辦公室主任崗位職責及工作標準

第頁辦公室主任崗位職責、權(quán)益及工作標準崗位名稱辦公室主任直屬上級崗位礦長職責：1．堅持全局、效率、保密、守紀的工作原則，抓好辦公室各項工作的落實。2．負責制定和完善單位各項管理制度，并抓好制度的落實。3．負責組織、安排礦黨政各種會議、學習和重要活動。4．對外來公文提出擬辦意見，對重要的文字材料審閱把關(guān)。5．組織安排來賓接待工作。6．負責對辦公用品采購、發(fā)放進行審核及車輛維修、差旅費用等報銷審批。7．每月定期組織員工進行政治、業(yè)務學習。8．負責辦公室工作的管理和考核。9．當好領導的參謀、助手，做好上情下達，下情上轉(zhuǎn)，圍繞礦黨、政中心工作按時進行調(diào)查研究，為領導決策提供信息和依據(jù)。10．協(xié)助礦領導搞好及質(zhì)量體系有關(guān)的文件的制定和資料的控制工作。11．嚴格遵守保密制度。12．完成領導交辦的其他工作。權(quán)益：1．經(jīng)濟利益權(quán)。按礦科級干部工資待遇規(guī)定標準執(zhí)行。2．組織指揮權(quán)。對本單位的行政工作有組織指揮權(quán)。3．執(zhí)行權(quán)。有權(quán)執(zhí)行上級組織的指示精神、企業(yè)各項規(guī)章制度以及本單位的管理規(guī)定、制度、辦法等。4．建議權(quán)。有權(quán)根據(jù)上級制定的規(guī)章制度和指示精神，建議提出本單位的管理制度和實施細則。5．參及決定權(quán)。在本單位的管理制度措施的制定、人事、獎金分配方案、資金使用以及獎懲等需集體討論研究的重大事項上，有參及決定權(quán)。6．個人影響力。專長影響力，懂業(yè)務、會管理，對工作具有精益求精的追求精神。執(zhí)行影響力，敢抓敢管、說到做到，具有高度的工作責任心和事業(yè)心。人格影響力，公平公正、坦誠相見，品德高尚，作風正派；以身作則，具有奉獻和犧牲精神，讓員工口服心服。工作標準：1．堅持全局、效率、保密、守紀的工作原則，抓好辦公室各項工作的落實。2．制定和完善單位各項管理制度。3．抓好本單位各項管理制度的落實。4．組織、安排礦黨政各種會議、學習和重要活動。5．對外來公文提出擬辦意見，對重要的文字材料審閱把關(guān)。6．組織做好來賓接待工作。7．對辦公用品采購、發(fā)放進行審核及車輛維修、差旅費用等報銷審批。8．每月定期組織員工進行政治、業(yè)務學習。9．對單位管理和考核做到公平、公正、公開。10．當好領導的參謀、助手，做好上情下達，下情上轉(zhuǎn)；每半年至少圍繞礦黨、政中心工作進行一次調(diào)查研究，為領導決策提供信息和依據(jù)。11．及各單位溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡，保持和諧、順暢的工作關(guān)系。12．協(xié)助礦領導搞好及質(zhì)量體系有關(guān)的文件的制定和資料的控制工作。13．嚴格遵守保密制度。14．完成領導交辦的其他工作。辦公室副主任崗位職責及工作標準崗位名稱辦公室招待餐廳主管直屬上級崗位主任職責：1．負責落實餐廳規(guī)章制度，抓好餐廳服務員和廚師的日常管理工作。2．開好班前會，讓每位餐廳員工明確當日任務，熟知當日菜品、菜單。3．了解市場行情，制定合理采購計劃，做好采購的審核工作。4．依照接待審批制度，按標準安排來賓就餐。5．