全新設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書(shū)2024年

?全新設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議書(shū)2024年合同編號(hào)：__________一、協(xié)議主體地址：________________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________地址：________________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________二、設(shè)備情況設(shè)備名稱(chēng)：____________設(shè)備型號(hào)：____________設(shè)備數(shù)量：____________設(shè)備總價(jià)：____________2.2乙方同意購(gòu)買(mǎi)并接受甲方向其提供的設(shè)備。三、售后服務(wù)內(nèi)容（1）設(shè)備安裝、調(diào)試及操作培訓(xùn)；（2）設(shè)備維修、維護(hù)及保養(yǎng)；（3）設(shè)備軟件升級(jí)；（4）設(shè)備故障排查及解決方案提供；（5）乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題咨詢。3.2甲方應(yīng)確保售后服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)和技能，以保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。四、售后服務(wù)期限4.1本協(xié)議項(xiàng)下售后服務(wù)期限為設(shè)備交付之日起____年。4.2售后服務(wù)期滿后，如乙方需繼續(xù)享有甲方提供的售后服務(wù)，雙方可另行簽訂售后服務(wù)協(xié)議。五、售后服務(wù)費(fèi)用5.1甲方為乙方提供本協(xié)議第三條第1款所列明的售后服務(wù)，乙方無(wú)需支付額外費(fèi)用。5.2售后服務(wù)期滿后，如乙方需甲方提供額外售后服務(wù)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。六、雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定時(shí)間、地點(diǎn)向乙方交付設(shè)備，并確保設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；（2）按照本協(xié)議約定為乙方提供售后服務(wù)；（3）對(duì)乙方的投訴及建議給予及時(shí)回應(yīng)和處理；（4）保守乙方的商業(yè)秘密。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定時(shí)間、地點(diǎn)接收設(shè)備，并按照甲方提供的操作規(guī)程使用設(shè)備；（2）在售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方有權(quán)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修、維護(hù)及保養(yǎng)；（3）配合甲方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試及操作培訓(xùn)；（4）及時(shí)向甲方反饋設(shè)備使用情況及需求；（5）保守甲方的商業(yè)秘密。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。7.2如設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及雙方約定承擔(dān)保修責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至售后服務(wù)期滿之日終止。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)：1.確保合同主體資格合法：在簽訂合同前，甲乙雙方需確認(rèn)對(duì)方具有簽訂和履行合同的法定資格和能力。1.法律名詞解釋?zhuān)汉贤黧w：指合同中享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人，即甲乙雙方。注意事項(xiàng)及解決辦法：1.注意事項(xiàng)：合同主體：解決辦法：查驗(yàn)對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證明其合法身份的證件。2.法律名詞解釋?zhuān)涸O(shè)備交付：指甲方將設(shè)備按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)交給乙方的過(guò)程。2.注意事項(xiàng)：明確設(shè)備情況：設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量和總價(jià)需詳細(xì)列出。解決辦法：詳細(xì)填寫(xiě)設(shè)備相關(guān)信息，確保雙方對(duì)設(shè)備情況有明確認(rèn)知。3.法律名詞解釋?zhuān)菏酆蠓?wù)期限：指甲方為乙方提供售后服務(wù)的有效期限。3.注意事項(xiàng)：明確售后服務(wù)內(nèi)容：確保雙方對(duì)售后服務(wù)的范圍和內(nèi)容有共同理解。解決辦法：列出具體服務(wù)內(nèi)容，避免后續(xù)糾紛。4.售后服務(wù)費(fèi)用：指在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方需要支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用。4.注意事項(xiàng)：違約責(zé)任：明確雙方違約時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和賠償方式。解決辦法：規(guī)定具體的違約金和損失賠償條款。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的一定數(shù)額的金錢(qián)。5.注意事項(xiàng)：爭(zhēng)議解決：明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)采取的解決方式。解決辦法：選擇合適的爭(zhēng)議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。場(chǎng)景1：設(shè)備需要在極端環(huán)境下運(yùn)行（如高溫、低溫、高濕度等）補(bǔ)充條款：“考慮到設(shè)備將在極端環(huán)境下使用，甲方同意對(duì)設(shè)備進(jìn)行特殊加固和防腐處理，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)，甲方將提供相應(yīng)的操作指南，以指導(dǎo)乙方在極端環(huán)境下的正確使用方法?！眻?chǎng)景2：設(shè)備將用于連續(xù)生產(chǎn)，停機(jī)將導(dǎo)致重大損失補(bǔ)充條款：“鑒于乙方生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性，甲方在提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮快速響應(yīng)，并在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行。若因設(shè)備故障導(dǎo)致乙方生產(chǎn)中斷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任?！碧厥鈭?chǎng)景下的合同附件：1.附件一：設(shè)備特殊環(huán)境運(yùn)行維護(hù)指南設(shè)備清單：1.環(huán)境適應(yīng)性報(bào)告2.設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)保障計(jì)劃3.快速響應(yīng)服務(wù)協(xié)議1.設(shè)備使用