11-MTP-管理才能訓(xùn)練第13-臺灣劉成熙老師6天

MTP-管理才能研修（第十三版）(總學(xué)習(xí)6天)規(guī)劃說明及特點MTP（ManagementTrainingProgram管理研修教程）源于二戰(zhàn)結(jié)束時美國為日本開發(fā)的實戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，是美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個側(cè)重點不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強調(diào)在訓(xùn)練目標上MTP不僅注重現(xiàn)實問題的解決同時強調(diào)參加者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信息能力的形成。企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測。但是，為達成企業(yè)目的和目標，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對應(yīng)迅速變化的商務(wù)環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！本課程是在MTP第12版框架的基礎(chǔ)上修訂，根據(jù)臺灣劉成熙老師MTP課程累計授課300天以上的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，以及中國國內(nèi)共有約上千家著名企業(yè)和約十萬名以上的管理者者接受過MTP培訓(xùn)的環(huán)境下，根據(jù)中國的文化以及企業(yè)發(fā)展模式特點，修訂本課程大綱。課程主要特征：案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動游戲。課程訓(xùn)練目的：掌握管理者的角色定位與認知，以及職責(zé)；了解管理與人的行為，態(tài)度等；掌握組織運作的原則，以及授權(quán)的技巧；掌握依據(jù)基準的管理-目標管理,目標設(shè)定,目標分解等;掌握管理的流程,計劃,分工,控制,協(xié)調(diào)的技巧掌握部屬的培育技巧，以及部屬的激勵技巧掌握信賴關(guān)系的形成，學(xué)會處理人的問題通過提升溝通技巧，加強工作效率了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源與特質(zhì)，掌握領(lǐng)導(dǎo)力的實務(wù)應(yīng)用掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征掌握分析問題的思路、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案；講師風(fēng)格：講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。理論與實務(wù)兼具,使學(xué)習(xí)輕松愉快。透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。學(xué)員對象：中高層管理課程大綱（6天36小時）AM9:00-12:00,PM13:30-16:30第一部分：管理基礎(chǔ)第一單元：管理者的角色定位與認知引言解決問題？或換問題？新思考水平——經(jīng)營的眼光復(fù)雜的問題沒有簡單的答案錯的問題沒有對的答案KCAB的循環(huán)管理者的角色定位與認知管理者的定位及任務(wù)管理的四大構(gòu)面及工作管理者的信念與操守建立管理的標準重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系重新定義管理者與部屬的關(guān)系管理與經(jīng)營的融合第二單元：管理與人的行為了解人的行為人的需求需求不滿人的態(tài)度第三單元：組織運作的原則組織管理的原則組織的意義與功能指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一管理幅度適中職務(wù)的認知組織管理中授權(quán)的技巧授權(quán)的要點領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作授權(quán)的層次授權(quán)的要點與模式主管決定授權(quán)項目清楚界定員工的職權(quán)利授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任如何進行有效授權(quán)的八大原則確保受權(quán)者有能力承擔(dān)提供必要的訓(xùn)練與資源明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果確保受權(quán)者知道績效衡量指標透過會議報告控制進度監(jiān)督進展大膽放手,出問題立即糾正需要介入時及時介入(收權(quán))視情況獎勵,賦予更大權(quán)力控制授權(quán)技巧控制活動的設(shè)計與實施，行為控制實體控制如何跟進授權(quán)？