就餐時間堅持現(xiàn)場管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。6．做好餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保證餐具、用具的衛(wèi)生質(zhì)量達到標準。7．每月定期組織餐廳員工進行政治、業(yè)務學習。8．負責餐廳物品管理，物品采購、支出嚴格登記，保證餐廳物品、用品、用具不丟失。9．對客人用餐后遺忘的物品要妥善保管，并負責聯(lián)系交還。10．做好餐廳的飯菜質(zhì)量把關(guān)，負責收集用餐人員的合理反映和要求。11．負責餐廳的安全、防盜工作。12．完成領導交辦的其他工作。工作標準：1．落實餐廳規(guī)章制度，抓好餐廳服務員和廚師的日常管理工作。2．開好班前會，讓每位餐廳員工明確當日任務、熟知當日菜品、菜單。3．及時了解市場行情，制定合理采購計劃，做好采購的審核工作。4．依照接待審批制度，按標準安排來賓就餐。5．就餐時間堅持現(xiàn)場管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。6．做好餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保證餐具、用具的衛(wèi)生質(zhì)量達到標準。7．建立物品明細帳目，物品采購、支出嚴格登記，做到日清日結(jié)；每月按時形成月報報辦公室主任審查。8．每月組織餐廳員工進行業(yè)務知識學習不少于2次，有記錄。9．加強餐廳物品管理，保證餐廳物品、用品、用具不丟失。10．對客人用餐后遺忘的物品要妥善保管，并及時聯(lián)系交還。11．做好餐廳的飯菜質(zhì)量把關(guān)，定期收集用餐人員的合理反映和要求，及時及廚師溝通，保證飯菜品種、質(zhì)量。12．抓好餐廳的安全、防盜工作。13．完成領導交辦的其他工作。辦公室（信訪）崗位職責、權(quán)益及工作標準崗位名稱

直屬上級崗位主任職責：1．負責信訪工作全面管理工作；2．負責制定礦信訪工作的制度和規(guī)定；3．負責辦理礦信訪方面的業(yè)務工作；4．負責對基層各單位信訪工作業(yè)務指導檢查工作；5．完成領導交給的其他工作及上級信訪部門轉(zhuǎn)交的信訪事項。權(quán)益：1．經(jīng)濟利益權(quán)。按礦科級干部工資待遇規(guī)定執(zhí)行。2．執(zhí)行權(quán)。有權(quán)執(zhí)行上級組織的指示精神，企業(yè)各項規(guī)章制度，本單位的管理規(guī)定、制度、辦法，以及規(guī)程措施的貫徹落實等。3．建議權(quán)。有權(quán)對本單位的各項管理工作提出意見或建議。有權(quán)根據(jù)上級規(guī)定和指示精神，建議提出本單位的管理制度的完善辦法。4．管理權(quán)。有權(quán)根據(jù)礦規(guī)定和本單位職責分工進行管理。5．參及決定權(quán)。對本單位的工資、獎金分配方案以及獎懲等需集體討論研究的重大事項上，有參及決定權(quán)。6．個人影響力。專長影響力，懂業(yè)務、會管理，對工作具有精益求精的追求精神。執(zhí)行影響力，敢抓敢管、說到做到，具有高度的工作責任心和事業(yè)心。人格影響力，公平公正、坦誠相見，品德高尚，作風正派；以身作則，具有奉獻和犧牲精神，讓員工口服心服。工作標準：1．在礦黨政領導下，負責來信、來訪受理接待工作。2．