消防宣傳服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

消防宣傳服務(wù)方案投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****2項(xiàng)目名稱：XX項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：投標(biāo)人名稱：XX有限公司報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù). 第一節(jié)行業(yè)背景分析 一、消防工作概述 二、消防工作的主要目的 三、消防工作的特點(diǎn) 五、消防宣傳工作中存在的問題及建議 第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 一、項(xiàng)目概況 二、服務(wù)內(nèi)容及要求 三、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)時(shí)間要求 四、培訓(xùn)內(nèi)容整體要求 31五、培訓(xùn)總原則 第一節(jié)項(xiàng)目管理原則 一、目的性原則 二、精于高效原則 四、系統(tǒng)化原則 第二節(jié)項(xiàng)目整體設(shè)想 3二、服務(wù)理念 三、服務(wù)原則 四、管理思路 五、總體管理方式 第三節(jié)擬采取的管理模式和措施 三、管理機(jī)制設(shè)想 四、管理承諾 第四節(jié)消防宣傳教育工作注意事項(xiàng) 一、充分認(rèn)識(shí)消防宣傳教育工作的重要性 四、善于策劃 六、輿論引導(dǎo) 七、宣傳陣地、平臺(tái) 八、消防文化 九、加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè) 第一節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu) 一、組織機(jī)構(gòu)的建立 二、組織機(jī)構(gòu)的要求 三、項(xiàng)目組織架構(gòu)圖 4四、崗位職責(zé) 第二節(jié)項(xiàng)目人員配備 二、人員崗位職責(zé) 三、人員表格匯總 第三節(jié)人員的管理 二、人員管理方式 三、人員調(diào)動(dòng)管理 五、人員缺失后增補(bǔ)措施 第一節(jié)培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備裝備計(jì)劃 一、培訓(xùn)場(chǎng)地 二、設(shè)備配備表 第二節(jié)設(shè)施、設(shè)備管理及維護(hù) 一、多媒體設(shè)備的使用范圍 二、多媒體設(shè)備的操作流程及注意事項(xiàng) 三、多媒體設(shè)備的管理職責(zé) 第五章項(xiàng)目管理制度 第一節(jié)培訓(xùn)設(shè)備管理制度 一、管理目的 二、管理范圍 5三、管理責(zé)任 四、管理內(nèi)容 第二節(jié)培訓(xùn)管理制度 一、培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范要求 二、內(nèi)部培訓(xùn)制度 三、培訓(xùn)講師工作制度 四、培訓(xùn)期間考勤制度 第三節(jié)培訓(xùn)教師管理制度 一、教師選聘制度 二、教師考核制度 三、教師獎(jiǎng)懲及淘汰制度 四、課堂管理要求 第四節(jié)培訓(xùn)對(duì)象管理制度 一、培訓(xùn)對(duì)象行為規(guī)范 二、培訓(xùn)對(duì)象道德規(guī)范 三、培訓(xùn)對(duì)象宿舍管理制度 第五節(jié)培訓(xùn)場(chǎng)地安全管理制度 一、安全制度總則 二、門衛(wèi)安全管理制度 三、課堂教學(xué)安全制度 四、設(shè)備設(shè)施檢查制度 五、飲水安全制度 六、課間管理制度 6七、物品放置安全制度 八、用電安全制度 九、組織保障制度 十、后勤管理制度 第六章消防培訓(xùn)方案 第一節(jié)項(xiàng)目整體培訓(xùn)計(jì)劃 一、指導(dǎo)思想 二、組織機(jī)構(gòu) 三、具體內(nèi)容 四、培訓(xùn)職責(zé) 五、工作要求 第二節(jié)消防法相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn) 一、關(guān)于消防工作的方針、原則和責(zé)任制 三、關(guān)于公民在消防工作中的權(quán)利和義務(wù) 制度 五、關(guān)于公眾聚集場(chǎng)所使用、營(yíng)業(yè)前的消防安全檢查155六、關(guān)于舉辦大型群眾性活動(dòng)的消防安全要求 九、關(guān)于法律責(zé)任的規(guī)定 7 三、滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的編制 第四節(jié)各類初起火災(zāi)的撲救培訓(xùn) 一、初起火災(zāi)的撲救原則 二、初起火災(zāi)撲救的指揮程序和要點(diǎn) 五、特殊情況的緊急處置 第五節(jié)消防器材使用培訓(xùn) 一、滅火器概述 三、二氧化碳滅火器 四、干粉滅火器 五、泡沫滅火器 六、貯罐泡沫滅火裝置 七、噴淋裝置 八、消防栓、消防帶、消防水槍 九、消防炮 一、獨(dú)居老人消防安全現(xiàn)狀排查情況 二、獨(dú)居老人家中存在的安全隱患 三、幫助獨(dú)居老人消除火災(zāi)隱患 8 9三、方法步驟 四、工作要求 第六節(jié)商場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)消防安全專項(xiàng)整治方案 二、整治時(shí)間 三、整治范圍 四、整治重點(diǎn) 五、整治措施 六、任務(wù)分工 七、工作步驟 八、工作要求 第七節(jié)消防滅火實(shí)操演練方案 一、人員安排 二、演練項(xiàng)目 258四、前期準(zhǔn)備 六、緊急疏散具體行動(dòng)安排 七、結(jié)束演習(xí) 第一節(jié)跟蹤服務(wù)體系 一、跟蹤服務(wù)整體概述 二、跟蹤服務(wù)組織機(jī)構(gòu) 第二節(jié)服務(wù)原則 一、以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則 二、重在措施的可靠性原則 三、安全性及保密性原則 四、適應(yīng)性原則 五、標(biāo)準(zhǔn)性原則 第三節(jié)跟蹤服務(wù)措施 一、完善跟蹤機(jī)制 三、強(qiáng)化培訓(xùn)回訪 四、開展信息技術(shù)服務(wù) 第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證體系 一、全面實(shí)施綜合管理體系 一、服務(wù)質(zhì)量承諾書 二、項(xiàng)目進(jìn)度承諾書 三、培訓(xùn)講師承諾 一、整體保障措施 三、方案保障 五、現(xiàn)場(chǎng)督察保證措施 六、項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制 第十章投訴處理方案 一、投訴的定義 二、剖析投訴成因 283三、快速反應(yīng)原則 二、要有良好的服務(wù)心態(tài) 三、保持微笑服務(wù) 五、對(duì)投訴要有敏感度 六、換位思考 一、接受投訴階段 二、解釋澄清階段 三、提出解決處理階段 四、跟蹤總結(jié)階段 第五節(jié)投訴處理流程 一、記錄投訴內(nèi)容 289三、確定投訴處理責(zé)任部門 四、責(zé)任部門分析投訴原因 五、公平提出處理方案 六、提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示 290八、總結(jié)評(píng)價(jià) 第十一章檔案管理方案 第一節(jié)檔案管理制度 一、檔案人員崗位責(zé)任制 二、文件歸檔制度 三、檔案收集整理制度 四、檔案保管制度 五、檔案庫房管理制度 六、檔案保密制度 七、檔案查、借閱制度 八、檔案利用制度 九、檔案統(tǒng)計(jì)制度 十、檔案鑒定銷毀制度 十一、歸檔材料控制措施和驗(yàn)收制度 第二節(jié)檔案人員崗位職責(zé) 一、人員配備 二、崗位職責(zé) 第三節(jié)檔案管理工作規(guī)范 二、適用范圍 四、工作程序 第四節(jié)消防宣傳服務(wù)檔案管理 二、服務(wù)檔案管理措施 三、相關(guān)表格記錄 第五節(jié)檔案安全保密制度 324第一節(jié)應(yīng)急事件處理整體方案 二、應(yīng)急事件的管理控制原則 三、應(yīng)急事件處理流程 四、應(yīng)急物資準(zhǔn)備方案 第二節(jié)應(yīng)急事件處理制度 二、適用范圍 四、程序 第三節(jié)培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)急預(yù)案 二、盜竊事件應(yīng)急預(yù)案 三、地震應(yīng)急預(yù)案 四、停水應(yīng)急預(yù)案 339六、打架、斗毆、尋釁滋擾事件應(yīng)急預(yù)案 第四節(jié)專項(xiàng)活動(dòng)策劃應(yīng)急預(yù)案 二、應(yīng)急方案宗旨 三、應(yīng)急方案實(shí)施原則 四、應(yīng)急方案實(shí)施 編制依據(jù)(二)其他法律法規(guī)。第一章項(xiàng)目背景及需求分析第一節(jié)行業(yè)背景分析(一)預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害“預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)的危害”包括了兩層含義：一是(二)加強(qiáng)應(yīng)急救援工作(三)保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全人身安全是指公民的生命健康安全，財(cái)產(chǎn)安全是指國(guó)(四)維護(hù)公共安全避免各種災(zāi)難的傷害。消防安全是公共安全的重要組成部和公民的權(quán)利和義務(wù)。社會(huì)各單位和公民應(yīng)當(dāng)貫徹預(yù)防為隱患和加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，依法推行消防安全自我管理、(一)社會(huì)性(二)行政性消防工作是政府履行社會(huì)管理和公共服務(wù)職能的重要的建立與發(fā)展，消防經(jīng)費(fèi)的保障以及特大火災(zāi)的組織撲救(三)經(jīng)常性(四)技術(shù)性火災(zāi)的預(yù)防和撲救需要運(yùn)用大量的自然科學(xué)知識(shí)和工(一)消防工作的方針“預(yù)防為主”,就是要求消防工作立足于防患于未然，只有人們具有較強(qiáng)的消防安全意識(shí)，自覺遵守消防法律法“防消結(jié)合”,就是要求把同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的兩個(gè)基本手企業(yè)事業(yè)專職消防救援隊(duì)和志愿消防救援隊(duì)等多種形式的(二)消防工作的原則與。這一原則是消防工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和客觀規(guī)律的反有監(jiān)管職責(zé)。消防救援部門是專門的消防工作監(jiān)督管理部個(gè)地區(qū)的消防安全形勢(shì)?！