2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理通關考試題庫帶答案解析

2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資

源管理通關考試題庫帶答案解析

單選題（共50題）

1、對培訓與開發(fā)的監(jiān)督內容應該是（）以及相關分析和總結。

A.培訓與開發(fā)的結果

B.培訓與開發(fā)的實施計劃

C.培訓與開發(fā)過程各階段的記錄

D.參加培訓與開發(fā)的人員信息

【答案】C

2、HL建筑工程公司第七工區(qū)第八小組共有11名成員，除組長外，

其余10人都是二三十歲的青年工人。論年齡他們不分輩分，論工作

都是一樣在腳手架上忙上忙下，論興趣愛好更是一拍即合，工作閑

暇時，大伙兒談談球賽，打打撲克，日子過得也蠻有意思。不過，

這個小組的工作情況卻是高興起來活干得又快又好，可說不定什么

時候，由于什么原因一蹶不振，工作馬馬虎虎，有幾次甚至險些發(fā)

生大事故。為此，工區(qū)領導先后幾次從其他部門調來經(jīng)驗豐富的老

工人擔任組長，但都未能治好這些小青年的“冷熱病”。前后幾任

組長都向工區(qū)領導反映過，八組里有個叫吳鵬的工人，對其他工友

有很大的號召力。吳鵬活干得漂亮，人也挺聰明，工友們都稱他

“吳哥”，凡事都愿聽他的主意。吳鵬的父母在“文革”中受迫害

下放到外地去了，他自己從小由奶奶帶大成人，養(yǎng)成了孤僻的性格,

時不時地就與組長和工區(qū)領導有些摩擦，為此有些領導老覺得他是

個刺頭，不好管。實際上，吳鵬這個小伙子還是有很多優(yōu)點的，他

對奶奶十分孝敬，在領導中有口皆碑，工作中不僅不怕吃苦，而且

特別樂于助人。根據(jù)以上資料，回答下列問題：從組織行為學角度

考慮，對待組織中的非正式團體最好的做法是()。

A.強行取締

B.將人員拆開

C.任其自然發(fā)展

D.與之進行溝通，使非正式團體與組織的目標一致

【答案】D

3、()是鏈狀與輪狀溝通的結合，是較復雜的垂直溝通。

A.X型溝通

B.輪狀溝通

C.環(huán)狀溝通

D.Y型溝通

【答案】D

4、計時工資的特點是()，適用于任何企業(yè)和工種。

A.操作簡單易行

B.以產品質量合格率作為考核標準

C.補償職工特殊的或額外的勞動消費和生活費用

D.按安全生產的情況給予獎勵

【答案】A

5、利用公共就業(yè)服務機構作為招募來源主要的好處是（）

A.招募成本非常低

B.大多數(shù)公共就業(yè)服務機構推薦而來的人可能都是工作經(jīng)驗豐富或

者專業(yè)化程度比較高的人

C.推薦而來的求職者往往都處于就業(yè)狀態(tài)

D.從公共就業(yè)服務機構推薦的人中挑選到專業(yè)素質匕較高的潛在求

職者往往比較容易

【答案】A

6、它是一個組織的動力源泉,能夠為員上提供更加具體的努力方向,

同時也能成為組織績效衡量的基礎。指的是組織的（）

A.戰(zhàn)略

B.目標

C.價值觀

D.愿景

【答案】B

7、就業(yè)登記的主要內容不包括（）。

A.勞動者個人信息

B.就業(yè)類型

C.就業(yè)所屬行業(yè)

D.就業(yè)單位

【答案】C

8、關于寬帶式薪酬的說法，正確的是()

