藍(lán)鯨深潔室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究

本科論文本科論文摘要家庭裝修以及室內(nèi)空氣凈化和治理都與我們的生活健康息息相關(guān)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，越來越多的室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)入到我們的生活中，它們不僅可以有效治理家庭裝修后帶來的有毒有害氣體，使室內(nèi)空氣清潔流通，還能夠進(jìn)行人性化的控制，調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度濕度環(huán)境，能耗低且易維護(hù)。本文通過對(duì)國(guó)內(nèi)外空氣凈化產(chǎn)品的現(xiàn)狀分析結(jié)合藍(lán)鯨深潔公司的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀對(duì)室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品做了一系列的營(yíng)銷策略研究。重點(diǎn)通過環(huán)境分析和產(chǎn)品STP分析，找出本公司產(chǎn)品以及營(yíng)銷策略中存在的問題和不足，針對(duì)這些存在的問題制定有效的對(duì)策。關(guān)鍵詞：家庭裝修，室內(nèi)空氣凈化，營(yíng)銷策略

AbstractHomedecorationandindoorairpurificationandmanagementarecloselyrelatedtoourlivesandhealth.Withtheprogressanddevelopmentofscienceandtechnology,moreandmoreindoorairpurificationproductsandtechnologieshavecomeintoourlife.Theycannotonlyeffectivelycontrolthetoxicandharmfulgasafterhomedecoration,makeindooraircleanandcirculating,butalsocancarryouthumancontroltemperatureandhumidityenvironment,lowenergyconsumptionandeasymaintenance.ThisarticlethroughtothedomesticandforeignairpurificationproductpresentsituationanalysisunifiesLanjingshenjiecompany'sdevelopmentprocessandthemanagementpresentsituationtodototheindoorairpurificationproduct.Theseriescampmarketingstrategyresearch.FocusonenvironmentalanalysisandproductSTPanalysistofindouttheproblemsincompanyproductsandmarketingstrategiessufficient,theproblemthatexistsinthelightofthesemakeseffectivecountermeasure.Keywords：homedecoration,indoorairpurification,marketingstrategy目錄TOC\o"1-3"\h\u前言 11緒論 31.1研究背景 31.2研究目的與意義 31.2.1研究目的 31.2.2研究意義 42藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品現(xiàn)狀及存在的問題 52.1藍(lán)鯨深潔公司簡(jiǎn)介 52.2藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)狀況 52.2.1藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品發(fā)展歷程 52.2.2藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀況 52.3空氣凈化行業(yè)宏觀環(huán)境分析 62.3.1政治法律環(huán)境 62.3.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境 62.3.3社會(huì)文化和自然環(huán)境 72.3.4科學(xué)技術(shù)環(huán)境 72.4藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 82.4.1產(chǎn)品策略現(xiàn)狀與問題 82.4.2價(jià)格策略現(xiàn)狀與問題 82.4.3渠道策略現(xiàn)狀與問題 92.4.4促銷策略現(xiàn)狀與問題 93藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究 103.1藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品環(huán)境分析 103.1.1產(chǎn)品策略優(yōu)化 103.1.2價(jià)格策略優(yōu)化 103.1.3渠道策略優(yōu)化 103.1.4促銷策略優(yōu)化 11

前言近年來，中國(guó)各地區(qū)先后遭遇了嚴(yán)重的霧霾天氣?！恶讽斨隆芬徊苛钊苏鸷车挠涗浧?，信息量巨大真相令人震驚?！恶讽斨隆愤@部影片的數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)因?yàn)榭諝馕廴咎崆敖Y(jié)束生命的人數(shù)是難以想象的，高達(dá)50多萬，這個(gè)數(shù)字讓人非常駭心動(dòng)目。但在此時(shí)，也許還會(huì)有人滿不在乎甚至?xí)凑醋韵?，慶幸自己沒有成為這50萬中的一個(gè)。但很多人心中都如明鏡般清楚地知道，如果不及時(shí)地預(yù)防霧霾，自己和家人可能會(huì)成為眾多霧霾受害者中的一員。PM2.5數(shù)值頻頻爆表，人們紛紛用口罩保護(hù)起自己，也盡量減少戶外出行。近年來，空氣凈化器的熱銷與每個(gè)人對(duì)霧霾的記憶深刻息息相關(guān)。當(dāng)然，許多人會(huì)懷疑，即使空氣凈化器是有用的，它也只能凈化家庭中的氣體，每個(gè)人仍然必須外出參加各種活動(dòng)，大氣環(huán)境的所有改善均無效。誠(chéng)然，空氣凈化器不是改善大氣環(huán)境的利器，但是人們活動(dòng)的主要場(chǎng)所還是在室內(nèi)，改善整個(gè)大氣環(huán)境不是一朝一夕就能完成的，而改善我們的室內(nèi)環(huán)境是勢(shì)在必行的！大多數(shù)人的一生中，有80%甚至以上的時(shí)間都是在室內(nèi)度過的，室內(nèi)空氣污染物多達(dá)500多種，PM2.5只是其中的一種，其他還包括甲醛、TVOC、二甲苯、二手煙等，這些污染對(duì)我們的身體傷害更大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，室內(nèi)環(huán)境污染已經(jīng)引起36％的呼吸道疾病。