何時收回授權(quán)？避免收回授權(quán)第四單元：依據(jù)基準的管理-目標管理目標管理引進與推展企業(yè)特性與引進需求之差異引進及推動的部門與層級目標管理引進方法舉例目標管理的制度與系統(tǒng)目標管理的制度目標管導(dǎo)入步驟目標設(shè)定之方法提出目標的動機什么是目標？它包含哪些核心內(nèi)容？目標的來源，常見來源有哪些？目標設(shè)定五大步驟與程序目標設(shè)定的要件及重點目標設(shè)定具體化、定量化方法關(guān)于目標衡量標準討論制定目標完成行動計劃之步驟設(shè)定合理目標的基礎(chǔ)工作目標確定的一般步驟如何針對不同職位進行目標分解目標之展開目標管理與方針管理之比較方針制定的SWOT分析與應(yīng)用方針展開分解次序方針實施項目計劃表方針DO/CHECK/ACTION執(zhí)行目標管理與考核日常管理跟催技巧修正目標第二部分：管理的流程第五單元：計劃管理工作計劃計劃的重要性計劃的三個特性：訂定計劃應(yīng)注意的事項要能配合上級主管的目標、方針要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準計劃的程序Step1確認目的：Step2把握真實的現(xiàn)況Step3設(shè)定工作目標Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案Step5落實執(zhí)行Step6檢討與結(jié)案管理者的時間管理正向法則—善用時間時間的ABC管理時間管理三步曲時間管理的四象限法則時間管理的20/80原則反面論證—克服誤區(qū)找出時間的小偷浪費時間的心魔最常出現(xiàn)的時間殺手第六單元：分工管理工作分工技巧分工與專業(yè)化的目標分工與專業(yè)化的工作設(shè)計和任務(wù)專業(yè)化控制的幅度分工與專業(yè)化的分權(quán)與集權(quán)分工與專業(yè)化的委派分工與專業(yè)化的直線與輔助關(guān)系原則第七單元：工作控制工作控制技巧何謂控制比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。檢視計劃和其實行的過程之偏差。控制的必要性控制的原則建立標準掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。做到防范未然與防微杜漸第八單元：工作協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的方法溝通的協(xié)調(diào)整合的協(xié)調(diào)第三部：部屬培育與啟發(fā)第九單元：部屬培育部屬培育的基本原則部屬培育的重要性與主管的職責(zé)培育部屬的時機與特性。成年人學(xué)習(xí)的原理對癥下藥部屬學(xué)習(xí)需求的掌握組織成長的需求分析工作職務(wù)的需求分析個人成長的需求分析掌握成長需求步驟掌握需求的手法部屬培育的要點與步驟部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SDOJT原則OJT法：適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)說明，向?qū)W習(xí)者說明即將學(xué)習(xí)的事項、重要性、操作要點與步驟。示范，由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。操作，讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，并觀察其動作是否正確，是否依照規(guī)范操作。邊做邊說，由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說明要點，此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動作的一致性，并能掌握所有的要點。定期檢查，正確者予以鼓勵，錯誤要加以糾正。