產(chǎn)科vip病房服務理念

第頁產(chǎn)科vip病房護理標準隨著人們對安康需求的提高，提高護理質量和護理模式的改變是當前產(chǎn)科護理工作中面臨的新課題，許多產(chǎn)婦選擇醫(yī)院除了考察其醫(yī)療技術之外，住院環(huán)境已成為非常重要的選擇因素。如今，醫(yī)學模式已從單一的醫(yī)療效勞轉向以人文精神為主的多形式、高層次、全方位的醫(yī)學干預，“以人為本〞的優(yōu)質人性化效勞體系也應運而生。我院引進了貴賓(veryimportantperson，vip)效勞的新概念，設立了產(chǎn)科vip病房。在我市率先推出ldr產(chǎn)房，待產(chǎn)(labor)、接產(chǎn)(delivery)、產(chǎn)后康復(recovery)三位一體，其家庭式的設計，高品質、人性化的效勞理念已贏得患者的好評和社會的認可。1配備高素質護理人員根據(jù)國際護理通行的做法和要求，醫(yī)護比例為1∶3，vip病區(qū)改變“重醫(yī)輕護〞、“重養(yǎng)輕護〞的觀念，更好地滿足產(chǎn)婦的需要?？剖易o士年齡為28～38歲，形象優(yōu)美，氣質高雅，精力充分，思維靈活，承受新事物能力強;配備具有一定年資和豐富經(jīng)歷的護士和高年資的助產(chǎn)士擔任主管護師，其具備較高的綜合效勞理念和精湛的操作技能。全科護士都有生產(chǎn)的經(jīng)歷和體驗，指導產(chǎn)程及哺乳均為理論結合實際，先進的效勞理念，不照搬教條，且上崗前經(jīng)過1周的vip特服培訓，使護士的效勞意識和技巧有很大的提高。2病房布置2.1星級酒店式的硬件設施，嚴密的平安保障系統(tǒng)：vip病區(qū)按照酒店式標準房設計。病房設計細致周到，雖然是病房，卻不見根本的醫(yī)療設施，隱蔽式設計，必備的醫(yī)療器械均安放在家俱里，連接氧氣瓶、醫(yī)療器械的設備裝在床頭的柜子里。為了營造溫馨的居家氣氛，設計可謂處處用心，減輕了產(chǎn)婦的緊張感。樓層內保安系統(tǒng)完善，多處地方設有閉路電視，如候診室、走廊、樓梯均有閉路電視作保安監(jiān)察，能清楚記錄出入vip病區(qū)之人士，保障住院人士的平安。2.2ldr家庭式設計，人性化分娩：vip病區(qū)為ldr家庭式設計，產(chǎn)房集labor(待產(chǎn))、delivery(接產(chǎn))、recovery(產(chǎn)后康復)三位一體，絕對獨立的私人空間，代表目前最舒適和方便的分娩方式，是專為順產(chǎn)婦女設計的產(chǎn)房。分娩和短期產(chǎn)后恢復都在此房間內完成。由于產(chǎn)房獨立，所以當產(chǎn)婦生產(chǎn)時，其丈夫或家人可以陪伴左右，給予產(chǎn)婦支持，共同輕松迎接孩子的誕生，讓產(chǎn)婦感到格外溫馨。ldr房允許產(chǎn)婦家人作24h陪伴，并設有沙發(fā)床，供家人留宿時用，極之方便舒適。2.3尊重患者的私隱，免除為難：每個病房絕對獨立，都設有房門和推拉門雙重屏障，住有產(chǎn)婦的病房，門口都掛上布制卡通小動物，以方便識別;護士在提供治療和護理前都要征求產(chǎn)婦的同意后，方可進展;在vip病區(qū)完全封閉式私家住宅式的管理下，患者的病歷資料完全保密，讓患者有一個輕松的就醫(yī)心態(tài)，消除了患者就醫(yī)時的為難，保證了患者的絕對隱私[2]。3病房護理管理3.1“一站式〞效勞，免除奔波勞苦：推行星級賓館式禮儀效勞，提供“一站式〞效勞，提倡的是一種全方位、個性化、人性化的醫(yī)療護理效勞理念，而我們更是將這一理念貫穿在整個效勞流程里。