由于環(huán)境污染的加重和室內(nèi)環(huán)境的持續(xù)惡化，在中國(guó)，肺癌的發(fā)病率以每年26.9％的驚人速度迅速增加；此外，在敗血癥患者中，有超過90％的家庭在半年之內(nèi)進(jìn)行了家庭裝修，并且裝修污染已被列為對(duì)所有人的身心健康造成重大損害的五個(gè)因素之一。現(xiàn)代人平均有80%的時(shí)間待在室內(nèi)，我們更要關(guān)心，對(duì)付室內(nèi)空氣污染我們?cè)撛趺崔k？室內(nèi)空氣治理公司與產(chǎn)品如雨后春筍，大量涌現(xiàn)在市場(chǎng)上。無論是賣場(chǎng)還是網(wǎng)上，最主流的神器必須要數(shù)空氣凈化器了。但是，各種營(yíng)銷方法和功能通常會(huì)使客戶感到頭暈，并想知道如何選擇。藍(lán)鯨深潔公司是一家集產(chǎn)品研發(fā)，制造和營(yíng)銷于一體的實(shí)體企業(yè)。多年來，憑借優(yōu)秀人才和高等學(xué)校技術(shù)水平的優(yōu)勢(shì)，填補(bǔ)了當(dāng)前空氣凈化市場(chǎng)需求商品的不足，研發(fā)了室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)與治理產(chǎn)品、家用和商用的新風(fēng)換氣系統(tǒng)、水過濾空氣凈化器等可以改善和提高空氣質(zhì)量的一系列產(chǎn)品。裝修污染一直以來都是被人們熱議和關(guān)注的問題，被稱為室內(nèi)的“隱形殺手”，其中的多數(shù)有害物質(zhì)對(duì)女性、兒童和老人的傷害更為嚴(yán)重。在很多人的意識(shí)中，裝修后的房間內(nèi)只要聞不到刺激性的氣味就等于沒有污染。其實(shí)不然，甲醛在超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4倍以上才會(huì)聞到剌激性的氣味。為了家人和自己的健康著想，專家提醒并呼吁人們?cè)谌胱⌒卵b修的房子前要提前進(jìn)行室內(nèi)空氣質(zhì)量的檢測(cè)與治理。本論文以藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究為例，采用調(diào)查、研究、分析的方法，綜合運(yùn)用4PS營(yíng)銷理論與SWOT分析法等，對(duì)藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品的環(huán)境進(jìn)行了分析并制定了一系列營(yíng)銷策略，使其可以在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中保持領(lǐng)先地位。1緒論1.1研究背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的發(fā)展趨勢(shì)，每個(gè)人的生活質(zhì)量也得到改善和提高。夏天的房間里有中央空調(diào)，冬天的房間里有散熱器。所有的時(shí)間都花在房間里。室內(nèi)空氣質(zhì)量的好壞與我的身心健康息息相關(guān)，這也至關(guān)重要，也顯得尤為重要。在我們大多數(shù)人的認(rèn)知中，家中的空氣相比室外的空氣而言往往是干凈的、污染度低的。其實(shí)不然，室內(nèi)的空氣往往比室外的空氣污染度更高一些，空氣污染導(dǎo)致的疾病也越來越多，人們對(duì)空氣質(zhì)量的要求也越來越高，特別是室內(nèi)空氣質(zhì)量備受人們關(guān)注。雖然室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品還不被大多數(shù)人所使用，但人們對(duì)安裝和使用室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品的呼聲越來越高，整個(gè)室內(nèi)空氣凈化和治理行業(yè)正在努力研發(fā)被大眾所接受的技術(shù)和產(chǎn)品，所以室內(nèi)空氣凈化和治理行業(yè)正處于穩(wěn)步上升狀態(tài)。長(zhǎng)期以來，室內(nèi)裝飾污染一直是對(duì)每個(gè)人的身心健康造成重大損害的五個(gè)因素之一。眾所周知，由于種種因素，每個(gè)人對(duì)室內(nèi)裝飾污染尚缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)于預(yù)防室內(nèi)裝飾污染仍存在許多誤解。僅通過放置活性炭，綠色植物或液體藥物，如何防止室內(nèi)空氣質(zhì)量污染以及如何糾正室內(nèi)空氣質(zhì)量污染并不容易。由于房間中污染物的種類很多，因此有很多污染物，例如有機(jī)化學(xué)，物理，放射性物質(zhì)等，所以室內(nèi)空氣治理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)、科技含量很高的治理工程。環(huán)境污染是全世界所關(guān)注的問題，室內(nèi)空氣凈化和治理行業(yè)進(jìn)入了人全球化競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)橹袊?guó)是人口大國(guó)，是世界上人口最多的國(guó)家，各國(guó)的空氣凈化與治理品牌進(jìn)入中國(guó)想要搶占中國(guó)市場(chǎng)。隨著自然環(huán)境污染的加重和每個(gè)人身心健康觀念的提高，未來室內(nèi)空氣凈化與治理行業(yè)的市場(chǎng)容量將越來越大，市場(chǎng)增長(zhǎng)快。本篇文章通過結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況，找出目前所存在的問題制定合理的營(yíng)銷策略，抓住機(jī)遇，最終完成企業(yè)的目標(biāo)和正向發(fā)展。1.2研究目的與意義1.2.1研究目的通過對(duì)藍(lán)鯨深潔公司空氣凈化產(chǎn)品存在的問題以及經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的分析，對(duì)比國(guó)內(nèi)外其他品牌的室內(nèi)空氣凈化與治理品牌，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷方面制定一套適合企業(yè)發(fā)展并有效解決現(xiàn)存問題的營(yíng)銷策略?？梢允构緶?zhǔn)確定位目標(biāo)客戶、提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和品牌知名度，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。1.2.2研究意義環(huán)境問題一直以來都是人類社會(huì)發(fā)展中的一個(gè)最突出問題。它在不同的時(shí)間空間都有著各種各樣的問題。對(duì)于中國(guó)人來說，房子的意義遠(yuǎn)超過外國(guó)人。而且，一些人艱苦奮斗的結(jié)果是要住一所好房子。