A.寬帶式薪酬有利于企業(yè)內部員工的晉升

B.寬帶式薪酬有利于引導員工提升個人技能和能力

C.寬帶式薪酬不利于員工職位的輪換

D.寬帶式薪酬中的酬等級儀間交動比例不宜超過20%

【答案】B

9、生化法是通過檢查作業(yè)者的體液成分的變化來判斷疲勞的一種方

法，它的不足之處在于()o

A,測定時需要先進的測定儀器，成本較高

B.測定時需要對比預先制定的各項生化指標，繁瑣費時

C.測定時需要中止作業(yè)者的活動，容易發(fā)生工作性傷害

D.測定時需要中止作業(yè)者的活動，容易給作業(yè)者帶來不適和反感

【答案】D

10、職工李某2012年3月1日被招入某公司時，公司沒有與其訂立

勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要

向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對勞動合同進行

普查時，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某

補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不

同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動

合同，公司將隨時與李某終止勞動關系。隨后，因李某不同意訂立

書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關系的書面通知。李某

收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟補償。但公司予以拒絕。雙

方因此發(fā)生了爭議。

A.公司與李某必須在2012年2月28日前訂立書面勞動合同

B.公司可以隨時與李某訂立書面勞動合同

C.公司與李某應當在2012年3月31日前訂立書面勞動合同

D.公司與李某應當簽訂無固定期限勞動合同

【答案】C

11、關于績效考核指標的說法。正確的是（）。

A.制定考核指標時應避免一線員工參與

B.對不同性質的工作應設置不同的指標

C.應全部用結果而不用行為作為考核指標

D.考核指標的權重應由員工自己設定

【答案】B

12、關于G公司的員工薪酬水平，下列說法正確的是（）。

A.為了節(jié)約成本，所有職位薪酬水平均應采取市場落后策略

B.為了吸引、保留住人才，所有職位的薪酬水平均應采取市場領先

策略

C.為了既能保留住高管和研發(fā)人員，又能有效控制薪酬總量，應對

高管和研發(fā)人員采取領先薪酬策略，對于其他員工采取市場跟隨或

落后的薪酬策略

D.為了與市場保持一致，所有職位薪酬水平均應采取市場跟隨策略

【答案】C

13、企業(yè)通過雇主品牌建設吸引人才的做法反映了（）因素對企業(yè)招

聘活動的影響。

A.國家的法律法規(guī)

B.競爭對手

C.企業(yè)自身形象

D.外部勞動力市場

【答案】C

14、李某是某汽車零件生產公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽

車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期

的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有一定知名度的

大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公

司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯，卻很難招

到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不

夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個

大訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源

部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以找出出現(xiàn)這

種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調查時，重點調查的內容包括薪酬、

主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就

明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造公平的

環(huán)境：提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但

李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄

個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現(xiàn)任崗位。從此，再

沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只

是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。三個

月后陳某辭職離開了公司。

A.整體性

B.多維性

C.整體性和多維性的有機結合

D.均衡水平

【答案】B

15、下面關于人格的說法正確的是（）。

A.完全由先天遺傳決定

B.完全由后天環(huán)境造成

C.先天、后天共同作用

D.一成不變的

【答案】C

16、X公司為提高事務協(xié),凋處理效率，促進并完善公司管理，迅速

解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。

A.個體思維

B.團體極化

C.團體思維

D.順從

【答案】C

17、關于工作分析、工作評價與薪酬管理之間關系的說法，錯誤的

是（）。

A.工作分析直接支持薪酬體系的設計

B.建立薪酬體系通常要以工作評價為基礎

C.通過工作分析與工作評價，可以優(yōu)化企業(yè)內部薪酬結構

D.通過工作分析與工作評價，可以提高薪酬體系的內部公平性和科

學性

【答案】A

18、不屬于薪酬對企業(yè)的作用的是（）。

A.塑造和強化企業(yè)文化

B.改善經(jīng)營績效

C.支持企業(yè)變革

D.心理激勵功能

【答案】D

19、人類生活最基本的方式是（）。

A.家庭生活

B.個體生活

C.學習生活

D.團體生活

【答案】D

20、缺乏工作文獻時，（）的優(yōu)勢尤為明顯。

A.工作實踐法

B.工作日志法

C.工作分析觀察法

D.工作分析問卷法

【答案】B

21、腱反射機能檢查法屬于作業(yè)疲勞測定的（）。

A.生化法

B.生理心理測試法

C.他覺觀察和主訴癥狀法

D.工作績效測定法

【答案】B

22、認為智力可以分解為各種原始能力的是()。

A.查理斯?斯皮爾曼

B.瑟斯頓

(：?吉爾福特

D.加德納

【答案】B

23、老任吸煙已有近30年的歷史，在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試戒

煙，但因每次戒煙后都有不適的感覺，所以一直沒有成功。最近單

位組織體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到

有些沮喪，再次產生了戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗，

又有些灰心。隨后他寬慰自己，認為自己年事已高，與其戒煙受罪,

不如吸煙每天都開心快活。家人希望他徹底戒煙，為此，帶他參觀

了一個關于吸煙危害的展覽。展覽上許多照片直觀地展示了吸煙者

受害的肺部以及產生的后果。展覽對老任的震動很大，使他下定了

決心徹底戒煙。

A.建設性和積極的

B.建設性和消極的

C.破壞性和積極的

D.破壞性和消極的

【答案】C

24、關于工作分析中的主題專家會議法的說法，正確的是（）。

A.主題專家會議法可以運用于工作分析的各個環(huán)節(jié)

