物業(yè)管理委托合同終止協(xié)議

物業(yè)管理委托合同終止協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________單位地址：____________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________單位地址：____________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章總則1.1定義1.1.1甲方：指委托物業(yè)管理服務(wù)的單位，即業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的代表。1.1.2乙方：指受甲方委托，提供物業(yè)管理服務(wù)的單位。1.2合同目的本協(xié)議旨在明確雙方在物業(yè)管理委托合同終止過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方與乙方之間的物業(yè)管理委托合同終止事宜。1.4法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第二章物業(yè)管理委托合同終止條件2.1終止情形2.1.1甲方因自身原因，提前解除合同。2.1.2乙方未按照合同約定履行義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正。2.1.3乙方違反法律法規(guī)，被有權(quán)部門吊銷資質(zhì)證書。2.2終止程序2.2.1甲方書面通知乙方終止合同。2.2.2乙方在接到終止通知后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交合同終止報(bào)告，包括但不限于乙方已完成的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、未完成部分的處理方案等。2.2.3甲方在接到乙方終止報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方提交的終止報(bào)告進(jìn)行審核，并根據(jù)實(shí)際情況提出處理意見。第三章物業(yè)管理委托合同終止后的處理3.1物業(yè)服務(wù)移交3.1.1乙方應(yīng)在合同終止后15個(gè)工作日內(nèi)，向甲方完成物業(yè)服務(wù)移交工作，包括但不限于物業(yè)管理資料、物業(yè)設(shè)施設(shè)備、物業(yè)維修基金等。3.1.2甲方應(yīng)在乙方完成移交工作后15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方提交的物業(yè)服務(wù)移交資料進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后予以接收。3.2費(fèi)用結(jié)算3.2.1乙方應(yīng)在合同終止后15個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交已發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。3.2.2甲方應(yīng)在接到乙方結(jié)算報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方提交的結(jié)算報(bào)告進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后按照約定方式支付乙方已發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3獎(jiǎng)懲措施3.3.1乙方在合同履行期間，如取得優(yōu)異成績(jī)，甲方應(yīng)按照合同約定給予乙方獎(jiǎng)勵(lì)。3.3.2乙方在合同履行期間，如出現(xiàn)違規(guī)行為，甲方有權(quán)按照合同約定對(duì)乙方進(jìn)行處罰。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1甲方未按照約定支付乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照約定支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。4.1.2甲方違反合同約定，提前解除合同，應(yīng)支付乙方合同違約金，并賠償乙方因此造成的損失。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)按照約定支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。4.2.2乙方違反法律法規(guī)，被有權(quán)部門吊銷資質(zhì)證書，甲方有權(quán)要求乙方支付合同違約金，并賠償甲方因此造成的損失。第五章爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2仲裁解決如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。5.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第六章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方及業(yè)主的合理要求。6.2服務(wù)監(jiān)督6.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)乙方服務(wù)中出現(xiàn)的問題提出整改要求。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況，并及時(shí)回應(yīng)甲方及業(yè)主的合理意見和建議。6.3質(zhì)量考核6.3.1甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制，對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估。6.3.2乙方應(yīng)接受甲方的質(zhì)量考核，并根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。第七章物業(yè)管理費(fèi)用與收支7.1費(fèi)用構(gòu)成7.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等。7.1.2乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方明確物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成和使用標(biāo)準(zhǔn)。7.2費(fèi)用收取7.2.1甲方應(yīng)按合同約定及時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。7.2.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，并按照財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用收取和入賬。7.3收支公開7.3.1乙方應(yīng)定期向甲方公開物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況。7.3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的收支情況進(jìn)行審計(jì)，保證費(fèi)用使用的透明性和合理性。第八章物業(yè)管理服務(wù)期限與續(xù)約8.1服務(wù)期限8.1.1本協(xié)議的服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。8.1.2服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，可協(xié)商一致續(xù)簽本協(xié)議。8.2續(xù)約條件8.2.1甲方滿意乙方的物業(yè)管理服務(wù)，愿意繼續(xù)委托乙方提供服務(wù)。8.2.2乙方愿意繼續(xù)為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，并無違反合同的行為。第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如一方違反協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切直接和間接損失。9.2賠償范圍9.2.1賠償范圍包括但不限于因違約導(dǎo)致的損失、合同履行障礙所造成的費(fèi)用、第三方索賠等。9.2.2賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，并不得低于合同違約金的標(biāo)準(zhǔn)。第十章其他條款10.1保密義務(wù)10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.1.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止或解除后仍繼續(xù)有效，除非該秘密已成為公開信息。10.2通知與送達(dá)10.2.1雙方的任何通知、函件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.2.2通知送達(dá)后，視為對(duì)方已收到，除非有證據(jù)證明通知未能送達(dá)。10.3合同變更與解除10.3.1本協(xié)議的變更和解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.3.2協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)按照新的約定履行義務(wù)，或終止原協(xié)議的履行。10.4法律效力10.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。10.4.2本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十一章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核11.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（具體標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容）11.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和更新，保證服務(wù)與時(shí)代需求同步。11.2考核機(jī)制11.2.1甲方應(yīng)建立完善的考核機(jī)制，對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的考核。11.2.2考核結(jié)果將作為評(píng)價(jià)乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，并影響乙方未來的服務(wù)合同簽訂。第十二章物業(yè)管理安全與應(yīng)急12.1安全管理12.1.1乙方應(yīng)制定并執(zhí)行嚴(yán)格的物業(yè)安全管理措施，包括但不限于消防安全、防盜安全等。12.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)安全進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。12.2應(yīng)急處理12.2.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急處理預(yù)案，包括自然災(zāi)害、火災(zāi)、突發(fā)公共事件等情況。12.2.2在發(fā)生緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，并及時(shí)報(bào)告甲方。第十三章物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)與溝通13.1服務(wù)改進(jìn)13.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方及業(yè)主的反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。13.1.2乙方應(yīng)建立服務(wù)改進(jìn)機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。13.2溝通協(xié)調(diào)13.2.1雙方應(yīng)保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，定期召開會(huì)議，討論物業(yè)管理服務(wù)中的問題及改進(jìn)措施。13.2.2乙方應(yīng)積極回應(yīng)甲方的合理要求，及時(shí)解決業(yè)主的合理訴求。第十四章物業(yè)管理服務(wù)終止后的善后處理14.1服務(wù)終止通知14.1.1無論是甲方還是乙方提出終止服務(wù)，均應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。14.1.2終止服務(wù)通知中應(yīng)明確終止原因、終止日期及善后處理措施。14.2善后處理14.2.1服務(wù)終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成物業(yè)服務(wù)的平穩(wěn)過渡，包括資料移交、設(shè)施設(shè)備檢查等。14.2.2雙方應(yīng)就服務(wù)終止后的財(cái)務(wù)結(jié)算、遺留問題處理等事項(xiàng)達(dá)成一致。第十五章一般條款15.1不可抗力15.1.1由于不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議不能履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡力減少損失。15.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。15.2合同的完整性15.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.2.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均須雙方書面同意，并構(gòu)成本協(xié)議的一部分。15.3合同的保存15.3.1雙方各執(zhí)一份本協(xié)議的正本，具有同等法律效力。15.3.2本協(xié)議的副本應(yīng)分發(fā)給相關(guān)部門，以便于執(zhí)行和查閱。簽字部分：甲方（委托方