購(gòu)房后，室內(nèi)裝修成為必不可少的，現(xiàn)在裝修行業(yè)發(fā)展迅速，房屋裝修也越來越豪華。但是，很有人在充滿許多有害氣體的自然環(huán)境中定居，這些有毒害的氣體每天都在攻擊每個(gè)人的身心健康，其中涉及范圍更廣的室內(nèi)甲醛。本文在充分考慮目標(biāo)客戶利益的前提下，根據(jù)藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化與治理業(yè)務(wù)目前存在的問題，尋找適合公司發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷理論。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論幫助公司制定出市場(chǎng)營(yíng)銷策略優(yōu)化方案，加強(qiáng)宣傳力度，改變客戶對(duì)室內(nèi)污染在認(rèn)知上的誤區(qū)，推動(dòng)企業(yè)和整個(gè)室內(nèi)空氣凈化與治理行業(yè)的發(fā)展。2藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品現(xiàn)狀及存在的問題2.1藍(lán)鯨深潔公司簡(jiǎn)介藍(lán)鯨深潔公司是一家集產(chǎn)品開發(fā)、制造和營(yíng)銷于一體的實(shí)體。反過來，它又獲得了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，產(chǎn)品ccc認(rèn)證，高科技公司稱號(hào)和政府部門評(píng)估的自營(yíng)職業(yè)指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)基地，并已應(yīng)用于從官方轉(zhuǎn)移過來的產(chǎn)業(yè)集群的新項(xiàng)目。作為山東大學(xué)，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)和泰山醫(yī)學(xué)院的技術(shù)轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)基地，公司多年來一直利用優(yōu)秀人才和高等學(xué)校技術(shù)水平的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)企業(yè)的需求來彌補(bǔ)當(dāng)前的產(chǎn)品弱點(diǎn)凈化市場(chǎng)，并開發(fā)了一系列產(chǎn)品，例如室內(nèi)空氣污染凈化和修復(fù)產(chǎn)品，家用和商用新鮮空氣通風(fēng)系統(tǒng)軟件，水過濾氣體凈化器等。它還有一個(gè)凈化和修復(fù)公司，一個(gè)新鮮空氣工程項(xiàng)目公司，一個(gè)檢查公司以及一個(gè)凈化技術(shù)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。目前，擁有工程師職稱5名，技術(shù)工程師30名，其中80％以上具有本科以上學(xué)歷。該公司的主要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在制造行業(yè)擁有十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，并且許多人都獲得了國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。優(yōu)質(zhì)的室內(nèi)空間和安全的生產(chǎn)是公司始終堅(jiān)持的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。獨(dú)特的三項(xiàng)主要技術(shù)優(yōu)勢(shì)可解讀出全面的除臭功能，恒定的質(zhì)量，以確保困擾著制造業(yè)多年的兩項(xiàng)主要技術(shù)缺陷，而豐富的工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)可以合理地解決各種常見問題。2.2藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)狀況2.2.1藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品發(fā)展歷程自成立以來，藍(lán)鯨深潔公司一直熱愛高端凈化行業(yè)。經(jīng)過十多年的不斷努力，國(guó)際一流技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用已經(jīng)完成了并且做出了新產(chǎn)品開發(fā)、制造，營(yíng)銷和售后服務(wù)的整合。并獲得了國(guó)家優(yōu)秀創(chuàng)新獎(jiǎng)、國(guó)家杰出技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、國(guó)家技術(shù)獎(jiǎng)和國(guó)家產(chǎn)學(xué)研合作自主創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。公司憑借清華大學(xué)科研的綜合實(shí)力，獲得了濾水器空氣凈化器和新風(fēng)系統(tǒng)空氣凈化器等發(fā)明專利。在清華吳欽泉專家教授的帶領(lǐng)下，公司還成功開發(fā)了產(chǎn)品，并研發(fā)出我國(guó)第一個(gè)徹底清除甲醛、揮發(fā)性酚，TVOC等有毒有害物質(zhì)的新型空氣負(fù)離子催化劑凈化技術(shù)，企業(yè)產(chǎn)品具有極為完善的質(zhì)量保證，力求為客戶展示最佳的技術(shù)、特定指導(dǎo)和售后服務(wù)。2.2.2藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀況藍(lán)鯨深潔公司研發(fā)的家裝污染凈化器產(chǎn)品系列已通過CMA多個(gè)權(quán)威部門的評(píng)估，例如國(guó)家室內(nèi)空氣和室內(nèi)空氣治理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督測(cè)試中心，中國(guó)科學(xué)院抗菌材料測(cè)試中心，并根據(jù)中國(guó)疾病預(yù)防控制監(jiān)測(cè)中心的無毒檢測(cè)無任何二次污染。企業(yè)知名品牌在全國(guó)范圍內(nèi)享有很高的聲譽(yù)和良好的用戶評(píng)價(jià)，并已成為許多國(guó)家級(jí)的事業(yè)單位、房地產(chǎn)、新聞媒體、金融機(jī)構(gòu)、文化教育、酒店餐廳、奢侈品牌公司和家庭客戶室內(nèi)室內(nèi)空氣質(zhì)量檢查和清潔的首選知名品牌。多年來，公司一直堅(jiān)持以質(zhì)量為生存基礎(chǔ)，服務(wù)項(xiàng)目贏得了銷售市場(chǎng)的水準(zhǔn)，受到了社會(huì)各界人士的好評(píng)。2.3空氣凈化行業(yè)宏觀環(huán)境分析2.3.1政治法律環(huán)境國(guó)家衛(wèi)生與健康委員會(huì)指出，霧霾的出現(xiàn)會(huì)削弱紫外線的輻射源，這將危害人體安全和維生素D的產(chǎn)生，引起兒童病，并增加兒童中傳染性病原體的特異性。