皢挝蝗尕?fù)責(zé)”包含以下方面：(三)消防安全責(zé)任制度責(zé)人以及每個(gè)崗位的人員應(yīng)當(dāng)對(duì)自己管轄工作范圍內(nèi)的消消防宣傳培訓(xùn)就是公安機(jī)關(guān)的事，對(duì)公安機(jī)關(guān)存有依賴心(二)加強(qiáng)消防宣傳工作的幾點(diǎn)建議第二節(jié)項(xiàng)目需求分析(1)項(xiàng)目名稱：(2)項(xiàng)目編號(hào)：(3)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)學(xué)校進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)進(jìn)農(nóng)村進(jìn)家庭進(jìn)網(wǎng)站工作的指活動(dòng)”進(jìn)獨(dú)居老人不少于X戶?；馂?zāi)危害、火災(zāi)隱患消除方理“明白人”培育，培訓(xùn)場(chǎng)次不低于X場(chǎng)次，消防安全責(zé)任要求至少安排X名專職教員入戶宣傳、X名攝影人員、X名文員(文員可由其他崗位兼任)播放消防警示電影開展消防低于X場(chǎng)次；講解學(xué)校及家庭發(fā)生火災(zāi)的主要原因，如何報(bào)6.對(duì)大型批發(fā)市場(chǎng)管理人員及經(jīng)營(yíng)營(yíng)者進(jìn)行消防宣傳教育具體內(nèi)容包括但不限于：要求上門培訓(xùn)不少于X家 結(jié)報(bào)告一式三本(招標(biāo)人兩本，中標(biāo)人一本)。總結(jié)報(bào)告內(nèi)針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象有針對(duì)性地培訓(xùn)包括但不限于以下(1)社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)的基本內(nèi)容：消防法(2)消防安全管理、防火巡查和防火檢查的基本內(nèi)容(3)常用消防設(shè)施器材操作的基本技能。位(場(chǎng)所)開展消防安全巡查工作；做好消防安全巡查工作(1)家庭防滅火基本常識(shí)(2)常用消防設(shè)施器材操作的基本技能(3)家庭用火用電安全(1)消防安全培訓(xùn)輔導(dǎo)教材(2)消防安全培訓(xùn)輔導(dǎo)教材(3)消防安全知識(shí)考試試卷(4)消防知識(shí)宣傳手冊(cè)第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項(xiàng)目管理原則仍回企業(yè)，所以項(xiàng)目的組織形式與企業(yè)的組織形式密切相管理跨度也稱管理幅度是指一個(gè)主管人員直接管理的項(xiàng)目的單件性、階段性和一次性必然帶來任務(wù)量的變第二節(jié)項(xiàng)目整體設(shè)想(一)最優(yōu)服務(wù)(二)換位思考凡事都要先設(shè)身處地站在采購(gòu)單位需求的角度進(jìn)行考的我們已經(jīng)做到，采購(gòu)單位未想到的我們超前思維”,從而(三)零距離溝通需求而進(jìn)行的服務(wù)，只有主動(dòng)與采購(gòu)單位交流溝通才能了(四)零干擾與采購(gòu)單位保持空間距離的同時(shí)適時(shí)提供采購(gòu)單位所需求(五)零缺陷的缺陷(缺點(diǎn))降低到“零”的一種服務(wù)方法。零缺陷并不(六)零盲點(diǎn)客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的——員工在與客戶交往時(shí)一定要牢牢切記!客戶是我們的衣食父母，須絕對(duì)尊重，盡心服務(wù)。員(一)圍繞一個(gè)中心目標(biāo)不動(dòng)搖(二)抓住兩個(gè)工作重點(diǎn)不放松(三)貫徹三種管理方法我公司的管理人員和骨干員工在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范我們的干部在各項(xiàng)實(shí)際工作的安排上將充分考慮人性對(duì)工作的意見和建議，我們將定期開展內(nèi)部員工滿意度調(diào)在人性化管理的基礎(chǔ)上我們進(jìn)一步對(duì)員工實(shí)施親情化(四)堅(jiān)持四項(xiàng)服務(wù)原則2.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：我們的每一項(xiàng)服務(wù)工作都要做到有標(biāo)們將使任何一個(gè)培訓(xùn)對(duì)象感受到本項(xiàng)目有一支訓(xùn)練有素的水平要求較高。我公司在消防宣傳服務(wù)的專業(yè)化分工方滿足不同服務(wù)項(xiàng)目的不同要求，體現(xiàn)出專業(yè)化的特色和水(一)導(dǎo)入三個(gè)管理體系我司是IS09001質(zhì)量體系和IS014001環(huán)境管理體系認(rèn)量管理計(jì)劃》和《環(huán)境管理計(jì)劃》,將公司管理的各項(xiàng)活動(dòng)我們服務(wù)行為、服務(wù)流程，加強(qiáng)理念滿意(MS)、行為滿意 (BS)、視覺滿意(VS)、服務(wù)滿意(SS)、環(huán)境滿意(ES)(二)采用三種管理手段2.文化手段(三)建立三種運(yùn)行機(jī)制處理(Action),一個(gè)階段一個(gè)階段進(jìn)行，抓住關(guān)鍵，循環(huán)公司品質(zhì)部將每次消防宣傳服務(wù)結(jié)束后會(huì)進(jìn)行一次客年底的客戶滿意度調(diào)查總結(jié)果還將作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度業(yè)4(1)監(jiān)督機(jī)構(gòu)(2)責(zé)任機(jī)構(gòu)(3)執(zhí)行機(jī)構(gòu)我公司將對(duì)本次的消防宣傳服務(wù)項(xiàng)目采取目標(biāo)量化管我公司將嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)及采購(gòu)方的規(guī)章制度(1)信息是我公司重要的資源。(2)保證信息反饋通道暢通，信息處理集中，所有信(3)保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一，避免(4)充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。(5)在檢查控制的方式中，我公司采用行政檢查、專(6)質(zhì)量控制上，制定了糾正偏差的處理措施。目工作人員劃定履職“高壓線”,要求全體項(xiàng)目工作人員自配合，外在監(jiān)督手段可以提升公司工作人員自我約束的動(dòng)(3)獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)(4)培養(yǎng)提升機(jī)制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。我公司將(5)工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資(6)文化活動(dòng)系統(tǒng)是我司的發(fā)展之源。通過文化活動(dòng)(7)在以人為本的激勵(lì)系統(tǒng)中，我公司還將結(jié)合全面(1)對(duì)預(yù)防火災(zāi)發(fā)生，保持火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定，推動(dòng)消防(2)對(duì)樹立消防部隊(duì)的形象，贏得社會(huì)支持，增強(qiáng)部(3)對(duì)弘揚(yáng)消防精神，倡導(dǎo)文明之風(fēng)，加強(qiáng)精神文明(1)關(guān)注日常媒體的報(bào)道(6)完善發(fā)言，人制度2.輿論引導(dǎo)要堅(jiān)持“四個(gè)有利于”(1)及時(shí)：及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，有效擠壓小道消息和(2)準(zhǔn)確：準(zhǔn)確是公信力的表現(xiàn)，是有效引導(dǎo)和調(diào)控(3)有序：快報(bào)事實(shí)，慎報(bào)原因，循序漸進(jìn)。先把改(2)與媒體建立良好的關(guān)系，樹立服務(wù)媒體就是服務(wù)2.消防宣傳“五進(jìn)”10.流動(dòng)消防宣傳站(消防宣傳車)第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備第一節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)(一)確定組織目標(biāo)(二)確定項(xiàng)目工作內(nèi)容(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)化、程序化決策；二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),下管理層次；三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)(一)要明確各部門責(zé)權(quán)(二)要保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引(三)要保證信息的有效傳遞(四)要保證投入資金的監(jiān)管放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措綜合管理部綜合管理部客服中心宣傳部培訓(xùn)部行政部人力資源部設(shè)備維修部(一)綜合管理部部門職責(zé)(二)培訓(xùn)部部門職責(zé)6.以培訓(xùn)體系為標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)并選拔內(nèi)部教練與內(nèi)部講10.根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展及培訓(xùn)對(duì)象需求，尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并與11.圍繞培訓(xùn)大環(huán)境的發(fā)展，吸收新的培訓(xùn)方式方法，(三)行政部部門職責(zé)7.帶領(lǐng)人力資源和行政員工為公司上下提供周到的服(四)人力資源部部門職責(zé)10.會(huì)同有關(guān)部門制定勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和辦劃并組織實(shí)施，對(duì)公司的各種培訓(xùn)進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。16.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門制定內(nèi)部監(jiān)督管理方(五)客服中心部門職責(zé)理方案8.客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與績(jī)效考核，掌控培訓(xùn)對(duì)象服務(wù)質(zhì)10.不斷提高客服服務(wù)質(zhì)量，研制可行性方案提升培訓(xùn)11.培訓(xùn)對(duì)象資料的搜集和整理，認(rèn)真提取培訓(xùn)對(duì)象信12.對(duì)不同類型的培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行不定期回訪，通過回訪(六)設(shè)備維修部部門職責(zé)10.對(duì)部門或人員提出的培訓(xùn)場(chǎng)地機(jī)械或電氣事故隱(七)宣傳部崗位職責(zé)第二節(jié)項(xiàng)目人員配備因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最(一)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)11.