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會計實操文庫《物業(yè)服務(wù)反饋表》-物業(yè)管理尊敬的業(yè)主/住戶:您好!為了不斷提升我們的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足您的需求,特邀請您填寫這份物業(yè)服務(wù)反饋表。您的寶貴意見和建議將對我們的工作改進起到重要作用。感謝您的支持與配合!一、基本信息1.您的房號:__________2.您在本小區(qū)居住的時間:1年以內(nèi)13年35年5年以上二、物業(yè)服務(wù)總體評價1.您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的總體滿意度如何?非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意三、各項服務(wù)評價1.客服服務(wù)工作人員的態(tài)度是否熱情、專業(yè)?非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意對您的問題和需求響應(yīng)是否及時?非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意2.安保服務(wù)小區(qū)的治安狀況如何?非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意安保人員的巡邏是否到位?非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意3.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)小區(qū)的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生情況如何?非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意垃圾清理是否及時?非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意4.設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備運行是否正常?非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意維修響應(yīng)速度和維修質(zhì)量如何?非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意5.綠化養(yǎng)護服務(wù)小區(qū)的綠化景觀效果如何?非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意綠化養(yǎng)護工作是否到位?非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意四、意見和建議1.您對我們的物業(yè)服務(wù)有哪些具體的意見和建議?______________________________________________________再
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