B.主題專家會議的主持人最好是企業(yè)的高層管理者

C.主題專家一般以2—4人為宜

D.主題專家會議法的優(yōu)點在于客觀性強

【答案】A

25、關于員工援助計劃（EAP）的說法，錯誤的是（）。

A.設置員工援助計劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康

問題

B.員工援助計劃起源于20世紀初的英國

C.員工援助計劃可以增強企業(yè)的凝聚力

D.員工援助計劃效果的測量是員工援助計劃研究的重要內容

【答案】B

26、（）是指由多人共同完成的決策過程。

A.團體決策

B.團體形成

C.團體極化

D.團體思維

【答案】A

27、當其他人對某個人角色的知覺或期望有所不同時，這個人會產

生一種矛盾心態(tài)，這種心態(tài)來源于()。

A.角色負荷

B.角色沖突

C.角色模糊

D.角色規(guī)范

【答案】B

28、下列選項中，如果恰逢周六曰，不需要在工作日補假的節(jié)日是

()o

A.國際勞動節(jié)

B.建軍節(jié)

C.國慶節(jié)

D.端午節(jié)

【答案】B

29、下列選項中，關于培訓賠償原則的說法，錯誤的是（）。

A.若企業(yè)方面沒有對職工培訓出資，則無權要求職工賠償培訓費

B.當企業(yè)方面提出與職工解除勞動關系時，可以要求職工賠償培訓

費

C.勞動者在符合有關規(guī)定或約定的情況下解除勞動關系，企業(yè)不能

要求其賠償培訓費

D.具體如何賠償，可按培訓合同執(zhí)行；未簽訂培訓合同的按勞動合

同執(zhí)行

【答案】B

30、李某是某汽車零件生產公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽

車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期

的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有一定知名度的

大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公

司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯，卻很難招

到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不

夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個

大訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源

部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以找出出現(xiàn)這

種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調查時，重點調查的內容包括薪酬、

主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就

明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造公平的

環(huán)境：提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但

李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄

個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現(xiàn)任崗位。從此，再

沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只

是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。三個

月后陳某辭職離開了公司。

A.破壞性的和積極的

B.建設性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設性的和消極的

【答案】C

31、評估受訓人員對培訓開發(fā)的主觀感受和看法，屬于培訓與開發(fā)

效果評估中的（）o

A.反應評估

B.學習評估

C.工作行為評估

D.結果評估

【答案】A

32、當人們產生（）時，不僅表現(xiàn)為體力上的不足，還伴隨多種

感受體驗，如無力感、注意力的失調、意志衰退等。

A.心理疲勞

B.生理疲勞

C.心理飽和

D.心理阻滯

【答案】A

33、利用互聯(lián)網(wǎng)編寫職位說明書，下列說法錯誤的（）

A.我國有一個專業(yè)、權威的職位信息網(wǎng)站，能利用互聯(lián)網(wǎng)上有很多

資源

B.美國有廣泛應用的工作分析網(wǎng)站——職位信息網(wǎng)