霧霾將繼續(xù)對(duì)每個(gè)人的心理健康造成一定程度的損害，并會(huì)引起消極情緒，例如抑郁，悲觀和怨恨情緒。對(duì)于保護(hù)霾環(huán)境污染的安全性而言，最重要的三個(gè)關(guān)鍵群體：一個(gè)是較敏感的群體，例如兒童，老人，懷孕的母親等；另一類是患有心肺功能不全的患者，例如心肌梗塞，慢性心力衰竭，哮喘或患有彌漫性阻塞性肺氣腫和肺部疾病的患者；第三類是長(zhǎng)時(shí)間在戶外工作的工人，例如交警，清潔工人和建筑工人。關(guān)于機(jī)房場(chǎng)所的防護(hù)措施，國(guó)家衛(wèi)生委員會(huì)指出，集中空調(diào)和通風(fēng)系統(tǒng)的公共場(chǎng)所應(yīng)配備合理的空氣過濾設(shè)備，以適應(yīng)空調(diào)機(jī)組中的可吸入顆粒物。那些沒有集中空調(diào)和通風(fēng)系統(tǒng)的人應(yīng)放在配有空氣凈化器的房間里。建議幼兒園，中小學(xué)，公司辦公室，室內(nèi)健身設(shè)施和其他室內(nèi)空間配備空氣凈化器，以盡可能降低PM2.5濃度值；如果有條件，可以使用新鮮空氣系統(tǒng)設(shè)備引入新鮮空氣，以避免二氧化碳濃度值過高。國(guó)家衛(wèi)生和健康委員會(huì)強(qiáng)調(diào)，作為第一位負(fù)責(zé)自身身心健康的人，公眾必須進(jìn)一步加強(qiáng)身心健康安全保護(hù)，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)防霾專業(yè)知識(shí)，掌握專業(yè)技能。防霧霾，并適當(dāng)使用防霧霾專用工具，以減少自身接觸和維護(hù)身心健康。此外，作為個(gè)人參與霧霾污染的排放者，公眾必須學(xué)習(xí)并積極開展室外空氣質(zhì)量改善行動(dòng)。當(dāng)煙霾污染嚴(yán)重時(shí)，他們必須減少煙霾污染的產(chǎn)生源頭，并設(shè)法避免燃燒煤炭，減少諸如減少駕駛，不烤串等個(gè)人行為，以及堅(jiān)持有益于身心健康的個(gè)人行為。早在2017年，聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)執(zhí)行主任安東尼·雷克表示，氣體污染不僅危害青少年的健康，甚至未出生的嬰兒也無法擺脫其危害?！笆芪廴镜幕瘜W(xué)物質(zhì)不僅傷害兒童發(fā)育中的肺，而且還增加了血腦屏障，永久性損害了他們的大腦發(fā)育，并損害了他們的未來。”該報(bào)告使用衛(wèi)星圖像顯示了世界上的氣體污染狀況，稱現(xiàn)有20億兒童住宅的室外氣體污染水平超出了WHO制定的空氣指數(shù)的特定指導(dǎo)范圍。這些兒童中的絕大多數(shù)生活在低收入和中等收入國(guó)家，其中6.2億在東亞，5.2億在非洲，4.5億在亞太地區(qū)。汽車排放、化石燃料燃燒、廢料燃燒和粉塵等因素造成了戶外空氣污染，燃燒煤炭或木材做飯或取暖則造成了室內(nèi)空氣污染。全球每年5歲以下兒童幾乎每10人有1人死于與空氣污染直接相關(guān)的肺炎和其他呼吸道疾病。近年來空氣污染推動(dòng)空氣凈化行業(yè)高速發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)空氣凈化滲透率還很低，還不到發(fā)達(dá)國(guó)家的十分之一，從普及率來看，在中國(guó)為2％左右。可見，中國(guó)空氣凈化市場(chǎng)還有相當(dāng)大的空間。2.3.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境2017年中國(guó)的國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá)到827.21.2萬億元，首次達(dá)到了80億元。同年，全國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目投資109799.90億元，在建房屋總面積為1786.54萬平方米。全國(guó)商業(yè)和住宅建筑市場(chǎng)的總銷售面積為16940.8萬平方米。根據(jù)新房與二手房的6：4比例，二手房總面積為11333萬平方米。根據(jù)每間房屋平均100平方米的價(jià)值，中國(guó)每年約有1100萬套二手房，總共約2800萬套套房。根據(jù)中國(guó)家具制造結(jié)構(gòu)的計(jì)算，中國(guó)80％的家具是人造板，人造板中所含的三聚氰胺甲醛樹脂膠已釋放3-17年，因此可以計(jì)算出中國(guó)約有2240萬套新房二手房可能會(huì)受到室內(nèi)空氣污染物（例如室內(nèi)甲醛）的影響?！?015-2020年中國(guó)空氣凈化器市場(chǎng)深度分析報(bào)告》顯示，鑒于2017年的市場(chǎng)狀況，空氣凈化器無法擺脫“算命”星座。前三個(gè)季度仍處于不斷下降的空氣凈化市場(chǎng)，進(jìn)入第四季度之后，他們進(jìn)入了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。煙霧污染的高發(fā)促使市場(chǎng)需求爆發(fā)，甚至在整個(gè)制造業(yè)中都出現(xiàn)了前所未有的缺貨情況。情況表明，大多數(shù)仍然停留在使用空氣凈化器來抵抗煙霧問題的舊觀念中。該報(bào)告預(yù)測(cè)，2017年的增長(zhǎng)率將降至6％，但該行業(yè)的熱情卻只增不減，依就對(duì)空氣凈化行業(yè)保持樂觀的態(tài)度。美的空氣凈化器銷售總監(jiān)陳振瑞在第二屆中國(guó)空氣凈化器產(chǎn)業(yè)高峰論壇上表示，我國(guó)空氣凈化器的擁有量極低，市場(chǎng)需求并沒有被完全的激發(fā)，市場(chǎng)空間非常大。2.3.3社會(huì)文化和自然環(huán)境2016年1月1日，我國(guó)全面二孩政策開始正式實(shí)施。新生兒的父母大多為80、90后，他們的思想觀念不像上一代人那樣陳舊，他們會(huì)主動(dòng)獲取信息，也愿意為自己的和家人的健康以及未來買單。依據(jù)報(bào)告分析，當(dāng)今，空氣凈化器依然歸屬于生活輔助品，并不是必須品?？諝鈨艋鞯募彝フ急葹槊?00戶僅4臺(tái)多，相比于中央空調(diào)、電視這種電器產(chǎn)品，空氣凈化器的擁有量依然極為不高，市場(chǎng)的需求還未被徹底激發(fā),絕大多數(shù)人僅僅由于霧霾的原因被動(dòng)式地在應(yīng)用空氣凈化器。而在國(guó)外，美國(guó)、日本等這種資本主義國(guó)家，空氣凈化器不僅僅僅整治煙塵，大量的是用于解決臭味、蜂花粉、小寵物的頭發(fā)、乃至病菌等。在中國(guó)銷售市場(chǎng)，能夠通過對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)觀的正確引導(dǎo)，來激發(fā)大家的選購(gòu)沖動(dòng)?，F(xiàn)階段在我國(guó)空氣過濾銷售市場(chǎng)仍有十分大的提高發(fā)展?jié)摿?，但機(jī)遇卻是因人有所不同的。