住院期間患者的所有臨床輔助檢查工程享有綠色通道的優(yōu)先權，由高素質的專業(yè)醫(yī)護人員全程陪伴患者就診、檢查、辦理入院及出院手續(xù)等，開展嬰兒撫觸、新生兒游泳、產(chǎn)后回訪、上門訪視等系列延伸效勞。實施了“六聲效勞〞，即“對入院患者有迎接聲，與患者見面有問候聲，離開患者有囑咐聲，患者提意見有感謝聲，患者不滿意有抱歉聲，患者出院有歡迎聲〞?；颊呖梢猿浞指惺艿健耙匀藶楸鲸暤男诶砟睢Ｎ覀兊男谧谥际牵耗臐M意，我們的追求。3.2全程護理新模式：由于孕婦在孕期與醫(yī)護人員不斷接觸，互相了解，對分娩有了一定的認識，孕婦對醫(yī)護人員有了信任感，對分娩有了信心，從而提高了正常分娩的概率，降低剖宮產(chǎn)率，高危孕婦可在醫(yī)師協(xié)助下共同度過整個孕產(chǎn)期。從產(chǎn)前檢查、住院分娩到產(chǎn)后保健，實施“一條龍〞護理效勞，不僅給產(chǎn)婦灌輸一定的孕、產(chǎn)、嬰保健知識，同時還在飲食、衣著、起居等多方面給予相應的指導，這樣真正做到了護患雙了解，極大的提高了護理效勞質量。產(chǎn)婦一旦進入產(chǎn)程，就由主管護士全程陪同分娩，減輕了產(chǎn)婦的緊張感和恐懼感，減少了因此而產(chǎn)生的宮縮乏力、宮縮不協(xié)調等問題，提高了正常分娩的比例。丈夫可以陪伴妻子度過妊娠、待產(chǎn)、分娩及產(chǎn)后的每一時刻，讓產(chǎn)婦真正體會到家的溫馨。3.3醫(yī)療護理技術精湛，享受優(yōu)質醫(yī)療資源：目前在我市首家推行vip病區(qū)管理科學標準，實行副主任醫(yī)師以上、產(chǎn)兒科醫(yī)師雙查房制度，入住病房的產(chǎn)婦可自由選擇剖宮產(chǎn)手術醫(yī)師，本院專家、副主任醫(yī)師以上級別進展手術，享有需求的高效性，保證了醫(yī)療效勞的質量與特色。享受導樂陪伴分娩，由資深助產(chǎn)士實行“一對一〞的產(chǎn)后康復形體訓練，親情嬰兒浴，新生兒游泳等特需效勞，同時，醫(yī)院為每位孕產(chǎn)婦提供安康配方膳食，贈送新生兒出生紀念冊等，使產(chǎn)婦在溫馨、和諧的氣氛中度過難忘的每一天。3.4嬰兒床旁護理：母嬰同室可以更好地照顧產(chǎn)后媽媽心理上的需要，將嬰兒床配套于產(chǎn)床附近，嬰兒在媽媽的視線內完成一切床旁護理操作，如母乳喂養(yǎng)、預防接種、洗澡、游泳、撫觸等，令媽媽及家屬感到嬰兒在其身邊的溫馨感覺，免除產(chǎn)婦產(chǎn)后的心理負擔，享受天倫之樂。3.5管理理念的更新，關愛生命：分娩是一個正常、自然、安康的過程，產(chǎn)婦和胎兒具有完成分娩的能力和智慧，兩者相互配合完成分娩。因此，嚴格意義上講產(chǎn)婦并不是患者。在vip病房內一切以孕婦及家人需要為中心，醫(yī)護、產(chǎn)婦、家人共同參與，互相支持、互相尊重、密切配合，使其在平安、舒適、放松、自然的狀態(tài)下迎接新生命的到來。加強溝通技巧，開展特色效勞，旨在加強對患者的人文關心，為患者營造親切、溫馨的人文環(huán)境，增強護士的效勞意識。在整體護理實踐中加強語言和溝通技巧。良好的溝通不僅要有良好的專業(yè)素質、溝通技巧，還要有一定的時間和患者交流，將時間從公文式的醫(yī)療文書書寫中解放出來，留給與患者更多的溝通，耐心傾聽、解答、患者的疑慮，在病房內營造出充滿愛心、熱心的文化環(huán)境。