根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織(二)項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)(三)綜合管理部主管崗位職責(zé)7.做好項(xiàng)目?jī)?nèi)外的協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)事務(wù)的順利開(四)辦公室主任崗位職責(zé)10.全面組織、落實(shí)各部門的節(jié)能降耗工作，并負(fù)責(zé)各11.負(fù)責(zé)各部門的考勤工作，確定值周帶班領(lǐng)導(dǎo)和節(jié)假(五)培訓(xùn)教師崗位職責(zé)1.教師應(yīng)接受公司分配的教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真鉆研教學(xué)大近期學(xué)習(xí)情況(每X周填寫X次)(六)人事崗位職責(zé)所有合同),公司管理部門例會(huì)及日常會(huì)議的組織及會(huì)議紀(jì)訓(xùn)(基礎(chǔ)入職培訓(xùn));10.負(fù)責(zé)策劃、組織實(shí)施全公司職員大會(huì)、開展年度總11.負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，做好重要會(huì)議的組(七)客服崗位職責(zé)培訓(xùn)對(duì)象意見和建議。把回訪的培訓(xùn)對(duì)象資料進(jìn)行存檔(姓名、性別、聯(lián)系電話、回訪時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象意見和建議)并把培訓(xùn)對(duì)象的意見和建議，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)安排到合適的崗位，實(shí)現(xiàn)人得其事，崗得其人，1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡學(xué)歷職務(wù)證書參加工作時(shí)間擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人年限曾經(jīng)服務(wù)項(xiàng)目情況采購(gòu)方單位項(xiàng)目名稱規(guī)模總?cè)藬?shù)服務(wù)期限服務(wù)范圍2.項(xiàng)目人員簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱工作年限本項(xiàng)目承擔(dān)工作近年主要工作業(yè)績(jī)項(xiàng)目名稱規(guī)模時(shí)間本人承擔(dān)工作3.項(xiàng)目人員匯總表序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注123456789第三節(jié)人員的管理(一)充分了解員工主要有以下3點(diǎn)關(guān)鍵內(nèi)容：(二)建立有效的信息渠道(三)提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，以身作則(四)實(shí)施嚴(yán)格制度監(jiān)管(五)關(guān)懷員工情感(一)分權(quán)管理(二)漫步管理業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從第一手(直接從職工那里)獲知，職工有什么煩惱要評(píng)價(jià)一個(gè)下屬，而可以是一個(gè)部門或他所從屬的一個(gè)崗(三)目標(biāo)管理上級(jí)給出一個(gè)他的下屬要達(dá)到的(上級(jí))目標(biāo)。例如目標(biāo)為：銷售額提高15%。各個(gè)部門的下屬要共同確定達(dá)到這目標(biāo)應(yīng)該完成的(下級(jí))目標(biāo)提高設(shè)備銷售。上(四)例外管理權(quán)決定6%以下的價(jià)格折扣。當(dāng)一個(gè)顧客要求10%的折扣時(shí)，(五)參與管理下級(jí)參與有些問題，尤其是與他本人有關(guān)的問題的決(六)系統(tǒng)管理的活動(dòng)有許多規(guī)定和指令(例如機(jī)器的開和關(guān)、更換和維修)。因此這種方法主要用于工業(yè)企業(yè)。將所有工作過程組織成通暢的流程。許多的規(guī)定是為了保證“整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)(一)目的為規(guī)范員工內(nèi)部流動(dòng)管理，保證員工在公司內(nèi)部有序、(二)范圍(三)職責(zé)(四)原則(五)調(diào)動(dòng)分類(1)組織調(diào)動(dòng)包括(2)個(gè)人申請(qǐng)包括(六)晉升、降職(1)職位相關(guān)的知識(shí)、技能；(2)相關(guān)的資歷和經(jīng)驗(yàn)；(3)適應(yīng)性和潛力；(4)公司要求具備的其他條件。(七)調(diào)動(dòng)申請(qǐng)及審批4.公司有權(quán)根據(jù)員工的工作能力、業(yè)績(jī)和公司實(shí)際需(八)工作交接、報(bào)到3.調(diào)出員工的部門必須按調(diào)出調(diào)令中的時(shí)間要求完成(一)目的(二)適用范圍(三)獎(jiǎng)懲分類(四)獎(jiǎng)懲原則工作目標(biāo)(業(yè)績(jī)指標(biāo))等。為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正(五)職責(zé)劃分(六)員工獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定(2)嘉獎(jiǎng)：書面的方式進(jìn)行的精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)給予每(3)記功：書面的方式進(jìn)行的精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)給予每(4)大功：書面的方式進(jìn)行的精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)給予每(4)不良行為；(5)注重知識(shí)更新，利用各種機(jī)會(huì)參加專業(yè)知識(shí)及技(6)主動(dòng)向同事、下屬及新進(jìn)員工傳授工作經(jīng)驗(yàn)和專(7)積極對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)、技術(shù)提合理化建(1)適時(shí)消滅意外事件或重大事故，使公司免遭嚴(yán)重(2)為公司管理或經(jīng)營(yíng)重大決策出謀劃策，卓有成效(4)檢舉，制止舞弊、違規(guī)或損害公司利益行為，使(5)服務(wù)滿五年以上，成績(jī)優(yōu)良，未有曠工或記過以(7)記功累計(jì)三次者。(1)在本職工作中主動(dòng)、大膽創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造較大(2)工作能力強(qiáng)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)、技術(shù)多(七)員工處罰規(guī)定(1)警告(口頭警告)(2)記過(每次罰款X元)(3)記大過(每次罰款X元)(4)降級(jí)(降低職等職級(jí)，相應(yīng)降低薪酬)(5)解除勞動(dòng)關(guān)系(除名，嚴(yán)重者追究相應(yīng)的責(zé)任)(2)辦事不力，于工作時(shí)間偷閑怠眠者；(3)上班時(shí)間擅離崗位，怠慢職守者；(4)不能積極配合同事或其他部門工作的；(5)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者；(6)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)口頭安排或公司例會(huì)會(huì)議記錄中安排的工(7)凡工作時(shí)間串崗、看報(bào)紙、禁煙區(qū)吸煙、崗姿不(8)未按公司規(guī)定著裝；(9)下班后不關(guān)閉所使用電器設(shè)施設(shè)備、造成浪費(fèi)的；(10)凡電腦中游戲或聊天軟件等被統(tǒng)一刪除后，再次(11)未經(jīng)允許擅自使用辦公車輛者；(12)私自將公司管理手冊(cè)帶出公司的；(14)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理差旅費(fèi)報(bào)銷手續(xù)的；(15)接受直屬主管指令時(shí)態(tài)度惡劣的；(16)擅自動(dòng)用他人物品及翻閱他人資料；(17)在辦公場(chǎng)所吸煙，亂扔煙頭；(18)就餐時(shí)不排隊(duì)、多拿或者多拆開餐盒的、故意多(19)出差回歸后未及時(shí)向直屬上級(jí)匯報(bào)的；(20)參加會(huì)議或培訓(xùn)人員遲到超過5分鐘者；(1)因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤或客戶投訴，情節(jié)輕微(3)辦公時(shí)間私自外出，未履行任何請(qǐng)假手續(xù)，又無(4)工作態(tài)度不好，與客戶或顧客吵架，給工作及公(5)下班后不鎖辦公室、文件柜、抽屜等，致使公司(9)累計(jì)三次以上警告處分者(含三次);(2)謾罵、恐嚇、威脅、侮辱同事或上級(jí)以及打架、(5)不按程序辦事或辦事疏忽，對(duì)工作產(chǎn)生嚴(yán)重影響(6)擅自移動(dòng)、動(dòng)用公司消防器材、設(shè)備、設(shè)施以及(8)發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)物受損丟失不管、不問、不報(bào)或謊報(bào)(12)累計(jì)三次以上記過處分者(含三次);(1)累計(jì)二次以上記大過處分者(含兩次);(3)直接主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞(1)仿效上級(jí)主管人員或領(lǐng)導(dǎo)簽字，盜用印信或擅用(2)報(bào)銷各種費(fèi)用、上報(bào)考勤情況或結(jié)算工資，以弄(3)有意向外界泄露公司內(nèi)的機(jī)密文件資料、數(shù)(5)盜竊企業(yè)、員工財(cái)物，挪用公款，故意毀損公物(6)未經(jīng)公司允許，同時(shí)受雇于其他雇主、公司或單(7)嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定、規(guī)章制度或工作程序，(8)連續(xù)曠工或月累計(jì)曠工五日以上(含五日)者；(9)累計(jì)二次記大過處分者或留用察看處分期間仍有(10)出差期間違反法律受到公安機(jī)關(guān)拘留以上處罰(11)弄虛作假和隱瞞差錯(cuò)，包庇他人過錯(cuò)的；(12)破壞生產(chǎn)、工作環(huán)境，情節(jié)惡劣的；如發(fā)現(xiàn)員工有違反本規(guī)定的行為，都有權(quán)要求給該員工下“員工違紀(jì)處罰單”。認(rèn)真填寫(含員工姓名，違紀(jì)事實(shí)及所犯條款，本人簽名等),所在部門負(fù)責(zé)人須于三日內(nèi)簽署10.獎(jiǎng)勵(lì)或處罰結(jié)果將在公司負(fù)責(zé)人和人力資源經(jīng)理審(1)獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的目的重在教育。