2.3.4科學(xué)技術(shù)環(huán)境室內(nèi)的空氣凈化技術(shù)包括各種技術(shù)，例如物質(zhì)篩選，催化氧化，有機(jī)化學(xué)催化反應(yīng)，高壓（低溫等離子體凈化設(shè)備，負(fù)離子，活性氧，靜電感應(yīng)）?，F(xiàn)在，藍(lán)鯨深潔公司產(chǎn)品是基于制藥工業(yè)的基礎(chǔ)理論，基于自然環(huán)境醫(yī)學(xué)和日化技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，使用純天然的光學(xué)活性礦物原料，無機(jī)抗菌材料，聚合物材料及其原料制成的。蒼子，留蘭香，松針，桉樹葉，冰片和其他純植物，提取其有效的物質(zhì)，包括檸檬酸鈉，β-pine烯等，并將這種合理的物質(zhì)與作用調(diào)節(jié)劑的水溶液等混合，超臨界萃取法凈化二氧化碳和乳液解決方案技術(shù)相結(jié)合，將復(fù)雜類型轉(zhuǎn)化為智能、性能優(yōu)異的空氣凈化產(chǎn)品。這些產(chǎn)品會(huì)在漆面上引起具有強(qiáng)空氣氧化能力的電子設(shè)備空穴對(duì)，然后合理地溶解和去除各種有害氣體和病原體，例如甲醛，氨和苯。強(qiáng)大的微觀電場(chǎng)可以使電解質(zhì)空氣中的氧氣分子弱化，從而引起大量的氫氧根陰離子，包裹地面有害物質(zhì)，并可以保持產(chǎn)品的純天然特性和綠色植物的香氣。產(chǎn)品釋放的揮發(fā)性物質(zhì)可以完全凈化室內(nèi)空氣。該產(chǎn)品具有長(zhǎng)期清除有害氣體、釋放羥基陰離子、高效抑菌等功能。根據(jù)有害物質(zhì)的吸收和分解，合理清除甲醛、苯、二甲苯、TVOC等室內(nèi)化學(xué)環(huán)境污染，所有清潔產(chǎn)品都是中和的液體。不含有任何有害物質(zhì)，是純天然的空氣凈化產(chǎn)品，安全可靠，同時(shí)對(duì)大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等有明顯的抗菌作用，從而持久保持室內(nèi)空氣清新。新的負(fù)離子催化劑產(chǎn)品系列可在應(yīng)用后迅速產(chǎn)生負(fù)離子（在海邊散步，在湖邊、在森林中、在音樂噴泉、瀑布周圍享受新鮮空氣時(shí)，您會(huì)因空氣清新而感到身心愉悅）。產(chǎn)品還可以轉(zhuǎn)化產(chǎn)生H3O2-（水合羥基離子化，被稱為“空氣中的維生素”），去除異味，激活身體功能，凈化血液，加速基本代謝，穩(wěn)定中樞神經(jīng)系統(tǒng)，增強(qiáng)抵抗力，舒緩神經(jīng)，促進(jìn)睡眠等作用。山脈，森林和河流被多彩的負(fù)離子包圍，可以使人感到精神煥發(fā)。溶解后，紡織品和木板具有明顯的刺激作用，可產(chǎn)生負(fù)離子，從而將活力注入組織細(xì)胞，使生物體呈堿性，并中和疲勞化學(xué)物質(zhì)（乳酸菌等），使人們享受到森林浴的感覺。2.4藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀分析2.4.1產(chǎn)品策略現(xiàn)狀與問題室內(nèi)空氣質(zhì)量?jī)艋O(shè)備在中國(guó)市場(chǎng)尚處在商品的投入期，但伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速發(fā)展趨勢(shì)和大家消費(fèi)觀念的提升，新房?jī)?nèi)空氣凈化和治理行業(yè)的市場(chǎng)空間大，市場(chǎng)前景無限。現(xiàn)階段市場(chǎng)上的品牌良莠不齊，價(jià)錢和品質(zhì)差別都挺大。國(guó)外一些大品牌也開始漸漸加大了室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷，使得國(guó)內(nèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)壓力更大。由于環(huán)境污染日益加劇，室內(nèi)環(huán)境污染問題也日漸突出，國(guó)家非常重視空氣治理工作。2002年，我國(guó)頒布了第一部《空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。但是，目前很多企業(yè)并不清楚室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品屬于哪類認(rèn)證范圍，導(dǎo)致市場(chǎng)上的產(chǎn)品過于混亂。藍(lán)鯨深潔公司產(chǎn)品的核心技術(shù)是室內(nèi)空氣質(zhì)量的檢測(cè)與治理，主要為甲醛的檢測(cè)與治理、甲醛的分解，目前市場(chǎng)上各種各樣的空氣凈化器的宣傳都有除甲醛功能，在產(chǎn)品功能上沒有任何優(yōu)勢(shì)。雖然人們的健康與環(huán)保意識(shí)正在逐漸加強(qiáng)，但室內(nèi)空氣治理方面的知識(shí)卻鮮少有人去關(guān)注并宣傳。甲醛的釋放是一個(gè)長(zhǎng)期的全過程。日本橫濱國(guó)立大學(xué)的研究表明，房間中甲醛的釋放期一般為3-15年，這與溫、，空氣濕度、房間的通風(fēng)次數(shù)和房間的裝修有關(guān)。有效控制室內(nèi)空氣可以降低甲醛濃度值。在去除甲醛和異味時(shí)，人們通常選擇放置綠色植物，放置活性炭，購(gòu)買甲醛捕捉劑和除甲醛劑，尚不知道這種方法不能真正分解空氣中的甲醛。有一些急切入住新房子或者已經(jīng)有寶寶的家庭往往會(huì)更加關(guān)注室內(nèi)空氣質(zhì)量，他們會(huì)咨詢并想體驗(yàn)我們的產(chǎn)品，但公司產(chǎn)品大多為組合系列產(chǎn)品，價(jià)格相對(duì)昂貴，無法為顧客提供免費(fèi)體驗(yàn)。還有甲醛分解素等是需要工作人員進(jìn)行作業(yè)施工，顧客無法得到實(shí)質(zhì)性可以握在手中的有形產(chǎn)品，信任度不會(huì)太高。因?yàn)樽陨懋a(chǎn)品的原因，往往會(huì)流失掉一大部分的客戶。另一方面，室內(nèi)空氣檢測(cè)與治理項(xiàng)目雖然價(jià)格昂貴，但基礎(chǔ)產(chǎn)品都是塑料包裝，不夠高端，所以給顧客一種價(jià)格與產(chǎn)品不符的假象。2.4.2價(jià)格策略現(xiàn)狀與問題產(chǎn)品定價(jià)過于強(qiáng)調(diào)成本導(dǎo)向，無法根據(jù)市場(chǎng)變化靈活調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。為了讓產(chǎn)品的性能及質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)，在設(shè)計(jì)研發(fā)過程中投入的人力物力以及時(shí)間成本過多，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)成本較高。因?yàn)楣究闪闶郛a(chǎn)品數(shù)量較少，大多為系列產(chǎn)品，這就使得消費(fèi)者較少，產(chǎn)品覆蓋范圍不廣。