如何與人溝通的十五個技巧

如何與人溝通的十五個技巧技巧一：了解人和人性

人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。

技巧二：如何巧妙的與別人交談

與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”

記?。阂獙W會引導別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>

技巧三：如何巧妙的令別人覺得重要

贊許和恭維他們，關(guān)心他們的家人

在回答他們的話之前，請稍加停頓（表現(xiàn)出專注傾聽并認真思考他說話的樣子）

肯定那些等待見你的人們（“對不起，讓你久等了”）

技巧四：如何巧妙的贊同別人

學會贊同和認可。（培養(yǎng)成一個自然而然贊同別人和認可別人的人）

當你贊同別人時，一定要說出來。（有力的點頭并說“是的”，“對”或注視著對方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點很好”。

當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。

當你犯錯誤時，要敢于承認。

避免與人爭論。（耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。）

正確的處理沖突。

技巧五：學會聆聽

如何巧妙的聆聽別人（一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。）

聆聽時，注視說話人。（用目光注視對方的雙眉間，可以營造輕松的氣氛）

不要打斷說話者的話題。

巧妙、恰如其分的提問。（提問也是一種較高形式的奉承）

用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨?發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達成目的,以及如何幫助他。

技巧七：如何巧妙的說服別人

當你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場或那個人并不存在。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性，會認為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而，當你直接說出來時，他們就會深表懷疑，沒什么原因，僅僅是因為那是你說的。因此，要通過第三者的嘴去講話。（如果有人問你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的?！保?/p>

技巧八：如何巧妙的讓別人做決定

告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你。

問一些只能用“對”來回答的問題。

讓人們在兩個“好”中選擇一個。二擇一

期待人們對你說“好”，并讓他們知道，你正期待他們做出肯定的回答。

技巧九：如何調(diào)動別人情緒

用笑容來創(chuàng)造一個寬松、和諧與接近別人的氣氛，關(guān)鍵一點在于適時。

技巧十：如何巧妙的贊美別人

要真誠，倘若這種贊揚不真誠，還不如不說。

贊揚行為本身，而不要贊揚人。（比如，你說“王二，你的工作很出色”優(yōu)于“王二，你是個了不起的人”；“張秘書，你的這份工作報告寫得很好”明顯勝過“你是個好職員”。）

贊揚要具體、實在，不宜過份夸張（例如：你說“你太漂亮了?！辈蝗缯f“這件衣服穿在你身上真漂亮?！保徽f“你真有頭腦。”不如說：“你怎么就想得出這樣的好辦法呢？”）

贊揚要及時，不要隔得太久。

另外，請養(yǎng)成每天贊揚三個不同的人的習慣。

技巧十一：如何巧妙的批評別人

在批評別人時，必須在單獨相處時提出，不要放聲大叫，不要把門打開，不要被更多的人聽見，要給對方留點面子。

在批評別人前，必須略微的給對方一點贊揚，或說點恭維的話，在創(chuàng)造了一個和諧的氣氛后，再展開批評。

對事不對人，批評別人所做的錯誤行為，而不要批評當事人。

在批評別人時，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯了的同時，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會使批評產(chǎn)生積極效果。

要在批評中謀求合作，而不是命令。

一次犯錯，一次批評，而不要將別人的錯誤累積在一起算總帳。

以友好的方式結(jié)束批評。批評過后要加以鼓勵，引導。

技巧十二：如何巧妙的感謝別人

表達謝意時態(tài)度在真誠。

清晰，自然的表達。

注視著你要感激的人。

致謝時要說出對方的名字。

盡力致謝。

技巧十三：如何巧妙的給別人留下良好的印象

自信，為自身，為自己的職業(yè)。

真誠。

不必過分急躁。

不要通過貶低別人來抬高自己。

不要打擊任何人，任何事。

技巧十四：如何巧妙的地發(fā)言

一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。（如果你不知道自己要說什么，就根本不必站起來，更不要開口。）

該說的話說完后，就馬上坐下。（沒有人會因為人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。）

說話時，請注視著聽眾。

談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。

不要試圖演講。（自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發(fā)言的原因。）

技巧十五：與人溝通的原則和如何與人溝通

原則一：八零，二零法則——20%問問題，80%傾聽，學會聽話

原則二：勿打斷他人

原則三：勿指出他人的錯誤

原則四：勿猜測對方的心意

如何與人溝通：

?？冢▋A聽）

使對方從容中迫（微笑，營造輕松氣氛）

讓對方知道你想聽他產(chǎn)意見

提出問題——以鼓勵對方的語氣或中性語氣。

排除干擾因素——要專心

要有耐心

與對方產(chǎn)生感情共鳴——設(shè)身處地為對方著想，懷著強烈的愛心

生氣時不要與人交談

避免爭論及批評別人

回答問題在干脆，然后加以解釋

提問之前提供點必要的情況

要說到點子上

所談事情遙大小要表達清楚

重復(fù)要點，把觀點說清楚

要盡理得到對方的回應(yīng)，如發(fā)現(xiàn)對有異議，要問清楚他的觀點。

人與人之間的溝通技巧?人與人之間的溝通技巧一、講出來尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。三、互相尊重只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。四、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。五、不說不該說的話如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性；如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！七、理性的溝通，不理性不要溝通不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。八、覺知不只是溝通才需要覺知，一切都需要…如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么？《我錯了》，這就是一種覺知。九、承認我錯了承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題；就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩！十、說對不起！說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地，甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」；其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。十一、讓奇跡發(fā)生如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。十二、愛一切都是愛，「愛是最偉大的治療師」。十三、等待轉(zhuǎn)機如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待；急只會治絲益棼；當然，不要空等待，成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時，你將什么都沒有。十四、耐心等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。十五、智慧智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。心靈妙方：找一個良辰吉時開始，不論發(fā)生什么事，你都要「講出來」、「表示意見」、「跟他溝通」，如此一個星期，你會有意想不到的收獲。純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當我們多了一點年紀少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂，也許世界太大了，人太多了，心太亂了。來不及看，來不及想，來不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時代，情感的外放感覺的內(nèi)斂，我們需要多一點的純真多一點的透明感。