負責制定本礦信訪工作計劃，并組織實施，對各單位信訪網(wǎng)員的工作進行業(yè)務指導。3．定期聽取信訪工作人員的工作匯報，預測排查、分析研究信訪工作動態(tài)。4．調(diào)查了解掌握群眾信訪反映的突出問題，及時反映信訪的重要信息，研究解決重大信訪案件。5．對信訪工作負總責，認真落實責任制，切實抓好信訪工作目標管理、信訪網(wǎng)絡建設和聯(lián)系點信訪規(guī)范化、制度化建設。6．負責組織協(xié)調(diào)、指導督查信訪事項的受理、辦理和落實。7．承辦上級信訪部門交辦的信訪信件和其他事項，并按要求上報。8．督辦、催辦轉(zhuǎn)交其他部門承辦的信訪事項，及時跟蹤反饋，并按要求審核、上報。9．總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，綜合分析信訪舉報工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，研究改進推動和加強基層信訪舉報的具體措施及意見。辦公室秘書崗位職責及工作標準崗位名稱辦公室秘書直屬上級崗位主任職責：1．負責起草、修改礦文件、領導講話、匯報材料、會議紀要等。2．圍繞礦黨、政中心工作參及調(diào)查研究，形成調(diào)研報告。3．參及上級和礦黨、政重要部署或者重大決策貫徹落實情況的督查。4．負責收集、整理企業(yè)內(nèi)、外部信息，向本單位領導反饋，并有選擇地向上級黨政機關(guān)匯報。5．負責記錄、整理本單位部分會議，編寫大事記，符合規(guī)范要求。6．嚴格遵守保密制度。7．完成領導交辦的其他工作。工作標準：1．起草、修改礦文件、領導講話、匯報材料、會議紀要等；文件材料規(guī)范，領導講話、匯報材料符合領導要求；按時完成任務。2．圍繞礦黨、政中心工作參及調(diào)查研究每兩個月不少于1次，并形成調(diào)研報告。3．參及上級和礦黨、政重要部署或者重大決策貫徹落實情況的督查。4．收集、整理企業(yè)內(nèi)、外部信息，向本單位領導反饋，并有選擇地向上級黨政機關(guān)匯報。5．記錄、整理本單位部分會議，編寫大事記，做到按時、準確，符合規(guī)范要求。6．嚴格遵守保密制度，未經(jīng)領導同意，不準私自將參加重要會議的會議記錄借給他人查閱；不準隨意泄露會議內(nèi)容。7．完成領導交辦的其他工作。辦公室文書崗位職責及工作標準崗位名稱辦公室文書直屬上級崗位副主任職責：1．負責做好上級和本單位各種文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、整理、歸檔、保管、保密工作，做到及時、準確、保密。2．負責礦行政印章、黨委印章、礦長印章和辦公室印章的印鑒保管和使用，嚴格按規(guī)定操作。3．負責對礦各類文件行文規(guī)范作用印前的最后審核。4．按照礦質(zhì)量體系文件的規(guī)定要求，做好文件及資料的控制。5．負責做好各種會議、公務活動的通知，有記錄。6．負責礦各類文件、通知的網(wǎng)上發(fā)布，當日印發(fā)的文件或通知必須當日在網(wǎng)上同時發(fā)布，發(fā)布及時、準確。7．嚴格遵守保密制度。8．完成領導交辦的其他工作。工作標準：1．做好上級和本單位各種文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、整理、歸檔、保管、保密工作，做到按時、準確、保密。2．