例如，甲醛治理產(chǎn)品公司的建議定價(jià)為25元/平方米，雖然代理經(jīng)銷商可以根據(jù)自己所在區(qū)域收入及消費(fèi)水平情況自行定價(jià)，但不可避免的是消費(fèi)者信息互通相互詢價(jià)現(xiàn)象，在不同地區(qū)無法完全符合消費(fèi)者的意愿。現(xiàn)在各個(gè)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正在崛起，平臺(tái)價(jià)格一般比實(shí)體店價(jià)格低。而且有些品牌在價(jià)格上重新定位，推出了中低端產(chǎn)品來針對(duì)不同市場(chǎng)需求。2.4.3渠道策略現(xiàn)狀與問題目前，公司銷售渠道主要有公司本部、代理商、經(jīng)銷商等。經(jīng)銷代理商一般設(shè)置地級(jí)市代理經(jīng)銷和縣級(jí)市代理經(jīng)銷，地級(jí)代理經(jīng)銷商以為本地企業(yè)和家庭用戶施工治理為主，并就近提供售后服務(wù)。少數(shù)有資金有流量的代理會(huì)直接簽訂省級(jí)代理。公司提供的信息模糊，沒有明確的區(qū)域劃分，距離相近的兩家及以上代理商無法進(jìn)行及時(shí)溝通使得代理商無法給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。藍(lán)鯨深潔公司從產(chǎn)品到技術(shù)到售后都是非常好的，但是品牌知名度沒有打響，沒有得到終端客戶的認(rèn)可，在零售發(fā)面很難發(fā)展。2.4.4促銷策略現(xiàn)狀與問題主要采取小區(qū)廣告、節(jié)假日活動(dòng)、電商平臺(tái)等的方式，成交率較低。農(nóng)村及工資收入和消費(fèi)水平不是很高的地區(qū)無法真正接受公司產(chǎn)品，依舊堅(jiān)持土辦法。公司邀請(qǐng)了“句號(hào)”老師作為代言人，但是主要目標(biāo)客戶人群為80、90后，他們中很大一部分人都并不了解甚至沒有聽說過“句號(hào)”老師。3藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究3.1藍(lán)鯨深潔公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品環(huán)境分析3.1.1產(chǎn)品策略優(yōu)化針對(duì)客戶無法進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)，后期研發(fā)免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品，可以讓顧客自己在家進(jìn)行小區(qū)域小范圍體驗(yàn)。研發(fā)app，可以共享空氣質(zhì)量、檢測(cè)身邊小范圍空氣質(zhì)量。根據(jù)市場(chǎng)需求，研發(fā)出具有公司特色的產(chǎn)品，不單單只注重甲醛方面的問題。同時(shí)結(jié)合人們的生活習(xí)慣和需求，產(chǎn)品要便捷實(shí)用。針對(duì)基礎(chǔ)產(chǎn)品都是塑料包裝，不夠高端問題，公司可以生產(chǎn)禮品裝，將產(chǎn)品推向更高端市場(chǎng)，比如與高端4S店、家居定制等合作。大多數(shù)產(chǎn)品都存在用戶體驗(yàn)問題，比如有的客戶在做完甲醛治理后仍會(huì)聞到一些刺激性氣味，而且使用甲醛分解素后物體表面會(huì)有殘留物，容易粘不易清理，藍(lán)鯨深潔公司可以在不增加成本的條件下進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)升級(jí)，提高客戶的體驗(yàn)滿意度。3.1.2價(jià)格策略優(yōu)化因?yàn)楫a(chǎn)品成本太高而導(dǎo)致的問題，可以通過產(chǎn)品組合策略來解決?？梢栽O(shè)計(jì)研發(fā)市場(chǎng)開拓型產(chǎn)品、利潤(rùn)型產(chǎn)品、形象型產(chǎn)品，以降低產(chǎn)品成本。房間內(nèi)居住環(huán)境問題也日趨突顯，國(guó)家十分重視室內(nèi)空氣治理工作中。2002年，在我國(guó)施行了第一部《空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。家裝污染被稱作房間內(nèi)的“罪魁禍?zhǔn)住?，在其中的有害物?duì)女性、少年兒童和老人的損害更為嚴(yán)重。針對(duì)于裝修污染治理這類以后會(huì)有人大量購(gòu)買的產(chǎn)品可以適當(dāng)提高價(jià)格。相對(duì)于人們比較熟悉的產(chǎn)品或者已經(jīng)在市場(chǎng)普遍存在的產(chǎn)品采用低價(jià)策略。公司應(yīng)該調(diào)查統(tǒng)計(jì)有代理經(jīng)銷商的各個(gè)地級(jí)市、縣級(jí)市的家庭收入及消費(fèi)水平，然后給代理經(jīng)銷商確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格。也會(huì)避免后期竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致公司管理困難。電商平臺(tái)的崛起也使得線下實(shí)體店銷售受到很大沖擊，公司可以為代理商制作可以免費(fèi)發(fā)放的體驗(yàn)裝、禮品裝等。在產(chǎn)品維持原價(jià)的基礎(chǔ)上然消費(fèi)者更加受益。有意向客戶想要體驗(yàn)一次完整的室內(nèi)甲醛治理項(xiàng)目時(shí)，可以贈(zèng)送一次免費(fèi)檢測(cè)或?qū)⑶捌诘臋z測(cè)費(fèi)用扣除。3.1.3渠道策略優(yōu)化就目前的形勢(shì)來看，中國(guó)汽車美容的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)比較完美，隨著汽車銷量的逐步增長(zhǎng)，汽車美容的銷售市場(chǎng)一直在上升，而且不容易萎縮。汽車美容之后，肯定會(huì)在汽車中造成不同程度的空氣污染。此時(shí)，必須進(jìn)行清潔和修復(fù)。因此，這是與汽車美容制造行業(yè)建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系的很好方法。汽車美容店，汽車4S店等可以是產(chǎn)品的分銷商或代理商，還可以促進(jìn)公司當(dāng)前的測(cè)試和管理業(yè)務(wù)，并發(fā)布“買車，讓您的身心健康！”營(yíng)銷活動(dòng)或市場(chǎng)銷售定義。通過異業(yè)聯(lián)盟進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和銷售。比如，拍婚紗照的全是新婚夫婦，百分之九十是居住在剛室內(nèi)裝修完的新房子或是加重新增添了家具，即將面臨著寶寶的出生或者正在備孕中，室內(nèi)空氣污染會(huì)造成急性白血病、青少年兒童智力障礙、孕婦流產(chǎn)、新婚夫婦不孕癥、畸形胎兒等等情況，成人長(zhǎng)期性在那樣的自然環(huán)境，也會(huì)得有很多病癥，何況特殊家庭。