3.6進展安康教育，加強護患溝通：實施以家庭為中心的產(chǎn)科安康教育，評估孕產(chǎn)婦及家屬對安康教育的需求，責任護士與產(chǎn)婦及家屬建立良好的護患關系，根據(jù)產(chǎn)婦及家屬需求確立安康教育的目標，并把教育目標和內容告訴產(chǎn)婦和家屬，與產(chǎn)婦及家屬一起選擇教育方式。然后由責任護士協(xié)同執(zhí)行安康教育方案，并通過講解、操作演示、宣傳冊等按方案對家屬和產(chǎn)婦進展教育內容的落實，產(chǎn)后第3天由護士長全面評價產(chǎn)婦及家屬對教育內容的掌握情況，對未承受或沒有掌握的內容進展再教育，直至承受和掌握為止。3.7確保母嬰平安：母嬰平安是重中之重，所以病房的搶救藥品和設備齊全，并設有專人管理，定點放置，藥品用后及時補充，器械定期檢查保養(yǎng)，每天檢查并記錄，確保搶救時萬無一失。3.8加強醫(yī)院感染管理和監(jiān)控，防患于未然：切實做好管理和監(jiān)控制度的落實，每個病房實行專人負責制，定期做好室內空氣、物體外表和醫(yī)療器械的消毒，對監(jiān)測結果進展詳細記錄和分析，及時找出隱患，采取相應措施，杜絕醫(yī)院感染。3.9加強護理人員培訓，舉止有依：將特色效勞方案發(fā)放至每個護理人員手上，組織本病區(qū)護理人員學習有關整體護理哲理、人文關心理念和特色效勞舉措，請酒店客服部經(jīng)理到科室講課，以酒店效勞人員的標準來要求和培訓護理人員。4質量評價我們把“以患者為中心〞作為工作質量標準，改變單一被動的質量檢查方式，采用醫(yī)患共同參與管理，做到雙方既是病房的主人又是管理者，充分調動了產(chǎn)婦的潛能，在問題發(fā)生前就采取積極的預防措施，防患于未然，并以解決患者問題、滿足產(chǎn)婦需要作為提高質量的根本點[3-4]。5打造效勞品牌，有口皆碑在高品質醫(yī)療水平保持不變的條件下，醫(yī)療文化建立所塑造的醫(yī)護職業(yè)形象，不但可使住院者得到高品質的醫(yī)療效勞，而且在一定程度上可縮短住院時間，減少醫(yī)療費用，更重要的是所形成的醫(yī)療品牌能吸引更多的住院患者，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。主動效勞是我們的特色，每個員工都具有超前效勞的意識，效勞于患者開口之前，給患者以家的感覺?！盎颊叩谝花暿俏覀兊淖谥迹兄委熀妥o理的時間安排在不影響治療的前提下，都由患者選擇，讓患者真正享有vip的地位。我院開展至今入住一千多名產(chǎn)婦，無一發(fā)生護理過失與投訴[5]?？傊彝ナ絣dr的推出，將減少醫(yī)療技術的干預，讓分娩回復到一個自然過程，讓越來越多的產(chǎn)婦樂于自然分娩。另外，推出ldr對于醫(yī)院跟進國際化的醫(yī)療效勞模式，也是一個提升過程，享受生活、享受分娩的過程，我們相信，未來更多的產(chǎn)婦會走進ldr一站式的vip病房。產(chǎn)科一般護理常規(guī)1.孕婦入院后護理人員熱情接待，協(xié)助辦理入住手續(xù)，為孕婦作入院介紹，并通知主管醫(yī)生，并書寫護理紀錄。2.填寫入院病歷，測量體溫、脈搏、呼吸、血壓及體重并記錄，每4小時測試一次。護士護送產(chǎn)房待產(chǎn)。4.尚未臨產(chǎn)者，護送至病人床前，協(xié)助孕婦更換病員服裝，嚴密觀察臨產(chǎn)病癥，如有規(guī)律宮縮、胎膜早破、陰道流血及胎心變化，及時送孕婦至產(chǎn)房。5.遵醫(yī)囑指導孕婦飲食、臥位、休息。6.