動態(tài)模糊綜合評價法

動態(tài)模糊綜合評價法：定義1設(shè)在論域U上定義一個映射：利用這種方法可以把握評價指標(biāo)中的動態(tài)模糊因素，如物流企業(yè)信譽(yù)良好，表示為軚良好軘或良軘軛好，良軘軛好表示信譽(yù)良好但有下降趨勢，軚良好軘表示信譽(yù)良好且有上升趨勢。通過DFS理論不僅可以把數(shù)據(jù)的模糊程度表示出來，而且可以把模糊數(shù)據(jù)的變化趨勢直觀地反映出來[4]。3動態(tài)模糊綜合評價方法就是應(yīng)用動態(tài)模糊變換原理及最大隸屬度原則,考慮與被評價事物相關(guān)的各個因素,而對其所做的綜合評價。該方法的評價步驟如下:1建立評價因素論域，確定動態(tài)權(quán)重系數(shù)2確定動態(tài)評語等級3確定動態(tài)隸屬度結(jié)論：本文建立的動態(tài)模糊綜合評價模型評價結(jié)果表現(xiàn)出很強(qiáng)的綜合性和全面性，不僅能反映評價對象相對于不同等級的模糊程度且可以反映評價對象的動態(tài)變化趨勢，同時使定性評價轉(zhuǎn)化為定量評價，使評價結(jié)果具有可比性和可操作應(yīng)用性。但是也存在一些缺陷有待進(jìn)一步研究和改進(jìn)，如評價結(jié)果不具有唯一性，適應(yīng)度不好，評價結(jié)果帶有主觀性，在指標(biāo)的動態(tài)模糊性和權(quán)重向量的確定上，人的主觀因素仍然有一定的影響。這些將是下一步研究的重點(diǎn)。目前，國內(nèi)外多指標(biāo)綜合評價中權(quán)重確定方法大致分為兩類：一類是主觀賦權(quán)法，如Delphi法、層次分析法等。這類方法反映了專家實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，但有人為因素影響，致使排序結(jié)果不能完全真實(shí)地反映事物間的現(xiàn)實(shí)關(guān)系。另一類是客觀賦權(quán)法，采用數(shù)理統(tǒng)計中的主成分分析法、因子分析法等，雖然避免了人為因素影響，但有些正指標(biāo)權(quán)重可能出現(xiàn)負(fù)值，很不合理。實(shí)際應(yīng)用較多的還是采取德爾菲法（Delphi）和層次分析法（AHP）。這里將德爾菲法、問卷調(diào)查法以及層次分析法結(jié)合起來，確定第三方物流服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量評價的幾個維度的權(quán)重，得到第三方物流服務(wù)提供商的規(guī)模設(shè)備等體現(xiàn)資產(chǎn)能力的指標(biāo)權(quán)重在20%，企業(yè)資信權(quán)重大約15%，而交互質(zhì)量為65%，其中業(yè)務(wù)提供能力占20%，業(yè)務(wù)處理能力占35%，業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?quán)重為10%。同樣，根據(jù)問卷調(diào)查，獲取二級指標(biāo)所占權(quán)重，具體指標(biāo)和權(quán)重如表2。當(dāng)?shù)臅r間（righttime）、恰當(dāng)?shù)念櫩停╮ightcustomer）和恰當(dāng)?shù)某杀荆╮ightcost）實(shí)現(xiàn)顧客要求。[4]根據(jù)評價體系一級指標(biāo)與二級指標(biāo)權(quán)重（W）及評價得分（X），可