部屬培育的基本步驟明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)掌握培育的要點→如何實施OJT面談制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃訓(xùn)練的實施→如何做好工作教導(dǎo)成果的評估→OJT的推動與效果的評估部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點部屬培育的成功關(guān)鍵第十單元：部屬激勵部屬激勵技巧主管用人的課題贏家用人之道自我啟發(fā)的重要性員工激勵的原則結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機會均等創(chuàng)造公平競爭環(huán)境激勵要把握最佳時機激勵要有足夠力度物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，正負激勵相結(jié)合構(gòu)造員工分配格局的合理落差了解激勵與激勵他人部屬的需求分析部屬的個性分析部屬的情緒掌握部屬的心態(tài)分析正面激勵部屬的要點激勵的程序與障礙有效的激勵技巧組織激勵的要點工作激勵的要點管理的機能性激勵激勵管理的特性與功能第四部：信賴關(guān)系的形成第十一單元：與人有關(guān)問題的處理定義「員工問題」什么是問題什么是員工問題什么是問題員工離、怠職與績效低落的問題分析員工問題產(chǎn)生的原因員工問題處理的要點處理員工問題的基本原則處理的基本認知處理的方式員工個人的問題第十二單元：溝通的技巧溝通的基本技巧傾聽的藝術(shù)回饋的方式同理心的運用有效溝通的模式理性溝通的習(xí)慣建立非理性溝通的省思客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣溝通的角色與方式上對下的溝通—教導(dǎo)與激勵下對上的溝通--報告與建議的技巧陳述意見、抱怨與批評除非上司想聽，否則不要說勿原封不動呈送主管將信息消化整理,重點摘要分析問題,思考解決之道提出具體建議,非問如何處理平行的溝通---會議與協(xié)調(diào)對外的溝通第五部：實現(xiàn)良好的管理第十三單元：團隊管理團隊的形成何謂有效團隊建立團隊的5PS團隊的種類與特性建立高效團隊的步驟團隊形成的階段與策略運用高效團隊管理建立有效團隊的關(guān)鍵要素建立共同愿景凝聚力與共識的形成團隊的使命與挑戰(zhàn)目標的設(shè)定與承諾專長特色與分工信任與領(lǐng)導(dǎo)團隊規(guī)范有效溝通與協(xié)調(diào)有效團隊建設(shè)的十二項特征發(fā)展團隊塑造文化團隊共識的凝聚與整合塑造共同的愿景強化團隊成員價值觀的認同強化組織成員共識提升團隊運作共識、默契與習(xí)慣提高個人及組織團隊的行動力消除團隊的殺手.團隊的延展與擴張——文化的力量強調(diào)有紀律的文化第十三單元：卓越領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者圖像領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備何種能力領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷從企業(yè)生命看領(lǐng)導(dǎo)功過新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的魅力來源自信堅定的愿景敘述愿景的能力追求愿景的強烈決心徹底了解自己的天賦專長且善用領(lǐng)導(dǎo)力的實務(wù)應(yīng)用-情境領(lǐng)導(dǎo)情境之評估領(lǐng)導(dǎo)者效能因素跟隨者的準備度跟隨者狀態(tài)評定義跟隨者準備度定義跟隨者分類跟隨者準備度變量分析跟隨者準備度周期分析領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具案例分析領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論工作行為與關(guān)系行為的分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析

權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析實施情景領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟

情境問題綜合研討情境領(lǐng)導(dǎo)法情境領(lǐng)導(dǎo)模式情境領(lǐng)導(dǎo)模式之運用作風(fēng)與準備度之配合情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才如何做？獎賞與懲罰第六部：管理強化-問題解決第十四單元：問題分析與決策問題意識與問題解決何謂問題問題分析與解決流程方法、工具、理論方針與價值人員、組織、環(huán)境問題狀況與問題環(huán)境現(xiàn)狀評估與問題確認問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)如何掌握信息問題原因分析與真因確認問題的核心原因探究問題分析的應(yīng)用工具真因確認的工具與方法問題的決策決策的工具運用決策的可行性分析決策的具體化決策潛伏問題的分析建立問題分析與決策的良性循環(huán)全景案例運用演練臺灣劉成熙老師MTP管理才能訓(xùn)練課程授課現(xiàn)場精彩見證-劉成熙老師管理類課程授課企業(yè)（事實勝于雄辯）本課程累計上超過200天。