做好礦行政印章、黨委印章、礦長印章和辦公室印章的印鑒保管和使用，嚴格按規(guī)定操作。3．對礦各類文件行文規(guī)范作用印前的最后審核。4．按照礦質(zhì)量體系文件的規(guī)定要求，做好文件及資料的控制。5．認真做好各種會議、公務活動的通知，有記錄。6．做好礦各類文件、通知的網(wǎng)上發(fā)布，當日印發(fā)的文件或通知必須當日在網(wǎng)上同時發(fā)布，發(fā)布按時、準確。7．嚴格遵守保密制度，未經(jīng)領導同意，不準將重要文件隨意借給他人查閱；不準擅自泄露重要文件或資料內(nèi)容。8．完成領導交辦的其他工作。辦公室打字員崗位職責崗位名稱辦公室打字員直屬上級崗位副主任職責：1．按照簽審程序接受打印、復印工作任務。2．對接收的打印材料要進行登記。3．辦理迅速，分清輕重緩急，急件按領導要求隨到隨辦。4．加強業(yè)務學習，提高打字質(zhì)量，確保打印的各類材料標準、規(guī)范。5．文件樣稿打印完畢，按時通知委托單位或擬稿人校對。6．文件樣稿校對后，須經(jīng)校對人簽字，準確無誤后打印成文。7．按照實際簽發(fā)數(shù)量打印、復印材料，厲行節(jié)約，降低紙張損耗。8．負責打印、復印紙張的保管。9．嚴格遵守保密制度。10．完成領導交辦的其他工作。工作標準：1．按照簽審程序接受打印、復印工作任務。2．對接收的打印材料要進行登記。3．辦理迅速，分清輕重緩急，急件按領導要求隨到隨辦。4．打印的各類材料做到版式正確、標題端正、字體清晰、字號規(guī)范、頁碼連貫，行、字距勻稱，符合行文規(guī)范。5．文件樣稿打印完畢，應按時通知委托單位或擬稿人校對。6．文件樣稿校對后，須經(jīng)校對人簽字，準確無誤后打印成文。7．按照實際簽發(fā)數(shù)量打印、復印材料。8．文件樣稿盡可能使用報廢后的材料背面，打印、復印的所有材料必須正反雙面使用（特殊要求除外）。9．妥善保管打印、復印紙張。10．嚴格遵守保密制度，對打印文件或有關(guān)重要材料內(nèi)容不向他人透露；不截留任何文件或重要材料；重要材料底稿及時銷毀。11．完成領導交辦的其他工作。辦公室檔案員崗位職責及工作標準崗位名稱辦公室檔案員直屬上級崗位副主任職責：1.按照《檔案法》和其他有關(guān)規(guī)定按時做好文件材料的歸檔工作。2.積極主動及相關(guān)部門保持聯(lián)系、溝通，按時了解掌握有關(guān)信息，確保應歸檔的文件及資料按時歸檔。3.按要求編制必備的檢索工具。4.負責檔案的借閱、查詢工作，認真填寫借閱登記。5.按要求做好檔案規(guī)范化管理，負責做好檔案自檢和上級年檢工作。6.定期做好檔案室清檔查庫工作。7.負責防火、防盜等“八防”工作。8.嚴格遵守保密制度。9.完成領導交辦的其他工作。工作標準：1.按照《檔案法》和其他有關(guān)規(guī)定按時做好文件材料的歸檔工作。2.積極主動及相關(guān)部門保持聯(lián)系、溝通，按時了解掌握有關(guān)信息，確保應歸檔的文件及資料按時歸檔。3.按要求編制必備的檢索工具。4.檔案的借閱、查詢須經(jīng)領導批準，并認真填寫借閱登記。5.按要求做好檔案規(guī)范化管理，做好檔案自檢和上級年檢工作。6.定期做好檔案室清檔查庫工作。7.做好防火、防盜等“八防”工作。8.嚴格遵守保密制度。9.完成領導交辦的其他工作。辦公室信訪員崗位職責及工作標準崗位名稱辦公室信訪員直屬上級崗位副主任職責：1．負責接待職工群眾的來信來訪。