在整個(gè)實(shí)施過程中，(2)各部門在辦理獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的過程中，必須以事實(shí)(3)人事部將員工違紀(jì)事項(xiàng)通知其所在部門主管，要(一)基本條件(二)內(nèi)容(1)建立人才需求系統(tǒng)(2)建立人員數(shù)據(jù)庫缺的崗位有相應(yīng)數(shù)量的員工來填補(bǔ)，而且有合適的人來填(3)建立人員晉升方案對(duì)各崗位的工作范圍、每個(gè)關(guān)鍵職位的可能接替人選、(4)與勞務(wù)公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系(5)培養(yǎng)現(xiàn)有員工(6)現(xiàn)有崗位的上級(jí)負(fù)責(zé)人兼任(7)通過崗位調(diào)動(dòng)在崗上培養(yǎng)(8)崗位人員應(yīng)急分為“四步走”,即“事前預(yù)防、事第四章培訓(xùn)物資設(shè)備管理方案(一)自主場(chǎng)地(二)租用場(chǎng)地(一)設(shè)施設(shè)備匯總表序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)品牌數(shù)量(二)通用設(shè)施設(shè)備明細(xì)表序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)品牌數(shù)量序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)品牌數(shù)量其他要求(四)后勤設(shè)施設(shè)備序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)品牌數(shù)量其他要求(五)外協(xié)設(shè)施設(shè)備序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)品牌數(shù)量其他要求第二節(jié)設(shè)施、設(shè)備管理及維護(hù)6.平時(shí)要經(jīng)常教育培訓(xùn)對(duì)象愛護(hù)自己所坐桌椅和他人第三節(jié)多媒體教學(xué)設(shè)備使用管理的利用率，特制訂培訓(xùn)場(chǎng)地多媒體設(shè)備的使用管理規(guī)定如 (有遙控器)、電腦、高拍儀、電動(dòng)幕布(有遙控器)(電腦(一)打開設(shè)備(二)關(guān)閉設(shè)備(三)注意事項(xiàng)果連續(xù)兩節(jié)課(或相隔10-15分鐘)都要用到投影機(jī)時(shí)，不要關(guān)閉投影機(jī)電源，可按下A/V鍵(待機(jī)鍵),繼續(xù)使用時(shí)再按一次A/V鍵即可打開投影機(jī)。使用的課件儲(chǔ)存在自己的U盤或電腦其他系統(tǒng)盤，以防止操4.聽取使用教師對(duì)多媒體設(shè)備和教學(xué)軟件的意見和建(三)使用教師職責(zé)并嚴(yán)格按照操作流程和注意事項(xiàng)正確使用設(shè)備。在上課期第五章項(xiàng)目管理制度第一節(jié)培訓(xùn)設(shè)備管理制度(一)設(shè)備設(shè)施選購(gòu)廣泛搜集信息(包括：國(guó)內(nèi)該類設(shè)備的生產(chǎn)技術(shù)水平，設(shè)備安全可靠程度、價(jià)格、售后服務(wù)等);經(jīng)過論證提出初步意(二)設(shè)備設(shè)施使用前的管理工作(三)設(shè)備設(shè)施使用中的管理工作2.設(shè)備操作人員須每天對(duì)自己所使用機(jī)器做好日常保(四)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度(1)自覺愛護(hù)設(shè)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得違規(guī)操(3)建立設(shè)備保養(yǎng)卡片，做好設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)(五)設(shè)備設(shè)施檢查制度(2)設(shè)備已過正常使用年限或經(jīng)正常磨損后達(dá)不到要(3)設(shè)備發(fā)生操作意外事故，造成無法修復(fù)或修復(fù)不(4)設(shè)備使用時(shí)間不長(zhǎng)，但因更合理更經(jīng)濟(jì)先進(jìn)的設(shè)(5)從安全、精度、效率等方面，已落后于本行業(yè)平(1)由設(shè)備使用部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)確認(rèn)并簽署意(2)由使用部門負(fù)責(zé)人填寫報(bào)廢申請(qǐng)單上交技術(shù)部審(1)經(jīng)過技術(shù)論證后，采取新技術(shù)、新材料、新的零第二節(jié)培訓(xùn)管理制度(一)上崗準(zhǔn)備(二)操作規(guī)范2.培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)坐席轉(zhuǎn)接的職業(yè)技能有關(guān)的知識(shí)和技(三)離崗規(guī)范(一)目的制度》(以下簡(jiǎn)稱本制度),作為各級(jí)員工與培訓(xùn)講師培訓(xùn)實(shí)(二)適用范圍(三)培訓(xùn)管理(1)培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，(2)凡公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。(3)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有(4)以業(yè)務(wù)模式組為主要權(quán)責(zé)專業(yè)組，并對(duì)各崗位的(1)新員工入職培訓(xùn)(2)實(shí)習(xí)員工師帶徒的崗位培訓(xùn)(3)培訓(xùn)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)(4)轉(zhuǎn)崗或調(diào)崗培訓(xùn)(四)培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂(五)培訓(xùn)實(shí)施(6)如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)(3)師傅必須具備以下條件：②具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，有較強(qiáng)的科研能力或業(yè)(4)師傅必須履行以下職責(zé)：(5)對(duì)新員工的考核與轉(zhuǎn)正定級(jí)掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評(píng)(6)新員工的工作情況與其師傅掛鉤，師傅有義務(wù)對(duì)(7)每月末由主管出題對(duì)新員工進(jìn)行考核，考試時(shí)間(8)員工的日常管理工作，新員工與其他員工執(zhí)行相(9)由于新員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需要進(jìn)行的加班和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，(10)新員工出徒時(shí)間定為2個(gè)月；(11)對(duì)于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實(shí)習(xí)生對(duì)師傅的反(1)充分挖掘培訓(xùn)部?jī)?nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)(2)不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的(3)培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。(4)新員工課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》,交綜(5)根據(jù)課程需要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行考核，考核結(jié)果將(1)轉(zhuǎn)崗人員必須參加新崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)新(2)轉(zhuǎn)崗前要考慮員工對(duì)新崗位要求的業(yè)務(wù)知識(shí)的參(1)出勤管理(2)培訓(xùn)評(píng)估(3)培訓(xùn)講師的獎(jiǎng)勵(lì)(4)培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告(5)其他(6)附件①《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》②《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》滿意度調(diào)查七點(diǎn)量表極低1低2稍低3普通4尚佳5佳6極佳71.關(guān)于課程內(nèi)容巧等內(nèi)容的滿意程度B實(shí)用性、可操作性的程度C對(duì)于今后工作的啟發(fā)程度方法的助益程度E達(dá)到課程目標(biāo)或個(gè)人需求目標(biāo)的接近程度2.關(guān)于講師A與課程主題相關(guān)之專業(yè)能力B課程的準(zhǔn)備工作(PPT的質(zhì)量)D口語表達(dá)能力(如清晰、準(zhǔn)確E激發(fā)培訓(xùn)對(duì)象的參與和學(xué)習(xí)意愿方面F對(duì)時(shí)間的掌握控制程度G必要的回顧與總結(jié)3.培訓(xùn)對(duì)象的感受詳述(知識(shí)、觀念、技能、技巧):C啟發(fā)或心得體會(huì)：D建議(如希望參加的培訓(xùn)類型、課程；推薦內(nèi)部講師、好的培訓(xùn)公司和課程；對(duì)培訓(xùn)組織形式及其他與培訓(xùn)相關(guān)工作的建議等):填寫本人簽名部門職位時(shí)間內(nèi)部培訓(xùn)考勤表簽到欄部門培訓(xùn)對(duì)象姓名簽字部門培訓(xùn)對(duì)象姓名簽字出勤擬定參訓(xùn)人數(shù)：人遲到早退缺席其它簽字(一)上課制度(二)接待制度(三)師資管理(2)應(yīng)聘程序：(3)受聘教師基本要求：2.教師的權(quán)利(1)教師受聘期間享受聘任協(xié)議規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。(2)教師應(yīng)按勞取酬，教師對(duì)報(bào)酬提出異議，屬于正(2)罰責(zé)：(二)上班時(shí)間不得私自離崗，必要的外出應(yīng)向主管請(qǐng)1.請(qǐng)假一天扣除總工資的1/26,以此類推；(三)不服從公司安排工作，無故不上班、不參加公司(四)如有培訓(xùn)對(duì)象投訴教師經(jīng)常遲到早退，將加倍處(五)請(qǐng)假制度(1)病假：教職工因病無法堅(jiān)持正常上班，提出請(qǐng)病(2)事假：教職工有私事應(yīng)盡量安排在休息日，若確(3)婚假：教職工結(jié)婚憑結(jié)婚證提出請(qǐng)婚假。(4)產(chǎn)假：女教職工分娩，可向公司請(qǐng)產(chǎn)假。(5)喪假：教職工的直系親屬(父母、岳父母、公婆、配偶和子女)死亡時(shí)，可以請(qǐng)喪假。根據(jù)具體情況，由主管批準(zhǔn)，最多給予5天的喪假。(二)選聘教師的基本條件(三)選聘教師程序(一)教師考核組織及成員。(二)教師考核內(nèi)容。合評(píng)定?？己藘?nèi)容主要包括：教學(xué)工作量、教學(xué)效果(培訓(xùn)(三)教師考核的打分標(biāo)準(zhǔn)。