序號公司名稱上課次數(shù)1富士康科技集團2004-2009年（深圳/煙臺/武漢/中山/上海/昆山累計五十梯次）2譜誠科技（深圳）有限公司7天版7天3深圳聯(lián)合船舶代理有限公司1天4德愛電子（深圳）有限公司2天5深超光電（深圳）有限公司2天6深圳質(zhì)量檢測研究院（3天版）3天，2個梯次7裕同集團MTP-中高層管理干部管理能力提升2009.05.09-108裕同集團MTP-中高層管理干部管理能力提升2009.10.02-039株洲南車時代股份有限公司MTP-中高層管理干部管理能力提升2009.05.17-1810北京中鈔中高層管理干部管理能力提升2009.07.0411長春萬源金德MTP-中高層管理干部管理技能提升2009.07.20-2112深圳LN科技MTP-中高層管理干部管理能力培訓(xùn)2009.07.24-2513群光實業(yè)（武漢）有限公司中層管理干部管理能力提升2009.09.02-0314冠卓顧問公司MTP-中層管理干部管理能力提升2009.09.18-1915中糧集團黃海糧油工業(yè)公司MTP-中高層管理干部管理訓(xùn)練2009.10.23-2416阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司經(jīng)理主管的管理技巧2009.11.14-1517七匹狼實業(yè)股份有限公司服裝集團--財務(wù)管理人員管理技能提升2009.12.0418深信服科技有限公司主管管理能力提升2009.12.1219重慶拉法基水泥有限公司從專業(yè)技術(shù)人才到高效管理者2009.12.2520北京網(wǎng)尚文化MTP-中高層管理干部管理能力提升2010.01.1021北京網(wǎng)尚文化MTP-中高層管理干部管理能力提升2010.01.1622北京網(wǎng)尚文化MTP-中高層管理干部管理能力提升2010.03.0723北京網(wǎng)尚文化MTP-中高層管理干部管理能力提升2010.03.1424富士康科技集團有效授權(quán)的藝術(shù)2010-04-8到9號25裕同集團三河公司分工授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力2010年4月24-2526貝迪(中國)有限公司MTP-中高層干部管理技能提升2010.01.18-1927株洲南車時代電氣有限公司中高層管理干部管理技巧2010.07.26-2828昆山龍騰光電有限公司MTP綜合管理能力提升訓(xùn)練2010.09.04-529福建移動公司MTP管理才能訓(xùn)練2010.09.27-2830中國移動福建公司南平分公司MTP-中高層管理干部管理技能提升2010.11.22-2331廣西電網(wǎng)公司百色供電局MTP-中高層管理干部提升2010.11.30-12.132江蘇新日電動車股份有限公司中高層管理干部管理技能提升系列-管理者的定位與職責(zé)2010-12-0433江蘇新日電動車股份有限公司中高層管理干部管理技能提升系列-目標管理與績效考核2010-12-0534江蘇新日電動車股份有限公司中高層管理干部管理技能提升系列-計劃與控制，有效分工與授權(quán)技巧，領(lǐng)導(dǎo)力-情景領(lǐng)導(dǎo)2010.12.10晚上-11白天35江蘇新日電動車股份有限公司中高層管理干部管理技能提升系列-高效團隊建設(shè)與溝通技巧，部屬培育與激勵技巧，問題分析與決策2010.12.11晚上-12白天36成都世行投資有限公司MTP-中高層管理干部管理技能提升2010.12.30-3137易居中國房地產(chǎn)學(xué)院MTP-管理者的八把金鑰匙2011-11-0838易居中國房地產(chǎn)學(xué)院MTP-管理者的八把金鑰匙2010-12-1039易居中國房地產(chǎn)學(xué)院MTP-管理者的八把金鑰匙2011-1-1240廣東展豐展匯房地產(chǎn)有限公司MTP---贏在中層2011年6月10-11號41田陽供電公司、邕寧供電公司《管理干部管理技能提升-工作管理與跨部門溝通培訓(xùn)班》2011年6月13-14號42田陽供電公司、邕寧供電公司《管理干部管理技能提升-工作管理與跨部門溝通培訓(xùn)班》2011年6月20-21號43嘉麗購物有限責(zé)任公司MTP—中層干部管理才能發(fā)展培訓(xùn)2011年7月6-7日44三一車身有限公司MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練2011年8月5-6日45廣東歐珀移動通信有限公司管理者的角色認知2011年8月20-21日46廣發(fā)銀行總行如何做好一名優(yōu)秀的管理者2011年9月1-2日47深圳威豹金融押運有限公司MTP-中高層管理干部管理技能提升2011年9月18-20日48廣東歐珀移動通信有限公司管理者的角色認知2011年9月22-23日49深圳威豹金融押運股份有限公司MTP-中高層管理干部