C.編寫時將職位信息和任職者特征綜合一起，同時考慮社會情況和

組織情況對職位的影響

D.在網(wǎng)站上獲得的信息，結合本企業(yè)調查的信息整合，完成適合本

企業(yè)的職位說明書。

【答案】A

34、《勞動法》的核心和靈魂是0。

A.《勞動法》的基本原則

B.公平

C.公正

D.《勞動法》的基本內容

【答案】A

35、通過分析被考評人員在業(yè)務流程中承擔的角色、責任及同上下

級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標的設計方法是（）o

A.工作分析法

B.個案研究法

C.業(yè)務流程分析法

D.問卷調查法

【答案】C

36、下列選項中，關于勞務派遣活動的說法，錯誤的是（）。

A.勞動者與勞務派遣機構之間簽訂勞動合同，形成雇傭關系

B.在勞務派遣活動中，勞動者與實際為之工作的組織之間并不存在

勞動合同關系

C.在勞務派遣活動中，使用臨時性員工的組織與勞動者之間不能變

更勞動關系

D.勞務派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施

【答案】C

37、M公司為了自身的發(fā)展，決定實施一項新的市場拓展計劃。為

此，公司成立了一個決策委員會。根據(jù)所學的理論就M公司在團體

決策過程中出現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析并回答問題。

A.流程法

B.分散決策法

C.群體討論法

D.頭腦風暴法

【答案】D

38、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某銷售公司工

作，雙方約定日薪160元。在此期間，小侯每周三至周日工作，周

一周二休息。自2019年9月1日起，公司進入銷售旺季，要求小侯

每天工作9小時。這種狀況一直持續(xù)到12月31日勞動合同終止之

日。小侯在國慶節(jié)黃金周期間（10月1日至7日）連續(xù)工作，之后

公司在10月11日至13日為小侯放假3天。之后，小侯主張公司應

補充支付其加班加點費，但公司拒絕支付。

A.小侯可以要求公司支付每小時工資的150%的加班加點費

B.小侯可以要求公司支付每小時工資的200%的加班加點費

C.小侯可以要求公司支付每小時工資的300%的加班加點費

D.小侯不可以主張公司支付其加班加點費，因為當事人約定的是日

薪制

【答案】A

39、勞動者職業(yè)健康檢查科醫(yī)學觀察的費用，由（）承擔

A.勞動者

B.用人單位

C.基本醫(yī)療保險基金

D.工傷保險基金

【答案】B

40、某公司產品在市場上具有一定的壟斷性,效益良好且相對穩(wěn)定。

但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有提高員工的積極性和忠誠度。近年來,員

工的滿意度逐年下降,業(yè)務骨干流失率逐年上升。為此,公司聘請了

人力資源專家進行咨詢。專家經(jīng)調研發(fā)現(xiàn),員工滿意度不高和人才流

失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問題。公司不同崗位人員

的薪酬差別很小,重要業(yè)務崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同,核

心人員的薪酬外部競爭力低,對生產部門員工的薪酬激勵性不夠。為

此,專家提出相應的解決方案:重新設計該公司的薪酬體系,界定職位

的職責和要求,然后設計一套包括報酬要素、要素權重以及要素等級

在內的職位評價標準,對所有崗位進行量化的價值評估,重新確定薪

酬等級,此后再進行外部薪酬調查,重新設計各職位的薪酬平差距,核

心業(yè)務骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付,并且在生產部自實

行收益分享計劃。

A.職位薪酬體系

B.績效薪酬體系

C.技能薪酬體系

D.能力薪酬體系

【答案】A

41、材料題

A.職前培訓

B.在職培訓

C.職外培訓

D.補充學能培訓

【答案】C

42、關于職位說明書的說法，錯誤的是()。

A.職位說明書是工作分析的成果文件

B.職位說明書是以標準格式對職位的工作以及任職者的資格條件進

行規(guī)范化描述的文件

C.職位說明書包括職位評價和工作條件兩個部分

D.職位說明書中的任職資格是履行工作職責的最低要求

【答案】C

43、影響規(guī)范承諾的最關鍵因素不包括()。

A.組織對規(guī)范承諾的要求程度

B.員工的個性特點

C.員工所受教育類型

D.個體對組織的投入狀況

【答案】D

44、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采

取的是粗放的管理方式，沒有實行目標責任制和績效考核制度。近

兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司

的競爭力，公司準備從績效考核入手，將公司的經(jīng)營目標層層分解,

落實到各部門，并最終落實到每一個員工身上。

A.結果指標

B.行為指標

C.特質指標

D.硬指標

【答案】B

45、關于工作豐富化的說法，正確的是（）。

A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性

B.工作豐富化關注工作任務的專門化和員工技能的簡單化

C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作豐富化可以降低工作的復雜程度，使得工作更加簡單

【答案】A

46、下列選項中，關于薪酬的說法，正確的是（）。

A.員工福利屬于非經(jīng)濟薪酬

B.薪酬的本質實際上是一種不公平交易

C.基本薪酬可以分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.根據(jù)員工具備能力的有效性及能力水平的高低來確定員工基本薪