1.教學(xué)工作量的多少(滿分為15分)。2.教學(xué)效果的三個(gè)方面(滿分為50分)其中：(1)培訓(xùn)對(duì)象評(píng)議(滿分為10分)(2)同行評(píng)議(滿分為20分)(3)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議(滿分為20分)3.實(shí)踐能力(滿分為15分)4.教學(xué)考勤分(滿分為10分)5.工作態(tài)度是否端正(滿分為10分)第四節(jié)培訓(xùn)對(duì)象管理制度(一)有關(guān)規(guī)章制度1.所有培訓(xùn)對(duì)象入住宿舍由綜合管理部統(tǒng)一安排并進(jìn)客人要到綜合管理部登記，未經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外來人員過3.晚上22:00點(diǎn)以后，禁止男女互串宿舍，23:00點(diǎn)外出必須在22:30前歸宿，特殊原因無法回來者需22:307.不可將培訓(xùn)場(chǎng)地的設(shè)備財(cái)物私自隨意移至培訓(xùn)對(duì)象為了加強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)象就餐管理，培養(yǎng)培訓(xùn)對(duì)象的文明行訓(xùn)對(duì)象和教師身心健康發(fā)展和消防安全培訓(xùn)工作的有序進(jìn)10.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度，遇有緊急情況或重大安全4.如發(fā)現(xiàn)安全隱患及發(fā)生意外情況，及時(shí)向培訓(xùn)場(chǎng)地領(lǐng)六、課間管理制度3.培訓(xùn)場(chǎng)地涉及的一些有毒，腐蝕藥物注意保管和使進(jìn)行匯總，報(bào)綜合管理部審批后，進(jìn)行購(gòu)買(領(lǐng)取)。采購(gòu)部購(gòu)買(領(lǐng)取)的物品要及時(shí)入賬，并進(jìn)行分類登記，領(lǐng)進(jìn)、訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)用品，每月采購(gòu)(領(lǐng)取)一次，辦公用品定期發(fā)1.培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)在各類災(zāi)害發(fā)生前做好信息收集和預(yù)測(cè)4.要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，請(qǐng)求有關(guān)部門和社會(huì)的援5.未經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得組織培訓(xùn)對(duì)象參加救6.實(shí)行全員參與安全工作制度，不得回避安全工作責(zé)第六章消防培訓(xùn)方案第一節(jié)項(xiàng)目整體培訓(xùn)計(jì)劃(一)消防安全知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)(二)消防宣傳進(jìn)社區(qū)2.社區(qū)居民委員會(huì)依托社區(qū)物業(yè)管理公司和住宅樓住戶組建滅火組織。社區(qū)居民委員會(huì)設(shè)置一名布設(shè)兼職消防(三)消防宣傳進(jìn)學(xué)校(四)消防宣傳進(jìn)企業(yè)2.依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)，成(五)消防宣傳進(jìn)農(nóng)村(六)消防宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)舉辦兩次大規(guī)模的培訓(xùn)活動(dòng)，提升機(jī)關(guān)人員的消防安全意(一)要加強(qiáng)對(duì)消防法律、法規(guī)的宣傳，督促、指導(dǎo)、(二)督促人事局要把消防培訓(xùn)工作納入公務(wù)員培訓(xùn)，并會(huì)同消防救援部門做好消防專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考評(píng)(三)督促勞動(dòng)局、安監(jiān)局等部門要加強(qiáng)消防法律法規(guī)(四)組織總工會(huì)、區(qū)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等群體開展有針3.監(jiān)督組織協(xié)調(diào)監(jiān)督人員密集場(chǎng)所的工作人員參加消《中華人民共和國(guó)消防法》于1998年4月29日由第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議審議通過，自1998年9月1日起施行。作的積極性，有利于進(jìn)一步提高全社會(huì)整體抗御火災(zāi)的能(四)規(guī)定同一建筑物由兩個(gè)以上單位管理或者使用有權(quán)對(duì)消防救援部門及其工作人員在執(zhí)法中的違法行為進(jìn)制度(一)《中華人民共和國(guó)消防法》第十一條、第十三條(二)《中華人民共和國(guó)消防法》第十條、第十三條第定對(duì)國(guó)務(wù)院公安部門規(guī)定的大型的人員密集場(chǎng)所和其他特殊建設(shè)工程以外的按照國(guó)家建設(shè)工程消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)(三)《中華人民共和國(guó)消防法》第十二條規(guī)定建設(shè)工(一)規(guī)定公眾聚集場(chǎng)所在投入使用、營(yíng)業(yè)前，建設(shè)單位或者使用單位應(yīng)當(dāng)向場(chǎng)所所在地的縣級(jí)以上地方人民政(二)明確了消防救援部門實(shí)施消防安全檢查的時(shí)限和(三)對(duì)公眾聚集場(chǎng)所未經(jīng)消防安全檢查或者經(jīng)檢查不符合消防安全要求擅自投入使用、營(yíng)業(yè)的消防安全違法行全納入《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第505號(hào))規(guī)定的治安行政許可審查內(nèi)容。同時(shí)，明確了消防安全(一)明確了對(duì)消防產(chǎn)品的基本要求，規(guī)定消防產(chǎn)品必(二)明確了消防產(chǎn)品強(qiáng)制認(rèn)證制度，規(guī)定依法實(shí)行強(qiáng)(三)明確了消防產(chǎn)品的監(jiān)督管理主體，規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量沒收違法所得、責(zé)令停止執(zhí)業(yè)(吊銷相應(yīng)資質(zhì)、資格)6類由原許可機(jī)關(guān)依法責(zé)令停止執(zhí)業(yè)或者吊銷相應(yīng)資質(zhì)、資格。第三節(jié)消防基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)采取相應(yīng)的防范措施，控制燃燒爆炸條件的形成和相互作(1)在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)中(2)在或能聚集可燃?xì)怏w、蒸氣、粉塵的場(chǎng)所，要設(shè)(1)消除明火。如危險(xiǎn)場(chǎng)所嚴(yán)禁攜帶煙火，不得使用(2)消除電器火花。如易燃易爆場(chǎng)所應(yīng)選用防爆型或(3)防止靜電火花。如嚴(yán)禁穿化纖衣物進(jìn)入易燃易爆(4)防止雷擊。即安裝必要的防雷設(shè)施，避免雷擊或(5)防止摩擦撞擊打火。如鋼鐵、玻璃、石料、混凝(6)避免暴曬、高溫烘烤、故障發(fā)熱或化學(xué)反應(yīng)發(fā)熱燃?xì)?、燃煤類的燃燒室外壁或底部，設(shè)置防爆門(窗)、防人以上(含本數(shù)，下同);重傷20人以上；死亡、重傷20人以上；受災(zāi)50戶以上；直接經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上。人以上；重傷10人以上；死亡、重傷10人以上；受災(zāi)30(1)水。直流水和開花水(滴狀水)可用于撲救一般(2)泡沫滅火劑。包括化學(xué)泡沫、蛋白泡沫、氟蛋白(3)干粉滅火劑。干粉滅火劑按其使用范圍，主要分液體火災(zāi)及天然氣及液化石油氣等氣體火災(zāi)和帶電設(shè)備火(4)鹵代烷滅火劑。這類滅火劑具有滅火效率高、滅(5)二氧化碳滅火劑。由于二氧化碳是一種性質(zhì)穩(wěn)定在火災(zāi)發(fā)展變化中，初起階段是火災(zāi)撲救最有利的階的時(shí)間內(nèi)搶救出被圍困人員和撲滅初起火災(zāi)。在具體實(shí)施(2)油罐失火。油罐起火后，要冷卻燃燒油罐，以降(3)管道失火。當(dāng)管道起火時(shí)，要迅速關(guān)閉閥門，以(4)易燃易爆單位(或部位)失火。要設(shè)法阻止火勢(shì)擴(kuò)大和排除爆炸的危險(xiǎn)；同時(shí)要疏散保護(hù)有爆炸危險(xiǎn)的物(5)貨場(chǎng)堆垛失火。一垛起火應(yīng)酬控制火勢(shì)向鄰垛蔓(2)貴重物資和一般物資相比，保護(hù)和搶救貴重物資(3)火勢(shì)蔓延猛烈的地方和其他地方相比，控制火勢(shì)(4)有爆炸、毒害、倒塌危險(xiǎn)的方面和沒有這些危險(xiǎn)(5)火場(chǎng)上的下風(fēng)方向與上風(fēng)、側(cè)風(fēng)方向相比，下風(fēng)(6)可燃物資集中區(qū)域和這類物品較少的區(qū)域相(7)要害部位和其他部位相比，要害部位是火場(chǎng)上的防救援部門和企業(yè)專職消防救援隊(duì)到達(dá)之前，最先到達(dá)火援隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)組織指揮；當(dāng)本企業(yè)專職消防救援隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)帚、水壺、衣被、鍋蓋就能撲滅。起火現(xiàn)場(chǎng)有手提滅火消防水喉或墻式消火栓等設(shè)備的，要及時(shí)利用這些設(shè)備滅全警戒一般在火災(zāi)發(fā)生時(shí)就要組織。安全警戒的主要任務(wù)消防車輛順利進(jìn)入火場(chǎng)展開滅火戰(zhàn)斗提供保障；保護(hù)現(xiàn)墜傷人；對(duì)火場(chǎng)疏散出的物資進(jìn)行監(jiān)護(hù)，防止損壞、遺失。燒物或封閉孔洞；用水蒸氣、惰性氣體(如二氧化碳、氮?dú)獾?充入燃燒區(qū)域；利用建筑物上原有的門窗以及生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)采取其他撲救方法而條件又允許的情況下，可采用水淹沒(灌注)的方法進(jìn)行撲救。4.抑制滅火法抑制滅火法，是將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)參與燃燒反火災(zāi)時(shí)，在場(chǎng)人員有被煙氣中毒、室息以及被熱輻射、無被困人員及其被困地點(diǎn)和搶救的通道，以便進(jìn)行安全疏(1)穩(wěn)定情緒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序(2)能見度差，魚貫地撤離的物體上(如窗框、水管等)栓繩子，也可將被單撕成條連(5)自身著火，快速撲打，不能奔跑的拼命向廠外跑，身上的火越燒越旺，半路上就倒下去了，(6)保護(hù)疏散人員的安全，防止再入“火口”(1)應(yīng)急與疏散的物資1)疏散那些可能擴(kuò)大火勢(shì)和有爆炸危險(xiǎn)的物資。