捆綁式銷售，在婚紗攝影店里放一些宣傳材料或者消費(fèi)滿3000-5000元以上免費(fèi)贈(zèng)送室內(nèi)環(huán)境免費(fèi)檢測(cè)卡以及裝修污染治理八折優(yōu)惠卡，通過這樣來的客戶給予合作伙伴利潤(rùn)分成。裝修公司也是優(yōu)選的合作伙伴之一，他們可提供第一手客戶資源給我們，同時(shí)在他們來客戶的時(shí)候交款之后可以推薦我們的治理服務(wù)。家居裝修是導(dǎo)致室內(nèi)空氣污染的罪魁禍?zhǔn)住＜揖友b飾公司都清楚這一點(diǎn)。許多家裝公司清楚地提出了綠色家裝的建議，實(shí)際上根本無法做到。而兩者之間的協(xié)作是為了達(dá)到互惠互利的實(shí)際效果。發(fā)布“防止污染損害身心健康，綠色家裝保護(hù)身心健康”的健康理念。一方面家裝污染得到有效杜絕，另一方面增強(qiáng)了家裝公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。合作方式很靈活，可以是聯(lián)合做市場(chǎng)，如給出裝修公司底價(jià)，高出部分給對(duì)方賺或者給對(duì)方提成。在有公司代理商經(jīng)銷商的區(qū)域建立小型配貨中心和培訓(xùn)中心。代理商急需物資時(shí)可以到就近的配貨中心取貨或者公司配送，而不是到總公司或發(fā)物流，既節(jié)約了時(shí)間，又不會(huì)產(chǎn)生太高的運(yùn)輸費(fèi)用。建立培訓(xùn)中心可以讓代理商就近接受培訓(xùn)的同時(shí)，也可以讓顧客進(jìn)行參觀，有一些不太相信產(chǎn)品或不太相信產(chǎn)品效果的顧客可以通過參觀我們的培訓(xùn)中心聽專業(yè)人員的講解對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深入的了解，消除顧慮。3.1.4促銷策略優(yōu)化利用周六周日、節(jié)假日在當(dāng)?shù)匦麻_發(fā)的中高檔小區(qū)做一些推廣活動(dòng)，免費(fèi)的室內(nèi)環(huán)保知識(shí)講座，宣傳資料的發(fā)放，讓顧客真正了解室內(nèi)空氣污染具體有哪些危害等等。并且可以有針對(duì)性的為客戶提供免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)。目前，在許多領(lǐng)域已經(jīng)建立了各種協(xié)會(huì)，例如客戶協(xié)會(huì)，環(huán)境和生態(tài)工程協(xié)會(huì)，裝飾設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)，汽車所有者和朋友俱樂部，并且這些協(xié)會(huì)大多數(shù)是由民間自發(fā)創(chuàng)建的。社會(huì)組織的運(yùn)作也在銷售市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品化，因此與它們的合作不僅可以產(chǎn)生利潤(rùn)，而且雙方都愿意做。在正常情況下，該協(xié)會(huì)對(duì)外開放的宣傳主要是公益事業(yè)。因此，社會(huì)發(fā)展具有較高的真實(shí)性，具有一定的傳播價(jià)值。以“關(guān)愛家人，關(guān)愛健康，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)”為緊密結(jié)合點(diǎn)，整合各種新聞媒體（報(bào)紙，電視，互聯(lián)網(wǎng)等），開展一系列公益活動(dòng)，科普知識(shí)宣傳，花錢少，效果好，同時(shí)極大的帶動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)作。來自全國(guó)各地的代理商可以根據(jù)他們?cè)诒镜貏?chuàng)建的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)參與大中型工程項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)。與裝飾公司、新開發(fā)的物業(yè)公司、地方政府機(jī)構(gòu)等建立直接或間接的聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)互利共贏。與在室內(nèi)裝修過的辦公樓和酒店負(fù)責(zé)人保持聯(lián)絡(luò)，以獲取有關(guān)項(xiàng)目訂單的信息。進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)，可以在現(xiàn)場(chǎng)拉橫幅并擴(kuò)大宣傳，并進(jìn)一步在網(wǎng)站上宣傳。4結(jié)論空氣污染問題不容小覷，室內(nèi)空氣質(zhì)量更要引起人們的關(guān)注。本文通過對(duì)藍(lán)鯨深潔室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品現(xiàn)狀及存在問題的研究分析，找出問題發(fā)生的原因，并制定了一系列適合藍(lán)鯨深潔公司發(fā)展的營(yíng)銷策略，使藍(lán)鯨深潔公司可以穩(wěn)步增長(zhǎng)。致謝時(shí)間如白駒過隙，仿佛專升本那場(chǎng)千軍萬馬過獨(dú)木橋的激烈考試還在昨天，轉(zhuǎn)眼間就已面臨畢業(yè)。在這畢業(yè)來臨之際，我最想表達(dá)的就是對(duì)所有給予我熱情幫助的老師、同學(xué)和朋友的深深謝意。感謝我的論文導(dǎo)師趙品華老師從論文選題到最后定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)給予我的細(xì)心指引和耐心教導(dǎo)。感謝藍(lán)鯨深潔公司可以提供給我一個(gè)平臺(tái)，讓我學(xué)習(xí)到了在課堂和日常生活中從未接觸到的知識(shí)，第一次真正地把市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，做到了理論與實(shí)踐結(jié)合。感謝我的同學(xué)、朋友，是他們給了我支持和幫助。最后，感謝曾經(jīng)培養(yǎng)和幫助過我的所有老師們，也衷心感謝參與本人論文答辯的各位老師們。參考文獻(xiàn)【1】于志慧.中國(guó)家用新風(fēng)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].現(xiàn)代家電.2017(12)【2】程文好,孫啟志,侯建國(guó).室內(nèi)甲醛污染及其治理措施[J].江西化工.2017(03)【3】朱仕明.H公司室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)品營(yíng)銷策略優(yōu)化研究[D].2018（18）【4】李曾婷.空氣凈化器:市場(chǎng)下滑,加速行業(yè)洗牌[J].電器.2016(05)【5】熊驍雄.F公司空氣凈化部營(yíng)銷策略研究[D].2018（15）【6】賈璠.我國(guó)空氣凈化器市場(chǎng)分析及HJP新產(chǎn)品擴(kuò)散策略研究[D].2014【7】孫桂濤.室內(nèi)空氣凈化技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀[J].科技傳播.2015(23)【8】宋廣生.室內(nèi)環(huán)境甲醛污染防控知識(shí)[J].中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)報(bào).2013(05)【9】杜娟.基于“4C”理論的太原市經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與營(yíng)銷對(duì)策研究[J].搏擊(體育論壇).2012(01)【10】KimJonghyuk;;HwangboHyunwoo.[J].Sensor-BasedOptimizationModelforAirQualityImprovementinHomeIoT.2018