酬的是職位薪酬

【答案】C

47、在溝通圈里，可以是垂直溝通和橫向溝通的結合，也可以是單

純的橫向或垂直溝通的是()。

A.輪狀溝通

B.環(huán)狀溝通

C.鏈狀溝通

D.Y型溝通

【答案】B

48、與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進行招聘的最大特點

是()o

A.招聘成本低

B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動力市場上需求過剩的人員

C.往往能夠獲得大量求職者的同應

D.獵頭公司推薦的人才素質較高

【答案】D

49、關于績效考核指標評價標準的說法，錯誤的是0

A.著核標準要使大多數(shù)人經(jīng)過努力可以達到

B.績效表準的實現(xiàn)性會促使員工更好地發(fā)揮潛能

C.員工受壓力越大,取得的績效越好

D.績效標準需要具有相當?shù)姆€(wěn)定性，以保證標準的杈威性

【答案】C

50、（2019年真題）勞動法律關系的客體為（）。

A.一定的行為和財物

B.精神財富

C.用人單位

D.勞動者

【答案】A

多選題（共20題）

1、激勵型工作設計法提高工作激勵性的方式包括（）o

A,工作擴大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.自主性工作團隊

E.工作標準化

【答案】ABCD

2、人力資源管理可以分為（）o

A.人力資源縱向管理

B.人力資源橫向管理

C.人力資源的科學化管理

D.人力資源宏觀管理

E.人力資源微觀管理

【答案】D

3、E公司是一個民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而且

發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，公司制

定了嚴格的規(guī)章制度,提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的監(jiān)

督和控制。但經(jīng)過一段時間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產品

產量雖然有所提高，但產品質量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改

變,有人與管理人員爭吵，情緒對立;有人不像以前那樣積極主動,而

是被動附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司經(jīng)

理很不理解,請來了專家進行咨詢。

A.制定完善的規(guī)章制度,防止制度疏漏、職責不清等因素引起的消極

性沖突

B.加強上下級之間的信息和意見的溝通,減少隔閡和分歧

C.審驗人力資源管理制度或公司發(fā)展戰(zhàn)略是否出現(xiàn)矛盾和問題,避免

頭痛醫(yī)頭,簡單壓制

D.招收員工時嚴格選擇服從管理的人員

【答案】ABC

4、企業(yè)裁員的類型有（）o

A.經(jīng)濟性裁員

B.非經(jīng)濟性裁員

C.績效評比裁員

D.結構性裁員

E.優(yōu)化性裁員

【答案】AD

5、延長工作時間的限制條件是0。

A.企業(yè)生產經(jīng)營需要

B.延長工作時間的長度必須合法

C.必須與工會協(xié)商

D.必須與勞動者協(xié)商

E.必須支付高于勞動者正常工作時間的工資報酬

【答案】ABCD

6、用人單位的自主用人權是指用人單位在法律規(guī)定范圍內，有權根

據(jù)本單位生產經(jīng)營管理的需要，自主決定招用勞動者的0。

A.民族

B.用工形式

C.數(shù)量

D.性別

E.工資報酬待遇

【答案】BC

7、獎金的種類很多，主要有（）。

A.科學技術進步獎

B.節(jié)約獎

C.超產獎

D.質量獎

E.安全生產獎

【答案】BCD

8、關于招募范圍的說法，正確的有

A.招募范圍取決于職位本身的要求

B.招募范圍包括所要招募的目標人群

C.招募范圍取決于填補職位的候選人的地區(qū)可得性

D.招募范圍取決于組織的戰(zhàn)略定位

E.通常情況下,職位對任職者的要求越高招募的范圍就越小

【答案】ACD

9、關于說服的說法，正確的是（）

A.當人們對該問題題了解較少時,預先警告有日時能夠促進說服

B.心情好的更容易被說服

C.雙面說服的效果更好

D.認知需求高的人更容易被說服

E.分散注意力有助于說服

【答案】AB

10、我國技術性職業(yè)的職業(yè)資格證書類型主要有()o

A.初級技能

B.中級技師

C.高級技能

D.技師

E.高級技師

【答案】ACD

11、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領導者,業(yè)務發(fā)展迅速,公司規(guī)

模不斷擴大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上

升。為此,公司決定外聘人力資源專家團隊對公司現(xiàn)狀進行診斷,希

望能走出困境。

A.競爭性原則

B.激勵性原則

C.經(jīng)濟性原則

D.團隊性原則

【答案】AB

12、下列關于薪酬的描述，正確的是()。

A.報酬可分為內在報酬和外在報酬

B.薪酬的基本構成包括基本薪酬、福利和獎金三大部分

C.可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.技能薪酬主要適用于“白領員工”

E.外在報酬包括員工完成某項工作而獲得的所有貨幣報酬及非貨幣

報酬

【答案】ABC

13、某公司是一家民營高科技企業(yè)，公司創(chuàng)立之初，內部關系融洽、

員工士氣高漲。經(jīng)過上下共同努力，該公司很快發(fā)展成為一家集生

產、研發(fā)于一體的中型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在

高速發(fā)展階段，企業(yè)經(jīng)濟效益連年大幅增長，員工待遇也隨之不斷

改善。然而，自公司進入穩(wěn)定期以來，隨著經(jīng)濟效益