2．負責本礦來信、來訪的處理。3．負責信訪信息計算機錄入及上網(wǎng)發(fā)布。4．完成領導交給的其他工作。工作標準：1．處理群眾來信和接待來訪，受理檢舉、控告和申訴。2．及時向領導匯報信訪工作情況和問題。3．承辦上級信訪部門和領導交辦信訪工作和其他事項，對重要信訪件進行了解核實或初查，經(jīng)過篩選向有關(guān)部門提供案源。4．按“分級負責，歸口辦理”原則，向有關(guān)部門移交信訪人或上級信訪部門交辦的信訪事項。5．了解信訪動態(tài)，調(diào)查研究信訪工作情況，對各單位信訪網(wǎng)員的工作進行業(yè)務指導。6．協(xié)調(diào)處理信訪問題，疏導上訪群眾，維護正常的工作秩序和社會秩序。7．做好信訪事項的記錄、登記、入檔和檔案管理。辦公室公務員崗位職責及工作標準崗位名稱辦公室公務員直屬上級崗位副主任職責：1．負責礦領導辦公室衛(wèi)生保潔和茶水供應工作。2．負責做好主要領導室內(nèi)來客的接待服務工作，客人離開后按時清理干凈。3．按時做好領導辦公室、會議室的茶水、毛巾、墨水、電池等物品的配備或更換工作。4．負責做好會議室的衛(wèi)生保潔、茶水供應工作。5．做好來賓的接待服務工作。6．負責報紙、雜志、郵件、信函的收發(fā)工作。7．負責辦公用品的供應發(fā)放工作。8．按領導要求，做好物品發(fā)放工作。9．嚴格遵守保密制度。10．完成領導交辦的其他工作。工作標準：1．每天上班前15分鐘,做好礦領導辦公室內(nèi)外衛(wèi)生的保潔工作，保持窗明幾凈,柜頭無積塵，墻角無蜘蛛網(wǎng)；把開水充滿，物品擺放整齊。2．上班后勤察看，發(fā)現(xiàn)主要領導室內(nèi)來客人，主動泡茶，然后按時退出，客人離開后按時清理干凈。3．按時做好領導辦公室、會議室的茶水、毛巾、墨水、電池等物品的配備或更換工作。4．提前20分鐘做好會議室的衛(wèi)生保潔、茶水供應工作，保持室內(nèi)窗明幾凈，無異味。5．接待來賓時態(tài)度熱情、語言文明，注重禮儀。6．報紙、雜志、郵件、信函的收發(fā)工作準確、按時。7．按時做好辦公用品的供應發(fā)放工作。8．建立明細帳目，物品入庫、出庫嚴格按標準做好手續(xù)記錄。9．按領導要求，做好物品發(fā)放工作。10．嚴格遵守保密制度。11．完成領導交辦的其他工作。辦公室車隊隊長崗位職責、權(quán)益及工作標準崗位名稱車隊隊長直屬上級崗位主任職責：1．負責車輛統(tǒng)籌、調(diào)度工作，合理調(diào)配車輛，保證工作正常開展。2．負責落實車隊駕駛員值班制度。3．對汽車配件采購、車輛外修及車隊差旅費用的初審進行把關(guān)。4．加強車隊管理，嚴防車輛失竊、失火、人為損毀等惡性事件的發(fā)生。5．每月定期組織員工進行政治、業(yè)務學習。6．對分管范圍工作的管理及考核做到公平、公正、公開。7．嚴格遵守保密制度。8．完成領導交辦的其他工作。權(quán)益：1．負責車輛統(tǒng)籌、調(diào)度工作，合理調(diào)配車輛，保證工作正常開展。2．負責落實車隊駕駛員值班制度。3．對汽車配件采購、車輛外修及車隊差旅費用的初審進行把關(guān)。4．加強車隊管理，嚴防車輛失竊、失火、人為損毀等惡性事件的發(fā)生。5．每月定期組織員工進行政治、業(yè)務學習。6．對分管范圍工作的管理及考核做到公平、公正、公開。7．嚴格遵守保密制度。8．完成領導交辦的其他工作。工作標準：1．