Word常用快捷鍵由于Word有定義快捷鍵的功能，在重新指定快捷鍵后，不能再使用該組合完成以前的操作。例如，按快捷鍵Ctrl+B可將選定文本改為加粗格式，如果將Ctrl+B重新指定給一個(gè)新的命令或其他命令，則不能通過按Ctrl+B為文本應(yīng)用加粗格式，除非將快捷鍵指定恢復(fù)到初始設(shè)置。下面的列表使用說明如下：（1）表中出現(xiàn)的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分別代表文件、編輯、視圖、插入、格式、工具、表格和窗口菜單。（2）（切換方式）：表示重復(fù)按該鍵還原操作。（3）Num？：表示小鍵盤上的數(shù)字鍵。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl鍵和A鍵的組合，其余類推。A.1常規(guī)快捷鍵Ctrl＋A（E）選取整篇文檔（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右對(duì)齊Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所選定內(nèi)容的字號(hào)Ctrl＋C（E）復(fù)制所選內(nèi)容Ctrl＋[（O）按磅值縮小所選定內(nèi)容的字號(hào)Ctrl＋D（O）修改選定字符格式Ctrl＋=（O）將選定內(nèi)容設(shè)為下標(biāo)(切換方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）將選定內(nèi)容設(shè)為上標(biāo)(切換方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）顯示/隱藏所有非打印字符Ctrl＋I(xiàn)（O）傾斜所選文字（切換方式）Ctrl＋Tab（A）在單元格中插入制表符Ctrl＋M（F）調(diào)整整段縮進(jìn)Ctrl+L（O）段落左對(duì)齊Ctrl＋N（F）創(chuàng)建新文檔或模板Ctrl＋Enter（O）在插入點(diǎn)插入一個(gè)分頁符Ctrl＋O（F）打開已有的文檔或模板Ctrl＋Up（E）將插入點(diǎn)上移一個(gè)段落Ctrl＋P（F）打印文檔（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）將插入點(diǎn)下移一個(gè)段落Ctrl+Q（O）刪除段落格式Ctrl＋Home（E）將插入點(diǎn)移到文檔開始Ctrl＋S（F）保存當(dāng)前活動(dòng)文檔Ctrl＋End（E）將插入點(diǎn)移到文檔結(jié)尾Ctrl＋T（O）設(shè)置懸掛式縮進(jìn)Alt＋/（A）快速選定整個(gè)表格Ctrl＋U（O）給所選內(nèi)容添加下劃線Shift＋F1（W）有關(guān)命令、屏幕區(qū)域的幫助信息或文字屬性Ctrl＋V（E）在插入點(diǎn)插入剪貼板內(nèi)容Ctrl+Alt+I打印預(yù)覽Ctrl+W關(guān)閉文檔Ctrl+K（E）插入超級(jí)鏈接Ctrl＋X（E）剪切所選內(nèi)容并將其放入剪貼板Ctrl+Shift+Space-bar創(chuàng)建不間斷空格Ctrl＋Y（E）重復(fù)上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+連字符創(chuàng)建不間斷連字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar刪除字符格式A.2Ctrl與光標(biāo)鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+←可將插入點(diǎn)移到上一個(gè)英文單詞或中文詞Ctrl+→可將插入點(diǎn)移到下一個(gè)英文單詞或中文詞Ctrl+↑可將插入點(diǎn)移到上一個(gè)段落Ctrl+↓可將插入點(diǎn)移到下一個(gè)段落A.3Ctrl與部分?jǐn)?shù)字聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+0可迅速在段前增加或刪除12磅的行距Ctrl+1改變段落的行距為單倍行距Ctrl+5改變段落的行距為1.5倍行距Ctrl+2改變段落的行距為雙倍行距A.4Ctrl與Shift+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Shift+P再通過按“↑”和“↓”鍵改變字號(hào)Ctrl+Shift+>增大所選文字的字號(hào)Ctrl+Shift+<減小所選文字的字號(hào)Ctrl+Shift+A將所有選定的字母設(shè)為大寫Ctrl+Shift+C復(fù)制選定內(nèi)容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占滿全行Ctrl+Shift+E打開或關(guān)閉任務(wù)欄上的“修訂”標(biāo)記Ctrl+Shift+F再通過按“↑”和“↓”鍵改變字體Ctrl+Shift+H應(yīng)用隱藏文字格式Ctrl+Shift+K將所選字母中的小寫字母設(shè)成大寫，但字母字體大小不變Ctrl+Shift+L應(yīng)用“列表”樣式Ctrl+Shift+M取消左側(cè)段落縮進(jìn)Ctrl+Shift+N選定段落變?yōu)椤罢摹睒邮紺trl+Shift+Q將所選英文字母變?yōu)镾ymbol字體Ctrl+Shift+S再通過按“↑”和“↓”鍵改變樣式Ctrl+Shift+T減小懸掛縮進(jìn)量Ctrl+Shift+V對(duì)選定內(nèi)容粘貼格式Ctrl+Shift+W只給字、詞加下劃線，不給空格加下劃線Ctrl+Shift+*顯示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入頁數(shù)域Alt+Shift+T插入時(shí)間域A.5Ctrl與Alt+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Alt+D在文章末尾插入尾注Ctrl+Alt+F在當(dāng)前頁插入尾注Ctrl+Alt+K啟動(dòng)“自動(dòng)套用格式”Ctrl+Alt+LListnum域Ctrl+Alt+M創(chuàng)建批注Ctrl+Alt+N切換到普通視圖Ctrl+Alt+O切換到大綱視圖Ctrl+Alt+P切換到頁面視圖Ctrl+Alt+T輸入【?】Ctrl+Alt+Z返回到光標(biāo)先前位置Ctrl+Alt+