教會孕婦自我監(jiān)測胎動，每日測胎心4～6次獲尊醫(yī)囑監(jiān)測胎心，出現(xiàn)胎心、胎動異常時及時給予氧氣吸入，或根據(jù)醫(yī)囑給于50%葡萄糖40毫升及維生素c0.5克靜脈推注，如0分鐘后人不見好轉，即刻通知醫(yī)生及時處理。7.關心體貼孕婦，做好孕婦的心理工作，為分娩做準備，執(zhí)行保護性醫(yī)療工作。正常產(chǎn)后護理常規(guī)1.一般護理：〔1〕休養(yǎng)環(huán)境安靜舒適，冷暖適宜，空氣新鮮?！?〕于助產(chǎn)士溝通，了解分娩的過程，以便及時重點的觀察產(chǎn)后情況，〔3〕注意陰道流血，產(chǎn)后24小時內嚴密觀察。產(chǎn)后按壓宮底，觀察子宮收縮及陰道流血情況，觀察生命體征，于30分鐘、1小時、2小時、3小時各觀察一次，并詳細記錄到護理記錄中，每日觀察惡露情況，如發(fā)現(xiàn)異常及時通知主管醫(yī)生?！?〕指導產(chǎn)婦及時補充水分，產(chǎn)后2-4小時鼓勵產(chǎn)婦自行下床排尿。產(chǎn)后6小時人不能排尿者，通知醫(yī)生，采取相應措施幫助其排尿?！?〕產(chǎn)侯小時臥床休息，24小時后鼓勵產(chǎn)婦下床活動及做產(chǎn)后保健操?！?〕飲食方面忌食生冷刺激性食物，食物中應有足夠的蛋白質和維生素，易于消化，少食多餐，多食水果、蔬菜，防止便秘。假設3日無大便按醫(yī)囑應用緩瀉劑?！?〕協(xié)助產(chǎn)婦當然、的生活護理，如梳頭、刷牙、淋浴或床上擦浴等，以保持口腔及皮膚衛(wèi)生?！?〕指導產(chǎn)婦盡早母乳喂養(yǎng)?！?〕觀察體溫變化，如體溫超過38℃，通知醫(yī)師及時處理。2.會陰護理：〔1〕保持外陰清潔，協(xié)助和指導產(chǎn)婦更換消毒紙墊。〔2〕正常產(chǎn)婦24小時內，會陰傷口拆線前、剖宮產(chǎn)術后5日內，每日用1∶1000新潔爾滅棉球擦洗外陰2次，用95%酒精紗布外敷側切傷口。〔3〕擦洗會陰時，觀察傷口愈合情況，發(fā)現(xiàn)紅、腫、硬結者通知醫(yī)師及時處理，可用50%硫酸鎂濕熱敷或紅外線照射等理療等。〔4〕有側切傷口者，指導健側臥位，以保持傷口清潔枯燥。3.乳房護理：〔1〕初次哺乳前應清洗乳頭，先涂植物油使垢痂變軟，然后用溫水洗凈擦干?！?〕哺乳前母親應洗手，用清潔小毛巾擦凈乳頭?！?〕產(chǎn)后30～60分鐘內開場哺乳，難產(chǎn)者可酌情推遲，兩側乳房交替吸吮?！?〕哺乳時母親及嬰兒均應取舒適的臥位?！?〕乳頭凹陷或平坦者，護理人員應耐心幫助矯正，哺乳時先吸吮平坦或凹陷的一側乳頭。假設吸吮未成功，可用抽吸法使乳頭突出再吸吮?！?0〕協(xié)助和指導乳房脹痛產(chǎn)婦作好乳房按摩，疏通乳腺管。〔11〕乳頭有皸裂者，先在損傷輕的一側乳頭哺乳，以減輕對另一側乳房的吸吮力。引導嬰兒取正確的吸吮姿勢。哺乳完畢后擠出少許乳汁涂在乳頭和乳暈上，或局部涂10%魚肝油鉍劑、60%蓖麻油鉍劑、10%復方安息香酊等，促使傷口愈合?！?2〕如乳腺炎疼痛較劇，發(fā)熱，酌情哺乳，指導產(chǎn)婦如何擠出乳汁。〔13〕乳汁缺乏者，指導按需哺乳和夜間哺乳，不要給嬰兒過早添加輔食。正確地掌握哺乳技巧，合理營養(yǎng)和休息，必要時服用中藥或甲狀腺素片。4.產(chǎn)褥期衛(wèi)生宣教：〔1〕臥室環(huán)境應安靜，空氣流通、新鮮，夏季注意通風降溫，防止中暑。〔2〕早期下床活動，做產(chǎn)褥期保健操，1個月后即可進展室外鍛煉。