例如2)疏散性質(zhì)重要、價(jià)值昂貴的物資。例如，檔案資料、3)疏散影響滅火戰(zhàn)斗力的物資。例如，妨礙滅火行動(dòng)的物資、怕水的物資(糖、電石)等。(2)組織疏散的要求1)將參加疏散的職工或群眾編成組，指定負(fù)責(zé)人，使2)先疏散受水、火、煙威脅最大的物資。3)疏散出來的物資應(yīng)堆放在上風(fēng)向的安全地點(diǎn)，不得4)盡量利用各類搬運(yùn)機(jī)械進(jìn)行疏散，如企業(yè)單位起重5)怕水的物資應(yīng)用苫布進(jìn)行保護(hù)。(1)泄漏原因和危險(xiǎn)性(2)處置泄漏事故的措施1)顯示泄漏信號(hào)。對(duì)于液化石油氣的儲(chǔ)存、生產(chǎn)單位帶(上風(fēng)向)疏散受氣云威脅的群眾。2)劃出警戒范圍。液化石油氣泄漏后形成的白色氣云等，控制和消除泄漏擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的一切點(diǎn)火源(如靜電、電3)立即設(shè)法堵漏。液化石油氣泄漏，在實(shí)施警戒后，4)開啟固定冷卻水系統(tǒng)或用消防車輛對(duì)設(shè)備噴水保護(hù)。5)對(duì)飄散的氣體進(jìn)行吹掃。因液化石油氣的氣體比空(1)電氣火災(zāi)的特點(diǎn)是電氣線路和設(shè)備本身的燃燒線路起火往往形成一條“火(2)滅火時(shí)的安全處置措施2)迅速切斷電源，保證滅火的順利進(jìn)行，其具體方法3)正確選用滅火劑進(jìn)行撲救。撲救電氣火災(zāi)的滅火劑4)采取安全措施，帶電滅火。用室內(nèi)消防栓滅火是常地導(dǎo)線，水搶手與帶電體保持安全距離10米；射水時(shí)用弧(1)火場(chǎng)氣味的產(chǎn)生及其性質(zhì)(2)防毒的安全措施1)要查清毒氣的種類和擴(kuò)散范圍，并盡快通知有可能2)在房間內(nèi)發(fā)覺有毒氣或異常氣味時(shí)，應(yīng)盡快打開門、3)在查清毒氣種類和范圍的同時(shí)，應(yīng)盡快找出毒氣的4)對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的各種有毒氣體，可用噴霧水進(jìn)行驅(qū)趕；驅(qū)趕時(shí)應(yīng)盡量站在上風(fēng)方向，借肋風(fēng)的作用增強(qiáng)驅(qū)趕效5)在有毒氣體或異常氣味的環(huán)境中進(jìn)行各項(xiàng)作業(yè)時(shí)，第五節(jié)消防器材使用培訓(xùn)重要消防器材2滅火器的分類二、滅火器的型號(hào)編制方法類組代號(hào)特征代號(hào)含意主要參數(shù)名稱單位MM(滅)滅火器水S(水)(清)手提式酸堿滅火器手提式清水滅火器滅火劑充裝量升泡沫P(泡)手提式舟車式，Z(舟)推車式，T(推)手提式泡沫滅火器舟車式泡沫滅火器推車式泡沫(粉)手提式背負(fù)式，B(背)推車式，T(推)手提式干粉滅火器背負(fù)式干粉滅火器推車式干粉滅火器公斤二氧化碳T(碳)手提式二氧化碳滅火器鴨嘴式二氧化碳滅火器推車式二氧化碳滅火器公斤手提式推車式手提式，推車式1211滅火器公斤2.二氧化碳滅火器的適用范圍二氧化碳滅火器適用于撲救600伏以下的帶電電器、貴重設(shè)備、圖書資料、儀器儀等四種手提式的規(guī)格和20Kg、25Kg等兩種推車式規(guī)格。(2)按移動(dòng)形式分有：手提式和推車式。(3)按結(jié)構(gòu)又可分為：凹底式和有底圈式兩種。一般(1)手提式滅火器滅火時(shí)只要將滅火器提到或扛到火場(chǎng)，在距燃燒物5米碳滅火器，應(yīng)把喇叭筒往上扳70~90度。使用時(shí)，不能直接如果可燃液體在容器內(nèi)燃燒時(shí)，使用者應(yīng)將喇叭筒提(2)推車式滅火器人一起將滅火器推或拉到燃燒處，在離燃燒物10米左右停6.二氧化碳滅火器的技術(shù)性能指標(biāo)規(guī)項(xiàng)滅火劑量(公斤)有效噴射時(shí)間有秒效噴射距離噴米?滯后時(shí)間噴射剩余率(%)充裝系統(tǒng)(公斤/)滅火能力7.二氧化碳滅火器的維護(hù)(1)二氧化碳滅火器應(yīng)存放在陰涼、干燥、通風(fēng)處，(2)滅火器每半年檢查一次重量，用稱重法檢查。稱于鋼印所示量50克的，應(yīng)送維修單位檢修。(3)每次使用后或每隔五年，應(yīng)送維修單位進(jìn)行水壓 分有儲(chǔ)氣瓶式和儲(chǔ)壓式兩種，其型號(hào)為MF型和MFZ型，按(2)手提式干粉滅火器的技術(shù)性能規(guī)格項(xiàng)目滅火劑量(公斤)34568有效噴射時(shí)間(秒)有效噴射距離(米)噴射滯后時(shí)間(秒)噴射剩余率(%)電絕緣性能(伏)>5萬>5萬>5萬>5萬>5萬>5萬>5萬>5萬使用溫度范圍℃MF型MFZ型滅火性能(2)推車式干粉滅火器的使用方法推車式干粉滅火器的使用方法與手提式干粉滅火器的(3)MFT型推車式干粉滅火器的技術(shù)性能規(guī)格項(xiàng)目滅火劑量(公斤)噴射時(shí)間(秒)噴射距離(米)噴射滯后時(shí)間噴射剩余率(%)電絕緣性能(伏)>5萬>5萬>5萬>5萬>5萬>5萬使用溫度范圍℃-10一+55-10一+55-10一+55-20一+55-20一+55-20一+55-20一+55-20一+55-20一+55滅火能力(1)滅火器應(yīng)放置在通風(fēng)干燥、陰涼并取用方便的地方，環(huán)境溫度在-5~+45℃為好。(2)滅火器應(yīng)避免高溫、潮濕和有腐蝕嚴(yán)重的場(chǎng)合，(3)每半年檢查干粉是否結(jié)塊，儲(chǔ)氣瓶?jī)?nèi)二氧化碳?xì)鈽?biāo)值7克以上時(shí)，應(yīng)送維修部門修理。如系儲(chǔ)壓式則檢查其檢(4)滅火器一經(jīng)開啟必須再充裝，再充裝時(shí)，絕對(duì)不(5)每次再充裝前或滅火器出廠三年后，應(yīng)進(jìn)行水壓(6)維護(hù)必須由經(jīng)過培訓(xùn)的專人負(fù)責(zé)、修理，再充裝該滅火器內(nèi)充裝有酸性(硫酸鋁)和堿性(碳酸氫鈉)1)規(guī)格及性能按照它所充裝滅火劑的容量，分有：6升和9升兩種規(guī)手提式化學(xué)泡沫滅火器的技術(shù)性能規(guī)格項(xiàng)目滅火劑灌裝置酸性劑硫酸鋁(克)清水(毫升)堿性劑碳酸氫鈉(克)有效噴射時(shí)間(秒)有效噴射距離(米)噴射滯后時(shí)間(秒)噴射剩余率(%)處中心的水平距離，本表的技術(shù)性能參數(shù)系指在20±5℃時(shí)2)構(gòu)造作壓力，因此必須具有足夠的機(jī)械強(qiáng)度。一般用1.2-1.5毫米厚的鋼板焊接而成。其設(shè)計(jì)壓力為1.5-2.0兆帕；水壓試驗(yàn)壓力2.3-3.0兆帕。用2.5毫米鋼板或鋁合金制成，為增加密封性能，它與筒體3)適應(yīng)火災(zāi)及使用方法適用于撲救一般B類火災(zāi)，如石油制品、油脂等火災(zāi)，合而提前噴出，當(dāng)距離著火點(diǎn)10米左右，即可將筒體顛倒使用者應(yīng)逐漸向燃燒區(qū)靠近，并始終將泡沫噴射在燃燒物4)維護(hù)保養(yǎng)起倒入量杯內(nèi)，看產(chǎn)生的泡沫是否大于四份溶液體積的6倍以上。如大于6倍的，則可繼續(xù)保存；如小于6倍的，則應(yīng)力的1.5倍，試驗(yàn)合格后方可繼續(xù)使用，并在滅火器上標(biāo)明桿和彈簧等組成。使用時(shí)，將開啟手柄向上扳起依靠彈簧的彈力即可將密封瓶蓋自動(dòng)打開。規(guī)格項(xiàng)目滅火劑灌裝置酸性劑硫酸鋁(克)清水(毫升)堿性劑碳酸氫鈉(克)清水(毫升)有效噴射時(shí)間(秒)有效噴射距離(米)噴射滯后時(shí)間(秒)噴射剩余率(%)1)規(guī)格及性能按照所充裝的滅火劑量有40升、65升和90升三種規(guī)格，規(guī)格項(xiàng)目滅火劑灌裝量酸性劑硫酸鋁(克)清水(毫升)7000土50堿性劑碳酸氫鈉(克)清水(毫升)有效噴射時(shí)間(秒)有效噴射距離(米)噴射滯后時(shí)間(秒)噴射剩余率(%使用溫度范圍滅火能力處中心的水平距離；本表的技術(shù)性能參數(shù)系指在20±5℃時(shí)2)構(gòu)造作壓力，因此要有足夠的強(qiáng)度，用3.5-4.0毫米厚的鋼板焊接而成。筒體的水壓試驗(yàn)壓力為2.2-3.0兆帕。構(gòu)；有的還裝有安全閥，它的泄放壓力為1.4-2.0兆帕，當(dāng)⑤噴射系統(tǒng)管，也有用襯里水帶制造，長(zhǎng)度在6米左右。的夾具等組成。車輪為普通橡膠輪，其直徑大于350毫米；3)適應(yīng)火災(zāi)和使用方法其適應(yīng)火災(zāi)與手提式化學(xué)泡沫在距離著火點(diǎn)10米左右處停下，由一人釋放噴射軟管后，倒，使拉桿觸地，并將閥門手柄旋轉(zhuǎn)90度，即可噴射泡沫滅火方法及注意事項(xiàng)與手提式化學(xué)泡沫滅火器基本相4)維護(hù)良好的熱穩(wěn)定性，抗燒時(shí)間長(zhǎng)，滅火能力比化學(xué)泡沫高3-4火器的更新?lián)Q代產(chǎn)品，它可根據(jù)不同需要分別充裝蛋白泡沫，氟蛋白泡沫、聚合物泡沫、輕水(水成膜)泡沫和抗溶(1)構(gòu)造空氣泡沫滅火器按加壓方式分有儲(chǔ)氣瓶式和1)手提儲(chǔ)氣瓶式空氣泡沫滅火器構(gòu)造是存裝空氣泡沫混合液的容器，要承受一定的工作壓力，一般用1.2-1.5毫米厚的鋼板焊接而成，其水壓試驗(yàn)壓力為2.1-2.8兆帕，內(nèi)壁一般噴塑，以防腐蝕。是密封筒體的蓋子，一般用鋁合金或高強(qiáng)度塑料等制不能用其他普通橡膠管替代?？諝馀菽瓏姌層墒直?液室)流吸氣器，當(dāng)打開儲(chǔ)氣瓶時(shí)，靜壓為1.1-1.2兆帕的泡沫液噴嘴采用一種4塊孔板重疊而成的組織形式，它由后孔儲(chǔ)氣鋼瓶、密封片及瓶帽組成。鋼瓶由2.5-3.5毫米厚的無縫鋼管經(jīng)熱旋壓收口和收底制成，其設(shè)計(jì)壓力在15.0-17.0兆帕、水壓試驗(yàn)壓力在22.5-25.0兆帕。瓶口用磷酮片或鎳厚度控制在一定范圍內(nèi)，以保證當(dāng)瓶?jī)?nèi)壓力達(dá)到20.0-25.0的工具，穿刺針由彈簧的作用與密封片保持4-5毫米間隙，穿刺針另一端則裝有“0”型密封圈從筒蓋處引出，與壓把化氣釋出，由于“0”型圈的密封作用，可防止二氧化碳從(2)手提儲(chǔ)壓式空氣泡沫滅火器構(gòu)造儲(chǔ)壓式空氣泡沫不同之處是儲(chǔ)氣瓶式空氣泡沫滅火器有一個(gè)二氧化碳儲(chǔ)氣(2)規(guī)格和性能按照所充裝的空氣泡沫混合液量分為3升，6升及9升溶泡沫滅火器和輕水(水成膜)泡沫滅火器等。(3)適應(yīng)火災(zāi)和使用方法1)適用范圍2)使用方法即可從噴槍口噴出。滅火方法與手提式化學(xué)泡沫(4)維護(hù)1)滅火器應(yīng)放置在陰涼、干燥、通風(fēng)的部位，環(huán)境溫2)定期檢查經(jīng)常查看噴槍噴嘴是否堵塞，如有堵塞應(yīng)氣泡沫滅火器只要觀察器蓋上的壓力顯示器指針是否指示量25克以上的，應(yīng)送有關(guān)檢修單位修理。同時(shí)還應(yīng)檢查筒4)每次更換滅火劑或出廠已滿三年的，應(yīng)對(duì)滅火器進(jìn)5)滅火器的檢查應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)的專人進(jìn)行。維修應(yīng)由1.該裝置是泡沫系統(tǒng)管網(wǎng)供應(yīng)的泡沫液通過泡沫發(fā)生2.泡沫發(fā)生器的工作原理當(dāng)混合液沿管道流過泡沫發(fā)過濾網(wǎng)或擊散片的分散作用，使混合液與空氣得到充分混3.泡沫發(fā)生器需要與泡沫比例混合器配套使用。操作時(shí)，應(yīng)注意混合液進(jìn)入發(fā)生器的工作壓力，最低不得低于(1)時(shí)刻處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，滅火時(shí)不需要臨時(shí)鋪設(shè)管路的夏季可有效地預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。