實(shí)和執(zhí)