〔4〕注意營養(yǎng)，給予高熱量、高蛋白、高維生素及礦物質的易消化飲食，并供給充足的水分。〔6〕飯前，便后及哺乳前后要洗手，哺乳前清潔乳頭?！?〕保持外陰清潔，每日用溫開水清潔外陰1～2次，產(chǎn)后兩周內制止盆浴。〔10〕產(chǎn)后六周內制止性生活，有合并癥者應再推遲。防止重體力勞動及下蹲時間過長，以免子宮脫垂?！?1〕產(chǎn)后42日作產(chǎn)后檢查，并落實避孕措施。〔12〕宣傳嬰兒喂養(yǎng)、衛(wèi)生、預防接種等知識。產(chǎn)科優(yōu)質護理試點病房階段總結去年3月，我院產(chǎn)科病區(qū)確定為我院首批“優(yōu)質護理效勞示范病區(qū)〞，在護理部主任及婦產(chǎn)科總護士長的帶著下，全體護士秉承“真誠接待，無限關心；耐心詢問，責任至上；追求效率，永不滿足〞的效勞宗旨，強化根底護理，深化我院護理品牌，從工作模式、績效考核、鼓勵機制等方面積極探索，扎實推進優(yōu)質護理工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意〞的目標不斷前進。牢記效勞理念履行優(yōu)質護理職責優(yōu)質的效勞，那是心與心的交流。學會走進患者的心，從患者的角度出發(fā)，換位思考，來提高我們的效勞質量，才能夠真正改善醫(yī)患關系，走進患者的心。在開展優(yōu)質護理效勞以來，產(chǎn)科病房全體護士每天早上7：50分準時到崗，微笑著來到病房做晨間護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位、病房等。讓病人可以感覺到護士隨時的關心，把安康教育貫穿于入院、住院、出院；晨、晚間護理也較前細致周到，根底護理亦較前明顯到位。使護理效勞從被動逐步轉變到主動。主動換位、主動發(fā)覺、主動溝通、主動介入、主動關心。護士走在呼叫器之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。通過我們自己掌握的專業(yè)知識，在照顧病人的飲食起居的過程中，不但能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，同時可起到心理撫慰的效果。同時，病區(qū)墻上公示的?住院患者根底護理效勞工程?、?根底護理效勞工作標準?等內容，讓大家感受到濃濃的“夯實根底護理，強化優(yōu)質效勞〞的工作氣氛。實施小組責任制加強根底護理及整體護理為了更好地開展優(yōu)質護理效勞，護士長在臨床工作模式及管理方式上都做了相應的調整。首先責任包干。改變護理工作模式，實行包床到護，責任到人。其次完善制度，標準流程。完善了各班崗位職責及工作流程，制定了臨床護理路徑內容。病區(qū)嚴格實行“管床護士—組長—護士長〞的三級護理質控制度，權責清楚，并首先推出了“根底護理班〞的創(chuàng)新排班模式，實施個性化的根底護理效勞。減少了交接班的次數(shù)，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理。護士長每周一查，每天小檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改良，以保證優(yōu)質護理效勞順利進展。績效改革建立和完善績效考核與鼓勵機制產(chǎn)科病房在做好優(yōu)質護理效勞的同時，高度重視護士積極性的調動，實行了績效考核與薪酬分配掛鉤制度。