比泡沫滅火裝置(1)直流水槍射出的水流為實(shí)心水栓，因此又叫水柱(2)直流開關(guān)水槍槍身中裝有旋塞閥門，可控制水流(3)直流開花水槍可單獨(dú)同時(shí)射擊實(shí)心水柱或傘狀開(4)直流噴霧水槍是在直流開關(guān)基礎(chǔ)上改進(jìn)的可射出4.消防炮的工作壓力為0.7~1.2Mpa,一般控制在7.消防炮在使用較長(zhǎng)時(shí)間后，應(yīng)對(duì)表面進(jìn)行相應(yīng)的處8.應(yīng)由專人定期對(duì)轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤(rùn)滑油，保證轉(zhuǎn)動(dòng)靈第七章消防宣傳服務(wù)專項(xiàng)方案第一節(jié)獨(dú)居老人消防安全宣傳教育排查對(duì)象姓名年齡性別身份證號(hào)碼戶籍所在地居住地址居住建筑結(jié)構(gòu)層數(shù)使用電器情況電源線路情況生活用火使用情況漏電保護(hù)安裝情況(1)磚混結(jié)構(gòu)；(2)磚木結(jié)構(gòu)(包括人字梁平房);(3)木結(jié)構(gòu)老房。5.生活用火使用情況：注明是否使用明火做飯(使用煤7.老年人居家防火“四不要”(1)不要臥床吸煙(2)不要忽視電器使用安全不要違規(guī)使用大功率電器，不要使用假冒偽劣電器產(chǎn)(3)不要堆放可燃物品(4)不要盲目滅火(1)燒飯不要離開廚房(2)管道不要掛物品(3)用氣時(shí)不要關(guān)門窗(4)發(fā)現(xiàn)漏氣需謹(jǐn)慎撥打燃?xì)夤?4小時(shí)服務(wù)熱線。(5)燃?xì)庠畈灰磸?fù)打火1.發(fā)現(xiàn)火情迅速撥打火警電話119,消防救援部門滅火第二節(jié)消防安全重點(diǎn)單位宣傳培育一、消防安全“四個(gè)能力”依法應(yīng)當(dāng)建立專職消防救援隊(duì)的企事業(yè)單位要建立專(二)檢查消除火災(zāi)隱患能力消防檢查當(dāng)場(chǎng)消除火災(zāi)隱患消除隱患請(qǐng)寫報(bào)告銷案當(dāng)場(chǎng)不能消除火災(zāi)隱患(1)單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人每月應(yīng)至(3)消防安全重點(diǎn)單位每日應(yīng)進(jìn)行防火巡查，其他單1)單位及其內(nèi)設(shè)部門組織開展防火檢查應(yīng)包括下列內(nèi)⑥消防(控制室)值班人員值班情況，消防安全重點(diǎn)部2)單位組織開展防火巡查應(yīng)包括下列內(nèi)容：3)員工崗位防火檢查應(yīng)包括下列內(nèi)容：全管理人和消防工作歸口管理職能部門具體負(fù)責(zé)督促落實(shí)工作歸口管理職能部門或消防安全管理人應(yīng)及時(shí)研究制定(三)撲救初起火災(zāi)能力撲救初起火災(zāi)程序撲救初起火災(zāi)程序使用初起火災(zāi)3.員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即呼救并撥打“119”電話報(bào)警，起火部位現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)在1min內(nèi)形成第一滅火力量，采取如(1)火災(zāi)報(bào)警按鈕或電話附近的員工，立即摁下按鈕(2)消防設(shè)施、器材附近的員工使用現(xiàn)場(chǎng)消火栓、滅(3)疏散通道或安全出口附近的員工引導(dǎo)人員疏散。啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，在3min內(nèi)形成第二滅火力量，(1)通訊聯(lián)絡(luò)組按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案要求通知員(2)滅火行動(dòng)組根據(jù)火災(zāi)情況使用本單位的消防設(shè)施、(3)疏散引導(dǎo)組按分工組織引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散；(4)安全救護(hù)組協(xié)助搶救、護(hù)送受傷人員；(5)現(xiàn)場(chǎng)警戒組阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)，維持火場(chǎng)秩(四)組織疏散逃生能力組織引導(dǎo)人員疏散逃生程序組織引導(dǎo)人員疏散逃生程序照職責(zé)分工引導(dǎo)人員疏散消防控制室利用事故廣播疏散人員按疏散預(yù)案向室外(1)單位應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際，配備相應(yīng)的火場(chǎng)疏散逃(2)單位應(yīng)在每個(gè)樓層、疏散通道、安全出口明確疏(3)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)員應(yīng)通過喊話、廣播等方(4)火災(zāi)無法控制時(shí)，單位火場(chǎng)總指揮應(yīng)及時(shí)通知所(五)宣傳教育的能力每月15日發(fā)合合格正式(1)熟悉消防法律法規(guī)；(2)掌握消防安全職責(zé)、制度、操作規(guī)程、滅火和應(yīng)(1)消防設(shè)施標(biāo)志。如：在消防設(shè)施、器材附近適當(dāng)(2)提示性標(biāo)志。如：在顯著位置設(shè)置單位總平面圖，(3)警示性標(biāo)志。如：在危險(xiǎn)場(chǎng)所或重點(diǎn)部位設(shè)置禁(4)標(biāo)志的圖例和設(shè)置參照廣西標(biāo)識(shí)化標(biāo)準(zhǔn)。5.人員密集場(chǎng)所應(yīng)在主要出入口設(shè)置“消防安全告知2.按(掌握消防安全職責(zé)、制度、操作規(guī)程、滅火和應(yīng)起火災(zāi)、會(huì)疏散逃生自救)的要求隨機(jī)提問5至15名員工 (少于5人的全部提問);6.提問員工回答準(zhǔn)確的人數(shù)低于被提問員工總數(shù)80%(一)消防安全責(zé)任人職責(zé)7.組織制定單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并組織實(shí)施演(二)消防安全管理人職責(zé)2.組織制定單位消防安全管理制度和保障消防安全操(三)部門消防安全責(zé)任人職責(zé)(四)消防控制室值班員職責(zé)2.對(duì)火警信號(hào)應(yīng)立即確認(rèn)，火災(zāi)確認(rèn)后應(yīng)立即報(bào)火警(五)保安人員職責(zé)(六)電氣焊工、電工、易燃易爆化學(xué)品操作人員職責(zé)(一)熟知消防法律法規(guī)(消防法、建筑規(guī)范、61號(hào)令等);(二)熟記本單位基本情況(包括單位場(chǎng)所建筑基本情(三)掌握并制作重點(diǎn)單位檔案；(四)掌握如何組織開展單位內(nèi)部的防火檢查、巡查，(五)組織制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并組織演練；(六)組織員工熟記本單位疏散通道、安全出口，掌握(七)能組織員工進(jìn)行崗前、日常消防安全培訓(xùn)(包括(八)陪同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查，能熟練匯報(bào)單位基本情況、防車通道專項(xiàng)治理工作進(jìn)行監(jiān)督，營(yíng)造良好的整治工作氣要對(duì)占用城市主干道路消防車通道違規(guī)停放機(jī)動(dòng)車輛關(guān)部門在開展隱患清理中遇到駕駛員不在現(xiàn)場(chǎng)且不到駕駛要催促指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)、單位和村(居)民委員會(huì)、建(構(gòu))筑物，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛停放管理。響消防車通行的有關(guān)行為的行政處分權(quán)和相應(yīng)的行要按照消防法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置消防車通道標(biāo)志標(biāo)線3.集中查處各小區(qū)消防車通道占用行為5.重點(diǎn)整治消防車通道和小區(qū)室內(nèi)消火栓系統(tǒng)管理不集中整治建筑的管理使用單位或區(qū)的物業(yè)效勞企業(yè)不依法履行消防車通道和高層室內(nèi)消火栓系統(tǒng)管理職責(zé)的問指導(dǎo)產(chǎn)權(quán)單位或者管理使用單位在消防車通道出入路口和路面及兩側(cè)設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌(標(biāo)識(shí)標(biāo)牌間距不超過100米),引導(dǎo)車輛標(biāo)準(zhǔn)停放。催促社會(huì)單位結(jié)合“三自主兩公納入消防平安嚴(yán)重失信行為，實(shí)施聯(lián)合懲戒。要暢通逐級(jí)落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，推動(dòng)消防車通道專項(xiàng)治理行動(dòng)取得實(shí)第四節(jié)社區(qū)居民消防安全專項(xiàng)整治方案辦事處、居(村)委會(huì)、公安派出所等社會(huì)各方面力量，圍即日起至20XX年X月底(1)疏散通道、樓梯和連廊(18層以上的高層住宅設(shè)(3)合理劃分停車位，不占用消防車通道，不私自設(shè)(1)室內(nèi)消火栓壓力充足，水槍、水帶齊全，水帶無(1)配電盤使用不燃材質(zhì)，周圍無可燃物；線路與電居(村)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)、公安派出所要廣泛開展消防(1)禁止在疏散通道、連廊和地下室等公共區(qū)域堆放(3)禁止損壞、圈占、私自使用消火栓、滅火器等消(6)禁止亂拉亂扯電線、使用不合格燃?xì)庠O(shè)備、違規(guī)(7)禁止改變房屋使用性質(zhì)，開展生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存X月X日前，街道辦事處、居(村)委會(huì)或物業(yè)企業(yè)對(duì)街道辦事處、居(村)委會(huì)或物業(yè)企業(yè)要每周開展消防對(duì)發(fā)生的居民火災(zāi)事故，居(村)委會(huì)或物業(yè)企業(yè)要在措施，嚴(yán)肅追究相關(guān)物業(yè)、居(村)委會(huì)和辦事處責(zé)任人責(zé)(市)區(qū)政府、辦事處、居(村)委會(huì)要按照消防安全名制”監(jiān)管責(zé)任人。居(村)委會(huì)及各公安派出所要對(duì)轄區(qū)政府每月，各縣、(市)區(qū)政府每半月對(duì)此次整治活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)、抽查、通報(bào)；辦事處、居(村)委會(huì)要堅(jiān)持一周所要加強(qiáng)對(duì)居(村)委會(huì)履職情況的檢查，對(duì)工作緩慢、推業(yè)負(fù)責(zé)、無物業(yè)的小區(qū)由居(村)委會(huì)負(fù)責(zé)督促整改，對(duì)一時(shí)難以整改或拒不整改的，由物業(yè)或居(村)委會(huì)移交所轄單位處五千元以上五萬元以下罰款由公安派出所報(bào)消防部簽訂一份“居民防火公約”,開展一次家庭火災(zāi)隱患自查自市政府將居民小區(qū)消防安全管理情況納入年度考核內(nèi)各社區(qū)、街道要組織居(村)委會(huì)等基層組織大力開展群眾性消防安全宣傳，切實(shí)提高居(村)民的消防安全素質(zhì)驗(yàn)做法，第一時(shí)間上報(bào)市消防安全委員會(huì)辦公室(電話：第五節(jié)學(xué)校消防安全專項(xiàng)排查整治方案一是各校是否依法辦理了消防設(shè)計(jì)審核和驗(yàn)收手續(xù) (1998年后的建筑設(shè)施);二是各類消防設(shè)施是否完整好用；否違規(guī)設(shè)置影響疏散逃生和滅火救援的障礙物等火災(zāi)隱1.