與人交談的技巧把話說到他人的心坎上，是一種高超的語言技巧。與人交談時要“投其所好”“避人所忌”。俗話說：話不投機半句多、言逢知己千句少。要想打開交際的大門。就要學會對著對方心窩說話，讓美好動聽的語言走進對方的心田。把話說到他人的心坎上，是一種高超的語言技巧。與人交談時要“投其所好”“避人所忌”。俗話說：話不投機半句多、言逢知己千句少。要想打開交際的大門。就要學會對著對方心窩說話，讓美好動聽的語言走進對方的心田。找準話題，就會與對方產(chǎn)生共鳴談?wù)搫e人感興趣的事物，是深刻了解人并與人愉快相處的交往方式。據(jù)說每一個拜訪過美國總統(tǒng)西奧多。羅斯福的人，都會對他淵博的知識感到驚訝。哥馬利爾。布雷佛寫道：“無論是一名牛仔或騎兵、紐約政客或外交官，羅斯福都知道該對他說什么話?！彼窃趺崔k到的呢？很簡單。每當有人來訪的前一天晚上，羅斯福都翻讀這位客人特別感興趣的話題的資料。因為羅斯福知道，打動人心的最佳方式是：找準話題，與對方心靈產(chǎn)生共鳴。心理學家卡耐基也告訴人們，如果想要交朋友，并成為受人歡迎的說話高手的話，就要用熱情和生機去應(yīng)對別人。接觸對方內(nèi)心思想的妙方，就是和對方談?wù)撍罡信d趣的事情。但如果我們只想讓別人注意自己，讓別人對我們感興趣，我們就永遠也不會有許多真摯而誠懇的朋友。對別人漠不關(guān)心的人，他的一生困難最多，對別人的損害也最大。當然，有的時候不是為了交朋友，而是商業(yè)性的交際，這一點同樣重要。小林是保險促銷員，一次，他去拜訪一位大客戶，某公司的經(jīng)理王先生。見面之后，小吳先對自己公司的險種做了大體說明，使王先生有所了解。但是，王先生在聽的過程中幾次哈欠連連。就在這時，小林發(fā)現(xiàn)王先生背后的書櫥里放著許多關(guān)于《論語》方面的書，并且辦公桌的案頭也有一本《論語》。于是小林眼前一亮，找到了突破口。小林說：“王先生是不是對中國的古典文化非常感興趣，尤其是《論語》，您應(yīng)該有高妙的見解吧？”本來昏昏欲睡的王先生聽到小林談到《論語》，一下又有了精神，說：“嗯，我對《論語》非常感興趣，對于丹講的《論語》有的地方是贊同的，有的地方也是有保留意見的?！卑言捳f到他人的心坎上，是一種高超的語言技巧。與人交談時要“投其所好”“避人所忌”。俗話說：話不投機半句多、言逢知己千句少。要想打開交際的大門。就要學會對著對方心窩說話，讓美好動聽的語言走進對方的心田。小林順勢說：“其實，我也看過‘百家講壇’于丹講的《論語》，但是我研究不多，聽不出她講的還有不對的地方！如果有時間還希望王先生您能不吝賜教?！蓖踅?jīng)理馬上被吸引了過來，一下子有了興致，和小林討論開來。而且，在討論的過程中，兩個人簡直就是相見恨晚，保單也順利地簽了，小林還和王經(jīng)理成了朋友。這個故事從心理學的角度來看，就非常容易解釋，一般情況下，當人們遇到自己感興趣的話題，就會投入十二分的熱情；但是，如果對話題沒有絲毫興趣，即使對方熱情高漲，自己也會昏昏欲睡。在與別人談話的過程中，也要將心比心，說一些能夠抓住對方興趣的話題，把對方的注意力和好奇心吸引過來。這樣會在很短的時間內(nèi)縮短彼此之間的距離，化解心理上的隔閡，使交流順利進行。心理學認為，發(fā)展和實現(xiàn)人的潛力，是人貫穿一生的活動，生活的中心任務(wù)，就是找出盡可能充實的生活方法。不幸的是，就人們的經(jīng)驗或經(jīng)歷而言，由于人們生活在社會中，卻常常感到和人相處不好，給自己帶來許多不必要的煩惱。每一個人都生活在一定的文化群體或其他機構(gòu)之中。在某種意義上，社會的每一個部分往往都有其鮮明的人格特征，就是說，每個人都有其特定的方式來行事處世，但是，當你說話時，別人對你的話題感興趣而且很樂意參與到這個話題當中時，就意味著你們接下來的談話可能會很愉快。用眼睛注意對方的手勢、姿勢、表情以及當時的整個反應(yīng)，用頭腦分析其情況的真實程度，體會對方話語的意義。對方說話時的感受，是高興、是憤怒，或是焦慮，這些情緒狀態(tài)有時比話語本身更重要。體會對方談話時的心情是與他人談話和溝通的一項重要內(nèi)容，從而恰如其分地關(guān)心對方，縮短與對方之間的心理距離。世上有種人總認為滔滔不絕的言談就是溝通，他們自以為能夠說服麻雀從樹上下來。他們以為溝通就是說話，而忘了溝通的真義是疏通、拉近彼此的關(guān)系。溝通的是人，不是語言，言談只是一種途徑。溝通就是為了彼此建立關(guān)系。溝通時，應(yīng)以關(guān)系為重，對方情緒低落時，就不要再滔