根據(jù)護理崗位的技術要求、工作風險、勞動強度、工作重要性等要素確定分配原那么，同時進展實際工作質和量的考核，實行多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。優(yōu)質護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通，而績效考評制度的實施又極大地調動了護士積極性，因此，近一年來，產(chǎn)科護理質量得到持續(xù)改良，病人滿意度明顯提高，由原來的96%上升至99.6%，收到錦旗30余面。優(yōu)質護理的改良及完善我們的共同目標及努力的方向產(chǎn)后病區(qū)制定根底護理細那么,科室工作流程,產(chǎn)后常見并發(fā)癥的護理流程，把工作流程指引細化。優(yōu)化護理模式，實現(xiàn)責任到人，即使休息也要告知產(chǎn)婦，暫由別人代管。深化整體護理，全面全程護理產(chǎn)婦，注重心理支持，人文關心。提高管理效率；調動護士的積極性，創(chuàng)造性，實現(xiàn)工作效率和效果的做大化。優(yōu)質護理效勞示范病房〞又稱之為“無陪護病房〞和“溫馨病房〞。就是有家屬的陪伴，其他的無論是治療性護理操作技術還是生活上的護理都有護士承當，把護士真正的還給病人。把優(yōu)質效勞作為護士們的天職和本份，懷有感恩之心，以一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請〞下來，讓優(yōu)質效勞從文件中“走〞出來，變被動效勞為主動效勞，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。進一步深化優(yōu)質護理工作下一步方案及措施一、做好醫(yī)院病區(qū)環(huán)境的管理。責任到人。二、改革功能制護理方式，改革分工方式。責任制包干制，落實整體護理。提高護士的積極性，高年資起帶班，指導，監(jiān)控作用，讓低年資有成長，開展空間。增加團隊凝聚力。三、制定完善的制度，流程，新的排班責任制，檢查崗位落實情況。四、采用表格式護理記錄，簡化護理記錄，縮短書寫時間。五、提供人性化效勞。優(yōu)質護理工作開展后的成效一、護士自我能力得到提升，護理執(zhí)行力增強二、減少了鈴聲次數(shù)，使病區(qū)環(huán)境更安靜舒心三、患者滿意度提高四、形成了良好的效勞優(yōu)勢五、贏得良好的社會效益和經(jīng)濟效益優(yōu)質護理開展一年人手缺乏是最大的瓶頸衛(wèi)生部“工作標準〞規(guī)定，病房實際床位數(shù)與護士的比例應當≥1:0.4，每名責任護士平均負責患者數(shù)量不超過8個。但在產(chǎn)科病房，護士實際護理的對象要遠遠高于這個數(shù)字。而隨著我們醫(yī)院分娩量的增大，優(yōu)質護理在推進過程中，遇到的一個主要瓶頸就是護士人手缺乏。優(yōu)質護理效勞，要求以人文關心的方式去護理患者，而人文關心的措施又是極普通。因此要從細微處入手，從點滴做起，做事不在大小，而在于是否到位。優(yōu)質護理效勞的最終目的是為患者提供專業(yè)的護理效勞，真正讓患者滿意、護士滿意、醫(yī)生滿意、領導滿意、社會滿意、政府滿意。優(yōu)質護理效勞保障制度及措施“優(yōu)質護理效勞〞是全院共同的工作目標，護理部、藥劑科、消毒供給室、總務科、檢驗科等部門，應樹立為臨床一線效勞的意識，按照崗位職責做好效勞，盡可能減少病房護士從事非護理工作，為患者提供直接護理效勞。確?！皟?yōu)質護理效勞〞順利開展。一、保障制度1．