動(dòng)員部署階段(X月底前)各學(xué)校要按照本方案制定具體實(shí)施方案，召開專門會(huì)各校要對(duì)本校消防安全專項(xiàng)排查整治工作進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)校每月23日上報(bào)當(dāng)月工作開展情況和《學(xué)校安全隱患排查為切實(shí)加強(qiáng)我市大型商業(yè)綜合體和商場(chǎng)市場(chǎng)火災(zāi)防控認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于應(yīng)急管理的重要思想已建成投入使用的建筑面積5萬平方米(含)以上的集上功能于一體的城市商業(yè)綜合體(不包括住宅和寫字樓部分已建成投入使用的單體建筑面積大于5萬平方米(含)大于2萬平方米(含)以上或總建筑面積大于5萬平方米(含)(1)場(chǎng)所實(shí)際使用功能是否與原設(shè)計(jì)功能一致；平面(2)經(jīng)過建設(shè)工程特殊消防設(shè)計(jì)專家評(píng)審的項(xiàng)目，是(3)防火分區(qū)是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)批準(zhǔn)的特殊(4)消防控制室是否位于首層，并能直通室外。(5)設(shè)有兒童活動(dòng)場(chǎng)所的，是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以(6)防火間距是否違規(guī)占用；消防車道是否違規(guī)占用、(7)天井、下沉廣場(chǎng)、室外通道等部位是否擅自增設(shè)(8)建筑是否存在違規(guī)使用易燃可燃材料為芯材的彩(9)餐飲場(chǎng)所食品加工區(qū)的明火部位是否靠外墻設(shè)置，(10)電影院與其他區(qū)域是否有完整的防火分隔并設(shè)有(11)是否存在原商業(yè)功能調(diào)整為餐飲、娛樂、兒童活(1)場(chǎng)所是否采用易燃可燃裝修材料裝修。(2)特殊功能庫房(如冷庫)保溫材料是否符合燃燒(3)內(nèi)部裝修改造是否擅自改變使用性質(zhì)，導(dǎo)致建筑(1)疏散樓梯、安全出口設(shè)置數(shù)量或形式是否符合國(guó)(2)安全出口是否鎖閉、占用；疏散走道和疏散樓梯(3)疏散指示標(biāo)識(shí)、應(yīng)急照明燈具、事故廣播等消防(4)內(nèi)部公共區(qū)域、疏散走道和疏散樓梯間是否存在(5)建筑外墻是否違規(guī)設(shè)置影響逃生、自然排煙和滅(1)水、電管井防火封堵是否完整；電纜橋架內(nèi)部防(2)防火分區(qū)豎向及橫向分隔是否到位。(3)防火墻、防火分隔處建筑伸縮縫、管線穿越防火(4)防火卷簾、防火門等防火分隔設(shè)施是否保持完整下沉式廣場(chǎng)、前室、避難層(間)是否被占用。(5)商業(yè)倉儲(chǔ)區(qū)、特殊功能庫房(如冷庫)是否與其(6)建筑外墻設(shè)置外裝飾面或幕墻時(shí)，其空腔部位是(1)建筑是否按原消防設(shè)計(jì)審核要求或經(jīng)批準(zhǔn)的特殊(2)是否對(duì)建筑消防設(shè)施定期檢驗(yàn)維修，每年至少進(jìn)(3)自動(dòng)消防設(shè)施是否正常運(yùn)行，報(bào)警、控制、模擬滅火測(cè)試等功能是否符合要求；消防控制設(shè)備是否功能齊(4)商業(yè)配套倉儲(chǔ)區(qū)及商鋪內(nèi)設(shè)短期周轉(zhuǎn)倉庫是否按規(guī)范設(shè)置建筑消防設(shè)施；設(shè)計(jì)溫度高于0℃且每個(gè)防火分區(qū)建筑面積大于1500m2的冷庫是否按規(guī)范設(shè)置自動(dòng)噴水滅火(5)是否安裝電氣火災(zāi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)；是否接入建筑消防自動(dòng)切斷裝置；餐飲場(chǎng)所明火廚房?jī)?nèi)是否設(shè)置廚房滅火系(1)產(chǎn)權(quán)單位、委托管理單位以及各經(jīng)營(yíng)主體、使用(2)是否逐樓層、逐區(qū)域、逐級(jí)、逐崗位明確重點(diǎn)崗(3)場(chǎng)所及各經(jīng)營(yíng)主體、使用單位是否有及時(shí)處置初(5)是否違規(guī)住人、違規(guī)設(shè)置庫房或超量存放易燃可(7)是否制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并實(shí)施演練；是否(9)建筑整體營(yíng)業(yè)期間是否存在局部區(qū)域違章動(dòng)火施(12)專項(xiàng)整治期間，是否開展一次電氣和燃?xì)饩€路設(shè)(1)是否按規(guī)定設(shè)置滅火救援窗，是否被遮擋，有無(2)消防車登高操作場(chǎng)地是否滿足火災(zāi)撲救要求，場(chǎng)占用防火間距違章搭建建(構(gòu))筑物的，應(yīng)予拆除。防大型商業(yè)綜合體和商場(chǎng)市場(chǎng)應(yīng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)建筑消防設(shè)施進(jìn)行一次全面檢大型商業(yè)綜合體和商場(chǎng)市場(chǎng)應(yīng)接入建筑消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)大型商業(yè)綜合體和商場(chǎng)市場(chǎng)應(yīng)成立由建筑主要產(chǎn)權(quán)單大型商業(yè)綜合體和商場(chǎng)市場(chǎng)微型消防站應(yīng)經(jīng)過當(dāng)?shù)叵楅_展綜合性實(shí)戰(zhàn)演練，切實(shí)提高綜合體火災(zāi)協(xié)同處置能充分運(yùn)用各類媒體廣泛宣傳大型商業(yè)綜合體和商場(chǎng)市對(duì)經(jīng)過專家評(píng)審并投入使用的大型商業(yè)綜合體和商場(chǎng)制措施。對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的大型商業(yè)綜合體和商場(chǎng)市現(xiàn)有大型商業(yè)綜合體和商場(chǎng)市場(chǎng)所有改擴(kuò)建和二次裝1.成立大型商業(yè)綜合體和商場(chǎng)市場(chǎng)消防安全專項(xiàng)整治商業(yè)綜合體隱患單位和未依法執(zhí)業(yè)的消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檢行整治，檢查驗(yàn)收情況納入20XX年度安全生產(chǎn)工作考核內(nèi)單位名稱：檢查時(shí)間：檢查內(nèi)容檢查情況發(fā)現(xiàn)的問題整改意見許可建筑是否依法辦理消防設(shè)計(jì)審核、竣工驗(yàn)收手續(xù)；建筑內(nèi)場(chǎng)所是否依法辦理消防設(shè)計(jì)審核、竣工驗(yàn)收或備案抽查手續(xù)；公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前是否進(jìn)行消防安全檢查。(二)布置1.場(chǎng)所實(shí)際使用功能是否與原設(shè)計(jì)功能一致；平面布置是否與消防行政許可檔案圖紙相符。2.經(jīng)過建設(shè)工程特殊消防設(shè)計(jì)專家評(píng)審的項(xiàng)目，是否按照特殊消防設(shè)計(jì)方案及專家評(píng)審意見3.防火分區(qū)是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)批準(zhǔn)的特殊設(shè)計(jì)文件4.消防控制室是否位于首層，并5.設(shè)有兒童活動(dòng)場(chǎng)所的，是否符走道或室內(nèi)步行街是否違規(guī)占7.天井、下沉廣場(chǎng)、室外通道等部位是否擅自增設(shè)封閉頂蓋且8.建筑是否存在違規(guī)使用易燃9.餐飲場(chǎng)所食品加工區(qū)的明火部位是否靠外墻設(shè)置，并與其他10.電影院與其他區(qū)域是否有完整的防火分隔并設(shè)有獨(dú)立的安11.是否存在原商業(yè)功能調(diào)整為餐飲、娛樂、兒童活動(dòng)場(chǎng)所等功能，造成疏散寬度不足或防火分區(qū)超面積。(三)裝修1.場(chǎng)所是否采用易燃可燃裝修2.特殊功能庫房(如冷庫)保溫使用性質(zhì)，導(dǎo)致建筑耐火等級(jí)、合要求。(四)設(shè)施1.疏散樓梯、安全出口設(shè)置數(shù)量或形式是否符合國(guó)家消防技術(shù)2.安全出口是否鎖閉、占用；疏散走道和疏散樓梯是否堵塞；消防控制室前室、合用前室等人員經(jīng)常通行處的防火門是否設(shè)置3.疏散指示標(biāo)識(shí)、應(yīng)急照明燈具、事故廣播等消防設(shè)施是否存在毀損或缺失現(xiàn)象。4.內(nèi)部公共區(qū)域、疏散走道和疏散樓梯間是否存在電動(dòng)自行車5.建筑外墻是否違規(guī)設(shè)置影響逃生、自然排煙和滅火救援的障(五)措施1.水、電管井防火封堵是否完整；電纜橋架內(nèi)部防火封堵是否2.防火分區(qū)豎向及橫向分隔是3.防火墻、防火分隔處建筑伸縮縫、管線穿越防火分區(qū)等位置防火封堵是否完整。4.防火卷簾、防火門等防火分隔設(shè)施是否保持完整好用，配件是否齊全、順序器安裝方式是否正確；防火隔間、下沉式廣場(chǎng)、前室、避難層(間)是否被占用。5.商業(yè)倉儲(chǔ)區(qū)、特殊功能庫房(如冷庫)是否與其他功能區(qū)域6.建筑外墻設(shè)置外裝飾面或幕墻時(shí)，其空腔部位是否在每層樓(六)設(shè)施1.建筑是否按原消防設(shè)計(jì)審核要求或經(jīng)批準(zhǔn)的特殊消防設(shè)計(jì)設(shè)置消防設(shè)施，并保持完好有2.是否對(duì)建筑消防設(shè)施定期檢驗(yàn)維修，每年至少進(jìn)行一次全面報(bào)警、控制、模擬滅火測(cè)試等功能是否符合要求；消防控制設(shè)備是否功能齊全；消火栓泵和噴淋泵電源控制柜是否處于自動(dòng)狀態(tài)；中庭排煙設(shè)施是否符合規(guī)范要求并保持完好有效。4.商業(yè)配套倉儲(chǔ)區(qū)及商鋪內(nèi)設(shè)短期周轉(zhuǎn)倉庫是否按規(guī)范設(shè)置建筑消防設(shè)施；設(shè)計(jì)溫度高于0℃且每個(gè)防火分區(qū)建筑面積大于1500m2的冷庫是否按規(guī)范設(shè)置自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)并保持完5.是否安裝電氣火災(zāi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)；是否接入建筑消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)燃?xì)庑孤﹫?bào)警和自動(dòng)切斷裝置；餐飲場(chǎng)所明火廚房?jī)?nèi)是否設(shè)置(七