做好車輛統(tǒng)籌、調(diào)度工作，合理調(diào)配車輛，保證工作正常開展。2．負責落實車隊駕駛員值班制度。3．對汽車配件采購、車輛外修及車隊差旅費用的初審進行把關(guān)。4．加強車隊管理，嚴防車輛失竊、失火、人為損毀等惡性事件的發(fā)生。5．履行職責，工作態(tài)度端正，待人熱情。6．每月組織分管范圍人員學習不少于2次。7．對分管范圍工作的管理及考核做到公平、公正、公開。8．嚴格遵守保密制度。9．認真做好領導交辦的其他工作。辦公室駕駛員崗位職責及工作標準崗位名稱辦公室駕駛員直屬上級崗位副主任職責：1．做好車輛的日常維護、保養(yǎng)和清潔工作，2．每次出車前對車輛做基本檢查，保證車況良好狀態(tài)下出車。3．接受出車任務后，要按指定時間、指定地點接送人員。4．保證出車時證件齊全。5．保持良好精神狀態(tài)，出車前不飲酒、熬夜。6．集中精力，謹慎駕駛，遵守交通法規(guī)，行車時避免接打手機、聊天、吃食物等影響安全駕駛的行為。7．出車執(zhí)行公務因故不能按時返回，及時向單位匯報并說明原因。8．出車返礦后，車輛按時入庫。9．遵守車輛管理制度，不私自出車或擅自將車輛借給他人使用。10．嚴格遵守保密制度。11．完成領導交辦的其他工作。工作標準：1．做好車輛的日常維護和保養(yǎng)工作，發(fā)動機干凈無污,三濾清潔衛(wèi)生。2．按時做好車輛清洗工作，保持車容整潔。3．每次出車前對車輛做基本檢查，避免車輛處于帶病狀態(tài)出車。4．接受出車任務后，提前5分鐘到指定地點接送人員，不得延誤。5．服務態(tài)度熱情、注重禮儀，舉止文明大方。6．出車時證件齊全。7．出車前不準飲酒、熬夜，保持良好精神狀態(tài)。8．行車時不接打手機、不吃帶皮食物，集中精力，謹慎駕駛。9．遵守交通法規(guī)。10．出車執(zhí)行公務后按時返回，因故不能按時返回，按時向單位匯報并說明原因。11．出車返礦后，車輛按時入庫。12．不私自出車或擅自將車輛借給他人使用。13．嚴格遵守保密制度。14．完成領導交辦的其他工作。

辦公室接待員崗位職責及工作標準崗位名稱辦公室接待員直屬上級崗位副主任職責：1．在辦公室主任領導下，負責做好礦來賓接待和會議的接待、服務工作。2．負責做好來賓接待室、會議室的衛(wèi)生保潔工作。3．接到來賓通知后，在領導的安排下，負責做好接待準備工作。4．負責做好會場布置及會議期間的茶水供應工作。5．來賓走后或會議結(jié)束后，負責將來賓接待室或會議室清理干凈。6．完成領導交辦的其他工作。工作標準：1．在辦公室主任領導下，做好礦來賓接待和會議的接待、服務工作。2．負責做好來賓接待室、會議室的衛(wèi)生保潔工作。3．接到來賓通知后，在領導的安排下，及時迅速做好接待準備工作。4．按照標準做好會議的會場布置及會議期間的茶水供應工作。5．來賓走后或會議結(jié)束后，及時將來賓接待室或會議室清理干凈。6．完成領導交辦的其他工作。辦公室來賓食堂服務員崗位職責及工作標準崗位名稱辦公室來賓食堂服務員直屬上級崗位副主任職責：1．服從餐廳經(jīng)理的日常工作分工，認真做好每一項工作。2．做好自身崗位責任區(qū)的日常清潔工作。3．保證餐廳桌椅潔凈，餐具干凈、清潔，不損毀，按時消毒。4．做好開餐前的各項準備工作，及時按要求補充各種物品。5．按程序出菜，上菜必須報菜名。6．做好用餐人員的服務工作，及時滿足用餐人員的使用用品的合理要求（餐具、餐巾紙等），對掉在地上的餐具及時更換。7．