管理技能提升2011年10月12-1450濟南捷康通訊器材有限公司MTP-中高層管理干部管理技能提升2011年10月25-27號51深圳益策學(xué)習(xí)管理機構(gòu)MTP-中高層管理干部管理技能提升2011年11月2-3號52萬國思迅軟件MTP-中高層管理干部管理技能提升2011年11月1353捷星顯示科技（福建）有限公司（LG與冠捷集團合資）MTP-管理才能發(fā)展培訓(xùn)2011年11月29-30日54天門城區(qū)信用聯(lián)社MTP-中高層管理干部管理技能提升2011年12月9號55江蘇恒力化纖股份有限公司授權(quán)與激勵技巧2011年12月10-11號56中聯(lián)重科中旺公司部屬培育與激勵2012年2月24-25日57郵政儲蓄銀行沈陽分行《管理干部管理能力提升》2012年5月16日—5月17日58深圳市銀寶山新科技股份有限公司MTP-管理才能發(fā)展培訓(xùn)2012年5月26-27日59廣發(fā)銀行股份有限公司廣州分行支行副行長管理技能提升2012年6月19-2060歐普照明電器（中山）有限公司工作計劃制定與執(zhí)行2012年6月21日61深圳市康索特軟件有限公司MTP-中高層管理干部管理技能提升2012年6月30日-7月1日62大金氟化工（中國）有限公司廣州分公司管理者角色認知與職責(zé)2012年7月9日63上海西文服飾有限公司中層經(jīng)理管理技能提升2012年7月13-14日64北京振沖工程股份有限公司MTP-中高層管理能力提升2012年7月16日65深圳市路迪斯達供應(yīng)鏈管理有限公司MTP—中層管理技能提升訓(xùn)練2012年7月2266浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司銀行中層管理干部管理能力提升2012年7月23和2567廣東南方都市報經(jīng)營有限公司MTP-中層管理技能提升訓(xùn)練2012年8月8日至9日68廣西鳳糖生化股份有限公司中基層管理技能提升訓(xùn)練2012年9月4-5日69萊爾威通訊（深圳）有限公司MTP-中層管理干部管理能力提升2012年11月3-4日70廣發(fā)銀行北京分行銀行中層管理技能提升2012年11月11日71廣州市地下鐵道總公司運營事業(yè)總部維修中心MTP系列-從技術(shù)到管理2012年12月11日72廣東歐珀移動通信有限公司管理者的角色認知20173上海金仕達衛(wèi)寧軟件股份有限公司中高層管理技能提升2013年02.22-2374珠海方正印刷電路板發(fā)展有限公司MTP—中高層管理者技能提升訓(xùn)練2013年3月29－30日75廣東龍浩公路橋梁工程有限公司高層管理者職業(yè)化訓(xùn)練2013年3月31日76博西家用電器（中國）有限公司駐浙江辦事處《MTP中高層管理技能提升》2013年6月18-1977廣州海格通信集團股份有限公司卓越經(jīng)理人管理法寶2013年6月23日78中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司MTP-中層管理技能提升培訓(xùn)2013年7月20-21日79廣東萬家樂燃氣具有限公司從傳統(tǒng)管理者到職業(yè)經(jīng)理人的角色認知2013年80深圳市洪濤裝飾股份有限公司向管理要成效-綜合管理技能提升2013年9月28號81九牧王股份有限公司西南分公司管理才能提升2013年10月9-10日82深圳鼎匯商貿(mào)有限公司MTP-管理者角色認知（第一階段）2013年10月12日83深圳鼎匯商貿(mào)有限公司MTP-目標管理與績效考核（第一階段）2013年10月13日84云南馳宏鋅鍺股份有限公司從技術(shù)走向管理2013年10月1685深圳市澤寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司基于執(zhí)行力的管理能力提升2013年10月2486湯淺蓄電池（順德）有限公司中層干部的有效授權(quán)與激勵技巧2013年10月2587湯淺蓄電池（順德）有限公司中層干部的有效授權(quán)與激勵技巧2013年11月188深圳市地鐵集團有限公司運營分公司卓有成效的管理者（第一期）2013年11月11-12日89深圳市地鐵集團有限公司運營分公司卓有成效的管理者（第二期）2013年11月11-12日90深圳市澤寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司基于執(zhí)行力的管理能力提升2013年11月1791江蘇銀行深圳分行從專業(yè)走向管理2013年11月30號92中庚地產(chǎn)集團公司中高層管理干部管理能力提升(MTP)2013年12月5-6日93深圳鼎匯商貿(mào)有限公司MTP-工作管理—計劃與控制（第二階段）2013年12月7日94深圳鼎匯商貿(mào)有限公司MTP-工作管理—分工與授權(quán)（第二階段）2013年12月8日95湯淺蓄電池（順德）有限公司綜合管理能力提升2