各科室、各部門要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質護理效勞〞順利開展；2．各科室、各部門要按照相應的職責及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應的工作準備；3．各科室、各部門要定期收集整理各優(yōu)質護理效勞單元反應的意見和建議，并研究整改；4．將優(yōu)質護理效勞保障工作納入每月績效考核中，對于保障不力的科室部門要進展處分并追究科室負責人的責任；5．加強各優(yōu)質護理效勞單位工作人員的學習培訓工作，進修、學習予以優(yōu)先安排；6．嚴格執(zhí)行?白旗醫(yī)院優(yōu)質護理效勞考評鼓勵機制?二、職責及分工1．總務科：負責水、電、暖、被服的及時供給和維修，并將物品、常用辦公室用品送至病房。增添相應的根底護理用具，為護士順利開展生活護理提供便利和保障。2.設備科：負責優(yōu)質護理效勞病區(qū)需要添置設備，并定期檢修。如：多功能治療車、洗頭車等。3.藥劑科：負責優(yōu)質護理效勞病區(qū)藥品的領取及使用軌道物流配送。4．消毒供給室：負責優(yōu)質護理效勞病區(qū)無菌物品的供給，并負責下收下送。5.檢驗科、輸血科、醫(yī)學影像等：負責各種化驗、檢查報告單及穿插配血單等應在規(guī)定時間內出具，并有專人及時送到病房。6.醫(yī)務科：加強對醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭取臨床醫(yī)生支持配合。開展臨床路徑，標準病人護理級別下達及醫(yī)囑。7.財務處：保證優(yōu)質護理效勞病區(qū)購置各種設備、物質的資金到位。9.院辦公室：負責優(yōu)質護理效勞病區(qū)護理人員的配備，標準人員管理，保障工作人員待遇。三、工作措施〔一〕總務科1．實行24小時值班制，保持通暢，隨叫隨到。2．建立巡視機制，每天定時巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。3．保證水、電、氣的及時供給和維修。4．根據(jù)醫(yī)院方案增加和更新相關的護理用具設備，做好臨床科室的物資配備，保證病區(qū)臨床工作需求。5．常用辦公用品滿足病房工作要求送至病房有記錄。6．加強保潔工的管理，保持病區(qū)臨床工作需求。7．做到“三下〞〔下送、下收、下修〕，為臨床提供及時、便捷、高效效勞；保證“三通〞〔水通、電通、氣通〕，及時處理“三漏〞〔漏水、漏電、漏氣〕做到定期巡查，處理及時，保證平安使用，記錄完善?！捕吃O備處1．認真執(zhí)行醫(yī)療設備管理各項規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療平安。2．建立全院應急調配機制，重點部門搶救設備運轉良好隨時待用3．接到維修，30分鐘內到達現(xiàn)場維修，接到急修，15分鐘內到達現(xiàn)場維修，有記錄4．做好物品的下送工作?！踩乘幨鹿芾硖?．建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質量合格平安有效。2．嚴格執(zhí)行處方調劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準確無誤。3．每日下午按時將各病區(qū)次日所需大液體送至病區(qū)。4．落實根本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導抗菌藥物的合理應用。