餐后，負責對餐廳打掃清理，客人遺留的物品及時上交餐廳經(jīng)理，做好登記。8．完成領導交辦的其他工作。工作標準：1．服從餐廳經(jīng)理的日常工作分工，認真做好每一項工作。2．做好自身崗位責任區(qū)的日常清潔工作，重點部位及時打掃，做到無死角。3．保證餐廳桌椅潔凈，餐具干凈、清潔，不損毀，按時消毒。4．端正服務態(tài)度，待人熱情，面帶微笑，用語禮貌。5．做好開餐前的各項準備工作，及時按要求補充各種物品。6．按程序出菜，出菜無差錯。7．上菜必須報菜名。8．認真做好用餐人員的服務工作，及時滿足用餐人員的使用用品的合理要求（餐具、餐巾紙等）；對掉在地上的餐具及時更換。9．餐后，及時對餐廳打掃清理。10．對用餐后客人遺留的物品及時上交餐廳經(jīng)理，做好登記。11．完成領導交辦的其他工作。辦公室來賓食堂領班崗位職責及工作標準崗位名稱辦公室來賓食堂領班直屬上級崗位副主任職責：1．明確職責，做好服務員崗位的一切工作。2．負責對餐廳服務員進行考勤、考評，了解服務員動態(tài)及餐廳情況，妥善安排休、值班。3．根據(jù)每日工作情況，合理安排服務員做好工作，有重要來賓或當日招待量大時，應親自參及服務。4．負責檢查服務員的儀容、儀表，對不符合要求的要督促其改正。5．負責監(jiān)督服務員的日常服務工作，對服務不符合標準或態(tài)度不禮貌等行為要及時批評指正。6．積極學習，努力提高自身服務水平，并督促服務員提高服務水平。7．每天餐前檢查開餐準備是否做好，餐具、用具是否齊備，餐廳桌椅是否擺放整齊。8．負責答復用餐人員的詢問，處理來賓投訴，解決不了的問題及時向經(jīng)理匯報。9．用餐時間堅持走動巡查管理，及時發(fā)現(xiàn)服務疏漏及時處理。10．餐后，督促服務員及時打掃、清理。11．督促服務員做好餐廳的日常衛(wèi)生保潔工作。12．完成領導交辦的其他工作。工作標準：1．明確職責，做好服務員崗位的一切工作。2．對餐廳服務員進行考勤、考評，了解服務員動態(tài)及餐廳情況，妥善安排休、值班。3．根據(jù)每天工作情況，安排服務做好工作，有重要來賓或當日招待量大時，應親自參及服務。4．檢查服務員的儀容、儀表是否符合要求，對不符合要求的要督促其改正；5．監(jiān)督服務員的日常服務工作，對服務不符合標準或態(tài)度不禮貌等行為要及時批評指正。6．積極學習，努力提高自身服務水平，并督促服務員提高服務水平；積極及服務員溝通，提高工作熱情。7．每天餐前檢查開餐準備是否做好，餐具、用具是否齊備，餐廳桌椅是否擺放整齊。8．答復用餐人員的詢問，處理來賓投訴，解決不了的問題要及時向經(jīng)理匯報。9．用餐時間，無特殊原因必須在現(xiàn)場，并堅持走動巡查管理，及時發(fā)現(xiàn)服務疏漏及時處理。10．餐后，督促服務服務員及時打掃、清理。11．督促服務員做好餐廳的日常衛(wèi)生保潔工作。12．完成領導交辦的其他工作。辦公室來賓食堂采購員崗位職責及工作標準崗位名稱

辦公室來賓食堂采購員直屬上級崗位副主任職責：1．按照經(jīng)理安排，做好餐廳食品、蔬菜、日用品及設備的采購工作。2．了解、收集市場行情，掌握餐廳必需物品的價格及行情。3．每日根據(jù)餐廳庫存及餐廳物品需求情況，制訂采購計劃，報經(jīng)理審批。4．嚴格按照采購計劃進行采購。5．采購過程中，負責采購物品的質(zhì)量、價格把關(guān)。6．每日、每筆采購要詳細記錄，并列出采購清單，及時將采購信息報餐廳經(jīng)理審閱。7．負責對