2024年醫(yī)院年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第3頁共3頁2024年醫(yī)院年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本我們醫(yī)院醫(yī)保科及全體同仁始終堅(jiān)守服務(wù)廣大參?；颊叩某跣模袌F(tuán)結(jié)合作的精神，嚴(yán)格執(zhí)行深圳市社會保障局關(guān)于醫(yī)保的新政策，成功完成了全年的醫(yī)療保險(xiǎn)工作?，F(xiàn)就本年度工作做如下總結(jié)：一、優(yōu)化人員配置，健全制度體系為確保參?；颊咴谖以旱玫礁哔|(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，我們特指定各科主任及負(fù)責(zé)人為醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員，并建立醫(yī)療保險(xiǎn)患者住院一覽表。依據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)信用等級評定標(biāo)準(zhǔn)，書記兼副院長孟醒擔(dān)任醫(yī)療保險(xiǎn)分管院長，每月主持召開醫(yī)療保險(xiǎn)會議，并帶領(lǐng)醫(yī)保科人員與醫(yī)?？崎L薛毓杰共同開展每周的患者查房工作。二、設(shè)備先進(jìn)，管理規(guī)范我院配備的大型設(shè)備，如彩超、24小時(shí)心電監(jiān)測、X光機(jī)等，均符合國家標(biāo)準(zhǔn)且處于省內(nèi)領(lǐng)先地位，確保診療的準(zhǔn)確性。我們嚴(yán)格執(zhí)行大型設(shè)備檢查申請批準(zhǔn)制度。三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升能力為提高醫(yī)保服務(wù)水平，我們醫(yī)?？平M織每季度一次的醫(yī)保培訓(xùn)，并配套每季度一次的考核。四、高效執(zhí)行工作任務(wù)本年度，我們醫(yī)?？瓢凑蔗t(yī)保公司及醫(yī)院的要求，以患者為中心，圓滿完成了各項(xiàng)醫(yī)保工作。全年共收治住院醫(yī)?；颊達(dá)___人次，醫(yī)療費(fèi)用總計(jì)____。五、誠信服務(wù)，患者至上為營造患者滿意、放心的就醫(yī)環(huán)境，我們院領(lǐng)導(dǎo)定期組織行風(fēng)學(xué)習(xí)與討論，提高全院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，并開展創(chuàng)建患者放心滿意醫(yī)院活動。我們公開所有服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，確?；颊呔歪t(yī)過程中的權(quán)益。此外，我們實(shí)行科學(xué)化及自動化管理，使用微機(jī)管理系統(tǒng)和HISS系統(tǒng)，為患者提供一日清單，確保收費(fèi)的透明度和準(zhǔn)確性。我們還深入病房監(jiān)督醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量，杜絕違規(guī)行為?；颊叱鲈汉?，我們醫(yī)保科及時(shí)為他們交待報(bào)銷原則，整理賬目，按時(shí)返還報(bào)銷金。年底的服務(wù)調(diào)查顯示，患者及家屬對我院及醫(yī)保科的工作給予高度評價(jià)，總滿意率達(dá)到____%以上。盡管本年度我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，但仍存在一些不足。我們?jiān)信，在新的一年里，在醫(yī)療保險(xiǎn)公司的大力支持和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將繼續(xù)努力，把醫(yī)療保險(xiǎn)工作做得更好，為全市的參保人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2024年醫(yī)院年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二）本年度醫(yī)院保安工作著重于提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。保安經(jīng)理親自深入一線，悉心進(jìn)行員工思想引導(dǎo)，準(zhǔn)確把握員工思想動態(tài)，強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，積極培育員工以醫(yī)院為家的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神。以下是本年度工作的系統(tǒng)總結(jié)：一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)通過建立目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級職責(zé)，將全年工作目標(biāo)及各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)層層分解至各班、各小組和每位保安，形成人人有目標(biāo)、個(gè)個(gè)有任務(wù)的工作氛圍，有效激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的工作熱情與責(zé)任心。二、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力著重提高保安隊(duì)伍處理突發(fā)事件和現(xiàn)場處置的能力，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。管理人員深入隊(duì)伍，參與日常訓(xùn)練與崗位巡查，確保問題得到及時(shí)有效的解決。三、嚴(yán)格落實(shí)訓(xùn)練計(jì)劃，塑造良好形象按照既定訓(xùn)練計(jì)劃，堅(jiān)持日常訓(xùn)練，確保每位保安都能熟練掌握基本技能。同時(shí)，將工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表與薪酬掛鉤，以此激勵(lì)員工提升個(gè)人素質(zhì)，樹立良好形象。四、完善規(guī)章制度，確保醫(yī)院安全堅(jiān)持以防為主、防消結(jié)合的方針，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各崗位職責(zé)明確、規(guī)定清晰。成立安全檢查小組，定期對醫(yī)院周邊進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。五、推行輪崗制度，提升綜合能力對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實(shí)行定期輪換，使每位保安都能熟悉和勝任不同崗位的工作，提升綜合能力和適應(yīng)能力。六、加強(qiáng)內(nèi)部考核，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)通過隊(duì)員選班長、班長挑選隊(duì)員的方式，采取末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體工作效能。七、充分發(fā)揮保安職能作用，確保消防安全加強(qiáng)消防意識教育，定期開展消防訓(xùn)練和應(yīng)急演練，確保每位保安都能熟練掌握院區(qū)消防設(shè)施的使用方法，提高應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)事故的能力。總之，我們將繼續(xù)深化管理改革，培育新時(shí)代的保安職